Бесплатный телефон горячей линии Лето Банк

Зачем нужен контакт-центр?

Сотрудники горячей линии готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие:

• Использование пластиковых карт;
• Блокировку счета;
• Подключение личного кабинета;
• Банковские сервисы;
• Погашение задолженности;
• Технические ошибки;
• Проблемы с платежами и переводами;
• Претензии.

По телефону Банка Союз невозможно выполнить задачи, требующие личного посещения финансового учреждения. Сюда относится: снятие наличности, заключение договора, открытие нового вклада, подключение дистанционного обслуживания и т.д. Понадобится выяснить расположение ближайшего офиса организации и посетить его с паспортом.

Зачем нужен справочный центр?

Контактный телефон необходим для бесплатного консультирования банковских клиентов и решения вопросов, затрагивающих обслуживание. Можно пожаловаться на технические неполадки или сложности с оплатой услуг. Каждое поступающие обращение регистрируется специалистами для дальнейшего рассмотрения.
После уточнения обстоятельств консультанты могут перезвонить пользователю или попросить его лично посетить отделение. Впрочем, большая часть информационных консультаций, касающаяся кредитования, открытия вкладов или совершения денежных переводов – выполняется дистанционно.

Операторы контактного центра обладают ограниченными полномочиями. Сотрудники не могут дистанционно заключить договор, открыть вклад и выдать наличные средства. Необходимо самостоятельно посетить ближайший филиал финучреждения для выполнения вышеперечисленных задач. Такие ограничения введены для безопасности кредитной организации и самих клиентов.

Не проводятся консультации касательно сравнения обслуживания Банка Левобережного с другими кредитными организациями. Невозможно получить конфиденциальные данные клиентов или персонала. Также запрещено пользоваться ненормативной лексикой при общении с сотрудниками. В остальном горячая линия помогает оперативно решать распространенные проблемы с обслуживанием.

Телефон горячей линии Плюс Банка

Самый простой способ получения консультации – совершение звонка в справочную службу. Для пользователей открыта горячая линия 8 800 200 23 72, работающая по всей стране. Операторы рассматривают широкий перечень вопросов, затрагивающих банковское обслуживание. Указанный номер бесплатен для звонков.

Поскольку Плюс Банк обладает большим количеством клиентов, одной горячей линии недостаточно для оказания поддержки. Чтобы операторы успевали обрабатывать все входящие обращения, были созданы региональные контактные центры. Для просмотра местных номеров посетите сайт финансового учреждения. Выберете название своего города вверху страницы. Справа отобразится соответствующий населенному пункту телефон.

Для г. Москвы телефон – +7 (499) 940-07-40.

Помощь через личный кабинет

Банк Союз разработал удобную систему дистанционного обслуживания, облегчающую управление банковскими счетами. Посредством личного кабинета осуществляется совершение финансовых переводов, оплата услуг и получение выписок. Перед использованием учетной записи требуется авторизоваться, указав пароль с логином.

Несмотря на простой интерфейс личного кабинета, иногда возникают вопросы касательно использования банковских услуг. Также встречаются технические ошибки. Решить перечисленные проблемы помогут сотрудники справочной службы. Откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение. Необходимо подробно описывать проблему, чтобы она была гарантированно решена.

Адреса и часы работы отделений [11]

Также компания «Лето Банк» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Балашиха, Воскресенск, Дмитров, Домодедово, Дубна, Егорьевск, Зеленоград, Ивантеевка, Климовск, Коломна, Королев, Красногорск, Мытищи, Ногинск, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Ступино, Фрязино, Химки, Щелково, Электросталь.

Пока еще никто не оставлял отзывы о Лето Банк в городе Москва. Будьте первыми!

Другие банки

Также в городе Москва есть такие банки: «Сбербанк», «ВТБ», «Приватбанк», «Банк Русский Стандарт», «Пробизнесбанк», «Ренессанс Кредит», «Авангард», «Альфа банк», «Хоум Кредит», «УРАЛСИБ», «БИНБАНК», «Газпромбанк», «Россельхозбанк», «Райффайзенбанк», «Промсвязьбанк», «ОТП Банк», «Восточный экспресс банк», «УБРиР Уральский Банк», «Совкомбанк», «Банк Москвы», «Банк Траст», «ВТБ 24», «Банк Открытие», «МДМ Банк», «Росбанк».

Все компании в г.МоскваДругие банкиВсе отделения «Лето Банк»

Что можно выяснить по номеру телефона ГЛ

Всю необходимую информацию, можно получить, набирая добавочный номер:

• 0 — нажав на эту цифру, система блокирует кредитную карту;
• 1 — поможет войти в автоматизированное меню, в котором клиент банка получит сведения о финансах:
• Сумме очередного платежа.
• Возможность заявить о новом кредите.
• Узнать адрес ближайшего отделения банка.
• Сумму для полного погашения кредита.
• Состояние баланса карты.
• 2 — позволит прослушать информацию о предлагаемых банком финансовых продуктах и услугах;
• * — соединит с оператором.

Плюсом этой системы является быстрое соединение с оператором по важному для звонящего вопросу

О банке

«Почта Банк» — универсальный розничный банк, созданный в январе 2016 года международной финансовой группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «Лето Банка». Банк будет использовать прежнюю банковскую лицензию ЦБ РФ № 650.

Клиентам банка доступны сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, интернет- и мобильный банк, расчетные и кредитные карты, широкий спектр кредитных продуктов, пенсионные счета, коробочные страховые и сервисные продукты.

Клиентам банка доступны срочные вклады, сберегательные счета, кредитные и расчетные карты, широкий спектр кредитных продуктов, платежи и переводы, выплата пенсий, коробочные продукты: «Подари лес другу!», выписка из кредитной истории, юридические и страховые услуги.

Ключевая цель «Почта Банка» — повышение доступности финансовых услуг для жителей России. Сегодня лишь немногим более 50% взрослого населения страны являются активными пользователями банковских услуг. В Китае этот показатель составляет 70%, в скандинавском регионе — более 97%. Создание «Почта Банка» усилит проникновение банковских услуг на территории России.

У банка масштабные планы по развитию филиальной сети: в 2016-2018 годах будет открыто порядка 15 тысяч клиентских центров в отделениях почтовой связи. Кроме того, «Почта Банк» будет представлен во всех клиентских центрах, стойках продаж и POS-точках «Лето Банка».

Это позволит «Почта Банку» стать одним из крупнейших банков страны.

Новости про Почта Банк

Получайте ежедневно актуальную информацию о выгодных вкладах, кредитах и всех предложениях в вашем городе. В любой момент можно изменить параметры подписки, настроить частоту уведомлений, или отказаться от нее.

Отделения

У этой компании 363 представительства в 198 населенных пунктах Российской Федерации.

Б

Балаково   Балахна   Балашиха   Барнаул   Батайск   Белгород   Белово   Бердск   Бийск   Борисоглебск   Боровичи   Братск   Брянск   Бугульма   Бузулук  

В

Великие Луки   Великий Новгород   Владимир   Волгоград   Волгодонск   Волжский   Вологда   Воронеж   Воскресенск   Воткинск   Выкса   Вышний Волочек   Вязьма  

К

Казань   Калининград   Калуга   Каменск-Шахтинский   Камышин   Кемерово   Киров   Кирово-Чепецк   Киселёвск   Кисловодск   Климовск   Клинцы   Ковров   Коломна   Копейск   Королев   Кострома   Красногорск   Краснодар   Красноярск   Кропоткин   Кстово   Кузнецк   Куйбышев   Курган   Курск   Курчатов  

М

Магнитогорск   Междуреченск   Миасс   Минеральные Воды   Минусинск   Михайловка   Мичуринск   Мончегорск   Москва   Мурманск   Муром   Мытищи  

Н

Набережные Челны   Невинномысск   Нефтекамск   Нижнекамск   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новороссийск   Новосибирск   Новочебоксарск   Новочеркасск   Новошахтинск   Ногинск  

П

Павловск   Павловский Посад   Пенза   Первоуральск   Переславль-Залесский   Пермь   Петрозаводск   Подольск   Прокопьевск   Псков   Пятигорск  

С

Салават   Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Сарапул   Саратов   Северодвинск   Сергиев Посад   Серпухов   Славянск-на-Кубани   Смоленск   Советск   Сочи   Ставрополь   Старый Оскол   Стерлитамак   Ступино   Сызрань   Сыктывкар  

Альтернативные варианты

Если по каким-то причинам вы не смогли дозвониться до оператора, то можно воспользоваться другими, не менее удобными сервисами. На сайте Лето Банка представлена подробная информация обо всех продуктах данной организации, с ней ознакомиться можно со своего компьютера или любого другого мобильного устройства, имеющего выход в интернет. Если все же остались вопросы, можете заказать звонок, для этого на сайте есть команда «Связаться с нами», оператор перезвонит на указанный номер телефона самостоятельно.

Мобильное приложение

Другие варианты – это интернет-банкинг и мобильное приложение. Клиентам банка достаточно скачать на свой мобильный телефон приложение, оно бесплатное, и зарегистрироваться. Это особенно удобно владельцам кредитных и дебетовых карт, ведь теперь в любом месте можно посмотреть любую информацию о внесении денежных средств, датах платежа и последние списания.

Но все же многие клиенты предпочитают звонить оператора и получить информацию лично, поэтому горячая линия Лето Банк однозначно востребована. К тому же с помощью сотрудника call-центра можно решить любую проблему, и для этого не всегда нужно идти в офис банка.

Потребительские кредиты

7.5 – 19.2%
Процентная ставка

6 мес. — 7 лет
Срок кредитования

50000 – 5000000 руб.
Сумма кредита

Наличными

Наличными

7.5 — 19.2
Процентная ставка

6 мес. — 7 лет
Срок кредитования

50 000 — 5 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

21 — 70

Для женщин

21 — 70

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

• на счет
• на карточный счет
• выпускается банковская карта

7.5 – 15.9%
Процентная ставка

6 мес. — 7 лет
Срок кредитования

50000 – 5000000 руб.
Сумма кредита

Рефинансирование

Рефинансирование

7.5 — 15.9
Процентная ставка

6 мес. — 7 лет
Срок кредитования

50 000 — 5 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

21 — 70

Для женщин

21 — 70

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

на счет в стороннем банке

7.9 – 19.2%
Процентная ставка

6 мес. — 5 лет
Срок кредитования

50000 – 5000000 руб.
Сумма кредита

Ипотечный бонус

Ипотечный бонус

7.9 — 19.2
Процентная ставка

6 мес. — 5 лет
Срок кредитования

50 000 — 5 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

21 — 70

Для женщин

21 — 70

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

• на счет
• на карточный счет
• выпускается банковская карта

8.9 – 19.2%
Процентная ставка

6 мес. — 3 года
Срок кредитования

50000 – 500000 руб.
Сумма кредита

Наличными для неработающих пенсионеров

Наличными для неработающих пенсионеров

8.9 — 19.2
Процентная ставка

6 мес. — 3 года
Срок кредитования

50 000 — 500 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

до 75

Для женщин

до 75

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

• на счет
• на карточный счет
• выпускается банковская карта

8.9 – 15.9%
Процентная ставка

6 мес. — 3 года
Срок кредитования

50000 – 500000 руб.
Сумма кредита

Рефинансирование для неработающих пенсионеров

Рефинансирование для неработающих пенсионеров

8.9 — 15.9
Процентная ставка

6 мес. — 3 года
Срок кредитования

50 000 — 500 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

до 75

Для женщин

до 75

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• пенсионное удостоверение
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

на счет в стороннем банке

8.9 – 19.2%
Процентная ставка

6 мес. — 5 лет
Срок кредитования

50000 – 800000 руб.
Сумма кредита

Наличными для неработающих пенсионеров

Наличными для неработающих пенсионеров

8.9 — 19.2
Процентная ставка

6 мес. — 5 лет
Срок кредитования

50 000 — 800 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

до 75

Для женщин

до 75

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

• на счет
• на карточный счет
• выпускается банковская карта

8.9 – 15.9%
Процентная ставка

6 мес. — 5 лет
Срок кредитования

50000 – 800000 руб.
Сумма кредита

Рефинансирование для неработающих пенсионеров

Рефинансирование для неработающих пенсионеров

8.9 — 15.9
Процентная ставка

6 мес. — 5 лет
Срок кредитования

50 000 — 800 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

Для мужчин

до 75

Для женщин

до 75

Необходимые документы

• заявление-анкета
• паспорт
• пенсионное удостоверение
• страховое свидетельство гос-го пенсионного страхования

Способы выдачи кредита

на счет в стороннем банке

Альтернативные варианты

Если по каким-то причинам вы не смогли дозвониться до оператора, то можно воспользоваться другими, не менее удобными сервисами. На сайте Лето Банка представлена подробная информация обо всех продуктах данной организации, с ней ознакомиться можно со своего компьютера или любого другого мобильного устройства, имеющего выход в интернет. Если все же остались вопросы, можете заказать звонок, для этого на сайте есть команда «Связаться с нами», оператор перезвонит на указанный номер телефона самостоятельно.

Другие варианты – это интернет-банкинг и мобильное приложение. Клиентам банка достаточно скачать на свой мобильный телефон приложение, оно бесплатное, и зарегистрироваться. Это особенно удобно владельцам кредитных и дебетовых карт, ведь теперь в любом месте можно посмотреть любую информацию о внесении денежных средств, датах платежа и последние списания.

Но все же многие клиенты предпочитают звонить оператора и получить информацию лично, поэтому горячая линия Лето Банк однозначно востребована. К тому же с помощью сотрудника call-центра можно решить любую проблему, и для этого не всегда нужно идти в офис банка.

«Лето Банк» изменил единый номер горячей линии. Обратиться в клиентскую службу, получить консультацию по продуктам и услугам банка из любых городов России теперь можно, позвонив по бесплатному телефону:8 800 550 0770.

Прежний телефонный номер (8-800-510-9-510) активен до конца февраля текущего года, а все поступающие на него звонки будут автоматически переадресованы на новый номер. С 1 марта старый номер станет недоступен, и обслуживание клиентов будет осуществляться только по новому телефону: 8 800 550 0770.

Напомним, что единая бесплатная горячая линия «Лето Банка» начала свою работу в конце 2012 года одновременно с появлением нового розничного банка группы ВТБ. Организация удаленной профессиональной поддержки клиентов – важный этап при создании легкого банка с честным и внимательным отношением к своим клиентам.

Поставив перед собой ключевую цель – быть открытой и прозрачной организацией с понятными и доступными финансовыми продуктами – «Лето Банк» расширил функционал своей горячей линии. Позвонив по бесплатному номеру, клиент сможет не только получить консультацию специалиста по интересующему его вопросу, но и воспользоваться полезными услугами банка. Так, связавшись с клиентской службой по телефону, без лишних визитов в клиентский центр банка, можно уменьшить или пропустить ежемесячный платеж, либо изменить дату платежа на более удобную.

Кроме того, приоритетным для «Лето Банка» также является предоставление качественных продуктов и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса

Этим правилом банк руководствуется во всех сферах своей деятельности, уделяя пристальное внимание работе клиентских центров и клиентской службы

“>

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра решают вопросы, связанные с открытием нового счета, выплатой долга или кредитным лимитом. Также клиенты получают консультации по использованию личного кабинета. При возникновении сложностей с авторизацией, проведением платежей или оплатой услуг обращайтесь в поддержку.

Когда поддержка не поможет

Некоторые вопросы невозможно решить удаленно. Например, при утере банковских данных операторы не могут подтвердить личность клиента и оказать помощь. Консультанты расскажут лишь порядок действий для решения проблемы. Обычно требуется посещение регионального отделения Почта Банка с удостоверением личности.

Почта Банк дополнил портфель продуктов новым сезонным депозитом в отечественной валюте «Новый максимум» с 18-го июля 2019 го года

Почта Банк дополнил портфель продуктов новым сезонным депозитом в отечественной валюте «Новый максимум» с 18-го июля 2019 го года.

Сезонный депозит в отечественной валюте «Новый максимум» (минимальная сумма вложения составляет 100 тыс. рублей, на срок шесть месяцев) можно оформить по ставке 6,8% годовых. Допвзносы и расходные операции не предусмотрены. Проценты выплачиваются в конце срока.

Вклад можно открыть как в клиентских центрах Почта Банка, так и в отделениях почтовой связи, где представлены услуги банка, а также в интернет-банке и мобильном приложении «Почта Банк Онлайн». Автоматическое продление депозитного договора не предусмотрено.

Депозит можно оформить в период с с  по .

Нашли ошибку в описании?