Как узнать одобрили ли кредит в Сбербанке через интернет

Сроки рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке

Рассмотрение в сокращенные сроки допустимо для всех «нежилищных» кредитов. Их базовые условия подразумевают двухдневное анализирование запроса. Однако этот этап может быть максимально урезан вплоть до нескольких минут, если претендент находится в положении «зарплатника» в связи с участием в корпоративном проекте для транзакций официального заработка.

Двухдневный срок одобрения кредита предусмотрен для:

• потребительского кредита на любые нужды;
• ссуды на развитие зарегистрированного подсобного хозяйства;
• перекредитования нескольких долгов в один счет – рефинансирования.

Вопрос об одобрении кредита (а точнее рассрочки) в партнерствующих со Сбербанком магазинах рассматривается на протяжении двенадцати часов, а просьба о выпуске кредитной карты предполагает изначально быстрое оформление (фактически за 1-2 минуты) и последующее ожидание ответа от кредитно-финансового учреждения.

Увеличение сроков характерно для жилищных кредитов. Запрос нецелевого потребительского займа под залог имущества рассматривается в течение пяти дней. По сугубо ипотечным продуктам предусмотрена восьмидневная отсрочка. Такая продолжительность объясняется возникновением большого количества рисков для кредитора относительно сделки по недвижимости.

Порядок одобрения заявления для молодых родителей зависит от госпрограммы, в которой они участвуют. Владение сертификатом на материнский капитал позволяет покупать с участием Сбербанка вторичное или первичное жилье, а длительность анализа предоставленных документов аналогична базовым условиям соответствующих программ (по выкупу новостроя или готового жилья).

Существует еще один актуальный вопрос для некоторых клиентов о том, дает ли Сбербанк онлайн кредиты в ночное время. Одобрение заявки может сокращаться вплоть до нескольких минут при определенных обстоятельствах, но исключительно в рабочее время нужных специалистов, поэтому заявка, оформленная в ночное время будет отложена для ознакомления с ней до утра.

Тонкости рассмотрения заявки

Обычно процесс, в рамках которого происходит обработка клиента, состоит из нескольких процедур.

1. Происходит подача заявки в режиме онлайн.
2. Банк занимается рассмотрением вашего запроса.
3. Вы получаете соответствующее уведомление с одобрением.
4. Являетесь в близлежащее отделение.
5. Приносите нужный перечень бумаг.
6. Ждете принятия окончательного решения.
7. Снова приходите к кредитору за заключением договора.
8. Получаете средства на руки.

Некоторое время тому назад данный процесс осуществлялся в рамках ручного режима, но сегодня система функционирует на 100% автоматически, поэтому период, на протяжении которого кредитор оглашает решение, заметно сократился.

Итак, если Сбербанк одобрил кредит, когда дают деньги. Ответ на данный вопрос является строго индивидуальным и предполагает рассмотрение некоторых нюансов, которые будут изучены и освещены далее.

Способы получения

Дистанционно судьбу заявления и сведения, одобрен заем или нет, заемщик может узнать несколькими способами:

• позвонить по номеру, указанному на сайте;
• проверить статус заявки в личном кабинете;
• воспользоваться мобильным приложением.

Будущему заемщику следует учесть срок рассмотрения заявки:

1. Перспектива предоставления средств по потребительскому займу рассматривается в срок от 2 до 7 дней.
2. Ждать ответ на одобрение или отказ запроса на оформление ипотеки необходимо до 14 дней.

Звонок оператору

Информацию о вероятности предоставления займа клиенту помогут уточнить специалисты банка по одному из общих справочных телефонов Сбербанка, указанных на сайте.

Необходимо будет сообщить оператору паспортные данные или кодовое слово.

Получение сведений онлайн

Использовать дистанционный сервис для уточнения решения могут все клиенты Сбербанка, имеющие счета, включая зарплатные карточки.

Для того чтобы получить информации по заявлению, воспользовавшись сервисом Интернет-банкинга, соискателю потребуется зарегистрироваться или авторизоваться.

Регистрация

Для регистрации в личном кабинете заемщик должен зайти на сайт и выбрать вкладку «Сбербанк онлайн».

В открывшемся окне нажать на иконку «Регистрация».

После этого потребуется заполнить данные карты и дождаться подтверждения на номер телефона.

На телефон также придет код с подтверждением входа в систему.

Авторизация

Для авторизации клиенту следует зайти на сайт Сбербанк онлайн и ввести свой логин и пароль.

Для получения сведений потребуется зайти в раздел «Кредиты», в котором размещаются данные обо всех заявках и уже действующих обязательствах.

В разделе можно увидеть все основные параметры кредитов: дату подачи, запрашиваемую сумму и статус.

Прийти в отделение банка для заполнения документов, чтобы получить займ, клиент может в случае наличия статуса «Одобрено».

Мобильное приложение

Получить информацию через мобильное приложение можно, скачав его на телефон или смартфон на сайте или в магазине приложений в сети.

Для регистрации и авторизации в личном кабинете необходимо выполнить те же действия, что и на сайте. Вся информация также доступна на вкладке «Кредиты».

В заключении стоит отметить возможность оформления самого кредита только при личном визите в отделение банка. Онлайн клиент получает только предварительную информацию о результате рассмотрения заявки.

Как уведомляют о решении в банке Тинькофф

Алгоритм и методы, как узнать одобрили кредит Тинькофф ничем не отличаются от остальных

Поэтому важно только внимательно читать договор и посмотреть сроки ожидания

Проще всего будет воспользоваться личным кабинетом на сайте банка: доступ к нему имеют только те граждане, которые уже прошли процедуру регистрации.

Еще один простой вариант – позвонить по номеру 8 800 755-46-64 или позвонить в банк непосредственно на сайте в режиме онлайн (для этого понадобится подключение к сети и ноутбук или компьютер с микрофоном).

В большинстве банков способы оповещения клиентов являются одинаковыми, но даже если клиент все правильно указал в заявке, сотрудники банально могут не справиться со всеми заявками и некоторые отложить на время (особенно если с базой данных работают несколько сотрудников).

Поэтому если вышел максимальный срок ожидания, то потребуется самостоятельно узнать у консультантов, почему они до сих пор не позвонили.

Способы оформить заявку на кредит

Большинству банковских продуктов доступны два способа получения информации о них с последующим подписанием необходимого договора. Они широко применяются действующими и потенциальными заемщиками

Здесь важный момент, на который стоит обратить внимание, один из способов может быть доступен только при наличии уже действующего договора со Сбербанком по любому финансовому продукту. Доступные способы оформить заявку:

• Личное обращение к кредитному специалисту в привычном для обслуживания отделении.
• Подать заявку с использованием развитых онлайн-сервисов на официальном ресурсе банка.

Пользуясь по необходимости Личным кабинетом в Интернет-банке вы можете обратить внимание на наличие специального предложения по кредиту наличными. Это будет являться дополнительным фактором, определяющим статус рассмотрения заявки онлайн

Ее срок может быть сокращен, так как необходимой информацией о вашем благосостоянии Сбербанк уже располагает, обслуживая зарплатную карту или имеющийся вклад и вам остается только подать заявку.

Узнать о специальных предложениях можно через анкету в Личном кабинете, статус заявки — моментально

Как узнать одобрили ли кредит в Сбербанке

Итак, заявка на кредит в Сбербанк подана, но вам не терпится узнать, одобрили ли ее? Есть несколько способов узнать эту информацию.

Процедура одобрения кредитной заявки – это достаточно сложный и относительно долгий процесс. Специальная комиссия, которая состоит из сотрудников банка, должна:

• тщательно рассмотреть заявку;
• определить реальную платежеспособность человека;
• принять окончательное решение.

На сегодняшний день каждое заявление клиента в Сбербанке рассматривается в индивидуальном порядке комиссией, а не в автоматическом режиме

Это огромный плюс для всех клиентов данного финансового учреждения, так как во внимание берутся дополнительные факторы, которые могут значительно повлиять на решение в положительную сторону

Приблизительная последовательность рассмотрения заявки:

1. Ответственный сотрудник банка принимает заявление на кредит от клиента, а также все необходимые документы.
2. Все бумаги передаются в электронном и бумажном виде в отдел, который занимается кредитами.
3. Ответственные сотрудники тщательно рассматривают заявку, определяют платежеспособность человека на основании его справки о доходах или выписки по счету и отправляют всю информацию в Бюро Кредитных Историй (БКИ).
4. Через определенный промежуток времени (как правило, несколько минут) приходит ответ из БКИ.

Обратите внимание на то, что на согласование крупных сумм по кредиту может уходить до 10 рабочих дней. Поэтому, если деньги вам нужны срочно, то лучше обратить внимание на краткосрочные займы, которые не требует предоставления большого количества бумаг

Как банк оповещает заемщика

Для того чтобы узнать, одобрили кредит или нет, совсем необязательно постоянно ходить в банк или ждать решения в самом отделении. Современные технологии позволяют потенциальному заемщику постоянно отслеживать статус заявки на кредит через интернет в онлайн-режиме. Для этого достаточно иметь компьютер или мобильный телефон с доступом в Интернет.

Другие способы оповещения заемщика:

1. По телефону. Сотрудник банка, как только узнает решение по кредиту, связывается с клиентом в телефонном режиме и сообщает ему результаты.
2. Через sms сообщение. Потенциальному заемщику приходит на телефон автоматическое короткое смс в котором сообщается, был ли одобрен кредит или нет.
3. Через Сбербанк онлайн. Если у клиента уже есть интернет-банкинг, то статус своей заявки можно проверить через автоматическую систему.

Конечно же, вы в любой момент можете обратиться в отделение банка к любому сотруднику для того, чтобы узнать решение по своей заявке. Но с помощью современных технологий эта потребность автоматически отпадает.

По какой причине могут отклонить заявку на кредит

Далеко не каждый человек имеет возможность получить кредит в Сбербанке. Многие люди получают отказ по своей заявке. На это может быть несколько причин:

1. Плохая кредитная история. Если вы ранее оформляли кредиты и вовремя не выплачивали задолженность, то ваша кредитная история не будет идеальной. Это касается и тех, у которых есть действующие просрочки по кредитам. Банки не доверяют таким заемщикам.
2. Пустая кредитная история. Очень часто банки боятся выдавать кредиты «чистым» людям, то есть тем, кто ни разу еще не оформлял ссуду. Банк не знает, как поведет себя человек, и действительно ли он будет выплачивать свою задолженность в срок и в полном объеме.
3. Отказы других банков. В кредитной истории человека записываются не только действующие и закрытые кредиты, но также и все отказы по заявкам, которые получил человек. Слишком большое количество отказов может «отпугнуть» банк и он не рискнет выдавать вам деньги.
4. Проблемы с документами. Если банк заподозрит, что документы (паспорт, идентификационный код, справка о доходах) поддельные, то откажет в выдаче кредита.
5. Низкий уровень дохода. Считается, что ежемесячный платеж по займу не должен забирать у человека больше 30-40% его доходов. Если эта сумма больше, то банк может отказать в выдаче ссуды, так как посчитает, что человек неплатежеспособен и не сможет выплатить всю сумму долга в строго оговоренные сроки.
6. Наличие действующих кредитов. Если у человека уже есть несколько оформленных займов, то банк может отказать в выдаче новой ссуды до полного погашения предыдущего долга.

Как правило, в Сбербанке не сообщают истинную причину отказа в выдаче кредита. Но зная основные причины отказов, вы самостоятельно можете проанализировать свою ситуацию, и понять, в чем кроется тайна.

Верный способ звонок на горячую линию банка

Если долгое время ничего не слышно от банка, то первым делом нужно обратиться в службу поддержки клиентов. Чтобы вас идентифицировали, вам потребуется назвать данные своего паспорта и специальный номер на заявлении о выдаче кредита (на руках должна быть копия).

В некоторых случаях может потребоваться дополнительная идентификация, для этого с клиентом свяжется служба безопасности банка и задаст ему несколько своих вопросов.

Также рекомендуется тщательно изучить копию заявки, которую выдали в банке. Обычно там описаны все детали, в том числе и сроки, за которые банк должен принять свое решение. В большинстве случаев они не превышают порог в 10 рабочих дней, поэтому рекомендуется сначала подождать.

В течении этого времени с клиентом должны связаться специалисты кредитного отдела и сказать решение банка, поэтому периодически рекомендуется проверять электронный ящик и держать мобильный телефон включенным.

Если же отделение банка находится недалеко, то можно посетить его лично и обратиться к своему кредитному консультанту, у которого писали заявление на выдачу кредита. Но может быть и такое, что решение еще не оглашено, тогда стоит попросить работника проверить систему при вас.

Если же решение принято, то после оформления всех бумаг можно будет пользоваться кредитом.

Так сложилось, что чем ниже процентные ставки и более выгодные условия для клиента, тем дольше банк может принимать решение, поскольку вся информация будет проверяться сотрудниками и потребуется больше времени.

Что нужно чтобы одобрили кредит в Сбербанке

Что самое интересное, на подобные поблажки легко могут рассчитывать и будущие клиенты банка. Что для этого необходимо сделать? Нужно любыми способами доказать свою надежность.

Если вы хотите оформить кредитную карту «Сбербанка» или взять небольшой потребительский кредит. хватит и подтверждения наличие у вас достаточных для этого официальных доходов.

Это можно сделать разными способами – при помощи справки 2-НДФЛ или другого документа, оформленного по образцу бланка кредитной организации – на самом деле не важно. Главное, чтобы в результате проверки Сбербанк увидел в вас достойного и ответственного с финансовой точки зрения будущего клиента

Если же заемщик будет нуждаться в одобрении серьезного займа (ипотека. автокредит или ссуда в размере до 1,5 миллионов рублей), одной справки будет не достаточно. Здесь поможет обеспечение по кредиту. В случае с залоговыми займами будет приобретаемое имущество (дом, квартира, автомобиль), ну а при получении потребительского кредита клиенту придется предоставить в залог уже имеющуюся собственностью. Поручители увеличат шанс одобрения заявки.

Отказ в одобрении

Итак, давайте разберем, почему же банк может отказать в кредите. И что в этом случае нужно делать.

Банк вправе отказать в кредите по следующим причинам:

• Так, если у клиента, по мнению банка, слишком низкий доход, то банковское учреждение, скорее всего, откажет в кредите.
• Так же если у потенциального заемщика не слишком благоприятная кредитная история, то ему опять же не одобрят кредит.
• Какие-то внешние признаки могут дополнительно повлиять на решение кредитора – например, это может быть грязный вид, алкогольный запах, неадекватное поведение и та далее.

Повторная заявка

Конечно, никто не мешает вам подать заявку на повторное рассмотрение

Однако возьмите во внимание, почему именно банк отказал вам в кредите. Возможно, вы запросили слишком большую сумму, которая вам «не по карману»

А может быть во время посещения банка у вас был не слишком адекватный внешний вид – тогда следует поработать над собой, приведя в более опрятный внешний вид.

Предварительно одобрен кредит что это значит

Если клиент Сбербанка получил сообщение: «Вам предварительно одобрена сумма», несмотря на то, что не обращался за предоставлением ссуды, это значит, что менеджеры финансовой организации посчитали его подходящим заемщиком и в рекламных целях предлагают участие в программе кредитования на льготных условиях.

За дополнительной информацией о предодобренном кредите следует обратиться к специалисту в любой офис Сбербанка.

Подобные предложения могут получить следующие категории клиентов:

• участники зарплатных проектов;
• бывшие заемщики банка, вернувшие деньги в срок;
• держатели вкладов и дебетовых карт с хорошим оборотом.

Если необходимость в дополнительном финансировании отсутствует, получение такого уведомления можно проигнорировать. Оно не накладывает обязательства заключения договора кредитования со Сбербанком и не означает, что кто-то пытается взять деньги под чужим именем.

С другой стороны, информирование о возможности получить некую сумму не обязывает банк к ее выдаче на прописанных в уведомлении условиях.

Обратившись за деньгами, человек может столкнуться с тем, что ему будут предложены иные условия:

• большая процентная ставка;
• меньшая сумма кредита.

Кроме того, в выдаче ссуды может быть и вовсе отказано. Это вызвано тем, что подобное уведомление от банка носит исключительно рекламный характер, предложение не является офертой и может быть пересмотрено. Изменение условий обосновывается тем, что при оформлении персонального предложения сотрудники банка не имеют доступа к наиболее полной информации о клиенте.

Пример индивидуального предложения от Сбербанка.

Подобную рассылку СМС, а также уведомление посредством сервиса Сбербанк онлайн или через устройство самообслуживания следует воспринимать как рекламу, нацеленную на привлечение внимания потенциального клиента. Особенно если предыдущие взаимоотношения с этой организацией закончились давно и она не располагает сведениями, на основании которых можно судить о платежеспособности человека.

Что означает «кредит предварительно одобрен в Сбербанке», если человек самостоятельно подал заявку на предоставление займа? Как и в большинстве финансовых организаций, в Сбербанке существует возможность обращения за интересующим продуктом в режиме онлайн.

Для этого случая и предусмотрено предварительное одобрение. Окончательное решение выносится уже после предоставления в банк пакета документов, подтверждающих соответствие внесенных в онлайн-форму сведений.

Программы кредитования в Сбербанке

Нелишним будет узнать возможные варианты кредитования, которые Сбербанк предлагает клиентам на сегодняшний день:

• Стандартный. Предлагается оптимальный перечень условий без предоставления в залог недвижимости или приглашения поручителей.
• С поручительством. Можно значительно увеличить размер кредита в сравнении со стандартным. Процентная ставка по таким кредитам немного ниже, а требования к кредитополучателю минимальны.
• Под залог недвижимости. В этом случае не требуется подтверждение доходов, а максимальная сумма кредита ограничивается стоимостью залоговой недвижимости.
• Военный. Выдаётся в рамках специальной государственной программы для военных.

Также можно подать заявку на получение целевого кредита: на покупку автомобиля, на образование, для погашения задолженности перед другим банковским учреждением и пр. Выбирая кредитную программу, рекомендуется внимательно изучить условия и произвести расчёт параметров на калькуляторе. Это позволит выбрать самый выгодный вариант.Требования к заемщикам по кредиту

Отказ в одобрении

В вопросе о том, как узнать решение по кредиту в Сбербанке, следует учесть возможность отказа. Для получения одобрения будущий должник обязан доказать для кредитодателя свою благонадежность и платежеспособность. При этом Сбербанк будет использовать различные источники для анализа: внутреннюю систему фильтров в виде обобщенных и индивидуальных требований и внешние базы данных.

Причины

Все предложения Сбербанка, озвучиваемые в официальных источниках, не являются публичной офертой. Они служат источником информирования и могут быть изменены кредитором в одностороннем порядке до подписания договора. Редактирование параметров обслуживания может объясняться внутрисистемным изменением тарифов либо подстройкой под финансовые возможности клиента.

Основные причины для отказа:

• гражданин не является пользователем каких-либо услуг Сбербанка — «не клиент» (актуально для отдельных кредитов);
• отрицательная кредитная биография претендента;
• неудовлетворительный уровень его заработной платы;
• отсутствие подходящих поручителей при необходимости их привлечения;
• неблагоприятный результат анализа информации по кредитуемому объекту при выдаче жилищного кредита.

Стоит отметить, что функционал кредитного работника регулируется внутренними правилами финансового учреждения и зависит от разработанной системы отбора претендентов. При этом не исключается человеческий фактор при оценке их состоятельности и благонадежности. Онлайн-заявление в этом плане минимизирует для обращающегося риск создания о себе неблагоприятного впечатления по внешним признакам.

Повторная заявка

Создание одновременно нескольких заявок можно осуществить по разным кредитным категориям. Это обусловлено тем, что в Сбербанке отсутствуют альтернативные предложения в рамках потребительского кредитования. Таким образом, запрос потребительского кредита можно сочетать с прошением ипотеки или займа в виде кредитки.

При получении отказа не предусмотрено ограничений по любому повторному обращению. Следует уточнить причины и исправить ситуацию перед повторением процедуры. Для этого можно обратиться к банковскому специалисту или заказать кредитный отчет.

Сбербанк России осуществляет эту услугу на платной основе. Запросить ее можно в офисе Сбербанка или через интернет-сервисы. Изменить имеющиеся здесь сведения невозможно. Но эта оценка не фиксированная, она изменяется по мере закрытия задолженностей.

Что отображено в отчете:

1. Персональный рейтинг.
2. Сведения о погашенных и текущих кредитах/кредитках.
3. Дополнительные процедуры, произведенные в период погашения: рефинансирование, реструктуризация.
4. Запросы перечисленных сведений различными (и даже небанковскими) организациями.

Рейтинг представлен оценкой по пятибалльной шкале с текстовым пояснением: хороший, очень хороший и т.д. С большой долей вероятности он отвечает на вопрос клиента о том, дадут ли ему кредит в Сбербанке. Неудовлетворительная оценка и детализированная информация по задолженностям подскажет, что именно придает негатив его кредитной истории.

Если Сбербанк выразил несогласие по выдаче крупного кредита, возможно, он согласится предоставить кредит или кредитку на меньшую сумму, погашение по которым поможет повысить рейтинг. Также повтор запроса будет иметь смысл при изменении дохода в лучшую сторону, если именно по этой причине было отклонено прошение.

Изменения учитываемого дохода можно добиться не только при смене работы, но и путем добавления к обслуживанию кредита нескольких созаемщиков с удовлетворительным размером их налогооблагаемого заработка (если такой вариант предусмотрен для запрашиваемого займа). Это же позволит увеличить и сумму кредита, исходя из суммарной зарплаты этих участников.

Контактный центр Сбербанка подтверждение перевода

Удобный сервис Сбербанк Онлайн предоставляет клиентам банка широкий спектр дистанционно выполняемых операций: от различных платежей до переводов. В целях безопасности практически все проводимые операции за малым исключением должны быть заверены одноразовым паролем либо с банковского чека, либо по СМС. При выборе 2-го варианта банк высылает на мобильный номер, привязанный к системе Онлайн Сбербанка одноразовый код подтверждения платежа Сбербанк.

Статусы операций в Онлайн-системе банка

В процессе выполнения платежа или перевода через онлайн–сервис банка документ проходит через определенные стадии: от позиции «Черновик» до статуса «Исполнено». Одной из важных статусных позиций можно назвать следующий момент: подтверждение перевода в контактном центре Сбербанка.

Такая ситуация возникает всякий раз, когда клиент превышает определенный суточный или месячный лимит трансфера средств со своих счетов через личный кабинет интернет-банкинга.

Что означает платежный статус «Подтвердите в контактном центре»

Сбербанк одним из первых ввел дополнительный контроль над платежами и переводами, осуществляемыми в онлайн-системе. Это еще один дополнительный барьер против мошеннических действий в адрес держателей карт банка. Теперь система Сбербанк Онлайн ожидает дополнительного подтверждения для платежей, превышающих планку установленных лимитов.

В случае такой ситуации клиенту нужно позвонить для подтверждения платежа по телефону Сбербанка — 8 800 555 55 50.

Прежде чем выполнять звонок следует приготовиться в разговоре со специалистом горячей линии назвать идентифицирующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество и данные паспорта, а также номер карты и кодовое слово (секретный код прописывается в договоре при получении карты). А если кодовое слово подзабыто, то через контактный центр Сбербанка подтверждение перевода уже не получить. А это значит, что операцию перевода средств исполнить не получится.

Судя по отзывам в интернет, реакция людей, столкнувшихся с новым для себя статусом при дистанционном выполнении платежей и переводов в режиме онлайн по большей части негативная. Поэтому клиентам рекомендуется периодически просматривать актуальную информацию по действующим лимитам на официальном сайте банка, а также вспомнить или заменить забытое кодовое слово. Иначе в ситуации с переводом, когда Сбербанк Онлайн ожидает дополнительного подтверждения, есть доля риска неполучения желаемого результата.