Почему не работает кредитная карта

Преимущества и недостатки кредитных карт

Банковские карты бывают разных видов и назначения:

• с лимитированной суммой, доступной пользователю;
• с функцией cash back – когда потребителю возвращается процент от израсходованной суммы;
• с возможностью накопления – остаточная сумма на вашем счете хранится под проценты.

без начисления процента от 50 дней
Важно! При снятии наличных средств или в случае перевода денег с кредитной карты на другой счет, льготный период не действует. Это условие прописано в правилах пользования таким продуктом, а также проговаривается кредитным менеджером при оформлении договора.

• Быстрее всего оформляются карты моментальной выдачи.
• У классических карт увеличенный лимит кредитных средств, не большой процент и доступная стоимость обслуживания.
• С большим лимитом и дополнительными функциями страхования, обслуживания VIP-клиента предлагаются золотые или премиальные карты. Эти банковские продукты подчеркивают статус своего владельца.

правила пользования льготным периодомТинькофф БанкАльфа-БанкВТБ 24Из достоинств можно выделить:

• быстрое одобрение заявки от клиента и выдача карты;
• отсутствие большого пакета необходимых документов;
• возможность многократно использовать кредитный лимит – средства можно возвращать на счет и тратить снова;
• возможность без начисления процентов пользоваться израсходованной суммой – в рамках льготного периода;
• начисление бонусов, а также частичная компенсация потраченных средств при безналичных расчетах картой.

Будьте внимательны! При оформлении кредитной карты неспешно ознакомьтесь с договором и всеми условиями пользования таким продуктом. Многие банки включают дополнительные комиссии, которые должен оплачивать заемщик. Также используют страховки или сразу подключают платные услуги. Все перечисленные пункты существенно влияют на увеличение ежемесячного платежа. И если у заемщика нет возможности вносить такую сумму в счет ежемесячного погашения средств, образуется просрочка. С первого дня задолженности начисляются штрафы и пени. В этом случае к ежемесячному платежу в размере 5-10% от задолженности добавляются дополнительные суммы по штрафам.

Общие рекомендации держателям кредитных карт

Что делать если я не могу расплатиться кредиткой? Этот вопрос задает практически каждый держатель такого пластика. Блокировка счета в данном случае не имеет смысла, поскольку воспользоваться карточкой повторно уже будет нельзя. Это касается и кредитного счета. Все действия станут неактивными, пока не придет новая карточка. Проблема может заключаться в терминале или в блокировке со стороны банка. Не следует переходить к кардинальным мерам. Сначала лучше попытаться воспользоваться другим банкоматом либо терминалом.

Если пластик не считывается устройствами для снятия наличных, банк не ограничивал доступ, значит, он поврежден. Причиной может стать естественный износ, что характерно для магнитных лент, или вина держателя, который не соблюдал правила пользования. Чтобы карточка была в целости, необходимо:

• хранить пластик отдельно от смартфона, воздействие которого может привести к размагничиванию носителя с платежными данными;
• носить карточку в отделении портмоне и не класть в карман, поскольку материал негативно воздействует на пластик;
• держать кредитку подальше от влаги;
• использовать разные отделения кошелька для каждой карточки, а не хранить все рядом.

Следование этим простым правилам позволяет избежать повреждения кредитки. Если пользоваться пластиком правильно, он будет правильно функционировать до конца срока действия, а затем останется просто заказать новую, когда придет время. Некоторые банки сами перевыпускают кредитки заблаговременно.

Банкомат не работает с платежной системой, к которой подключена ваша карта

Еще одной причиной, из-за которой устройство самообслуживания может отказаться принимать вашу карточку, является то, что банкомат просто не работает с платежной системой, к которой она подключена. Большинство устройств самообслуживания принимает карты всех присутствующих на отечественном рынке платежных систем(Visa, МИР, MasterCard), но из этого правила бывают исключения.

Чтобы удостовериться в том, что выбранный вами банкомат обслуживает карты, соединенные с нужной вам платежной системе, следует взглянуть на его поверхность. В большинстве случаев на поверхности банкомата вы сможете встретить наклейки, информирующие о том, с какими платежными системами он работает.

Банкоматы Сбербанка принимают карты, подключенные ко всем платежным системам, присутствующим на отечественном рынке. По этой причине с описываемой проблемой вы можете столкнуться лишь в том случае, если примите решение использовать устройство самообслуживания сторонней кредитной организации.

Существует еще одна распространенная причина, из-за которой банкомат отказывается принимать карту, эта причина заключается в том, что устройство может просто не работать. Обычно данные о том, что устройство не функционирует и не может быть использован для снятия наличности, отображается на его экране. Если экран устройства не работает, то это также является свидетельством того, что вы не сможете использовать его для снятия наличности. В подобной ситуации вам необходимо просто воспользоваться другим банкоматом. Так как Сбербанк обладает довольно обширной сетью устройств самообслуживания, то отыскать работающее устройство вы сможете без труда.

Пользование поврежденной или сломанной кредитной картой

Последовательная цепочка, включающая в себя информацию о платежных данных держателя, перестает функционировать при повреждении даже одного отдельного фрагмента. Полная идентификация не осуществляется. Если карта перестает «читаться» до истечения срока действия, необходимо обратиться в банк с просьбой о перевыпуске. Такая услуга предоставляется за отдельную плату. Почему? Повреждение пластика является виной держателя.

Расплачиваться «сломанной» кредитной картой в магазине, ресторане и других заведениях, где оплата осуществляется посредством терминала, не получится. Это не означает, что поврежденный пластик становится абсолютно бесполезным. Оплату посредством интернета можно выполнять независимо от целостности идентификатора. Транзакция потребует номера кредитки, CVC кода и подтверждения оплаты введением кода из смс-сообщения.

Необязательно прибегать к подобным ухищрениям. Если перевыпуск по истечении срока действия по договору обслуживания кредитки бесплатный и не хочется платить за перевыпуск из своего кармана, можно перевести денежные средства на счет или другую пластиковую карту. Последний вариант доступен не всем. Держателям кредиток от Сбербанка не предоставляется возможность осуществлять безналичные переводы с кредитного счета. Можно только платить за покупки и снимать наличные в банкомате.

Поврежденная карта может быть использована для получения наличных в кассе. Данная процедура отличается сложностью, поскольку придется идти в отделение банка, взяв с собой документы, удостоверяющие личность, а также написать заявление. Сразу следует отметить, что он подходит лишь для дебетовых, но не кредитных карт. Денежные средства на последних принадлежат банку, а не держателю пластика, поэтому приходится ограничиваться только безналичным расчетом.

Никогда не выбрасывайте карту, которую перестал считывать банкомат и терминал, а обратитесь в банк для перевыпуска. Если срок действия скоро закончится, просто ограничьтесь безналичными операциями посредством интернета, а затем дождитесь нового пластика.

Законные причины для остановки платежей

Пользование кредитной картой подразумевает не только проведение денежных операций, но и закрепление за пользователем обязательства платить проценты за использованный лимит.

Остановка в проведении денежных операций по карте обязывает клиента иметь весомые и законные основания на это. Причинами, по которым клиенту нечем платить за кредитную карту, чаще всего являются:

• Отсутствие работы или понижение в должности, что ведет к сокращению заработка;
• Длительная болезнь клиента или членов семьи;
• Авария;
• Банкротство физического лица;
• Потеря жилья и дорогостоящего имущества;
• Переезд на новое место жительства;
• Выход в декрет или отпуск по уходу за ребенком;
• Задолженность по кредитам в разных банках.

Подобные проблемы с платежеспособностью необходимо подтверждать документально. Подойдут в качестве доказательства временной неплатежеспособности такие акты:

• трудовая книжка с записью об увольнении,
• справка о снижении дохода,
• справка из Центра занятости о постановке на учет с целью получения пособия по безработице,
• документ о наличии задолженности в банке,
• мед книжка, подтверждающая сложный диагноз и чеки на оплату дорогостоящего лечения.

Как оповестить банк, о неплатежеспособности?

Заявление отдается кредитному менеджеру и регистрируется в базе банка. Копия документа с печатью финансового учреждения передается должнику. Срок рассмотрения заявления составляет две недели. За этот промежуток специалисты банка проверяют кредитную историюзаемщика и подлинность предоставленных данных. Если условия финансовой несостоятельности подтвердятся, клиент приглашается в банк для дальнейшего разговора.

На основании финансовой несостоятельности не по вине должника, банковское учреждение внедряет реструктуризацию кредита. Иными словами делается перерасчет, который позволяет изменить график платежей и уменьшить долговую нагрузку. Клиент сможет платить долг поэтапно: за несколько месяцев и с минимальной ставкой по процентам, то есть ставка будет снижена с помощью банка (такое возможно только при очень сложном положении заемщика).

Также должнику предоставляется возможность:

• Рассрочки платежа;
• Продления срока кредитного договора;
• Изменения вида платежей.

Остальная часть долга платится после завершения срока отсрочки. В период временного отстранения от выплаты меняются условия соглашения — оплата процентов и срок кредита.

Насколько можно отсрочить платеж?

Можно получить такие условия отсрочки:

• Краткосрочное отстранение от выплаты сроком от недели до двух;
• Долгосрочная пауза по выплатам на 1 месяц или 3 месяца без уплаты пени, но с оплатой процентов;
• Уменьшение суммы выплаты.

Важно понимать, что даже в самых запущенных случаях оформить отсрочку можно на полгода. В крайне редких ситуациях — на год

Дольше ни одно финансовое учреждение не позволит задерживать платеж.

Повреждение идентификационного механизма

Часто пользователи кредиток задают такой вопрос: «Кредитная карта не читается, что делать?». Здесь проблема заключается в том, что на самом пластиковом носителе может повредиться идентификатор данных. На текущий момент их всего три:

1. RFID – это чип для радиочастотной идентификации. Он установлен в картах, которые позволяют оплачивать товары в одно касание.
2. Магнитная полоса — обычно такой способ идентификации характерен для карточек начального уровня.
3. Встроенный смарт-чип — считывание информации осуществляется через микрочип на лицевой стороне пластика.

Каждое считывающее устройство хранит в себе информацию в виде электронной цепи. Если хотя бы один из элементов будет поврежден, то пользоваться карточкой будет уже нельзя. Далее, разберем все проблемы более подробно.

Почему не работает магнитная лента

Карточки с магнитными полосами имеют слабые эксплуатационные качества, то есть срок действия такого пластика не превышает 2 лет, даже при правильном хранении пластикового носителя

На самом деле с такими карточками нужно обращаться крайне осторожно: их нельзя носить в карманах, так как ткань повреждает элементы магнитной ленты; также ее нельзя держать вместе с мобильными устройствами, карточка может «размагнититься»

Не работает бесконтактная оплата и смарт-чип

Если вы не можете оплатить покупки картой в одно касание, то это не повод расстраиваться. Картой пользоваться можно только если если работает смарт-чип. То есть, по сути, ваша карта имеет 2 технологии считывания информации, поэтому в той или иной ситуации они взаимозаменяют друг друга.

Обратите внимание, что некоторые банкоматы могут считывать информацию по карте с помощью радиочастотного модуля, или, иными словами, с карты, оснащенной технологией оплаты в одно касание, можно снять деньги

Как заработать с кредитной картой

Грамотное использование карты позволяет не только не тратить деньги на оплату процентов и комиссий, но и получать дополнительный доход. Как в этом случае пользоваться льготным периодом кредитной карты «Тинькофф» или других банков? Вам необходимо разместить собственные средства на счете, а банк будет начислять проценты на остаток. При этом на ежедневные траты будут расходоваться кредитные средства в пределах беспроцентного периода.

Конечно, этот способ не позволяет получать серьезный доход, но почему бы не пользоваться им, если можно получать деньги просто так.

Индивидуальные предприниматели часто решают пользоваться кредитками, чтобы гасить кассовые разрывы. То есть в тех случаях, когда пора расплатиться с поставщиком, а средства от покупателя пока не получены. Для малого бизнеса такой подход более выгоден, чем ожидание расчета. В целом, кредитные карты популярны среди предпринимателей с небольшим оборотом и маленьким официальным доходом, ведь им сложно получить более крупный кредит.

Ненужные услуги. Банки стараются предлагать карты, по которым предусмотрена лишь одна выгодная клиенту услуга. Сегодня чаще всего ее роль играет кэшбэк, то есть если вы будете пользоваться картой, с каждой вашей покупки банк будет возвращать определенный процент. Может показаться, что такое предложение очень выгодно, но кэшбэк реально работает лишь при условии, что по карте идет большой оборот средств. Например, до истечения льготного срока владелец активно пользуется картой, неоднократно исчерпывает лимит и возвращает средства. Если этого не происходит, выгода от такого банковского предложения будет очень маленькой. Тогда как пользоваться подобной картой дороже, ведь цена ее обслуживания выше. Поэтому все взвесьте и только потом начинайте пользоваться картой с дополнительными услугами.

Безопасность. Правила безопасности остаются неизменными вне зависимости от того, предложением какого банка вы решили пользоваться. Никогда не сообщайте посторонним ПИН-код, не заходите в интернет-банк с компьютера, если он доступен большому количеству человек. Обязательно проверяйте, какую сумму кассир вводит при оплате покупок через терминал. Подключите СМС-информирование, даже если банк берет деньги за эту услугу – так вы будете сразу узнавать обо всех проведенных по карте операциях

Ведь если по вашей неосторожности с карты спишутся лишние деньги, банк не станет их возвращать. Сделайте все возможное, чтобы потом не гасить кредит, которым вы не успели воспользоваться.

Итак, вот основные правила и ответ на вопрос о том, как пользоваться льготным периодом кредитной карты Сбербанка и других банков.

• Кредитку можно заводить лишь при условии, что у вас есть постоянный доход. Ею нельзя пользоваться как способом продержаться до зарплаты, ведь это не ваши деньги, их нужно вовремя вернуть. В противном случае вам придется расплачиваться за задержку.
• Не снимайте наличные с кредитки, так как за эту операцию придется заплатить комиссию. Правда и из этого правила есть исключение – у некоторых банков снятием наличных можно пользоваться бесплатно до истечения льготного срока.
• Научитесь рассчитывать льготный период. В этом вам помогут все доступные дистанционные каналы обслуживания – там вы получите необходимые сведения.
• Вовремя расплачивайтесь по долгам, возвращая банку всю сумму до завершения льготного срока. Тогда вам не придется платить проценты за пользование средствами.

И самое главное: помните о своей безопасности и не поддавайтесь на хитрости мошенников.

Предыдущая запись Как взять потребительский кредит на машину: рекомендации и нюансы
Следующая запись Как считается льготный период по кредитной карте: правила грейс-периода

Способы разблокировки кредитной карты, заблокированной по инициативе банка

Резюмируя предыдущий пункт, банковские организации блокируют карту либо сразу же при возникновении просрочки, либо спустя 30 дней с момента непогашенной просрочки. Все зависит от конкретных условий обслуживания, указанных в кредитном договоре.

Причем разблокировать ее необходимо как можно скорее. На то имеется ряд причин:

• Заблокированная карта не считается недействительной. Это значит, что комиссии, пеня, штрафы, проценты и прочие неприятные платежи будут продолжать поступать на вашу кредитку. Это может привести к эффекту «снежного кома»;
• Длительная просрочка существенно портит кредитную историю клиента. В итоге ему может быть отказано в различных займах не только в банке, где была эмитирована сама кредитка, но и других организациях — банки регулярно обмениваются между собой данными о неблагонадежных клиентах;
• В результате образования просрочки может быть значительно уменьшен кредитный лимит. Ограничение на количество ссудных денег, доступных в течение месяца, нефиксированное, поэтому банк имеет полное право менять это значение по своему разумению.

Хорошо, с этим разобрались. Что же делать, если заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку? Следуйте инструкции:

• Явитесь лично в территориальное отделение Сбербанка. При себе держите паспорт и блокированную кредитку. Обратитесь к менеджеру — попросите произвести восстановление карточки;
• Сотрудник проконсультирует вас, не изменились ли условия восстановления за последнее время. Если все по-прежнему, вам следует сразу же внести на счет карточки всю сумму-неуплату. Она должна покрывать не только основной долг, но также накопленные проценты, штрафы, пеня, комиссии и стоимость годового обслуживания. Если вы не знаете, каково состояние вашего счета, попросите сотрудника проверить информацию. Также вы можете самостоятельно узнать баланс вашей карты через Сбербанк Онлайн;
• Затем сотрудник попросит вас написать заявление о восстановлении карты. Он же выдаст вам фирменный бланк, а также проконсультирует вас по части заполнения полей;
• Далее все зависит от лояльности банка по отношению к вам. Возможен вариант, в рамках которого карта сразу же разблокируется, и вы сможете ей пользоваться на следующие сутки после подачи заявления. Однако, иногда банк блокирует карту навсегда — в таком случае вас попросят написать дополнительное заявление о просьбе перевыпустить карту. Соответственно, после получения новой кредитки и ее активации вы снова сможете пользоваться микрозаймами. Правда нужно учитывать, что после просрочек у вас почти наверняка снизится кредитный лимит.

Прежде чем вы начнете процедуру восстановления, в обязательном порядке проконсультируйтесь с сотрудником Сбербанка. Не стоит забывать, что каждый случай индивидуален, и в некоторых ситуациях поведение банка нетипично — например, в качестве своеобразной благодарности за многолетнее сотрудничество ваша карта может быть разблокирована сразу же после погашения задолженности.

Или, наоборот, могут быть наложены дополнительные ограничения, вплоть до расторжения договора обслуживания и закрытия возможности получить новую кредитку. Такая ситуация, кстати, нередко случается при систематических просрочках со стороны клиента.

Поэтому узнайте у работника банка, как лучше всего поступить — восстановить после погашения или взять другой банковский продукт? Погасить задолженность, но не восстанавливать? И так далее — самый выгодный вариант подскажет кредитный менеджер.

Карточка плохо читается

Если кредитка плохо читается, как правило, проблема кроется не в пластике, а в считывающем устройстве. К примеру, существует техническая неисправность банкомата, который не может считать данные с вашей карты. Но не стоит сразу же ее блокировать. Попробуйте вставить кредитку в другой терминал или расплатиться на кассе в магазине. Если платеж пройдет, значит, проблема заключается не в ней.

Исправить поврежденную карту невозможно, но в ваших силах предотвратить поломку:

• не сгибайте пластик;
• не носите его в карманах одежды;
• держите кредитку подальше от электроприборов;
• не допускайте контакта с водой.

Если соблюдать эти несложные правила, срок действия карты будет гораздо более длительным. Если пластик повредился, не стоит паниковать. Просто замените кредитку на другую и пользуйтесь ею с аккуратностью.

Рекомендации для плательщиков

1. По кредитным картам Сбербанк выставляет довольно высокий процент – от 25,9% в год, что почти в 2 раза выше ставок по стандартным потребительским займам. Чтобы не переплачивать втридорога, карту желательно использовать при безналичной оплате, а деньги возвращать пока действует льготный период. По кредиткам классического образца этот срок равен 50 дням с даты банковской транзакции. Вернув деньги в этот срок, вы не заплатите ни копейки процентов.
2. Снимать наличные с кредитных карт дорого. Старайтесь этого не делать или поступайте так только в крайних случаях. Из-за незнания тарифов вы можете заплатить 390 рублей наличными или того больше – 3% от суммы снятия. К тому же, при обналичивании льготный период не действует, а проценты начисляются сразу.
3. Не стоит привязываться к минимальному взносу. Если вы воспользовались кредитной линией, банк запрашивает ежемесячно 5% от суммы плюс проценты. Не понимая стратегию банка, многие клиенты выплачивают кредитору максимальную сумму. Считайте свои деньги – вносите на счет не менее 10-15% от суммы, которой воспользовались.
4. Не ожидайте дня зарплаты, если имеете подработку. Если денег на жизнь хватает, вносите на счет весь дополнительный доход, чтобы снизить сумму переплаты. Все средства сверх ежемесячных процентов будут зачислены в счет уплаты долга, а небольшой остаток вы закроете быстрее.
5. Воспользуйтесь функцией автоплатежа, если получаете зарплату на карту Сбербанка. В назначенную дату деньги спишутся на кредитный счет, и вам не нужно будет беспокоиться по поводу просрочки.
6. Ведите домашнюю бухгалтерию. Обязательно сохраняйте все чеки и контролируйте расходы! Чтобы контролировать свои финансовые возможности, вы должны понимать, сколько точно тратите и сколько можете заработать к определенному числу.

Причины не работоспособности при работе с банкоматом

Основные причины почему не работает банковская карта в банкомате:

1. 1. Карточка вставлена не той стороной. Пластик требуется вставлять определенным образом: вариантов вставки карты немного и, попробовав двумя способами, вы разберетесь, какой из них верный. А через какое-то время запомните и вовсе прекратите ошибаться. Если вы попробовали вставить карту разными сторонами, и ничего не вышло, значит, дело не в этом.
   2. Возможно, причина в изношенности карты. Если картой вы пользуетесь очень часто, то есть более 1-2 раз в день, то срок ее службы может значительно сократиться. Чтобы не думать о внезапном отказе карты, можно сделать ее дубликат — многие банки имеют такую функцию и клиент может нею воспользоваться.
   3. Если вы пользуетесь банкоматом-партнером, требуется уточнить, поддерживает ли платежная система вашу карту. Информацию об этом вы можете найти на самом банкомате, сопоставив обозначения платежных систем с тем, который изображен на вашей карте.Отметим, что если банкомат не поддерживает платёжную систему American Express, а только Visa и Master Card, то карточку выпущенную American Express он не станет обслуживать.
   4. Не забывайте, что проблема может быть также в самом банкомате. Прежде, чем волноваться или обращаться в банк, следует протестировать карту в другом банкомате или приобрести что-то, расплатившись этой банковской картой.

Давайте выясним, почему не работает банковская карта. Это может также произойти не только вблизи банкомата, но и, например, при оплате билетов, в супермаркете и при прочих обстоятельствах, когда подобная ситуация совсем не радует.

Заключение

Восстановление заблокированной кредитки поначалу кажется чем-то очень сложным и практически невозможным. На самом деле банку выгодно, если вы успешно погасите задолженность и продолжите пользоваться услугами.

Поэтому чаще всего восстановление производится без каких-либо сложностей или задержек. Достаточно обратиться к сотруднику банка с заявлением о восстановлении, тут же в кассе Сбербанка погасить всю сумму задолженности, после чего на следующие сутки пластик вновь будет работать (в некоторых случаях вместо него вам выдадут новую карту в рамках перевыпуска).

Но перед погашением долга и подачей заявления мы настоятельно рекомендуем обратиться за консультацией к одному из кредитных менеджеров Сбербанка: каждый случай индивидуален, и сотрудник способен направить вас в наиболее выгодном направлении, исходя из обстоятельств блокировки и вашей кредитной истории.