Юникредит Банк: мобильный банк

Оформление доступа в интернет-банк

Чтобы получить доступ к сервису, физические или юридические лица должны являться клиентами ЮКБ – то есть иметь пластиковую карточку, кредит или вклад, или же быть участником зарплатного проекта. Другое условие – подписание договора дистанционного обслуживания. Сделать это можно в любом отделении ЮниКредит Банка. С заполнением заявления вам поможет сотрудник организации.

Кроме того, частные клиенты ЮКБ с недавних пор получили возможность подключить интернет-банкинг непосредственно на сайте организации. Однако для этого необходимо быть подключенным к СМС-сервису.

Чтобы зарегистрироваться в Enter.UniCredit, следуйте следующей инструкции:

1. Перейдите на страницу enter.unicredit.ru;
2. Кликните на «Подключиться сейчас»;
3. В появившихся полях введите реквизиты пластиковой карты и номер своего мобильного телефона;
4. Укажите адрес электронной почты – на нее придет логин;
5. Подтвердите регистрацию, введя в появившемся окне код, присланный вам в СМС.

Обратите внимание, что зарегистрироваться онлайн могут только физические лица, являющиеся клиентами ЮниКредит и имеющие пластиковую карту. Юридическим лицам для регистрации сервиса нужно обратиться в отделение, где сотрудник предоставит для ознакомления все необходимые документы и выдаст данные для авторизации в ЛК.

Новости по теме «ЮниКредит Банк»

16 октября 2019

Банк России назвал 11 системно значимых банков. Кто в списке?

11 кредитных организаций России, в руках которых — более 60% активов сектора. От этих гигантов зависит устойчивость всей банковской системы страны. Проверьте, насколько надёжному банку вы доверили свои деньги.

30 сентября 2019

Как автокарта поможет сэкономить на бензине и обслуживании машины

Мужчины чаще выбирают авто, женщины предпочитают универсальные категории. Но автотраты оказались в топе у всех возрастов. Почему карты с кэшбэк на АЗС популярны и сколько помогут вернуть за месяц?

10 сентября 2019

Как автокарта поможет снизить расходы на бензин?

Всё просто: вы заправляете машину и возвращаете часть трат на топливо. В сентябре мы готовы представить вам 20 карт с кэшбэком на АЗС.

30 июля 2019

Ипотека после падения ставки ЦБ: когда кредиты начнут дешеветь?

Стоит ли ждать, когда ипотека подешевеет, или лучший момент для оформления кредита – это сегодня?

27 мая 2019

Дайджест продуктов российских банков за 20 мая 2019 — 26 мая 2019

Каждую неделю эксперты Выберу.Ру пополняют базы данных портала, чтобы предоставить вам наиболее свежую информацию о новых продуктах российских банков. На этой неделе мы добавили 99 новых продуктов.

Обзор возможностей личного кабинета

Юникредит банк предлагает несколько вариантов дистанционного управления собственным счетом для своих клиентов, в первую очередь – это интернет-банк, а также мобильный банк. С помощью этих программ вы можете получать исчерпывающую информацию о состоянии счета, запрашивать документы и осуществлять банковские операции. Управление счетом происходит через личный кабинет Юникредит банка.

Как войти в личный кабинет ?

Существует четыре возможности попасть в личный кабинет: через интернет-банк Enter.Unicredit или через мобильный банк с мобильных устройств под управлением ОС iOS или Android, через КПК, а также при помощи Java-приложения Mobile.Unicredit.

То есть тип устройства определяет только способ подключения к банковской системе, а управлять счетом вы будете из одного и того же места – личного кабинета Юникредит банка.

• • интернет-банк– для подключения к системе вам необходимо лично обратиться в одно из отделений и заключить договор на использование интернет-банка Enter.Unicredit, получить доступы, подключиться к интернету и перейти по адресу https://enter.unicredit.ru/ru
  • UniCredit– если у вас есть мобильное устройство на базе операционных систем iOS или Android, вы можете с их помощью попадать в личный кабинет Юникредит банка. Для этого установите соответствующее программное обеспечение (его можно загрузить в AppStore или Google Play) и в одном из офисов банка получите доступы на подключение Enter.Unicredit.
  • UniCredit– владельцы КПК также могут использовать дистанционное подключение для управления своим счетом. Им также необходимо заключить договор на подключение Enter.Unicredit. После получения доступов и активации программы можно входить в личный кабинет Юникредит банка с КПК по адресу http://PDA.UniCredit.ru.
  • Java-приложение– если у вас телефон с возможностью установки браузера и подключения к интернету, то вы можете подключаться к личному кабинету после установки специального приложения. Чтобы это сделать, вам нужно открыть в браузере телефона адрес http://mobile.unicredit.ru/  и загрузить программу. Логин и пароль для подключения используются те же, что и для входа в интернет-банк Enter.Unicredit.

Возможности пользователя

После того, как вы вошли в личный кабинет Юникредит банка, вам становятся доступны большинство операций по счету, кроме составления и отправки платежных поручений в адрес других получателей.

Вы сможете переводить средства между собственными счетами, оплачивать услуги, создавать и использовать шаблоны операций, получать актуальную информацию о текущем состоянии счета, дате и сумме очередного платежа и так далее.

Полный набор функций зависит от типа устройства, с которого вы подключаетесь к личному кабинету. Максимальный функционал, естественно, доступен при использовании Enter.Unicredit и стационарного компьютера или ноутбука.

Здесь вы можете не только оперативно управлять своим счетом, но также и оформлять заявки на вклады и все виды кредитов Юникредит банка, производить предварительный расчет условий кредита при помощи встроенного кредитного калькулятора, создавать регулярные платежи, который будут производиться автоматически по заданному вами расписанию.

Таким образом, один раз подключившись к интернет-банку Enter.Unicredit, вы можете дистанционно контролировать свой счет с большинства современных мобильных устройств, используя для этого одни те же данные для входа.

Возможности мобильного банка

Юникредит банк предлагает клиентам приложение с широкими функциональными возможностями по управлению активами

При его разработке отдельное внимание было уделено вопросу безопасности, чтобы снизить вероятность несанкционированного доступа к клиентским счетам. В частности, для подтверждения любой платежной операции пользователю придется использовать сеансовый ключ, который он сможет получить в виде MobiPass, СМС-ключа или скретч-карты

Платежи и переводы

Пользователь Mobile.UniCredit может осуществлять такие операции:

• Без комиссии оплатить услугу коммунального или коммерческого предприятия (ЖКХ, Интернет и т. д.).
• Переводить деньги между своими картами или счетами (независимо от вида валюты).
• Перечислить средства другому получателю на счет/карту, открытую в Юникредит банке.
• Создать шаблон для оплаты платежей. Если клиент сохранит такой шаблон в интернет-банке, он будет доступен для использования и в Mobile.UniCredit.
• Осуществить безналичный перевод в пользу гражданина, который обслуживается в другом банке. Для выполнения такого платежа потребуются реквизиты для безналичного перечисления средств.
• Погасить штраф ГИБДД или оплатить налоги.

Банкоматы и офисы

У Юникредит банка развитая региональная сеть банкоматов и отделений. Узнать, где находится ближайшая точка обслуживания можно в мобильном приложении, выбрав соответствующий раздел.

Чтобы потребителю было проще определиться, куда лучше обратиться для получения консультации или снятия денег, ему предоставляется следующая информация:

• Тип точки обслуживания (отделение, банкомат).
• Виды проводимых операций.
• Часы работы.
• Точный адрес и контактный номер телефона.

Если клиент не знает, как доехать до выбранной точки обслуживания, он может воспользоваться дополнительной опцией и проложить на карте самый короткий и удобный маршрут.

Чат с поддержкой банка

Если предоставленного Юникредит банком функционала приложения недостаточно для решения поставленной задачи, можно обратиться в службу клиентской поддержки.

Ее специалист поможет:

• Осуществить финансовую операцию, если пользователь столкнулся с проблемами при ее проведении.
• Узнать причину блокировки счета или совершенного платежа.
• Разблокировать карту.
• Выявить и устранить ошибку в работе Mobile.UniCredit.
• Разыскать безналичный платеж, который в срок не дошел до получателя.
• Скоординировать действия клиента, который не знает, как поступить в той или иной ситуации (например, в случае двойного списания платежа или снятия средств с украденной карты) и т. д.

При подаче обращения в поддержку банка важно точно описать сложившуюся ситуацию, все нюансы и обстоятельства, которые помогут быстрее разобраться в вопросе. В частности, следует указать реквизиты карты, детали платежа, дату его осуществления и т

д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если по какой-то причине клиент Юникредит банка не может войти в приложение под своим логином или паролем, он может восстановить доступ следующими способами:

• Выбрать соответствующую опцию в Mobile.UniCredit или UniCredit (интернет-банке) и указать необходимую информацию. После этого будет предоставлен одноразовый логин/пароль для первого входа.
• Обратиться в банковское отделение (потребуется паспорт).
• По телефону 8 (800) 700 10 20.

Об ЮниКредит Банке

ЮниКредит Банк получил лицензию 15 ноября 1991 г. ЮниКредит Банк является участником системы обязательно страхования вкладов. Фонд организации создается за счет средств физических/юридических лиц и заимствований от ЦБ РФ.

За время работы банка его представительства открылись в разных городах России .

ЮниКредит Банк предоставляет следующие услуги:

Вклады. Предложений по ним — 6, максимальная ставка составляет 5.40. Наиболее популярные предложения: Для жизни, PRIME, Накопительный счет Клик.

ЮниКредит Банк осуществляет ипотечное кредитование. На сегодняшний день ипотечных продуктов доступно 7, минимальная ставка составляет 6.00. Наиболее часто оформляют кредит по программам Рефинансирование ипотечного кредита под залог квартиры (вторичный рынок), Новостройка квартира, На квартиру

Организация предлагает услугу автокредитования. Всего программ 41, минимальная ставка по которым составляет 0.10. Одни из самых востребованных программ: Программа «Chery Direct с отсрочкой погашения», Кредит на новый автомобиль, «Престиж» новый автомобиль с отсрочкой погашения.

ЮниКредит Банк оказывает услуги потребительского кредитования. Всего программ кредитов 8. Минимальная процентная ставка — 8.90. Среди самых популярных предложений – программы Потребительский кредит для пенсионеров без страхования, Потребительский кредит для пенсионеров, Потребительский кредит для привилегированных клиентов.

В ЮниКредит Банке вы можете оформить кредитную карту, выбрав наиболее выгодную среди 3. Минимальная ставка — 19.90. Клиенты банка часто выбирают следующие программы: АвтоКарта World MasterCard, Standard Mastercard, AIR MasterCard.

В банке вы можете оформить дебетовую карту. Среди 7 наиболее востребованы EXTRA, CLASSIC, PRIME. Максимальная ставка на остаток составляет 0.00.

Сегодня курс покупки доллара в ЮниКредит Банке составляет 63.33, продажи — 83.88. Курс евро при покупке равен 70.08, а при продаже 91.14.

ЮниКредит Банк вошел в ряд рейтингов: ЮниКредит Банк занимает 9 строчку в рейтинге по активам с суммой 1 462 993 млн. руб.. Банк находится на 13 строчке в рейтинге по кредитам с суммой 181 887 млн. руб.. На 14 месте в рейтинге по депозитам с суммой 165 730 млн. руб..

Как выбрать банковский продукт

Дебетовые карты в составе пакетов

Кредитные карты Юникредит Банка

• Visa Air — накопление бонусных миль;
• Standard Masterсard — программа бонусов для накопления;
• Gold Masterсard — программа бонусов и дополнительные привилегии;
• Автокарта World Masterсard  — кэшбэк 2 %;
• Автокарта World Masterсard Premium — кэшбэк до 3 % и страховка в путешествии;
• Автокарта World Masterсard Black Edition — 3% кэшбэк, страховка в путешествии, защита от риска применения карты.

После внесения необходимых данных кнопка «Продолжить» активируется, и вы можете нажатием подтвердить свое желание получить. Через некоторое время на телефон придет смс с информацией о дате посещения отделения банка для продолжения сотрудничества.

Восстановление доступа

Если у вас не получается произвести вход в личный кабинет UCB, проверьте, правильно ли вы ввели данные. Вероятно, у вас была зажата кнопка CapsLock или вы забыли изменить язык ввода. Если оба этих варианта исключены, нужно восстановить пароль или логин.

Если вы забыли логин, для начала проверьте договор дистанционного обслуживания – в нем указана информация, которую вы получили при подключении. Нет возможности найти документ? Обратитесь напрямую в отделение банка или по горячей линии. Сотрудники организации запросят у вас информацию, подтверждающую, что вы действительно клиент, на которого зарегистрирован ЛК. После вы получите необходимые данные.

Если дело в забытом пароле, кликните на кнопку «Забыли логин или пароль?». На этой странице есть форма для восстановления данных. Введите серию и номер своего паспорта, укажите дату рождения, а также введите символы, указанные на проверочной картинке – это нужно, чтобы убедиться, что вы не робот.

Важно! Для восстановления доступа может потребоваться ответ на контрольный вопрос, выбранный вами при регистрации. Однако, если вы не устанавливали этот уровень безопасности, обратитесь к сотрудникам горячей линии – они подскажут, как выйти из этой ситуации.

Восстановив доступ, уделите должное внимание созданию нового пароля. Помните, что он должен достаточно легко запоминаться, но при этом не быть очевидным – то есть, в нем не должно быть вашего имени и даты рождения

Кроме того, специалисты рекомендуют не использовать имена своих родственников, домашних животных, важные даты – например, день свадьбы или рождения ребенка. А для того, чтобы максимально себя обезопасить, добавьте в код доступа заглавные буквы или специальные символы. Изменить пароль можно в соответствующем меню в разделе «Настройки».

Преимущества и недостатки

Дистанционные сервисы ЮниКредит Банка позволяют клиентам без комиссии быстро и удобно производить оплату услуг более чем 1500 компаний. И речь сегодня пойдет о личном кабинете Юникредит банка или интернет баникинге (enter.unicredit.ru), как войти онлайн, как его зарегистрировать, и что такое Юникредит Бизнес Онлайн.

С помощью данной системы сегодня можно оплатить услуги интернета, телевидения, коммунальных услуг и мобильной связи, перевести деньги на электронный кошелек Киви и Элекснет, приобрести онлайн игры, узнать реквизиты, куда платить кредит, вести бизнес и т.д.

Личный кабинет Юникредит банка предназначен для:

• • • обычных физических лиц (Enter.Unicredit)
    • для юридических лиц (Business Online)

Подключение к данному сервису осуществляется совершенно бесплатно для юридических лиц и платно для физических. Комиссия за услуги минимальная и взимается только по факту проведения операции.

Стоимость перевода денежных средств в пользу контрагента в другой банк составляет 1%, но не менее 50 руб. за транзакцию. Проведение платежей в пользу клиентов банка в большинстве случаев осуществляется без комиссии, но есть и исключения.

Подробнее о работе ИБ можно узнать у сотрудников банка по телефону горячей линии.

Основными преимуществами системы Энтер ЮниКредит Банка или личного кабинета для физических лиц являются:

• • • высокая безопасность совершения операций
    • возможность использования сервиса в круглосуточном режиме
    • интуитивно-понятный интерфейс
    • совместимость системы с большинством браузеров
    • наличие специальных опций, позволяющих сделать процесс управления счетами максимально комфортным для клиента

Несмотря на столь внушительный список достоинств, недостатки у системы также есть:

• • • в системе отсутствует онлайн поддержка пользователей
    • для восстановления пароля необходимо обращаться в отделение банка
    • не предусмотрена возможность заказа выпуска дополнительной или виртуальной карты
    • время активности в системе составляет всего 10 минут, по истечению которых требуется повторная авторизация

Отдельным пунктом стоит отметить тарифы:

В сравнении с обслуживанием в отделениях банка, проведение операций в личном кабинете Юникредит банка частными лицами обойдется клиенту дешевле. Однако, услуги смс-информирования, позволяющие клиенту блокировать карту, получать информацию о проведенных транзакциях, получении паролей и т.д. достаточно дорогие. Стоимость полноценного пакета составляет 60 руб. в месяц.

Чтобы нивелировать данный недостаток, рекомендуем клиентам ЮниКредит Банка при оформлении документов на подключение услуги отказаться от полного пакета и подключить только ту часть смс-информирования, которая позволяет  блокировать карту и получать пароли для входа в систему. В этом случае ежемесячная оплата взиматься не будет.

Как пользоваться сервисом?

Если вы хотите пополнить счет ЮниКредит банка через интернет, сделать это можно в своем личном кабинете:

• Залогиньтесь в системе.
• Выберете счет для пополнения, вас перекинет на страничку с подробной информацией об этом счете (номер, баланс, последние операции и др.).
• В меню справа выберете опцию «Пополнить счет».

Оплата кредита

Чтобы оплатить кредит ЮниКредит банка через интернет, необходимо зайти в свой аккаунт пользователя и выбрать нужный кредит в меню.

Система перенаправит вас на страницу данного кредита с подробной информацией о нем.

В меню справа вы найдете опцию «Внести платеж» с помощью которой и сможете оплатить свою задолженность. При нажатии этой кнопки сервис автоматически подставляет сумму ежемесячного взноса, вам нужно лишь выбрать счет, откуда она будет списана.

Мобильный банк

Чтобы подключить мобильный банк ЮниКредит через интернет, потребуется сначала подключиться к Enter.UniCredit, поскольку для его использования используются те же данные (логин/пароль).

Для пользования мобильного банка потребуется скачать приложение Mobile.UniCredit из каталога Google Play или AppStore. Программа и её пользование бесплатные.

Для более удобного использования мобильного приложения можно задать код из 5 знаков (его можно сбрасывать и задавать заново при необходимости).

Филиалы (отделения, представительства)

37 отделений в Москве и Московской области, 15 — в Санкт-Петербурге, филиалы и отделения в Архангельске, Барнауле, Белгороде, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Калуге, Каменск-Шахтинске, Кемерове, Краснодаре, Красноярске, Липецке, Нижнем Новгороде, Новодвинске, Новороссийске, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Соликамске, Сочи, Ставрополе, Тюмени, Уфе, Челябинске, а также 10 представительств в регионах России и представительство в Республике Беларусь.

* Наименование «ЮниКредит Банк» в текстах сайта означает Акционерное общество «ЮниКредит Банк»

** Сведения об иных лицензиях Банка доступны в разделе «Уставные и внутренние документы»

Способы проверки баланса карты

ЮниКредит Банк предлагает 5 способов, как проверить баланс на карточке: через интернет в персональном кабинете, по телефону, в отделении банка, в банкомате или по СМС. Все варианты, за исключением последнего, бесплатные.

В интернете можно найти информацию о том, что выписка с остатком ежемесячно направляется на электронную почту клиента, однако, в 2019 году такую опцию банк не предоставляет. Выписку можно заказать самостоятельно в веб-версии личного кабинета. Документ представляет собой историю операций за указанный период, однако, сведений об остатке в нем нет.

Проверка баланса через интернет

Специальных сервисов, чтобы проверить баланс, ЮниКредит Банк не предлагает. Держатели карт могут получить информацию о состоянии счета через интернет только в личном кабинете. Компания предлагает две версии ЛК:

1. Mobile.UniCredit — приложение для мобильных телефонов.
2. Enter.UniCredit — полная версия персональной страницы для работы с компьютера.

Пройти регистрацию можно на сайте банке. Для этого нажмите «Войти» в левом верхнем углу и выберите из списка «ENTER.UNICREDIT — Физическим лицам». В новом окне нажмите на опцию «Подключиться сейчас» и заполните поля:

• номер счета или карты;
• последние 4 цифры мобильного телефона;
• адрес электронной почты.

Аналогичные действия можно выполнить в мобильной версии. Скачайте приложение, нажмите «Войти в мобильный банк», а затем — «Подключиться».

На адрес электронной почты придет логин. Пароль вам нужно будет задать самостоятельно.

Если вы уже зарегистрированы в ЛК, то вам нужно только ввести логин, пароль и индивидуальный код. Код можно получить либо по СМС, либо через сервис Mobipass — генерация одноразовых ключей для подтверждения операций в личном кабинете.

На стартовой странице персонального кабинета нужно выбрать раздел «Мои финансы», а затем нажать на интересующую вас карту. После этого появится информация об остатке.

Через телефон

Проверить баланс карты UniCredit можно, позвонив по номеру 8 800 700 10 20. Если клиент подключен к сервису Phone.UniCredit — голосовое меню по действующим продуктам, то узнать остаток можно без разговора с оператором. Если же услуга неактивна, то придется пройти идентификацию личности — назвать Ф. И. О., секретное слово, паспортные данные, и попросить сотрудника озвучить баланс.

Подключиться к Phone.UniCredit можно либо в отделении банка, либо через банкомат — в персональном кабинете такой опции нет. После подключения вам нужно будет позвонить по телефону 8 800 700 10 20 и следовать дальнейшим инструкциям.

Чтобы узнать состояние счета через голосовое меню:

1. Позвоните по телефону техподдержки.
2. Нажмите «1» — для уточнения информации по уже оформленным продуктам.
3. Повторно нажмите «1» — для уточнения вопросов, связанных с картами.
4. Прослушайте информацию о балансе.

Здесь также можно узнать о последних трех операциях, проводимых по счету. Для этого, после получения информации об остатке нужно вновь ввести «1».

В отделении

В офисе ЮниКредит можно узнать не только баланс карты, но и получить полную выписку по счету. Для этого вам нужно будет взять с собой паспорт и обратиться к консультанту.

Найти ближайшее отделение можно в мобильном приложении банка, причем авторизация в этом случае не требуется. После запуска программы нажмите «Отделения». Перечень будет сформирован на основании вашего местоположения — офисы, расположенные ближе всего, будут первыми в списке, причем рядом с каждым адресом будет рассчитано расстояние от вас до нужной точки.

В банкомате

Ближайшие аппараты самообслуживания можно также найти в мобильной версии ЛК. Для этого вместо «Отделения» нажмите «Банкоматы». Список будет сформирован аналогично — в порядке «дальности».

Чтобы узнать остаток по картам UniCredit через банкомат, нужен только сам пластик. Вставьте карту в картоприемник, введите ПИН и выберите опцию «Запроса баланса». Доступный остаток можно посмотреть на экране или же распечатать чек.

Узнать о состоянии счета можно и через банкоматы других банков. ЮниКредит за это комиссию не предусматривает, однако, банк, которому принадлежит аппарат, может списать дополнительную плату.

По СМС

Направить банку запрос по СМС на получение информации об остатке нельзя. ЮниКредит предлагает только СМС-информирование — после каждой расходной или приходной операции вы будете получать сообщение, в котором будет указано актуальное состояние счета.

СМС-оповещение стоит 60 рублей в месяц, однако, по некоторым пакетам услуг предусмотрено бесплатное информирование, например, по Visa Gold и MasterCard Gold. Услуга подключается только в отделении банка — ни через личный кабинет, ни через банкомат активировать SMS-сервис не получится.