#Эксклюзив
“Поездка за чужой счёт” – как мошенники используют приложение “Яндекс. Такси”
Фото: vbr.ru
31 мая 2019, 18:11— ИА «Общественная служба новостей»
В течение мая с банковских карт москвички Елены Гуртовой несколько раз списывались деньги за поездки через приложение “Яндекс. Такси”, которых она не совершала. О том, как такое могло произойти – в материале Общественной службы новостей.
Первое списание средств произошло 12 мая. Причём пострадавшая, по её словам, даже не успела зайти в приложение, установив его незадолго до того, как им воспользовались мошенники.
– С моей банковской карты “Яндекс. Такси” в течение часа списало четыре суммы, в общей сложности порядка 400 рублей. Но на деле я не совершила ни одной поездки, – рассказала Гуртовая.
Фото: скриншот смс-сообщения, полученного Гуртовой
Девушка сразу заблокировала карту и обратилась в службу поддержки “Яндекс. Такси”. Оператор обещал разобраться и записал все данные.
Пострадавшая заказала новую карту в другом банке и забыла о произошедшем – 400 рублей – не такая большая сумма, решила она. Однако 28 мая “Яндекс. Такси” снова списало денежные средства за транспортную услугу, которой Гуртовая не пользовалась.
Наученная горьким опытом, она заблокировала карту в ту же минуту. Банк отклонил транзакцию.
Фото: скриншот смс-сообщения, полученного Гуртовой
– Когда списали деньги в первый раз, я грешила на то, что карта была привязана к приложению “Яндекс. Такси”. Но когда списание произошло с новой карты, выпущенной всего 10 дней назад, которая не была привязана к приложению, я не верила своим глазам. Смотрела на СМС-сообщение о списании и не понимала, что происходит. Обе карты привязаны к мобильному телефону и это не даёт мне покоя: могут ли мошенники каким-то образом использовать его и в других приложениях? – задавалась вопросом пострадавшая.
В банках, как и в “Яндекс. Такси”, пообещали провести проверку.
Аналогичный случай примерно в тот же период времени произошёл с отдыхающим в Геленджике. Мужчина вроде бы загорал на пляже. Однако в то же время успел “совершить” несколько поездок на такси. Он отметил, что его карта не была привязана к приложению “Яндекс. Такси”, которое списывало деньги.
Каким образом подобное могло произойти и каковы методы защиты о таких мошеннических схем, Общественной службе новостей рассказали эксперты по информационной безопасности.
Никита Дуров, технический директор Check Point Software Technologies, компании, работающей в сфере IT-безопасности, предположил, что мошенники могли сделать копии карт, на которые завели аккаунт в “Яндекс. Такси”. Их производство возможно на основании данных, “засвеченных” во время покупок через интернет или тогда, когда клиент пользовался банкоматом.
Специалисты компании “Яндекс” посоветовали пострадавшим выйти из всех аккаунтов и сменить пароли.
В пресс-службе “Яндекс. Такси” сообщили, что сейчас разбираются с этой проблемой. Деньги пострадавшим обещали вернуть.
Москва
Происшествие
Яндекс
Мошенничество
Такси
банковские карты
банкомат
Яндекс.Такси
Геленджик
Почему деньги списываются ошибочно
На это есть несколько причин. Система работает автоматически, то есть, все поездки будут рассчитываться в зависимости от проделанного маршрута. Обычно клиент заранее знает, сколько ему придется заплатить за поездку. Но иногда система списывает денежные средства в большем объеме. Это может быть связано с изменением маршрута по инициативе водителя, или если по пути следования были заезды или остановки.
Случается такое, что компания списывает плату, когда поездки не было вовсе. Это может быть технический сбой или взлом аккаунта. В любом случае, прежде чем вернуть платеж нужно разобраться, почему списали деньги. Следовательно, каждый пользователь должен знать, куда обратиться в этом случае.
Яндекс Такси снимает деньги с карты без поездки: что делать
Вадим рассказывал, что некоторые клиенты жалуются, будто Яндекс Такси снимает деньги с карты без поездки. Специально на такой случай на сайте сервиса есть страница техподдержки для пассажиров. Чтобы оставить заявку о случайном списании, действуйте по такому алгоритму:
Заполните форму, в которой опишите свою проблему. Затем кликните по кнопке «Отправить».
Также это можно сделать в приложении Яндекс Такси. В этом случае действуют так:
- Открывают раздел «История поездок».
- Переходят по кнопке «Помощь».
- Выбирают категорию «Проблема с поездкой».
- Переходят по пункту «Неправильная стоимость».
- И заполняют форму жалобы.
Претензия рассматривается службой поддержки в течение недели. В случае решения в пользу пассажира, платеж должны вернуть не позже, чем через 30 дней.
Вот так теперь при помощи Интернета можно подрабатывать таксистом. Сложно назвать это легким трудом. Но если нужен дополнительный доход, то почему бы и нет. Тем более, что свою занятость регулировать вы можете сами. И деньги вывести просто.
Списывают деньги с карты
Так уж вышло, что в один день я воспользовалась услугами Яндек. Такси 4 раза. Поездки были короткими и стоимость трёх поездок не привышала 200₽ (а точнее 195₽), лишь четвёртая обошлась мне в 280₽, оплата по карте Сбера, вроде все прошло отлично, НО спустя сутки с меня списывается ещё 201₽.
Не найдя номера телефона службы поддержки пишу им в приложении, а в ответ ТИШИНА! Стала искать в интернете таких же везунчиком, как и я)))да их полно!!! И суммы посолиднее, сама не помню у кого, но я таки нашла номер телефона службы поддержки ( кому надо: +7 (499) 705-88-88). Звонила трижды, каждый раз операторы заняты, ждите 10 минут Первый раз девушка мне сказала, что это частичная оплата за поездку, мол ехала я в это время 26 числа куда-то и стоимость поездки составила 400₽ и по какой-то причине ( известной только им) сумму разбили на две части. Ух ты))) а меня ставить в известность не надо, да и Не поехала б я на столь небольшое расстояние за 400 рублей, да ещё и в экономе!
Ок, составили заявку в поддержку, ждемс)
Так как поняв, что я уже потратила на звонок в Москву половину снятой с меня суммы, а ответов 0, я решила из принципа разобраться в данной ситуации.
звоню второй раз, жду опять 10 минут и попадаю на молодого человека, обрисовываю ситуацию в красках и прошу уточнить, какая именно поездка стоила 400₽ И тут слышу о том, что ЕНТО КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! Значит как деньги списывать с карты непонятно за что, так они первые, а как обосновать списание, так все засекречено ! А, для того, чтобы они дали мне информацию о той поездке менеджер мне посоветовал обратиться в полицию!!! Я это расценила как издевку в мой адресИ повесила трубку.
Затем я перепроверила все приложения на своём телефоне и поняла, что у Яндекс.такси нет никакой истории о поездках ( т к свой мэил я не оставила для отчетов), в Гетт, Убер, 777 я спокойно смотрю совершенные мной поездки и их стоимость, то у этих товарищей нет… конфиденциально! На третий звонок, я уже психанула, в итоге девушка сказала, что небыли у меня поездок 26 октября на сумму 400₽, но ей пришлось выслушать все, что я о них думаю!
Я не жду от них возращения денежных средств, даже не уверенна, что служба поддержки мне что-либо внятное ответит, поэтому все имеющиеся денежные средства с привязанной карты перечислила на другую карту, в приложении отвязала эту карту.
Впредь Яндекс.Такси пользоваться не буду и другим не советую, с их КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬЮ они могут снимать деньги хоть каждый день!!!
Ashubinaне рекомендует
Самые громкие хакерские атаки августа
Если вы уже стали жертвой мошенничества — просто посмотрите, кто еще недавно пострадал от киберпреступников в августе по данным аналитического центра Infowatch.
В открытом доступе оказались персональные данные более 14,3 млн жителей Чили. Хранилище ElasticSearch содержало личную информацию практически всех совершеннолетних чилийцев, включая известных персон. Утекла такая информация, как имена, домашние адреса, возраст, пол, налоговые идентификаторы.
С сайта StockX — известной интернет-биржи для покупки и продажи редких моделей кроссовок — хакеры украли 6,8 млн клиентских записей. Украденные данные содержат имена, адреса электронной почты, зашифрованные пароли, а также некоторые индивидуальные сведения о покупателях сайта, например, размер ноги или тип валюты для оплаты покупки. Цена полного пакета личной информации в даркнете составляет $300. Как минимум один человек уже купил всю базу.
Комитет политических кампаний Демократической партии США оставил на незащищенном облачном хранилище адреса электронной почты более 6 млн человек: в основном, это адреса общедоступных хостингов AOL, Yahoo, Hotmail и Gmail, но более 7700 адресов относятся к правительственным учреждениям США (домен .gov), а 3400 адресов — к министерству обороны (домен .mil). Данный инцидент не несет серьезной угрозы для пострадавших людей, поскольку скомпрометированными оказались только электронные адреса, отмечают аналитики Infowatch, но утечки баз данных избирателей случаются в США с пугающей регулярностью, причем зачастую теряется широкий спектр информации.
Сайт для групповых знакомств 3Fun скомпрометировал личные данные и местоположение более 1,5 млн пользователей: он раскрыл местоположение, приватные фотографии и другие персональные данные пользователей, находящихся поблизости от того или иного подписчика приложения. Исследователи убедились, что уязвимость на сервисе знакомств позволяет уточнять личную информацию даже о пользователях, находящихся на территории правительственных учреждений и различных секретных объектах. Из-за ошибки в приложении можно было получать данные о любом пользователе, включая имя, сведения о сексуальных предпочтениях, информацию о партнерах. В некоторых случаях были доступны даты рождения, что позволяло выяснить реальную личность пользователя. Никакие данные в приложении не были зашифрованы. Аналитики назвали это «крушением поезда конфиденциальности».
В середине августа киберпреступники атаковали компанию Air New Zealand и украли личную информацию более 100 тысяч пассажиров. Пароли и данные платежных карт не были затронуты, но быть скомпрометированы паспортные данные, адреса, должности, сведения о работодателях, информация о маршрутах.
И, пожалуй, самая драматичная хакерская история августа — это открытый сервер с персональными данными проституток и клиентов одного из борделей Испании. Известно, что утекли сведения примерно о 3350 бывших и действующих работницах сети клубов, включая такую информацию, как настоящие имена девушек, их даты рождения, возраст, национальность, антропометрические данные (рост, вес, размер груди). На сервер также были загружены копии удостоверений личности девушек легкого поведения и отзывы клиентов. Драма в том, что на сервере хранились адреса электронной почты и IP-адреса авторов отзывов. Скомпрометированные сетью борделей данные — идеальный материал для шантажа как клиентов публичных домов, так и самих проституток, считают эксперты.
Советы экспертов
Мы попросили экспертов по кибербезопасности «Доктор Веб» дать рекомендации против самого популярного мошенничества с банковскими картами. Ниже приведен список их рекомендаций.
— Имейте в виду: банки не предупреждают звонками о возможной блокировке карты или платежа. Они сразу блокируют карту в случае подозрений.
— Самая простая мера, которая защитит от многих видов мошенничества, это подключение СМС-оповещения обо всех операциях с вашим банковским счетом.
— Заведите две банковские карты, принимайте переводы на одну из них, но расплачивайтесь другой, держа на ней минимум средств. Так вы снизите риск «засветить» вашу карту во взломанном или зараженном банкомате, при оплате услуг или товаров через сайт. Для онлайн-покупок можно завести специальную виртуальную карту без реквизитов и привязки к конкретному владельцу. На нее можно переводить деньги по необходимости — ровно столько, сколько нужно для покупок.
— Другой вариант — завести обычную карту «только для покупок» с лимитом единоразовых и ежемесячных трат. К самой банковской карте стоит подключить технологию 3D Secure. Это еще одна «ступень» для проведения транзакции — чаще всего это СМС-код, который нужно ввести на сайте банка для подтверждения платежа.
— Защитный код на оборотной стороне карты лучше закрасить или защитить другим способом — это снизит риск утечки, когда ваша карта оказывается в чужих руках.
— Не сообщайте посторонним реквизиты и проверочные коды. Банки их не запросят — они у них и так есть.
— Если при оплате продавец сообщает, что платеж не прошел и надо повторить действие, проверьте баланс и посмотрите в интернет-банке список последних проведенных операций по карте.
— Установите антивирус для проверки новых непроверенных приложений на устройстве, с которого вы платите. Банковские трояны и кейлоггеры — очень популярные виды вредоносных программ.
Деньги списал, а в пункт назначения не доставил: тюменку обманул водитель такси
— У неё списали, видимо, 50 рублей.
Таксист приехал и прождал бесплатное и платное ожидание, и все. В «Яндекс Такси» больше не сможешь списать с карты клиента. В Яндексе сообщили, что массовых случаев подобного мошенничества нет, но, к сожалению, недобросовестные водители бывают.
Компания дорожит своим именем и борется с подобными явлениями. Но кроме нечестных водителей попадаются и недобросовестные клиенты: 19 сентября 2020, 16:22 — что за бред, даже если нет денег на карте в данный момент, они спишутся после того, как нужная сумма упадет на карту, у меня была такая ситуация.
Вывод денежных средств на Банковскую карту происходит при достижении баланса в пределах 1000-2000 рублей.
То есть единовременная выплата составляет не более 2000 руб. в сутки.
Рекомендуем не копить на своем балансе больше 2000 руб., в противном случае Вы будете получать их частями.
Выплата производится по предварительному запросу.
Рекомендуем НЕ ДЕЛАТЬ несколько запросов в течение одних суток, т. к.
Яндекс такси: вывод средств с баланса
Как оказалось, стать водителем Яндекс Такси не так уж сложно. Для этого нужно заполнить форму на сайте, указав свое имя и телефон. После этого с вами свяжется один из партнеров сервиса, и вы оговорите условия работы.
Особенность работы состоит в том, что заказы принимаются водителями в режиме онлайн. А оплата за поездку автоматически списывается с карты пассажира. Даже если клиент отказался ехать в последнюю минуту, таксист все равно получит свои деньги – за вызов.
Однако есть и некоторые трудности. В первую очередь, они заключаются в том, что водителю приходится учиться, как выводить деньги с Яндекс такси и искать способы обналичить эти средства.
Но перед тем, как выводить деньги с Яндекс таксометра, стоит сначала разобраться, как происходит оплата работы. Механизм такой:
- пассажир делает заказ машины через сайт или мобильное приложение;
- указывает способ оплаты: картой или наличными;
- водитель принимает заказ и выполняет его;
- после оплаты поездки деньги поступают на счет таксопарка – партнера Яндекс.Такси;
- высчитав свою комиссию, таксопарк переводит оставшуюся сумму водителю;
- оплата приходит таксисту на его аккаунт в приложении «Таксометр».
Только после всех этих процедур становится возможен вывод денег с Яндекс такси водителем.
Приложение для вывода денег с таксометра Яндекс Такси
Чтобы отправлять свою зарплату из личного кабинета таксопарка на свою карту, понадобится программа для вывода денег с Яндекс Такси. Она называется Momentum.Tech.
Это приложение для смартфона. И оно доступно бесплатно в магазине Google Play. Ее нужно скачать и установить на свой гаджет. Затем зарегистрироваться в Momentum и прикрепить свою карту. Для этого:
Открывают приложение на смартфоне.
Проходят регистрацию, указав свое имя, фамилию и номер мобильного телефона, к которому привязана ваша учетная запись в Яндекс Такси.
На указанный телефон приходит смс с проверочным кодом. Его вводят в пустое окошко, открывшееся на экране смартфона.
На этом регистрация завершена. Можно приступать к привязке карты и выводу денег.
Добавить комментарий