Все способы отключения
Чтобы со счета клиента Сбербанка автоматически и ежемесячно не снимались деньги на оплату услуг мобильного оператора, человек может выполнить отмену платежа. Есть 5 способов осуществить отказ:
- Настройка функции автопополнения через систему Сбербанк онлайн
- Отключение с помощью выполнения стандартных смс-команд по телефону
- Корректировка используемых банковских услуг с помощью платежного терминала
- Звонок на горячую линию финансового учреждения
- Выполнение операции в филиале банковской организации
Каждая из указанных операций имеет свой алгоритм действий. Мы предлагаем вам ознакомиться с пошаговыми инструкциями всех перечисленных опций.
Отключение автоматического платежа через Сбербанк онлайн
Отменить услугу автоплатеж с карты Сбербанка может каждый клиент указанной организации, зарегистрировавший собственный аккаунт на официальном сайте финансовой структуры. Выполнить это можно следующим способом:
- Посещение официального сайта банковской организации
- Авторизация в собственном кабинете
- Открытие раздела под названием Автоплатеж
- Выбор нужного автоплатежа, а именно автоматического пополнения по номеру телефона, переход к платежу
- Вход в раздел Операции, выбор опции Отключить и Подтвердить
Дополнительно вводить телефонный номер, на который выполнялись регулярные денежные зачисления, нет необходимости.
Отключение регулярного платежа с помощью смс
Отключить платеж с помощью текстового сообщения для конкретного номера телефона можно, выполнив пять шагов. Чтобы услуга автоплатеж больше не была действительной, клиенту Сбербанка следует выполнить такие действия:
- открыть на телефоне меню текстовых сообщений
- в текстовом поле прописать слово “Автоплатеж”, “AVTO” либо “AUTO”
- если отмена автоплатежа проводится для поточного номера, то поставить после указанного слова через пробел тире, а при отключении для другого мобильного номера, через пробел указать его и только тогда ставить тире – номер указывается в международном формате
- после номера телефона указать четыре последних цифры банковской карты и поставить пробел
- отправить текстовое сообщение на короткий номер 900
О выполнении операции клиенту Сбербанка придет уведомление, после чего услуга автоплатеж действовать не будет.
Выполнение отмены через терминал самообслуживания
Отменить услугу автоплатеж с карты на телефон можно с помощью терминала самообслуживания.
- Найти банкомат Сбербанка. Операция возможна через терминалы других банков, но в таком случае придется платить комиссию
- Вставить карту в окно банкомата, ввести пин-код
- Выбрать раздел меню под названием Информация и сервис либо Мобильный банк
- Посетить раздел Автоплатежи, выбрать нужный, если их несколько
- Найти пункт под названием Отключить, подтвердить операцию
Отключить услугу автоплатеж этим способом можно за пять минут; за выполнение операции с пользователя комиссия не снимается.
Отключение по номеру горячей линии и в банковском отделении
Отключить автоплатеж на телефон клиенты Сбербанка могут, если они позвонят на горячую банковскую линию. Обратиться к диспетчеру банка со стационарного телефона можно по номеру 8-800-555-55-50. Оператору необходимо указать какой именно платеж отменить, и он выполнит указанную операцию.
Отказ от услуги Автоплатеж в отделении Сбербанка
В банковском отделении клиент может напрямую обратиться к сотрудникам финансовой организации, представив документы, подтверждающие личность, и тогда они отменят операцию автоплатежа. О том, что требование клиента выполнено, он получит уведомление в интернете, если имеет на официальном сайте собственную страницу или через текстовое сообщение.
Как отключить услугу Автоплатеж Сбербанк
За ненадобностью данного предложения клиент всегда может его отключить, направив текстовое сообщение с отказом оператору сотовой связи. Но не позднее 12 часов с момента активации услуги. Всегда проверяйте номер, который указываете, иначе сообщения с информационного отдела (№ 5878) могут до вас не доходить
Это важно! Указанный вами номер можно проверить по выдаваемым чекам из терминала самообслуживания или по СМС. При ошибке заявку на подключение необходимо оформить заново
Как отключить «Автоплатеж» («Сбербанк»), так и подключить услугу можно и через банкоматы (терминалы). А также, если у клиента активирован Мобильный банк. Как это сделать? В банкомат вставляете карту, вводите свой ПИН-код и нажимаете кнопку «Отключение автоплатежа». Далее выбираете вашего оператора связи и номер мобильного. В конце операции получаете из банкомата чек об отключении предложения. При помощи Мобильного банка потребуется отправить СМС на № 900 с текстом «Автоплатеж-», пробел, номер телефона (10 знаков), пробел, затем наберите последние 4 цифры вашей карты «Сбербанк» (к которой подключена услуга). После верного ввода данных придет подтверждение сообщения об отмене платежей.
Еще один вариант деактивации услуги — звонок на бесплатную горячую линию по № 8-800-555-55-50. Оператор попросит озвучить ваши паспортные данные и обязательно кодовое слово. Далее просто отвечайте на вопросы сотрудника.
Если вы решили изменить какие-то параметры услуги, то для начала нужно отключить прежнее предложение и ввести новые данные. Ответить на все ваши возникшие вопросы (например, о том, как отключить «Автоплатеж» («Сбербанк») в срочном порядке) сможет оператор КОЛ центра. Но для чего же нужно срочно отключать услугу? Причин на самом деле может быть несколько: украли, потеряли телефон, вы сами решили сменить номер и многое другое.
Клиенты задаются вопросом: «Как отключить «Автоплатеж («Сбербанк») Билайн»? Ответ на него описан выше. Для деактивации предложения можно воспользоваться банкоматом. Еще один вариант — позвонить в контактный центр, отправить СМС запрос на номер 900 или через «Сбербанк Онлайн». Для тех, кто считает, что он сам не справится, существует возможность обратиться к представителю банка. Необходимо посетить ближайшее отделение, прихватив с собою паспорт.
Способы отключения опции автоплатежа
Деактивировать услугу автоматических платежей по жилищно-коммунальным услугам можно несколькими способами, аналогичными действиям, которые проводятся при подключении функции автоплатежа. Отключение проводится посредством:
- онлайн-сервиса;
- терминалов самообслуживания;
- отправки СМС;
- обращения по телефону в службу поддержки клиентов.
Можно отказаться от функционала, обратившись лично с паспортом в отделение банка.
Отмена автоплатежа услуги через Сбербанк Онлайн
Для проведения функционала автоматического перечисления платы за услуги поставщиков коммунальных услуг в первую очередь необходимо пройти авторизацию в системе. Найдя на главной странице в личном меню раздел «Автоплатеж», переходим на страницу компании, управляющей данным продуктом. Выбрав из списка шаблон «ЖКХ», нажимается клавиша «Операции» и направляется команда «Отключить».
Подтвердив проведение операции, пользователь получает смс с паролем, позволяющим завершить процедуру.
Дезактивация шаблона через терминал
Последовательность действий по отключению автоплатежа через устройства самообслуживания следующая:
- вставить карточку в приемник и ввести ПИН-код;
- после захода в раздел «Платежи и переводы», осуществляется переход в «Автоплатеж»;
- найдя нужный шаблон по коммунальным платежам, нажимается клавиша «Отключить» и подтверждается правильное проведение операции.
Отключение через телефон
Самым простым способом дезактивации услуги является СМС. Для удаления шаблонов необходимо активировать Мобильный банк. Затем на номер 900 направляется сообщение, содержание которого зависит от того, с какого телефона дезактивируется услуга. При подключении на личный телефон текст сообщения выглядит следующим образом: Авто. При подключении услуги к другому телефону, к тексту сообщения добавляется номер чужого телефона, и оно приобретает следующий вид – АВТО – 9*********.
При процедуре СМС-оформления возможно использовать помощь команды USSD и тогда сообщение выглядит следующим образом — *900*17*0*9 с цифрами телефона, и последние четыре цифры номера банковской карточки. При получении банком запроса на удаление опции, от него поступает ответное СМС, подтверждающее успешное выполнение операции. На номер 900 сообщение можно посылать с телефона любого мобильного оператора, кроме «Мегафон». Пользователи этой компании используют другие контактные номера.
Обращение в отделение Сбербанка
Чтобы отключить автоплатеж с помощью сотрудника отделения финучреждения, необходимо при личном посещении отделения банка предоставить следующую информацию:
- вид шаблона;
- данные, позволяющие идентифицировать принадлежность шаблона клиенту;
- паспорт.
При этом требуется объяснить сотруднику, по какой причине вы собираетесь отказаться от услуги автоматического перечисления платежей.
Посредством интернет-банка возможно не только отменить функцию платежа без участия клиента, но и выбрав пункт «Приостановить», прекратить на время действие функционала. При этом сохраняются без изменений все ранее введенные параметры и при желании можно обратно восстановить такую опцию.
Дезактивация услуги через контактный центр
Чтобы воспользоваться помощью контактного центра, необходимо позвонить сотруднику центра по телефону 8-800-555 и нажать цифру «0». Установив соединение со специалистом, ему подается вся необходимая информация для идентификации пользователя, исключая секретную.
Для отключения услуги автоплатежа указывается название шаблона (компании), дата и размер суммы перевода. Сама операция устранения опции занимает у оператора несколько минут. Сотрудник контактного центра при желании может проинформировать клиента обо всех данных, которые имеются в разделе «Мои автоматические платежи», включая баланс карты, периодичность и размеры платежей.
Виды автоплатежа
Видов автоплатежа у Сбербанка достаточно много. Фактически, можно полностью оградить себя от проблем с выплатами за телефон, интернет, квартиру или за что-то еще. И заниматься своими делами, не вспоминая, когда же пора внести деньги за кредит или свет.
Сотовая связь
Позволяет всегда оставаться на связи, пока на банковской карточке есть деньги. Как правило, пополнение происходит следующим образом:
- На телефоне остается менее 30 рублей (или чуть больше, в зависимости от желания клиента);
- Оператор видит это и сигнализирует банку, что пора платить;
- Банк отправляет на лицевой счет абонента фиксированную сумму, прописанную владельцем карты;
- Деньги приходят на телефон, и им снова можно пользоваться.
Владелец сам волен устанавливать сумму, которая будет зачисляться на счет мобильного каждый раз, когда количество денег на нем достигнет 30 рублей. По зачислении придет SMS-сообщение о совершении операции.
Автоплатеж доступен для всех популярных провайдеров. Его можно подключить на «Билайне», «Мегафоне», Tele2, МТС. А также можно пополнить счет Yota, Скайлинка, Global Sim, Ростелекома и даже Viber.
Интернет и телевидение
Сбербанк способен избавить клиента от проблем с Интернетом. Часто бывает, что человек просто забыл заплатить провайдеру, и в результате внезапно оказывается без связи. Автоплатеж исключает эту проблему.
Как Сбербанк будет платить за Интернет:
- Банк автоматически проверит неоплаченные счета в заданную клиентом дату;
- За одни сутки до совершения автоматического платежа владельца счета уведомят SMS-сообщением на телефон;
- Спустя сутки деньги будут списаны на оплату связи;
- По завершении операции поступит еще одно SMS.
Установить можно любой день. При этом все произойдет автоматически. А если оплачивать Интернет уже не нужно, при помощи SMS-сообщения легко отменить операцию.
Внимание! Для отмены понадобится «Мобильный банк»! Без него придется заходить на сайт «Сбербанк Онлайн» и отменять платеж вручную.
Кредиты
Кредиты – больная мозоль многих людей. Особенно иногда трудно бывает оплатить их в срок – то очередь, то некогда, то на шашлыки зовут. Но автоплатеж позволяет не беспокоиться об оплате счетов от банков – все произойдет само. Естественно, если на счете хватает денег.
Процедура такая же, как и при оплате Интернет-связи. Только банк не проверяет счета, ориентируясь на заданную пользователем информацию.
По сути, платеж прекращает работать, как только кредит выплачен. Но лучше перепроверить после последнего платежа.
ЖКХ
Коммуналка не будет проблемой, если оформить автоматическую ее уплату через Сбербанк. Учреждение предоставляет два варианта оплаты счетов клиента:
- По выставленному счету;
- По фиксированной сумме.
В первом случае необходим номер плательщика, по которому банк станет каждый раз проверять неоплаченные счета в выставленную клиентом дату. Если они есть – учреждение за сутки уведомит клиента об автоплатеже, а после этого отправит деньги поставщику услуг и сообщит об этом через SMS.
Если же владелец счета установит фиксированную сумму, то каждый месяц просто будут списываться деньги в пользу коммунальщиков. Подходит для тех, у кого фиксированная плата за воду, свет или что-то другое.
Внимание! Для каждого вида коммунального платежа обязательно задавать свои параметры!
Не всегда можно подключить автоплатеж. Для этого необходимая организация-поставщик услуг должна быть в списке тех, кто сотрудничает со Сбербанком.
Штрафы ГИБДД
Иногда можно нарушить случайно, даже не заметив этого. В таком случае штраф может долго быть неизвестным виновнику. И на него накапают пени. Если не хочется каждый раз самостоятельно проверять наличие штрафов, можно заставить Сбербанк делать это.
Учреждение возьмет на себя обязанность с периодичностью, установленной клиентом, проверять по номеру его водительского удостоверения наличие новых неоплаченных штрафов. Если таковые вдруг обнаружатся, то банк оповестит владельца, указав при этом номер и дату постановления, а также сумму штрафа. Спустя сутки банк оплатит задолженность и уведомит клиента об этом.
Прочие услуги
Помимо этих важных категорий Сбербанк также готов предоставить автоплатеж для следующих товаров и услуг:
- Образование (школы, садики, университеты и прочее);
- Страхование;
- Развлечения;
- Отдых и путешествия;
- Благотворительность и так далее.
При этом перечень услуг охватывает практически всю финансовую жизнедеятельность человека, которую он может предсказать с определенной периодичностью.
Какие операции есть
Сбербанк предлагает клиентам несколько счетов, которые можно оплатить посредством услуги «Автоплатеж».
Сотовая связь
Принцип работы автоплатежа за сотовую связь прост: клиент устанавливает минимальный положительный баланс телефона, при котором должен сработать автоплатеж. Также устанавливается сумма автоплатежа.
Когда на счету мобильного останется минимальная заданная сумма, деньги с картсчета автоматически спишутся в счет пополнения баланса.
Например, клиент установил автоплатеж на сумму 100 рублей при минимальном балансе сотового в 50 руб. Как только на счету клиента останется 50 рублей сработает автоплатеж и мобильный счет автоматически пополнится на 100 руб., о чем клиента уведомят в смс-сообщении.
Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.
Услуги ЖКХ, интернет и ТВ
Здесь возможны вариации автоплатежа: по выставленному организацией счету или фиксированной суммой в определенную дату каждого месяца.
Во втором случае клиент самостоятельно устанавливает дату и сумму платежа по выбранным услугам. Например, если средний ежемесячный счет за квартплату не превышает 3500 руб. и его нужно оплатить до 25 числа каждого месяца, то клиент может установить ежемесячный автоплатеж 20 числа каждого месяца на сумму 3500 руб.
Однако удобнее пользоваться автоплатежом за ЖКХ по выставленному счету. Как правило, все платежи за разные услуги (телевидение, телефон, ЖКХ) приходят примерно в одно время. Клиент может задать определенную дату каждого месяца, когда банк самостоятельно проверит наличие неоплаченных счетов за ЖКХ.
После проверки Сбербанк отправит клиенту смс-сообщение по каждому отдельному выставленному счету следующего содержания: «Автоплатеж за такую-то услугу в сумме ХХХ рублей будет исполнен завтра. Для отмены операции отправьте код на номер 900«.
Если клиент отправить код, то услуга автоплатеж в этом месяце не сработает. Если же клиент согласен с оплатой услуги, то ничего отправлять не нужно. В этом случае на следующий рабочий день Сбербанк автоматически переведет списанные с карты деньги в счет оплаты выбранных услуг.
В зависимости от организации и оплачиваемой услуги взимается комиссия до 1% от суммы перевода, но не более 1000 рублей. Само подключение услуги будет бесплатным.
Платежи по кредитам Сбербанка и других организаций
Если клиент имеет кредиты в банке, он может подключить автоматическое списание с карты в счет погашения ежемесячного платежа.
Для этого нужно задать дату и сумму для списания. За сутки до автоплатежа клиенту придет SMS с напоминанием о запланированном автоплатеже и предложением отменить его посредством отправки специального кода. В назначенный день указанная сумма спишется с картсчета в пользу погашения кредита.
Чтобы автоплатеж за кредиты в другом банке прошел успешно, нужно внимательно заполнять реквизиты стороннего банка при подключении данной услуги. Комиссия за операцию взимается в размере от 0% до 1% от суммы платежа, но не более 1000 руб.
Автоплатеж за штрафы в ГИБДД
Сбербанк самостоятельно мониторит выставленные клиенту счета к оплате за штрафы ГИБДД. Если такой штраф обнаружится, Сбербанк уведомит об этом клиента посредством смс-сообщения. В том же смс будет указан цифровой код, который нужно отправить обратно на номер 900 для оплаты указанного штрафа.
Как подключить
Подключение можно произвести несколькими методами:
- Через личный кабинет МТС;
- Воспользовавшись системой Сбербанк Онлайн;
- В приложении Сбербанка;
- Через банкоматы и терминалы банка;
- По смс-запросу.
Личный кабинет МТС
Попав в свой личный кабинет, помимо доступа к легкому и обещанному платежам, абоненты имеют возможность подключения автоматического пополнения счета. Для добавления автооплаты потребуется выполнить следующие шаги:
Видео-руководство:
Сбербанк Онлайн
Добавление сервиса автоматического пополнения баланса можно выполнить и через интернет-банк. Для подключения опции выполните такой порядок действий:
- Войдите в систему и в разделе «Личное меню» найдите «Мои автоплатежи»;
- В открывшемся списке кликните «Подключить автоплатеж»;
- На открывшейся странице нажмите на значок оператора.
- Укажите, с какой карты будут списываться деньги, и телефон, который будет пополняться.
- Определите минимальный баланс, при котором будет выполняться перевод, сумму перечисления и максимальный размер за сутки.
- Проверьте указанные настройки сервиса автопополнения и если все верно, кликните «Подтвердить по SMS».
- Введите код, полученный в сообщении.
- На телефон, к которому подключается опция, придет сообщение с инструкцией подтверждения действия. Ознакомившись с инструкциями, отправьте сообщение на указанный номер.
Видео-руководство:
Приложение
Также, быстро подключить сервис получится и с помощью приложения банка прямо через телефон или планшет. Для добавления сервиса потребуется руководствоваться следующей инструкцией:
- Войдите в программу и откройте вкладку «Платежи»;
- Пролистните страницу вниз и выберите «Автоплатежи»;
- Нажмите кнопку подключения опции;
- Выберите «Мобильная связь»;
- Найдите в предложенном списке необходимого провайдера;
- Напишите номер, на который будут зачисляться денежные средства и выберите счет списания;
- Назовите свой регулярный платеж, обозначьте сумму перечисления и произведите необходимые настройки;
- Проверьте указанную информацию и подтвердите действие;
- На телефон, к которому производится подключение, поступит сообщение. Следуя инструкциям, отправьте текстовое сообщение на указанный номер.
Теперь услуга подключена, и вы всегда сможете оставаться на связи.
Устройства самообслуживания
Если у вас нет доступа к интернету, автооплату можно подключить через банкомат или терминал банка. Для выполнения операции потребуется произвести такие действия:
- Вставьте карту в устройство и введите PIN-код;
- Выберите окно «Информация и сервисы»;
- Нажмите «Оплатить мобильную связь;
- Выберите «Автоплатеж»;
- Укажите действие «Подключить»;
- Введите телефон, на который производится подключение;
- Обозначьте минимальную сумму на счету, при которой будет выполняться операция;
- Обозначьте сумму разового автоматического платежа;
- Обозначьте максимальную сумму, на которую будет пополняться баланс за сутки;
- Проверьте верность введенной информации и подтвердите выполнение добавления услуги;
- Подтвердите выполнение операции, следуя инструкциям, поступившим от оператора в SMS-сообщении.
Теперь, кода автооплата подключена, можно завершить обслуживание.
Видео-руководство:
SMS-запрос
Клиенты банка могут управлять услугой с помощью SMS-запросов. Для добавления автопополнения, с номера, привязанного к карте, необходимо отправить сообщение на номер 900. В тексте запроса необходимо набрать команду АВТО 9ХХХХХХХХХ 100, где 9ХХХХХХХХХ – это номер, к которому производится добавление автооплаты, а 100 – размер перечисления.
Виды Автоплатежей
В настоящее время Сбербанк предлагает несколько видов Автоплатежей, каждый из которых предназначен для оплаты определенной услуги и имеет свои особенности настроек.
Автоплатеж от Сбербанка за мобильный телефон
Это наиболее часто используемый вид автоплатежа. Подключив данную услугу, вам не придется больше беспокоиться о том, что деньги на телефоне закончатся в самый неподходящий момент. При подключении в настройках указывается минимальный порог баланса телефона, при достижении которого со счета вашей карты Сбербанка спишется установленная вами сумма. Например, когда баланс телефона окажется на пороге 30 рублей или менее, происходит автоматическое пополнение на сумму 50 рублей. Таким образом, баланс вашего телефона всегда положительный.
Автоплатеж можно настроить для пополнения баланса не только своего телефона, но и телефона родных и близких. Это может быть актуальным, например, для родителей, чтобы их ребенок всегда был на связи.
Автоплатеж от Сбербанка за услуги ЖКХ
Подключив данный тип автоплатежа, можно автоматически оплачивать счета за коммунальные услуги. То есть за день до назначенного срока оплаты Сбербанк в автоматическом режиме проверит наличие неоплаченных счетов от ЖКХ. На ваш номер телефона придет СМС сообщение с оповещением о предстоящем платеже. В определенный день произойдет автоматическое списание средств с вашей карты и оплата счета. После чего на телефон придет СМС об успешно проведенной операции.
Есть возможность выбора из двух вариантов списания средств:
- списание денежных средств по задолженности, то есть по выставленному счету от ЖКХ;
- списание фиксированной суммы в определенный день каждого месяца.
Автоплатеж от Сбербанка за кредиты, полученные в сторонних кредитных организациях
Если у вас есть кредит в другом банке, но вы предпочитаете в повседневной жизни пользоваться пластиковой карточкой от Сбербанка (например, она у вас зарплатная), то можно настроить автоматическую оплату ежемесячных взносов путем списания с вашей карты. Для этого необходимо при подключении Автоплатежа в настройках указать реквизиты счета в другом банке, установить сумму и дату списания.
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
Автоплатеж от Сбербанка за интернет и кабельное телевидение
Услуги предоставления интернета и кабельного телевидения относятся к категории, требующих обязательной ежемесячной оплаты. Автоплатеж за интернет является особенно актуальным, ведь по условиям многих провайдеров просрочка оплаты даже в один или несколько дней влекут за собой полное отключение услуги, что ведет к определенным неприятным последствиям. Данный вид автоплатежа схож с автоплатежом за коммунальные услуги. Также можно настроить платеж по задолженности или по фиксированной сумме. И если при оплате коммунальных услуг удобнее выбрать первый вариант, то в данном случае удобен второй вариант, так как за интернет и телевидение мы обычно платим фиксированную сумму ежемесячно. Комиссия за переводы также составляет от 0 до 1% в зависимости от получателя средств.
Автоплатеж от Сбербанка за штрафы ГИБДД
Любопытный вид автоплатежа, который может вызвать недоумение у некоторых граждан, ведь размеры штрафов за нарушение ПДД, а тем более их дату и сроки предугадать невозможно. Тем не менее, Сбербанк предлагает данную услугу для предусмотрительных владельцев автомобилей. Суть ее заключается в том, что автоматическая служба проверки Сбербанка регулярно запрашивает ваши данные в ГИБДД. Если выявляется необходимость оплаты штрафа, банк присылает на ваш номер телефона уведомление об этом. Вы можете подтвердить данную операцию, отправив специальный код на короткий номер 900. При оплате штрафов с вашего счета взимается дополнительная комиссия в размере 1% от суммы оплаты.
Таким образом, с помощью услуги Автоплатеж от Сбербанка можно настроить автоматическую оплату самых востребованных счетов. Коммунальные услуги, интернет, телефон, кредиты требуют внимательного отношения к себе и своевременной оплаты по счетам, чтобы не допустить возникновения нежелательных последствий из-за просрочки платежей. Сбербанк дает возможность один раз настроить оплату этих счетов и жить спокойно, не думая постоянно о необходимости пополнить баланс или оплатить счета. Подключить услугу Автоплатеж можно через систему Сбербанк Онлайн, с помощью мобильного банка или терминала самообслуживания, а также, лично посетив ближайшее отделение.
Комментарии
Добавить комментарий