Единый бесплатный номер Росбанка
Техническая поддержка клиентов Росбанка работает в круглосуточном режиме. У сотрудников контактного центра не бывает праздников и выходных. Тем клиентам, которым срочно потребовалась специализированная помощь, следует позвонить по телефону 8 800 2005434. Звонок бесплатный для всех регионов страны.
Для жителей Москвы и Московской области выделен отдельный номер для связи с сотрудниками банка – 8 4957898877. Последняя комбинация потребуется, если человек находится за границей. Стоимость соединения зависит от тарифного плана оператора.
Консультации клиентов проводятся на русском и английском языках.
У клиентов Росбанка, подключивших премиальный пакет банковских услуг, также имеется свой номер для связи со специалистом — 8 8007009080, позвонив по которому, клиент сможет решить любой банковский вопрос, устранить проблему, оставить заявку на новый продукт, узнать об актуальных новостях.
Техподдержка юр.лиц имеет отдельную линию связи. Чтобы получить .
Телефон для юридических лиц, участников программы «Private banking», также содержит иную комбинацию – 8 495 234 0981. Горячая линия юридических лиц с премиальным обслуживание не работает круглосуточно. Связаться с техподдержкой можно с 9.00 до 19.00 по Московскому времени.
Другие возможности дистанционного обслуживания
Информация о картах, счетах, кредитах и депозитах 24/7
Оплата услуг без комиссии, открытие и пополнение вкладов, перевод денег
Изменение ПИН-кода или блокировка карты
Круглосуточный персональный помощник в путешествии
Подбор индивидуального тура, поиск гидов, переводчиков, юристов в любой стране, приобретение билетов на концерт любимой группы
Получение дополнительных скидок от партнеров
Бесплатно по России
Любое предоставление ПАО РОСБАНК информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.
Росбанк занимает почетное место в двадцатке лучших банков по величине активов на территории Российской Федерации. Он обслуживает малый и средний бизнес, имеет 4 млн. клиентов. По всей стране разбросаны 2000 банкоматов и 400 отделений. У банковских клиентов часто возникают вопросы, что требуют немедленного решения. В суматохе они бросаются в ближайшее отделение банка, либо же набирают номер горячей линии, таким образом, вслепую «атакуя» сотрудников call-центра. Все дело в том, что существует миф, якобы по телефону можно решить все проблемы, вплоть до погашения или взятия кредита.
Телефон горячей линии Росбанка
Информационный центр решает любые вопросы о кредитовании, открытии вкладов или выпуске пластиковых карт. Оказание консультаций проводится по всероссийскому номеру 8-800-200-54-34. Совершение звонков бесплатное. Для оптимизации контактного центра созданы дополнительные горячие линии. Например, абонентам любого сотового оператора доступен короткий номер *5434. Его легко запоминать и набирать.
Держателям карт VISA за рубежом отведена отдельная горячая линия 8-10-800-110-1011, пользоваться которой могут жители любого российского города. Для клиентов из Петербурга и Москвы предусмотрена линия 866-654-0164. Если необходимо получить информационную консультацию находясь за рубежом – набирайте телефон +7 (495) 789-88-77. Исходящие вызовы оплачиваются согласно подключенному тарифному плану, поэтому перед звонком проверьте баланс.
Горячая линия по кредитным продуктам
Для того чтобы получить консультацию по кредитным продуктам Росбанка, клиентам надо звонить на основной номер, но при этом в тоновом режиме телефона выбрать подходящий раздел, который переведет звонящего на кредитного специалиста. Он расскажет все об этой процедуре:
- Условия получения.
- Процесс оформления.
- Необходимый перечень документов.
- Допустимые размеры займа.
- Минимальные и максимальные сроки погашения.
- Способы погашения.
- Акции и спец. предложения (если есть на момент обращения).
Но клиент должен помнить, что непосредственное оформление кредита осуществляется в отделении банка, потому как нужна его подпись. По телефону это сделать не получится.
Другие возможности дистанционного обслуживания
Информация о картах, счетах, кредитах и депозитах 24/7
Оплата услуг без комиссии, открытие и пополнение вкладов, перевод денег
Изменение ПИН-кода или блокировка карты
Круглосуточный персональный помощник в путешествии
Подбор индивидуального тура, поиск гидов, переводчиков, юристов в любой стране, приобретение билетов на концерт любимой группы
Получение дополнительных скидок от партнеров
Бесплатно по России
Любое предоставление ПАО РОСБАНК информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.
Для поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия Росбанка. Специалисты call-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Бесплатный телефон горячей линии Росбанка:
Служба поддержки Росбанка работает круглосуточно, сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.
Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.
Позвонить оператору, если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками банка из-за границы, можно воспользовавшись международным телефонным номером:
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Росбанк — российский универсальный банк, входящий в 20-ку лучших среди банков РФ по величине активов. Банк является частью группы Societe Generale, оказывает услуги корпоративным клиентам, осуществляет кредитование и обслуживание малого и среднего бизнеса. Пользователями услуг банка стали 4 млн частных клиентов по всей России. Банк имеет широкую региональную сеть, присутствует в более 70 регионах страны, где находятся 400 отделений и более 2000 банкоматов Росбанка.
Росбанк занимает почетное место в двадцатке лучших банков по величине активов на территории Российской Федерации. Он обслуживает малый и средний бизнес, имеет 4 млн. клиентов. По всей стране разбросаны 2000 банкоматов и 400 отделений. У банковских клиентов часто возникают вопросы, что требуют немедленного решения. В суматохе они бросаются в ближайшее отделение банка, либо же набирают номер горячей линии, таким образом, вслепую «атакуя» сотрудников call-центра. Все дело в том, что существует миф, якобы по телефону можно решить все проблемы, вплоть до погашения или взятия кредита.
Банкомат на 127018, Москва, ул. Сущевский Вал, 5, стр. 1
- Место расположения: 127018, Москва, ул. Сущевский Вал, 5, стр. 1;
- Рабочее время: 10:00-20:00;
- Перечень возможных операций: Операции с валютой перевод средств, Сервис Золотая Корона;
Таким образом, работа справочного центра ПАО Росбанк продолжает свою деятельность, устанавливая и поддерживая стандарты качества в банковской сфере. Если у вас появится любой вопрос, затрагивающий кредитные продукты или услуги банка, смело звоните на удобный номер телефона справочного центра. Будьте уверены, высококвалифицированные сотрудники горячей линии смогут оказать вам посильную помощь в решении вопросов и проблема, а также предоставят исчерпывающую информацию по установленному запросу. В случае необходимости, попробуйте найти искомые данные на официальном ресурсе компании, а в случае неудачи сразу набирайте телефон справочного центра.
Структура голосового меню горячей линии Росбанка
Структура удобна, имеет пять разделов, каждому из которых соответствует определенная тематика. Разделы:
№1 — Раздел, в котором осуществляется блокировка банковской карты.
№2 — Если нужно узнать подробности о банковских картах, то нужно выбрать этот раздел.
№3 — Здесь клиент может узнать все о вкладах, а также оформлении кредита.
№4 — Если у клиента образовалась кредитная задолженность, то по данному вопросу его проконсультируют в этом разделе меню.
№5 — Здесь клиент может оставить отзыв о работе сотрудников банка как положительный, как и отрицательный. Все данные будут занесены и зафиксированы.
Временной промежуток с полудня до 18.00 – это самое загруженное время. Иногда ответа оператора приходится ждать по 20 минут. Чтобы этого не происходило, лучше звонить на горячую линию с утра либо после 6 часов вечера.
Дополнительные варианты связи
Посетители сайта Росбанка могут совершать звонки через Интернет. Нажмите красную кнопку «Связаться» вверху страницы. Выберете пункт «Онлайн звонок» и дождитесь ответа оператора. Предварительно разрешите доступ браузера к микрофону персонального компьютера. Кроме того, необходимо наличие гарнитуры и стабильного сетевого подключения.
Всем клиентам Росбанка доступен личный кабинет, через который ведется управление банковскими продуктами. Пользователи контролируют состояние счетов, совершают переводы, оплачивают услуги. Благодаря удаленному обслуживанию исчезает необходимость посещения реальных банковских отделений.
Добавить комментарий