Что такое ПИН-код банковской карты

Какие существуют способы восстановления PIN-кода от банковской карты

В различных банковских организациях предлагаются разные способы получения нового пароля для доступа к карте. Среди этих способов выделяются следующие:

В отделении банка

Такой способ является наиболее популярным среди клиентов банка, однако, он в то же время не самый удобный. Дело в том, что в этом случае, вам необходимо будет лично посетить отделение банка. Кроме того, в этой ситуации вы не сможете просто получить пароль для своего старого пластика, так как вам необходимо будет заказать перевыпуск. Если же вы решили воспользоваться таким способом, то сделать это можно следующим образом:

1. Пройдите в отделение банка, в котором вы оформляли свою карточку (не забудьте с собой взять паспорт).
2. Объясните сложившуюся проблему сотруднику банка.
3. После этого вам дадут бланк на заполнение заявления о перевыпуске карты.
4. Передайте заявление сотруднику банка.
5. После этого вам остаётся лишь дожидаться выпуска нового пластика (срок выпуска зависит от банка и составляет в среднем от нескольких дней до двух недель). При необходимости, клиент банка может сразу же получить все денежные средства, хранящиеся на его счету.
6. Номер счёта после перевыпуска останется таким же, каким и был, однако номер карты и пароль от неё будут изменены.

К сожалению, в большинстве банковских организаций, представленный способ является единственным способом восстановления пароля. Сделано так в связи с тем, что ПИН-код банковской карты обладает высокой степенью конфиденциальности и его изменение в большинстве случаев невозможно.

Восстановление по телефону

Существуют некоторые банковские организации, которые предоставляют возможность своим клиентам восстанавливать пароль от их карт. Причём сделать это можно просто с помощью обычного звонка в службу поддержки. Как восстановить пин-код карты подобным способом:

1. Узнайте номер службы поддержки вашего банка (обычно такая информация имеется на сайте банка в разделе «Контакты»).
2. Позвоните по найденному номеру.
3. Дождитесь ответа оператора.
4. Далее расскажите о сложившейся проблеме.

После этого, в целях безопасности вас попросят назвать кодовое слово или иную информацию, которая указана в договоре о сотрудничестве. Также необходимо будет назвать паспортные данные и дату оформления.

Если предоставленная информация окажется достоверной, то оператор произведёт необходимые действия, после чего вас перенаправит на автоматическую систему, которая сообщит ваш новый пин-код.

Как видите, подобный способ является крайне простым и не занимает много времени. К тому же в этом случае вам не нужно будет ожидать перевыпуска. Но к сожалению, такой способ восстановления доступен далеко не во всех банках.

В некоторых банках можно восстановить пин-код через звонок в техподдержку или смс

Отправка СМС-сообщения

В некоторых банковских организация система восстановления ещё проще, чем в предыдущем случае. Так, клиенты таких организаций, могут восстановить пароль от своей карты с помощью отправки сообщения на специальный номер. Выполняется данная процедура следующим образом:

1. Узнайте на сайте банка или у оператора службы поддержки, номер и текст сообщения, которое необходимо отправить для получения нового ПИН-кода (обычно в тексте сообщения, требуется указать номер карты и кодовое слово).
2. Далее возьмите свой телефон и отправьте соответствующее сообщение.
3. В течение некоторого времени вам придёт ответное сообщение, в котором будет прописан новый пароль.

Важным фактом, при использовании данного способа является то, что телефон, с которого отправляется сообщение, обязательно должен быть подключен к мобильному банку и привязан к банковской карте клиента. В противном случае воспользоваться подобным способом восстановления – не получится.

Интернет-банк

В настоящее время практически все банки предлагают своим клиентам совершать различные операции с их счетами через Интернет. Кроме того, некоторые банки предлагают возможность восстановления пароля от карты с помощью интернет-банка. Процесс восстановления выглядит следующим образом:

Такая система восстановления считается более удобной для тех, кто забыл пароль от карточки, однако предоставляется она далеко не во всех организациях. Кроме того, в некоторых банка, за совершение подобной операции, взимается определённая комиссия, размер которой будет указан на сайте.

Рекомендации по смене и использованию ПИНа

Каждый владелец банковской карточки в курсе, что такое ПИН. Но не все умеют правильно использовать возможности кода.

Чтобы упростить использование нескольких кредиток, пользователи карточек могут установить одинаковую комбинацию цифр по всем счетам. Это избавляет от необходимости помнить все ПИНы и носить с собой конверты с данными.

Но при смене информации следует избегать следующих комбинаций и данных:

• Повторов одних и тех же цифр, например, «1111».
• Популярных паролей: «1234» или «2468».
• О дате рождения, возрасте, номере транспортного средства и других общедоступных сведениях. Эту информацию мошенники могут узнать о владельце в интернете или по его документам (при хищении, например).

Если клиент использовал такие пароли при оформлении карточки, шансов, что такой ПИН может быть угадан мошенниками, значительно больше, чем при наборе менее распространенной информации.

Как обезопасить реквизиты своей карты?

Во-вторых, можно заменить карту на пластик с возможностью оплаты через Apple Pay, Samsung Play, Google Play. Благодаря этому варианту можно оплачивать покупки и услуги, приложив свой мобильный телефон к считывающему устройству. Клиенту даже не нужно носить с собой карту или кошелек. Достаточно скачать специальное приложение, зарегистрировать там все свои карты и оплачивать с него.

Этот способ кажется гораздо более надежным и безопасным, чем предыдущий. Да, здесь тоже есть риск потерять телефон, но современные гаджеты надежно защищены паролями, отпечатками пальцев или сканированием сетчатки глаза.

В-четвертых, не сообщайте реквизиты своей банковской карты даже близким родственникам, старайтесь принимать переводы не по реквизитам карты, а по номеру телефона. Они доступны для клиентов Сбербанка, Тинькофф и других банков.

В-пятых, для интернет-покупок заведите виртуальную банковскую карту. Ее можно оформить за считанные минуты в интернет-банке любого банка. Это абсолютно бесплатно. На виртуальную карту можно переводить деньги со своего основного пластика без комиссии и за считанные секунды.

В каких случаях ПИН-код карточки изменить невозможно?

Не все банки, как «Тинькофф», предоставляют пользователям возможность сменить ПИН даже в случае его утери. В некоторых организациях потеря кода обязывает владельцев платежных средств оформлять замену кредитки.

Например, в случае утраты ПИНа владельцы карт Сбербанка могут только перевыпустить кредитки. Иного варианта восстановить информацию нет. Перевыпуск по утрате ПИНа является платной услугой — комиссия взимается в размере 30 или 150 рублей, в зависимости от типа карточки.

После перевыпуска клиенту в течение 14 дней приходит новая карточка с новым ПИН-конвертом. Если комплект не пришел, при активации новой кредитки владелец набирает новый код самостоятельно в POS-терминале.

Если карточку меняют по истечении срока действия пластика, то есть производится плановый перевыпуск, PIN-code платежного средства остается прежним. Замена карточных продуктов происходит в офисах по месту ведения счета.

Если пластиковый носитель была оформлен в интернете с последующей доставкой курьером, по истечении срока действия замена происходит тем же способом.

История происхождения ПИН-кода

PIN-код возник с введением банкомата. В Лондоне, в одном из отделений банка Barclays, 27 июня 1967 года, был установлен первый банкомат создателем которого являлся шотландец Джон Эдриан Шепард-Баррон.

Для того чтобы получить денежные средства в банкомате, требовалось заранее приобрести чек и вложить его в специально-предусмотренный слот машины. Каждый чек содержал на себе слаборадиоактивные метки выполненные с помощью изотопа С14, что считалось безопасным для клиентов.

У каждого обладателя такого чека был четырехзначный код (аналог современного ПИН-кода), который необходимо было вводить на устройстве и тем самым он служил для подтверждения личности человека.

Стоит отметить, что первоночально, изобретатель, собиралсся использовать шестизначный PIN-код, но его супруга не поддержала эту идею (она утверждала, что четыре цифры — это максимум, что способен запомнить человек). Джон прислушивался к мнению супруги, поэтому согласился.

Таким образом, созданный шотландским изобретателем аппарат распознавал метку на чеке, фиксировал персональный идентификационный номер (ПИН) вводимый человеком и сопоставлял информацию. В случае совпадения банкомат выдавал наличные денежные средства — максимум 10 фунтов стерлингов. К сожалению, нигде не отмечается, как реагировало устройство, если информация не совпадала (т.е. если бы метка и ПИН отличались).

Несмотря на то что Джон Эдриан Шепард–Баррон создал первое в мире устройство способное выдавать деньги в автоматическом режиме, он ничего не заработал на своем революционном открытиию Его изобретение не было запантентованым, т.к. он считал, что это откроет публике (среди которой присутствуют и злоумышленники) банковские секреты.

Как узнать ПИН-код карты Сбербанка

Обратите внимание, что, если вы забыли ПИН код, то единственно возможный способ его узнать – посмотреть в конверте, который выдавался вместе с картой

Однако на самом же конверте имеется предписание уничтожить вкладыш и конверт сразу же после ознакомления, чтобы Пин-код не стал известен другим лицам (смотрите скриншот ниже).

Нет конверта (потеряли, выкинули, специально уничтожили и так далее) – тогда карточку необходимо перевыпустить с новым PIN-кодом. Другого способа восстановить ПИН код не существует. Сделать это можно, обратившись с паспортом в то подразделение банка, где получали карту, или, дистанционно через Интернет, используя Сбербанк Онлайн.

Итак, если вы забыли пин-код своей банковской карты, то остаётся только перевыпустить карту, поэтому действуйте следующим образом:

• Снимите остаток денег со своей карты – в отделении банка с паспортом, или переведите остаток на другую карту или счёт, используя мобильное приложение или Сбербанк Онлайн (если сумма на карте небольшая, то деньги можно оставить на карте – когда вы получите новую карту, то вся сумма, которая была на старой карте с забытым пином, будет уже на новой – в целости и сохранности);
• Если вы решили обратиться в отделение Сбербанка, то возьмите с собой паспорт. Там вы должны будете написать два заявления: первое – на блокировку старой карты, а второе – на выпуск новой;
• Оплатить комиссию за перевыпуск – 150 рублей (можно непосредственно в отделении через кассира);
• Далее останется дождаться, когда банк известит о готовности вашего пластика. Обычно на перевыпуск и доставку новой карты в банк уходит не более 10 рабочих дней (две недели), но на практике бывает, что готовую карту возможно получить и раньше, а бывает, что Сбербанк по тем или иным причинам не информирует клиента о готовности пластика, а карта на самом деле уже давно в банке, поэтому, если вы заметили, что 2-ух недельный срок уже подходит к концу, а вас не информируют о готовности карты, то имеет смысл обратиться в банк с вопросом о статусе новой карты – наверняка она уже готова и доставлена в ваше отделение Сбербанка.

Совет: при личном посещении отделения Сбербанка вам придётся не только писать два заявления (на блокировку старой карты и на выпуск новой), но и оплатить комиссию за перевыпуск. Если же это сделать через Сбербанк Онлайн, то, во-первых, не придётся никуда идти и ничего писать, а во-вторых, так можно сэкономить на комиссии. Достаточно указать другую причину перевыпуска – не «Утрата ПИН-кода», а «Изъята банкоматом/Порча или тех. Неисправность». Подробнее смотрите в инструкции «Как перевыпустить карту через Сбербанк Онлайн». Так или иначе вы получите новую карту с новым номером, пин-кодом, обновлённым сроком действия, кодом безопасности CVV2/CVC2 на обратной стороне, при этом номер счёта карты останется прежним, а это гарантирует, что, если ранее на карту вам регулярно поступали те или иные платежи, например, заработная плата или пенсия, то они продолжат поступать и на новую карту, т.к. номер счёта карты остался прежним. К сожалению, через Сбербанк Онлайн можно перевыпустить лишь дебетовую карту, если вы забыли Пин-код кредитной карты, то без посещения банка в этом случае уже не обойтись.

Способы запоминания пин-кодов

Чтобы запомнить установленный ПИН, рекомендуется поменять изначальную кодировку на максимально удобный вариант. Как правило, большинство людей придумывают новые комбинации, ассоциируя его с памятными датами, переводят в буквенный эквивалент. Все зависит от мышления конкретного человека и построения логических цепочек.

Универсального варианта не существует, однако не рекомендуется устанавливать одинаковую комбинацию на несколько банковских карточек, чтобы обезопасить деньги от злоумышленников. Какие бывают пин-коды ответить сложно. Каждый банк выбирает свою систему безопасности.

Как придумать ПИН-код

Легче запомнить простую и удобную комбинацию цифр, которая имеет для вас какое-то значение. Однако крайне нежелательно использовать слишком простой набор цифр вроде 1234 или 5555.

Вы можете использовать для подбора ПИН-кода свой номер телефона. К примеру, выбрать в номере несколько цифр подряд. Или взять 3 первые либо последние цифры и добавить к ним еще одну. Или воспользоваться специальным алгоритмом.

Например, вы выбрали ПИН-код 7624. А соответствующий номер телефона может выглядеть так:

762-48-73 – в качестве ПИН-кода взяты четыре первые цифры 673-76-24 – четыре последние 673-42-67 – четыре последние, но в обратном порядке 426-78-73 – четыре первые в обратном порядке 768-24-73 – 1-я и 2-я, 4-я и 5-я 773-86-24 – первая и три последние цифры.

Подобных вариантов можно придумать довольно много. Можно вместо номера телефона использовать номер своей банковской карты. Вы можете взять для ПИН-кода один из 4-значных блоков 16-значного номера, сгруппировать код из двух таких блоков или использовать более сложную комбинацию.

Как узнать ПИН-код цифровой карты Сбербанка VISA DIGITAL

Цифровая карта Сбербанка VISA DIGITAL обладает всеми необходимыми данными для проведения платежей в Интернете: у неё есть свой номер и счёт; срок действия; код безопасности CVV2.

Что же касается ПИН-кода, то для этой карты он не предусмотрен, так как у неё нет физического носителя (отсюда её второе название – карта без пластика). Однако вы можете оплачивать покупки виртуальной картой Сбербанка не только в интернете, но и в обычных магазинах с помощью смартфона (в отличии от банковской карты при бесконтактной оплате смартфоном вводить пин-код, как правило, не требуется, даже при покупках на сумму свыше 1000 рублей). Для возможности оплаты смартфоном вам потребуется устройство с поддержкой технологии NFC и привязка к одному из платёжных сервисов на выбор: Apple, Samsung или Google Pay).

Что делать, если вместе с паролем утеряна карта

Хорошо если потерялся ПИН-код – а что, если вместе с ним пропала и карта? Или ее, к примеру, украли? В этом случае следует немедленно обратиться в службу поддержки и описать свою проблему. Карту после этого вам должны заблокировать, чтобы ей никто не смог воспользоваться.

Оператору, чтобы он убедился, что звонок совершает именно владелец карты, нужно будет сообщить свои паспортные данные, контрольное слово, а также информацию о карте. После того, как эти данные будут сообщены, вашу карточку заблокируют. Где найти телефон для связи? Обычно он есть не только на обратной стороне карточки, но и на сайте финансовой компании, а также на банкоматах вашего банка. Кстати, телефон банка – очень важный контакт, поэтому желательно записать его в записную книжку и в мобильный телефон.

Помимо этого нужно будет написать заявление на восстановление карты и пароля. Обычно кредитная организация справляется с этой задачей в течение 1-2 недель.

Если вы не потеряли карту, но у вас ее зажевал банкомат, то в этом случае утерянной ее считать нельзя. Опять же придется обратиться в отделение кредитной организации и описать ситуацию, которая с вами произошла. На листе бумаге, помимо этой информации, нужно будет указать адрес устройства и информацию из паспорта. Кроме того, лучше позвонить на горячую линию, чтобы карту временно заблокировали. Если же вы опасаетесь, что деньги со счета пропадут – можно снять их в одном из отделений банка по паспорту.

Как поменять ПИН-код банковской карты? Пошаговая инструкция

Изменить кодовую комбинацию доступа к банковской карте можно с помощью банкомата, фирменного платёжного терминала, сотрудника колл-центра или в мобильном приложении банка. Конкретные команды зависят от выбранного банка, однако общий алгоритм действий идентичен.

Смена ПИН-кода через банкомат или терминал. Клиенту следует использовать фирменное устройство самообслуживания, расположенное в охраняемом, хорошо освещённом помещении. Оптимальный вариант — банкомат или терминал в отделении банка. Пользователю нужно ввести карту, указать текущий ПИН-код, затем зайти в раздел Информация о карте. Например, банкоматах и терминалах Сбербанка этот раздел называется Информация и сервисы, в устройствах банка ВТБ команда Сменить ПИН-код расположена на приветственном окне. Открыв меню, клиенту следует ввести новый ПИН-код, затем подтвердить выбор и завершить сеанс обслуживания. Новая комбинация активируется автоматически.

Смена ПИН-кода с помощью клиентской службы банка. Пользователю следует обратиться на бесплатную горячую линию банка, назвать кодовое слово и перейти в голосовое меню. Большинство банков предлагает клиентам систему IVR (Interactive Voice Response, активное голосовое меню), поэтому сменить ПИН можно без участия оператора. Новую комбинацию нужно вводить на телефоне, переведя устройство в режим тонального набора (нажатие * или #). Затем клиенту нужно подтвердить свой выбор и пользоваться картой с новым ПИН-кодом в обычном режиме.

Смена ПИН-кода в мобильном приложении банка. Как правило, доступ к мобильному приложению возможен для клиентов, зарегистрировавших смартфон и программу на сайте банка. Например, для использования Сбербанк Онлайн нужно получить логин и пароль доступа, используя номер карты и сайт банка. Открыв мобильное приложение, клиенту следует ввести код доступа или приложить отпечаток пальца (Touch ID), затем перейти в меню банковских продуктов. Например, в мобильном приложении банка Райффайзен нужно нажать пункт Главное меню, затем выбрать раздел Карты, счета и вклады. Открыв меню нужной карты, следует войти в раздел Информация и ПИН-код, ввести новую комбинацию цифр и подтвердить операцию. Мобильное приложение отправляет клиенту уведомление о смене ПИН-кода, затем картой можно пользоваться в обычном режиме.

Можно ли изменить PIN

На практике часто случаются ситуации, когда предоставленную банком комбинацию цифр запомнить невозможно. Поменять полученную кодировку можно несколькими методами:

1. Через интернет-банкинг. Функция доступна в организациях, предоставляющих онлайн-кабинеты после получения банковского продукта в пользование. В сравнении с первым способом, данный метод обладает высокой надежностью. Процедуру можно провести в домашних условиях.
2. При обращении в клиентскую службу. Ряд банковских организаций полностью переходят в режим работы онлайн и ликвидируют отделения. В таком случае смена ПИН может произойти в онлайн-режиме в процессе общения с сотрудником клиентской поддержки.

Что делать, если забыл пин код карты Сбербанка?

Если пользователь забыл пин-код и после ввода в магазине или банкомате комбинаций цифр устройство выдает надпись «неверный» это не очень хорошо. Во-первых, не получится снять наличные в банкомате или рассчитаться в магазине. А во-вторых, если трижды ввести неправильный пин код карты Сбербанка, последняя будет автоматически заблокирована устройством. Чтобы этого не произошло, не стоит нервничать и вводить что попало. Если забыт пин код банковской карты, Сбербанк советует:

• отказаться от этой операции в такой момент;
• запросить в банкомате или терминале услугу «вернуть карту»;
• постараться вспомнить, где храниться конверт с пин-кодом, который вручили вместе с картой, где еще может быть записан пин-код.

Тем более что разблокировать карту и вернуть пин код не так просто.

Как узнать пароль от карты Сбербанка?

Восстановление забытой информации зависит от вида банковской карты. Информацию сведем в таблицу.

Сразу отметим, что обратиться за восстановлением можно, если это предусмотрено договором. Если эта услуга не предусмотрена, даже при помощи кодового слова и сотрудника Сбербанка, карту восстановить нельзя. Кроме этого, через интернет восстановить пин код тоже нельзя. «Личный кабинет», «Мобильный банк», «Сбербанк онл@йн» не предусматривают такую услугу.

Единственный выход вернуть возможность пользования пластиковой картой — заказать ее перевыпуск.

Процедура перевыпуска карты в Сбербанке

Получение новой карты и нового пин кода производиться в отделении по заявлению. Процесс простой и для этого нужно:

1. Написать заявление с указанием причин перевыпуска.
2. Предоставить паспорт.
3. Оплатить новую карту.
4. Подождать 10-14 дней (время на изготовление и транспортировку карты).
5. Получить у сотрудника новую карту и конверт с паролем.

На руки выдается карта, привязанная к тому же банковскому счету, так что менять сведения в зарплатном отделе или где-то еще не обязательно. На период отсутствия карты, Сбербанк дает возможность перевести средства с этого счета на любую другую карту банка. Если у клиента нет карточек банка, то в любом отделении по паспорту можно снять с этого счета наличные.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Правила безопасного использования ПИН-кода

Клиентам, владеющим картами без модуля NFC и регулярно использующим ПИН-код, нужно соблюдать ряд правил безопасности.

Хранение ПИН-кода. Пользователям следует уничтожить конверт с ПИН-кодом или хранить его в безопасном, недоступном для посторонних лиц месте. Если комбинация доступа к карте была изменена, новый ПИН-код не следует сообщать кому-либо, также небезопасно хранить код вместе с «пластиком». Оптимальный вариант — регулярная смена ПИН-кода и сохранение новой комбинации в тайне.

Ввод и смена ПИН-кода. Создавая новый ПИН-код для карты, клиенту следует выбирать легко запоминающиеся, не связанные с личными данными комбинации. Например, подойдёт номер квартиры близкого друга, дата рождения домашнего питомца. Небезопасно использовать собственную дату рождения, номер телефона, квартиры и другие данные, доступные в открытых источниках. При вводе ПИН-кода карты следует убедиться, что устройство самообслуживания (банкомат, терминал) исправно, поблизости отсутствуют подозрительные лица.

Использование ПИН-кода для оплаты покупок. Клиентам рекомендуется самостоятельно прикладывать или вводить в платёжный терминал банковскую карту, набирать ПИН-код, закрывая клавиатуру рукой. Не рекомендуется передавать пластиковую карту кассирам, официантам, операторам автозаправочных станций и другим посторонним лицам. Например, для оплаты счёта в кафе следует попросить официанта принести мобильный терминал или подойти к стойке расчёта самостоятельно.