Горячая линия субсидии — бесплатные номера телефонов

Burger King Фидбэк

Фидбэк – страница обратной связи в мобильном приложении или на сайте. Она позволяет переписываться с консультантами и получать необходимую информацию о деятельности компании. Фидбэк выглядит как развернутая анкета. Необходимо указать тему, имя, подробности интересующего вопроса. Затем нажать кнопку «Отправить».

Как написать отзыв?

Если желаете поделиться мнением – откройте страницу обратной связи и внимательно заполните пустые строки. Введите имя, контакты, расположение интересующего ресторана. Ниже напишите подробный текст отзыва. Альтернативным вариантом отправки мнений являются социальные сети.

Как отправить претензию?

Если качество еды или обслуживания показалось неудовлетворительным – рекомендуется уведомить представителей компании о проблеме. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните небольшую анкету. Сервис запрашивает следующие данные: подробности ситуации, имя, расположение конкретного ресторана.

Чтобы проблема была рассмотрена быстрее – прикладывайте вложения. Принимаются фото, аудио, видео. Доказательства помогут специалистам отправить ответ скорее. При необходимости консультанты напишут вам для уточнения подробностей проблемы.

Также отправка жалоб возможна по горячей линии. Наберите номер компании Бургер Кинг, дождитесь ответа и поделитесь подробностями найденной проблемы. Обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов стремится сохранять свою позитивную репутацию, поэтому принимает необходимые меры для урегулирования конфликтов.

Особенности оформления субсидий и субсидирования

Оформление льгот, включая субсидии на оплату ЖКХ малоимущим семьям, производится через органы социальной защиты населения и их региональные отделения. Заранее следует выяснить перечень требуемых документов для оформления льгот и уже со сформированным пакетом обращаться в данные органы за получением льгот. Ключевой особенностью большинства льгот является тот момент, что статус малоимущей семьи, и предоставлять в подтверждение документы необходимо ежеквартально, а для некоторых льгот – раз в 6 месяцев.

Льготы, если они имеют денежную форму, перечисляются исключительно на счет, открытый в Сбербанке России. Если его нет, необходимо открыть счет в банке и предоставить в службу его реквизиты.

С документами необходимо обратиться в региональный или близлежащий отдел соц. защиты, где заполнить заявление установленной формы.

Для получения льгот на бесплатный завтрак в школе или получения места в детском саде, а также скидки на его оплату, документы, подтверждающие статус малоимущей семьи подаются непосредственно в учебное или дошкольное заведение.

Что касается получения детского питания на молочной кухне и ряда льготных медикаментов, необходимых ребенку, то документы предоставляются в медицинское учреждение. Последнее касается детей-инвалидов или с отклонениями. Лечащий педиатр может выписать рецепт на получение лекарств. Учитывая, что введена монетизация льгот, то за данной выплатой также обращаются в органы социальной защиты.

Субсидирование услуг ЖКХ

Субсидирование услуг ЖКХ для малоимущих семей имеет ряд особенностей. В этом случае к категории малоимущих могут отнести неполные и многодетные семьи, а также семьи, утратившие кормильца и получающие соответствующую пенсию. Кроме того, к данной категории могут отнести семьи военнослужащих – контрактников и срочников. Предоставляется субсидия на оплату ЖКХ малоимущим на основании следующих обязательных документов:

• Арендного договора или документа о собственности;
• Справки об объемах жилой площади квартиры;
• Справки 2-НДФЛ и органов местного управления о составе семьи;
• Удостоверения о получении пенсии при утрате кормильца.

При начислении данной субсидии размер жилого помещения имеет ключевое значение.

Региональные особенности субсидирования

Помимо описанных выше вариантов субсидий органы местного муниципалитета, областные правительства и городские власти вправе устанавливать отдельные виды льгот, финансируемые из местных и региональных бюджетов и распространяющиеся только в пределах отдельных областей и территорий.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Какие вопросы решаются

Много обращений касается вопросов регистрации и проживания, когда граждане проживают не там, где зарегистрированы. В результате другие собственники квартир не довольны: получается, что они платят за себя и за того парня, в этом конкретном доме не числящегося. А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду. Так общедомовые нужды никуда не денутся: если вы заплатите меньше по счетчикам, то разницу УК или ТСЖ возьмут, накрутив недостающее на обслуживание общедомового имущества, опять же из вашего кармана.

Вопросы разные

Очень часто спрашивают, почему отопительный сезон заканчивается, например, 15 апреля, а оплату за отопление берут за весь месяц. Да, господа, подобная система учета тепла уже давно вызывает нарекания, но пока воз и ныне там. Если МКД не оборудован общедомовыми приборами учета тепла, то платить вам придется не по факту его потребления, а по нормативу, который установлен на месяц, и пересчитывать в вашу пользу никто ничего не будет. Особенно обидно, когда отопление выключают, например, 6 мая. Вы сидите, мерзнете, потому что на улице очередное похолодание, и при этом точно знаете, что заплатите за отопление в мае полностью.

Много вопросов задают по поводу субсидий на коммунальные услуги: когда есть долг по квартплате, чиновники на местах просто отфутболивают несчастных, вместо того чтобы проработать вопрос о реформировании долга и оформить нуждающимся субсидию. Приходится жаловаться. С многих жителей первых и вторых этажей многоэтажек берут плату за пользование лифтами, хотя они ими не пользуются. В законе четко сказано – услуга должна быть предоставлена и использована, а куда, скажите на милость, ездить жителям нижних этажей? На крышу голубей гонять? На вопросы в УК или ТСЖ говорят – такова инструкция и ничего делать не хотят. Одна отчаявшаяся женщина даже написала заявление в Страсбургский суд по правам человека по этому поводу.

В Советское время про горячие линии мы не слыхивали, но нужные номера телефонов всегда имелись под рукой, и позвонить нужному специалисту, и решить любой вопрос было не проблемой. А сейчас сидит, в лучшем случае, девочка-одуванчик, записывает ваш вопрос и ничего не решает. В худшем вы прослушаете длинные гудки или нарветесь на автоответчик. Нет, ответ вы рано или поздно получите, но не всегда на тот вопрос, который задавали.

www.rline.tv

Городской центр жилищных субсидий Москвы (ГУ ГЦЖС) – Электронная Москва

Государственное учреждение города Москвы Городской центр жилищных субсидий Москвы (ГУ ГЦЖС) оказывает адресную финансовую помощь москвичам в оплате жилищно-коммунальных услуг, а также обеспечивает переход к целенаправленному субсидированию малообеспеченных семей.

Структурными подразделениями ГУ ГЦЖС являются районные отделы центра жилищных субсидий (РОЦЖС), которые осуществляют приём населения в каждом районе Москвы.

Вышестоящей организацией столичного центра жилищных субсидий является Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Информация по теме

Субсидии на оплату ЖКУ Денежное пособие малообеспеченным гражданам на оплату жилищно-коммунальных услуг Оплата ЖКУ Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Связанные документы

Постановление Правительства Москвы № 796-ПП от 23 декабря 2014 года Об утверждении Порядка предоставления субсидий из бюджета города Москвы бюджетам городских округов и поселений в целях софинансирования расходных обязательств, возникающих в процессе реализации указанными внутригородскими муниципальными образованиями мероприятий в области жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, и распределения указанных субсидий бюджетам городских округов и поселений Постановление Правительства Москвы № 878-ПП от 24 декабря 2013 года Об утверждении Порядка предоставления субсидий из бюджета города Москвы бюджетам городских округов и поселений в целях софинансирования расходных обязательств, возникающих в процессе реализации указанными внутригородскими муниципальными образованиями мероприятий в области жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, и распределения указанных субсидий бюджетам городских округов и поселений Постановление Правительства Москвы № 686-ПП от 29 ноября 2012 года Об утверждении Порядка предоставления в 2013 году субсидий из бюджета города Москвы бюджетам городских округов и поселений в целях софинансирования расходных обязательств, возникающих в процессе реализации указанными внутригородскими муниципальными образованиями мероприятий в области жилищно-коммунального хозяйства Постановление Правительства Москвы № 328-ПП от 12 июля 2012 года Об утверждении Порядка предоставления в 2012 году субсидий из бюджета города Москвы бюджетам городских округов и поселений в целях софинансирования расходных обязательств, возникающих в процессе реализации указанными внутригородскими муниципальными образованиями мероприятий в области жилищно-коммунального хозяйства Распоряжение Правительства Москвы № 293-РП от 6 июня 2012 года О предоставлении полномочий на ведение переговоров и подписание от имени Правительства Москвы соглашений с федеральными органами исполнительной власти о предоставлении в 2012 году субсидий и иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджету города Москвы на реализацию мероприятий в области образования, здравоохранения, социального развития, жилищной политики, ветеринарии, труда и занятости населения, культуры Распоряжение Правительства Москвы № 37-РП от 7 февраля 2012 года О предоставлении полномочий на ведение переговоров и подписание от имени Правительства Москвы соглашений с федеральными органами исполнительной власти о предоставлении в 2012 году субсидий из федерального бюджета бюджету города Москвы на реализацию мероприятий в области образования, здравоохранения, социального развития, жилищной политики, труда и занятости населения Распоряжение Правительства Москвы № 446-РП от 7 июня 2011 года Об изменении типа Государственного учреждения города Москвы Городского центра жилищных субсидий на казенное Распоряжение Правительства Москвы № 344-РП от 4 мая 2011 года О предоставлении субсидий на возмещение расходов по выплате кредитным учреждениям комиссионного вознаграждения за прием платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги Постановление Правительства Москвы № 479-ПП от 8 июня 2010 года О реформировании Государственного унитарного предприятия города Москвы «Агентство по реализации жилищных займов и субсидий», находящегося в ведомственном подчинении Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы Постановление Правительства Москвы № 361-ПП от 4 мая 2010 года О деятельности Государственного унитарного предприятия города Москвы «Агентство по реализации жилищных займов и субсидий» и признании утратившим силу пункта 3 постановления Правительства Москвы от 22 июля 1997 г. N 539

Все документы (44)

Телефон горячей линии Минздрава России

Основная горячая линия министерства здравоохранения РФ – 8 495 627-24-00. Номер работает круглосуточно и ежедневно. Получить консультацию можно совершенно бесплатно. Также существует дополнительный многоканальный платный телефон – +7 495 627-24-00. Линия тоже работает круглосуточно и ежедневно. Однако совершение звонков платное. Вызов будет протарифицирован согласно правилам сотового оператора.

Если клиент желает задать вопросы общего характера, желательно воспользоваться справочной службой, расположенной по номеру + 749 562-844-53. Совершение звонка платное. Проконсультироваться с поддержкой способны не только российские граждане – телефон доступен для жителей любых стран. Стоимость вызова варьируется от тарифа вашего мобильного оператора.

При необходимости отправки жалобы в Минздрав России пользуйтесь телефоном +7 495 627-29-93.

Дозвониться по перечисленным номерам достаточно сложно. Загруженность горячих линий обусловлена огромным количеством обращений российских граждан. Многие абоненты утверждают, что перед ответом оператора приходится ждать около получаса. После этого происходит автоматический обрыв связи, поэтому совершать звонок требуется заново. Ситуация может повторяться множество раз. Для гарантированного ответа консультанта обращайтесь на линию в ночное время – с 20 часов вечера до 6 часов утра.

Что такое субсидии

Социальная субсидия — это мера социальной поддержки государства, которая оказывается нуждающимся лицам.

Государственная субсидия характеризуется такими особенностями:

• предоставляется безвозмездно, т. е. не требует возврата полученных средств;
• выделяется строго на определенные цели и может использоваться на финансирование целей или удовлетворение нужд, установленных законодательно;
• носит характер долевого финансирования, в формировании выплат кроме государства принимают участие бюджеты регионов.

Порядок выдачи средств регламентируется законодательством, основные моменты прописаны в Бюджетном кодексе РФ и в Федеральном законе «О государственной социальной помощи».

Формы предоставления субсидии

Данная мера социальной поддержки государства предоставляется в виде финансовых выплат на следующие цели:

1. Оплата ЖКУ.
2. Приобретение жилья.
3. Создание своего дела официальными безработными.
4. Оказание помощи инвалидам.
5. Поддержка молодых семей.
6. Оплата дорогостоящего или длительного лечения и другие меры социальной поддержки государства.

Горячая линия Соцзащиты для жителей Москвы

Жителям столицы доступен круглосуточный телефон справочный службы – 8(495)7777777. Посредством него можно связаться с Департаментом труда и получить профессиональную консультацию. Для быстрого оказания поддержки предусмотрена дополнительная линия 84956231020, позволяющая связаться с руководителями конкретных отделов Департамента. Обращения граждан рассматриваются с 15-00 до 18-00 по понедельникам.

8(495)6251095 – горячая линия Соцзащиты для отправки информации о несчастных случаях, происходящих на производственных участках. Звонки принимаются по будням с 8-00 до 17-00.

Отказ в предоставлении субсидии

Прекращение выдачи субсидии в 2018 году может наступить в случае:

• отсутствия оснований для дальнейших выплат – эта причина наступает, если у человека существенно увеличивается семейный доход, меняется количественный состав семьи или его место жительства;
• предоставлением недостоверных сведений, влияющих на изменение величины матпомощи либо право получения Соцсубсидии;
• появлением непогашенных долгов без уважительных причин;
• несвоевременного предоставления сведений об изменении дохода или состава своей семьи – такие сведения должны быть предоставлены физлицом на протяжении тридцати календарных дней, с момента их наступления.

Существует ряд ситуаций, когда гражданин, подавший заявление и документы на получение Соцсубсидии, получит отказ в субсидировании. Субсидия не будет назначена в случае:

• подачи неполного пакета документов;
• подачи недостоверных сведений;
• имеющегося непогашенного долга за полученные коммунальные услуги (электричество, теплоснабжение, водоснабжение);
• отсутствия у претендента гражданства РФ или постоянного места регистрации;
• отсутствия документального подтверждения нужды человека на получение матпомощи от государства.

Урядова «гаряча лінія» отримала короткий номер

За цим номером українські громадяни можуть телефонувати з усіх питань, що їх турбують і стосуються діяльності органів державної влади, абсолютно безкоштовно і цілодобово.

Про це повідомила у п’ятницю кореспондентові Укрінформу начальник Управління взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру Галина Левадна.

За її словами, українські громадяни можуть телефонувати на цей номер з усієї України безкоштовно як зі стаціонарних телефонів, так і за допомогою мобільного зв’язку.

Короткий нормер урядової «гарячої лінії» 1545 замінить багатоканальний телефонний номер 0 800 507 309, який функціонував у державі з 2009 року.

Як зазначила Левадна, за майже 7 років роботи урядова «гаряча лінія» стала одним з найпотужніших комунікаторів влади і громадян. За цей період її послугами скористалися близько 6 мільйонів заявників.

Однак Урядовий контактний центр уже досить давно звертався до операторів зв’язку запровадити короткий номер «гарячої лінії», який було б легко запам’ятати людям. Втім тривалий час реалізувати цей задум було досить складно технічно, оскільки скорочений номер мав бути єдиним для всіх операторів зв’язку.

Враховуючи ж тенденцію зростання кількості вхідних дзвінків від громадян, навесні цього року на звернення Урядового контактного центру Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, нарешті виділила на безоплатній основі такий короткий номер, а згодом цей номер 1545 НКРЗІ надала і операторам мобільного зв’язку — ТОВ «Лайфселл», ПрАТ «Київстар» та ПрАТ «МТС Україна».

«Таким чином уперше в Україні запроваджено скорочений чотиризначний номер на загальнодержавному рівні. До цього часу всі скорочені номери використовувалися за територіальним чи галузевим принципом», — сказала Левадна.

Вона переконана, що запровадження такого короткого номера забезпечить більші можливості для громадян в усіх регіонах країни звернутися на урядову «гарячу лінію», що, в свою чергу, сприятиме підвищенню якості розгляду звернень, прийняття рішень органами влади з питань державного і суспільного життя з урахуванням думки громадськості.

Крім цього, функціонування номера 1545 є абсолютно безкоштовним як для українських громадян, так і для Урядового контактного центру, що приймає дзвінки, і це сприятиме ще й оптимізації бюджетних витрат.

Порядок оформления жилищной субсидии

Полтавская областная государственная администрация

Уважаемый потребителю!

Обращаемся к Вам с целью информирования о том, что в Украине действует программа государственной помощи на оплату жилищно-коммунальных услуг, которая предоставляется безналично, в виде жилищных субсидий.

Предлагаем Вам воспользоваться правом на уменьшение расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг. Для него нужно обратились в управление социальной защиты населения по месту Вашей регистрации (по фактическому месту жительства — для лиц, которые арендуют жилье) при назначении жилищной субсидии.

Обращаем внимание, что с 1 мая 2015 существенно упрощен порядок назначения субсидий и формы заявления и декларации, подаваемые. Мы посылаем Вам бланки заявления и декларации, которые Вы можете заполнить и предоставить (или отправлены по почте) в управление социальной защиты населения по адресу: http://www.adm-pl.gov.ua/page/organi-socialnogo-zahistu-naselennya -poltavskoyi-oblasti

Мы посылаем Вам бланки заявления и декларации, которые Вы можете заполнить и предоставить (или отправлены по почте) в управление социальной защиты населения по адресу: http://www.adm-pl.gov.ua/page/organi-socialnogo-zahistu-naselennya -poltavskoyi-oblasti.

Если Вы получали субсидию в отопительный период 2014/2015 годов, субсидия на следующий период назначается па основании ранее поданных документов, без необходимости повторного обращения в управление социальной защиты населения и подачи заявления и декларации.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то ответы на них можно получить в местном управлении социальной защиты населения по телефону (http://www.adm-pl.gov.ua/page/organi-socialnogo-zahistu-naselennya-poltavskoyi-oblasti ) или по телефону правительственной «горячей линии» 0800507309.

Также Вы можете узнать больше о программе жилищных субсидий на сайте Министерства социальной политики Украины mlsp.gov.ua.

Инструкция о порядке заполнения бланков

Заявления о назначении жилищной субсидии

Заявление заполняет лицо, на которого открыт лицевой счет по оплате жилищно-коммунальных услуг по месту регистрации. Лица, арендующие жилье, добавляют к заявлению договор найма (аренды) жилья.

При этом, кроме заявления и декларации, запрещено требовать от граждан и другие документы, справки и тому подобное.

В заявлении необходимо подчеркнуть, на какие виды услуг назначать субсидию («па оплату жилищно-коммунальных услуг» и/или «на приобретение твердого топлива и сжиженного газа»). Если домохозяйство пользуется твердым топливом, сжиженным газом и коммунальными услугами, необходимо подчеркнуть все.

В заявлении о назначении жилищной субсидии также необходимо:

• в графе «Номер лицевого счета» — указать номер лицевого счета, который содержится в договоре о предоставлении услуг, платежном документе (квитанции, расчетной книжке) на оплату соответствующей услуги;
• в графе «Наименование организации, предоставляющей услуги» — название организации, содержится в договоре о предоставлении услуг, платежном документе (квитанции, расчетной книжке) на оплату соответствующей услуги;
• в графе «Примечания» отмечается наличие или отсутствие средств учета, а именно «есть счетчик»/«нет счетчика».

Декларации о доходах и расходах лиц, обратившихся за назначением жилищной субсидии

В разделе I указываются сведения о всех лицах, зарегистрированных в жилом помещении (или фактически проживающих — для лиц, которые арендуют жилье и указаны в договоре аренды, или для индивидуальных застройщиков, дома которых не приняты в эксплуатацию), которым начисляется плата за жилищно-коммунальные услуги.

В разделе II заполняются сведения о «си виды доходов (заработная плата, пенсия, пособие (кроме его части, выплата которой осуществляется единоразово, в частности, при рождении ребенка), стипендия, денежное обеспечение, алименты, выплаты в соответствии с условиями гражданско-правового договора, доходы от предпринимательской деятельности, сдачи имущества в аренду, от продажи имущества и неимущественных прав, сельскохозяйственной продукции, дивиденды, проценты от размещения депозитов и т.п.) лиц, зарегистрированных в жилом помещении (или фактически проживающих, указанных договоре аренды), за предыдущий календарный год (12 месяцев 2014) без учета налога с доходов физических лиц с указанием учреждения, организации, предприятия, где приобретается доход.

В разделе III указывается информация о единовременной покупки имущества или оплату услуг в течение 12 месяцев перед обращением за назначением субсидии на сумму, которая на время покупки (оплаты) превышает 50 000 гривен.

Как отправить письмо сотрудникам поддержки?

• Через сайт;
• На электронную почту;
• Через мобильное приложение;
• Через соц. сети.

Перечисленные способы связи помогут получить консультацию, если невозможно дозвониться по причине загруженности контактного центра. Самый простой вариант отправки сообщения – через раздел «Обратная связь». Заполните форму. При необходимости прикрепите вложения – например, видео или фото.
Рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка для ускоренного решения проблемы. Перед нажатием кнопки «Отправить» проверьте заполненные данные. Затем ожидайте ответа менеджера. Среднее время рассмотрения вопроса – пара часов. При сильной загруженности контактного центра ответ придет в течение суток.

Также письма принимаются напрямую – на почту bkcard@burgerking.ru. Обычно темой обращения являются условия программы лояльности. Можно проконсультироваться по использованию или получению бонусных карт.

Дополнительным вариантом получения помощи служат социальные сети. Бургер Кинг ведет официальные сообщества, позволяющие узнавать последние новости ресторанной сети и пользоваться самыми выгодными скидками. Также подписчики способны получать бесплатные консультации. Напишите комментарий под любой записью и ждите ответа.

Как определить сумму субсидии?

Сумма субсидии в каждом конкретном случае определяется ежемесячно по формуле, установленной законодательно. На это влияет регион проживания. Итоговая сумма не должна превышать расход на оплату ЖКХ.

Весь период времени, когда гражданин получает финансовую помощь от государства, он должен подавать документы, подтверждающие сумму, уплачиваемую по жировке. Предоставлять документы необходимо не позже, чем через 10 дней после того, как закончится срок выплаты субсидии.

Какие документы нужны для получения субсидии?

Самостоятельно местные органы власти не назначат вам помощь при оплате коммуналки, поэтому если есть такая необходимость, нужно писать заявление, в котором должны быть указаны:

• государственная организация, в которую вы обращаетесь;
• личные данные – ФИО, номер и серию паспорта;
• данные для связи (телефон, электронная почта и т.д.) и адрес проживания;
• количество проживающих с вами членов семьи;
• данные о банковском счете.

При подаче к заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие указанные данные, а именно:

• паспорта всех членов семьи, живущих вместе (иностранные граждане предоставляют документ, подтверждающий принадлежность к стране, с которой у России заключено международное соглашение);
• для каждого несовершеннолетнего члена семьи– свидетельство о рождении.
• решения суда о признании всех проживающих членами семьи заявителя.
• документы, подтверждающие владение жильём;
• справка о составе семьи;
• справка о доходе всех членов семьи (не только официальная зарплата, но также стипендии, пенсии, пособия и т.д.);
• квитанции об оплате услуг, либо выписки, взятые в банке;
• документы, позволяющие членам семьи получать какие-либо льготы;

Документы можно подать лично, можно с помощью представителя или отправив почтой, также доступна возможность сделать это онлайн через портал «Госуслуги», либо многофункциональные центры. Там же можно узнать, какие субсидии можно получить.

После получения заявления и документов, сотрудник гос. органа проставляет дату получения и свое ФИО, а также проверяет, правильно за заполнены документы, после чего ставит на документы печать. Если каких-либо документов недостаточно, либо они неправильно оформлены, рассмотрение заявления приостанавливается. У заявителя будет месяц на то, чтобы подать правильные или недостающие документы. Если он этого не сделает, будет вынесено отрицательное решение, о котором уведомят в течение 3 дней.

Срок рассмотрения заявления – 10 суток. За это время формируется личное дело заявителя, на основании поданных документов рассчитывается сумма положенной помощи. Результаты рассмотрения заявления хранятся в течение 3 лет.

Если ваше заявление на получение помощи было одобрено, то средства перечислят на указанный в заявлении счет в банке до 10 числа следующего месяца. Эти деньги не облагаются подоходным налогом. Некоторым категориям граждан средства могут доставить на дом.

Помогать оплачивать коммуналку государство будет на протяжении полугода.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Изменения в 2019 году

Главная новость в 2017 году — отмена субсидирования ипотечных кредитов государством. В последнее время ставки банков по ипотечному кредитованию сравнялись с размером государственного субсидирования. Поэтому предоставление субсидий государством нецелесообразно.

Для военнослужащих есть хорошая новость. Программа предоставления жилищных субсидий продлевается до 2019 года.

В связи с актуальностью программы импортозамещения для сельхозпроизводителей в 2017 году также предусмотрены изменения. Государство планирует ввести «единую региональную субсидию», в результате чего количество выдаваемых субсидий уменьшится до 7 (вместо 54).

Предприниматели малого и среднего бизнеса смогут воспользоваться государственной поддержкой и оформить кредиты по более низким ставкам.

Разделы голосового меню

После совершения звонка абоненту отвечает автоматический голосовой помощник. Следуя голосовым подсказкам, выберете интересующий раздел меню. Навигация между разделами реализована посредством тонального набора.

Нажимайте клавиши номеронабирателя, чтобы выбирать интересующие пункты:

1. Блокировка банковской карты. Если платежное средство было утрачено – необходимо немедленно выполнить блокировку. Нажмите цифру 1 и укажите причину проблемы: потеря карты, поглощение банкоматом, неправильное указание кода ПИН. Следуйте автоматическим подсказкам для завершения процедуры. Также раздел позволяет разблокировать карту.
2. Проверка состояния баланса. Многих клиентов кредитной организации интересует состояние баланса банковской карты. Теперь пропадает необходимость пользоваться личным кабинетом для получения выписки – достаточно набрать горячую линию и нажать цифру 2. Можно посмотреть платежные реквизиты, историю списаний и пополнений счета.
3. Система удаленного обслуживания. Банк предлагает клиентам пользоваться личным кабинетом для управления финансовыми операциями. Чтобы подключить систему ДБО – наберите контактный телефон и, следуя подсказкам информатора, выполните необходимые действия. Вы можете узнать статус работы системы ДБО или временно отключить личный кабинет.
4. Кредитный раздел. После нажатия цифры 4 открывается кредитный раздел, посвященный программам кредитования. Вкладка содержит ипотечные, автомобильные и потребительские кредиты. Также пользователям доступна информация по вкладам, пенсионному обеспечению и страховым программам.
5. Программа лояльности. Уже давно работает программа «Спасибо от Сбербанка», позволяющая получать приятные вознаграждения за определенные действия. Обычно клиентам выдаются бонусы за совершение покупок с использованием банковских карт. Раздел посвящен накоплению и трате вознаграждений.
6. Обслуживание юрлиц. Нажатие цифры 6 переносит абонента в раздел для корпоративных пользователей. Доступна справочная информация по кредитным продуктам, совершению переводов или рассчетно-кассовому обслуживанию. Также можно задать вопрос оператору, если самостоятельно решить проблему не удалось.

Отдельный пункт меню позволяет связаться с оператором. После нажатия кнопки абонент способен проконсультироваться с представителем контактного центра. Такая возможность будет актуальна, если отыскать интересующую информацию невозможно. Перед соединением понадобится подождать некоторое время, пока оператор освободится.

Что такое ФСРЖКХ

Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают. Но звонить лучше в рабочее время, чтобы оперативно решить тот или иной вопрос. Фонд СРЖКХ был создан после выхода в свет Федерального Закона № 185-ФЗ от 21.07.2017 г. «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

В основном фонд занимается государственным финансированием проведения капремонтов МКД, а также вопросами ликвидации аварийного жилья и переездом жителей в новые квартиры.

Фонд поможет всем

С 2013 года фонд занимается также вопросами замены аварийных трубопроводов и других инженерных сетей, а также заменой устаревшего и вышедшего из строя оборудования на более современное. Обратиться в фонд с вопросом или просьбой о поддержке могут как простые граждане, так и работники жилищно-коммунальной сферы. Кроме указанного телефона горячей линии обратиться можно в интернете на сайты: www.fondgkh.ru , www.reformaGKH.ru , www.energodoma.ru , фонджкх.рф , а также перейти и посмотреть информацию на тему ЖКХ на канале www.youtube.com .

Другая линия

Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Телефон работает без выходных дней. Если у вас в регионе повышают тарифы на коммуналку выше указанного размера предельного индекса, то звоните именно сюда – вам обязательно помогут. Копии ваших обращений уходят в Генеральную прокуратуру для проверки и в Счетную палату.