Как добавить карту в Сбербанк Онлайн

Что делать, если новая карта не отображается?

Если новая карта получена, но не отображается в системе, следует просто подождать до 1 дня.

Причинами того, что карта не отображается, может быть следующее:

• При оформлении нового продукта введены новые данные паспорта, а в личном кабинете остались старые, следует внести изменения и продукт появиться в списке.
• В одном личном кабинете отображаются карты, полученные в одном офисе банка, если карта открыта в другом представительстве, она не прикрепляется к старому кабинету;
• Наличие ошибок в личных данных пользователя. Следует тщательно проверить заявленную информацию в анкете на получение новой карты с имеющейся в личном кабинете и отредактировать;
• Системная ошибка.

Как добавить карту в Сбербанк онлайн, как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн, номеру другой карты

Система удаленного интернет банкинга, разработанная Сбербанком, представляет собой возможность проводить большое количество различных операций. Функционал сервиса настолько широк, что вновь зарегистрированные пользователи с трудом ориентируются в том, как использовать те или иные возможности. Одним из часто задаваемых вопросов является следующий: как добавить карту в Сбербанк онлайн. И это неслучайно, ведь достаточно большое количество клиентов имеет на руках не одну, а несколько активных банковских карт, управлять которыми через интернет намного удобнее.

Как добавить карту в Сбербанк онлайн — нужны ли дополнительные действия?

Вопрос закрепления нескольких карт за своим личным кабинетов в системе Сбербанк Онлайн очень важен. Однако трудностей с добавлением  карт не должно быть, так как все, закрепленные за указанным пользователем карты, автоматически появляются после первоначальной регистрации в сервисе. Дополнительной процедуры отдельного подключения каждой из имеющихся карт не предусмотрено, достаточно провести процедуру единожды для основной банковской карты путем указания ее номера при регистрации. Информацию по всем подключенным картам можно найти в разделе с одноименным названием  — «Карты», который расположен в главном меню. При нажатии на название любого из продуктов отображается информация обо всех проведенных операциях за выбранный период. Также пользователям предлагается ознакомиться с графической выпиской, которая представлена в виде графика, отражающего движение средств по той или иной карте. При желании всю информацию можно вывести на печать.

Ответ на вопрос, как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн при ее более позднем оформлении, также крайне прост: она должна появиться автоматически.

Ситуация с тем, как добавить карту в Сбербанк онлайн приложение, аналогична. После установки соответствующего приложения и прохождения авторизации все карты владельца автоматически появляются в разделе «Карты».

Что делать, если карта не отображается в системе Сбербанк онлайн?

Тем не менее, бывают случаи, когда даже по прошествии нескольких дней после оформления новой карты информация о ней так и не появилась в личном кабинете. В таком случае придется обратиться к сотрудникам банка, так как подобная ситуация является следствием допущенной ошибки. Еще одним вариантом ее исправление является звонок в контактный центр. Чаще всего причиной возникновения проблемы является:

• неверно внесенные личная информация о клиенте (такие как фамилия, имя и отчество, дата рождения, паспортные данные);
• устаревшие анкетные данные (в силу замены документов, смены фамилии и т.д.).

Следует обратиться внимание на то, что роль играет территориальность банка, в котором открыта основная карта. В системе отображаются лишь те карты и счета, которые были оформлены в этом же месте

В любом случае при обращении к специалистам проблема должна быть оперативно устранена, что позволит в полной мере пользоваться интернет-банкингом.

Редактирование списка карт через приложение Мобильного банка

Внимание! Сбербанк отказался от идеи создания отдельного приложения для Мобильного банка. Существующие приложения созданы сторонними разработчиками и их использование сопряженно с большими рисками!. Прежде чем приступить к работе с приложением необходимо добавить подключенные к услугам Мобильного банка карты в список подключенных карт

Прежде чем приступить к работе с приложением необходимо добавить подключенные к услугам Мобильного банка карты в список подключенных карт.

Для получения информации о подключенных картах можно использовать ссылку меню «Запрос карт». При нажатии по указанному пункту меню сформируется СМС-запрос на специальный номер «900» на предоставление списка карт, подключенных к «Мобильному банку», и признак блокировки /разблокировки услуг Мобильного банка по каждой карте.

Для добавления карты в список следует нажать пункт «Мои карты» → «Добавить карту», указать последние цифры номера вашей карты Сбербанка (от 5 до 6)1 и аббревиатуру её наименования.

Поле ввода порядкового номера создано для сортировки отображения карт в порядке важности

Обратите внимание! Пункт меню «Удалить карту» используется исключительно для удаления карты из сервисного перечня приложения. Для блокировки услуги «Мобильный банк» по выбранной карте необходимо обратиться в отделение Сбербанка

—————

1. Для того, чтобы выяснить сколько точно цифр надо указать при регистрации карты в приложении выполните запрос карт.

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн?

Если Вы являетесь счастливым обладателем приложения сбербанк онлайн, то у Вас может возникнуть вопрос: А как добавить новую карту в Ваше приложение?

1. Первое: если Вы только что установили приложение сбербанк онлайн, то автоматически вся информация по открытым Вашим картам будет отображаться в разделе МОИ ФИНАНСЫ, вкладка КАРТЫ. Если вдруг отображаются не все карты, которые Вы имеете в отделении сбербанка, придется обратится в само отделение и написать заявление на подключение не «видимых» ваших карт к приложению сбербанк онлайн. На вопрос почему? не видно карты, ответ прост: либо произошла системная ошибка и ваши карты просто не прогрузились в ваш кабинет, либо карты открыты в разных отделениях сбербанка, что тоже часто бывает.
2. Второе: если Вы установили приложение уже давно, а открыли новую карту в сбербанке, то она должна отобразиться в Вашем личном кабинете в течении суток, либо вам опять нужно идти в отделение сбербанка с заявлением, смотрите пункт один.

После обработки оформленного заявления список Ваших карт, подключенных к услуге Сбербанк Онлайн, полностью обновится.

Что делать если потерял карту Сбербанка?

Что нужно сделать в первую очередь если карта потеряна?

• Шаг первый: Первым делом надо позвонить в службу помощи по телефону 8-800-555-555-0,так же действие карты Вы можете приостановить используя услугу Сбербанк онлайн, ели Вы в онлайне не зарегистрированы, Вы можете сделать регистрацию самостоятельно. Что бы заблокировать карту по телефону , для этого необходимо знать номер и серию паспорта, кодовое слово-которое Вы указывали в договоре , когда оформляли пластиковую карту, дату рождения;
• Шаг второй: После того, как Вы заблокировали карту по телефону, необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка, желательно в то где была открыта Ваша карта;
• Шаг третий: В отделении Сбербанка Вам надо будет повторно заблокировать Вашу карту у оператора, что бы оператор перевыпустил Вам новую карту;
• Шаг четвертый: Восстановление утерянной банковской карты производится после оформленного заявления владельца. Новая карта будет готова в 10-ти дневный срок;
• Шаг пятый: В период блокировки карты деньги можно снять по заявлению при наличии паспорта, в любом отделении Сбербанка.

Сбербанк всегда рядом!

Полезные советы

Нужно внимательно относиться к хранению пароля и секретного кода приложения. Нельзя никому сообщать данные карты и пароль, так как этим могут воспользоваться злоумышленники. Настоящие сотрудники банка никогда не просят сообщать им секретный код из смс или пароль.

В случае если пользователь забывает пароль, его легко восстановить. Если же доступ в приложение по-прежнему заблокирован, нужно обратиться в службу поддержку. Контактный центр Сбербанка работает круглосуточно. Консультанты помогут решить любой возникающий вопрос.

Временный пароль для входа в онлайн банк получайте не только с помощью смс, но и в банкомате. Для этого нужно вставить банковскую карту в специальный слот и следовать инструкциям на экране.

Если приложения нет

Если в вашем телефоне еще не установлено приложение «Сбербанк», скачайте его из «Play Market». После автоматической загрузки значок будет как в меню, так и на главном экране.

Ваши дальнейшие действия:

• Зайдя первый раз в приложение, вам потребуется подтвердить согласие с политикой конфиденциальности банка.
• После того как вы нажмете «принять», приложение запросит у вас доступ к данным телефона. Если вы выберете «отклонить», зарегистрироваться у вас не получится. Данные запросы созданы для того, что обезопасить вас в случае похищения карты, или если мошенники захотят ей воспользоваться через интернет. Нажимаем «разрешить».
• Далее пройдет проверка безопасности телефона. Здесь ничего делать не нужно, операция выполняется автоматически.
• Далее высветится окошко регистрации в системе. Здесь вам необходимо ввести свой логин, который вы используете для входа в «Сбербанк онлайн» с компьютера или использовали ранее на других мобильных устройствах.

При удачном введении на телефон придет пароль, который нужно ввести.

• Затем необходимо ввести код, с помощью которого будет осуществляться вход в приложение. Операция выполняется 2 раза.
• Если ваше устройство поддерживает идентификацию по отпечатку пальца, то для удобства входа можно использовать и его.
• Готово. Вы активировали приложение «Сбербанк онлайн» в своем телефоне на базе Андроид.

Главный экран приложения выглядит так:

Разворачивая каждую из вкладок «Мои финансы», «Карты», «Вклады и счета», вы будете видеть информацию о всех банковских продуктах, которые вы имеете.

Когда вы откроете вкладку «Карты», то увидите все свои действующие карты.

Как включить в список новую карту?

При оформлении новой карточки, ее счет становится доступным в личном кабинете интернет-банка в автоматическом режиме без выполнения дополнительных действий с вашей стороны. То же самое касается вновь оформленных кредитов и вкладов.

В день оформления заявления на выпуск банковской карты, карточка добавится в список, даже если у вас ее пока нет на руках.

В информации о карте будет указан тип платежной системы и карточного продукта, остаток на счету и номер филиала для получения готового пластика. Но несмотря на то что вы будете ее видеть в «Сбербанк онлайн», провести операции по ней не удастся пока она не будет выдана.

Как привязать карту Сбербанка к Google Pay через официальное приложение

• Выберите в списке приложений своего телефона и запустите приложение «Google Pay» (кстати, если вы не знаете поддерживает ли ваш смартфон NFC, то наличие такого приложения, установленного по умолчанию, как правило свидетельствует о наличии в телефоне соответствующего модуля);
• Далее «Оплата» → Нажмите «Добавить способ оплаты»;
• Введите данные карты вручную или используйте камеру смартфона (номер карты и срок её действия в этом случае будут подставлены автоматически);
• Необходимо указать (при добавлении вручную): номер карты, срок, действия, код безопасности CVC, Имя (как на карте), адрес проживания и телефон (все эти данные строго обязательны);
• Принимаем «условия использования, установленные банком-эмитентом» (читаем и пролистываем вниз) → нажать «Принять условия и продолжить»;
• Далее подтверждаем данные карты посредством приёма СМС-сообщения с номера 900 → жмём «Продолжить»;
• Вводим. Полученный код подтверждения → «Отправить»;

Карта добавлена. Как и в случае с мобильным приложением Сбербанка. По завершении вы получите СМС, подтверждающее добавление выбранной карты в Google Pay.

Как добавить карту в приложение Сбербанка Онлайн

Приложение Сбербанк Онлайн обеспечивает своих клиентов возможностью в любое время дня и ночи управлять своими финансами. Его удобство оценила уже значительная часть клиентов банка.

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн

Все имеющиеся на момент регистрации в системе карты пользователя отображаются во вкладке «Карты». При регистрации клиент СБ указывает номер основной, а остальные — система находит и фиксирует сама.

Если обнаружилось, что список во вкладке неполный, то сначала можно связаться с контактным центром и спросить, как добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн. Скорее всего, проблема будет решена на этом этапе службой поддержки удаленно, и список продуктов банка станет полным. В противном случае придется с паспортом посетить отделение банка и написать заявление на их подключение к системе Онлайн.

При оформлении новой карты она должна появиться в списке не позднее чем через сутки.

Однако если на следующий день ее нет, подключить ее можно так же — при личном посещении офиса с паспортом. По заявлению клиента будет произведено обновление в личном кабинете — во вкладке должна появиться вся информация.

Однако это происходит достаточно редко, т. к. обычно все актуальные продукты банка сразу оказываются в доступе, и вопроса о том, как добавить новую карту в Сбербанк Онлайн, не возникает.

Чтобы избежать возможных проблем, нужно:

1. Оформлять все продукты банка одинаково, т.е без вариантов написания имени, фамилии, отчества, серии и номера паспорта.
2. При смене фамилии, оформлении новых документов, удостоверяющих личность, нужно своевременно ставить банк в известность о смене личных данных. Изменение персональной информации происходит по заявлению, написанному собственноручно в отделении Сбербанка, где были оформлены договоры на использование банковских продуктов.
3. Входить в систему следует по карте, оформленной в территориальном банке или его отделениях. Например, к кредиту, полученному в Москве, можно получить доступ, заходя в систему по кредитке, полученной в Москве. При отсутствии ее можно быстро оформить «Сбербанк Momentum» в любом банковском филиале города. Там же можно уточнить, как добавить карту в приложение Сбербанка Онлайн.
4. Иногда доступ к информации ограничивается в результате ареста счетов — это самый неприятный вариант развития событий. Для уточнения этой информации можно позвонить по номеру 8 800-250-3936 (Служба судебных приставов).

Как платить телефоном вместо карты

Обратите внимание, что когда вы платите смартфоном вместо карты, то вводить ПИН-код не требуется даже когда сумма покупки превышает 1000 рублей (см. безопасность при оплате бесконтактной картой) – вы просто прикладываете смартфон к терминалу

Проведение транзакций при оплате покупок смартфоном без использования ПИН-кода объясняется тем, что аутентификация клиента происходит непосредственно на устройстве (графический ключ, пароль, PIN-код). Хотя в некоторых случаях при оплате смартфоном через Google Pay ПИН-код карты всё же может запрашиваться. Делается это в целях безопасности, например, когда владельцем смартфона используется упрощённый способ разблокировки устройства (к примеру, разблокировка по лицу). Итак, Сервис Google Pay можно использовать для бесконтактной оплаты в любых магазинах, где есть специальные терминалы с соответствующими обозначениями (смотрите скриншот ниже).

Для оплаты смартфоном:

• Разблокируйте экран смартфона и поднесите его к терминалу с поддержкой бесконтактной оплаты (при этом приложение Google Pay или Сбербанк Онлайн открывать не надо);
• Если оплата совершена, то на экране телефона появится изображение банковской карты и галочка, также вы услышите звуковой сигнал, свидетельствующий, что оплата успешно прошла, а если платёж не прошёл, то вы увидите красный восклицательный знак.

Важно: обратите внимание, что если вы привязали к Google Pay несколько карт, то лишь одна из них будет картой по умолчанию (та, что подключили первой). То есть, когда вы прикладываете смартфон к терминалу, то деньги всегда будут списываться именно с карты по умолчанию (основной способ оплаты), а с других карт можно совершать лишь разовые платежи. Удалить привязанную карту или изменить основной способ оплаты можно в приложении Google Pay

Удалить привязанную карту или изменить основной способ оплаты можно в приложении Google Pay.

Как подключить Google Pay?

Существует два способа подключения Google Pay. Напрямую в Google pay и через Сбербанк Онлайн. Разберем оба способа.

Способ 1. Через Google Pay

1. Скачайте Google Pay на своё устройство. Приложение доступно только для смартфонов Android версии 5.0 и выше. Откройте его.
2. Добавьте одну или несколько карт. Для этого сфотографируйте карту, полностью поместив ее в кадр, или введите данные.
3. Введите дополнительные запрашиваемые данные. Сохраните.
4. Подтвердите введенную информацию смс-паролем.
5. Приложение работает, когда на устройстве подключена функция блокировки экрана. Задайте Pin-код, отпечаток пальца или пароль. Это необходимо, чтобы никто не воспользовался модулем NFC с вашего телефона.

Преимущества оплаты через приложение Google Pay

• Мгновенная оплата. Транзакция занимает несколько секунд. Нужен только телефон и терминал.
• Легкая настройка. Установка и настройка приложения просты и понятны. Активация программы происходит в течение нескольких минут.
• Бесплатно. Нет никаких обязательных, сопутствующих платежей или процентов.
• Онлайн покупка. Возможность покупать через приложение товары в интернете.
• Начисление бонусов. При покупках в магазинах клиенту начисляются бонусы. Также функционал приложения позволяет сохранять цифровые копии бонусных и подарочных карт, билетов на мероприятия и авиабилеты. Можно вносить информацию о промоакциях, скидках, купонах, специальных предложениях. Кроме этого, есть возможность сохранять билеты на транспорт, а затем активировать их во время проезда.
• Безопасность.

Некоторые пользователи с недоверием относятся к новой технологии и не понимают, как можно платить телефоном Андроид вместо карты Сбербанка. Считают, что стандартная система оплаты картой или наличными безопаснее. Но это мнение ошибочно. Бесконтактная система — надежная процедура расчёта.

При транзакции данные банковских карточек не сохраняются и не передаются. У клиента есть личный номер виртуального счёта. Каждая транзакция проводится с помощью нового номера. Узнать или использовать шифр повторно невозможно.

В случае кражи телефона осуществить покупку не удастся. Для проведения операции нужно разблокировать устройство (блокировка экрана для использования приложения обязательна).

Как добавить?

Добавить бизнес-карту можно в любой момент. Пользователь не ограничен количеством таких платежных средств и в теории может даже завести корпоративную карту для любого сотрудника.

Следует учитывать, что общий лимит по всем операциям распространяется на все карты, привязанные к одному счету.

Так что, если требуется совершать больше операций, чем это разрешено по условиям Сбербанка, выгоднее открывать несколько счетов для разных карт.

Пошаговые действия

Инструкция по работе с системой достаточно проста и интуитивно понятна. Пошаговые действия выглядят так:

1. Зайти в раздел «Услуги».
2. Перейти в пункт «Корпоративные карты».
3. Нажать «Начать оформление». Откроется следующее окно:
4. В указанном окне нажать на кнопку добавления. Выглядит как белый плюс в зеленом круге (в левом верхнем углу). После нажатия откроется еще одно окно, в котором и производится оформление корпоративной карты.
5. Все строки нового окна делятся на белые и серые. Серые или уже заполнены автоматически или данные в них можно выбирать из выпадающего списка при нажатии. Белые окна нужно заполнять вручную самостоятельно.
6. Выбрать счет, к которому будет привязана карта.
7. Проверить введенные данные и сохранить документ.
8. Если ошибок в форме заявки не было, направить заявление на выпуск карты в банк.
9. Если ошибки были, система автоматически отклонит документ и укажет, что именно нужно исправить. После исправления повторить процедуру.
10. Дождаться выпуска карты и забрать ее из отделения. Это должно делать доверенное лицо с соответствующей доверенностью или же лично руководитель компании.

Преимущества и недостатки услуги

Плюсы подключения карты к приложению Сбербанк онлайн:

• удобство оплаты услуг или совершения переводов;
• создание общего счета на двух и более картах;
• возможна привязка еще одной и более карт Сбербанка к аккаунту пользователя;
• высокая скорость переводов (1-2 минуты).

Минусы услуги:

• несовершенная защита банковского приложения;
• корректная настройка дополнительной карты требует большого внимания;
• недоступна привязка карт родственников, жены, мужа и детей;
• «кредитки» и зарплатные карточки, выпущенные Поволжским и Северо-Западным отделением до 1.10.2013 не поддерживаются.

Как определить, поддерживает ли телефон NFC

В настройках устройства должен быть соответствующий пункт. В качестве примера рассмотрим, как определить наличие NFC в операционной системе Android 9.0 (Pie):

• Откройте настройки Android → Подключенные устройства;
• Настройки подключения;
• Проверьте, есть ли пункт NFC.

В зависимости от модели смартфона и версии Android порядок действий и расположения элементов меню может отличаться, поэтому посмотрите ещё, нет ли в настройках таких разделов как «Беспроводные сети» или «Подключения» – настройки NFC могут быть там.

Если такого пункта в меню всё же нигде нет, то с большой долей вероятности это означает, что ваше мобильное устройство не поддерживает NFC.

Можно ещё попробовать поискать характеристики своего смартфона в Интернете. Как правило, в спецификации к той или иной модели всегда указывается есть ли там встроенный NFC-модуль.

Также следует знать и помнить о том, что если телефон не сертифицирован Play Защитой, на нём установлена сторонняя модифицированная прошивка или настроен root-доступ, то Google Pay не будет работать.

Как проверить видимость карт в интернет-банкинге?

Для того чтобы узнать, какие счета находятся в списке видимости, а какие скрыты, необходимо перейти в раздел «Настройки безопасности». Здесь можно задать условия видимости банковских продуктов в интернет-банке, в банкомате и мобильном приложении для смартфонов.

Если напротив карты стоит галочка, это означает, что она доступна для совершения операций и контроля движения средств по ней.

Убирая галочку, вы исключаете ее из списка вкладов и счетов. То же самое действие аналогично для банкоматов и мобильных устройств.

Обратите внимание, что в конце списка всех банковских продуктов имеется пункт «Показать закрытые». Если поставить галочку, то вы сможете посмотреть все закрытые вклады и счета, оформленные вами ранее

Если проблема в том, что вы не видите карту по причине ее скрытого отображения, поставьте галочку напротив нее и нажмите кнопку «Сохранить». Для подтверждения необходимо будет ввести одноразовый пароль, полученный по СМС от Сбербанка.