Пошаговая инструкция процедуры оплаты ЖКХ через Сбербанк Онлайн
Так как заплатить за квартиру можно лишь через авторизованный доступ, предварительно требуется получить доступ к интернет-системе Сбербанка. Потратив вначале немного дополнительного времени, граждане получают возможность оплатить коммунальные услуги без посещения отделений банка, почты, терминалов.
Экономия выражается не только во времени, затрачиваемом ежемесячно на платежи ЖКХ, но и в снижении затрат на комиссии, которые устанавливают некоторые организации. Следует учитывать, что нулевая комиссия предоставлена Сбербанком только в отношении организаций-получателей, работающих по реквизитам открытых в том же банке счетов.
При оплате счетов от поставщиков коммунальных услуг, обслуживаемых другими финансовыми организациями, дополнительная комиссия составит до 2% от перечисления.
Выполнить подключение довольно просто: достаточно обратиться в отделение либо воспользоваться одним из банкоматов или терминалов банка. Наличие подключенной услуги мобильного банка позволит получать одноразовые пароли, без которых ни одна значимая операция через кабинет пользователя не осуществляется.
После выполнения 1-2 платежей по инструкции последующие оплаты будут производиться быстро, ведь работа с меню интернет-банкинга проста и понятна:
- Вход в систему под личным логином и паролем. Для этого потребуется ввести идентификатор, полученный в терминале, и постоянный пароль. При вводе цифро-буквенной комбинации необходимо быть предельно внимательным, так как неправильно внесенные данные после трех попыток приводят к блокировке доступа. Если пароль и логин окажутся сложными при запоминании, после авторизации их можно будет заменить на более простые для ввода комбинации.
- Выбор нужной операции. В открывшемся главном меню переходят в раздел платежей, далее – в оплату товаров и услуг. Облегчить поиск поможет ввод ИНН получателя платежа в поисковую строку. Для удобства плательщиков некоторые из основных услуг ЖКХ приводятся на первой странице с перечнем платежей – интересующий раздел называется «Квартплата».
- Ввод реквизитов и другой информации для создания финансового распоряжения. Прежде всего, выбирают получателя, затем вносят реквизиты (их можно найти в квитанции, либо они заполняются системой автоматически).
- Выбор источника для списания средств. Не все карточки подходят для совершения онлайн-платежей. При наличии нескольких карт выбирают номер рабочего пластика, с которого возможны онлайн-списания.
- Система предложит ввести дополнительную информацию по платежу (лицевой счет плательщика, адрес, данные счетчиков), а также указать сумму.
- Перед тем, как подтвердить платеж одноразовым паролем, следует еще раз проверить введенные реквизиты, сумму. После нажатия кнопки подтверждения по СМС на привязанный номер мобильного приходит сообщение с паролем.
- Ввод пароля завершает операцию оплаты.
Отсутствие платежных документов, подтверждающих оплату в пользу конкретного поставщика услуг, не должно смущать. Можно распечатать подтверждение на принтере либо получить квитанцию в терминале банка, воспользовавшись разделом истории операций.
Банкомат и автонастройки
На входе в банк можно увидеть стоящие в ряд банкоматы, которые предназначены не только для снятия наличных и пополнения карточки, но и для оплаты всевозможных услуг. Например, с помощью банкомата можно погашать все кредиты Сбербанка, переводить деньги с одной банковской карточки/счёта на другой, подключить такие полезные услуги как «Автоплатёж» и «Мобильный банк» и многое другое.
Инструкция по оплате ЖКУ посредством банкомата:
- Перейти на вкладку «Коммунальные платежи» и в вылезшем окне указать ФИО плательщика, его адрес, а также реквизиты, которые указал на квитанции получатель, специальный индивидуальный код и нужную сумму к оплате.
- Проверить правильность введенной информации и произвести оплату.
- Оплата может быть произведена наличными (для этого необходимо вставить деньги в специальный отсек) либо же карточкой (для это нужно вставить карточку и деньги автоматически спишутся со счета).
- Через некоторое время распечатается чек, который нужно на всякий случай сохранить вместе с квитанцией.
Есть еще очень интересная опция, которую Сбербанк предоставляет своим клиентам, это «автоплатеж». Суть ее заключается в том, что каждый месяц после того, как поставщик услуг выставит счет, автоматически, без участия владельца карты, с нее будут сняты деньги на оплату услуг. Очень удобная функция, которая поможет избежать накопления задолженностей и всегда платить за ЖКУ вовремя.
Подключить данную опцию одним кликом можно либо через приложение «Сбербанк онлайн», либо через терминал самообслуживания или банкомат, либо в отделении самого банка. Отключить можно в отделениях либо по горячей линии.
У автоплатежа есть несколько схем: если сумма не зафиксирована, то оплата происходит по выставленному счету, но можно зафиксировать сумму и каждый месяц будет списываться одинаковое количество средств. Клиент сам указывает дату, в которую банк будет проверять, хватает ли средств на оплату счета, и если средств хватает, то клиент посредством смс-сообщения уведомляется о том, что на следующий день деньги будут списаны за оплату по ЖКХ.
Это очень удобная опция, благодаря которой можно освободить свою голову и время, не копить задолженности по коммунальным, да и к тому же плата за ее использование не взимается, а комиссионные значительно ниже, чем при оплате другими способами.
Оплата квартплаты через интернет
Оплата квартплаты через интернет — довольно простой способ оплатить услуги без комиссии.
Читайте здесь, как убрать антенну из квартплаты.
Оплата ЖКХ в Сбербанке просто и удобно
Оплачивать ежемесячные услуги жилищно-коммунальных хозяйств — дело рутинное, но без этого не обойтись. Электроэнергия, отопление, уборка мусора — все это на плечах коммунальщиков. Платить нужно в срок, поэтому каждый месяц в пунктах оплаты ЖКХ печальная картина: людская очередь, желающая поскорее оплатить квитанции.
Клиенты Сбербанка уже давно смогли избавить себя от лишней траты времени в очередях. Все, что требуется: карта Сбербанка и выход в интернет.
Шаг первый
Для возможности производить оплату коммунальных услуг, нужно получить данные для работы в Сбербанк Онлайн. Логин и пароль дают доступ к Личному кабинету клиента Сбербанка, в котором доступны все виды финансовых операций, в том числе и оплата услуг.
Шаг второй
В разделе переводов и платежей нужно выбрать пункт «Оплата ЖКХ». В данном меню откроются пункты:
- Электроэнергия;
- Квартплата;
- Водоснабжение;
- Домофон и услуги охраны;
- Газ;
- Теплоснабжение;
- Домашний телефон
Следует выбрать нужный раздел. Далее откроется список жилищно-коммунальных компаний, работающих в Вашей области или крае.
Нужно перейти на нужную вкладку и выбрать участок, к которому относится Ваш город (деревня).
Теперь Вам потребуется квитанция-счет об оплате нужной услуги ЖКХ. В ней содержатся все необходимые для оплаты данные.
У каждого клиента коммунальных компаний есть лицевой счет. Он уникален и потребуется для онлайн оплаты услуг.
После ввода лицевого счета система Сбербанк Онлайн автоматически покажет почтовый адрес плательщика услуг. Если адрес неверный или не определен, проверьте правильно ли Вы ввели цифры лицевого счета.
В строке сумма к оплате проставить нужную сумму, выбрать счет, с которого будет происходить оплата, и подтвердить платеж.
После совершения операции можно сохранить скан электронного чека и при необходимости распечатать его. Такой чек является документом оплаты, и может быть предоставлен в коммунальные службы для подтверждения факта оплаты услуг.
Шаг третий
Сбербанк предлагает своим клиентам раз и навсегда избавить себя от рутинных платежей. Сервис «Автоплатеж» будет оплачивать услуги ЖКХ по шаблонам, заданным пользователем.
Для этого требуется выбрать периодичность платежа, сумму, назначение платежа и забыть о стоянии в очередях для оплаты коммунальных услуг.
Данные могут быть откорректированы (актуально при смене реквизитов жилищно-коммунальной компании). Сумма оплаты за электроэнергию и водоснабжение всегда разная, поэтому можно установить максимальную сумму оплаты, а можно совершать дополнительный платеж.
Может ли система ошибаться?
Каждое действие пользователя Сбербанк Онлайн требует подтверждения. Каждый этап заполнения шаблонов показывает плательщику, правильно ли внесены платежные данные. В случае неверного ввода система укажет: «Лицевой счет не существует. Проверьте ввод данных».
Но если по недоразумению Вы умудрились оплатить чужие счета, это поправимо. Следует обратиться в офис Сбербанка с паспортом и платежными документами (квитанцией ЖКХ), сотрудник банка аннулирует платеж по чужим реквизитам и перенаправит деньги на нужный счет.
Большинство клиентов Сбербанка с успехом пользуются оплатой различных услуг через интернет-систему Сбербанк Онлайн. Возможно оплачивать не только услуги коммунальных служб, но и телевидение, интернет, налоги, мобильную связь.
Сфера оплаты и переводов в интернете становится все шире, позволяя совершать покупки, платежные операции, пополнение счетов без посещения банка.
Оцените преимущества новых технологий Сбербанка, экономьте время и оплачивайте счета вовремя.
Post Views:
31
На видео об оплате коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:
Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
Регионы — 8 (800) 333-88-93
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Предыдущая статья: Как оплатить квартплату через интернет?
Следующая статья: Квартплата: показания счетчиков
Особенности
Для того чтобы воспользоваться услугой нужно стать клиентом кредитного учреждения и подключить услугу через мобильный Сбербанк Онлайн. Проведение платежей осуществляется с открытого в банке счета, привязанного к пластиковой карте или без таковой. При наличии логина и пароля нужно войти в личный кабинет с помощью соединения интернет.
Получить их можно несколькими способами:
- через платежный терминал;
- при помощи мобильного сервиса;
- у оператора в отделении банка.
После подсоединения к услуге можно совершать:
- платежи при помощи пластиковой карты онлайн;
- получать информацию об остатке задолженности по коммунальным услугам.
Необходимо помнить, что на основании действующего законодательство накопление задолженности облагается пеней в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, также возможно наложение штрафов.
Сообщать его запрещено не только посторонним лицам, но и работникам службы, даже при получении консультации онлайн. По тому же номеру необходимо звонить при возникновении сложностей с использованием карты или мобильного номера.
Возможные ошибки и проблемы
Несмотря на то, что новые терминалы современны и технологичны, с ним довольно часто случаются ошибки, которые могут помешать завершить процедуру платежа.
Самая распространенная ошибка – это неправильно указанные реквизиты, вследствие чего деньги переводятся на чужой счёт. Причем неправильными они могут быть и не по вине абонента. В данном случае нужно сохранить все чеки и квитанции, чтобы доказать правоту.
Также ошибкой может служить неправильно выбранный адресат, в этом случае деньги также переведутся чужой организации. И еще одна распространенная ошибка – это неправильно зачисленная сдача.
Если вдруг возникла какая-то ошибка, нужно со всеми документами подойти в отделение Сбербанка и заполнить бланк о неправильно совершенной платежной операции. После чего все будет зависеть от того, какой договор между банком и организацией, которой случайно поступили деньги.
Если организация находится в претензионном списке, то Сбербанк просто отправит им письмо и деньги можно будет вернуть примерно через две недели. Если организации в этом списке нет, то придется проделывать всю эту работу самостоятельно.
Но, несмотря на все эти проблемы, плюсов у платежа через терминал намного больше, чем минусов. Тем более, все эти минусы — это лишь очень редкие ошибки системы и небольшие задержки, которые полностью забываются благодаря доступности, экономичности и простоте данного метода оплаты.
ЗПУ в квартплате
ЗПУ в квартплате не оплачивается отдельно, так как оплата услуг ЖКХ включает в себя поставку холодной, горячей воды и отопления.
Оплата ЖКХ в любое время в любом месте
Сбербанк-online дает возможность заплатить за ЖКУ, не выходя из дома. Но мобильные приложения Сбербанка для iOS и Android открывают новые горизонты, позволяя оплачивать услуги в любое нужное время и там, где вам удобно. Установив такое приложение, вы сможете сэкономить максимум времени. Во-первых, вводить пароль и логин придется только один раз – сразу после установки (в дальнейшем для входа понадобится лишь короткий код). Во-вторых, не потребуется тратить драгоценные минуты на заполнение реквизитов для оплаты, ведь оплатить ЖКУ теперь можно по штрих-коду или QR-коду!
Войдите в приложение, выберите оплату услуг, перейдите в раздел «ЖКХ и домашний телефон».
Затем кликните по нужному подразделу, например, «Квартплата». В появившемся списке организаций выберите подходящее наименование, а затем требуемый вид услуг
Обратите внимание: воспользоваться функцией считывания кода можно только при условии, что поставщик поддерживает данную технологию (на странице выбора способа оплаты должна отобразиться соответственная ссылка)
Если ссылка есть, вам повезло. Нажмите на нее, после чего поднесите код к основной камере мобильного телефона, будто собираетесь сделать фото, и отсканируйте.
При успешном считывании все платежные данные будут заполнены автоматически. С помощью штрих-кода оплачивать счета можно и в терминалах Сбербанка – они оснащены специальным считывающим устройством. Но это уже совсем другая история!
Здравствуйте, друзья!
Как известно, «время – деньги»… Впрочем, вы можете спросить, какая связь между этим известным крылатым выражением, авторство которого приписывается Бенджамину Франклину, и таким весьма обыденным делом, как ежемесячная оплата коммунальных услуг.
И все-таки связь очевидна: потеря времени (а в данном случае – это время, потраченное на оплату коммунальных услуг, например, на почте, в банке или банкомате) равносильна потере денег, которые можно было бы заработать, но они не заработаны из-за напрасно потраченного времени.
А, собственно, зачем нам терять драгоценное для нас время там, где можно легко этого избежать?
К тому же сейчас есть прекрасное альтернативное решение – это оплата коммунальных услуг онлайн. Все коммунальные платежи можно оплатить в любое удобное время (в 2 часа ночи, в выходной день, во время короткой паузы между работой), даже не выходя из дома.
Признаюсь, я сама долго не решалась воспользоваться таким способом и простаивала часами на почте в очереди или ехала в банк, чтобы сделать свой ежемесячный платеж.
Мне было страшно: вдруг я ошибусь или что-то сделаю не так – и мои деньги уйдут куда-то не туда и потеряются. Или же интернет-мошенники взломают пароли на моем компьютере. Да и вообще казалось, что заплатить самой – это как-то надежнее и безопаснее.
Уверена, что я не одинока в своих опасениях. Чего уж греха таить, нас так часто обманывают, что мы начинаем бояться всего нового, даже если это значительно могло бы облегчить нам жизнь.
Но все-таки я решилась. И вот уже больше года оплачиваю все: коммунальные платежи, интернет, телефон – только через интернет и тогда, когда это удобно мне.
И я решила написать такую небольшую пошаговую инструкцию о том, как это делать.
Для кого-то это может быть не актуально, они знают, как это делать и давно делают. Но уверена, что среди вас есть такие же, как и я, кто долго не решается сделать последнее усилие и побороть свои страхи.
Итак, начнем…
Платежи можно производить разными способами. Но я оплачиваю коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн. Мне так кажется надежнее, удобнее и экономнее (комиссия за коммунальные платежи – 0%).
Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн
Итак, когда все необходимые услуги подключены и пароли получены, переходим к оплате коммунальных услуг.
Для этого заходим в Сбербанк Онлайн.
Вводим идентификатор и постоянный пароль. Проверяйте правильность ввода, потому что при неправильном вводе пароля 3 раза вход в личный кабинет блокируется.
Далее необходимо выбрать способ подтверждения входа в личный кабинет: либо разовым паролем с вашего чека, либо получаете его через SMS.
Подтверждаем вход паролем, полученным по телефону, или же одноразовым паролем с чека.
После этого открывается страница – личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.
Выбираем вкладку «Платежи и переводы».
Ниже выбираем категорию услуги или платежей. Нас в данном случае волнует оплата коммунальных платежей.
Находим получателя платежа с помощью поиска (по категории услуги, ИНН, расчетному счету или по названию). Или выбираем необходимую услугу из меню, которое расположение ниже формы поиска. Нас в данном случаем интересует пункт меню «Квартплата».
После этого переходим к выбору поставщика услуги. Если не получается найти в списке нужного поставщика, воспользуйтесь поиском.
Следующий шаг – заполнение реквизитов. Выбираем услугу, указываем, с какого счета списывать оплату, вводим единый номер, который указан на квитанции.
И все реквизиты поставщика услуг выставятся автоматически.
Внимательно проверьте сумму задолженности и номер извещения, сверив данные с квитанцией, и введите показания со счетчиков горячей и холодной воды (если они у вас установлены).
Следующий шаг – подтверждение оплаты. Проверяем все реквизиты и введенные данные.
При необходимости всю информацию можно отредактировать. И нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS».
Вводим пароль, который получаем на телефон.
Если подтверждаете одноразовым паролем с чека, то здесь есть ограничение по сумме. А это значит, что за один раз нельзя провести платеж больше чем на 3000 рублей.
Если платеж прошел успешно, статус платежа меняется на «Исполнен» и в нижнем углу страницы справа появляется печать с надписью «Исполнено».
Если нет, вверху страницы появиться надпись, что платеж не прошел.
После этого вы можете перейти на страницу платежей, сохранить платеж как шаблон, повторить его и распечатать чек. Я всегда распечатываю чеки и при необходимости использую эти квитанции, как подтверждение оплаты коммунальных услуг.
Если у вас постоянные реквизиты на платежных документах, можно, чтобы каждый раз заново не вводить реквизиты, создать шаблон платежа и менять в нем только сумму.
Аналогично производится оплата газа и электроэнергии.
При оплате квитанции за свет, нужно дополнительно выбрать счетчик (однотарифный, двухтарифный или трехтарифный) и указать номер лицевого счета.
После этого указываем месяц, за который производится оплата.
Новые показания счетчика, количество оплачиваемых кВт·ч и сумму платежа (эти данные указаны на квитанции).
Если нужно что-то уточнить по прошлым платежам, в Личном меню нужно нажать «История операций в Сбербанк Онлайн» и ознакомиться с историей своих платежей.
Здесь вы не только можете посмотреть историю платежей, но и распечатать чек, повторить платеж или создать шаблон, выбрав интересующий вас платеж.
Если не можете быстро найти нужный платеж, воспользуйтесь поиском или расширенным поиском.
Вот так все очень просто, быстро и безо всяких комиссий (при оплате коммунальных платежей комиссия не взимается).
Кстати, в личном меню Сбербанк Онлайн вы можете посмотреть количество накопленных баллов в программе «Спасибо от Сбербанка», или подключиться к ней, если вы еще этого не сделали.
Пока, пока…
Процедура оплаты по шагам
- Итак, для того чтобы совершить оплату услуг жкх, нужно для начала зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн (как это сделать – читайте тут). Если вы прошли регистрацию, то знаете свой идентификатор и пароль и можете легко попасть в Личный кабинет на сайте.
- На Главной странице сверху нужно найти вкладку, которая называется «Платежи и переводы». В разделе оплаты товаров и услуг легко найти ссылку на подраздел «ЖКХ и домашний телефон», и там же «Квартплата».
- Следующая страница приведёт вас в меню поставщиков услуг вашего региона. Вам нужно внимательно рассмотреть свою квитанцию на оплату жкх и выяснить, как называется ваш поставщик услуг. Его можно найти в списке, или через окошко поиска, вбив название, ИНН или номер расчётного счета.
- После того, как вы нашли нужного поставщика, нажимаете на название и появляется окно, в котором необходимо сделать следующее – выбрать оплачиваемую услугу, карту, с которой будет производиться оплата (кстати, с кредитных карт оплата жкх не производится), ввести единый номер или номер лицевого счёта, указанный на вашей квитанции оплаты, указать оплачиваемый период. Нажать кнопку «Продолжить».
- При корректном вводе, все реквизиты поставщика и информация о вашей услуге должна появиться в появившемся окне автоматически. В большинстве случаев, тут указана сумма платежа, старые показания счётчиков, которые следует тщательно сверить с бумажной квитанцией.
- Сюда же можно вбить новые показания счетчиков, они будут включены в следующий платёж жкх. Снова нажать кнопку «Продолжить».
- В следующем окне предлагается внимательно проверить все реквизиты организации и платежа. Это легко сделать, просто сверив информацию с квитанцией. Если всё верно, то подтверждаете, если нет, то можно вернуться к предыдущему шагу и что-то изменить. Комиссия за совершение платежа не взимается, но может сниматься вашим банком, если по какой-то причине в вашей управляющей компании договор со Сбербанком не заключён (в этом случае, Сбербанк перенаправляет средства в ваш банк и тогда только проходит оплата, за это могут снимать комиссию).
- Для подтверждения совершения операции вам поступит смс с кодом, который нужно ввести (он действует не более пяти минут).
- После всех этих действий на вашей странице платежа появится печать банка, подтверждающая, что платёж исполнен.
- На рисунке в самом низу вы видите ещё ссылки – «печать чека», «сохранить как шаблон» и «повторить платёж». С первой всё ясно — вы можете тут же распечатать платёжку и прикрепить к своей квитанции (кстати, чек можно распечатать в любой момент, хоть через полгода). Две другие очень удобны для будущих платежей, о них подробнее.
- Можно сохранить данную операцию в качестве шаблона и при следующих оплатах жкх вам потребуется только менять сумму платежа и показания счётчиков, это упростит и ускорит операцию.
Оплата коммунальных услуг шаг за шагом
Итак, вы у цели – на странице поиска организаций. Для упрощения поиска укажите свой регион (это также исключит возможность путаницы между компаниями с похожими наименованиями). Поиск получателя средств, как отмечалось ранее, доступен по ИНН и другим реквизитам. Введите их в строку и нажмите «Найти».
Далее выполните пошагово следующие действия:
выберите нужную услугу, нажав на зеленую галочку в соответствующем разделе;
затем в появившихся строках укажите карту списания (в данном случае оплата возможна только с кредитной карты) и лицевой счет организации, который указан в верхнем левом углу платежного извещения, а в образце выделен желтым цветом;
нажмите кнопку «Продолжить», и реквизиты организации будут заполнены автоматически.
В новом окне вам потребуется указать такие данные, как:
период оплаты (указан рядом с суммой к оплате в квитанции); данные счетчиков горячей и холодной воды, электроэнергии и т.д.
Внимательно проверьте правильность указанных значений и перейдите на следующую страницу. На ней вы увидите детали платежа (поле «Сумма» будет заполнено автоматически). При необходимости можно ввести числовое значение вручную. После этого нажмите «Продолжить» и перейдите на страницу оплаты.
На странице подтверждения еще раз проверьте указанные реквизиты, сумму к оплате и т.д. В случае если все поля заполнены корректно, можете смело нажать кнопку «Подтвердить по SMS».
На ваш телефон будет выслан пароль для подтверждения платежной операции. Введя его и нажав «Подтвердить», вы оплатите коммунальные услуги и попадете на страницу «Статус операции». На ней представлена ссылка для печати чека – нажмите ее, и вы сможете сохранить и распечатать документ, подтверждающий факт оплаты.
Аналогичным образом можно оплатить любые коммунальные услуги: газ, электроэнергию, домофон и многое другие. По-настоящему быстро, просто и совсем не опасно. А ведь это далеко не предел!
Добавить комментарий