Как перевести деньги с карты Росбанка на карту Сбербанка

Способы перевода денег с Росбанка

Перевод – отправка средств со счета на счет. Росбанк среди прочих услуг осуществляет данную опцию. Росбанк — часть группы Societe Generale. Этот банк работает в Европе боле 150 лет и на протяжении всего срока работы имеет высокие рейтинги надежности.

Росбанк – стандартный эмитент, поэтому услуги здесь точно такие же, как у большинства банков. Перевести средства можно так:

Каждый вариант имеет свои особенности и комиссии. Сроки доставки денег также отличаются. Среди переводов можно отметить:

• перевод между своими картами;
• перевод на пластик стороннего кредитора.

Таким образом, есть масса вариантов отправки средств. Конечно, переводы внутри кредитора срочные и бесплатные. Далее рассмотрим, как перевести деньги с карты Росбанка.

Мобильное приложение можно скачать с сайта. Это сервис, созданный для удобства клиентов. Само приложение – обычная программа, которая находится в Play Markete и подлежит бесплатному скачиванию. В приложении нет платного контента, поэтому оно может быть легко установлено, если на портативном устройстве достаточно памяти.

Через Интернет-банк

Интернет банк – сервис для клиентов, предназначенный для срочного управления счетами. Вообще, через сайт можно осуществить такие опции:

• переводы;
• открытие кредитов;
• создание шаблонов и автоплатежей;
• открытие депозитов.

Оплату осуществляют так:

• зайти в профиль;
• ввести личные сведения;
• перейти к своему платежному инструменту;
• выбрать карту отправителя либо ввести ее полные реквизиты;
• определить сумму и подтвердить операцию.

Процедура простая и похожа на работу с прочими банками. Интернет банк предназначен только для владельцев пластика. При отсутствии карточки зайти в кабинет невозможно. Но если опция необходима, то стоит оформить карточку моментальной выдачи с бесплатным годовым обслуживанием.

Мобильное приложение

Приложение можно скачать с сайта. Это можно сделать и без регистрации, а можно зайти в личный кабинет. Данный сервис создан для клиентов, он позволяет экономить время на проведении большинства операций. Для банковских сотрудников опция позволяет избежать очередей.

Также существует ряд команд, которые позволяют быстро и без проблем осуществлять операции. Вход в само приложение может быть осуществлен по идентификатору, который нужно получить на моб телефон.

Сайт Росбанка

Сайт Росбанка содержит форму для переводов. Здесь можно легко отправить деньги на нужный инструмент. Порядок такой:

• посетить сайт;
• зайти в форму перевода;
• ввести карточные сведения и обязательно данные о владельце;
• определить сумму и перевести средства.

Статус операции меняется на «Исполнено». Здесь же можно создать автоплатеж или шаблон проведенной операции. Автоплатежи сохраняются до срока действия карты: пока у клиента есть договор с банком по конкретному платежному инструменту.

Возможна и отправка без карт – по номеру счета. Но в этом случае здесь будет взиматься комиссия.

Банкоматы

В банкоматах Росбанка можно осуществить отправку денег. Если процедура осуществляется между клиентами одного банка, то перевод осуществляется моментально без учета комиссии. Перевод с Росбанка на Сбербанк осуществить труднее. Во-первых, придется заплатить комиссию – 1%. Процедура такая:

• авторизовать инструмент в устройстве;
• зайти на страницу переводов в домашнем регионе, если инструмент получателя открыт в регионе отправителя денег либо переводы по России, если получатель – из другого города;
• ввести сумму и перевести деньги.

Отделение банка

Росбанк не обладает широкой сетью филиалов, однако в крупных городах России офисы всё же есть. Через удалённое рабочее место учреждение не работает. По этой причине оплата в отделении банка достаточно проблематична. Если всё-таки планируется осуществить именно такую опцию, то нужно подойти к операционисту с паспортом и карточкой.

Осуществлять операции по пластику может только его истинный владелец. Если возникают проблемы с переводом через банкомат, можно обратиться к специалисту банковского зала, который поможет осуществить перевод через терминал.

Приложение позволяет управлять своим счетом дистанционно

Недостатком переводов в офисе является повышенная комиссия. Она достигает 3% от суммы. Но среди достоинств можно выделить то, что средства будут отправлены точно получателю. Любая ошибка — это вина кассира или операциониста. По этой причине после проведения суммы всегда необходимо сохранять чек. Если средства до получателя не дошли в течение 3 рабочих суток, то нужно обратиться в банк и выяснить причину. Сделать это можно либо лично в офисе, либо обратившись на «горячую» линию Сбербанка 900.

Типы компаний партнеров

Партнерские программы для администрации Росбанка – это не только привлечение новых клиентов на кредитование. Банк принимает активные действия для того, чтобы его кредитными и платежными продуктами было выгодно пользоваться. Выражается это в предоставлении скидок при совершении каких-либо приобретений у компаний-партнеров.

Все эти предприятия работают в потребительском секторе на розничном рынке России (их организационно-правовая форма в данном контексте совсем не важна). Они предоставляют скидки клиентам, которые расплачиваются с помощью платежных карт Росбанка. Скидки могут быть оформлены в самые разнообразные акции и эксклюзивные предложения – это может быть схема кэшбэка и сбор и накопление баллов и милей. Всего на данный момент насчитывается более 4200 подобных программ. Главное – клиенты при этом неизбежно получают выгоду от того что расплачиваются каким-либо кредитным продуктом от Росбанка.

Как получить подтверждающий документ по переводу в Росбанке

Клиент, желающий совершить перевод денежных средств (независимо от выбранного способа), может получить документы, подтверждающие банковскую сделку. Различные квитанции выдаются на руки владельцу пластиковой карты сразу же после завершения операции.

Если клиент перевел деньги посредством мобильного приложения или интернет-банкинга, то он имеет право оформить официальный запрос в Росбанк. Вся информация сохраняется в базе. Копию квитанции владелец может получить в любое удобное для него время. Выписки, в которых отображены все проведенные ранее финансовые операции, получают в электронном виде.

В “Личном кабинете” (если перейти в соответствующий раздел меню) высвечивается вся информация (сумма перевода, дата и время). Если клиент хочет получить выписку на руки, то ему необходимо нажать на кнопку «Версия для печати». Чек, распечатанный на принтере, можно считать официальным документом.

Подобные выписки строго лимитированы: самостоятельно распечатать можно только те чеки, операции по которым совершались 30-60 дней назад. Если клиент хочет получить выписку о переводе, совершенном, например, 3 месяца назад, то ему необходимо заплатить в кассу 150 руб. (комиссия).

Процедура перевода, как это сделать

Представляется разумным подробно разобрать самый потенциально затруднительный способ осуществления перевода – оплата с помощью интернет-банкинга. При этом для конкретики рассмотрим вариант, как с Росбанка перевести деньги на Сбербанк.

Для начала следует авторизоваться на портале Росбанка – зайти в свой личный кабинет.

• Заходим в раздел «Счета/карты» и выбираем тот сегмент счета, с которого предполагается осуществить оплату – жмем на электронную кнопку «Доступные операции»
• Затем следует выбрать раздел «Межбанковский перевод». Перед вами появится форма, все разделы которой должны быть корректно заполнены:
  • номер счета реципиента средств
  • ФИО получателя (или же название юридического лица)
  • БИК банка, который обслуживает реципиента
  • полное наименование банка реципиента (в нашем случае взят пример перевода с карты Росбанка на карту Сбербанка)
  • корр.счет банка реципиента
  • сумма перевода
  • формулировка платежа
• После того, как форма платежа заполнена, следует нажать «Подтверждение операции». На мобильный телефон придет смс со сгенерированным кодом подтверждения. Введите его в свободное поле и нажмите отправить – деньги будут списаны с вашего счета в тот же момент

К слову, лимиты на перевод в адрес Сбербанка отличаются от общих лимитов. Здесь максимально допустимым является разовое перечисление в 100 тыс.р. При этом в месяц здесь также можно переводить не более 600 тыс.р. совокупно. Комиссия за перевод денежных средств с Росбанка на Сбербанк также отличается – эта величина составляет 1,5%, но не более 30 р.

Оплата через мобильное приложение

Перевод с карты Росбанка на карту другого банка

Мобильное приложение Росбанка устроено точно также, как и личный кабинет на интернет-портале финансового института. С помощью мобильного приложения есть возможность перемещать денежные средства, находящиеся на клиентском счету, как между различными сегментами расчетного счета, так и на счета клиентов других банков (в том числе, на карточные). Вот алгоритм совершения оплаты:

• Зайдя в приложение, следует выбрать раздел «Счета/карты» и указать тот сегмент карточного счета, с которого предполагается осуществить списание. Нажимаем «Доступные операции»
• Если предполагается перечислить средства на карточный счет в другом банке, то следует выбрать соответствующий раздел и ввести 16-значный номер карты
• Если же нужно отправить средства на расчетный счет получателя, то потребуется заполнить все те же данные, что и при работе в личном кабинете на компьютерном терминале. А именно:
  • номер расчетного счета получателя перевода
  • ФИО реципиента (или же название юридического лица)
  • БИК банка реципиента
  • наименование банка реципиента (если мы рассматриваем тот же случай, как перевести деньги с Росбанка на Сбербанк, то указываем «Сбербанк»)
  • корреспондентский счет банка реципиента (Сбербанка) в ЦБ (30101810900000000603)
  • сумма перевода
  • формулировка платежа
• Далее нажимаем «Подтверждение операции». В случае работы через мобильное приложение подтверждающее смс на мобильный номер клиента уже не присылается, так как система безопасности банка однозначно идентифицирует клиента, как пользователя именно мобильного приложения. (Следовательно нет никакого смысла присылать ему на то же устройство, с которого пользователь осуществляет доступ в свою учетную запись, подтверждающие коды)

Перевод через банкомат

Для того, чтобы используя банковский терминал, перевести средства со своей платежной карты в Росбанке в адрес получателя из того же или из другого банка, нужно будет задействовать банкомат именно Росбанка. Вот алгоритм действий:

• Вставляем карту и вводим ПИН-код
• Далее заходим в раздел «Платежи и переводы»
• Следует выбрать опцию «Перечисления между пластиковой продукцией»
• Далее следует ввести реквизиты карты получателя (16-значный карточный номер), а также сумму перечисления
• Нажимаем электронную кнопку «Выполнить»

ВНИМАНИЕ! Далеко не во всех банкоматах Росбанка предусмотрена опция оплаты на расчетный (то есть, не на карточный) счет получателя

Можно ли перевести деньги через СМС

Перевод средств со счетов Росбанка осуществляется только описанными выше способами. СМС в данном случае служит лишь инструментом подтверждения совершения клиентом транзакции (при оплате из личного кабинета на портале Росбанка). Однако создать каким-либо образом ордер на платеж со счета в Росбанке с помощью СМС невозможно!

Перевод с карты Сбербанка на карту Росбанка

Совершение операции в обратном направлении также возможно. У Сбербанка для этого предусмотрено также несколько
способов, каждый из которых применяется по мере возникновения соответствующей необходимости. В их числе:

• Система Сбербанк Онлайн – через личный кабинет.
• Приложение (мобильный банк).
• Банкомат Сбербанка – с любой банковской карты Сбербанка.

Также предусматривается перевод с банковского счета. Ввиду непопулярности этого варианта среди пользователей, описывать его нет необходимости. Справочная информация по переводу указывается в пользовательском соглашении.

Для этого можно использовать приложение, банкомат, онлайн-банкинг

Через мобильное приложение

В официальном мобильном приложении Сбербанк Онлайн операция совершается через вкладку “Платежи”. Далее следует выбрать опцию “На карту в другой банк”. В открывшейся форме пользователь указывает:

• Номер карты Росбанка.
• Сумму платежа.
• Комментарий к операции – по желанию.

Если номер карты Росбанка введен верно, средства с карты Сбербанка списываются сразу после завершения операции. По транзакциям через приложение смс-подтверждение не потребуется.

На официальном сайте Сбербанк Онлайн

На официальном сайте операция совершается практически аналогичным способом. Выбирается раздел “Платежи”, затем опция по переводу средств на карту в другой банк. После вводится номер карты и сумма перевода.

Здесь потребуется выбрать счет списания – если карт несколько. Операция обязательно подтверждается через разовый смс-код. Операция фиксируется в истории системы Сбербанк Онлайн.

Перевод через банкомат Сбербанка

С использованием наличных средств операция не совершается. Для этого потребуется карта Сбербанка – дебетовая или кредитная. Банкомат следует подбирать правильно: не все устройства предназначены для совершения такой операции. Перед тем, как перевести деньги на карту Росбанка, пользователь совершает следующие действия:

1. Вставляет карту в устройство и вводит пин-код.
2. Находит в основном меню вкладку “Платежи и переводы”.
3. Переходит по опции “Перевод на карту в другой банк”.
4. Вводит сумму.
5. Активирует операцию.

Информация о совершенном платеже отображается на экране устройства и высылается пользователю в смс-сообщении. С применением карт сторонних кредитных организаций данная операция не совершается. Потребуется только карта Сбербанка с достаточным размером средств на балансе для совершения перевода.

Комиссия за операцию

Учитывая, что деньги с карты Сбербанка уходят в другой банк, за операцию взимается комиссия. Независимо от способа ее совершения (онлайн операция или использование банкомата) комиссия составит 1,5% от суммы. Минимальная комиссия составляет 30 рублей, независимо от суммы перевода. Верхнего предела в части комиссии не установлено.

Сроки поступления средств

По каждому из способов деньги, как правило, поступают в течение 5-10 минут. В исключительных случаях платеж может задержаться на несколько банковских дней. Но с картами Росбанка такой проблемы нет. Переводы между картами совершаются практически моментально.

Комиссия составит 1,5% от суммы. Минимальная комиссия — 30 рублей

Ограничения по суммам

Разовый перевод совершается на сумму не более 150 000 рублей. Эта же сумма соответствует дневному лимиту. В месяц клиенты Сбербанка могут отправлять до 1 500 000 рублей со своих карт на карты других банков, включая и Росбанк.

Как перевести деньги с Росбанка на Сбербанк

Клиентам Росбанка доступно несколько вариантов переводов на карты Сбербанка:

• Через онлайн банкинг (личный кабинет). Самый быстрый способ, но актуален он только в том случае, если клиент зарегистрирован в системе и в принципе умеет совершать подобные платежи.
• Через мобильное приложение. Удобный и простой способ для всех владельцев смартфонов.
• При помощи банкоматов и терминалов Росбанка. Удобно в том случае, если хотя бы одно подобное устройство есть поблизости.
• В любом отделении Росбанка – подходит для тех клиентов, которые не могут или не хотят совершать переводы другими способами.
• На сайте банка, при помощи системы мгновенных переводов – на данный момент это самый доступный и быстрый способ отправить деньги, однако под рукой должна быть та карточка, с которой планируется совершить перевод.

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Что потребуется

Чтобы перевести деньги с Росбанка на Сбербанк нужно лишь желание и необходимая сумма на счету. В некоторых случаях придется еще авторизоваться в личном кабинете, найти отделение или банкомат Росбанка и так далее. В целом, сама система очень простая и доступна она абсолютно всем.

Пошаговые действия

Конкретная инструкция зависит от того, что именно выберет клиент. Ниже представлен порядок действий для каждого из вариантов перевода. Воспользоваться можно любым из них, глобальной разницы нет.

Онлайн Банк

Отправка средств через личный кабинет (онлайн банк) Росбанка производится следующим способом:

• Перейти на официальную интернет-страницу Росбанка.
• В правом верхнем углу найти и нажать иконку, похожую на экран компьютера на красном фоне.
• Выбрать нужный вариант (для физических лиц) и нажать кнопку «Вход в интернет-банк».
• Откроется новое окно, в котором необходимо ввести логин и пароль. Если их еще у клиента нет, предварительно придется зарегистрироваться в системе.
• В верхней части экрана выбрать пункт «Переводы и платежи».
• Выбрать вариант переводов в другой банк.
• Ввести номер карты получателя.
• Выбрать счет клиента, с которого будет списываться сумма платежа.
• Указать сумму перевода.
• Подтвердить операцию.

Мобильное приложение

Совершить перевод при помощи мобильного приложения:

• Скачать и установить приложение, если его еще нет. На сайте банка, в нижней части экрана, есть соответствующие ссылки на приложения для устройств под управлением iOS и Android.
• Зайти в мобильное приложение. Для этого понадобится тот же логин и пароль, что и для входа в интернет-банк.
• Выбрать пункт «Переводы».
• Указать данные карт отправителя и получателя.
• Ввести сумму платежа и подтвердить операцию.

Банкоматы и терминалы

Все то же самое можно сделать и при помощи банкоматов или терминалов. Но сначала нужно их найти. Это проще всего сделать при помощи того же официального сайта Росбанка:

Далее нужно выбрать любое понравившееся/ближайшее устройство и подойти к нему. Вставив карту и введя ПИН-код, клиент попадает в основное меню. Тут нужно выбрать вариант «Переводы» (может называться и по-другому, в зависимости от «прошивки» устройства). Ввести данные карты получателя, сумму, и подтвердить операцию.

Офис банковского учреждения

Если ни один из представленных выше вариантов не подошел, всегда можно просто посетить отделение Росбанка и попросить менеджера помочь с переводом. Они или сделают перечисление через собственную внутреннюю сеть или же покажут, как это сделать через банкомат/терминал/мобильное приложение. В данном случае рекомендуется иметь при себе не только карту, но и паспорт.

С другой стороны, если на карте не хватает средств, в отделении счет можно пополнить наличными, что тоже может быть удобно в различных ситуациях.

Найти отделения можно точно так же, как и банкоматы.

Другие варианты

Из других адекватных и актуальных вариантов особо следует выделить недавно появившуюся систему мгновенных переводов, доступную прямо на сайте Росбанка. Тут не нужно никуда входить и нигде авторизоваться. Достаточно лишь ввести данные карт получатели и отправителя, а также нужную сумму перевода.

Алгоритм перевода денег с карты на карту Росбанк

Для перечисления денежных средств между карточными счетами Росбанк допускается использовать номер пластика, лицевого счета или телефона получателя перевода. Перед осуществлением транзакции следует заранее подготовить нужные сведения.

Наиболее удобным вариантом трансфера является применение сервиса интернет-банкинга учреждения. Предварительно понадобится зарегистрировать учетную запись в системе на странице https://online.rosbank.ru/ibank/.

Онлайн-банкинг позволяет отправлять деньги между карточными счетами учреждения, а также перевести с карты Росбанк на карту Сбербанк (большинство граждан РФ являются клиентами именно этого банка). Проведение операции производится согласно алгоритму:

• авторизоваться в системе онлайн-банкинга;
• перейти по разделам «Переводы и платежи» – «Клиенту Росбанка»;
• заполнить бланк трансфера (выбрать источник списания средств, внести реквизиты получателя);
• подтвердить транзакцию.

Подтверждение осуществляется при помощи кода из смс-сообщения, направляемого на телефонный номер пользователя. Он определяется системой автоматически, поскольку задается клиентом банка в процессе регистрации и привязывается к его карточке.

Комиссия за отправление (как и за получение) трансфера не взимается. Сколько идет перевод? Как правило, срок обработки операции составляет 1-2 минуты. Но в некоторых случаях может растянуться до 24 часов.

Процедура проведения операции в мобильной версии банкинга абсолютно идентична. Измениться может лишь внешнее представление системы. Наименования разделов и комиссионные сборы аналогичны стандартной версии.

Для перечисления средств между картами Росбанка без комиссии используется интернет-банкинг учреждения

Какие могут быть трудности

За небольшие переводы банк берет 30-50 руб. Привязка действующего сотового телефона к мобильному приложению – обязательное условие. Его невыполнение не позволит клиенту совершить перевод. В большинстве случаев деньги, отправленные другому человеку по ошибке, вернуть владельцу карты достаточно сложно. Сотрудники банка могут потребовать доказательства того, что клиент совершил перевод непреднамеренно.

Трудности могут возникнуть с переводами посредством Card to card. Задержки перевода способны возникнуть по следующим причинам:

1. Превышение лимита. На карту отправителя банк устанавливает дневной лимит. Если клиент его превысил за сутки, то осуществить перевод можно только на следующий день.
2. Дополнительная защита. На сегодняшний день владельцы пластиковых карт защищает свои банковские продукты функцией 3D-Secure. В этом случае при переводе нужно будет указать дополнительный ПИН-код для подтверждения операции.

На экране смартфона или ноутбука может появиться надпись «внутренняя ошибка». Она свидетельствует о том, что система безопасности гаджета расценила операцию как вредоносную и заблокировала ее. Чтобы исправить ситуацию, достаточно изменить настройки.

Чтобы получить ответ на любой интересующий вопрос, клиент может позвонить на горячую линию банка и расспросить консультанта.

Как перевести деньги с карты Росбанка на карту Росбанка

Для совершения транзакций между продуктами Росбанка необходимо:

• знать 16-тизначный номер пластика получателя;
• выбрать наиболее удобный способ перечисления финансов.

В настоящее время ОАО Росбанк предоставляет клиентам несколько способов перевода средств (на другую карту, с карты на телефон, на электронный кошелек и т.д.), не требующих посещения банковской организации:

• через интернет на официальном сайте компании;
• используя специальное интерактивное приложение на телефоне;
• при помощи банкомата либо терминала самообслуживания.

Чтобы воспользоваться первым вариантом и выполнить перевод через специализированный онлайн-сервис, вначале необходимо получить доступ к системе интернет банкинга «Росбанк Онлайн». Сделать это можно при личном посещении отделения компании и подачи соответствующей заявки на активацию услуги. (Образец и бланк для заполнения выдают на месте)

Когда доступ к интернет банкингу будет получен, процесс перекидывания средств между пластиковой продукцией Росбанка окажется доступен. Пошаговая инструкция:

Еще одним удобным способом перевода наличных является использование мобильного приложения. Данное ПО разработано, как для операционных систем IOS, так и для Android.

Приложение Мобильный банк Росбанка позволяет осуществлять транзакции исключительно между карточками Росбанка, перечисления на карту другого банка предусмотрены.

Интерфейс мобильного банкинга достаточно прост и понятен:

• Запустите приложение на своем устройстве.
• В открывшемся меню выберите пункт «Перечисления».
• Введите номер кредитки получателя.
• Укажите сумму отправления.
• Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Перевести». (данный пункт особенно важен, так как отменить ошибочный перевод с карты не просто).

Для того, чтобы иметь возможность пользоваться приложением, его также необходимо предварительно активировать в ближайшем к вам офисе банка.

Как перевести деньги на счет карты другого банка?

Так как мобильное приложение для этих целей не подходит, а личный кабинет подключен не у всех, есть другой альтернативный вариант — банкомат.

Итак, перекинуть средства между кредитками можно при помощи банкоматных устройств Росбанка. Данный способ позволяет перечислять деньги не только между пластиком ОАО, но и на карты других организаций. Для осуществления транзакции вставьте карточку в автомат и выполните следующие действия:

• Введите пин-код карточки.
• Войдите в раздел «Платежи и переводы».
• Выберите опцию «Перечисления между пластиковой продукцией».
• Введите номер карточки получателя и сумму перечисления.
• Завершите операцию командой «Выполнить».

Партнеры Росбанка для снятия наличных без комиссии

Согласно договоренности с компанией Росбанк банки партнеры обслуживают «росбанковских» клиентов на льготных условиях. К примеру, на тех же самых, что готов предложить и сам банк.

Условия таких партнерских соглашений Росбанка предусматривают уравнивание комиссий по снятию наличных денег или пополнению ими частных расчетных счетов с помощью банкоматов сторонних банков. Однако это относится только к рублевым сегментам мультивалютных расчетных счетов. Что касается валютных составляющих, операции с которыми производятся через партнерские банкоматы, то здесь снятие/внесение денег осуществляется согласно ставкам комиссий партнеров. Снимать денежные средства можно в следующих банкоматах партнеров Росбанка

• «Альфа-Банк»;
• «Райффайзенбанк»;
• «Россельхозбанк»;
• «УРАЛСИБ БАНК»;
• «Газпромбанк»;
• «АК Барс»;
• «Банк ВТБ».

Банки партнеры Росбанка

А вот Сбербанк, офисы которого рассредоточены повсеместно, не входит в партнерский перечень.

Подведем итоги

Межбанковские переводы постепенно становятся все более и более популярными за счет их удобства и сравнительно небольшой комиссии.

Теперь клиенты не ограничены какой-то одной финансовой организацией и без особых проблем могут оформлять кредит в одном банке, депозит в другом, а получать зарплату вообще в третьем.

Сама система переводов достаточно проста и не требует от клиента особых навыков или знаний – нужен лишь номер карты. Разобраться, при желании, сможет даже человек, который до этого никогда не работал с деньгами в онлайн режиме. А если не получилось разобраться, тогда всегда можно обратиться к менеджерам Росбанка.