Как подключить карту к мобильному банку Сбербанка

Как отключить услугу или сменить тариф

В некоторых ситуация у вас может возникнуть потребность в отключении описываемой услуги. Выполнить эту операцию можно при помощи своего телефона. Просто отправьте на номер мобильной платформы сообщение с фразой «Блокировка услуг».

При этом необходимо понимать, что таким образом вы не отключите, а лишь заблокируете услугу мобильного сервиса. По этой причине, если вы пользуетесь полным пакетом, то, несмотря на то, что услуги будут вам временно недоступны, вам все равно придется каждый месяц вносить абонентскую плату.

Как только вам снова понадобятся возможности описываемой платформы, вам будет нужно отправить на ее номер сообщение «Разблокировка услуг». При этом в сообщении должны содержаться последние пять символов вашей карточки.

Подключение мобильного сервиса

Также у вас есть возможность подключить описываемую услугу при помощи телефона. Для этих целей вам необходимо созвониться с контактной службой рассматриваемой кредитной организацией. В этом случае, дозвонившись в контактную службу, использовать голосовое меню и следовать рекомендациям. Также у вас есть возможность связаться с оператором и осуществить подключение с его помощью.

Если вы приняли решение связаться с оператором для подключения описываемой услуги, то после попадания в голосовое меню вам необходимо нажать цифру 0. Перед тем как подключить для вас мобильный сервис, оператор обязан удостовериться в том, что карточка действительно принадлежит вам. По этой причине вам придется предоставить ему следующую информацию:

1. Номер карточки, которую вы желаете подключить к мобильному сервису.
2. Кодовое слово, которое вы придумали при оформлении заявки на получение карточки.
3. Собственные паспортные данные.
4. Информация о последних транзакциях, выполняемых при помощи вашей карточки.

Как только работник контактной службы удостоверится в том, что вы являетесь владельцем карточки, он спросит о том, какой тариф вы желаете использовать и осуществить процедуру подключения. Как только рассматриваемый сервис станет доступным для вас, вы получите уведомление об этом.

Если вы приняли решение использовать для подключения описываемой услуги голосовое меню контактной службы, то вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Набрать номер службы заботы о клиентах рассматриваемой кредитной организации.
2. После попадания в голосовое меню вам необходимо выбрать опцию продуктов для частных лиц. Для этого необходимо нажать кнопку 3.
3. На следующем этапе вам следует посетить раздел, посвященный управлению дистанционными платформами. Для этого вам следует нажать кнопку 2.
4. При попадании раздел дистанционных сервисов вам необходимо перейти в раздел, посвященный мобильному банку. Для этого необходимо нажать цифру 2.
5. На следующем этапе вы сможете прослушать автоматическое сообщение и выбрать подходящий для себя тарифный план.
6. Затем вы сможете услышать номер телефона, с которого вы совершаете звонок, номер карты, к которой он подключен, а также тип пакета, который вы выбрали. Кроме того, вы получите информацию, через какое время вам станут доступны услуги мобильного сервиса.

Как подключить мобильный банк Сбербанка. Выбор подходящего тарифа

Практика свидетельствует о том, что большинство наших соотечественников подключаются к описываемому сервису в момент оформления запроса на получение карточки. Если вы планируете поступить аналогичным образом, то при оформлении запроса на получение карты вам необходимо проинформировать работника банка о том, что вы планируете пользоваться этой услугой, а также указать телефонный номер, который необходимо подключить к карте.

Согласно действующим правилам один телефонный номер может быть подключен к восьми банковским картам. После того, как ваша карточка будет подключена к описываемому сервису, вы сможете не только проверять баланс карты, но и совершать транзакции с целью оплаты мобильной связи, погашения имеющихся займов и т.д.

Вы должны понимать, что в момент подключения мобильного банка вам необходимо выбрать один из двух действующих тарифов:

1. Экономный, который не требует оплаты за право использования.
2. Полный, за применение которого вам ежемесячно придется вносить оплату.

Важно помнить, что экономный тариф далеко не всегда является предпочтительным, так как его условия подходят не каждому клиенту. Это вызвано тем, что в рамках экономного пакета на платной основе предоставляются следующие услуги:

1. Чтобы проверить баланс своей карточки, вам придется заплатить три рубля. Эта плата будет взыматься каждый раз, когда у вас возникнет необходимость в проверке баланса.
2. Если вам потребуется узнать пять последних совершенных транзакций, то за получение этой информации вам потребуется заплатить пятнадцать рублей.

Таким образом, если вы планируете часто прибегать к описываемым услугам, то вам дешевле будет оплачивать абонентскую плату полного пакета. Также вы должны понимать, что экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений о расходных операциях по вашей карточке. Эта функция является очень полезной, так как позволяет узнать, сняли ли преступники деньги с вашей карты после ее кражи.

Из всего сказанного выше можно сделать вывод, что в большинстве случаев использование полного пакета мобильного сервиса является более экономически выгодным. Стоимость использования этого пакета зависит от того, какой именно карточкой вы обладаете:

1. Для классических карточек ежемесячная стоимость полного пакета составляет шестьдесят рублей.
2. Для социальных карт рассматриваемой кредитной организации стоимость полного пакета составляет тридцать рублей в месяц.
3. Обладатели золотых и премиальных карточек могут использовать полный пакет совершенно бесплатно.

Независимо от того, какой именно пакет мобильного сервиса вы подключите, вам станут доступны следующие возможности:

1. Вы сможете оперативно пополнять баланс мобильного телефона, как своего, так и третьих лиц.
2. Осуществлять транзакции на другие карты, как свои, так и третьих лиц. При этом если получатель также подключен к мобильному сервису, то вы сможете использовать для оформления транзакции лишь номер телефона. Это позволит не тратить время на введение реквизитов получателя.
3. Отправлять денежные средства на счета рассматриваемой кредитной организации.
4. Возможность оплачивать коммунальные счета, а также взносы по имеющимся ссудам.
5. Использовать сервис автоматических платежей для пополнения баланса своего телефона.
6. Выполнять временную блокировку своей карточки в том случае, если она была потеряна или похищена.

Выбор тарифного плана

Перед тем, как подключить Мобильный банк в Сбербанк через интернет, клиент сталкивается с выбором тарифного пакета. Сегодня их два: Эконом (бесплатный) и Полный. Несмотря на кажущееся очевидным выбрать бесплатный вариант, все же стоит ознакомиться с их различиями детально. Экономный пакет имеет несколько существенных ограничений. Но они входят в комплекс услуг Полного:

• После проведения любой расходной или приходной процедуры клиент получает сообщение с размером операции и балансом на данный момент.
• Отправив запрос, можно уточнить имеющиеся в наличие на конкретный момент средства на остатке.
• Отправив запрос, можно получить данные о 5 последних процедурах, выполненных с карточным счетом – историю платежей.

Данные операции весьма важны при контроле счета и профилактики от мошенничества, поэтому некоторые из них можно запросить и для Экономного пакета, но они не будут являться бесплатными:

• 5 рублей – одноразовый запрос баланса.
• 15 рублей – однократное получение выписки с историей об операциях.

Возможности в сфере банковских услуг, которые доступны через короткие смс-запросы

Если часто использовать данные запросы, то проще подключить платный пакет Полный, его стоимость в месяц обойдется (исходя из типа карточки):

Несколько шагов до цели

Итак, приступим!

1. Вставляем карту в банкомат:
2. Вводим ПИН-код.
3. Выбираем услугу «Мобильный банк».
4. Следующий шаг – подключение основной карты.
5. Далее предлагается выбрать тариф подключения: полный или экономный.

   Определить подходящий для себя тариф помогут сравнительные данные тарифных планов, приведенные в таблице 1.

6. Затем вводим номер телефона, на который будут приходить уведомления о проведенных операциях.
7. В течение нескольких минут на указанный номер телефона будет доставлена СМС с кодом. Необходимо подтвердить подключение услуги, отправив полученный код на номер 900.

Готово, услуга подключена! Для ее активации необходимо некоторое время, от одного до 3-х рабочих дней. Вам будет доставлено СМС с уведомлением о выполненной активации.

Ксати, Сервисом пользуются более 68 млн. ​клиентов, которые ежедневно выполняют 3 млн. платежей и переводов.  И  «Мобильный банк» Сбербанка завоевал звание лучшего ​СМС-банка​ по Центральной и Восточной Европе за 2014, 2016 гг. по авторитетному мнению Global Finance.

Чем отличается мобильный банк экономный от полного?

Функции мобильного банка Сбербанка в полном пакете дополнены смс-информированием о каждой совершенной операции. Плюс – в рамках платного пакета все исходящие сообщения на номер 900 не тарифицируются. В остальном разницы нет.

Мобильный банк Сбербанк — экономный пакет: что входит

• Информирование о поступивших переводах от частных лиц;
• Совершение платежей и отправка запросов посредством смс;
• Быстрые переводы по номеру карты или номеру телефона;
• Перевод средств между своими счетами по смс;
• Оплата телефона через мобильный банк Сбербанка;
• Доступ к мобильному приложению.

При подключении услуги впервые, стоимость полного пакета первые 3 месяца использования составляет 0 рублей. С 4-го месяца начинает списываться комиссия. Как правило, всем клиентам при получении карты сразу в офисе стараются подключить мобильный банк Сбербанка через компьютер онлайн. Естественно, полную версию. К смскам пользователи привыкают быстро, и многие не хотят лишаться комфорта, продолжая пользоваться услугой и далее — уже на платной основе.

Часть клиентов соглашается на услугу, заведомо того не зная – им просто нужен интернет банк. А так как подключать Сбербанк онлайн без мобильного банка бессмысленно, они становятся обладателями обоих сервисов. На вопрос таких пользователей — сколько стоит Сбербанк онлайн в месяц, менеджер может честно ответить – бесплатно, не упомянув о комиссии, которая начнет списываться спустя 3 месяца.

Если у вас возникло впечатление, что мы негативно отзываемся о данном сервисе, это не так. На самом деле, без мобильного банка сложно представить полноценное использование дистанционных сервисов. Мобильный банк Сб. банка нужен, но в разумных пределах – эконом пакета вполне достаточно. Мы расскажем, как сменить тариф мобильного банка Сбербанка, но сначала поговорим о том, как его подключить.

Способы подключения

Ранее было 4 способа, как подключить мобильный банк, в том числе через систему дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн. Сейчас же этот вариант недоступен. Дело в том, что до 2016 года клиенты могли получать одноразовые пароли через банкомат, что позволяло им регистрироваться и входить в личный кабинет, а также подтверждать разного рода операции. Однако, в целях безопасности, выписка с одноразовыми паролями была полностью заменена на СМС-коды. То есть сейчас, чтобы войти в Сбербанк Онлайн, клиенту необходимо быть подключенным к мобильному банку.

Вывод: подключить СМС-банк через Сбербанк Онлайн нельзя.

В 2020 году актуальны только три варианта подключения:

1. через банкомат;
2. офис;
3. звонок на номер 900.

Первый способ — подключение через банкомат

Обычно, при выдаче карты, консультанты сразу предлагают активировать услугу. Если этого не произошло — клиент сам отказался или сотрудник Сбербанка по каким-либо причинам не упомянул о мобильном банке, то подключить сервис можно позже через банкомат, причем сделать это можно как самостоятельно, так и попросив сотрудников помочь, если используется аппарат, который находится в отделении.

Если вы решили сами активировать сервис, то вам понадобится только карта СБ. Вы можете выбрать любой банкомат Сбербанка, расположенный не только в офисе, но и в других торговых точках. В последнем случае, если что-то пойдет не так, вы не сможете обратиться к консультанту за помощью.

Итак, вставьте карту, введите пин-код и перейдите в меню «Информация и Сервисы» — здесь вы найдете необходимую услугу. Введите свой номер телефона и выберите подходящий вам тариф. После этого активируйте СМС-банк.

Второй способ — в офисе Сбербанка

На самом деле, здесь все просто. Возьмите с собой паспорт и карту и обратитесь к сотруднику СБ — дальше он все сделает сам. Единственный минус такого варианта в том, что на него уходит много времени — вам нужно посетить офис, взять талон, дождаться своей очереди.

В качестве альтернативы вы можете просто прийти в отделение и попросить свободного консультанта помочь вам активировать мобильный банк через банкомат, как в первом способе.

Третий способ — звонок на номер 900

Третий вариант подключения услуги доступен только тем клиентам, которые при оформлении карты указали в анкете свой номер телефона. То есть если оформляя карту, вы написали один номер, а через год решили подключить услугу, но уже на другой номер, этот способ вам не подойдет — придется воспользоваться банкоматом или обращаться в отделение Сбербанка.

Если же номер в анкете совпадает с актуальным, то позвоните на номер  900 , продиктуйте оператору контрольную информацию (как правило, кодовое слово), паспортные данные и номер карты.

Можно ли подключить услугу через мобильное приложение

Мобильное приложение — это аналог личного кабинета, поэтому для входа вам также необходимо уже быть подключенным к МБ. Однако здесь вы можете изменить настройки информирования:

• заменить получение СМС на push-уведомления;
• отключить услугу;
• изменить тариф, то есть подключить или отключить информирование по карте;
• изменить номер телефона.

Для этого вам нужно войти в приложение, нажать в верхнем правом углу на значок «Колокольчик», а затем на три вертикальные точки и перейти в настройки.

Справка: перейти в настройки уведомлений можно через главное меню мобильного приложения. Для этого в левом верхнем углу нажмите на три горизонтальные линии и перейдите в раздел «Уведомления».

Как к мобильному банку подключить вторую карту?

С помощью мобильного банкинга можно через мобильный телефон иметь всегда оперативную информацию о состоянии дел на кредитке и, даже, проводить все необходимые финансовые операции. Делать так удобно и доступно.  Поможет мобильный банк и при оформлении  кредита в МФО, т.к. практически все они кредитуют через карты.

Причин для оформления второй кредитки может быть много, но основная сводится к вопросу повышения безопасности использования средств и сохранения информации о них.

Две кредитки у одного клиента банка – это как бы два портмоне, одно используется для ежедневных некрупных покупок и платежей, а другое – для особых нужд.

Но как к мобильному банку подключить вторую карту? Элементарно.

Например, как подключить вторую карту к Сбербанку онлайн. Все дело в том, что процедура оформления такая же, как и процедура по первой, только еще проще – ее не нужно регистрировать, это происходит автоматически.

Но заявление с просьбой оформить вторую необходимо написать в том отделении, где оформлялась первая кредитка

При этом важно помнить, что:

• для получения информации на один телефон нужно указать его номер в заявлении;
• указав номер телефона, в графе «назначение» вставить – «информационная» — это будет названием второй карты;
• обслуживание через один телефонный номер обуславливает одноразовую плату за сервис мобильного банкинга;
•  при оформлении второй кредитки заключить также договор о банковском обслуживании для подключения к онлайн-сервисам мобильного банкинга по этой карте и, соответственно, получения информации на своей интернет-странице в полном объеме;
• следует также заметить, что в бланке заявления имеются еще несколько пустых строк – это вакантные места для возможного оформления третьей, четвертой, пятой кредитки и тд.

Проведение любых операций и получение необходимой информации в режиме мобильного банка при пользовании двумя кредитками отличается от того же самого, но с одной, только тем, что операции можно проводить по каждой из них отдельно, а информацию получать либо по отдельности, либо в купе по двум.

В любом случае выбор остается за клиентом и зависит только от его удобства. Поэтому, если мобильный банк подключен на 2 карты, то не означает усложнение обслуживания для клиента, а предполагает возможность выбора, что всегда удобнее.

Конечно, в различных банковских учреждениях имеются разные и не всегда большие отличия в правилах предоставления услуг.  К примеру, если используется мобильный банк на две карты Сбербанк для просматривания информации необходимо:

• авторизоваться в интернет-банкинге;
• зайти в раздел «Карты» на главной странице интерфейса банка;
• выбрать кредитку, информацию по которой хотите узнать, кликнув на ее названии;
• проверить последние изменения или с помощью кнопки «Полная банковская выписка» открыть всю картину по выбранной карте.

Дополнительно к вышеизложенному, владелец кредитных карт и клиент мобильного банкинга может просмотреть графические выписки по счетам, но для этого нужно зайти на соответствующую страницу из того же раздела, но по другой вкладке.

Если при пользовании мобильным банкингом на две карты, подключенные к тому же на один телефонный номер, необходимо пополнить счет одной из них (например: «информационной»), сняв деньги с другой («основной»), такому клиенту нужно делать это через интернет-банкинг, зайдя на свою личную страницу.

На своей странице клиент увидит обе карты. Кликнув на «основной» и в открывшемся окне задач выбрать «перевод по своим счетам», провести операцию, введя код, полученный из sms.

Но эту операцию, возможно, провести и с помощью мобильного банкинга.  Для этого:

• набрать на телефоне 900;
• набрать текст сообщения:  «перевод» и через пробел – номер;
• ввести сумму перевода;
• выбрать команду: «отправить».

При этом следует отметить, что операция станет возможной только по созданию шаблона перевода при пополнении счета со страницы в интернет-банкинге (в тот момент система предлагала «создать шаблон операции»). Для создания шаблона достаточно было отметить «галочкой» предложение о его создании.

Аналогично поведению перевода денежных средств по картам  можно получить интересующую информацию на мобильный телефон.

Для этого:

• набрать номер оператора банка;
• в папке «сообщения» телефона набрать «адресат» (кому): «900»;
• в тексте сообщения выбрать один из вариантов: «выписка», “vypiska”, “istoria”, “history”;
• вставить последние 4 цифры номера;
• получить исчерпывающую информацию.

Пользование в мобильном банке двумя кредитными картами определенно создает дополнительные интересные возможности для клиента и при этом совсем не усложняет его взаимоотношения банком.

Способы подключения

Режим онлайн используют после регистрации личного кабинета. Первый пароль и идентификатор запрашивают по телефону, обращаются в офис или устройство самообслуживания. Предложение активировать приложение поступает при первом попадании на аккаунт и затем будет повторяться, если реакции не последовало.

Не забыты традиционные способы, связанные с посещением филиала или манипуляциями в банкомате. Круглосуточно работает служба поддержки, или используется собственный смартфон, привязанный к карте.

В офисе

Поход в офис сопряжен с небольшой подготовкой. Потребуется взять карточку и паспорт, необходимый для верификации клиента. При заполнении специального бланка указывают:

• наименование и номер филиала;
• данные из собственного паспорта;
• номер телефона (10 знаков) и мобильного оператора;
• нумерацию пластика, обозначенную на одной стороне;
• иные карты, подключенные к этому смартфону;
• выбранный тарифный план.

Проставляется число подачи и личная подпись заявителя. Операционист сможет проверить сведения и отдать один экземпляр владельцу. Спустя короткий срок поступит сообщение о процессе активации.

Через устройства самообслуживания

Сеть устройств самообслуживания позволяет снимать наличные и пополнять счет. Банкомат пригодится для подключения сервиса.

1. В меню после захода можно найти раздел мобильного банка.
2. Выбирается вариант подключения основной карточки.
3. Происходит выбор пакета с соответствующим тарифом.
4. Проверяется появившийся номер смартфона, привязанный к карте.
5. После продолжения на телефон приходит код. Его вписывают и отправляют по номеру 900.

Время для активации может разнится. Временной интервал занимает от 2 часов до 3 суток.

С помощью телефона

Используется мобильный телефон (номера 900 или 8 800 555 5550) для связи с оператором. Первоначально проходит процедура опознавания.

Если пароль утерян, то запрашиваются персональные сведения, обозначенные в паспорте. Говорится о последней транзакции, проведенной по карте.

Выслушивается просьба и уточняется выбранный тариф. Сообщение поступит на телефон, подключение произойдет не позднее 3 суток. Перегруженная линия позволит:

• набрать службу поддержки;
• выбрать услуги и нажать на 3;
• перейти в раздел дистанционного управления сервисами и дважды кликнуть 2;
• услышать автосообщение и остановиться на тарифе.

Робот еще раз продиктует номера пластика и смартфона вместе с тарифом. Обозначается срок, отведенный для активации.

В личном кабинете

Для захода на аккаунт потребуется иметь доступ в интернет, указать придуманный идентификатор и кодовое обозначение. Происходит переход в раздел мобильного банка.

Вписывается номер пластика и телефона, обозначается выбранный пакет. Клик подключения после сверки сведений приведет к поступлению сообщения с кодом. Его перенаправляют обратно. Для изменения тарифа используют этот же раздел. Остается подождать от 1 до 3 дней.

Как подключить Мобильный банк – инструкция

Подключение к банковской карте Сбербанка комплекта услуг sms-банкинга Мобильный банк откроет для Вас мир новых возможностей по управлению своими счетами в Банке.

Подключение к услуге Мобильный банк может быть выполнено несколькими способами:

• На основании установленной формы заявления, которое может быть оформлено как при получении банковской карты, так и отдельно, а также в рамках универсального договора банковского обслуживания.
• Посредством терминалов самообслуживания и банкоматов Сбербанка России (при наличии такой функции).
• Через контактный центр Сбербанка (8800-555-5550), при условии что Вы пройдете идентификацию (назовёте контрольную информацию, последние операции по карте или другую информацию, на усмотрение оператора) и подключаемый к Мобильному банку номер телефона указан в вашем договоре обслуживания в Сбербанке.
• Через интернет-банк Сбербанк ОнЛайн (сейчас, к сожалению, эта функция доступна не для всех).

Услуга «Мобильный банк» предоставляется бесплатно. За использование опции «SMS-уведомления» взимается дополнительная плата (в соответствии с тарифами Услуги «Мобильный банк» для полного пакета Услуги «Мобильный банк» за каждую регистрацию списывается отдельная абонентская плата).

Вы можете оформить подключение Мобильного банка Вы можете посетив в любое подразделение Сбербанка. При себе требуется иметь документ для удостоверения личности (например, паспорт). Подключение к сервису Мобильного банка осуществляется Банком не позднее трех рабочих дней с даты предоставления заявления.

Подключение услуги через устройства самообслуживания выполняется с использованием карты банка и подтверждается ПИН-кодом. При подключении указанным методом к Мобильному банку подключается исключительно та карта, с использованием которой осуществляется операция регистрации (такое подключение является отдельной регистрацией сервиса Мобильный банк, то есть для полного пакета услуг Мобильного банка за каждую регистрацию будет взиматься отдельная абонентская плата).

В некоторых случаях, при получении Банком от оператора мобильной связи информации о высвобождении номера телефона или о его передаче другому абоненту (при длительном неиспользовании абонентом номера мобильного телефона) Банк может произвести отключение услуги Мобильный банк по данному номеру телефона для всех карт клиента.

Рекомендуем более подробное руководство по подключению Мобильного банка Сбербанка России.

По факту подключения Мобильного банка Вам будет отправлено SMS-сообщение следующего формата:

Описание формы SMS-сообщения от Сбербанка

(1 из 2) – идентификационный номер SMS-сообщения из общего потока SMS-информирования. SMS могут быть переданы оператором мобильной связи без соблюдения последовательности.

После фразы «Мобильный банк: регистрация выполнена успешно» отображается перечень подключенных карт: аббревиатура наименования продукта, последние цифры номера карты, определение активности услуг:

(ON) – услуга активна, (OFF) – услуга заблокирована.

Длина=X, где X – число последних цифр номера карты, требуемое для указания в запросах. X может иметь значения: 7, 6, 5, 4.