Как отключить блокировку номера, установленную после утери или кражи телефона?
При потере телефоне вместе с «симкой» ее рекомендуется заблокировать. Блокировка в случае утери или кражи телефона необходима для сохранения данных на SIM-карте и его баланса. Также это поможет избавиться от действий злоумышленников. Заблокировать ее можно в личном кабинете, офисе или по номеру .
Активировать самостоятельно заблокированную SIM-карту, выбрав удобный для себя вариант:
- в личном кабинете;
- в офисе Билайн, имея с собой паспорт;
- по номеру .
Звонок оператору с любого номера
Разблокировать номер мобильного телефона Билайн поможет звонок оператору. Для этого необходимо позвонить с другого номера на телефон или 8 (800) 700-06-11.
Посетить офис Билайн
Активировать SIM-карту после блокировки можно в офисе Билайн. Для осуществления активации нужен человек, на которого оформлялась SIM-карта и его паспорт. Процедура бесплатная.
ÐÑиÑÐ¸Ð½Ñ Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸Ñовки
Ð¡Ð°Ð¼Ð°Ñ ÑаÑпÑоÑÑÑÐ°Ð½ÐµÐ½Ð½Ð°Ñ Ð¿ÑиÑина, по коÑоÑой абоненÑÑ Ð¾ÑклÑÑаÑÑ Ñим каÑÑÑ â ÑмаÑÑÑон бÑл ÑÑеÑÑн / ÑкÑаден, а на его возвÑÐ°Ñ ÑаÑÑÑиÑÑваÑÑ Ð½Ðµ пÑиÑодиÑÑÑ. Ð ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ ÑлÑÑаÑÑ ÑеÑение ÑÐ°Ð¼Ð¾Ð¼Ñ Ð·Ð°Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸ÑоваÑÑ Ð¿Ð¾ÑеÑÑннÑÑ Ñим каÑÑÑ Ðилайн пÑинимаеÑÑÑ Ð¸Ð· ÑообÑажений ÑинанÑовой безопаÑноÑÑи и ÑоÑÑанноÑÑи лиÑнÑÑ Ð´Ð°Ð½Ð½ÑÑ: ÑлекÑÑÐ¾Ð½Ð½Ð°Ñ Ð¿Ð¾ÑÑа, онлайн-банки и дÑÑгие плаÑежнÑе ÑеÑвиÑÑ, поÑÑал «ÐоÑÑÑлÑги» â вÑе ÑÑо пÑивÑзÑваеÑÑÑ Ðº номеÑÑ ÑелеÑона.
Также деакÑиваÑÐ¸Ñ Ñим каÑÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð¿Ð¾Ð½Ð°Ð´Ð¾Ð±Ð¸ÑÑÑÑ Ð² ÑледÑÑÑÐ¸Ñ ÑлÑÑаÑÑ:
- ÐÑедполагаеÑÑÑ Ð²Ñеменно оÑказаÑÑÑÑ Ð¾Ñ Ð¸ÑполÑÐ·Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑа;
- ТÑебÑеÑÑÑ Ð·Ð°Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸ÑоваÑÑ Ñим каÑÑÑ Ðилайн навÑегда.
ÐÑли пÑиÑина блокиÑовки кÑоеÑÑÑ Ð² навÑзÑивÑÑ Ð²ÑодÑÑиÑ, пÑоÑÑо поÑмоÑÑиÑе, как подклÑÑиÑÑ Ð§ÐµÑнÑй ÑпиÑок, еÑли вам кÑо-Ñо надоедаеÑ. Рв ÑлÑÑае, еÑли Ð²Ñ Ð¿ÐµÑедÑмайÑе, Ñо в дÑÑгой ÑÑаÑÑе Ð¼Ñ Ð¾Ð¿Ð¸Ñали ÑпоÑÐ¾Ð±Ñ ÐºÐ°Ðº воÑÑÑановиÑÑ ÑимкаÑÑÑ Ð±ÑÑÑÑо и легко.
Причины блокировки сим-карты Билайн
Симка выдается пользователю сразу после заключения договора. Это устройство вставляется в слот смартфона. После включения аппарата сим-карта автоматически активируется, на экране мобильника появляется шкала связи и билайновский значок. Если подключение к сети не произошло, то, скорее всего, человек ввел несколько раз неправильный пин-код или необходимо разблокировать номер Билайн.
Неправильный ввод пин-кода
Если заблокирован номер компании Билайн, то следует выяснить причины и нюансы этого происшествия. Каждая сим-карта обладает защитным кодом. Он бывает двух уровней: пин и пик. Второй вариант применяется, когда неверно введен первый. В свою очередь коды безопасности бывают двух уровней. При некорректном вводе PIN-кода можно разблокировать карту самостоятельно с помощью пак-кода. Этот восьмизначный пароль указан на пластиковой основе, где была прикреплена сим-карта. Пользователю дается десять попыток. Методы разблокировки PIN1и PIN2:
- Вводится комбинация **05*PUK1-код*новый_PIN1-код*повтор_нового PIN1-код #.
- Вписывается команда **052*PUK2-код*новый PIN2*повтор_новогоPIN2#.
Если пин-код дважды набран неправильно, то происходит полная блокировка, придется обращаться в офис обслуживания или заказывать новую карточку.
Рекомендуется заранее отключить пин-код в настройках сотового аппарата, чтобы предотвратить появление проблемы.
Отрицательный баланс
Блокировка из-за неуплаты – распространенный случай. Если на счете присутствует отрицательный баланс, который не погасили до конца отчетного периода, то происходит временная деактивация сим-карты. Чтобы исправить положение, достаточно пополнить счет через:
- терминал;
- сервисы, приложения;
- банковскую карту, виртуальный кошелек;
- официальный портал Билайн;
- отделение связи.
Если симкой долго не пользовались
Если сим-карта не активна сразу после приобретения, то, возможно, причина в заводском браке. Тогда следует обратиться в офис, где она приобреталась. Сотрудник Билайн зачипирует новую карточку под номер абонента. Блокировка происходит также после длительной неактивности сим-карты. В течение 6 месяцев можно решить вопрос дистанционно, затем потребует обращения к специалисту салона связи, второй вариант потребует взноса средств за новый чип.
Блокировка номера абонентом
Такие действия актуальны, если телефон утерян, украден или поломан. Иногда вместе с аппаратом повреждается чип. Если не заблокировать номер, то другой человек может воспользоваться этим. Есть риск потерять деньги с мобильного счета. Алгоритм разблокировки:
- Позвонить по номеру 0611, 8-800-700-8000.
- Посетить ближайшее отделение Билайн.
- Предъявить паспорт.
- Заполнить заявление об утери/поломке/краже и перевыпуске.
- Заплатить 100 рублей за выдачу новой сим-карты.
Клиенты часто блокируют мобильные чипы в надежде, что пока симка не активна, не будет производиться списания по тарифному плану и платным услугам. Это распространенное заблуждение. Даже если отключать аппарат, то денежные средства будут списываться строго по графику. Для изменения ситуации необходимо поставить в известность провайдера.
ÐÑÑгие ÑпоÑобÑ
Ðо ÑÑо делаÑÑ, еÑли Ð²Ð°Ñ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ðилайн заблокиÑован, а ÑкоÑоÑÑи инÑеÑнеÑа не ÑваÑаеÑ, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð·Ð°Ð¹Ñи на ÑÐ°Ð¹Ñ Ð¾Ð¿ÐµÑаÑоÑа или не подклÑÑен лиÑнÑй кабинеÑ? Ðе беда, еÑÑÑ Ð¸ дÑÑгие ваÑианÑÑ. ÐапÑимеÑ, еÑли ÑÑдом еÑÑÑ Ñдобно ÑаÑположеннÑй оÑÐ¸Ñ Ðилайн, оÑиÑиалÑнÑй или дилеÑÑкий, можно ÑÑодиÑÑ ÑÑда, взÑв Ñ Ñобой паÑпоÑÑ. С помоÑÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑÑлÑÑанÑа ÑоÑÑавлÑем заÑвление, а заÑем подпиÑÑваем его. ЧеÑез неÑколÑко дней sim заÑабоÑаеÑ.
ÐÑли Ñ Ð²Ð°Ñ Ð·Ð°Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸Ñован Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ðилайн, как ÑазблокиÑоваÑÑ Ð´ÑÑгими ÑпоÑобами:
ÐÑпÑавиÑÑ Ð·Ð°Ñвление ÑеÑез ÑлекÑÑоннÑÑ Ð¿Ð¾ÑÑÑ, на адÑÐµÑ otvet@beeline.ru (ÑÑÑ, пÑавда, понадобиÑÑÑ Ð¸Ð½ÑеÑнеÑ-Ñоединение). ÐÑо можно ÑделаÑÑ Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿ÑÑÑеÑа или мобилÑного поÑÑового ÑеÑвиÑа. ÐиÑем ÑнаÑала в пÑоизволÑной ÑоÑме, а поÑом, в пÑоÑеÑÑе обÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ ÐºÐ¾Ð½ÑÑлÑÑанÑом, делаем вÑе по его ÑказаниÑм.
СкаÑаÑÑ Ð·Ð°Ñвление на ÑазблокиÑовкÑ
ÐозвониÑÑ Ð½Ð° гоÑÑÑÑÑ Ð»Ð¸Ð½Ð¸Ñ, на 8 800 700 0611 и озвÑÑиÑÑ Ñвое пожелание опеÑаÑоÑÑ. ÐеÑед звонком ÑбедиÑеÑÑ, ÑÑо ÑможеÑе пÑодикÑоваÑÑ Ñвои паÑпоÑÑнÑе даннÑе. ÐÐ¾Ð¶ÐµÑ Ð±ÑÑÑ, ÑÑÐ¾Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð»Ð¾Ð¶Ð¸ÑÑ Ð´Ð¾ÐºÑÐ¼ÐµÐ½Ñ Ð½ÐµÐ´Ð°Ð»ÐµÐºÐ¾ Ð¾Ñ ÑебÑ. ÐÑли Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ð·Ð°ÑегиÑÑÑиÑован на дÑÑгого Ñеловека, ÑооÑвеÑÑÑвенно, понадобÑÑÑÑ ÐµÐ³Ð¾ даннÑе.
ÐомоÑÑ Ð² оÑиÑе
Также Ð²Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑе обÑаÑиÑÑÑÑ Ð² лÑбой оÑÐ¸Ñ Ðилайн или ближайÑий дилеÑÑкий ÑенÑÑ. С Ñобой обÑзаÑелÑно имеÑÑ Ð¿Ð°ÑпоÑÑ. ÐÑли Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ð½Ðµ пÑÐ¸Ð½Ð°Ð´Ð»ÐµÐ¶Ð¸Ñ Ð²Ð°Ð¼, пÑидеÑÑÑ Ð¿Ð¾ÐµÑаÑÑ Ð² оÑÐ¸Ñ Ñ Ð²Ð»Ð°Ð´ÐµÐ»ÑÑем Ñимки или заÑваÑиÑÑ Ð¿Ð¾Ð´Ð¿Ð¸ÑаннÑÑ Ð¸Ð¼ довеÑенноÑÑÑ. Ðапоминаем, ÑÑо бÑмага должна бÑÑÑ Ð·Ð°Ð²ÐµÑена ноÑаÑиалÑно.
РеÑе, еÑли Ð²Ð°Ñ ÑаÑÐ¸Ñ Ð¿Ð¾ÑÑоплаÑнÑй, можно ниÑего не делаÑÑ Ð¸ пÑоÑÑо дождаÑÑÑÑ, когда пÑÐ¾Ð¸Ð·Ð¾Ð¹Ð´ÐµÑ Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸Ñовка Ñим каÑÑÑ Ðилайн пÑи неиÑполÑзовании (об ÑÑом поговоÑим ниже). УзнайÑе ÑколÑко ÑÑоиÑ нано Ñим каÑÑа и как ее полÑÑиÑÑ Ð² дÑÑгой ÑÑаÑÑе.
Ðо каким пÑиÑинам пÑоиÑÑÐ¾Ð´Ð¸Ñ Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸Ñовка
ÐÑли Ð¼Ñ Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñим об ÑкÑÑÑенном оÑклÑÑении, Ñо ÑÑÐ¾Ñ ÑпоÑоб ÑаÑе вÑего пÑименÑеÑÑÑ ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð±ÐµÐ·Ð¾Ð¿Ð°ÑиÑÑ Ñвои лиÑнÑе даннÑе и ÑоÑÑаниÑÑ ÑинанÑÑ Ð¿Ñи ÑÑеÑе Ñим каÑÑÑ. ÐÑобенно ÑÑо каÑаеÑÑÑ Ð²Ð»Ð°Ð´ÐµÐ»ÑÑев ÑовÑеменнÑÑ ÑмаÑÑÑонов. РпоÑÐ»ÐµÐ´Ð½Ð¸Ñ Ð¾Ð±ÑÑно ÑÑÑÐ°Ð½Ð¾Ð²Ð»ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð¾ÑÑовÑе, плаÑежнÑе пÑиложениÑ, а Ñакже ÑеÑвиÑÑ Ð´Ð»Ñ ÑпÑÐ°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð»Ð¸ÑнÑми даннÑми. ÐÑе ÑÑо пÑивÑзано к ÑиÑÑам ÑелеÑона и ÑпÑавлÑеÑÑÑ Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾ÑÑÑ Ð½ÐµÐ³Ð¾. РздеÑÑ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¾ Ñом, как заблокиÑоваÑÑ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ðилайн в ÑлÑÑае поÑеÑи ÑмаÑÑÑона.
ÐкÑÑÑенное оÑклÑÑение пÑоиÑÑÐ¾Ð´Ð¸Ñ ÑоÑÑÑдниками Ðилайн по заÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ (ÑÑÑÐ½Ð¾Ð¼Ñ Ð¸Ð»Ð¸ пиÑÑменномÑ) владелÑÑа номеÑа. Таким же обÑазом вÑполнÑеÑÑÑ Ð¸ запланиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ Ð´ÐµÐ°ÐºÑиваÑиÑ. Ðна Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð±ÑÐ²Ð°ÐµÑ Ð´Ð²ÑÑ Ð²Ð¸Ð´Ð¾Ð²:
- вÑеменнаÑ, еÑли Ð°Ð±Ð¾Ð½ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð¸ÑÑÐµÑ Ð¿ÑеÑваÑÑ Ð¸ÑполÑзование Ñим-каÑÑÑ Ð½Ð° какой-Ñо пеÑиод;
- поÑÑоÑÐ½Ð½Ð°Ñ (навÑегда), еÑли ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ Ð½Ðµ Ð¶ÐµÐ»Ð°ÐµÑ Ð¿ÑодолжаÑÑ ÑоÑÑÑдниÑеÑÑво Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸ÐµÐ¹.
ЧÑо делаÑÑ, еÑли заблокиÑовали ÑÐ¸Ð¼ÐºÑ Ðeeline, Ð¼Ñ Ð¿Ð¸Ñали вÑÑе. ЧÑÐ¾Ð±Ñ ÐµÐµ акÑивиÑоваÑÑ, пÑимениÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ лÑбой из опиÑаннÑÑ ÑпоÑобов. Ð Ñом, как полÑÑиÑÑ nano sim, ÑиÑайÑе в дÑÑгой ÑÑаÑÑе.
СмоÑÑиÑе видео-инÑÑÑÑкÑиÑ, как ÑазблокиÑоваÑÑ Ñим каÑÑÑ Ðилайн ÑамоÑÑоÑÑелÑно, еÑли вдÑÑг возникла ÑÐ°ÐºÐ°Ñ Ð½ÐµÐ¾Ð±ÑодимоÑÑÑ.
Способы, позволяющие разблокировать сим-карту
Возникает вопрос о том, как быстро разблокировать сим-карту Билайн. Сотовый оператор предусмотрел несколько вариантов, которые позволяют провести операцию с максимальным удобством для клиента совершенно бесплатно, путем лишь предъявления документа, удостоверяющего личность (данные паспорта должны совпадать с данными держателя карточки).
Способ 1
Обратиться в офис компании или к официальному дилеру
Следует обратить внимание, что посещение компании предусмотрено лицом, на которое оформлена заблокированная карта. Также потребуется предъявить паспорт РФ, заполнить заявление о восстановлении номера
В офисе помогут решить все проблемы, связанные с отключением номера.
Способ 2
Через личный кабинет. Возможность использования такого предложения предоставляется только абонентам, зарегистрированным до момента наступления блокировки. Необходимо открыть сайт Билайн через интернет, зайти в личный кабинет путем введения пароля и логина. Далее – найти закладку «Разблокировать номер» и проследовать инструкциям, указанным в полях.
Способ 3
Через справочную службу можно провести разблокировку сим-карты Билайн – посредством звонка в контактный центр по номеру 0611, при условии звонка с аналогичного оператора. При телефонном звонке от другого оператора или с городского номера предусмотрен следующий номер для связи: 88007000611. Для общения с оператором также потребуется сообщить паспортные данные лица, на которое зарегистрирован номер.
Способ 4
Через электронную почту – путем заполнения формы, указанной на официальном сайте компании, и отправления ее на почту vopros@rnd.beeline.ru. Этот способ является наиболее затратным по времени в связи с указанием дополнительной информации об абоненте в письменном виде путем заполнения формы.
Способ 5
Через банкомат и иные платежные системы. Этот вариант подходит лишь для случаев, когда блокировка симки происходит из-за значительной суммы задолженности. Ее восстановление возможно путем пополнения счета с учетом полного погашения задолженности и дополнительным внесением необходимой суммы для поддержания действия тарифного плана.
Итак, теперь становится понятным вопрос о том, как оперативно разблокировать сим-карту Билайн, главное – сделать это своевременно, чтобы не потерять возможность использования привычного номера.
* При визите в офис
- Клиенту – физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
- Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.
Заявление на блокировку номера (DOC, 243 КБ)
Заявление на разблокировку номера (DOC, 85,5 КБ)
При нахождении номера в Добровольной блокировке свыше 90 дней, с 91 дня списывается абонентская плата в размере 5,5 руб. в сутки. Абонентская плата списывается до момента снятия блокировки с абонентского номера.
Если вы редко пользуетесь связью Билайн или надолго уезжаете из России, SIM-карта c вашим номером останется работоспособной в течение года.
Максимальный срок использования номера Билайн без блокировки составляет от 180 до 365 дней при достижения нулевого или отрицательного баланса. Подключать дополнительные услуги для сохранения номера не нужно.
Срок действия SIM карты, которой вы временно не пользуетесь, зависит от вашего тарифа. Смотрите Список тарифов со сроком блокировки 365 дней, чтобы узнать, когда блокируется SIM-карта Билайн при неиспользовании.
Ðвонок опеÑаÑоÑÑ
ÐÑе один ÑпоÑоб, как ÑазблокиÑоваÑÑ ÑÐ¸Ð¼ÐºÑ Ðилайн, ÑÑебÑÐµÑ Ð¾Ñ Ð²Ð°Ñ ÑолÑко ÑовеÑÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ° на ÑелеÑон 8 800 700 0611. ÐоÑле ÑÐ¾ÐµÐ´Ð¸Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ Ð¾Ð¿ÐµÑаÑоÑом нÑжно озвÑÑиÑÑ ÑÐ²Ð¾Ñ Ð¿ÑоÑÑбÑ. Ðалее пÑидеÑÑÑ Ð¾ÑвеÑиÑÑ Ð½Ð° некоÑоÑÑе вопÑоÑÑ, коÑоÑÑе поÑÑебÑÑÑÑÑ Ð´Ð»Ñ Ð²Ð°Ñей иденÑиÑикаÑии. ÐдеÑÑ Ð¿Ð¾Ð½Ð°Ð´Ð¾Ð±ÑÑÑÑ Ð´Ð°Ð½Ð½Ñе паÑпоÑÑа или дÑÑгого докÑменÑа, коÑоÑÑй бÑл пÑедоÑÑавлен пÑи оÑоÑмлении.
Варианты разблокировки SIM-карты Билайна
Необходимо знать, что если карта находится неактивной на протяжении 180 суток, восстановить ее вряд ли удастся. По истечении 6 месяцев с последнего момента использования симки оператор выставляет номер в свободную продажу, где его может приобрести любой желающий.
Во всех других случаях для того, чтобы разблокировать симку Билайн, можно воспользоваться следующими способами.
Посещение офиса Билайн
Это вариант активации заблокированного номера отличается универсальностью и вариативностью. Понадобится лично посетить сертифицированный салон связи оператора и представить паспорт для подтверждения прав владения картой. Это несет пользователю некоторые неудобства, зато избавляет от необходимости самостоятельно решать вопрос, как узнать причину блокировки сим-карты и как снова ее активировать. Сотрудник офиса оперативно примет заявление на восстановление номера и проведет все необходимые манипуляции.
Использование Личного кабинета
Каждому абоненту Билайн желательно пройти регистрацию на официальном сайте оператора и авторизовать свою клиентскую страницу – Личный кабинет. Онлайн-сервис самообслуживания позволяет удобно и быстро изменять настройки номера, пополнять счет, менять тарифный план, подключать и деактивировать услуги.
Здесь же предусмотрен раздел «Мой Билайн», в котором находится опция «Разблокировать номер». Если она недоступна, необходимо выбрать другой способ снятия блокировки с симки.
Звонок в центр поддержки абонентов
Звонок на короткий номер 0611 позволяет соединиться с оператором и обратиться к нему с просьбой оказания помощи по разблокировке карты. Здесь также понадобится предоставление паспортных данных для идентификации владельца номера. Главным неудобством этого способа можно считать частое длительное ожидание соединения со специалистом провайдера.
Обратите внимание! Для звонков в контактный центр Билайн можно использовать городской номер или телефон другого оператора. В такой ситуации необходимо позвонить по телефону 88007000611
В ситуации с международным роумингом используется номер +7(495)7972727.
Отправка письменного заявления по e-mail
Абонент может отправить специальное заявление о разблокировке SIM-карты на адрес электронной почты оператора otvet@beeline.ru. Здесь необходимо уточнить, что этот способ часто связан со значительными временными затратами, но довольно эффективен.
СамоÑÑоÑÑелÑно, ÑеÑез лиÑнÑй ÐºÐ°Ð±Ð¸Ð½ÐµÑ Ð¸Ð»Ð¸ пÑиложение в ÑелеÑоне
ÐÐ»Ñ Ð½Ð°Ñала нÑжно ÑзнаÑÑ, заблокиÑован ли Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ðeeline, или ÑвÑзи Ð½ÐµÑ Ð¿Ð¾ дÑÑгой пÑиÑине. Ðогда подÑвеÑдим инÑоÑмаÑÐ¸Ñ â пÑиÑÑÑпаем. ÐÑли Ñ Ð²Ð°Ñ ÐµÑÑÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑÑ Ð²ÑйÑи в ÑеÑÑ ÑеÑез компÑÑÑÐµÑ Ð¸Ð»Ð¸ лÑбое мобилÑное ÑÑÑÑойÑÑво, Ñо пÑоÑе вÑего бÑÐ´ÐµÑ Ð°ÐºÑивиÑоваÑÑ Ñим-каÑÑÑ ÑеÑез ÐиÑнÑй кабинеÑ. ÐÑли Ð²Ñ Ð² нем заÑегиÑÑÑиÑованÑ, конеÑно же. ÐÑли Ð½ÐµÑ â ÑÑÐ¾Ñ Ð°Ð±Ð·Ð°Ñ Ð¿ÑопÑÑкаем, Ñак как Ñ Ð·Ð°Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸Ñованной sim ÑегиÑÑÑаÑÐ¸Ñ Ð¿ÑойÑи не полÑÑиÑÑÑ, а знаÑÐ¸Ñ Ð½Ðµ полÑÑиÑÑÑ Ð¸ ÑоздаÑÑ ÐÐ.
РеÑли еÑÑÑ Ð°ÐºÐºÐ°ÑнÑ, до Ñого, как ÑазблокиÑоваÑÑ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ ÑелеÑона Ðилайн ÑамоÑÑоÑÑелÑно, вÑодим в ÐÐ Ñ ÑелеÑона или компÑÑÑеÑа. ТÑÑ Ð²Ñе делаем как обÑÑно.
Ðак пÑоиÑÑÐ¾Ð´Ð¸Ñ Ð°ÐºÑиваÑÐ¸Ñ Ñим ÑиÑайÑе в дÑÑгой ÑÑаÑÑе.
ТепеÑÑ Ð½Ð°Ð¼ нÑжна кнопка Ñ ÑооÑвеÑÑÑвÑÑÑим названием:
- ÐÑли заÑли Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿ÑÑÑеÑа, Ñо она бÑÐ´ÐµÑ Ð½Ð°ÑодиÑÑÑÑ Ð½Ð° главном ÑкÑане, пÑавее номеÑа Ñим-каÑÑÑ.
- РмобилÑном пÑиложении нÑжно зайÑи в менÑ, а Ñам вÑбÑаÑÑ Â«ÐаÑÑÑойки», нÑÐ¶Ð½Ð°Ñ ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÐ° наÑодиÑÑÑ Ð² ÑÑом Ñазделе.
ÐаÑли â нажимаем. ÐоÑле ÑÑого на ÑкÑане поÑвиÑÑÑ Ð½Ð°Ð´Ð¿Ð¸ÑÑ Â«ÐапÑÐ¾Ñ â ХХХХХХХХХХ ÑÑпеÑно оÑпÑавлен». ТепеÑÑ Ð¾ÑÑанеÑÑÑ Ð½ÐµÐ¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ подождаÑÑ, пока ÑиÑÑема вÑÐ¿Ð¾Ð»Ð½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÐºÐ»ÑÑение. Ðоманд оÑÑÑлаÑÑ Ð½Ð¸ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ñ Ð½Ðµ понадобиÑÑÑ.
Ðо Ð¶ÐµÐ»Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ позвониÑÑ Ð¿Ð¾ номеÑÑ 09212 (необÑÐ¾Ð´Ð¸Ð¼Ñ Ð¿Ð°ÑпоÑÑнÑе даннÑе).
Ðз дÑÑгой ÑÑаÑÑи ÑзнаеÑе, как заказаÑÑ Ð½Ð°Ð½Ð¾ Ñим каÑÑÑ Beeline.
Причины, приводящие к блокировке
Как узнать действует ли SIM-карта или нет? Достаточно легко, нужно совершить звонок с нее, если это не удается, то она заблокирована. Существуют следующие ситуации, при которых происходит отключение абонента посредством блокировки симки:
- Пользователь на протяжении 6 месяцев не проявляет активности, то есть не совершает звонков с принадлежащего ему мобильного телефона и не отправляет СМС с этого номера. Согласно правилам компании Билайн, неактивная карточка по истечении указанного периода подлежит блокировке, а номер передается другому владельцу.
- На счету абонента находится значительная сумма долга, что приводит к блокировке номера Билайн до момента погашения задолженности. Для предупреждения возникновения такой ситуации компания предлагает услугу «Автоплатеж», также контролировать баланс можно путем набора номера *102#.
- Неправильное трехкратное введение персонального идентификационного кода (PIN) подряд при входе в телефон (по желанию абонента можно отключить). На этот случай предусмотрен персональный деблокировочный код (PUK), введение которого позволяет самостоятельно разблокировать карту. Для этого потребуется ввести код разблокировки оператора Билайн: **05*PUK1 – код*новый PIN1 – код* повторить новый PIN1 – код#. Однако его потеря либо неверное введение в течение десяти раз приводит к окончательной блокировке симки. Информация о кодах содержится на картонной основе, в которую изначально был вставлен информационный чип (модуль).
- Блокировка самим пользователем осуществляется при попадании в нестандартные ситуации (например, в случаях кражи, потери мобильного телефона), чтобы обеспечить сохранность средств и не дать возможность сторонним лицам совершать звонки.
Каждый из описанных случаев при своевременном обращении в компанию оперативно рассматривается, что позволяет в короткие сроки разблокировать номер для дальнейшего его использования.
Как восстановить симку Билайн с применением PUK кода
Установка SIM-карты в новое устройство или перезагрузка телефона потребует от абонента ввода PIN кода. Как уже говорилось, 3 ошибочных ввода персонального идентификационного номера сопровождается санкционированием действий при помощи PUK кодов.
Персональные коды разблокировки карты указаны на первичной пластиковой упаковке, которой крепилась симка. Чтобы их увидеть, необходимо удалить защитный слой из фольги. Если телефон требует разблокировки PIN1, набирается команда **05*PUK1*новый PIN1* повторный набор PIN1 (для подтверждения)#. Если устройство требует разблокировки PIN2, набирается команда **052* PUK2*новый PIN2* повторный набор PIN2 (для подтверждения)#.
После этих действий номер становится снова активным. Чтобы в скором времени не пришлось повторять данную процедуру, необходимо хорошо запомнить новые PIN1 и PIN2. Коды ПАК не меняются никогда!
Как заблокировать номер Билайн?
Способ 1: Управление блокировкой сим-карты доступно абонентам из Личного кабинета Билайн на официальном сайте оператора. Необходимо сначала войти в него, затем выбрать пункт «Заблокировать номер», указать дату блокировки и подтвердить свое решение. Этот способ бесплатен и доступен каждому, кто зарегистрирован в личном кабинете. Также есть и другие методы блокировки сим-карты:
Способ 2: Позвоните по номеру 88007000611 с любого телефон или 0611 с телефона Билайн и в голосовом меню выберите раздел блокировка сим-карты или дождитесь ответа оператора и попросите его заблокировать ваш номер. Оператору необходимо будет назвать ФИО владельца номера и паспортные данные, чтобы подтвердить факт владения сим-картой.
Способ 3: Обратитесь к сотруднику Билайн в один из офисов или салонов дилеров с просьбой временно или насовсем заблокировать свой телефонный номер. Понадобится подписать заявление, образец которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Добровольная блокировка временно (на срок до 6 месяцев) приостанавливает действие сим-карты, и при необходимости, можно быстро и бесплатно восстановить доступ к услугам мобильной связи. Также номер может быть заблокирован самим оператором Билайн. Причиной этому может служить:
- Длительный срок, в течение которого сим-карта не использовалась абонентом.
- Баланс на номере ушел в минус и долгое время не пополнялся.
Но даже если телефонный номер заблокирован оператором, к нему можно восстановить доступ в течение 3-6 месяцев после блокировки. После ваш бывший номер может быть продан другому абоненту.
Как разблокировать номер Билайн?
Процедуры восстановления доступа к сим-карте после ее добровольной или принудительной блокировки аналогичные, вы можете разблокировать свой номер одним из следующих способов:
Способ 1: Позвоните с доступной сим-карты по номеру 88007000611 или 0611 и следуйте командам голосового меню, чтобы самостоятельно разблокировать свой телефон или дождитесь соединения с оператором. Для подтверждения себя как владельца заблокированной сим-карты потребуется назвать ФИО и паспортные данные или ответить на секретный вопрос.
Способ 2: Обратитесь в один из офисов или салонов-магазинов Билайн и предоставьте документ, удостоверяющий личность, вместе с заявлением на разблокировку. Его пример вы сможете посмотреть на сайте Билайн.
Способ 3: Если вы блокировать сим-карту специально, а доступ к ней был закрыт из-за отрицательного баланса, то просто пополните счет на сумму, достаточную для выхода в плюс. Номер разблокируется автоматически в течение часа, при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
Способ 4: Если блокировка произошла из-за неверно введенного PIN-кода три раза подряд, тогда введите PUK-код, указанный на карточке, которая идет в комплекте с самой сим-картой. Если этой карточки у вас нет – получить новый PUK-код вы можеле в личном кабинете Билайн. Будьте внимательны – если ввести данный код неверно 10 раз подряд, доступ к сим-карте заблокируется навсегда и восстановить ее можно будет только заказав новую в офисе Билайн.
Как разблокировать Sim-карту Билайн
В любом случае, описанном выше, может случиться так, что расставаться с сим-картой нет никакого желания. Следовательно, нужно предпринять ряд мер для того, чтобы разблокировать sim-карту Билайн.
Если причина блокировки не ясна, всегда можно набрать номер службы поддержки Билайн – 0611.
Примечательно то, что работает сервис круглосуточно и без выходных. Достаточно сообщить сотруднику данные заблокированной симки (номер телефона) и данные своего паспорта, чтобы узнать причину.
В том случае, если причина известна, то можно заняться непосредственно разблокировкой sim-карты Билайн. Описанные ниже способы актуальны во всех случаях, кроме того, даже когда симка была заблокирована из-за ошибки ввода PIN-кода.
1. Разблокировка Sim-карты Билайн с помощью Puk-кода
Если sim-карта Билайн была заблокирована из-за неправильного ввода PIN-кода, то имея PUK-код можно вновь активировать симку.
PUK-код находится под защитным слоем на пластиковой карточке, к которой была прикреплена сама симка во время её покупки:
В данном случае для установления нового PIN-1 в меню набора вызова нужно набрать USSD-команду:
**05*код PUK-1*новый код PIN-1*новый код PIN-1 повторно#
Для PIN-2 схема аналогична предыдущей. В этом случае нужно набрать немного отличающуюся команду:
**052*код PUK-2*новый код PIN-2*новый код PIN-2 повторно#
Если же карта из комплекта с PUK-кодом не дожила до дня блокировки сим-карты Билайн, то придется позвонить в центр помощи абонентам Билайн (с номеров Билайн – 0611, с номеров других операторов – 8-800-700-06-11) и запросить у сотрудника службы новый PUK-код. Как и во всех остальных случаях, необходимо подтвердить свои паспортные данные.
2. Разблокировка sim-карты Билайн через личный кабинет абонента
Если же сим-карта Билайн была подключена к личному кабинету Билайн, то восстановить ее можно самостоятельно. Для этого нужно зайти в личный кабинет абонента и в меню «Мой билайн» найти кнопку «разблокировать номер». В случае если при нажатии на «разблокировать» ничего не происходит, то нужно ознакомиться с инструкцией о том, какие условия нужно выполнить для разблокировки симки.
3. Разблокировка sim-карты Билайн через центр поддержки абонентов
Чтобы разблокировать сим-карту Билайн, также можно обратиться в call-центр оператора Билайн, специализирующийся на решении проблем, связанных с обслуживанием абонентов. Если звонок осуществляется с номера Билайн, то можно воспользоваться коротким номером 0611. Если же номер принадлежит другому оператору, то на экране телефона следует звонить по следующему номеру: 8-800-700-06-11.
Описав суть проблемы, оператор спросит паспортные данные, аналогично случаю с офисом Билайн, чтобы убедиться, что общается с владельцем номера.
5. Разблокировка sim-карты Билайн в офисах оператора
В случае любой непредвиденной ситуации, в том числе и блокировке карты, можно обратиться к сотрудникам офисов Билайн, а офисов великое множество по всей стране. Любой из сотрудников с легкостью справиться с такой задачей, как разблокировка симки. Стоит подготовиться к тому, что если карта была отключена за неуплату, то придется оплатить задолженность в полном объеме.
Для разблокировки потребуется сама sim-карта и паспорт. В случае если злосчастный кусок пластика был оформлен на кого-то другого, работник офиса откажется восстанавливать работоспособность карты, поскольку обращаться с просьбой разблокировки может исключительно лицо, на чье имя оформлена сим-карта.
Благодаря описанным выше манипуляциям можно разблокировать sim-карту Билайн в течение одного дня. Главное – больше не допускать подобных ситуаций, поскольку даже несмотря на простоту решения, мало кому захочется усложнять себе жизнь.
Ðвонок Ñ ÑелеÑона
ÐÐµÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑи вÑйÑи в инÑеÑнеÑ? С нами Ñоже Ñакое бÑвало. Ðожно воÑполÑзоваÑÑÑÑ ÑелеÑоннÑм звонком, коÑоÑÑй не ÑÑебÑÐµÑ Ð´Ð¾ÑÑÑпа к ÑеÑи.
ЧÑÐ¾Ð±Ñ ÑазобÑаÑÑÑÑ, как заблокиÑоваÑÑ ÑÐ¸Ð¼ÐºÑ Ðилайн по ÑелеÑонÑ, вам помогÑÑ Ð´Ð²Ð° номеÑа, по коÑоÑÑм Ð²Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑе позвониÑÑ:
- 8 800 700 0611 â ÑнивеÑÑалÑнÑй. ÐÐ¾Ð´Ð¾Ð¹Ð´ÐµÑ ÐºÐ°Ðº Ð´Ð»Ñ ÑлÑÑаев, когда еÑÑÑ Ð´Ð¾ÑÑÑп к Ñим-каÑÑе, Ñак и когда его неÑ. Также на него ÑледÑÐµÑ Ð·Ð²Ð¾Ð½Ð¸ÑÑ, еÑли на номеÑе подклÑÑена ÑÑнкÑÐ¸Ñ Â«ÐлокиÑовка по паÑолÑ»;
- 09212 â еÑли еÑÑÑ Ð´Ð¾ÑÑÑп к sim.
ÐзнакомÑÑеÑÑ Ð´Ð¾Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ð¸ÑелÑно Ñ Ð¿Ñиложением Veon Ð¾Ñ Beeline, ÑзнайÑе о ÑÑнкÑиÑÑ, коÑоÑÑе в нем еÑÑÑ.
Добавить комментарий