Как разблокировать сим-карту Теле2, если не знаешь Пук-код

Самостоятельная блокировка — варианты решения проблемы

Клиент имеет возможность самостоятельно заблокировать свой номер по различным причинам. Также блокировка может произойти в случае неправильного введённого Pin-кода. В этих случаях для разблокировки можно воспользоваться следующими способами:

  1. Салон связи Теле 2. В этом случае, клиенту необходимо лично пройти в ближайшее отделение оператора (узнать адрес отделения, можно на сайте teleru в разделе «Сеть салонов). Перед тем, как отправляться в офис оператора, не забудьте взять с собой паспорт! В салоне связи, попросите сотрудника разблокировать ваш номер. После этого вам будет предоставлена новая sim-карта со старым номером, за её получение необходимо внести плату в размере — 50 рублей (эти деньги будут зачислены на баланс).
  2. Служба поддержки. Такой способ является более удобным, так как в этом случае не нужно посещать офис Теле 2. Для связи со службой поддержки необходимо позвонить по телефону 611. Как только вас соединят с оператором, попросите его провести процедуру по разблокировке вашего номера. Далее оператор предложит вам всевозможные варианты сложившейся проблемы, либо сразу же произведёт разблокировку.
  3. На сайте teleru. Для того чтобы воспользоваться представленным способом, необходимо обладать параметрами входа от личного кабинета Теле 2. После авторизации в данном сервисе, перейдите в раздел «Тарифы и услуги». Далее выберите пункт «Добровольная разблокировка», после чего нажмите кнопку «Разблокировать». (Воспользоваться таким способом можно только в том случае, если блокировка была произведена абонентом).

Блокировка номера Теле 2 не происходит случайно, поэтому проще предотвращать такие ситуации.

Варианты разблокировки сим карты Теле2

Оператор Tele2 предлагает несколько хорошо продуманных алгоритмов разблокировки сети с сохранением пакета ранее подключенных опций. Также пользователям доступна и обратная услуга по добровольной блокировке номера. Знающий абонент должен всегда быть готовым деактивировать телефон в случае его утери (пропажи) или при необходимости длительного отъезда за пределы домашнего региона (за границу).

В тоже время не стоит просто держать карточку про запас. Если номер не используется более 4 месяцев, оператор имеет право выставить его в свободную продажу, переиздав стартовый пакет.

Решая вопрос, что делать с заблокированной SIM-картой, обратите внимание на следующие способы восстановления

Звонок в справочно-информационную службу

Если отключенная карточка находится в вашем полном распоряжении, удобно активировать номер посредством бесплатного звонка в call-центр провайдера. Для этого необходимо набрать короткий сервисный номер 611 и после соединения со специалистом компании и озвучить свою проблему.

Необходимо быть готовым продиктовать паспортные данные владельца сим карты и ее номер. В зависимости от обстоятельств блокировки карточки оператор может активировать ее сразу или предложит оптимальный выход из сложившейся ситуации.

Посещение центра обслуживания абонентов Tele2

В каждом офисе Теле2 пользователи сотового оператора смогут получить всестороннюю профессиональную помощь по разблокировке симки. Здесь опять же необходимо подтвердить свои права на SIM-карту, предоставив паспорт.

Этот способ является единственно возможным в неприятных ситуациях, связанных с кражей или потерей телефона. Вместе с гаджетом абонент теряет и карточку. Это обстоятельство привносит дополнительные проблемы, требующие не только разблокировать Теле2, но и восстановить старый номер.

Именно в сертифицированном салоне провайдера реализована возможность заказа дубликата симки. Данная услуга стоит всего 50 р. Более того, эта сумма будет переведена оператором на лицевой счет сразу же после активации дубликата сим карты.

Дубликат симки будет иметь прежний номер, баланс, тарифный план и весь пакет подключенных услуг и опций.

В то же время список контактов окажется пустым, поскольку данная информация имеет локальный характер и сохраняется только на карточку или в память телефона.

Использование функционала «Tele2 личный кабинет»

Личный кабинет Tele2 представляет собой онлайн-сервис самообслуживания, доступ к которому реализован на официальном сайте оператора.

Как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет Теле2, подробно описано здесь.

Широкий функционал среды самообслуживания позволяет абоненту без помощи оператора проверить счет и расходы, подключить услуги, сменить тариф и выполнить множество других действий по настройке и обслуживанию номера. В том числе здесь предусмотрено пополнение баланса любым удобным способом, что решает проблему блокировки симки из-за задолженности.

Пункт меню ««Добровольная блокировка», который реализован в разделе «Тарифы и услуги», предоставляет возможность в несколько кликов выполнить как самостоятельную деактивацию карты, так и ее восстановление при помощи кнопки «Разблокировать».

Такие же возможности предусмотрены и специальным мобильным приложением «Мой Tele2», которое адаптировано под смартфоны и является аналогом личного кабинета. Бесплатно загрузить и установить данный софт можно с Google Play или App Store .

Способы разблокировки сим карты

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

Звонок оператору

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.

  1. Наберите короткий номер службы поддержки 611 . Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
  2. Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
  3. Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
  4. Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Офис Теле2

Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет

Личный кабинет

Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.

  1. Перейдите на сайт компании и откройте там Личный кабинет.
  2. Там следует указать логин и пароль, полученные при подключении сервиса.
  3. Далее нужно сформировать специальный запрос, чтобы вам прислали данные, способствующие разблокировки карточки.
  4. Можно ускорить процедуру, воспользоваться специальной онлайн-формой связи с сотрудниками банка. Там нужно указать все данные и попросить предоставить необходимую информацию.

Способы восстановления PUK-кода

Под восстановлением PUK-кода следует понимать возобновление работы СИМ-карты телефона, хотя на сайте оператора Теле2, есть информация, что при разговоре с оператором службы поддержки необходимо назвать паспортные данные или PUK-код. Однако, сотрудники не спрашивают паролей, тем более, когда звонят узнать этот самый код.В отличие от ПИН-кода, PUK-код Теле2 изменить на свой нельзя. Информация является системной и хранится у оператора.

Восстановить работоспособность номера Теле2 можно несколькими способами:

  • Найти пластиковую карточку, на которой указаны пароли к СИМ-карте, при этом следует помнить, что PUK1 – разблокирует ПИН-код 1, а PUK2 – ПИН-код 2, соответственно.
  • Посетить магазин-салон оператора Теле2 и попросить восстановить СИМ-карту. В компанию должен обратиться владелец номера телефона, или доверенное лицо с документами, удостоверяющими личность.
  • Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 611 – для клиентов Теле2, 8-800-555-0611 – для звонков с любых операторов связи и городских телефонов, +7-951-520-0611 – при обращении из-за границы.
  • Онлайн, через интернет. С помощью личного кабинета или электронной почты.

Если с первыми двумя способами как узнать PUK-код от СИМ-карты Теле2 все просто и понятно, то два последних имеют свои особенности.

Разблокировать СИМ-карту через службу поддержки

Наиболее просто и без лишних усилий узнать в Теле2 PUK-код и ПИН-код можно, обратившись в кол-центр компании. Однако, если СИМ-карта Теле2 оказалась заблокирована и требует ввода PUK-кода, звонок на номер 611 может быть затруднителен, если поблизости нет абонента Теле2. В таких случаях компания указывает региональные номера, на которые можно бесплатно позвонить с городского аппарата, информация о них есть на сайте компании внизу страницы.

При обращении в службу поддержки, чтобы не слушать возможности автоматического режима (с его помощью узнать пароли не получиться), необходимо нажать «0» и перейти к общению с оператором.

Оператору необходимо сообщить:

  • Номер телефона, по которому требуется восстановление PUK-кода;
  • Фамилию, Имя, Отчество владельца СИМ-карты;
  • Паспортные данные владельца;
  • Кодовое слово, если такое было установлено.

Современная СИМ-карта оператора Теле2 – это электронный кошелёк, где можно хранить деньги, делать платежи и переводы, поэтому, прежде чем, сказать информацию, которая фактически откроет доступ к средствам на балансе, сотрудник Теле2 обязан удостовериться в личности владельца. Чтобы сделать это по телефону, абоненту необходимо ответить на несколько уточняющих вопросов, связанных с датой рождения клиента и временем подключения к оператору.

Если у работника компании не останется сомнений, что звонит не злоумышленник, он сообщит PUK-код и расскажет как узнать ПИН-код СИМ-карты Теле2.

Как узнать PUK-код через интернет

Запрос на восстановление ПИН и PUK-кода через интернет займёт больше времени, но если нет возможности позвонить или разговаривать неудобно, обращение в сети неплохой вариант.

Важно! Служба поддержки клиентов в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «В контакте» информацию о кодах не сообщит, по причине невозможности идентификации клиента.

Чтобы узнать секретные коды через Всемирную паутину необходимо:

  1. На сайте компании Теле2 перейти в меню «Помощь и поддержка», раздел «Куда обратиться».
  2. В окне выберете пункт «Форма обратной связи. Получите ответ по email или по телефону».
  3. Ставим галочку блокировка, разблокировка карты.
  4. В поле «опишите проблему» указываете полностью Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, электронный адрес, паспортные данные и подробную информацию о себе, которую считаете нужной. Необходимо изложить причину утраты паролей, а также объяснить невозможность связаться с сотрудниками по телефону и посетить магазин-салон Теле2.
  5. Через некоторое время на почту придёт ответ с кодом. Если кода нет, то компания пришлёт запрос на дополнительное фото абонента с паспортом в руках или скан одного документа.

Порядок работы на сайте не влияет, вошли вы в личный кабинет или нет, но если абонент пользуется услугами личного кабинета, то часть контактной информации при оформлении запроса будет уже заполнена.

Письмо можно отправить не заходя на сайт Теле2, для этого напишите подробное электронное письмо по адресу t2info@tele2.ru. Дополнительно прикрепите файл со сканом документов и своей фотографией с паспортом в руках.

В письме необходимо изложить всю ситуация, как описано выше.

Восстановление забытого PUK кода

Решение проблемы в телефонном режиме

Позвоните с доступной вам карты на номер 611
. Для абонентов «Теле2» звонок бесплатен. Для соединения с оператором воспользуйтесь подсказками голосового меню. У вас могут запросить паспортные данные, уточнить причину блокировки карты.

Салон оператора

Второй вариант – зайти в ближайший салон мобильного оператора

Обратите внимание, что для восстановления кода необходимо обратиться непосредственно лицу, на которое оформлена карта. Кроме того, у вас запросят документ, удостоверяющий личность – паспорт, водительское или пенсионное удостоверение

Восстановление с помощью интернета

Восстановление через Интернет-сервисы, с помощью электронной почты, личного кабинета или заполнения формы обратной связи. Данный способ займет у вас больше времени, вам придется ждать, пока заявку обработают и примут решение о восстановлении номера. Затем с вами свяжется один из консультантов центра с помощью звонка или отправки инструкций на электронную почту.

Электронная почта

  • причину, из-за которой вы не имеете возможности обратиться в один из центров поддержки абонентов или позвонить на горячую линию.
  • указать данные о владельце карты, включая паспортные данные, и номер телефона.
  • прикрепить к письму сканы паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность. В противном случае, заявка не будет рассмотрена.

После обработки запроса, вам пришлют инструкции по восстановлению номера.

Личный кабинет

Если у вас есть «Личный кабинет» на сайте компании, вам необходимо:

  1. Авторизоваться в системе, используя полученный ранее пароль.
  2. Открыть раздел с настройками аккаунта.
  3. Сформировать заявку на разблокировку sim-карты.
  4. Дождаться ответа и следовать инструкциям оператора.

Обратная связь

  1. Зайдите на сайт компании «Теле2».
  2. Перейдите в раздел «Онлайн-обслуживание» или откройте страницу forms.tele2.ru/skoraya-pomosh
    .
  3. Заполните форму обратной связи.Опишите подробно свою ситуацию и вам помогут работники техподдержки.
  4. Опишите проблему, указав причину блокировки.
  5. Оставьте контактные данные и ждите ответа оператора.

В ряде случаев вам могут отказать в решении проблемы и посоветовать обратиться в офис лично. Это связано с тем, что оператор не всегда может быть уверен в том, что номер принадлежит именно вам, а безопасность клиентов – главное для компании «Теле2».

Почему блокируется карта сотового оператора

Блокировка абонента происходит по различным причинам. Наиболее распространенные ситуации:

  • абонент долгое время не пользовался номером;
  • баланс счёта отрицательный;
  • владелец сам попросил блокировать номер;
  • PIN или PUK-код были введены неправильно.

Отсутствие средств на счёте не повод для блокировки SIM-карты. При нулевом балансе абоненты «Теле2» продолжают получать входящие звонки или СМС. Воспользовавшись бесплатным «маячоком», пользователи сети могут попросить абонента перезвонить. Блокировка происходит только при отрицательном балансе. Чаще всего в минус уходят пользователи мобильного интернета и те, кто пользуется услугой «Обещанный платёж». Чтобы получить доступ, достаточно пополнить баланс.

Разблокировка после добровольной блокировки

Добровольная блокировка – мера сохранения личных данных, средств на счете в случаях утери или кражи телефона. Когда телефон вернулся к владельцу, он может самостоятельно разблокировать карточку.

Личный кабинет Теле2

  1. Авторизовать в личном кабинете;
  2. Перейти в раздел услуг;
  3. Войти в подраздел добровольной блокировки;
  4. Снять ее нажатием соответствующей кнопки.

Если ранее пользователь не пользовался личным кабинетом, войти в него с заблокированной сим-картой будет невозможно. На телефон высылается пароль и проверочный код.

Звонок оператору

Разблокировать карточку можно звонком в службу технической поддержки Теле2 с любого другого номера. Горячая линия оператора доступна по номеру 611. Для разблокировки понадобится указать паспортные данные и секретное слово, названное при заключении договора с оператором. Сотрудник техподдержки самостоятельно снимет блокировку.

Посещение офиса продаж Теле2

Если дозвониться в техническую поддержку невозможно по каким-либо причинам, можно просто обратиться в ближайший фирменный офис оператора. С собой нужно иметь паспорт

Важно, что разблокировать симку может только ее владелец. Если нужна разблокировка карточки, зарегистрированной на другое лицо, понадобится нотариально заверенная доверенность и копия паспорта

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Существуют такие способы разблокировки, которые сработают в тех ситуациях, когда сим-карта не утеряна или не повреждена:

  • через личный кабинет;
  • позвонив оператору напрямую;
  • лично посетив офис Теле2;
  • разблокировав по PUK-коду.

У каждого из упомянутых вариантов есть свои особенности. Если большинство из них не помогают разблокировать сим-карту, необходимо лично обращаться к оператору посредством звонка или визита в салон связи. В последнем случае это позволит разобраться в проблеме на месте. При необходимости оператор произведёт замену симки. Это может понадобиться, если она не заблокировалась, а, например, была повреждена без возможности восстановления.

Личный кабинет

Вариант сработает, если блокировка была инициирована абонентом через соответствующий раздел официального сайта. Эта функция удобна, если пользователь желает временно не использовать мобильный счёт, но не желает от него избавляться.

Для этого нужно:

  • Авторизоваться в личном кабинете, используя номер телефона и пароль (если требуется).
  • В разделе «Мобильная связь» необходимо выбрать пункт «Управление связью».

В открывшемся окне появится раздел «Действия с номером», где и можно как заблокировать, так и разблокировать сим-карту.

Звонок оператору

Если нет желания лично обращаться в офис или для этого нет оснований (симка не утеряна), можно связаться с оператором по телефону 611. При обращении необходимо описать ситуацию и что послужило её причиной. Специалист попросит продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. В зависимости от типа проблемы он предложит конкретное решение. В некоторых случаях абоненту придётся посетить салон связи.

Оператор может разблокировать мобильный счёт сразу, если это возможно.

Офис Теле2

Если SIM была украдена вместе с телефоном или утеряна по другой причине, единственным вариантом остаётся личный визит в офис оператора. При обращении необходимо описать проблему. Специалист попросит паспорт для подтверждения личности владельца и выдаст дубликат sim-карты, благодаря которому пользователю не придётся менять номер или покупать новую симку.

Абонент продолжает пользоваться не только тем же номером, но и мобильным счётом, поэтому сохраняется как баланс, так и подключённые ранее услуги и опции.

Способы заблокировать номер Теле2

Блокировку абонентской карты можно провести в

  • Личном кабинете на сайте Tele2 (необходима предварительная регистрация по номеру телефона и придуманному паролю). Способ подойдет тем абонентам, которые используют кнопочные телефоны или гаджеты без выхода в интернет;
  • Мобильном приложении «Мой Теле2»  Способ подойдет пользователям смартфонов под управлением Android и iOS. Приложение доступно в магазинах Google Play и, соответственно, App Story бесплатно. Установка софта стандартная;
  • Салоне связи оператора. Личное обращение. Адреса ближайших отделений Теле2 можно посмотреть на официальной сайте оператора;

Заблокировать симку Теле2 через интернет

  • войти в аккаунт;
  • найти меню «Безопасность и авторизация»;
  • перейти по «Блокировка сим-карты»;
  • нажать «Заблокировать».

Процедура в «Мой Теле2» будет аналогичной. После входа в аккаунт, нужно найти меню «Профиль и настройки». Затем перейти по вкладке «Безопасность и авторизация». Подтвердить действие.

При утере телефона или его краже заблокировать быстро сим карту оператора Теле2 через интернет получится только в Личном кабинете. Чтобы войти в аккаунт в приложении потребуется смартфон с установленным софтом и пароль (номер SIM-карты или сама симка), который зачастую абонент не помнит. Процедура усложнится и затянется, поэтому разумнее пройти процедуру в Личном кабинете.

Заблокировать симку Теле2 по телефону

Чтобы выполнить самостоятельную блокировку сим карты Теле2, нужно позвонить в службу поддержки клиентов компании. Номер 611 с номера оператора или 8 (800) 555-0-611 со стационарного. При вызове с абонентов вначале будет беседовать автоответчик. Следует дождаться выхода на связь представителя техподдержки. Ему озвучить проблему и просьбу. Менеджер компании поинтересуется:

  • Ф.И.О;
  • присвоенным карте номером абонента сети;
  • call-слово (кодовое слово) — устанавливается при покупке SIM-карты и во время звонков оператору заменяет собой паспортные данные клиента;
  • PUK-код — личный цифровой код. Он присваивается каждой симке и является идентификатором. PUK прописан на пластиковом корешке SIM-карты.

Перечисленные в списке данные подтвердят представителю телекоммуникационной компании, что номер действительно хочет заблокировать его владелец, а не злоумышленник. Процедура займет не более 3-5 минут. Номер будет неактивен любой промежуток времени, пока абонент не пожелает провести разблокировку. Аналогично проходит процедура и в салоне связи. Только вместо кодовой информации клиент Теле2 предъявляет паспорт.

Деактивировав номер, абонент лишается доступа к услугам оператора. Они будут недоступны. Приостанавливаются списание абонентской платы и оплата подключенных платных опций. Чтобы получить доступ к услугам и счету, нужно восстанавливать SIM-карту Теле2.

Как избежать блокировки СИМ-карты Теле2

Для того чтобы предупредить возникновение проблем, связанных с блокированием карты мобильной связи абоненту рекомендуется придерживаться простых правил использования:

  • Для оперативной разблокировки карты следует переписать личные ПИН и ПАК коды и хранить их в надежном месте;
  • Коды разблокировки можно изменить на наиболее запоминающиеся по своему желанию, обратившись в справочную службу или офис компании;
  • Отменить использование кодов безопасности невозможно, так как их применение является главной мерой безопасности от злоумышленников и мошенников в сфере мобильной связи;

Если номер оформлен на другого владельца, то его следует переоформить на настоящего собственника для оперативного решения возможных проблем безопасности.

Бесплатная сотовая связь существует!
Просто бесплатно, без всяких условий и оговорок. Попробуйте тарифы Danycom «Бесплатный» или . Платить ничего не нужно — просто пользуйтесь. Сайт Danycom

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Оператор Теле2 предусмотрел возможность самостоятельной разблокировки номера абонентом. При этом сохранив ранее подключенные услуги, тариф, опции и баланс. Это необходимо если телефон абонента украли или потеряли, и он временно заблокировал свой номер, чтобы восстановить. А также из-за продолжительного неиспользования симки.

Также как мы уже сказали выше, причиной блокировки может служить и оператор. Это может произойти из-за долгого неиспользования номера абонентом, или отрицательного баланса. В этом случае также есть варианты восстановления номера. Также очень частым случаем блокировки номера является многократный ввод неправильного PIN кода. Сейчас мы расскажем как Как разблокировать Сим карту Теле2 для каждого из случаев:

Если ваш номер заблокировали из-за большой задолженности, то для его разблокировки нужно будет просто пополнить счет.

Вы можете обратиться в офис Теле2. Если ваша симка была заблокирована вами из-за кражи, потери телефона то тогда вам нужно будет обратиться в офис Теле2 для того чтобы ее разблокировать. Данный способ является универсальным и подходит практически под любую ситуацию разблокировки номера у этого оператора. Восстановить ваш номер можно будет в любом офисе Теле2. Перед тем как разблокировать номер, сотрудники попросят вас предоставить свой паспорт. После этого вам предоставят дубликат вашей симки, за которую нужно будет доплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс, сразу после активации. В итоге вы получаете новую сим карту с прежним номером, балансом и подключенными услугами.

Информационная служба оператора. Если по каким то причинам способ указанный выше является для вас неудобным то вы можете обратиться к оператору Теле2. При условии того что сим карта находится у вас. Для того чтобы позвонить оператору Теле2 наберите номер 611 и нажмите на вызов. После того как вам предоставят специалиста, расскажите ему ситуацию и спросите как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер симки и ваши паспортные данные. После этого в зависимоти от того из-за чего была заблокирована симка, оператор предложит варианты того как ее активировать. Оператор может сразу разблокировать сим карту если это возможно.

Личный кабинет Теле2. Вы можете разблокировать свою сим карту через свой «Личный кабинет». Прежде всего зайдите в свой «Личный кабинет», как это сделать мы писали вот в этой статье. Затем найдите пункт «Тарифы и услуги» и выберите «Добровольная блокировка». В новом окне должна появится кнопка «Разблокировать». Этот случай актуален если вы заблокировали свою сим карту самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Способы блокировки сим карты

Как уже говорилось выше, компания Теле2 представляет для абонентов несколько способов, которые дают возможность самостоятельно заблокировать сим карту. Все способы можно считать универсальными. Они могут применяться клиентами Теле2, независимо от возникшей причины блокировки.

SIM карту Теле2 можно заблокировать следующими способами:

  1. С использованием функций Личного кабинета.
  2. Вызовом оператора сотовой сети.
  3. Обращением в офис обслуживания абонентов.

Важно: добровольная блокировка сим карты дает возможность в дальнейшем восстановить ее в любое время, с сохранением своего номера, денежных средств и ранее активированных опций

Блокировка с помощью Личного кабинета

Это простой и удобный способ, который выполняется в следующем порядке:

Этот способ подходит клиентам, имеющим при себе мобильный телефон, и желающим деактивировать сим карту ввиду перехода к другому оператору, либо они не будут пользоваться сим картой некоторое время. Перед началом операции нужно зарегистрироваться, только тогда Личный кабинет станет функционировать.

Помощь оператора Теле2

Наиболее простым способом блокировки сим карты является обращение по телефону к оператору сотовой сети по сервисному номеру 611. Для этого нужно знать кодовое слово, указанное при приобретении сим карты, а также PUK код и данные паспорта. Отсюда можно сделать вывод, что для предохранения от отрицательных моментов, связанных с блокировкой, необходимо сохранять PUK код, либо его записывать, а также пользоваться только теми сим-картами, которые зарегистрированы на ваше имя.

После соединения с оператором Теле2 вы должны объяснить ему суть вашего обращения, а также указать свои персональные данные. При идентификации вашего права оператор заблокирует ваш номер, в результате его действие будет приостановлено. При этом баланс счета останется в сохранности, так же как и ваши персональные данные. Для соединения с оператором можно также использовать городской телефон по номеру 8-800-5550611.

У такого способа имеется серьезный недостаток – приходится ждать длительное время соединения с оператором ввиду их постоянной занятости. Поэтому для решения этого вопроса придется подождать определенное время. Если для ожидания нет времени, то можно воспользоваться другими способами.

Обращение в офис обслуживания абонентов

Другим методом блокировки сим-карты стало обращение в офис обслуживания Теле2. Если вам неизвестно местонахождение ближайшего центра, то можно зайти на сайт компании, где на вкладке «Контакты» имеется перечень всех офисов. В нем можно подобрать наиболее подходящий для вас офис, находящийся как можно ближе к вашему дому или месту работы.

Для деактивации карты клиенту Теле2 нужно иметь с собой паспорт, либо документ, с помощью которого можно идентифицировать личность. Если это не ваша сим-карта, то нужно взять с собой или оформить заверенную нотариусом доверенность. В офисе обслуживания придется написать заявление, после чего сим-карта будет заблокирована. Кроме этого, в офисе можно снова активировать заблокированную карту, оформив ее дубликат. Стоимость этой услуги оплачивается в размере 50 рублей. Такой способ деактивации подходит для клиентов Теле2 в любой ситуации – краже или утере мобильного телефона.

Из рассмотренных способов видно, что компания Теле2 не предусматривает для блокировки сим-карты различных запросов USSD, так как эти варианты имеют недостаточную защиту для серьезных операций.

Методы разблокировки

Мобильный оператор сотовой связи tele2 разработал несколько удобных методов, как можно блокировать и разблокировать номер, но при этом у абонентов будет возможность сберечь свой мобильный счет, а также подключенный тариф и услуги. Необходимость в блокировки может быть вызвана разными ситуациями, к примеру, это может быть кража или утеря мобильного устройства, а также блокировка может наступить автоматически, если на протяжении долгого времени не пользоваться услугами связи.

Еще сим-карта может уйти в блокировку через оператора, из-за того что на номере может быть большая сумма задолженности. В подобных ситуациях клиентам необходимо быть в куре как разблокировать симку теле2 и восстановить свой номер для дальнейшего использования. Часто причиной также может быть неправильный ввод PIN-кода.

Теперь можно разобрать все методы по разблокировке номера:

  1. Если телефонный номер был блокирован из-за отрицательного баланса, то его можно разблокировать очень просто. Клиенту потребуется только пополнить мобильный телефон, на сумму задолженности и сей номер можно будет вновь использовать.
  2. Если телефонный номер был самостоятельно заблокирован по причине утери или кражи мобильного устройства, в таком случае потребуется произвести разблокировку, но только через специалистов фирменных салонов связи теле2. Иных методов разблокировать номер не существует. Кроме того, использование помощи работников фирменных салонов является универсальным способом, который подойдет и для множества других ситуаций. Клиентам потребуется взять паспорт и пройти в любой салон теле2, далее нужно рассказать специалисту о своей проблеме. После этого работник сможет выдать дубликат сим-карты, но такая карточка не бесплатная и обойдется в 50 рублей. После ее активации на мобильный счет будет зачислена сумма, которую клиент заплатил, то есть 50 рублей зайдет на счет. На сим-карте будут сохранены прежние настройки и опции.
  3. В том случае, когда нет желания или возможности посещать салон теле2, абонент может воспользоваться звонком оператору справочной службы. Чтобы сделать подобную процедуру необходимо набрать короткий набор 611. Когда будет установлено соединение с оператором, необходимо у него уточнить, как восстановить телефон теле2 по своей конкретной причине. В свою очередь оператор попросит назвать номер и серию паспорта, а после этого, исходя из указанной причины, будут предложены методы решения проблемы. Также оператору потребуется узнать заблокированный телефон. Если возможно, то разблокировка пройдет за несколько минут в удаленном режиме.
  4. Можно сделать работу и через центр самостоятельного обслуживания клиентов. Чтобы произвести операцию придется пройти на сайт компании и произвести процедуру входа в два действия. В первом потребуется пройти регистрацию, а потом ввести данные для входа. Далее, необходимо зайти в раздел с тарифами и услугами и пройти по вкладке добровольной блокировки. После этого на экране монитора появится меню, в котором должна быть клавиша разблокировки. После нажатия на кнопку телефон будет разблокированный, но только если сим-карта блокировалась при помощи специального сервиса.

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

Будьте предельно внимательны при вводе PUK-кода и не пытается вводить цифры на угад. В случае 10 неверных попыток номер будет заблокирован навсегда.

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов. Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

Разблокировка сим-карты Теле2 по PUK-коду

Если пользователь неверно ввёл PIN-код три раза, симка будет заблокирована до ввода PUK-кода. В большинстве случаев он остаётся неизменным с момента покупки первого тарифа услуг оператора, поскольку абонент не меняет его самостоятельно. В такой ситуации достаточно посмотреть код на пластиковом носителе, с которым была куплена карточка.

Если пользователь забыл свой PIN и боится блокировки симки после отключения и последующего включения телефона, его можно поменять сразу же, воспользовавшись командой — **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#.

Как разблокировать, если нет PUK-кода

Если код утерян или абонент не имеет к нему доступа, придётся связаться с оператором по номеру 611. Предоставив свои паспортные данные, пользователь сможет получить нужную информацию и самостоятельно разблокировать карточку.

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Очень частой причиной блокировки Сим карты, является неправильный ввод PIN кода. Всего абоненту предоставляют три попытки, после чего нужно ввести PUK код.

Стоит обратить ваше внимание на то, что при вводе PUK кода нужно быть очень внимательным. Ведь вам предоставляется всего 10 попыток

После чего номер могут заблокировать навсегда. Не пытайтесь вводить код на угад случайным набором цифр.

PUK код можно найти вместе с документацией которая поставлялась вместе с самой сим, или на пластиковой карте где указан PIN и PUK коды для вашего номера. Если вы уже давно забыли PUK код а документацию по вашей симке найти затруднительно то, не пытайтесь угадать код самостоятельно. PUK код вы можете ухнать просто позвонив оператору и спросив у него, также есть вариант того чтобы обратиться в центр обслуживания клиентов. При себе нужно иметь паспорт.

Если вы решили задаться вопросом: Как разблокировать сим карту Теле2 после ввода PUK кода больше лимита, то восстановить номер не получится. После ввода 10 неправильных версий PUK кода номер блокируется.

Также возможно вам будете интересно знать то, что если блокировка сим карты произошла уже достаточно давно, существует вероятность того что номер уже был передан другому абоненту. Чтобы защитить свой номер, нужно совершать какие-либо действия по услугам на Симке хотя бы один раз в 4 месяца. Это поможет защитить вам свой номер, от передачи другому абоненту.

Если у вас остались вопросы по теме «Как разблокировать сим карту Теле2» то, пишите их в форму комментариев на нашем сайте. Если у вас есть еще какие то способы того, как можно это сделать также делитесь ими в комментарии.

Добавить комментарий

Adblock
detector