Как восстановить карту Эльдорадо, если потерял

Как можно использовать бонусы?

Накопленными на карте бонусами можно оплачивать до 100% стоимости новых покупок в розничных торговых точках Эльдорадо и через online-магазин. Чтобы рассчитаться баллами за покупку, бонусная карта должна быть предварительно зарегистрирована и закреплена за конкретным пользователем, для этого ее владельцу нужно заполнить специальную анкету в магазине или в клиентском кабинете. Чтобы воспользоваться карточкой во время онлайн заказа, нужно указать в соответствующем поле ее номер, а в розничных точках достаточно предъявить сам пластиковый носитель. Если же клиент забыл карту дома, он может назвать на кассе телефон, за которым она закреплена, а затем сообщить кассиру пин, присланный в СМС-сообщении, бонусы накопятся или спишутся таким методом даже без фактического наличия карты.

1 бонус равен 1 рублю на последующие покупки

Курс, по которому можно оплачивать новые покупки баллами, составляет 1 б.=1 р. При оплате 100% стоимости товара баллами нужно внести в кассу хотя бы 1 рубль наличкой.

Как узнать номер карточки Эльдорадо по телефону

При создании электронной карты для накопления бонусов сети магазина Эльдорадо, ей присваивается номер. Этот номер в некоторых случаях нужно указывать для получения информации о состоянии счёта или в других ситуациях. Узнать код карты Эльдорадо можно при помощи телефона поддержки 8 800 250 25 25. Связаться с оператором горячей линии Эльдорадо можно и при помощи Viber. Посетите главную страницу сайта и найдите ссылку на мессенджер.

Контактные данные магазина Эльдорадо

Получить помощь можно любыми другими способами. Например, при появлении других технических вопросов, связанных с бонусной картой, счётом, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Форма обратной связи на сайте Эльдорадо

Нужно указать своё имя, другие контактные данные и написать текстовое обращение. Для более удобного способа взаимодействия с поддержкой можно применить не только телефон, но и страницы социальных сетей. Ссылки на них также можно найти внизу главной страницы сайта Эльдорадо.

Бонусная карта Эльдорадо

Общие сведения

Что даёт бонусный пластик? Благодаря ему картодержатель получает бонусы в размере 3,3% на карточный счёт за каждую совершённую покупку.

Важно!
Накопленные бонусы тратятся на товары. Причём доступная к покрытию сумма – 100% от стоимости вещи

Иными словами, можно без растраты личных денежных средств – одними только бонусными баллами – расплатиться за покупку.

Примечание 1.
Один из главных плюсов владения дисконтом Эльдорадо – это возможность участвовать в разнообразных акциях и специальных предложениях от магазина.

Важно!
Конвертация по карте имеет следующий курс: 1 бонусный балл равен 1 российскому рублю. Словом, дисконтная карта – это очень выгодный продукт, позволяющий и ощутимо экономить, и одновременно получать желаемые вещи

Словом, дисконтная карта – это очень выгодный продукт, позволяющий и ощутимо экономить, и одновременно получать желаемые вещи.

Как получить пластик?

Тут всё просто. Посетите магазин Эльдорадо и обратитесь к сотруднику-продавцу. Заявите о своём желании получить бонусный платёжный инструмент. Она предоставляется на безвозмездной основе.

В процессе нужно будет заполнить анкету, в которой следует указать некоторые свои личные данные. Это необходимо для регистрации и активации карточки кассиром.

Примечание 2.
Рекомендуется попутно завести ещё и виртуальную карту. Она очень удобна для онлайн-оплаты покупок на сайте магазина. При этом она тоже ничего не стоит клиенту. Просто сделайте приобретение на веб-ресурсе Эльдорадо и заполните небольшую форму – Вы почти мгновенно станете владельцем виртуалки. Она, кстати, может применяться и для оплаты на кассах: всё, что нужно, – назвать свой личный номер.

На что и когда можно тратить накопленные баллы

Бонусная система в Эльдорадо пользуется большим спросом у покупателей. Скидки Эльдорадо накопить не трудно, часто присылают просто так, но обычно их возможно приобрести в связи с какими-то акциями.

Пластиковая карта — главный инструмент в руках клиента. Без неё клиент не сможет накопить подарки.

Внимание! Система скидок действует на любые товары.

в течение 24-х часовактивируются через 2 неделиони сгорают
Важно: Расплачиваться скидками в Эльдорадо не составляет труда, вы можете расплатиться в любое время в течение 3-х месяцев

1. Если при оплате используется система «Рапида».
2. При покупке подарочных карт в магазине.
3. При пополнении мобильного счета, оплаты услуг курьера.
4. При покупке сертификатов, чеков на скидки.
5. На продукцию магазина ограничений нет.

Интересно! Узнать о специальных предложениях сети можно не только на специальном сайте, но и в справочной службе, либо у сотрудников.

Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо

Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.

В личном кабинете

Если вы заводили аккаунт на сайте “Эльдорадо”, или регистрировали электронную карточку, вы можете узнать состояние счета в личном кабинете. Выполните вход на сайт по логину и паролю.

После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.

В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.

По телефону

Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.

У сотрудников магазинов

Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.

Бонусные карты Эльдорадо и аналогичные от конкурентов

Изучив программы лояльности конкурентов можно сделать выводы: они полностью выполнены под копирку. Одинаковые условия и проценты при выдачи карт, дополнительные баллы в Дни рождения покупателей. Но отличия имеются и они иногда в пользу магазина Эльдорадо.

Например, в М-Видео бонусы в размере 3% начисляются независимо покупка в реальном магазине производилась или в интернет-версии. Это, конечно, плюс. Но только тратить накопленное Вы можете только по 500 бонусов и это явный минус.

Рекомендуем также ознакомится с программой лояльности в магазине «Техносила»Впрочем, оценить полностью выгоду бонусных карт в Эльдорадо можно, только проведя подробный анализ.

Сравнить цены на товар с конкурентами с учетом программ лояльности. Упрощая оценку будем думать, что возвращаемые деньги на карту являются скидкой и Вы ее обязательно получите.

Но учтите, что цены в Эльдорадо изначально низкие, чем в аналогичных сетях.

Получение дополнительных баллов на карту

Форма для заполнения и получение бонусов Эльдорадо

Обязательно прочтите шрифт, который не очень хорошо видно. Укажите дату заполнения анкеты и поставьте подпись.

Этот бланк нужно распечатать в бумажный вид. Подпись нужно расшифровать, то есть указать буквы, которые в ней есть. За неё на ваш счёт будет начислено 100 баллов. Укажите ваш адрес электронной почты в анкете и получите дополнительно 200 бонусов. Заполненную анкету нужно отдать консультанту магазина. Результаты их зачисления можно узнать по номеру вашей личной карты Эльдорадо или по номеру телефона в форме на сайте. Также почаще участвуйте в акциях магазина.

Дополнительные баллы за участие в акциях Эльдорадо

Это принесёт на счёт ещё больше бонусов на 25%. Подробнее в условиях акций.

Виды бонусных карт Эльдорадо

Для покупателей есть два вида карт, который способны накапливать бонусы: пластиковая или физическая и электронная. Первую мы можем получить у продавца-консультанта магазина, создав заявку при посещении. Заявку на получение карты можно оставить на сайте, после чего через сутки отправится в магазин для получения.

Заявка на получение карты Эльдорадо

Нужно также взять с собой документы, подтверждающие личность будущего владельца

При оформлении карты онлайн важно подтвердить свои контактные данные. Без этого она не будет активирована

Бонусная карта Эльдорадо

Способы получения карт Эльдорадо

Приложение для мобильных устройств «Кошелёк»

Проверка количества баллов на карте Эльдорадо

После того, как вы использовали карту какое-то время, необходимо проверить, сколько вам удалось собрать баллов.

1. Найдите жёлтую строку с названием «Узнать баланс и статус» и нажмите на неё;

   Выберите жёлтую ссылку «Узнать баланс и статус»

2. Появится форма, куда нужно ввести номер телефона и номер вашей бонусной карточки;

   Введите в форму номер телефона и карты

3. Нажмите на кнопку «Проверить» внизу формы.

Сайт приложения «Кошелёк»

Это место, где вы можете хранить большое количество виртуальных бонусных карт. Привяжите к нему карту Эльдорадо и откройте раздел «Баланс».

Проверить состояние бонусного счёта можно также при помощи телефона горячей линии магазина. Оператор любезно сообщит вам эту информацию по номеру 8 800 250 25 25. Ему необходимо будет сообщить номер карты, а также номер вашего мобильного телефона. Возможно, дополнительные личные данные.

Каким образом оплачивать бонусами покупки

После накопления определённого количества баллов на бонусном счету Эльдорадо, вы сможете потратить их. Но не раньше, чем через две недели от даты последнего начисления. Бонусы становятся доступны для траты по истечению 14 дней с момента покупки товаров в магазине. Оплачивать доступно лишь 50% от стоимости вашей покупки. Остальную сумму необходимо погасить наличными деньгами. Покупать за бонусы можно в сетях магазина и на сайте Eldorado.ru.

Сайт магазина Эльдорадо

Курс бонусов 1 балл = 1 рубль. Баллы могут быть округлены до целого числа в большую сторону. Чтобы купить за них товар на сайте, вам нужно в момент оплаты указать в форме номер карты и другие её данные.

Форма расчёта за товар на сайте Эльдорадо

В момент оплаты мы можем видеть, что после расчёта баллы за текущую покупку будут начислены на наш бонусный счёт. Чтобы расплатиться в магазине Эльдорадо, оповестите представителя магазина

Важно иметь саму бонусную карту с собой

Магазин Эльдорадо

При покупке вы сможете также узнать свои накопления на карточке. Для этого попросите консультанта помочь вам определить эту информацию. С помощью своего ПК, который подключен к базе данных магазина, продавец сможет найти и предоставить вам информацию о состоянии баланса.

Для чего нужна карта?

У большинства крупных торговых сетей действует программа лояльности. В том числе компания Эльдорадо создавала ее со следующими целями:

привлечь внимание максимального количества людей;
предоставить дополнительные привилегии клиентам;
сформировать постоянных покупателей, которые входят в клуб Эльдорадо;
увеличить продажи с помощью скидок;
бороться с сильными конкурентами. Кроме Эльдорадо, на рынке России работают такие крупные компании, как МВидео и ДНС.. Согласно проведенным исследованиям, скидочные карты положительно влияют на лояльность покупателей

Клиенты чаще отдают предпочтение той торговой сети, которая предоставляет им дополнительные привилегии. Поэтому поддержка программ лояльности полностью оправдана, а сопутствующие затраты окупаются в дальнейшем

Согласно проведенным исследованиям, скидочные карты положительно влияют на лояльность покупателей. Клиенты чаще отдают предпочтение той торговой сети, которая предоставляет им дополнительные привилегии. Поэтому поддержка программ лояльности полностью оправдана, а сопутствующие затраты окупаются в дальнейшем.

Но каковы преимущества для покупателей?

• можно рассчитывать на дополнительную скидку и сэкономить средства;
• полученные баллы можно использовать в дальнейшем;
• бонусами можно погасить всю сумму;
• пластиковая карточка действует в течение неограниченного времени;
• по некоторым товарам предоставляются повышенные бонусы;
• можно пользоваться как физической, так и электронной версией карточки.

Как пользоваться бонусной картой Эльдорадо?

Пластиковую карту эльдорадо можно использовать как накопительную для бонусных баллов и для оплаты различных покупок. Можно производить оплату частично или в полном объеме. Если товар или услуги приобретались без карты, то бонусы за покупку не будут начисляться.

Клиенты не смогут воспользоваться картой в магазине, перед осуществлением своих покупок. У них существует возможность обменять карту с электронной на пластиковую и получить свои бонусы в полном объеме. Произвести замену карты можно абсолютно бесплатно.

Чтобы воспользоваться привилегиями и получать бонусы, осуществлять покупки товаров через интернет, необходимо указывать номер Вашей пластиковой карты при оформлении заказа.

Чтобы производить оплату товаров за счет бонусов, необходимо пластиковую карту привязать в Личном кабинете. Можно также авторизовать ее при помощи номера карты, PIN-кода.

Как пользоваться баллами

Знание того, как получить карту Эльдорадо, полезно в совокупности с умением грамотно ей пользоваться.

После совершения покупки с бонусного баланса спишется то количество доступных баллов, которое укажет покупатель. На его номер телефона придет соответствующее уведомление об обновлении карточного счета Эльдорадо.

Отслеживать количество накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте Клуба Эльдорадо

Начисление бонусных баллов

Прежде, чем проверить баланс бонусной карты Эльдорадо, следует ознакомиться с правилами начисления баллов. Это позволит понять, на каких условиях и в каких количествах они поступают на бонусный счет.

Как правило, величина баллов фиксирована и составляет 3,3% от суммы приобретенного товара в торговом зале магазина. При оформлении заказа посредством сайта Эльдорадо, а также во время проведения специализированных акций, на бонусный счет поступает 1% от суммы покупки.

Каждый бонус эквивалентен 1 рублю. В момент действия акционных предложений объем накапливаемых баллов может быть изменен по усмотрению организаторов. Если товар был куплен в этот период, стоит проверить карту Эльдорадо. Возможно, состояние бонусного счета станет приятным сюрпризом для ее владельца.

В честь знаменательных событий магазин может разово начислять определенное количество баллов постоянным клиентам. В день рождения – 500 единиц на стандартный срок применения.

Проверка баланса

Чтобы узнать, сколько баллов поступило на счет карточки программы лояльности, можно воспользоваться несколькими методами. От личного посещения пункта продаж до получения выписки в личном кабинете Клуба Эльдорадо.

Наиболее очевидным вариантом является личный визит в магазин. Карточку потребуется предъявить сотруднику гипермаркета, который с помощью программы проверит ее баланс. Здесь же можно использовать имеющиеся бонусы.

Не выходя из дома можно проверить баллы по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8800-250-2525. Оператору необходимо будет указать свои контактные данные и номер пластика. После идентификации личности клиента ему озвучат актуальное состояние счета.

Посредством сети интернет доступна проверка бонусов по номеру карты программы лояльности. Для этого следует авторизоваться в личном кабинете Клуба Эльдорадо. В нем хранятся все данные о количестве баллов, акционных предложениях (иногда персонализированных), сроках действия по каждому начислению.

Любым из перечисленных методов можно также восстановить карту Эльдорадо в случае ее утраты. И продолжать пользоваться преимуществами в рамках программы вознаграждений.

Актуальную информацию о предложениях и количестве начисляемых бонусов можно найти на сайте Эльдорадо

Сколько хранятся бонусы

Постоянный мониторинг бонусного счета позволит быть в курсе не только количества накопленных баллов, но и того, сколько хранятся бонусы до момента сгорания.

Как правило, использовать их нужно в течение 90 дней после активации. А вступают в силу они спустя 2 недели после совершения покупки. В период акционных предложений срок действия баллов сокращается до 15-20 дней, что с лихвой компенсируется повышенным объемом их начисления.

По истечению срока действия бонусных единиц они попросту сгорают. В таком случае придется заново копить. О приближении момента ликвидации баллов система уведомит клиента смс-сообщением.

Один из крупнейших игроков рынка продаж России является и новатором в сфере программ лояльности. Действующая для его клиентов система накопления дисконтных баллов позволяет потребителям частично возвращать затраченные при покупке средства, а затем обменивать их на скидки. При этом возможна 100%-ная оплата товара бонусами. Выгодный сервис способствует постоянному привлечению новых покупателей, а, следовательно, и стабильной работе Эльдорадо на территории страны.

100 БОНУСОВ НА СЧЕТ СБЕРЕГАТЕЛЬНОЙ КАРТЫ!

Позволяет переводить часть израсходованных средств на сберегательную карту. Картой можно оплатить до 100% следующей покупки. Товар куплен за бонусы(частично за бонусы) со сберегательной карты и возвращен в магазин. Дополнительные бонусы (3,3%) начисляются автоматически при покупке только участникам, которые приобрели Сберегательную карту и заполнили Анкету участника до наступления текущего Дня Рождения. Если сумма покупки меньше доступной суммы Бонусов, неиспользованный остаток сохраняется на карте с текущим сроком действия. ООО «ЭЛЬДОРАДО» оставляет за собой право на изменение условий программы для постоянных покупателей «Клуб Эльдорадо». ООО «ЭЛЬДОРАДО» не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери владельцем «Сберегательной карты». При замене утерянной «Сберегательной карты» на новую, Бонусы, использованные после утери карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.

Покупка была сделана непосредственно в магазине, в этом случае полагается бонус в размере 3,3% от суммы покупки.

Пользователи утверждают, что самое удобное решение – воспользоваться официальным сайтом «Эльдорадо». Кликнуть на строку «Информация для покупателей». Для регистрации понадобится электронная почта, личные данные, номер карты и пароль.

Владелец «пластика» может пользоваться им,покупаячерез интернет. Накопленными деньгами можно оплачивать товары и услуги (в том числе и доставку) в магазинах сети, включая интернет-гипермаркет. Информация о том, как можно проверить баланс, указана на карте. Сделать это можно как на сайте в Личном кабинете, так и по телефону или на кассе в магазине.

Как использовать бонусы Эльдорадо

Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.

Оплата покупок бонусами

Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.

Куда нельзя потратить баллы:

• Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
• Страховочные услуги.
• Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.

Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.

Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.

Сколько можно оплатить бонусами

Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.

Как восстановить карту Эльдорадо при потере

Эльдорадо часто радует своих клиентов баллами и различными сюрпризами, приносящими существенную выгоду. Одно из таких поощрений – бонусная карта, на которой можно накапливать бонусы, а затем тратить их, оплачивая до 100% цены заказа. В данной статье будет рассказано о восстановлении карты Эльдорадо при ее потере.

Бонусная программа

• на официальном портале Eldorado;
• прямо на кассе.

Благодаря бонусной программе покупатель может получать баллы в сумме 3,3% на ее счет за каждое приобретение. Расходовать их можно будет на следующие покупки, оплачивая до 100% их стоимости. Держатели пластикового варианта участвуют в акциях и специальных предложениях.

Один балл равняется одному рублю.

Получение бонусного пластика Эльдорадо – достаточно простая процедура. Клиент просто обращается к сотруднику отделения с просьбой о бесплатной выдаче этого инструмента. После этого он должен заполнить анкету и внести информацию о себе, которая потом будет использоваться для регистрации и активации карточки.

Важно! Виртуальный вариант получается в онлайн-режиме. На сайте Эльдорадо делается заказ, заполняется соответствующая форма и клиент получает карту

Ее возможно использовать и в магазине, назвав кассиру индивидуальный номер.

Инструкция по восстановлению бонусной карты Эльдорадо при утере

Как восстановить бонусную карту магазина Эльдорадо при утере:

1. Прежде всего, заблокировать прошлую карточку, чтобы никто не мог ее использовать. Это делается при помощи звонка на номер 8 800 250 25 25 или непосредственно в одной из торговых площадок.
2. Составить заявление на то, чтобы восстановить инструмент, а также его баланс (для этого при себе необходимо иметь паспорт).
3. Получить бесплатный клиентский пакет.
4. Повторно внести данные в анкету участника программы лояльности.
5. Вписать в нее номер карточки, которую удалось восстановить, после чего обратиться к работнику для ее активации.

Как узнать ПИН-код

Узнать ПИН-код карточки, полученной в магазине, очень просто. Во-первых, нужная комбинация цифр отображена на самом пластике – на его обороте внизу с правой стороны.

Использование карты без восстановления

Даже если человек потерял карту Эльдорадо, пользоваться ею возможно, зная только номер. Этот процесс осуществляется:

• на портале торговой площадки в Личном магазине;
• в самом магазине – покупатель озвучивает номер и получает сообщение с кодом, который опять же говорит сотруднику магазина.

Итак, как же восстановить бонусную карточку, которую потом потерял клиент? Как понятно из сказанного выше, эта процедура очень проста: следует просто посетить один из магазинов и составить краткую заявку.

Главное – не забыть взять с собой гражданский паспорт.

Документ потребуется во время составления заявления, чтобы кассир смог идентифицировать личность обратившегося к нему человека, желающего произвести процедуру восстановления.

Восстановление – что делать при утере?

К сожалению, нередко пользователи теряют свои платёжные инструменты, что весьма и весьма досадно: накопленные бонусы могут просто-напросто уйти в вечность.

Но, хотя всё это и неприятно, ситуация не является безвыходной: заменить карту, получив новую, совсем не трудно.

Алгоритм действий:

• обратитесь в магазине к кассиру с просьбой о замене/восстановлении;
• напишите заявление (бланк Вам выдадут).

После этого останется только подождать, пока специалист осуществит нужные операции. Карта выдаётся почти мгновенно.

Конечно, у Эльдорадо есть своя горячая линия – 8 800 250 25 25
– но по ней оформить перевыпуск утерянного пластика не получится. Однако, что действительно нужно сделать, так это попросить оператора заблокировать дисконтный продукт
. Это необходимо для предотвращения списания средств, если кто-то найдёт карочку.