Как восстановить карту Лента при утере

Личный кабинет карты Лента

Личный кабинет пользователя бонусной карты дает возможность удаленно получать информацию по своей карте и проводить некоторые другие действия. Но в данный момент пользование личным кабинетом приостановлено.

Руководство компании обещает в ближайшее время наладить работу личного кабинета и наполнить его самыми востребованными функциональными возможностями. Они существенным образом помогут покупателям в выборе и покупке товаров на выгодных условиях.

Вход в личный кабинет карты покупателя Лента

Личный кабинет позволяет клиентам гипермаркета в любой момент видеть историю своих покупок, количество накопленных бонусов. Также он дает возможность получать информацию о всех доступных акциях.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, новым пользователям необходимо пройти регистрацию на сайте. В данный момент регистрация новых пользователей приостановлена. После возобновления процедуры регистрации новых пользователей, перед владельцами карт откроются новые возможности по управлению данными карты в режиме онлайн.

Что такое номинал карты?

Номинал карты — это количество накопленных бонусов на карте. Фактически, это те баллы, которые владелец карты может потратить на приобретение товаров. Данные по номиналу карты доступны только ее владельцу, а также сотрудникам гипермаркетов.

Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты Лента?

Количество накопленных баллов всегда отражается на кассовом чеке. Также информацию о количестве баллов на карте можно всегда уточнить на информационной стойке, предъявив саму карту и паспорт ее владельца.

Покупатели нередко задаются вопросом, можно ли узнать номинал карты Лента по ее номеру не выходя из дома, например, по телефону. Безусловно, проверить бонусы таким образом было бы очень удобно, поскольку это позволило бы заранее спланировать расходы. Однако, разглашение данной информации в телефонном режиме запрещено правилами сети гипермаркетов Лента.

Как потратить баллы?

Бонусными баллами можно оплатить до 99% от стоимости покупки. Но такие большие скидки распространяются не на все товары.

Скидку нельзя применить при покупке табачных изделий. Это запрещено законом РФ.

Неиспользованные балы остаются на карте. При этом, некоторые категории бонусных баллов имеют срок действия. Так, приветственные 200 балов можно потратить только на протяжении 31 дня с момента активации карточки.

Почему не копятся бонусы на карте Лента?

В случае если на карту перестали начисляться баллы или же возникла любая другая техническая неисправность, стоит обратится к компетентным сотрудникам гипермаркета. Они непременно помогут разобраться в проблеме.

Также можно обратиться по данному вопросу на телефон горячей линии. Номер телефона горячей линии указан на самой карте. Но не все неполадки можно решить удаленно. Поэтому предпочтительно обращаться по таким вопросам именно к сотрудникам гипермаркетов Лента.

Восстановление ПИН-кода

Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск. Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников. В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в устройствах самообслуживания. В интернете, например, код не нужен ни для одной процедуры.

Безопасность хранения ПИН-кода

Выдается ПИН-код в конверте с пластиком и его не знает никто, кроме клиента. И в целях безопасности стоит хранить эту информацию в надежном месте.

В целях безопасности и сохранности средств на счету при утере ПИН-кода потребуется его замена

Замена секретного кода схожа с перевыпуском пластика. Единственное, что при подаче заявление в причинах нужно указать утрату ПИН-кода. При этом стоимость и сроки будут аналогичными.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка через интернет

Восстановить кредитную карту можно только после личного обращения в банк. Онлайн такая операция выполнена быть не может. К тому же могут быть различные ситуации, при которых кредитная карта становится неактивной. Например, она была утеряна или заблокирована банком по причине неуплаты обязательного платежа. Действия клиента в этих случаях будут разными.

Если заблокирована

Сколько будет стоить разблокировать кредитную карту, если ее действие приостановлено банком до полной выплаты долга? Стоимость равна сумме вашей задолженности. В зависимости от того, сколько времени у вас займет эта процедура, столько вы не сможете совершать оплату кредиткой.

Итак, блокировка может быть выполнена банком по разным причинам. Обычно этому способствует:

• истечение срока пользования;
• высокий долг клиента;
• по требованию самого пользователя.

Погасите задолженность по кредитной карте Сбербанка, чтобы возобновить ее использование в личных целях

В случае с последним, карта будет разблокирована, как только вернется в руки пользователя или будет заменена. При любом варианте нужно обращаться в отделение банка. Восстановление заблокированной карты, как правило, не требует дополнительных действий – все решается в отделении банка.

Если утрачен код

В данном случае необходимо заказывать перевыпуск пластика. Дело в том, что восстановить код карты Сбербанка по-другому не получится. Данная информация храниться только у клиента, ни один из сотрудников не знает этого шифра.

Если же вы не можете вспомнить словесный код (кодовое слово) карты Сбербанка, то в этом вам отчасти могут помочь при обращении на Горячую линию банка. Сотрудник задаст специальный вопрос, который вы указали в анкете при получении кредитки. Ответ на него и будет означать заданный код.

Потерялась карта Сбербанка — что делать?

Если на карте был , он будет восстановлен в автоматическом режиме.

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

1. расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.
2. можно , привязав к ней старый счет;
3. оформить новую (можно выбрать другую ), привязав к ней старый счет;

Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней.

Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

1. горячая линия: .

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

• Заходим в Сбербанк Онлайн
• Раздел «Карты»
• Пункт «Перевыпуск карты»
• Указание причины восстановления
• Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Ситуации, когда необходимо восстановить карточку

Рассмотрим, как поступить, если пластик был «проглочен» банкоматом. Если  это произошло в устройстве банка-эмитента, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование. Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться. Затем не придется  искать возможности, как изменить или как воспроизвести пароль от карты Сбербанка. Если подобная ситуация произошла в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени. Вначале один банк изымет пластик, потом передаст его в банковское учреждение, выпустившее его. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Возможно, лучшим вариантом будет заказать новый платежный инструмент.

Если банкомат проглотил пластик, на ее замену понадобится от несколько дней до недели

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

После блокировки потребуется обратиться в отделение для возобновления действия платежного инструмента. При обращении необходимо при себе иметь паспорт и документы на открытый карточный счет, чтобы подтвердить свои полномочия.

Сроки восстановления карточки

Помимо утери и «проглатывания» устройствами самообслуживания есть еще несколько ситуаций, когда потребуется процедура замены:

• Кража;
• Порча, уничтожение;
• На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
• Размагнитилась лента;
• И т.п.

Вам может быть интересно:

Т.е. в любой ситуации, когда  не получается использовать платежный инструмент, его нужно менять. Сколько времени уйдет на замену, зависит от статуса пластика и причин, приведших к замене:

1. При утрате стандартного потребуется обождать не более 2-х недель.
2. Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
3. В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
4. Перевыпуск – до 2-х недель.

Стоимость восстановления карточки

К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит замену карточек с подходящими сроками.

В случае утери карточного продукта, ПИН-кода, замены личных данных держателя стоимость замены карточного продукта зависит от его типа:

• Социальные МИР: 30 рублей;
• Дебетовые и кредитные — Visa Classik/MasterCard Standard/»Подари жизнь»/ «Аэрофлот»/»Молодежная»/ с индивидуальным дизайном: 150 рублей;
• Бесконтактная: 250 рублей;
• Кредитные с предодобренным предложением (кроме «Аэрофлот»): бесплатно;
• Дебетовые и кредитные премиум-класса (Gold, Platinum, Signature): бесплатно .

Очередной или досрочный перевыпуск происходит без взимания комиссии.

Стоимость замены и перевыпуска карточного продукта зависит от его статуса

Если карта «Тройка» утеряна: подробные действия для восстановления

В будущем ожидается повсеместное внедрение возможности оформления именного универсального цифрового посадочного билета, что позволит управлять им через интернет, а также делать его блокировку для предотвращения возможности получения доступа третьих лиц к хранящимся на его счету средствам.

Фактически, восстанавливать «Тройку» можно только в случае ее поломки или потери. Сломать подобный платежный инструмент не так уж и сложно, так как он представляет собой подобие обычной банковской платежной карточки. Кроме того, в течение года при активном использовании подобного проездного он может выйти из строя ввиду большого износа.

Как получить карту Лента

Процедура получения карты покупателя Лента достаточно проста. Для того чтобы приобрести пластиковую карточку, необходимо предпринять следующие действия:

1. Заполнить анкету на сайте или на стойке информации в любом гипермаркете Лента. Бланк и образец заполнения будут приведены ниже.
2. Передать заполненную анкету сотруднику информационной стойки.
3. Заплатить фиксированную цену в размере 200 рублей.
4. Получить у сотрудника карту.
5. Дождаться активации карты и начать ею пользоваться.

Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы

На сегодняшний день пластиковая карточка стоит 200 рублей. При покупке карты, на счет сразу же зачисляется 150 баллов, которые равняются 150 рублям. Из них 50 рублей является приветственным комплиментом, а 100 рублей – бонусом за согласие получать рекламные уведомления.

Как получить карту покупателя «Лента» бесплатно?

Гипермаркет периодически проводит акции, в рамках которых карту постоянного клиента можно получить совершенно бесплатно. Подробности акций публикуются на сайте гипермаркета Лента. Именно там можно скачать промокод, затем указать его в анкете, и на основании этого получить подарочную карту бесплатно.

Как правило, во время таких акций новые владельцы карт также получают 200 бонусов в подарок. Приветственные бонусные баллы можно потратить при совершении покупок, но это необходимо сделать в течение месяца после активации карты.

Как поменять дисконтную карту «Наш гипермаркет» на Ленту?

В июле 2017 года сеть гипермаркетов Лента арендовала гипермаркеты бренда «Наш гипермаркет». После этого всем владельцам бонусных карт «Наш» предложили осуществить их замену на карточки постоянного покупателя сети Лента.

Обмен легко реализовать, обратившись на стойку информации, расположенную в каждом гипермаркете данной сети. Подробную информацию о порядке замены карт можно получить, позвонив на горячую линию сети гипермаркетов Лента по номеру 8-800-700-4-111 (звонок по России бесплатный).

Возможно ли получение через интернет?

К сожалению, в данный момент такая услуга недоступна. Руководство компании старается приложить максимум усилий для того чтобы сделать процедуру оформления карты и ее использования максимально комфортными.

Поэтому, стоит ожидать появления опции получения карты через интернет. Пока эта возможность на сайте отсутствует единственным аналогом такого решения является приложение Лента для смартфонов. О нем пойдёт речь чуть ниже.

Подробнее о процессе получения смотрите в видео ниже:

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для улучшения эффективности работы с юридическими лицами, руководство Ленты разработало программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Данная программа под названием Лента Про ориентирована на то, чтобы сделать для юридических лиц процесс покупки максимально комфортным и быстрым. С этой целью в программу заложены следующие функции:

• Обслуживание корпоративных клиентов (ИП и юрлиц) в отдельных кассах.
• Оформление счет-фактур.
• Очень большой выбор товаров.
• Порядка 200 гипермаркетов в 80 городах России.

Как юридическому лицуполучить карту лояльности «Лента Про»

Программа корпоративной лояльности Ленты нацелена на выстраивание взаимовыгодного сотрудничества с юридическими лицами, и отличается достаточно простой и быстрой процедурой оформления, а также скромным пакетом документов:

Меры предосторожности при обращении с банковским пластиком

На карточке нанесен черный магнитный слой, хранящий основную идентификационную информацию. Желательно держать этот банковский продукт подальше от крупных железных предметов или магнитов. Не исключением является связка ключей.

Также  стоит уберечь черную магнитную ленту от механических воздействий:

• царапин;
• загрязнений вязкими жидкостями;
• не применяйте карту в качестве скребка.

Более современными являются карты с чипами и бесконтактными устройствами считывания. Ведь чип не размагнитится, а при бесконтактных платежах пластмасса абсолютно не подвергается износу, ведь не происходит никаких касаний.

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

• Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
• Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
• Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
• Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

• Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
• Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
• Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
• SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
• На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Блокировка дебетовой карты

Первое, что должен сделать держатель – заблокировать утерянную дебетовую карту. Это можно сделать следующими способами:

• обратиться в банк, выпустивший и обслуживающий карту, лично посетив отделение (что требует значительного времени) или по телефону контактного центра;
• выполнить операцию самостоятельно через систему интернет-банкинга, приложение для мобильных устройств или систему смс-информирования (услуга должна быть активирована); при этом целесообразно сразу же вывести средства со счёта, к которому была привязана утерянная дебетовая карта.

При нулевом балансе и отсутствии овердрафта риск потери денег практически отсутствует; однако медлить с блокировкой карты всё равно не стоит.

Если после блокировки карта всё же найдется и вы будете уверены, что она не была украдена и не попадала в чужие руки, то её можно попытаться разблокировать. При положительном результате необходимость в её замене отпадёт. Но в случае, если вам её вернёт, к примеру, работник магазина, где вы её оставили, лучше не рисковать и оформить перевыпуск. Потому что реквизиты карты могут быть переписаны посторонним лицом и использованы в корыстных целях (например, для покупок в интернете).

Если на карточном счёте осталась значительная сумма денег, которую держатель не имеет возможности перевести на другой счёт, для получения доступа к средствам следует обратиться в отделение банка. Обычно вопрос решается получением наличных в кассе.

От скорости реагирования на утерю и процедур по блокировке карты зависит сохранность средств держателя. Оперативность особенно важна при наличии овердрафта или значительной сумме на счёте.

Как получить карту Лента бесплатно

Карта постоянного покупателя Лента является платной. К сожалению получить ее бесплатно нельзя. Однако в дни акций, можно приобрести ее дешевле, чем в обычные дни.

Какие скидки можно получить с картой «Лента»?

Скидки по карте постоянного покупателя предоставляются на все товары, приобретаемые в «Ленте».
Используя карту всякий раз, когда совершаете покупки, Вы станете участником специальных акций:

• участие в бонусной программе;
• розыгрыши ценных призов среди владельцев карт;
• возможность покупать товары в рамках еженедельных промо-акций;
• возможность покупать товары каталога, скидки по которым достигают 30%;
• возможность покупать товары со скидками в рамках сезонных предложений.

Если общая сумма покупок по кассовому чеку составляет более 100 руб. и не кратна 1 руб., размер скидки составляет от 1 коп. до 99 коп. Скидка предоставляется путем округления суммы по кассовому чеку до целых рублей в пользу покупателя.

Если общая сумма покупок по кассовому чеку составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., размер скидки составляет от 1 коп. до 9 коп. Скидка предоставляется путем округления суммы по кассовому чеку до целых десятков копеек в пользу покупателя.

Скидка предоставляется путем уменьшения цены самой дорогой покупки в кассовой чеке, за исключением табачной продукции, а также алкогольной продукции, реализуемой по минимальной розничной цене.

При равенстве стоимости самых дорогих покупок в чеке скидка предоставляется на первую самую дорогую позицию (покупку) в кассовом чеке.

Как получить карту магазина «Лента»

Оформить карту можно в любой день недели в удобное время. Для этого нужно прийти в любой гипермаркет продуктовой сети «Лента» и обратиться к кассиру или подойти к дежурным сотрудникам возле информационной стойки. Они предложат заполнить анкету и заплатить за карту. С 01.09.2017 г. её стоимость — 200 руб.

В анкете обязательно указать:

• Ф.И.О;
• контактные данные;
• свою дату рождения и детей (если они у вас есть);
• адрес проживания;
• информацию для связи: телефон и/или e-mail

Заполнить бланк анкеты можно не выходя из дома. На официальном сайте магазина «Лента» есть такая возможность. Написав всю необходимую информацию, распечатать и взять с собой когда вновь соберётесь за покупками. Став участником бонусной программы, вы сможете претендовать на очень хорошие скидки магазина.

Каким образом можно накопить баллы

Баллы постепенно будут прибавляться после каждой покупки тех товаров, которые находятся в рамках действующих акций, например:

• промо-акции (еженедельно меняются);
• сезонные предложения (имеют более длительный срок действия) и др.

Стоит иметь в виду, что за время каждой акции можно набрать неограниченное количество баллов, но все они будут иметь ограниченный срок действия. Не забывайте вовремя оплачивать ими покупки!

В магазине действует программа, которая распространяется на граждан льготной категории:

• пенсионеров;
• инвалидов;
• ветеранов труда;
• многодетных семей;
• участников ВОВ и т.д.

Они могут рассчитывать на специальные скидки (от 5-8%) и бонусы при покупке товаров первой необходимости.

О количестве баллов на карте можно узнать:

• у продавца-кассира, предъявив ему карту;
• получив кассовый чек, сможете увидеть на нём информацию о стоимости покупки и количество действующих баллов на вашей карте (если при покупке вы её предъявляли кассиру);
• обратиться с этим вопросом к сотрудникам возле информационного стенда;
• уточнить сведения о количестве баллов и в течение какого времени они будут доступны для использования можно по телефону, позвонив в колл-центр компании «Лента»: 8-800-700-41-11 (звонок по России бесплатный);
• после каждой покупки на номер телефона, который вы указали при регистрации, будет приходить SMS о состоянии бонусного счёта.

Обладатели карты могут приобретать товары с большими скидками

Что с баллами делать дальше

Баллы можно копить и использовать в любом супермаркете «Лента».

Независимо от того, в каком магазине вы совершаете покупки, все приобретённые баллы суммируются. По желанию ими можно расплачиваться за покупки в течение срока, который указан в условиях акции.

Накопленные бонусы могут быть использованы в качестве скидки на приобретённые товары в размере до 99% от суммы чека.

Важно:

1. Их нельзя обменять на алкогольную продукцию, табак и табачные изделия.
2. Они не распространяются на товары с максимальной действующей скидкой.

Если стоимость покупки превышает количество накопленных баллов, вам понадобится доплатить разницу. Сделать это можно любым удобным способом: банковской или подарочной картой, наличными средствами.

Бонусные баллы на карте будут доступны для использования всё время пока длится акция. Даже если вы её потеряете, то, восстановив, сможете продолжать их копить и затем обменивать на товары.

Как активировать карту гипермаркета «Лента»

Многие гипермаркеты создают свои постоянные программы лояльности. Для получения преимуществ этих акций требуется подтверждение участия – пластиковая карта.

Чаще всего она дает возможность получения скидок и участия в других акционных мероприятиях. «Лента» – крупная торговая сеть гипермаркетов.

Она обладает своими бонусными картами постоянных покупателей. Для её получения требуется выполнить определенные действия. Для совершения более выгодных покупок можно стать участником программы прямо в любом магазине сети.

Для этого нужно:

1. оплатить фиксированную стоимость карточки.
2. заполнить анкету;
3. Найти информационную стойку в любом магазине;

В анкете обязательно указываются такие данные как ФИО, дата рождения, телефонный номер и адрес проживания.

Остальные пункты заполняются по желанию.

Оплата производится один раз. После этого владелец карточки, становится полноправным участником акции и может получать скидки на определённые группы товаров.

Произведение полной регистрации, не выходя из дома не предусмотрено.

Отделения Сбербанка

● Москва ● Санкт-Петербург ● Севастополь ● Брянск ● Ростов-на-Дону ● Ярославль ● Пермь ● Нижний Тагил ● Набережные Челны ● Смоленск ● Красноярск ● Калуга ● Уфа ● Липецк ● Тюмень ● Архангельск ● Астрахань ● Якутск ● Чебоксары ● Тамбов ● Йошкар-Ола ● Махачкала ● Ижевск ● Мурманск ● Киров ● Таганрог● Кострома ● Ульяновск ● Пенза ● Воронеж ● Владикавказ ● Курган ● Калининград ● Новосибирск ● Петрозаводск ● Тольятти ● Новороссийск ● Чита ● Курск ● Хабаровск ● Челябинск ● Владимир ● Саратов ● Тула ● Ставрополь ● Нижний Новгород ● Кемерово ● Саранск ● Белгород ● Нижневартовск ● Оренбург ● Екатеринбург ● Сургут ● Новокузнецк ● Череповец ● Иваново ● Рязань ● Тверь ● Иркутск ● Казань ● Магнитогорск ● Томск ● Сочи ● Волгоград ● Улан-Удэ ● Вологда ● Владивосток ● Симферополь ● Орел ● Омск ● Краснодар ● Барнаул ● Самара

Детская карта экономия для всей семьи

В гипермаркетах товары, реализуемые по «социальной» линейке отмечены на ценниках отдельным значком. На данный момент, эта система осуществляется в городе Санкт-Петербург. Детской картой оплачивают предметы, предназначенные для младших членов семьи. В «Ленте» представлен большой выбор продукции: одежда и обувь, смеси для кормления, игрушки, детская косметика.

Клиенты гипермаркета «Лента» являются активными пользователями всех заявленных карт. Покупатели, в основном, довольны системой работы сети и пишут положительные отзывы.

Что делать в первую очередь при утере карты

До того как восстановить потерянную карту Сбербанка, ее нужно как можно скорее заблокировать. Не стоит переживать, что последующая разблокировка (при обнаружении карточки среди своих вещей) окажется затруднительной. Восстановить доступ к деньгам на пластике довольно просто, зато блокировка является единственным надежным способом защитить свои средства, если карточка попала в руки злоумышленников.

Заблокировать пластик можно несколькими способами:

1. На сайте Сбербанка в Личном кабинете.

После авторизации в интернет-банкинге нужно в меню выбрать операцию «Блокировка карты», после чего заполнить поле «Причина блокировки», подтвердить операцию нажатием кнопки «Заблокировать», ввести одноразовый код из присланного банком смс-сообщения и дождаться завершения обработки заявки.

Позвонив на номер горячей линии Сбера.

Это самый быстрый способ блокировки утерянной карты в том случае, если под рукой нет интернета. Позвонив в кол-центр Сбербанка, нужно сообщить номер пластика, который требуется заблокировать, а также пройти процедуру идентификации. И хотя заявка будет принята, а карточка – заблокирована, вам нужно будет подойти в отделение Сбера и оставить заявление.

С помощью мобильного банка.

Чтобы совершить блокировку пластика через мобильный банк, отправьте сообщение вида «Blokirovka 1234 X» на короткий номер 900, где 1234 – последние 4 цифры карточного номера, а Х – причина блокировки. Таких причин несколько: утеря (код 0), кража (код 1), карточка «застряла» в банкомате (код 2), иное (код 3). После отправки смс-сообщения из банка поступит ответное СМС вида: «Отправьте код ХХХХХХ на номер 900 для блокировки карты VISA1234». Отправив указанный в СМС код, вы получите еще одно смс-сообщение с подтверждением факта блокировки вашего пластика. Код из смс-сообщения нужно отправить в течение 5 минут, имейте это в виду.

Обратившись в отделение Сбербанка.

Если под боком имеется офис Сбербанка, нужно незамедлительно подойти туда с паспортом и написать заявление касательно блокировки пластика. Написать заявление на перевыпуск новой банковской карты взамен утерянной можно сразу после блокировки последней. Часто держатели карты, найдя свой старый пластик, продолжают им пользоваться, но специалисты не советуют это делать. Действительно, ведь карта могла побывать в руках мошенников, которые только и ждут ее разблокировки.

Телефоны горячей линии Сбербанка для бесплатных звонков по России с любых телефонов: 8-800-555-55-50, для бесплатных звонков с мобильных телефонов, подключенных к сотовым операторам МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Мотив, Yota во внутрисетевом и домашнем роуминге – короткий номер 900. также существует номер кол-центра для звонков из любой точки нашей планеты (оплата зависит от тарифов сотового оператора) — +7-495-500-55-50.

Дополнительные возможности по программе лояльности

Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.

Социальные программы

Некоторые категории клиентов имеют право на получение в сети «Лента» повышенные скидки. К числу таких потребителей отнесены:

• ветераны ВОВ, участники боевых действий, члены семьи погибшего военнослужащего, лица, пережившие блокаду;
• инвалиды, а также их официальные опекуны;
• пенсионеры и владельцы Социальных карт Сбербанка России;
• матери-одиночки и многодетные родители;
• беженцы и вынужденные переселенцы;
• лица, незащищенные социально (по направлению Администрации), социальные работники;
• ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС со статусом Ветеран труда;
• почетные доноры России;
• держатели карт «Москвича» или «Забота».

Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории. Указанным гражданам предоставляется скидка:

Указанным гражданам предоставляется скидка:

• в гипермаркетах на социально значимые товары (около 90 позиций помечены специальным ценником) в размере 8-13 %, со списком товаров можно ознакомиться на информационном стенде;
• в супермаркетах с пн. по пт. с 9:00 до 13:00, размер 10 %, по товарным группа ограничений нет.

Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты»

Мобильное приложение

Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.

Рис. 12. Мобильное приложение «Лента»

В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.

Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.

О важности личных данных

Правила пользования карточками сети «Лента» предусматривают для покупателей обязанность регулярно сообщать супермаркету об изменении личных данных:

• фамилии;
• номера телефона;
• адреса проживания.

Если клиент пренебрегал этими обязанностями и потерял карту «Лента» – как восстановить? Увы, скорее всего, придется получать новую карточку. Даже документы, подтверждающие смену фамилии, не помогут вернуть старую дисконтку. Супермаркет просто расценит непредоставление информации как нарушение правил пользования картой и заблокирует ее самостоятельно.

Чтобы карта не терялась, можно воспользоваться специальным приложением. Оно предполагает хранение скидочных карт на любом смартфоне.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.