Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс

О коллекторах

Прежде чем провести обзор кредитэкспресс Финанс стоит разобраться, кто такие коллекторы сегодня и чем они занимаются. С ними в первую очередь сталкиваются должники по банковским кредитам, то есть они себя позиционируют, как профессиональные сборщики просроченной задолженности. Простыми словами их задача любыми способами вернуть долг кредитору за это они получают свое вознаграждение, если говорить о его размере, то он может достигать до 90% от общей суммы долга перед банком.

Если говорить о компании кредит экспресс Финанс, то ее задача также заключается в том, чтобы вернуть долг по ранее выданному кредиту кредитору или банку. Если же долг был продан по договору переуступки права требования, то заемщика освобождается от своих обязательств перед банком и становится должником перед коллекторским агентством.

В борьбе со злостными неплательщиками банковских кредитов коллекторы применяют, зачастую, противоправные меры, оказывают психологическое и моральное давление. Судить об этом позволяют многочисленные отзывы должников, впрочем, их мы проанализируем позже. В общем, если говорить простыми словами, то кредит экспресс Финанс это та организация, которая всеми способами старается взыскать долг, в свою очередь, должникам нужно точно знать, что такое коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс, как бороться с ними.

Официальный сайт и личный кабинет

Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:

• можно посмотреть размер своего долга
• детали кредитного договора
• наименование кредитора, которому вы задолжали
• можно погасить задолженность и прочее

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.

Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.

Методы воздействия на должников

Как говорилось ранее, компания уверяет своих клиентов, что действует на основании действующего законодательства Российской Федерации. То есть они не оказывают на должника физического или морального воздействия, не распространяет их личные данные. В общем, их метод воздействия – это конструктивный диалог, в ходе которого агенты готовы предложить для каждого должника по кредиту оптимальный вариант решения и его вопроса с просроченной задолженностью. Простыми словами, они предлагают способы выплаты долга, в зависимости от ситуации клиента.

Теперь разберем несколько интересных фактов о Кредитэкспресс Финанс. Нужно ли им платить, ведь это именно самый первый вопрос, который может заинтересовать потенциального должника. При передаче долга в коллекторское агентство банк обязан уведомить о том, что он переуступит свои права требования третьему лицу, то есть коллектору. После этого должники начинают получать другие письма, непосредственно от коллекторов, в котором указаны реквизиты платежа и сумма к оплате, а также минимальные сроки, в течение которых нужно произвести платеж. Несомненно, после таких мероприятий многие поспешили оплатить свой долг, но это было раньше, сейчас большинство должников на такую меру воздействия уже не реагируют.

Образец письма от коллекторов

Очередная мера, которая прилегает коллекторы – это уведомление о визите, в котором указано что департамент принудительного взыскания посетить в ближайшее время должника, и реализует его имущества в счет погашения долга. Во-первых, никакого департамента принудительного взыскания не существует. Во-вторых, реализовать имущество имеет право либо его собственник, либо судебный пристав в рамках исполнительного производства. В-третьих, кредитэкспресс Финанс к своим клиентам не ходят, то есть выездной группы у нее нет.

Теперь к вопросу, нужно ли платить коллекторам? Безусловно, если у вас имеется долг перед банком или иным кредитором, то вы должны его вернуть, найти любые способы для погашения задолженности, но платить коллекторам – это не самый выгодный и надежный для вас вариант. Даже если к вам в дом пришли профессиональные взыскатели, вы можете вежливо ответить тем, что все вопросы будете решать только через суд. Если же вы будете передавать деньги людям, которые представляются коллекторы, у вас нет никаких гарантий, что сумма пойдет в счет погашения имеющейся у вас задолженности, расписка, которую вы получите, юридической силы не имеет.

Почему нужно дождаться суда:

1. По решению суда вы на законных основаниях выплатить весь долг кредитору без посредников.
2. Суд может учесть, что предъявляемая сумма должнику сильно завышена по сравнению с реальной его задолженностью.
3. Оплачивает долги через судебных приставов или непосредственно кредитору вы ничем не рискуете.

Как вести общение

Отказ от общения с коллекторами регламентирован законодательством. Несмотря на это, человек, являющийся должником, заинтересованный в урегулировании имеющихся у него финансовых обязательств, будет проявлять активность в общении с представителями агентства, при наличии ряда условий:

• получении от банка уведомления о проведенной переуступке и замене кредитора на коллекторское агентство;
• поступлении от нового кредитора уведомления о необходимости провести оплату.

Передача долга в пользу коллекторов сопровождается заменой реквизитов, по которым должна быть проведена оплата образовавшейся задолженности. Новые реквизиты будут предоставлены специалистом КредитЭкспресс Финанс.

В процессе ведения диалога, а также встречи с коллекторами, должник может ознакомиться с документами, подтверждающими наличие долга и его размер. В это же время происходит совместное определение того порядка, в рамках которого сумма будет возвращаться.
выплата средств в рамках долговых обязательств

Регистрация личного кабинета Кредит Экспресс

Интернет-банкинг позволяет управлять всеми финансовыми делами дистанционно, с мобильного устройства или персонального компьютера. Лаконичное и неяркое оформление сайта позволяет разобраться в управлении быстро, что упрощает процесс регистрации. При переходе на нужную вкладку, сервис предлагает ввести регистрационный номер, полученный в электронном письме от компании при заключении договора с КредитЭкспресс Финанс.

Далее, заполнив необходимые поля входа и регистрационную анкету, активируется ваш личный кабинет для онлайн-доступа ко всем данным, связанным с договором и финансовыми операциями. После подтверждения регистрации, клиент получает возможность входа в интернет-кабинет.

Как бороться

Разделим вопрос на два:

• как бороться с официальной компанией CreditExpress.ru, если вы являетесь действительным должником
• как бороться с мошенниками, которые прикрываются именем КредитЭкспресс

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если ваш кредит уже закрыт:

• направьте на адрес и на имя компании письмо с уведомлением о вручении, с комплектом документов о погашенной вашей задолженности и с письменным уведомлением подать жалобу в соответствующие органы, где проставьте ссылки на действующие статьи ГК РФ и УК
• если у вас нет нужной справки от кредитора, сходите и возьмите ее, и опять же выполните первый пункт
• если атака от коллекторов не прекращается, пишите заявление в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, полицию и прокуратору о происходящих нарушениях ваших прав

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если у вас есть долг:

• если сотрудники нарушают закон о коллекторской деятельности и закон от 21.06.2016 «Об ответственности коллекторов», то подавайте заявление с прикрепленными фактами в Роспотребнадзор, Полицию, Прокуратуру и в ЦБ РФ
• если сотрудники действуют в рамках закона, либо терпите, либо найдите в себе силы погасить долг

Как бороться с мошенниками?

Во-первых, нужно понять для себя лично, стоит ли игра свеч. Если вам прислали единоразовое письмо с «разводкой», то может, следует на него просто «забить». Если вам докучают, то даже в этом случае вы возможно вряд ли сможете добиться правды (правоохранительные органы не будут возбуждать уголовное дело по такому прецеденту, даже если письма пришлют всем гражданам РФ). Выход один – просто ждать пока мошенники не успокоятся.

Тем не менее, возможны следующие варианты действий:

Может Вас заинтересовать

Кредиты, Потребительские кредиты

0 views

Кредиты, Потребительские кредиты

0 views

Где можно взять кредит наличными без справок и поручителей?

Оформление кредита наличными нередко отнимает длительное время. Заявка рассматривается недолго, однако сколько нужно для подготовки документов, привлечения поручителей и созаемщиков,…

Микрозаймы и займы

0 views

Микрозаймы и займы

0 views

Где взять кредит без подтверждения доходов под залог недвижимости?

Банки Российской Федерации с трудом выдают займ, сумма которого более одного миллиона рублей. Для получения больших денежных средств подтвердите платежеспособность…

Ипотека

0 views

Ипотека

0 views

Ипотека под материнский капитал – условия и оформление

Вам потребовался ипотечный кредит и вы имеете сертификат по материнскому капиталу? Его можно потратить на первый платеж или дождаться остатка…

Мошенники, работающие под Creditexpress

Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.

В качестве контактов же в письме значились контакты CreditExpress.ru, только адрес другой и адрес отправителя другой.

Жалоб на такую рассылку в интернете накопилось много, с маленькую тележку. При этом многие пользователи просто в панике, они не понимают, что с этим делать, ведь кредитов у них никаких нет, и все равно чувство страха не отпускает.

Давайте рассмотрим, имеет ли это отношение к Creditexpress.ru.

Как это сделать:

• во-первых, соберите свой ум в кучку, не бойтесь ничего и не нервничайте, никто и ничего у вас без судебных разбирательств не отберет, если вы только сами не отдадите
• тем более что у вас нет ни одного кредита, и никогда не было (а чтобы в этом убедиться, читайте, как узнать ваши долги по кредитам)
• если у вас кредитов действительно нет, то просто выкиньте письмо в помойку и спите спокойно
• второй признак, что это «лохотрон», это то, что настоящее коллекторское агентство не сделало бы такую рассылку (это не методы КА, если бы у вас действительно была просрочка, по которой работает КА, то вам бы звонили днями и ночами, из вас бы выбивали долг)
• третий признак – контакты в письме не совпадают с контактами Creditexpress.ru, а если и совпадают, то письмо отправлено черт знает с какого адреса
• четвертый признак – не совпадают факты, указанные в письме, таких событий с вами вообще не было (вы ничего нигде такого не покупали, и кредитов не брали)
• и прочие мелочи, заметные при внимательном анализе письма

Как вообще происходит такое мошенничество?

Дело в том, что большинство жителей России боятся любых претензий со стороны гос. органов и третьих лиц, а особенно от коллекторов. Все знают, что такое коллекторы, и все знают, что с ними лучше не связываться (а что делать, когда вам позвонил коллектор, читайте здесь).

Большинство жителей страны не умеют ходить в суды и не верят, что можно что-то решить через суд. Можно!

На это и рассчитывают мошенники!

Производится массовая рассылка таких писем – какие-то доверчивые граждане, да и заплатят.

Ну и чтобы оправдать CreditExpress (официальную легальную компанию) скажем только одно – вы поймите, слово КредитЭкспресс достаточно распространенное и вроде как достаточно деловое, чтобы им назваться любому мошенники

Обратите внимание, что во всей письменной рассылке фигурируют разные КредитЭкспрессы: и «Кредит Экспресс Р», и Credit Express, и так далее

Да и потом Creditexpress.ru – это реальная довольно известная коллекторская компания. Гораздо лучше же прикрываться именем известной КА. Риск того что «должник» будет сам звонить коллекторам и проверять достоверность претензий минимален – никто не горит желанием общаться с коллекторами.

Вывод – не надо все мешать в одну кучу, мошенники могут прикрываться именем любой компании, будьте сами умнее.

Частые вопросы

Обширный интерфейс официального сайта КредитЭкспресс позволяет решить множество проблем, связанных с договором или непосредственно финансовыми операциями. Сотрудники компании учитывают возможные вопросы, возникающие у клиентов, поэтому на сайте предусмотрен отдельный раздел «Часто задаваемые вопросы», находящийся на вкладке «Факты». Там клиент может найти ответ на интересующий его вопрос.

В случае же, если вопроса в перечне нет, пользователь может сам задать его, заполнив соответствующую форму. После рассмотрения и сформирования ответа, оператор компании отправит его на электронный адрес, указанный при заполнении формы.

Информация о компании и контакты

В перечень услуг фирмы входит четыре основные функции:

• оценка кредитной ситуации по каждому клиенту, составление персональных договоров займа;
• выкуп прав взыскания долга в затянувшихся случаях;
• разработка методов взаимодействия с нарушившими условия кредитного контракта людьми;
• взыскание задолженности.

Публично компания «Кредитэкспресс» заявляет о том, что в своей работе руководствуется принципами этики и морали, и все вопросы с должниками решаются исходя из интересов и прав последних.

Официальная информация

Компания имеет лицензию на свой вид деятельности. На сайте ФССП коллекторское агентство зарегистрировано в реестр под номером 5/17/77 000-КЛ от 12.01.2017 г.

Реквизиты, которые организация указывает для оплаты долговых сумм:

Фирма имеет страховщика в лице ОАО «АльфаСтрахование».

Методы работы коллекторов «Кредитэкспресс»

Сотрудники фирмы берутся за дела как «свежие» с малым сроком просрочки, так и с давними «безнадежными» случаями. От того к какой категории относится долг (по размеру, сроку давности), зависит поведение и тактика воздействия коллекторов:

Задолженность от суток и до месяца

Контакт проходит на добродушных началах. С человеком, допустившим невыплату, стараются обговорить его ситуацию, найти способ решить проблему и закрыть платеж «мирным» способом;

Долг от месяца до полугода

Становятся регулярными повторяющиеся звонки от коллекторов, постоянные напоминания о долге, рассылка почтовых уведомлений;

«Запущенный» долг

Коллекторское агентство в тяжелых и давних случаях уклонения от выплат выбирает модель поведения и взаимодействия индивидуально.

Если заемщик после звонка решил закрыть просрочку, то он может быть уверен — его не побеспокоят больше. Когда же финансовая ситуация не меняется, и звонки не помогают ее решить, КА заявляет о своём визите и личной встрече.

О компании

Коллекторское агентство Кредит Экспресс (creditexpress.ru) было основано 17 лет назад в 1999 году в Восточной Европе восточноевропейскими специалистами в области работы с просроченной задолженностью кредитных организаций.

На данный момент компания представлена в 10 странах Европы, в том числе и в России, общая численность сотрудников превышает 1300 человек.

Основные принципы работы Creditexpress – это законное, легальное решение вопросов с должниками своих Партнеров, не нарушая законы того или иного государства.

Являясь представителем европейского уровня сервиса, Кредит Экспресс быстро завоевала доверие российских кредиторов. Клиентами компании являются известные отечественные банки и микрофинансовые организации. В том числе и Ренессанс Кредит и Хоум Кредит Банк.

Преимущества компании:

• соблюдение государственных законов
• соблюдение прав должников
• применение только этических мер по взысканию задолженностей
• соблюдение репутации партнера
• соблюдение «банковской тайны»
• быстрая и эффективная работа
• география работы – вся Россия
• активное использование в работе телекоммуникационных способов контактирования с клиентами (звонки, смс-рассылка и прочее), без походов по адресам

Что такое КЭФ

«Кредит Экспресс Финанс» — компания начала свою работу в 1999 году. На текущий момент, КЭФ осуществляет свою деятельность в десяти странах мира. Основная деятельность компании заключается во взыскании денежных долгов с клиентов различных кредитных организаций.

Что предлагает «Экспресс Кредит Финанс» (коллекторское агентство) своим партнёрам:

1. Защита репутации кредитных организаций от взысканий денежных долгов.
2. Осуществление взыскания денег с клиентов, которые не платят долги, исключительно законными методами.
3. Все условия сотрудничества чётко прописаны в договоре.
4. «Экспресс Финансы Кредит» гарантирует полную конфиденциальность данных в процессе работы с личной информацией клиентов.

Услуги, предоставляемые компанией:

• взыскание денежных долгов.
• систематическая работа с должниками до полного погашения ими долга.
• собирание полной информации о финансовой ситуации должников в течение десяти лет.
• скупка долго у кредитных организаций.

ООО «Экспресс Кредит Финанс» предлагает клиентам зарегистрироваться на сайте и завести личный кабинет.

Меры воздействия на лиц, имеющих задолженность

Все действия, совершаемые со стороны КредитЭкспресс Финанс полностью соответствуют тем нормам, которые указаны в профильных законодательных актах. Это означает, что сотрудники организации не допускают физических и моральных воздействий на задолженников, а также не распространяют персональные данные, которыми они обладают.

Основной мерой воздействия агентов является достижение конструктивного диалога, в ходе которого вырабатываются индивидуальные предложения каждому должнику, за счет которых создаются наиболее оптимальные варианты разрешения ситуаций, связанных с просрочкой. Это означает, что главным направлением функционирования агентов является поиск персонального способа возврата кредитных средств.

Еще одной мерой влияния выступает направление уведомления о предстоящем визите. Документальное уведомление содержит в себе информацию о дате и времени посещения заемщика, с целью выявления того имущества, которое подлежит принудительной реализации.

Несмотря на то, что информация в таком уведомлении не является исчерпывающей, ведь проведение реализации имущества относится к исключительной компетенции судебных приставов, при условии наличия соответствующего судебного решения, должники воспринимают его, как способ психологического давления, определенной угрозы и обязанности в полной мере исполнить те требования, которые в нем указаны.
уведомление о визите коллектора

Невозможность урегулировать порядок возврата полученной в финансовом учреждении суммы, вынуждает агентство к проведению судебного разбирательства, с последующей передачей процессуального документа судебным приставам, со стороны которых может быть не только проведена реализация материальных ценностей должника, но и наложено ограничение на право пересечения им российских границ или право управления транспортными средствами.

В течение всего срока существования долга, вплоть до даты его полного возмещения, со стороны кредитора, которым в силу переуступки выступает КредитЭкспресс Финанс, будут начисляться проценты за пользование суммой, пеня и штрафы.

Перечень услуг

Основным и единственным направлением работы КредитЭкспресс Финанс выступает обслуживание банковских учреждений и иных центров, занимающихся выдачей займов, в направлении возврата образовавшейся задолженности. Данный вид работы присущ всем коллекторским агентствам, работающим в границах России.

Наиболее подробная информация о тех услугах, которые осуществляются агентством, размещена на его персональном сайте. Именно здесь отражен ряд направлений, в которых работают специалисты. К таковым относятся:

• обслуживание кредита, включая возврат выданной суммы и начисленной на нее процентов;
• выполнение долгового мониторинга, при котором осуществляется контроль имущественного положения заемщика, с целью установления его реальных финансовых возможностей для наиболее скорой выплаты;
• приобретение проблемного долга путем его переуступки, для последующего истребования.

В компании разработаны индивидуальные рычаги воздействия на лиц, допустивших просрочку в исполнении финансовых обязательств, которые результативно используются ее специалистами.

приобретение долга проблемного заемщика

Кем являются коллекторы?

Термин «коллекторы» появился в жизни россиян не так давно. Его появление обусловлено широкой популярностью кредитования и высоким процентом клиентов, не возвративших займ в полном объеме.
характеристика деятельности коллекторов

Коллекторские агентства выступают компаниями, занимающимися возвратом задолженности, т.е. ее погашением. Право востребования долга возникает у них по причине заключения с финансовым учреждением соответствующего договора, в рамках которого осуществляется продажа долга каждого конкретного клиента.

Проведение действий, связанных с переуступкой долга, влекут за собой замену кредитора и последующую его работу с должником.

Бытует мнение о том, что деятельность коллекторов заключается в совершении аморальных, неэтичных и даже незаконных действий, связанных с психологическим и моральным давлением на граждан, которые перестали в силу уважительных или безосновательных причин оплачивать кредиты.

Деятельность компаний, осуществляющих принудительное взыскание, заключается в возврате ранее полученного займа, начисленных на него процентов и штрафных санкций.

Как правильно разговаривать с коллекторами

Есть несколько советов, которых следует придерживаться при беседе с коллекторами для продуктивного общения:

• Необходимо попросить звонящего ясно и чётко назвать компанию, которую он представляет, его должность и Ф.И.О. Эту информацию лучше записать на бумаге или диктофон. Коллекторам запрещается анонимно действовать, поэтому он обязан сообщить эти данные. Если он скажет свои данные, это может его немного успокоить, ведь если коллектор начнёт нарушать закон, заёмщик может подать на него в суд;
• Быть спокойным. Большинство коллекторов часто применяют провокации, и даже небольшие оскорбления. Следует быть максимально уверенным и не «вестись» на это. Если нет конкретного вопроса от них, можно попросить его задать или повесить трубку.

• Отвечать следует без оскорблений и угроз, даже если применяется психологическое давление. Согласно российскому законодательству, коллекторские агентства обязаны записывать разговоры. Поэтому в суде грубость может сыграть против самого заёмщика.
• Некоторые совершают большую ошибку, и пытаются разжалобить коллектора. Это пустая трата времени, потому, что результат определяет, сколько денег он получит. Вместо этого лучше сразу сообщить об отсутствии возможности внести деньги.
• Если чувствуется в процессе общения реальная угроза имуществу или здоровью заёмщика или его родственникам, следует сообщить об этом в органы правопорядка.
• В случае приезда сотрудников Кредитэкспресс не рекомендуется впускать их в дом или на свою частную собственность. У них нет права проводить опись имущества или его конфискацию!

Нужно знать! Коллекторы не имеют право звонить более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, и восьми раз в месяц.

Если человек желает исправить свою кредитную историю и погасить долг, коллекторы всегда подберут разумные варианты внесения платежей без давления.

Но, очень важно удостовериться, что задолженность действительно перепродана агентству и попадут ли сведения о её погашении в бюро КИ после расчёта. Сведения о своих долгах каждый гражданин РФ может посмотреть на сайте федеральных судебных приставов, введя личные паспортные данные на соответствующей странице

Сведения о своих долгах каждый гражданин РФ может посмотреть на сайте федеральных судебных приставов, введя личные паспортные данные на соответствующей странице.

Почему ООО КЭФ хочет подать в суд

В 2012 году я взял в кредит деньги у МосКомПриватБанка, чтобы вложить их в МММ. Да, тогда я наивно полагал, что через пару месяцев я кредит отдам. Как известно, МММ рухнула, более года система билась в конвульсиях, претерпевая причудливые метаморфозы. Тогда были были ещё надежды, и до 2014 года я платил минимальные платежи.

Однако, в 2014 начались военные действия на Украине, и я решил бросить платить. Тогда же Москомприват преобразовался (точнее, продался) в Бинбанк кредитные карты.

Затем Бинбанк плюнул на меня, продав долг Свеа Экономи Сайпрус Лимитед, центральный офис которой находится на Кипре (кстати, большая часть Кипра аннексирована Турцией, но все предпочитают об этом помалкивать). Киприоты действовали не напрямую, а через коллекторов, заключая с ними агентские договора.

В январе 2018 года мне пришло письмо, в котором указывается, что мой новый кредитор, кипрская компания Свеа Экономи Сайпрус Лимитед, которая купила мой долг у БинБанка (бывший Приватбанк), намеревается подать на меня в суд:

Письмо от КЭФ о требовании погасить долг

Некий Клюкин, большая шишка в ООО КЭФ, предупреждает меня, что в результате решения суда моя кредитная история БУДЕТ испорчена. Хахаха, она у меня напрочь испорчена ещё в 2012 году, когда я допустил просрочки. В общем, стандартные коллекторские обещания, которые выдают их юридическую некомпетентность.

Вот этого я должен буду бояться больше всего — повестка в суд:

Повестка в суд от коллекторов КЭФ

Если бы они хотели подать на меня в суд, уже бы подали более 100 раз — примерно столько раз мне было обещано это.

На что рассчитаны такие «Повестки в суд»? Вероятно, что клиент схватится за сердце, и побежит платить. Но не на того напали, посмотрим что будет дальше.