Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Как оплачиваются заказы на Aliexpress

Большинство пользователей из России, Украины и Беларуси выбирают способ оплаты с помощью банковской карты VISA или Маэстро MasterCard. Переживать о мошенничестве не стоит, данные счета надежно защищены сайтом. Процедура выглядит следующим образом:

  • выбрать товар на сайте;
  • добавить его в корзину;
  • заполнить данные о получатели, в частности, ФИО, адрес и способ доставки;
  • ввести данные карточки;
  • подтвердить операцию.

После этого деньги с банковского счета спишутся, они уже начали проходить продавцу Алиэкспресс. После получения оплаты последний начинает собирать посылку.

Однако, часто встречаются ситуации, когда даже после заполнения всех данных, человек не может оплатить покупки. Тогда при попытке оплачивать товары при нажатии кнопки ничего не происходит. Она или остается неактивной или же на несколько секунд появляется сообщение о загрузке, но через несколько секунд пользователя перебрасывает снова на сайт оплаты. Причин такого может быть несколько, связаны они прежде всего с ошибками самого клиента, но есть случаи, когда виновата система Алиэкспресс.

При оплате товара на Алиэкспресс деньги сняли, а платеж не прошел: порядок действий

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Торговая площадка Aliexpress пользуется популярностью во всем мире. Огромный ассортимент товаров всех направлений, привлекательные цены, довольно быстрая доставка – все это о ней. Но иногда возникают инциденты, когда на Алиэкспресс деньги сняли а платеж не прошел. Что делать в этом случае, как вернуть деньги или получить товар, расскажем ниже.

Причины, по которым на Алиэкспресс деньги сняли, а платеж не прошел

При оплате заказа на китайском сайте Aliexpress возможны случаи, когда с карты или электронного кошелька происходит списание, но платеж в системе не отображается. Оплата может проводиться картами различных банков – Сбербанк, Альфа-Банк, Газпром, Банк Москвы, Тинькофф, ВТБ и других.

Если клиент оплатил заказ на Алиэкспресс, а оплата не прошла – не стоит сразу переживать. Срок проверка транзакции может доходить до суток

Если и по истечении суток платеж по-прежнему не отображается, важно выяснить, на каком этапе возникла проблема

  • В первую очередь необходимо проверить выписку по карте, с которой происходила оплата, или историю операций кошелька. Если зафиксировано списание с комментарием «Aliexpress», действительно было произведено перечисление денег в банк-партнер торговой площадки;
  • В личном кабинете сайта нужно открыть оплачиваемый заказ. В разделе «Платеж» должна отображаться информация о поступлении денег. Если статус здесь установлен «Ожидается платеж», деньги в платежную систему не были переведены.

Если оплата в интернет-банке находится в статусе HOLD (заблокирован), возврат может быть осуществлен автоматически в течение 3-х суток, если сайт не примет его.

Причин, по которым деньги могли снять и платеж не будет отображаться как проведенный, может быть несколько:

  • отказ в операции из-за типа карты платежной системой Alipay;
  • отказ со стороны банка, выпустившего карту;
  • подозрение на мошенничество;
  • задержка в проведении платежа;
  • отказ платежной системы Alipay в приеме платежа.

Такие заказы могут иметь статус Order closed Aliexpress.

Для открытия такого заказа понадобится подтвердить, что оплата картой не была связана с мошенническими действиями. Доказательством послужит отправка фото с разворотом паспорта и фото банковской карты.

Имя держателя должно совпадать с паспортными данными. При отправке карты благоразумным будет скрыть секретный CSV-код, во избежание компрометации карты и передачи полных данных для оплаты третьим лицам.

Тогда заказ на Aliexpress в статусе Order Closed перейдет в «Оплачен».

Когда снимают деньги с карты на Алиэкспресс

Деньги с карты в пользу Алиэкспресс списываются в случае совершения покупок, при оплате заказа. Для оплаты достаточно один раз ввести данные карты в личном кабинете сайта, чтобы в дальнейшем оплачивать покупки одним кликом.

Также возможно при каждой покупке вводить данные карты без запоминания. Подтверждение покупки при этом может не потребоваться.

Снятие денег с карты не является гарантом получения заказа, в некоторых случаях возникают технические ограничения, и оплата не поступает в счет сайта Алиэкспресс.

В случае когда деньги снимают, но не поступило подтверждение об оплате, можно попробовать оплатить заказ повторно. При успешном прохождении повторного списания больше совершать попыток не нужно.

Деньги, не учтенные в счет какого-либо заказа, автоматически возвращаются на карту плательщика.

Для ускорения процесса можно написать обращение в поддержку Aliexpress. Платить повторно, если уже возникли ограничения, нет необходимости.

Ожидается платеж Aliexpress, а деньги сняли

Снятие денег при оплате товара происходит сразу после ввода данных банковской карты, или при формировании и подтверждении заказа в электронном кошельке. Возможны случаи, когда списание произошло, но статус заказа не изменился. Зайдя в Личный кабинет, видно надпись «Ожидается платеж». Не стоит паниковать.

Проверка транзакции может происходить в течение 24 часов, система сразу предупреждает об этом. Вместе с этим возможны и небольшие задержки при приеме денег. Платежная система, сотрудничающая с Алиэкспресс, обрабатывает большое количество транзакций, что влечет за собой увеличение времени ожидания.

Если же по истечении суток платеж не прошел, необходимо действовать согласно регламенту, описанному ниже.

Система не приняла оплату: что можно предпринять в этой ситуации

Проблема с прохождением платежа возникает чаще всего на стадии отправки пользователю подтверждающего кода. Иначе говоря, плательщику просто не высылается секретный пароль. Однако специалисты утверждают, что это не является поводом для беспокойства. Можно попробовать решить данный вопрос одним из следующих методов:

  1. Повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе обслуживающего банка или проверить виртуальный кошелек, если оплата совершается через какую-либо платежную систему.
  2. Проверить баланс собственного счета. Средства уже могли быть списаны системой, что обусловило успешную оплату оформленной пользователем покупки. В этом случае следует просто дождаться обработки и отправки заказа продавцом.
  3. Если же баланс никак не изменился, рекомендуется выждать, пока система хотя бы немного разгрузится. Возможно, после этого заявленный платеж будет проведен.

Если случайно получилось так, что пользователь дважды подтвердил оплату, это также не является поводом для переживаний. Сервис автоматически сделает возврат излишне уплаченных средств, однако данная процедура, может осуществиться в течение нескольких дней. Переплаченные деньги могут возвратиться в ускоренном порядке, если платеж совершался клиентом с Алипей-кошелька. Средства в этом случае по умолчанию зачисляются на Алиэкспресс-баланс пользователя, но их выведение за пределы системы уже нельзя будет произвести. Допускается использование возвращенных денег только лишь для оплаты дальнейших покупок на торговой площадке.

Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс картой: причины — что делать?

Итак, если вы убеждены, что ваша банковская карточка подходит для оплаты покупок в интернете и конкретно на торговой площадке , но при попытке оплатить товар вы все равно получаете отказ в проведении платежа, рассмотрим основные причины возникновения такой проблемы.

Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс картой:

  • Банком установлен лимит на перевод средств;
  • На карте отсутствует нужная сумма для оплаты покупки;
  • Неверно указаны реквизиты банковской карты или CVV2/CVC2 код;
  • Не приходит SMS-сообщение с кодом для подтверждения платежа;
  • Технические неисправности со стороны конкретного продавца или торговой площадки;
  • Технические неисправности с вашей стороны;
  • Блокировка продавца;

Недостаток средств на счете или установленный лимит

Казалось бы, что проблема с отсутствием необходимой суммы на балансе карточки чересчур уж банальная, однако именно она чаще всего служит причиной того, что человек получает отказ в проведении платежа. Причем система AliExpress часто не уведомляет пользователя об этом, в отличие от оплаты с электронных кошельков. Решение данной проблемы очевидно: убедитесь, что на счете достаточно средств. Если же нет – пополните баланс и повторите попытку оплаты через какое-то время.

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Изображение 3. Пример отказа платежа по причине недостатка средств на счете или превышенного лимита.

  • Что же касается установленного лимита, то здесь дела обстоят немного сложнее. Довольно часто разнообразные платежные системы в целях безопасности позволяют списывать со счета определенную сумму в день, неделю или месяц. Банки в этом вопросе исключением не являются.
  • Как правило, данная сумма устанавливается самим клиентом в личном кабинете онлайн-банка. Однако те, кто не «дружит» с личными кабинетами, могут обратиться к сотрудникам организации в одном из отделений или же по телефону и попросить их увеличить лимит карточки. Но, в любом случае, этот вопрос может решаться несколько дней. Поэтому, вполне возможно, что на это время вам придется отложить покупку.

Неправильные реквизиты или отсутствие SMS-сообщения с кодом подтверждения

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Изображение 4. Пример ввода реквизитов карты на сайте Алиэкспресс.

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Изображение 5. Пример запроса подтверждения платежа на Алиэкспресс.

Технические неисправности со стороны торговой площадки или конкретного продавца

Если Ваша банковская карта подходит для оплаты покупок, на ее счете достаточно средств, все реквизиты введены правильно, приходит SMS-сообщение с кодом подтверждения, а платеж все равно не проходит, то, скорее всего, проблема кроется в технических неисправностях в работе сайта AliExpress или же в платежной системе. В такой ситуации не остается ничего иного, кроме как дождаться исправления всех неисправностей со стороны торговой площадки, либо попробовать приобрести этот же товар у другого продавца, либо обратиться в техническую поддержку AliExpress и уточнить примерные сроки решения проблем.

Технические неисправности со стороны покупателя

  • Отказ в проведении платежей по техническим причинам может случаться не только со стороны торговой площадки или продавцов. Иногда бывает, что проблема исходит со стороны самого покупателя. То есть, от вас. Виной тому может быть плохое соединение с интернетом, слабое устройство, с которого осуществляется оплата, или же неисправности браузера.
  • Решить проблему можно путем стабилизации интернет-соединения и очисткой кэша браузера. Если очистка кэша не помогла, то можно попробовать воспользоваться другим, «чистым» обозревателем. Если это не поможет, то проблем с вашей стороны нет и стоит обратиться в техподдержку за разъяснениями.

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Изображение 6. Очистка кэша в браузере Google Chrome.

Блокировка продавца

Последняя из возможных причин в отказе проведения платежа – это попытка приобретения товара у заблокированного продавца. К сожалению, на торговой площадке присутствует достаточно недобросовестных личностей, которые так и норовят «кинуть» покупателей на деньги или выслать им некачественный товар под видом надежного продукта.
Деятельность таких продавцов жестко пресекается администрацией путем их временной или пожизненной блокировкой на ресурсе. Однако они не сразу исчезают в списках и по незнанию можно заказать товар у одного из заблокированных продавцов. Вполне возможно, что у вас даже спишутся деньги со счета. Но не беспокойтесь. Через некоторое время они вновь вернутся на ваш счет

Но, чтобы избежать подобных ситуаций, настоятельно рекомендуем вам обращать внимание на рейтинг продавцов и внимательно читать отзывы их клиентов.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс: другие причины

Чтобы корректно совершить платёж, его лучше провести с компьютера. Если же и тогда он не пройдёт, то стоит обратиться в клиентский центр банка.

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

  • Платёж может быть отклонен, если администрация сайта подозревает клиента в мошенничестве. В такой ситуации:
  • Напишите администрации письмо со сканами или фотографиями документов, подтверждающих, что вы и правда владелец карты
  • Прикрепите сканы документов о зарегистрированном бизнесе, если карта корпоративная
  • Отсканируйте карточку с обеих сторон, закрыв на обратной стороне карты
  • Также нужна выписка из банка, где видно, что вы проводили платежи по карте на Алиэкспресс

Проблема решается сменой региона доставки. Но всегда заранее предупреждайте об этом продавца.

Возможные причины

Посещаемость виртуального гипермаркета в 2020 году выросла. Потенциальные покупатели имеют возможность найти нужный продукт без привычных наценок и посредников.

Постоянный наплыв неизбежно связан с задержками, оплата не проходит и вызывает тревожное ожидание. Причиной беспокойства становятся:

  • проблемы технического характера, произошедшие в системе, банковской структуре или у провайдера связи;
  • собственная невнимательность в момент оформления заказа;
  • неправильная настройка и сбой компьютера или смартфона;
  • ограничения и запреты финансового учреждения и Алиэкспресс.

В итоге платеж не прошел, и требуется внести ясность. От точного ответа зависит успешное решение вопроса и оплата.

Невнимательность покупателя

Стремление произвести покупку именно в Алиэкспресс оправдано целым рядом обстоятельств. Особенно часто ошибки встречаются у новичков, неуспевших освоить тонкости оформления заказа. Приходится сталкиваться с:

  • отсутствием одноразового кода из-за недостатка денег на смартфоне;
  • отклонением платежа финансовым учреждением после обнаружения описок или окончания периода действия карты;
  • попыткой использовать моментальный пластик (Маэстро и Электрон), необеспеченный кодами безопасности;
  • превышением ежесуточного лимита и числа операций;
  • блокировкой от системы, связанной с повторенными несколько раз ошибками;
  • недостатком средств на балансе, несоответствующем стоимости товара;
  • проблемами браузера или смартфона после установки приложения.

Загруженность и технические поломки затрагивают оборудование банковских структур, платежных систем и Алиэкспресс. Будет неправильно пытаться вновь подтверждать оплату, ведь данные сохраняются, и нужно проявить терпение.

Неисправности сервиса

Возможно оплата не проходит по вине системы. Перегрузка особенно заметна в начале недели и перед большими праздниками.

Большой приток говорит о работе на пределе. Оборудование не выдерживает напряжения, и поломка потребует времени на устранение повреждения. Следует подождать пару часов или попробовать повторить оплату на другой день.

Проблемы банка и электронной системы

Нельзя забывать о лимитах, установленных на сутки и месяц. Вполне законно банк-эминент отклонил платеж, если сумма превышена, и выявлена попытка превышения числа транзакций. Затянувшаяся задержка приведет к обращению в службу поддержки системы или визиту в офис банка.

Сложности с настройками и услугами провайдеров

Нужно до тонкости усвоить процедуру оплаты и произвести настройки. Первым шагом становится регистрация в системе и специально созданном сервисе Alipay.

Обычный вариант заключается в поисках продукта и откладывании его в корзину. Выбирается способ оплаты — через карту или виртуальный кошелек. Пластик требует внесения сведений в обозначенные поля. Указывается фамилия и имя владельца, период действия и нумерация пластика вместе с кодом безопасности (CVV, CVC).

Неудобство заключается в необходимости вписывать слова на латинице. Близкое окончание срока действия служит причиной отказа. Активным покупателям лучше осуществить привязку и по карте Сбербанка производить оплату за один клик.

Невозможно проводить работу без подключения сервисов дистанционного управления. В личном кабинете пополняют счет и отслеживают статус. Смартфон поможет получить код для подтверждения платежа.

Особые требования выдвигаются к компьютеру или ноутбуку. Устаревшая версия и несовпадение времени говорит об обновлении программного обеспечения и перезагрузке. Начинаются регулярные сбои, и оплата не проходит. Возникает подозрение в мошенничестве и сотрудники системы производят блокировку.

Старые данные могут сохраняться у провайдеров. Нельзя исключать поломки и регулярные профилактические работы для настройки оборудования. Это мешает получить код, или прерывается связь во время оформления.

Нестандартные проблемы

К нестандартным относят дублирование заказа. Возникает путаница, и нередко происходит блокировка. Сбившиеся настройки браузера нуждаются в очистке кэша. Новички забывают посмотреть электронный ящик и активировать ссылку для начала работы с зарегистрированным аккаунтом.

Блокировка услуги из-за месторасположения

Причины, по которым происходит блокировка услуги для жителей полуострова Крым, связанная с платёжкой товаров с Aliеxpress, могут быть следующими:

Как же обойти санкции против крымчан на Aliexpress?

Люди, проживающие в республике Крым, часто встречаются с ошибкой, которая не пропускает платёжку только из-за того, что на полуостров наложены санкции. Если пользователь попробует выполнить действия с использованием разных банковских продуктов или платёжных систем,  результат останется отрицательным.

Пошаговые действия выглядят так:

  1. На официальном сайте, где крымчанин желает совершить покупку, следует войти во вкладку «Мой Aliеxpress» (находится с правой стороны).
  2. Попав в свою учётную запись, слева отыскать надпись «Адреса доставки».
  3. Высветится окошко, где следует кликнуть по клавише «Редактировать».
  4. Среди всех высветившихся полей изменить надо только «край/область/регион». Всё остальное остаётся без изменений.
  5. После всех изменений нажать «Сохранить».

Жителю республики Крым не стоит бояться, что его посылка отправится в другой регион Российской Федерации. Это связано с тем, что индекс, по которому и происходит распределение товаров для отправки, остался неизменным.

При Выполнении таких несложных шагов у человека не будет возникать проблем с платежами и доставкой товаров по Алиэкспресс.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина
, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина
— на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.Почему не проходит платеж на Алиэкспресс
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина
— возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина
— у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

  1. Назвать 4 последних цифры номера карты
  2. Назвать фамилию имя отчество полностью
  3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через пол часа оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)Почему не проходит платеж на Алиэкспресс
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплатыПочему не проходит платеж на Алиэкспресс
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Как оплатить покупки на AliExpress через Яндекс.Деньги?

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

Алиэкспресс – популярный сайт для продажи товаров из Китая, оплату которых удобно проводить именно с электронных кошельков. Яндекс и Алиэкспресс заключили соглашение, согласно которому можно оплачивать покупки электронными деньгами. Рассмотрим, как правильно проводить платеж, чтобы он дошел до адресата и остальные тонкости услуги.

Как оплатить на Алиэкспресс через Яндекс Деньги?

Ответ на вопрос: «Можно ли оплатить Яндекс Деньгами на Алиэкспресс?», очевиден. Остается только детально изучить инструкцию, чтобы провести платеж в несколько кликов. Оплата на Алиэкспресс через Яндекс деньги проходит по такому алгоритму:

  • Выбираем покупку на AliExpress, отмечаем цвета, размеры и прочие параметры.
  • В платежах жмем на логотип Yandex.
  • Выбираем оплату с кошелька и подтверждаем выбор.
  • В новой форме отмечаем оплату через Яндекс Деньги на aliexpress или привязанной карточкой.
  • Подтверждаем действие.
  • Подтверждаем транзакцию в профиле ЯД, предварительно авторизовавшись.

ВНИМАНИЕ!

Если выбрать пункт оплатить заказ через Яндекс Деньги наличными, то система выдаст код, который вводится при проведении платежа через терминал.

Условия и комиссия

Цены на сайте выставлены в рублях, но на счет продавца они поступают в долларах. Оплата Алиэкспресс через Яндекс Деньги подразумевает конвертацию по внутреннему курсу. К сумме будет прибавлен 1%. Дополнительный комиссионный сбор не снимается.

Почему не проходит платеж на AliExpress?

Не проходят платежи на Алиэкспрес по следующим причинам:

  • У кошелька ЯД статус анонима. Жители РФ могут переводить средства только внутри страны, а для совершения платежей за границу необходимо получить статус именной или идентифицированный.
  • Неправильно введены реквизиты счета/карты.
  • Неверно указан защитный код (CCV2) пластиковой карточки.
  • Перегружена система, что часто бывает перед праздниками, и она не успевает обрабатывать данные.
  • Превышен лимит оплаты с кошелька за день/месяц.
  • На счету недостаточно денег для совершения покупки.

СПРАВКА

У жителей Крыма может не получиться оплатить с Яндекс кошелька на Алиэкспресс, по причине сбоя безопасного соединения. Им рекомендуется попробовать перекинуть средства с других платежных систем (Киви, Вебмани).

Не проходят платежи с кошелька анонима

Жители РФ должны получить именной статус, заполнив анкету в профиле ЯД. Нужно вписать свои паспортные данные, а также реквизиты паспорта. Для граждан других стран такой способ не подойдет, им необходимо пройти полную идентификацию. Для этого надо:

  1. Собрать документы: нотариально заверенные копии страниц паспорта и заявление, скачанное на официальном портале ЯД.
  2. Отправить их в центральный офис платежного сервиса.
  3. Второй способ: прийти с паспортом и заявлением к агенту, которого можно найти практически во всех больших городах страны. Их список находится в разделе Яндекс помощь.

СПРАВКА

Граждане РФ могут получить статус идентифицированного пользователя в салонах Евросети и Связном, пунктах Contact, а также лично посетив офис ЯД в столице.

Не проходит оплата, если неправильно заполнены реквизиты

В этом случае попробуйте повторно заполнить все поля, внимательно проверяя каждую буквы и цифру. Если попытка будет неудачной, то обратитесь в службу поддержки ЯД.

На aliexpress не прошел платеж Яндекс Деньги при перегрузке системы

Подарки к Новогодним праздникам следует заказывать заранее, поскольку в это время наблюдается пик продаж, и часто бывают сбои. Если система выдает код ошибки IPAY RS 10001 2618, то следует попробовать оформить заказ еще раз, спустя некоторое время.

Не удалось оплатить заказ, из-за превышения лимитов

Чтобы решить эту проблему, следует пройти идентификацию или подождать до конца суток, или календарного месяца. Лимиты снова будут увеличены, и операцию осуществится без проблем.

Как оплатить Алиэкспресс через Яндекс деньги, если на счету закончились деньги?

Есть два варианта:

Во всех остальных случаях узнать, почему Алиэкспресс не принимает оплату Яндекс Деньги, не представляется возможным. Причины могут быть в сбоях, как со стороны платежного сервиса, так и со стороны AliExpress. Провести платеж можно попробовать с карты, переводом или с другого кошелька.

Мы изучили пошаговую инструкцию, и изучили все основные нюансы и возможные проблемы. Стоит помнить, что если включена функция подтверждения платежей смс-кодом или электронным токеном, то обязательно их надо вводить в специальное поле.

Распространенные проблемы

Зачастую система не виновата в том, что не прошла оплата на Алиэкспресс. Причина может крыться в ошибках самого покупателя, не стоит паниковать и повторять попытки. Для начала следует разобраться в ситуации. Здесь причин может быть несколько:

  • на вашей карте недостаточно средств для совершения платежной операции или бывает такое, что на некоторых картах установлен суточный лимит, установить его может кредитная организация, выпустившая карту, или сам держатель;
  • есть тип банковского пластика, с которого нельзя отправлять переводы в режиме онлайн, на площадке AliExpress оплатить товар можно только именной картой, на оборотной стороне которой присутствует код безопасности;
    сбой может быть со стороны банка, то есть кредитная организация не совершает транзакцию, так как удаленная система платежей находится в перегруженном состоянии;
  • вы пытаетесь оплатить покупку картой, срок действия которой истек;
  • банк блокирует подозрительные операции, хотя и покупка на AliExpress к таким не относится, но, тем не менее, такую возможность тоже нельзя полностью исключать;
  • при попытке оплатить товар на AliExpress вы неправильно указали реквизиты своей банковской карты.

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс

И это еще далеко не весь перечень причин, почему не проходит оплата на Алиэкспресс, для начала нужно перепроверить, правильно ли вы ввели все данные. Убедитесь в том, что на балансе вашей карты достаточно средств. В том случае, если оплатить покупку все же не удается, повторите попытку оплаты позже. Позвоните в банк, который обслуживает вашу карту, возможно, сбой случился с их стороны. В крайнем случае можете повторить попытку приобрести товар через мобильное приложение.

Другие причины

У жителей республики Крым могут возникать и другие причины при платежах, помимо той, что не проходит платежка.

Что же людям делать при возникновении других факторов, влияющих на положительное функционирование платёжной платформы?

Не приходит пароль

Иногда встречается такая проблемная ситуация в Алиэкспресс на территории полуострова Крым, как отсутствие пароля, необходимого для подтверждения заказа. Если подобная проблема возникает, пользователю нужно будет выполнить следующие операции:

  1. Следует произвести повторный вход на официальную страницу банковского учреждения или виртуального кошелька. Перезагрузить аккаунт и через 30 минут снова войти туда. Если после проделанных манипуляций нужный товар находится в корзине, значит менеджер зарезервировал его, и всё в порядке с заказом.
  2. Рекомендуется проверить баланс, с которого была осуществлена оплата. Иногда бывают моменты, когда платёж проходит, но банк ещё не уведомил об этом.
  3. В случае, когда финансы остались на счету,  действие, связанное с оплатой, нужно повторить. Клиенту не следует переживать по тому поводу, что будет списана двойная сумма. Через короткий промежуток времени она обязательно будет возвращена хозяину автоматически.

Проблемы на Алиэкспресс

Ведь на любом сайте периодически происходят обновления, доработки, изменения. Поэтому могут случаться сбои, которые временно будут доставлять неудобства. Поэтому, если во время осуществления оплаты перед человеком всплывает окно о проводящихся регламентных работах, не стоит переживать. Достаточно войти на сайт через один час и повторить действия.

Ошибка покупателя

Бывает и такое, что причина  ошибки заключается в самом покупателе. Чтобы это проверить, пользователю нужно выполнить несколько действий:

  1. Рекомендуется проверить баланс банковской карточки, возможно, на ней недостаточно средств для проведения платежа.
  2. Перепроверить правильность введённых реквизитов.
  3. Если банковская организация блокирует оплату, возможно срок действия пластика истёк. В этом случае необходимо осуществить звонок на горячую линию банка.
  4. Оплата запрещена банком. При возникновении этой проблемы, пользователю нужно уточнить, возможно ли осуществление подобных операций по оплате данной картой.
  5. В проведении платежа может поступить отказ, если на пластике закончился лимит для такого рода операций. Решение такой проблемы простое: держателю достаточно войти в персональный кабинет и самостоятельно увеличить карточный лимит.
  6. Не активны уведомления по смс. Достаточно позвонить представителю службы поддержки банка и активировать сервис.
  7. Если у клиента на компьютере установлен браузер с устаревшей версией, он может просто не прочитать нужную информацию и не пропустить оплату. Решение этой проблемы – обновить браузер.

Недостаточно средств

Иногда оплата не проходит, если на карточке крымчанина мало финансов. В этом случае на пластик потребуется положить необходимую сумму, и уже после этого повторно выполнить операцию.

Добавить комментарий