ПВН банка: что это такое

Виды эквайринга

Предприниматели ведут разный бизнес, поэтому банковские технологии подстраиваются под все виды деятельности. В части эквайринга компаниям и ИП доступны следующие варианты предоставления услуги (для наглядного примера оказания услуги возьмем Альфа Банк, который предоставляет все виды эквайринга):

1. Торговый, часто его еще называют стационарным. Банк устанавливает оборудование на конкретную торговую точку или в офис клиента. Терминалы могут даваться в аренду или продаваться. Если рассматривать Альфа Банк, то он берет 1,9% от каждой транзакции при среднем объеме по терминалу более 500000 рублей за месяц и 2,1%, если оборот меньше.

2. Мобильный. В этом случае вместо стационарных терминалов эквайер предоставляет специальные переносные терминалы — ридеры. Это компактные устройства, которые можно использовать где угодно. Связь обеспечивается через смартфон (по блютузу или кабелю) с выходом в интернет. Такие мобильные ридеры обычно не даются в аренду, а продаются. Альфа Банк берет за такой эквайринг 2,5-2,75% от суммы транзакции.

3. Интернет-эквайринг. Если вы ведете торговую деятельность в сети, без этой услуги не обойтись. Здесь нет терминалов: эквайер предоставляет клиенту специальный плагин, который тот устанавливает на свой сайт. После этого у покупателей появляется возможность оплаты товара картой. Такой вид эквайринга самый дорого, тот же Альфа Банк берет за проведение онлайн-операций по 2,4% от суммы транзакции.

Если ваш бизнес многогранен, ищите банк, который предлагает сразу все необходимые вам виды эквайринга. Например, если вы — владелец кафе, которое работает еще и на доставку, нужен будет мобильный и стационарный эквайринг. Если дополнительно ведется торговля продукцией через интернет, тогда нужна и интернет-услуга.

Что такое пвн

продукция военного назначения

Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков. — М.: ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003. — 318 с.

пункт выдачи наличных

пост воздушного наблюдения

Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб. Сост. А. А. Щелоков. — М.: ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003. — 318 с.

плуг навесной с вращающимися отвалами

Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. — С.-Пб.: Политехника, 1997. — 527 с.

1. ПВН
2. П.В.Н.

Пиво, водка или наркота

песня группы «Коллекция дней»

привод вертикальной наводки

пакетная вихревая насадка

патологическое влечение к наркотику

Словарь сокращений и аббревиатур . Академик . 2015 .

Смотреть что такое «ПВН» в других словарях:

ПВН — пост воздушного наблюдения … Словарь сокращений русского языка

переходное восстанавливающееся напряжение ПВН — 2.3.23.1 переходное восстанавливающееся напряжение ПВН (transient recovery voltage abbreviation TRV): Восстанавливающееся напряжение в период, когда оно имеет в значительной степени переходный характер. Примечание 1 Переходное напряжение может… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ПУНКТ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ (ПВН) — место (касса кредитной организации, касса филиала кредитной организации, касса дополнительного офиса кредитной организации, операционная касса вне кассового узла кредитной организации, обменный пункт) совершения операций по приему и/или выдаче… … Словарь понятий и терминов, сформулированных в нормативных документах российского законодательства

Прибыль до выплаты налога — (ПВН) операционная прибыль плюс другие доходы минус расходы на выплату процентов … Словарь терминов по экспертизе и управлению недвижимостью

П.В.Н. — ПВН П.В.Н. Пиво, водка или наркота песня группы «Коллекция дней» муз … Словарь сокращений и аббревиатур

Пункт выдачи наличных — (ПВН) – специально оборудованное банком место для совершения операций по приему и/или выдаче наличных денежных средств с использованием банковских карт. Как правило, ПВН располагается в кассах отделения банка, т. к. там находится POS терминал ,… … Банковская энциклопедия

переходное восстанавливающееся напряжение — ПВН Восстанавливающееся напряжение в течение времени, когда оно имеет заметно выраженный переходный характер. Оно может быть колебательным или апериодическим или их комбинацией, в зависимости от характеристик цепи и выключателя, отражает также… … Справочник технического переводчика

Чемпионат Гренландии по волейболу среди женщин — Чемпионат Гренландии Текущий сезон Первый сезон 1984 Организатор Волейбольный союз Гренландии Действующий чемпион АВИ Маниитсок Самый титулов … Википедия

переходное восстанавливающееся напряжение — 3.63 переходное восстанавливающееся напряжение; ПВН: Восстанавливающееся напряжение в период времени, когда оно имеет заметно выраженный переходный характер. Примечания 1 Переходное восстанавливающееся напряжение может быть колебательным или… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Пвн банка что это – Законники

Те, кто по каким-либо причинам не могут воспользоваться банкоматом или терминалом, здесь получат услугу по снятию наличности или ее внесению на счет карты. По сути, это обыкновенная касса в банковском отделении, оборудованная POS-терминалом для обслуживания пластиковых карточек. В качестве распространенного примера ПВН можно привести отделения ФГУП «Почта России».

У Почты РФ заключены соглашения с некоторыми банками, держатели которых могут получить наличные, обратившись со своей карточкой (это обязательное условие!) к сотруднику почтового отделения (кассиру). Как работает ПВН? Все операции проводятся с использованием стандартного POS-терминала, того самого, через который в торговой точке происходит оплата покупок банковской карточкой.

Банкоматы и ПВН В банкоматах и офисах АО КБ «Златкомбанк» по банковским картам международных платежных систем Cirrus/Maestro и MasterCard Вы cможете:

• Снять наличные в рублях;
• Получить информацию о состоянии счета и осуществленных операциях.

Кроме того, являясь держателями банковских карт АО КБ «Златкомбанк», Вы можете получать наличные денежные средства по льготным тарифам (согласно Вашему тарифному плану) в любых банкоматах нашего банка-партнера ОАО «Банк Зенит».

Офисы и банкоматы банка-партнера «ОАО Банк Зенит» в Москве: Офисы и банкоматы банка-партнера «ОАО Банк Зенит» в регионах: Обращаем Ваше внимание, что за снятие наличных денежных средств в сторонних банкоматах, Банк взимает комиссию, установленную Тарифами Банка

Пункт выдачи наличных (пвн)

Информационные услуги: мини-выписки, смс-информирование и другие.

Внимание

Такая точка может быть организована и во внутренних подразделениях банка.

Чаще всего пунктом выдачи наличных выступает касса дополнительного обслуживания (офиса). Для снятия наличных с карты достаточно иметь с собой паспорт и карту.

Важно

Если это предусматривает регламент банка, то может возникнуть необходимость ввести ПИН-код, но называть код кассиру нельзя ни в коем случае, так как это секретные данные.

Обычно кассир печатает 2 экземпляра чека и просит на них расписаться, прежде чем расписываться, нужно внимательно проверить правильность указанной информации, в том числе сумму.

Пункт выдачи наличных

Ещё опаснее – в туристических поездках: избегайте снимать наличные в одиноко стоящих банкоматах посреди пустынной местности, лучше воспользоваться услугами в гостиницах или крупных торговых центрах.

Известны случаи, когда злоумышленники «встраивали» фальшивые банкоматы в такие же фальшивые стены, получали физический доступ к самой карте и могли видеть, какой пин-код набирает держатель «кредитки».

Дальнейшие действия аналогичны действиям в случае задержки карты кассиром при оплате товаров по безналичному расчёту. Оплата покупок в интернете.

Пвн банка что это

Пункт выдачи наличных — это специальное подразделение банка, предназначенное для обслуживания держателей платежных карт — приема или выдачи наличных денежных средств.

Такие пункты, в отличие от банкоматов, не являются терминалами самообслуживания (хотя встречаются и автоматизированные ПВН), здесь все операции осуществляются при помощи сотрудника банка.

Кроме кредитных учреждений пунктами выдачи наличных часто выступают отделения Почты России.

Технически процедура использует POS-терминал, как в магазине, только после авторизации в нем карты происходит не списание денежных средств за товар или услугу, а осуществляются операции пополнения или расходования карточного счета.

Карты, оснащенные чипом, требуют обязательного введения ПИН-кода, а обычный «пластик» можно пополнить или обналичить, лишь предъявив один паспорт.

Чем отличается платежный терминал от банкомата

Преимущества и недостатки ПВН в банках, в отличие от банкоматов, характеризуются рядом преимуществ: 1. Доступная сумма операции выше. В банкомате или другом устройстве самообслуживания установлены лимиты на проведение операций. Так, например, ограничена сумма, которую можно снять с карты в течение суток или за один раз.

В ПВН эти лимиты, как правило, гораздо выше, поскольку личность гражданина идентифицируется предъявлением паспорта. 2. Требования к виду денежных знаков невысоки. Ни один терминал (кроме специальных и достаточно редко встречаемых) не примет у вас монеты или мятые купюры, а в некоторых прием не настроен на 5-тысячные банкноты.

В пунктах выдачи наличных этой проблемы не возникнет.

3.

Быстрое разрешение проблемных вопросов. Факт выдачи/приёма денежных средств в ПВН подтверждается чеком и(или) расходным/приходным ордером.

Пункт выдачи наличных пвн выявления мошенничества

Карты не… … Банковская энциклопедия ПВН — продукция военного назначения воен. Словарь: Словарь сокращений и аббревиатур армии и спецслужб.

Сост. А. А. Щелоков. М. ООО «Издательство АСТ», ЗАО «Издательский дом Гелеос», 2003.

318 с.

ПВН пункт выдачи наличных ПВН пост воздушного наблюдения … Словарь сокращений и аббревиатур Эмиссия — (Emission) Эмиссия это выпуск в обращение денег и ценных бумаг Общее понятие эмиссии, денежная эмиссия, эмиссия ценных бумаг, связь эмиссии и инфляции >>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора Лимит — (Limit) Определения описываемого предмета Лимитирование банковских операций Позиционные Объемные лимиты Лимиты на характеристики позиций, на взвешенный объем Структурные лимиты (долевые лимиты, лимиты концентрации) Лимиты… … Энциклопедия инвестора Платёжные карты — Банковские карты Visa и Mastercard Банковская карта пластиковая карта, привязанная к лицевому счёту одного из банков.

Что необходимо учитывать при выборе Fraud Management System

Теперь поговорим о каналах, через которые осуществляются незаконные действия (в первую очередь, каналы обслуживания клиентов).

К наиболее распространенным относятся каналы ДБО (как юридических, так и физических лиц), процессинговые решения (обслуживание эмиссии банка или эквайринга торгово-сервисных предприятий), обслуживание клиентов в кассовых узлах банка.

https://www.youtube.com/watch?v=WO-EIElrn-c

Сегодня мошеннические схемы перестают ограничиваться отдельно взятым каналом обслуживания.

Пункт выдачи наличных (ПВН)

Кассиром выбираются нужные опции — «снять» или «внести», указывается сумма трансакции.

в отдельных случаях вручную вводится размер удерживаемой комиссии.

Подтверждением успешного проведения операции служит чек, распечатываемый на терминале в двух экземплярах.

Один экземпляр с подписью клиента остается в кассе банка, второй выдается клиенту.

В дополнение к чекам могут оформляться расходный или приходный кассовый ордера в зависимости от характера операции.

За подобные операции кредитная организация может брать комиссию.

Азбука безопасности

Игнорируйте письма по финансовой тематике, пришедшие по электронной почте от неизвестного адресата.

Если в сообщении содержится информация о том, что Ваша карточка была заблокирована, уточните факт блокировки карточки в круглосуточной Службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по телефону +375 17 299-25-25 либо в подразделении банка по месту открытия счета.

Платежные карты

Ваша Платежная карта будет готова в течение 10 рабочих дней для региональных филиалов, и 5 рабочих дней для филиалов в г.

Бишкек; Для получения Платежной карты ОАО «Оптима Банк» необходимо предъявить паспорт, заполнить бланк Заявления на получение международной Платежной карты, оформить Договор о выпуске и обслуживании дебетной платежной Карты VISA физического лица; Держатель Карты имеет возможность осуществлять операции с использованием Карты в пределах дневных лимитов расходования денежных средств с использованием платежных карт: Данные расходные лимиты по картам VISA Electron, VISA Classic, VISA Gold, VISA Business, VISA Infinite, UPI Classic, UPI Gold и UPI Diamond могут быть изменены по письменному заявлению Держателя карты.

*Дистанционная оплата за товары и услуги включает в себя виды платежей, когда не требуется физического присутствия карты при оплате, т.е.

Какие функции берет на себя банк-эквайер

Банк-эквайер — это фактически поставщик услуги. Он оказывает ее комплексно. То есть предприниматель может подать заявку на подключение эквайринга, и за 2-3 дня банк выполнит подключение, клиент сможет принимать оплату с карт.

Основные функции эквайера:

• предоставление оборудования или программного обеспечения для совершения платежных операций. Оборудование может даваться в аренду или продаваться. Некоторые банки позволяют клиентам с большими оборотами пользоваться терминалами бесплатно;
• техническая поддержка клиента, установка оборудования на торговую точку. Если возникают какие-то неполадки или вопросы относительно услуги, эквайер оперативно их решает;
• обеспечение самой транзакции;
• ведение документооборота.

Если клиент получает расчетно-кассовые услуги в каком-то банке, то оптимальный вариант — выбрать именно эту организацию в качестве эквайера. Но привязки к банку нет. Если обслуживающий банк эквайринг не предоставляет, если его тарифы не устраивают, можно выбрать любую другую компанию.

При подключении к эквайрингу открывается специальный счет, на который будут поступать средства после приема оплат с банковских карт. Этим счетом можно управлять через систему онлайн-банкинга, просматривать статистику, отслеживать операции.

Что такое эквайринг?

Если рассматривать что такое банк-эквайер, то для начала нужно разобраться с самим эквайрингом. Это услуга, которая оказывается банками представителям бизнеса. После ее подключения ИП или компания может принимать от населения оплату банковскими картами. Это очень востребованная опция для бизнеса, которая серьезно повышает продажи.

Банк-эквайер полностью сопровождает услуги и берет за это комиссионные — определенный процент от совершенного платежа. В операциях по проведению платежа с банковской карты присутствует еще один участник — банк-эмитент. Это организация, которая выпустила и обслуживает карточку покупателя. В момент совершения оплаты эквайер и эмитент обмениваются информацией, только после этого покупатель видит на экране терминала «Одобрено». Обмен сведениями занимает несколько секунд.

Преимущества ПВН и отличие от устройств самообслуживания

ПВН банка и банкомат, в чем разница? На самом деле существенных отличий здесь можно найти довольно много. Наиболее значимые из них:

• сумма выдачи наличных в банкомате ограничена условиями банковского сотрудничества, через ПВН можно получить ту сумму, которая требуется клиенту;
• при зачислении денежных средств на картсчет банкомат не принимает старые купюры, в отличие от сотрудника банка;
• через ПВН можно снять необходимую сумму денежных средств, например, устройства самообслуживания выдают только те купюры, которые в него загружены, здесь можно получить сумму с точностью до копейки.

Хотя справедливости ради нужно отметить, что у ПВН есть и свои недостатки, одним из них является наличие очередей, обычно к устройствам самообслуживания их нет. Кроме всего прочего, снять деньги через банкомат у вас получится намного быстрее, ему не потребуется ваш паспорт, и он не будет проводить идентификацию личности. Обычно ПВН пользуются только в том случае, когда нужно совершить операцию непосильные для банкомата или при отсутствии устройств самообслуживания.

Обратите внимание, что в ПВН взимается комиссия за каждую операцию, в большинстве случаев она будет выше, нежели в банкомате. Итак, мы выяснили все, что нужно знать про снятие наличных в ПВН банка, что это один из способов получения денежных средств, который имеют определенные преимущества и недостатки

Посещая такие пункты, при себе обязательно нужно иметь документ, подтверждающий вашу личность, в противном случае в обслуживании вам будет отказано

Итак, мы выяснили все, что нужно знать про снятие наличных в ПВН банка, что это один из способов получения денежных средств, который имеют определенные преимущества и недостатки. Посещая такие пункты, при себе обязательно нужно иметь документ, подтверждающий вашу личность, в противном случае в обслуживании вам будет отказано.

Что такое ПВН (пункт выдачи наличных)?

Что такое пункт выдачи наличных (ПВН)?

Пункт выдачи наличных (ПВН) – это специально оборудованное обособленное помещение в банке для совершения операций выдачи или приёма наличных денежных средств с использованием банковских карт.

Важно! Это не устройство самообслуживания (терминал/банкомат с функцией приёма наличных)! Все операции выполняют банковские служащие. Те, кто по каким-либо причинам не могут воспользоваться банкоматом или терминалом, здесь получат услугу по снятию наличности или ее внесению на счет карты

По сути, это обыкновенная касса в банковском отделении, оборудованная POS-терминалом для обслуживания пластиковых карточек

Те, кто по каким-либо причинам не могут воспользоваться банкоматом или терминалом, здесь получат услугу по снятию наличности или ее внесению на счет карты. По сути, это обыкновенная касса в банковском отделении, оборудованная POS-терминалом для обслуживания пластиковых карточек.

В качестве распространенного примера ПВН можно привести отделения ФГУП «Почта России». У Почты РФ заключены соглашения с некоторыми банками, держатели которых могут получить наличные, обратившись со своей карточкой (это обязательное условие!) к сотруднику почтового отделения (кассиру).

Как работает ПВН?

Все операции проводятся с использованием стандартного POS-терминала, того самого, через который в торговой точке происходит оплата покупок банковской карточкой.

Сотрудник ПВН банка (кассир, сидящий за толстым, пуленепробиваемым стеклом):

• просит клиента предъявить карту, паспорт, и назвать тип операции и её сумму, после чего проводит стандартную процедуру идентификации клиента;
• прокатывает пластиковую карту магнитной полосой через магнитный считыватель платёжного POS-терминала либо вставляет ее в картоприемник;
• выбирает вид операции по карте (приходная или расходная);
• вводит сумму операции и размер комиссии (в том случае, когда это необходимо).

При необходимости клиент вводит пин-код.

Итогом операции станет распечатанный чек, который терминал выдает в двух экземплярах – для клиента и банка (и выданные клиенту/принятые банком деньги). Дополнительно, в зависимости от характера операции, могут оформляться кассовые ордера.

Как выбрать банк-эквайер

Банк-эквайер — это финансовая организация, которая оказывает юридическим лицам услугу. На рынке работают десятки банков, которые предлагают юридическим лицам расчетно-кассовое обслуживание и эквайринг

Выбирая эквайер банк, обращайте внимание не следующие моменты:

какие именно виды эквайринга он предлагает. Бывает торговый, мобильный и интернет. Возможно, вам понадобится подключение сразу нескольких вариантов;
условия предоставления оборудования. Одни банки только продают, другие дают в аренду, третьи предлагают оба варианта. Сравнивайте цены. Многие банки делают скидки, если клиент покупает сразу несколько устройств;
может ли пользование оборудованием быть бесплатным. Некоторые эквайеры не берут оплату с компаний, которые имеют большие обороты;
размер комиссионных за проведение транзакций. Очень важный показатель. Обязательно сравните тарифы как можно большего количества банков, чтобы выбрать оптимальный вариант с выгодными условиями;
скорость зачисления денег на счет после принятия оплаты с карты. Конечно, чем быстрее, тем лучше. Если банк обещает выполнить перевод в течение суток — это хорошие условия;
как быстро будет организована услуга «под ключ»

Если бизнес уже действует, это крайне важно. Недопустима ситуация, если клиент несколько недель ждет доставку и установку оборудования;
предоставляет ли банк обучение сотрудников клиента.

Выбирая банк-эквайер, обязательно просматривайте отзывы о нем на авторитетных финансовых порталах

Важно, чтобы он быстро проводил платежи, обеспечивал качественное обслуживание без зависаний, организовывал техническую поддержку, желательно круглосуточную

Чем больший объем операций проходит по терминалу, чем меньше обычно банки берут плату за услугу.

Преимущества и недостатки

ПВН в банках, в отличие от банкоматов, характеризуются рядом преимуществ:

1. Доступная сумма операции выше. В банкомате или другом устройстве самообслуживания установлены лимиты на проведение операций. Так, например, ограничена сумма, которую можно снять с карты в течение суток или за один раз. В ПВН эти лимиты, как правило, гораздо выше, поскольку личность гражданина идентифицируется предъявлением паспорта.

2. Требования к виду денежных знаков невысоки. Ни один терминал (кроме специальных и достаточно редко встречаемых) не примет у вас монеты или мятые купюры, а в некоторых прием не настроен на 5-тысячные банкноты. В пунктах выдачи наличных этой проблемы не возникнет.

3. Быстрое разрешение проблемных вопросов. Факт выдачи/приёма денежных средств в ПВН подтверждается чеком и(или) расходным/приходным ордером. В банкоматах операции также подтверждаются чеком, но в случае сбоя есть риск, что вы не только не увидите чека, но и лишитесь денег. Разрешение подобных ситуаций занимает достаточно много времени, а с кассиром в ПВН любой вопрос можно решить на месте.

4. Повышенная безопасность операций, чего не скажешь о банкоматах, когда очередь вам «дышит в затылок», и чужие глаза так и норовят подсмотреть, сколько денег вы снимаете.

Недостатки также имеются:

1. Временные затраты. Если очередь можно не брать в расчет (она может быть и возле банкомата), то время, потраченное специалистом на общение с клиентом, его идентификацию и пересчет денег, значительно продлевает процесс обслуживания.

2. Предъявление паспорта и карты. Ни к одному банкомату мы не ходим с удостоверяющим личность документом. Здесь же его предъявление вместе с картой будет обязательным.

3. Комиссии. В ПВН комиссионные сборы встречаются почти всегда, чего нельзя сказать об устройствах самообслуживания. Кроме того, если вы обратитесь в пункт выдачи стороннего банка, ваша операция с большой долей вероятности будет облагаться двойной комиссией – со стороны банка-эмитента (выпустившего вашу карту) за проведение операции с картой в ПВН, и со стороны банка-эквайера (банка, который обрабатывает платежи по карте в конкретном пункте выдачи – владельца ПВН или иного банка).

Таким образом, пункт выдачи наличных – удобное и безопасное место для расчетов, если наличные вносятся в крупном размере, а также монетами или слегка поврежденными купюрами. В ПВН имеет смысл обращаться, если в банкомате закончились купюры или вы просто им не доверяете (нередки случаи мошенничества, зависания банкоматов, «проглатывания» карты и пр.). В остальных случаях устройства самообслуживания будут выгоднее с точки зрения быстроты обслуживания, доступности и отсутствия комиссионных сборов.

Это интересно: Где можно расплатиться PayPal (видео)

Как банк-эквайер проводит операцию

Для покупателя операция проводится за несколько секунд. Достаточно приложить карту к терминалу или вставить пластик в него, как транзакция тут же будет выполнена.

Но за эти несколько минут происходит много важных процессов:

1. Продавец задает сумму, покупатель вставляет или прикладывает карту.
2. Устройство направляет запрос на проведение операции банку-эквайеру.
3. Эквайер делает запрос в банк-эмитент, чтобы убедиться в возможности транзакции.
4. Эмитент дает ответ. Если баланс карты недостаточный, если она заблокирована или есть иные препятствия проведения платежа, дается отрицательный ответ на запрос.
5. Если эмитент операцию одобряет, система дает положительный ответ, терминал печатает чек.
6. Продавец отдает товар покупателю.

Но на этом оказание услуги для банка и предпринимателя не заканчивается. Сначала эквайер в течение 1-3 дней переводит сумму платежа на счет юридического лица, пока что он делает это за свой счет. Затем банк отправляет документы эмитенту, после проверки которых тот возмещает потраченную сумму. На время всех проверок деньги на счету держателя карты просто замораживаются: вроде как списываются, но оказываются в подвешенном состоянии.

Пункт выдачи наличных (пвн)

В банкоматах операции также подтверждаются чеком, но в случае сбоя есть риск, что вы не только не увидите чека, но и лишитесь денег. Разрешение подобных ситуаций занимает достаточно много времени, а с кассиром в ПВН любой вопрос можно решить на месте.

4.

Повышенная безопасность операций, чего не скажешь о банкоматах, когда очередь вам «дышит в затылок», и чужие глаза так и норовят подсмотреть, сколько денег вы снимаете. Недостатки также имеются: 1. Временные затраты. Если очередь можно не брать в расчет (она может быть и возле банкомата), то время, потраченное специалистом на общение с клиентом, его идентификацию и пересчет денег, значительно продлевает процесс обслуживания.

2.

Предъявление паспорта и карты. Ни к одному банкомату мы не ходим с удостоверяющим личность документом. Здесь же его предъявление вместе с картой будет обязательным.

3. Комиссии.

Особенности работы банковских ПВН

Согласно банковским регламентам, для получения или внесения наличных клиент ПВН должен предъявить паспорт или иной документ, подтверждающий личность (например, водительские права). Выполнение операций с наличными средствами клиента проводится в несколько этапов.

Идентификация личности клиента. Если средства снимаются с банковского счёта частного клиента или вносятся на него, сотрудник ПВН попросит ввести ПИН-код карты и предъявить паспорт. Если сумма наличных средств вносится на счёт юридического лица или снимается с него, сотрудник ПВН может потребовать доверенность, платёжные документы и другие бумаги, подтверждающие транзакцию. Например, частный клиент открыл срочный депозит сроком на три года, получил процентный доход и планирует снять всю сумму через ПВН. Сотрудник пункта выдачи наличных проверяет паспорт клиента, договор об открытии вклада и передаёт требуемые купюры гражданину.

Проверка полученных (выданных) купюр. Отделы ПВН коммерческих банков оснащены детекторами банкнот последних моделей, процесс выдачи или приёма средств снимается на камеру. При внесении наличных на счёт работник ПВН лично проверяет пачку банкнот, полученную от клиента, пересчитывает купюры на камеру. При выдаче наличных средств оператор также проводит тщательную проверку банкнот, что снижает вероятность получения фальшивых денег.

Подписание сопроводительных документов. После выдачи или приёма суммы наличных денег оператор ПВН подписывает платёжное поручение и передаёт документ клиенту. Если проводилось внесение средств на счёт частного клиента или обмен валюты, пользователь получит стандартную форму квитанции. Если средства снимались или вносились на счёт компании, операционист предоставит платёжное поручение с реквизитами юридического лица и ссылками на подтверждающие документы (счета, договоры). При необходимости бланки заверяются печатью, бумаги можно предоставить в контролирующие органы (например, в ФНС).

Большинство ПВН совмещают функции расчётно-кассового узла, пункта обмена валюты и выдачи крупных сумм наличных средств. Для начала работы клиенту следует выбрать нужную операцию, взять талон электронной очереди и предъявить операционисту ПВН паспорт. Как правило, клиенту нужно оплатить комиссию за получение услуг в ПВН. Например, снятие наличных сверх ежедневного лимита через ПВН Сбербанка стоит 1.5% от запрашиваемой суммы. Если обратиться в пункт выдачи наличных стороннего банка, сервисный сбор будет выше.

Пункт выдачи наличных (ПВН)

Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованное банком место для совершения операций по приему и/или выдаче наличных денежных средств с использованием банковских карт.

Как правило, ПВН располагается в кассах отделения банка, т. к. там находится POS-терминал , с помощью которого осуществляются операции по пластиковой карте. Внесение денежных средств на карточный счет через POS-терминал возможно только в случае обеспечения финучреждением технической возможности проведения таких операций.

Для того чтобы снять наличные или внести средства на картсчет, следует предъявить сотруднику кредитной организации саму карту, паспорт гражданина РФ, а также назвать желаемую сумму операции.

Чтобы удостовериться, что пластиковая карта принадлежит лицу, предъявившему ее, сотрудник сверяет подпись клиента на карте с подписью в паспорте. Также на лицевой стороне именных карт присутствуют имя и фамилия держателя, что облегчает идентификацию клиента.

Операции снятия/внесения денежных средств через POS-терминал выглядят следующим образом. Пластиковая карта с магнитной полосой прокатывается через специальную прорезь в POS-терминале, а карта с чипом вставляется в его чип-ридер. Кассиром выбираются нужные опции — «снять» или «внести», указывается сумма трансакции, в отдельных случаях вручную вводится размер удерживаемой комиссии. Подтверждением успешного проведения операции служит чек, распечатываемый на терминале в двух экземплярах. Один экземпляр с подписью клиента остается в кассе банка, второй выдается клиенту. В дополнение к чекам могут оформляться расходный или приходный кассовый ордера в зависимости от характера операции.

Исходя из внутренних настроек POS-терминала при проведении операции может потребоваться введение ПИН-кода.

По завершении операции кассир возвращает клиенту паспорт, карту и выдает наличные, если производилось снятие денежных средств.

За подобные операции кредитная организация может брать комиссию. Если эмитентом карты выступает сторонний банк, с ее владельца могут взиматься сразу две комиссии — комиссия за конкретную операцию, установленная банком-эмитентом, и комиссия банка-эквайера.

Банк — владелец пункта выдачи наличных может устанавливать дневной лимит на сумму и количество операций, осуществляемых в ПВН. Информацию об ограничениях необходимо уточнять в кредитной организации до момента проведения операции. Если дневной лимит отсутствует, то снимаемая или вносимая сумма денежных средств, равно как и количество операций снятия или внесения, будут целиком зависеть от лимитов банка, выпустившего карту.

Преимуществом обращения в ПВН является возможность проведения операций на большую сумму за один раз, чем в банкомате. Т. к. денежные средства выдаются/принимаются кассиром, минимизирован риск порчи купюр, что возможно при работе с банкоматом. К тому же помимо купюр допускается внесение суммы монетами. Передумав производить ту или иную операцию, клиент можно оперативно отказаться от нее.

Безусловно, у ПВН имеются и недостатки по сравнению с банкоматами. Во-первых, комиссии за операции в пункте выдачи наличных встречаются гораздо чаще, нежели в банкоматах. Во-вторых, снятие/внесение денег через ПВН всегда связано с идентификацией личности клиента. Наконец, проведение операции в ПВН занимает больше времени из-за возможной очереди и процедур идентификации и пересчета денежных средств.