Информационный портал о банковский услугах

Отличия от пакета услуг Сбербанк Премьер

Часто клиенты Сбербанка интересуются вопросом – в чем заключается разница между пакетами услуг Сбербанк Первый и Сбербанк Премьер? Это два проекта, по условиям которых клиенты банка получают доступ к более обширному спектру услуг и банковских продуктов, а также эксклюзивные и выгодные предложения по вкладам, сберегательному счету, страховым программам и другим банковским сервисам.

Но между ними есть определенные отличия, которые заключаются в следующем:

  1. Пакет услуг «Сбербанк Премьер» разработан специально для клиентов, доходность которых находится на среднем уровне, а «Сбербанк Первый» предназначен специально для клиентов с высоким уровнем доходов.
  2. Независимо от того, что список привилегий и банковских услуг/продуктов, которыми можно пользоваться на льготных условиях, в обоих пакетах практически одинаков, в «Сбербанк Первый» действуют более выгодные условия – выше процентные ставки по депозитам, лучше обменный курс, больше привилегий по премиальным картам и т.д.
  3. Условия для входа в круг премиальных клиентов также отличаются. В «Сбербанк Премьер» первые два месяца бесплатные, при условии, что на счетах в банке имеется сумма меньше 2,5 миллионов рублей, а с третьего месяца стоимость «членства в клубе» будет составлять 2,5 тысячи рублей в месяц. Для тех, кто имеет на своих счетах сумму равную 2,5 миллионам рублей или превышающую этот показатель, «членство» будет бесплатное до тех пор, пока на банковских счетах будет числиться указанная выше сумма. Клиенты «Сбербанк Первый» за пользование пакетом услуг должны заплатить уже с первого месяца 10 тысяч рублей, а те, у кого на счетах больше 15 (5) миллионов рублей, могут пользоваться преимуществами пакета абсолютно бесплатно.

Стать премиальным клиентом Сбербанка – это значит получить доступ к многочисленным привилегиям и высокому уровню обслуживания, а также множество различных эксклюзивных предложений. С пакетом услуг «Сбербанк Первый» вы получите гораздо больше, чем просто качественное обслуживание. Это и безопасность ваших данных, банковских счетов, и экономия времени и денег, а также удобство пользования банковскими продуктами и услугами с круглосуточной поддержкой.

Комментарии

Минусы и плюсы золотой карты Сбербанка Виза Голд

Политика банка подразумевает, что каждый клиент вправе решать, какой будет его идеальная карточка. Сбербанк предлагает огромнейший спектр возможностей владельцам Visa Gold, её преимущества очевидны:

  • возможность использования в качестве зарплатной карты;
  • удобное конвертирование и возможность выбрать валюты: рубли, доллары или евро;
  • условия снятия наличных в РФ и за её пределами совершенно идентичны;
  • современная защита с помощью чипа;
  • возможность оформить дочернюю карту для ребёнка;
  • действие бонусных программ в России и за рубежом.

Недостатки кому-то покажутся незначительными, однако для многих клиентов они являются существенными:

  • дорогое обслуживание (3 000 рублей в год);
  • короткий срок действия (через три года карту нужно переоформлять).

Отличия депозитов уровня Премьер

По условиям пакета услуг Премьер Сбербанка на депозиты действуют повышенные ставки: до 0,71-0,82% в сравнении с вложениями на стандартных условиях. Конкретные проценты зависят от длительности размещения денег и размера. Сегодня можно рассчитывать на такие тарифы:

  • Вклад Особый Сохраняй: до 5,97% в рублях, до 1,53% в долларах. Программа рассчитана на размещение средств без права снятия или дополнения.
  • Особый Пополняй: до 5,32% и до 1,32% соответственно. Разрешено вносить дополнительные суммы в период действия.
  • Особый Управляй: до 5% и до 0,96%. Допустимо снимать части вложений до обязательного минимума и вносить средства без ограничений.
  • Сберегательный счет: до 3%. Деньгами можно распоряжаться абсолютно свободно, выполняя операции, свойственные любому счету. При наличии сберегательного вклада происходит изменение процентов до соответствующих величин на следующий день, после подключения пакета Сбербанк Премьер.

Преимущества премиум карт

Условия обслуживания

Пластик уровня Премьер наделен такими особенностями:

  • Бесплатный СМС-сервис (с предоставлением полного спектра возможностей мобильного банка);
  • Скидки при оплате в точках партнеров;
  • Акции и уникальные предложения от партнеров Visa и MasterCard по всему миру;
  • Оплата бесконтактно, в одно касание (без передачи пластика в посторонние руки);
  • Программа защита покупок – страховка от кражи или повреждения приобретенной продукции на срок 3 месяца;
  • Увеличение гарантийного срока на купленный товар в два раза (не более 2 лет);
  • Подключение программы Спасибо от Сбербанка для накопления баллов.

Все основные возможности пластика международного формата продукты уровня Премьер поддерживают: перевод, пополнение, снятие наличных, оплата онлайн, использование за пределами страны

Для удобства владельца рекомендуют подключить Сбербанк Онлайн, в котором предусмотрено выполнение практически всех банковских операций самостоятельно, без обращения в банк. Также можно отправлять заявки, создавать автоплатежи, шаблоны, подключать дополнительные сервисы.

Тарифы и комиссии

По условиям пакета Премьер в Сбербанке действуют такие комиссии и тарифы на пользование:

  • Обслуживание и перевыпуск, в т.ч. дополнительных карточек: бесплатно;
  • Пополнение: без комиссии;
  • Снятие: 0% (0,5% — при выдаче суммы сверх лимита);
  • Лимит на получение наличных: 0,5 млн. рублей в сутки, 5 млн. в месяц, 50 тыс. – в кассе Сбербанка, не обслуживающего счет, без наличия пластика;
  • Экстренное получение наличных: 0%.

Условия использования

Для владельцев золотой кредитной карты имеется масса преимуществ в ее эксплуатации:

  • карточка хоть и не безлимитная, но максимальная сумма взятых в кредит денег составляет 600 тыс. руб.;
  • ежедневный лимит по выдаче наличных средств достигает 300 тыс. руб.;
  • при взятии кредита действует льготный период 50 дней, во время которого проценты не начисляются;
  • бесплатно предоставляется слуга «Мобильный банк»;
  • процентная ставка по кредиту до 33,9%;
  • ежегодная стоимость обслуживания 3 тыс. руб.;
  • больше бонусов по программе «Спасибо от Сбербанка».

При использовании золотой дебетовой карты имеются такие условия:

  • круглосуточное обслуживание клиента в контактном центре банка;
  • возможность снятия денег за границей при утрате карты;
  • получение бонусов от программы «Спасибо от Сбербанка»;
  • привязывание карты к электронным кошелькам.

Условия кредитных карт Виза Голд от Сбербанка

В непростое время экономического кризиса, кредитные карты стали настоящим спасением: можно не опасаться, что нечем расплачиваться в магазине или ресторане, особенно когда на руках самый популярный продукт Сбербанка. Кредитование достигло того уровня, когда Виза может использоваться не только по назначению, но и участвует в различных акциях и бонусных программах. Как и у дебетовой карты Виза Голд, у кредитной есть определённые условия получения:

  • физическое лицо является гражданином Российской Федерации;
  • гражданин Российской Федерации достиг возраста 21 года;
  • он имеет постоянную регистрацию;
  • минимальный рабочий стаж за последние пять лет составляет 12 месяцев;
  • стаж работы на момент получения карты должен составлять не менее полугода.

Процедура оформления занимает также не более двух суток. Подать заявку на получение карты можно как лично при посещении отделения Сбербанка, так и через интернет. Проверять данные Сбербанк может порой и дольше двух суток, так как эта операция требует тщательного выяснения кредитоспособности клиента.

Особенности обслуживания в Сбербанк Премьер

Держатель пакета Сбербанк Премьер получает индивидуальное обслуживание со стороны Сбербанка: отдельная телефонная линия, личный менеджер, а также премиум-зоны в офисах.

Перечень услуг

В пакет входят такие продукты и услуги:

  • Платиновые карты Премьер;
  • Право открыть вклад в Сбербанке с повышенной ставкой;
  • Льготные курсы при обмене валют и перемещении средств между счетами, открытыми в разных валютах;
  • Специальные котировки на операции покупки и продажи драгметаллов для держателей пакета Премьер в Сбербанке;
  • Скидка на аренду сейфа: 20%;
  • Получение независимого медицинского заключения от иностранных специалистов для владельца и членов семьи до 2 раз в год по направлениям кардиология, неврология, онкология и др.

Услуга страхование для путешествия клиента, его семьи и владельцев дополнительных карточек, при условии совместного перелета также доступна владельцам пакета Сбербанк Премьер. Количество поездок в рамках полиса неограниченно, общее число дней пребывания за границей не может превышать 90 дней.

Также премиальным пакетом предусмотрена услуга Priority Pass для ожидания вылета в комфортных залах во многих аэропортах мира. Условия (перечень бесплатных услуг, количество сопровождающих, необходимость доплачивать за вход) могут отличаться в аэропортах. Уточнить детали по конкретному из них, можно на сайте Priority Pass;

Стоимость

Условия обслуживания пакета Сбербанк Премьер состоят в следующем:

  • Первые 2 месяца пользования: бесплатно;
  • С третьего: 2500 рублей в месяц.

Если отключить данный пакет от обслуживания в течение первого квартала, за третий месяц потребуется внести оплату, без учета величины остатка.

Как оформить и отключить пакет

Чтобы подключить пакет услуг, потребуется подойти в зону обслуживания премиальных клиентов и подать заявление. Также это можно сделать через форму обращения на сайте Сбербанка. Во втором случае достаточно указать в анкете свое имя и телефон и дождаться звонка от сотрудника. Он проинструктирует относительно последующих действий.

Оставьте онлайн заявку на звонок из Сбербанка

Для заключения договора обслуживания в рамках пакета Премьер, необходимо иметь лишь паспорт. После оформления, клиенту автоматически становятся доступны все возможности, предоставляемые пакетом. Одновременно можно заказать премиальные карточки, открыть вклад, оформить Priority Pass, страховку и др.

Если в пользовании предлагаемыми услугами надобность отпадает, стоит уточнить порядок, как отключить пакет Премьер Сбербанка. Для этого достаточно позвонить своему менеджеру и сообщить о пожелании отключить пользование. Это подразумевает необходимость отключить карточки, депозиты и другие продукты.

Если клиент готов продолжить пользование некоторыми из них вне рамок пакета услуг, для него изменяются проценты или выдаются новые карты иного уровня, нежели Премьер. Менеджер проконсультирует относительно порядка оформления, возможно, потребуется подать отдельные заявления на изменения условий.

Премиум-карты от Сбербанка краткая характеристика

Все VIP карты от Сбербанка условно можно разделить на 3 группы:

  1. .
  2. .
  3. . Эти предложения актуальны только в составе тарифного плана «Премьер» (карты выпускаются бесплатно).

Отметим, что приобрести первые 2 вида карт может любой человек (получив одобрение от банка после подачи заявления), однако для того чтобы подключиться к тарифному плану «Премьер», необходимо соответствовать одному из следующих условий (которые отличаются в зависимости от региона):

  • Вложить на депозитный счет Сбербанка от 1 до 8 млн. рублей (для столицы) и от 400 тыс. до 4 млн. рублей (для жителей других регионов).
  • Получать ежемесячные переводы на зарплатную карту, оформленную в рамках зарплатного проекта, в пределах от 150-500 тыс. рублей ежемесячно (для столицы) и от 50 до 200 тыс. рублей (для других регионов).
  • Оформить за последние 3 года ипотечных кредитов на общую сумму от 6 до 10 млн. рублей (для столицы) и от 2 до 5 млн. рублей (другие регионы).
  • Иметь среднемесячный платеж по кредиту Сбербанка свыше 50 тыс. рублей (для столицы) и свыше 25 тыс. рублей (для других регионов).

Пакет «Премьер», помимо возможности оформить бесплатно карты премиального класса, позволяет клиентам обслуживаться в офисах, где есть специальная выделенная зона для VIP-клиентов, без очередей (700 отделений на территории России); использовать услуги персонального менеджера; пользоваться специализированными банковскими продуктами, к примеру, сейфовыми ячейками; звонить на выделенную телефонную линию контакт-центра.

О преимуществах и недостатках карт, предоставляемых в рамках «Премьерного» пакета, равно как и об особенностях других премиальных карт, мы расскажем далее, однако хотелось бы остановиться на отзывах клиентов, подключенных к тарифному плану «Премьер». На данный момент большая часть из них негативная: банк не так давно внедрил этот пакет, поэтому, возможно, пока он «сыроват». Чаще всего клиенты жалуются на невозможность связаться с личным менеджером, длительное ожидание обратной связи, некомпетентность сотрудников и т.д. (т.е. на пресловутый «человеческий фактор»).

Итак, рассмотрим условия обслуживания премиальных карт Сбербанка более подробно.

Карты Сбербанка Visa и MasterCard Platinum

Карты более высокого уровня и более дорогие в обслуживании (в сравнении с Visa Gold и MasterCard Gold), позволяют получить все базовые возможности и ряд дополнительных. Оформить карту можно у менеджера «Сбербанк Премьер», и только в том случае, если вам уже исполнился 21 год. Отметим, что после подачи заявления на карту с вами в течение 3-х дней должен связаться менеджер и сообщить о решении банка. Карты класса Platinum выдают далеко не всем заявителям; банк оценивает социально-эконмическое положение клиента и только после этого дает ответ.

Карты Platinum от Сбербанка предоставляют владельцу следующие привилегии:

Услуга «Защита покупок»: автоматическое страхование приобретенных вещей от кражи, случайного повреждения и т.д. в течение 90 дней с момента приобретения. Страховая сумма составляет 20 000 долларов в год. Страховым партнером является «РЕСО-Гарантия» и ее агент — AXA Travel Insurance.
Услуга «Продленная гарантия» на товары дороже 50 долларов, оплаченные картой Platinum (гарантия увеличивается в 2 раза, но не должна превышать 24 месяца). Общая сумма всех исков за год не может превышать 20 000 долларов.
Консалтинговые услуги. Медицинская и юридическая поддержка за границей, предоставляемая компанией International SOS. В комплекс медицинской поддержки включается консультирование пациента, а также наблюдение за его состоянием во время и после госпитализации. Юридическая помощь заключается в предоставлении контактных данных юристов за границей и т.д.
Услуги «Консьерж-службы»

Важно: услуга предоставляется только владельцам карты Visa Platinum. Держателям MasterCard Platinum услуга не доступна.
Владельцы MasterCard Platinum могут стать участниками закрытого клуба любителей путешествий NILSEN CLUB, где им помогут подобрать лучшие маршруты и организовать отдых в любой из стран мира (аналогичные услуги входят в обязанности сотрудников «Консьерж сервиса» Виза)

Таким образом, в рамках платиновых карт MasterCard вновь уступает картам Visa, тем более что услуги консьерж-сервиса крайне популярны у VIP-клиентов.

Добавить комментарий