Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Официальный сайт

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайтСайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.

  1. информацию о самом агентстве;
  2. необходимую информацию для клиентов;
  3. полезную информацию для должников;
  4. контактные данные для связи с сотрудниками агентства.

Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.

Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.

Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.

Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.

Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайтНесмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.

Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.

Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.

Работа в Сентиел Кредит Менеджмент

Информацию об СКМ и контакты этой организации часто ищут люди, не связанные никакими долговыми обязательствами. Дело в том, что агентство активно приглашает на работу менеджеров по взысканию долгов. За счет своей широкой филиальной сети и частого обновления коллектива Сентиел Кредит даже вошел в пятерку привлекательных работодателей портала Super Job.

Стоит ли устраиваться в это агентство? Отзывы сотрудников на специализированных сайтах отмечают следующие преимущества компании:

  • официальное трудоустройство;
  • выдача полиса ДМС;
  • скользящий график, оставляющий время для личных дел;
  • насыщенная корпоративная жизнь;
  • довольно высокие (особенно для регионов) заработки;
  • отсутствие ограничений по объему премий.

Что касается негатива, в отзывах он обычно направлен не на саму компанию, а на должников, с которыми приходится работать. Не секрет, что в ходе взаимодействия «коллектор» — «задолжник» не только специалисты по взысканию допускают некорректное поведение. Более того, чаще всего ругательства, угрозы и хамство звучат как раз со стороны должников.

Поэтому тем, кто ищет работу, при рассмотрении СКМ в качестве места трудоустройства следует быть готовым к повышенному уровню стресса. И заодно помнить о том, что премиальная часть их заработка будет напрямую зависеть от объема взысканных долгов. По всем прочим параметрам СКМ имеет репутацию вполне достойного работодателя.

Общие принцип работы коллекторских агентств

При невыплате кредита банк не обязан заниматься возвратом средств самостоятельно и вправе передать Ваш долг в коллекторское агентство.

Встречаться с коллекторами не хочет никто. Если с банком можно договориться о проведении реструктуризации кредита или о временной отсрочке платежа (кредитных каникулах), то коллекторская организация никак не заинтересована идти на уступки клиенту. Это и понятно, ведь на возврате долгов и оплате процентов основан их заработок.

Бытует распространенное мнение, что коллекторские агентства применяют грубую силу при работе с должниками, но это совсем не так. Деятельность коллекторов вполне законна, у них имеется множество грамотных юридических инструментов, которые помогают им взыскивать долги.

Схема, по которой коллекторы получают работу, следующая:

  1. сначала заемщик оформляет в банке кредит;
  2. затем по какой-то причине платить по кредиту прекращает, не предупреждая банк, а иногда полностью отказывается возвращать долг;
  3. банк в этом случае вынужден обратиться в коллекторское агентство, с которым заключается договор на возврат кредита или долг полностью продается коллекторам;
  4. документы по кредиту передаются коллекторам, после чего они приступают к своей работе по взысканию средств.

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Рекомендации как бороться с коллекторами

Далее приведем несколько рекомендаций о том, как бороться с коллекторским агентством Сентинел, что по сути применимо ко всем коллекторским агенствам:

  • Прежде всего, после первого уведомления коллекторов нужно проверить срок давности кредитного дела. От последнего платежа по кредиту должно пройти три года. По истечении срока исковой давности долг банку аннулируется, и все взыскания от коллекторов не будут юридически обоснованными;
  • Необходимо дожидаться судебного разбирательства, по результатам которого долг возвращать все равно придется, но не будет переплаты коллекторам и выплату можно осуществлять частями;
  • Обратиться за помощью и поддержкой к грамотному и высококвалифицированному юристу, который ответит на все вопросы и сэкономит нервы.

Специалисты коллекторского агентства должны вести себя корректно, не применять угроз и не проявлять излишнюю эмоциональность. По звонку коллектора нужно уточнить у него его контактные данные, а также основание, по которому он обращается. Попросить письменного подтверждения этого.

Видео: Альфа Банк и Сентинел звонок должнику:

Лучше записывать все разговоры со специалистами по взысканию на аудио-носитель, причем сообщить об этом коллектору в первом диалоге. Недопустимо оправдываться и уговаривать коллектора об уступках, это ни к чему не приведет. Личную информацию о должниках коллекторы пусть узнают сами, а не от самого должника.

Таким образом, если Вы оказались в сложной финансовой ситуации, нечем платить по кредиту, высока вероятность встречи с сотрудниками коллекторского агентства. Нужно сохранять спокойствие и не паниковать.

Из любой ситуации есть выход, а возможно и не один. Помните главное – закон на Вашей стороне!

Официальный сайт Сентинел Кредит Менеджмент

  • Информацию о Компании,
  • Предложения по сотрудничеству для партнёров,
  • Вакансии для соискателей,
  • Помощь и советы должникам,
  • Информацию о мобильном приложении,
  • Новости пресс-центра Компании,
  • Контактную информацию,
  • Часто задаваемые вопросы

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Информация для соискателей

Компания заинтересована в длительных и взаимовыгодных трудовых отношениях с каждым сотрудником, основанных на соблюдении ТК РФ и обязательств друг пред другом. Уровень дохода наших специалистов зависит от результатов их работы; система оплаты труда прозрачна, а максимальный уровень дохода не ограничен.

По итогам исследования портала Superjob.ru компании СКМ 5 лет подряд присваивался статус «Привлекательный работодатель». Компания Сентинел Кредит Менеджмент – это:

Уверенность в завтрашнем дне — Мы являемся одним из ключевых игроков рынка и успешно работаем в сфере взыскания проблемной задолженности уже более 10 лет. Наши партнёры входят в ТОП-100 банков России.

Надёжность — Своим сотрудникам мы гарантируем официальное оформление согласно ТК РФ, «белую» заработную плату и её своевременную выплату, ДМС (после прохождения испытательного срока).

Работа в правовом поле — Мы действуем в рамках законодательства РФ, соблюдая этические нормы. Компания включена в государственный реестр коллекторских агентств Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Технологичность — Мы используем самые эффективные и технологичные методы взыскания, создаём лучшие условия для работы и профессионального развития сотрудников.

Высокий уровень дохода — Сотрудник влияет на свою премию личным результатом работы. Наши сотрудники могут зарабатывать на 50% больше, чем в других компаниях похожего профиля деятельности.

Команда единомышленников — Залог успеха компании – это сплочённая команда. Мы уважаем друг друга, стремимся к общим целям и чувствуем ответственность за общий результат. Мы ценим инициативность и вовлеченность.

Вакансии для соискателей можно найти на официальном сайте Сентинел Кредит Менеджмент.

Для должников

В этом разделе собраны общие рекомендации по взаимодействию с кредитором для решения вопроса погашения задолженности.

Не избегайте контакта с сотрудниками ООО «СКМ». Наша задача – помочь Вам найти оптимальное решение в сложившейся ситуации и подобрать оптимальный вариант погашения просроченной задолженности.

Используйте подходящий Вам вариант получения средств для погашения долга (заём у родственников или в другом банке, дополнительный заработок, продажа имущества или сдача в ломбард).

Не переставайте платить, т.к. после перерыва Вам будет намного сложнее вернуться к совершению платежей.

Не доводите дело до суда. Поскольку Ваш долг подтверждён документально, у суда есть основания принять сторону кредитора и взыскать с Вас не только задолженность, но и судебные издержки.

Если Федеральная служба судебных приставов уже начала процедуру принудительного взыскания долга в рамках исполнительного производства, в Ваших интересах погасить задолженность в сроки, установленные исполнительным документом.

В противном случае к Вашим расходам может добавиться исполнительский сбор в размере 7% от суммы, подлежащей взысканию, или стоимости взыскиваемого имущества.

Каналы погашения задолженности. Для оплаты долга Вы можете воспользоваться одним из каналов погашения. При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать срок движения денежных средств и размер комиссии за перевод.

По факту внесения платежа сообщите нам о погашении задолженности, заполнив электронную форму на сайте либо позвонив по указанным телефонам.

При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать:

  1. Срок движения денежных средств
  2. Размер комиссии за перевод

Задолженность можно погасить по следующим каналам:

  • Кассы кредитора (банка/коммерческой организации)
  • Коммерческие банки
  • Банкоматы с функцией приёма наличных
  • Бухгалтерия по месту работы (отчисления в счёт погашения кредита осуществляются бухгалтерией работодателя)
  • Кассы торговых организаций («Евросеть», «М.Видео», «Техносила» и т.д.)
  • Терминалы автоматической оплаты (Qiwi, «Элекснет», «Наш город», «Одно касание», QuickPay, Pinpayexpress, Telepay, Rosexpress, SprintNet и т.д.)
  • Почта России

По факту внесения платежа обязательно сообщите нам о погашении задолженности, позвонив по указанным телефонам:

  1. 8 (800) 222-04-63 — Задолженность перед Альфа-Банком
  2. 8 (800) 100-15-75 — Задолженность перед другим кредитором

Информация об агентстве и официальный сайт

Для начала стоит уточнить, что данная организация начала свою деятельность 2011 году ее учредителем является Альфа-банк. Основное направление деятельности коллекторского агентства – это взыскание просроченной задолженности по банковским кредитам. Агенты оказывают следующие услуги:

  • взыскание просроченной задолженности по банковским займам;
  • досудебное урегулирование вопроса с просроченной задолженностью методами дистанционного и выездного взыскания;
  • полное сопровождение судебного и исполнительного производства.

Говоря простыми словами, профессиональные взыскатели полностью защищают интересы банка и применяют различные методы воздействия на должников по кредитам. Кстати, нельзя не сказать о том, что, судя по информации с официального сайта, агенты используют исключительно законные и эффективные методы взыскание долгов. Однако, объективную оценку их действиям могут дать только отзывы должников, которые уже столкнулись с сотрудниками данной компании.

На самом деле миссия коллекторов – это урегулирование вопросов с просроченной задолженностью, то есть они выступают посредниками между кредитором и должником и их основная задача – это убедить заемщика вернуть долг в досудебном порядке. Что касается штата сотрудников, то на текущий момент он насчитывает порядка 1200 человек. И здесь нужно отметить, что руководство для них создает максимально комфортные условия труда и мощную мотивацию постольку, поскольку оплата труда здесь сдельная. Впрочем, объективную оценку также могут дать отзывы сотрудников, но об этом чуть позже.

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Итак, вернемся к вопросу официального сайта. На официальном ресурсе коллекторского агентства всего несколько разделов, в том числе информация о компании и ее ценности, история и достижения. Далее, идет информация для партнеров, то есть потенциальных клиентов – банков. Также на отдельной странице указаны вакансии, открытые на текущий момент в компании, информация для должников, новости компании и контакты.

Как бороться

Первый вопрос, который наверняка интересует каждого должника – это как бороться с профессиональными взыскателями, которые, к тому же, используют незаконные методы взыскания задолженности. На самом деле данный вопрос очень актуален, учитывая тот факт, что сотрудники со всех сторон оказывают психологическое воздействие на должника, но в такой ситуации не стоит паниковать, а принимать решительные меры борьбы против них.

В первую очередь, если вам начали поступать угрозы, то постарайтесь все их зафиксировать любыми средствами, например, записать разговор на диктофон. Если к вам пришли домой, то вы можете непросто записать диалог на диктофон, но и привлечь свидетелей в виде соседей, чтобы они смогли подтвердить факт нарушения прав должника.

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Далее, все собранные доказательства нужно незамедлительно нести в прокуратуру и настаивать на возбуждение уголовного дела. Это, конечно, проблемы с долгом не решит, но, по крайней мере, поможет вам убедить коллекторов решить вопрос с законным способом, то есть посредством судебного разбирательства.

На самом деле спасение должника от коллекторов заключается в том, чтобы убедить их обратиться с иском в суд и взыскать с вас долг по закону. Кстати, нельзя забывать о том, что за всё то время, что коллекторы пытались взыскать с вас долг в досудебном порядке банк продолжает начислять вам процент по кредиту, а также пени, штрафы и прочее надбавки, которые могли в несколько раз увеличить сумму вашего долга. В суде у вас есть возможность избавиться отчасти незаконно начисленных штрафов.

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Итак, если сделать вывод, то наверняка ни один заемщик не захотел бы связываться с такими профессиональными взыскателями. Поэтому, как только вы узнали о том, что ваш долг был передан или продан по договору цессии или агентскому договору, то вам незамедлительно нужно принимать какие-либо меры. Во-первых, не надо паниковать, потому что у большинства коллекторов дальше угроз дело не заходит. Во-вторых, постарайтесь всё же найти средства для оплаты долга или попросите у банка реструктуризацию и отмену части процентов. В некоторых случаях такая схема может принести результат, и вы не только избавитесь от долга, но и от удовольствия общаться с профессиональными взыскателями.

Как узнать, действительно ли ваш долг продан?

Все очень просто – обратитесь в отделение банка, где вы первоначально кредитовались, узнайте, когда именно и на какую сумму было заключено соглашение. Именно эту сумму следует оплачивать, ни больше, по новым реквизитам.

ТОП самых выгодных кредитов с низкими процентными ставками  ⇒

Где их взять? Вам должны прислать письменное уведомление от коллекторов с указанием реквизитов банковского счета, на который следует производить оплату. Если такого письма не было, вы можете узнать данные самостоятельно, на официальном сайте компании.

Подать заявку на кредит наличными прямо сейчас  ⇒

До 3 млн руб.От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб.От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб.От 9.9 % До 5 лет

До 5 млн руб.От 11.9 %До 5 лет

Как отзываются в 2017 году

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайтКлиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.

Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.

В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.

Более того, должники сами говорят о том, что сейчас коллекторы в большинстве случаев изначально пытаются решить все мирным путем, и только поняв, что должник не выплатит долг, начинают вести себя как до момента изменений в законодательстве, одним словом,- агрессивно и грубо.

Каким образом должнику стоит общаться с представителями коллекторской организации

Если человек получил уведомление, что ему предстоит иметь дело с коллекторами, ему стоит выяснить текущее состояние долга. Основной вопрос связан с наличием договора цессии. Если такого не произошло, то возвращать заём потребуется в банк, с которым было заключено соглашение. Если продажа кредита была произведена, стоит узнать реквизиты организации, куда потребуется перечислить средства. Подобные сведения предоставляются и на официальном сайте организации.

Возможность передачи кредита третьему лицу чаще всего указана в одном из пунктов договора. Однако это представлено в настолько  завуалированной форме, что неосведомленный человек чаще всего не подозревает, что сам даёт согласие на передачу прав на взыскание долга коллекторским организациям. Однако стоит учитывать, что необходимость в общении с сотрудниками этих служб предстоит, если просрочка платежа составила несколько месяцев, а должником не была предпринята попытка пообщаться с кредиторами самостоятельно.

При работе с коллекторами стоит помнить, что они настроение организовать возврат задолженности в досудебном порядке. Для этого они могут использовать имеющиеся в арсенале методы. Чтобы снизить стресс, связанный с этим делом, стоит учитывать несколько факторов:

  • В первую очередь стоит рассматривать агентов официальной коллекторской организации как тех, кто поможет подобрать оптимальное решение по возврату средств. Чтобы добиться более оперативного урегулирования вопроса, не надо их избегать. Чем раньше должник приступит к переговорам, тем с меньшим числом противозаконных действий ему придётся столкнуться.
  • В процессе переговоров стоит рассмотреть несколько возможностей вернуть кредит. Они заключаются в займе у знакомых, рефинансировании, реализации какого-либо имущества.
  • Если погасить долг сразу не получается, то стоит начать вносить хотя бы небольшие платежи. Во-первых, это позволит войти в нарушенный график выплат. Во-вторых, кредиторы будут в большей степени готовы пойти на уступки человеку, который прилагает усилия по восстановлению репутации.
  • Решая, стоит ли доводить дело до суда, стоит учесть несколько моментов. В процессе переговоров штрафы за просроченные платежи продолжают расти. И не исключено, что в процессе заседания их возмещение будет узаконено. Однако в процессе беседы с коллекторами выявляется вероятность неправомерного взыскания денежных средств, стоит постараться снять с себя необходимость подобных выплат в зале суда.
  • Стоит помнить, что если получение кредита официально подтверждено, нет возможности уклониться от выплат долга. Поэтому бессмысленно прибегать к услугам антиколлекторов. Во-первых, это не решит проблему. Во-вторых, стоимость их услуг достаточно высока, что приведет к дополнительным расходам.

Если задолженность погашена, то человеку следует уведомить коллекторскую фирму о произведенном действии. Для связи с сотрудниками организации имеются специальные телефонные номера. Клиенты Альфа банка могут воспользоваться номером 8-800-222-04-63. Для заемщиков других кредитных организаций работает номер 8-800-222-04-98.

Предоставляемые услуги

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

Хотя данная организация была учреждена по инициативе Альфа банка, она работает и с другими учреждениями. В этот перечень входят Бинбанк, ВТБ, Тинькофф, Банк Траст, Avon и другие. Обратиться в Сентинел Кредит Менеджмент могут не только представители банка, но и любые физические и юридические лица. Для начала сотрудничества требуется иметь документальное подтверждение наличия долга и просрочек по выплатам. Чтобы выполнить заказ, сотрудники могут:

  1. общаться с должником лично или по телефону;
  2. отправлять письма по обычной или электронной почте;
  3. осуществляет рассылку SMS;
  4. пользуется услугами правоохранительных органов и судебных приставов;
  5. изымать оставленное в залог имущество.

Если в досудебном порядке решить вопрос не удалось, агенты рассматривают целесообразность судебного разбирательства. Если дело было признано перспективным, они рассчитывают размер основного долга, пени и штрафов. После этого представители агентства пишут иск в суд, а также выступают представителями истца.

При наличии соответствующих доказательств наличия задолженности дело в большинстве случаев решается в пользу коллекторов. Попутно может определиться путь взыскания денежных средств. Это могут быть списания с заработной платы или другого официального заработка, арест имущества с его последующей реализацией. При наличии крупных кредитов, предполагающих присутствие третьих лиц, к ответственности может быть привлечен поручитель на тех же условиях, что и заёмщик. По окончанию судебного процесса усилия коллекторов и судебных приставов объединяются

Нужно ли платить коллекторам из Сентинел?

Данный вопрос не спроста интересует заемщиков, ведь очень часто случаются ситуации, когда они узнать о перепродаже своего долга другой компании из телефонного звонка, когда сотрудники сразу же начинают требовать оплаты задолженности, толком ничего не объяснив. Почему так происходит?

Зачем это делается? Тем самым банк защищает себя от просрочек, и получает возможность на законных основаниях вернуть свои деньги. И если вы долгое время не платили по кредиту, то ваш кредит имеет полное право передать его другому юридическому лицу.

Все это означает, что платить действительно придется, т.к. делается все на законных основаниях. Однако нужно помнить, что коллекторы – всего лишь посредники, принимающие оплату, они не имеют права изменять условия вашего действующего договора, начислять дополнительные штрафы, пени и т.д.

Кроме того, данные лица не имеют права приезжать к вам домой или на работу, угрожать вам или вашим близким расправой, совершать хулиганские действия по отношению к вашему имуществу, и уж тем более что-то изымать из вашей квартиры. Если вы столкнулись с такой ситуацией, сразу обращайтесь за помощью в полицию или Прокуратуру.

Почему это дело рук коллекторов из Сентинел Кредит Менеджмент?

Потому что на этом листочке нет ни печати ни подписи и сложно угадать неосведомленному человеку настоящий это документ или нет.

  • Во-первых, принудительным взысканием в нашей стране занимается орган, осуществляющий исполнительное производство — это Федеральная служба судебных приставов. А судебные приставы такие бумажки не распространяют. Далее расскажу почему.
  • Во-вторых, у нашего героя есть просроченный долг по кредиту в Альфа-Банке.
  • В-третьих, Альфа-Банк после достижения определенного срока просрочки не работает с заемщиком напрямую, а передает долг по кредиту по агентскому договору своему карманному коллекторскому агентству Сентинел Кредит Менеджмент, единственным учредителем которого этот банк и является. Кстати, коллекторское агентство названо как австралийский танк второй мировой войны и sentinel переводится с английского как часовой или караульный. Вот они нас и караулят со своими бумажками.

То есть это типичные коллекторские угрозы (кстати мой рейтинг пугалок коллекторов можешь посмотреть в видео на антикредитном канале), которые призваны напугать, вселить ужас и проделать с сознанием заемщика следующее.

Правила борьбы с неправомерными действиями коллекторов

Сталкиваясь с коллекторскими фирмами, стоит помнить, что они могут действовать только в рамках существующего законодательства. В соответствии с поправками 2018 года, представители коллекторских служб не имеют права:

  • звонить и приходить в ночное время;
  • беспокоить родственников и знакомых, не являющихся поручителями;
  • проводить беседы с несовершеннолетними и получающими психологическое лечение в спец. учреждении;
  • общаться, не представившись должным образом;
  • использовать в речи нецензурную лексику;
  • оскорблять собеседника;
  • угрожать арестом, физической расправой над должником или его близкими;
  • использовать для связи рабочий номер, что является нарушением закона о неразглашении персональных данных;
  • проникать в жилище с взломом;
  • описывать или причинять вред имуществу.

Хотя при наличии задолженности избавиться от присутствия коллекторов полностью не удастся, есть меры, заставляющие их действовать законным путем. К ним относятся:

  • запись разговоров на камеру или диктофон;
  • привлечение родственников или соседей в качестве свидетелей.

Это позволит собрать доказательную базу, подтверждающую факт противозаконных действий со стороны работников коллекторского агентства. Все это требуется предоставить в прокуратуру, что добиться возбуждения уголовного дела. Хотя эта мера не поможет в покрытии долговых обязательств, она побудит коллекторов в дальнейшем придерживаться закона при взыскании задолженности.

Сентинел Кредит Менеджмент: официальный сайт

В завершении стоит отметить, что избежать встречи с коллекторскими организациями позволит честное выполнение кредитных обязательств. Некоторые рекомендации:

  1. Стоит реально оценить свои возможности при оформлении договора о займе, что снизит риск недостаточной платежеспособности в период погашения.
  2. Во время всего срока кредитования стоит придерживаться принципа прозрачности в отношениях с банком. Даже если не удаётся внести ежемесячный платеж полностью, нужно постараться погасить хотя бы часть от него. При возникновении непредвиденных ситуаций стоит уведомлять кредитора о возникших трудностях. Если за годы сотрудничества уже сложилась достойная доверия репутация, сотрудники учреждения помогут оформить реструктуризацию или иным образом смягчить санкции по кредиту, не прибегая к услугам коллекторов.
  3. Если ситуация зашла слишком далеко, не нужно поддаваться панике, являющейся вполне обоснованной вследствие действия агентов. По возможности стоит постараться трезво взглянуть на ситуацию, соотнести требования кредитора и свои возможности. Если штрафные санкции кажутся чрезмерно завышенными, решить ситуацию лучше в судебном порядке. В остальных случаях не стоит затягивать процесс, а постараться решить вопрос мирным путем. Это позволит урегулировать задолженность, снизить вероятность появления дополнительных санкций, а также снизить стресс, вызываемый сотрудниками коллекторских организаций.

Работа с должниками

Если проанализировать отзывы должников о Сентиел Кредит Менеджмент, нетрудно заметить, что наиболее яркие и негативные из них были оставлены несколько лет назад. Более того, обычно деятельностью коллекторов возмущаются лица, имеющие крупные долги перед банками и не стремящиеся их выплачивать. Заемщики, настроенные на погашение просрочек, отзываются об СКМ более корректно.

Одним из преимуществ данного агентства является закрепление за каждым должником персонального менеджера по взысканию. Для задолжника психологически проще каждый раз общаться с одним и тем же человеком, знающим его ситуацию.

Жалобы на работу взыскателей также поступают от лиц, недавно сменивших сим-карту в телефоне. Если новый номер ранее принадлежал должнику по займу, коллекторы закономерно начинают звонить на него с требованием возврата долга. В таких ситуациях СКМ предлагает предоставить им документы о том, что номер телефона поменял владельца. Сделать это можно, отправив письмо на адрес головного офиса компании или лично посетив ее региональное подразделение.

Добавить комментарий

Новые статьи: