Сетелем Банк: личный кабинет, остаток по кредиту

Способы узнать остаток

Наиболее удобный и быстрый вариант, как узнать остаток по кредиту в Сетелем банке онлайн, – интернет-банкинг «Мой банк».

Через интернет

В форму нужно ввести номер и серию паспорта, номер кредитного договора и номер мобильного телефона, указанного в договоре.

Сервис «Мой банк» схож с интернет-банкингом Сбербанка.

В нем также можно проводить операции в любое время суток не покидая собственной квартиры.

Звонок на горячую линию

Можно позвонить в информационный центр Сетелем банка по телефону 8 (800) 500 55 03. Номер для москвичей и жителей Московской области – 8 (495) 644 33 44. Для получения необходимой информации нужно идентифицироваться, назвав номер кредитного договора или счета.

В отделении банка

Посещение отделения банка – еще один способ узнать остаток долга по ссуде. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина Российской Федерации. Чтобы процедура прошла быстрее, назовите номер счета или кредитного договора.

Информацию по кредиту заемщику может предоставить кредитный инспектор в Центре послепродажного обслуживания.

Осуществить вход в целом просто:

1. На главной странице в правом верхнем углу есть синяя плашка с надписью «Мой банк» – на неё и следует кликнуть.
2. Затем надо вести номер и серию своего паспорта (без пробелов).
3. Далее, следует написать номер кредитной карточки или договора по кредиту.
4. В третьей пустой графе следует указать номер телефона – он должен совпадать с тем номером, который вы указывали при оформлении договора и/или карты.

Когда откроется новая страница, на экране появятся данные о вашем ссудном счёте, тут же можно узнать остаток по кредиту, размер ежемесячного платежа по договору и график платежей. При необходимости этот график можно распечатать.

Как узнать номер своего договора в Сетелем банке

Бывают такие ситуации, когда клиент теряет или забывает номер договора. К сожалению, в таком случае онлайн-сервис Сетелем Банка при заходе с ПК будет бесполезен. Потому что, как было уже сказано, этот номер нужен для идентификации.

Но зайти в сервис «Мой банк» возможно и со смартфона. Сначала надо скачать и установить бесплатное мобильное приложение (оно имеется и в Google Play, и в App Store). Для первого входа здесь придётся указывать всё те же данные — номер и серию паспорта, номер договора и т. д. Но дополнительно пользователю будет предложено создать пятизначный пароль для авторизации.

Кстати, теперь возможно и в мобильном приложении.

• Получить персональные предложения по кредитам, услугам.
• Узнать отделения, офисы, точки продаж рядом.
• Денежные переводы между своими счетами и сторонних кредитных организаций.

Справка: согласно проведенным исследованиям «Сетелем банк» занимает первое место по величине выданных автокредитов и их совокупному портфелю. Его партнерами являются около трех тысяч автодилерских центров, а также такие крупные бренды, как «Автомир», «Рольф», «Авилон», т.д. Подписано и реализуется шестнадцать эксклюзивных соглашений о сотрудничестве с автопроизводителями.
Отдельно стоит выделить реализацию совместной программы с Правительством России и министерством промышленности и торговли о поддержки отечественного автопрома и выгодных ставок по автокредиту для наших граждан.

Как оплатить кредит через Личный кабинет Сетелем банка

Оплатить кредит через Личный кабинет тоже не слишком сложно:

1. Прежде всего пользователь должен нажать в Личном кабинете на плашку «Оплатить кредит» и выбрать из предложенных вариантов пункт «Платёж по кредиту».
2. Далее, необходимо ввести номер счёта получателя, свои ФИО и адрес е-мэйла.
3. Затем надо будет выбрать тип карты, с которой будет осуществлён перевод, сумму перевода и нажать на кнопку «Продолжить».

Откроется новое окно, и здесь тоже нужно будет заполнить несколько граф.

Кроме этого, есть возможность производить операции погашения и закрытия ссуды в любое время, не выходя из дома.

Своевременность получения информации по кредитной задолженности важна для клиентов в различных случаях:

1. При досрочном полном погашении займа. Клиент подает заявку установленного образца на закрытие кредитного договора в определенную дату. На следующий рабочий день после регистрации заявки в банке на телефон заемщика поступает СМС с остатком ссудной задолженности.В последующие дни до даты платежа, установленной графиком, долг по кредиту не изменяется. Списание средств и закрытие ссудного счета происходит в установленное время.
2. При обращении клиента суд в случае разногласий по оплате кредита или отказе в выплате долга по иным причинам.
3. При оформлении кредита на рефинансирование ссуды в другой кредитной организации. Клиенты банка получают официальную справку об остатке кредита.Она служит основанием для расчета размера займа в другом банке.

Советы

• При пополнении кредитного счета через сторонние организации (терминалы, почту, платежные системы и т.д.) остаток по ссуде меняется в течение 1-4 дней.
• В случае задержки платежа на более длительный срок необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить документы об оплате.
• После частичного досрочного погашения займа остаток задолженности уменьшается.

Как узнать номер договора в Сетелем банке

Зачастую у пользователей банков появляется необходимость срочно узнать номер договора. Никто не носит эти данные постоянно при себе, а ситуации бывают разные. Как узнать номер договора Сетелем банк не имея нужного документа под рукой.

Мобильное приложение «Сетелем Мой банк»

Кредитная организация разработала для пользователей мобильное приложение, обладающее возможностями личного кабинета. Продукт доступен бесплатно для устройств, работающих на Android или iOS. Чтобы авторизоваться – укажите реквизиты входа от компьютерной версии личного кабинета и нажмите кнопку подтверждения. Проходить дополнительную регистрацию не нужно. Вы будете сразу перенаправлены в персональный раздел и сможете удаленно управлять банковскими счетами.

Разработчики предусмотрели широкие возможности приложения:

1. Контроль состояния счетов;
2. Просмотр расписания платежей;
3. Просмотр ближайших отделений Сетелем Банка;
4. Оплата задолженности;
5. Переписка с сотрудниками поддержки;
6. Получение индивидуальных предложений от кредитной организации.

Для использования перечисленных возможностей загрузите приложение из официального каталога Google Play или App Store. Нажмите кнопку «Установить» на странице продукта. Через несколько минут отобразится иконка приложения в меню мобильного устройства. Остается только авторизоваться посредством своих реквизитов входа.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Развитие инновационных технологий позволяет с каждым годом оптимизировать процесс контроля собственного капитала в банке. Те операции, которые раньше были возможны исключительно в условиях отделения Сетелем банка, теперь доступны в смартфоне. Из этого следует, что значение дистанции на сегодняшний день практически исключено. Остается минимум сложных взаимодействий с банком, требующих личного присутствия в офисе, утомительного ожидания очереди и потери ресурсов. Основные опции доступны удаленно. Сетелем банк является одним из первых в мире кредитно-финансовых организаций, который начал активно разрабатывать систему онлайн банкинга. Поэтому у каждого клиента заочно существует профиль в личном кабинете интернет банка.

Регистрация в интернет банке Сетелем пройдена по умолчанию, у пользователя априорно есть данные для аутентификации:

• Значение номера паспорта;
• Цифры, которые находятся на теле банковской карты;
• Мобильный телефон, к которому привязан счет.

Эти значения необходимо ввести в соответствующие графы, которые находятся на странице авторизации. Ее можно найти на официальном сайте банка Сетелем — . В правой части вкладки находится позиция «Мой банк». Нажав на нее, клиент попадет к заполнению необходимых полей. Еще один вариант – попасть на страницу авторизации в «Моем банке» по прямой ссылке: https://online.cetelem.ru/login.jsp.

Успешно пройдя процесс авторизации в «Моем банке», клиент получает доступ к личному кабинету. Здесь находится удобный интерфейс, в меню которого функционирует несколько разделов. Они ранжированы по специализациям: контроль операций и баланса, получение выписок, работа с кредитами с возможностью погашения и календарного контроля, осуществление оплат (ЖКХ, штрафы, связь, интернет и т.п.), настройка профиля, получение актуальной информации по продуктам компании и многое другое.

Окно входа в личный кабинет Сетелем банка

Погашение займа Сетелем банка с карточки Сбербанка

С недавнего времени, Сбербанк заключил договор с Сетелем банком о бесплатном погашении его займов. Если раньше возможность такой оплаты кредита была только у клиентов московского региона, а сейчас эта услуга доступна всем жителям России.

Для оплаты задолженности вам понадобится активированная банковская карта. Если у вас ее нет, то за 5-7 минут в Сбербанке можно получить карту моментального выпуска, пополнить ее и в дальнейшем пользоваться как для оплаты кредитов, так и для совершения покупок.

Разберем детальнее как оплатить кредит без комиссии Сетелем банкав на сайте Сбербанк онлайн.

1. Откройте страницу https://online.sberbank.ru/ зарегистрируйтесь.

2) Зайдите в графу «Личное меню» — «Мои автоплатежи» и выберете «Подключить автоплатеж»

3) Найдите через поисковую строчку Сетелем банк.

4) В новом окошке заполните данные: укажите с какой карты будет списываться сумма; запишите номер заемного соглашения; введите номер кредитного счета. Также можно указать регулярность подобной операции, дату следующего автоплатежа и его название.

Один раз настроив услугу Автоплатеж, вы избавите себя от многих волнений и переплат, ведь погашением вашего кредита в Сетелем банке займется автоматизированная система. Точно за сутки до ближайшего дня оплаты на телефон придет смс-сообщение про подготовку операции. Это позволит своевременно пополнить дебетовую карту, так как при нехватке или отсутствии на ней денег перевод средств не совершится. В указанный вами в шаблоне день произойдет оплата займа и вы получите смс-ку, сообщающую о выполненной операции.

Руководство банка Сетелем, заботясь о своих клиентах, обеспечило максимально удобные, доступные, а главное бесплатные варианты как оплатить кредит без комиссии. Это значительно увеличивает вероятность своевременного погашения долга, а значит сохраняет благополучный кредитный рейтинг заемщика и предупреждает нарастание его долга из-за пени и штрафов.

В отделении банка

Зайти самому в отделение — еще один верный способ того, как узнать остаток по кредиту Сетелем банка. Конечно, потребуются время и силы, но в некоторых случаях это единственный вариант полноценно решить вопросы касающиеся кредитования.

Условия получения информации у кредитных сотрудников:

• возьмите с собой паспорт, соглашение займа, карточку;
• обратитесь к сотруднику Сетелем банка в обслуживающем окошке;
• загляните в ближайший Центр обслуживания, адрес которого указан на карте в разделе «Центр продаж».

Сходить в учреждение Сетелем банка для уточнения остатков по кредиту рекомендуется в особых случаях.

1. Если возникли проблемы с деньгами, и вам сложно внести следующий платеж. Банк может пересмотреть размер ежемесячных платежей, предоставить кредитные каникулы или предложить рефинансирование долга.
2. Если вносите остаточный платеж и полностью рассчитываетесь по займу. Потребуйте в банке документ про отсутствие задолженности по данному кредитному соглашению. Нередко бывает оставшаяся копеечная сумма образует неожиданный и довольно крупный долг, о котором клиент даже не подозревает.
3. При получении рефинансирования в стороннем учреждении необходимо узнать остаток по кредиту в Сетелем банке в виде выписки со счета или формы, которую затребует ваш новый кредитор.

Все вопросы в Сетелем банке решаются быстро и оперативно. В некоторых случаях благополучное решение проблем стоит времени, потраченного на посещение отделения банка.

Оплата кредита в банке Сетелем через Сбербанк Онлайн

Среди множества способов погашения кредита особой популярностью пользуется Сбербанк Онлайн. Почему именно этот вариант? Во-первых, потому что оплата в этом случае предполагается без комиссии (если настроен автоплатеж), во-вторых, возможно погашение в режиме онлайн через телефон (платите там, где вам удобно — сидя дома, находясь на работе, ожидая в автомобильной пробке).

Возможность оплачивать кредит через Сбербанк Онлайн имеют владельцы сбербанковских карт — для этого нужно подключить соответствующую услугу. При первой оплате вам придется оплатить также комиссию, которая составляет 1%. В дальнейшем, при настройке услуги «Автоплатеж», комиссия будет отсутствовать. Что касается срока зачисления средств, то следует позаботиться об оплате кредита заранее, так как деньги могут идти до трех рабочих дней.

Возможности личного кабинета

Через интернет-сервис можно совершать следующие действия:

• узнать остаток по кредиту;
• досрочно погасить займ;
• оплатить кредит;
• скачать обновленный график платежей;
• получать индивидуальные предложения от банка.

Все возможности доступны не только в личном кабинете, но и в мобильном приложении.

Восстановление личного пароля

Для входа в систему не потребуется пароль, только данные паспорта, личный телефон и номер договора. В первой строке необходимо прописать серию и номер основного документа, всего 10 цифр. После этого идентификационный номер кредитного договора, он состоит из 11 (потребительский кредит или автокредит) или 16-ти цифр (для кредитных карт). Далее, прописывается номер телефона.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если система не находит вас как клиента, потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания физических лиц, для проверки персональных данных.

Правила конфиденциальности и безопасности

1. ПИН-код и CCV должен знать только владелец карты. Даже сотрудники банка не могут требовать данную информацию от клиента, в противном случае доступ к карте пытаются получить мошенники.
2. Использование карты третьими лицами запрещено.
3. Реквизиты и контакты банка-эмитента необходимо «иметь под рукой».
4. Блокируйте сообщения, в которых требуют указать персональную и конфиденциальную информацию.
5. При утрате карты или утере ПИН-кода необходимо немедленно сообщить в банк для блокировки.
6. Покупки онлайн осуществлять только на проверенных сайтах.

А что до удаления личного кабинета

Удаление невозможно, поскольку при оформлении кредита, клиента автоматически вносят в базу банка. Однако, при желании, можно обратиться в офис банка и заблокировать доступ в ЛК.

Возможности личного кабинета

На сайте «Мой банк» вы найдете большинство услуг организации, которые ранее были доступны только оффлайн, после визита в отделение. Вам больше не нужно тратить время на дорогу или очереди. Достаточно подключения в интернет и компьютера.

Одна из самых востребованных функций банкинга – оформление пластиковых карт. Сетелем выпускает дебетовые, кредитные и бонусные карточки для участников партнерских программ. По ним доступен повышенный кэшбэк или баллы – в зависимости от выбранной карты.

В сервисе можно подать заявку на автокредит

При этом неважно, хотите ли вы отечественный или иностранный автомобиль. Сетелем является участником всех государственных программ, касающихся автомобильных займов, а также сотрудничает со множеством производителей и дилеров, поэтому клиенты могут приобрести транспортное средство на самых выгодных условиях

Экспресс-кредиты, доступные пользователям ЛК, позволяют в рассрочку оформить потребительские займы в торговых точках крупных сетевых магазинов, а также потребительские займы под выгодные проценты – от 7% годовых.

В ЛК доступны и обычные потребительские займы наличными. Подайте заявку онлайн, чтобы получить ссуду на сумму от 15 тыс. до 150 тыс. рублей под ставку от 16,9 до 37,9% годовых. Сроки – от 12 до 42 месяцев. А ответ станет вам известен в течение дня.

Кроме того, пользователям онлайн-банка Сетелем предложены другие привычные услуги: перевод средств между счетами – как вашими, так и клиентов других организаций, оплата коммуналки и связи, контроль за счетами, погашение задолженностей и их расчет при оплате досрочно, оформление выписок и реквизитов, а также информирование о новых предложениях и т.д.

Сетелем банк как узнать номер договора по кредиту образец

ФИО, паспорт, ИНН, реквизиты, адрес места регистрации по месту жительства, т.д.) стоит обновить информацию о них, обратившись в отдел продаж банка.

Регистрация личного кабинета «Мой банк»

Подключение сервиса «Сетелем банка» возможно как на персональных компьютерах (ноутбуках), так и на ваших телефонах и смартфонах (на платформе Android и IOS) посредством установки мобильного приложения.

Подключение личного кабинета на сайте

Подключение личного кабинета через мобильное приложение

1. Скачайте бесплатно и установите себе мобильное приложение в Google Play или App Store.
2. Укажите свои персональные данные (ФИО, реквизиты договора или карты, мобильный для отправки пароля).
3. В завершение останется придумать 5-тизначный секретный код либо «отпечаток пальца», что существенно упростит процедуру дальнейшей авторизации.

Функционал личного кабинета

1. Получить подробную информацию своего счета, график платежей по кредиту при досрочном погашении, узнать остаток по кредиту.
2. Уточнить остаток задолженности и произвести оплату, баланс счета, а также сделать заявку на полное досрочное погашение либо частичное досрочное погашение кредита.
3. Направить письмо с вопросом в банк.

Большая работа была проделана по улучшению сервиса: по итогам 2017-го года «Сетелем банк» был включен в ТОП4 по максимально набранным баллам в категории качество обратной связи с жалобами клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Куда обратиться, чтобы отследить платеж

Операции, проведенный в личном кабинете или мобильном приложении, можно скорректировать, позвонив на +7 (495) 7400074 в столице и МО, в остальных регионах – 8 (800) 1007474.

Куда обратиться во время сбоев личного кабинета

Для этого обратитесь в службу поддержки благодаря форме обратной связи на сайте «Сетелем банка» либо написать свой комментарий в Арр Store или Google Play.

Телефонный банк

Указанный сервис – новшество «Сетелем банка», упрощенный вариант личного кабинета, позволяющий удаленно воспользоваться любым продуктом или услугой. Чтобы войти, клиенту достаточно просто обратиться в Информационный центр в столице +7(495)6443344, в вашем регионе на +7(800)5005503. Время работы – круглосуточно, всю неделю.

СМС-информатор от «Сетелем банка»

Позволяет получить актуальные данные о вашем кредитном договоре при помощи sms-сообщений.

О банке

ООО «Сетелем банк» (генеральная лицензия ЦБ РФ №2168) – коммерческий банк, активно работающий на отечественном рынке кредитования с 2007-го года. Является совместным проектом Сбербанка России и французской финансовой группы «BNP Paribas Personal Finance» (одного из самых крупных и влиятельных банков Европы). В РФ «Сетелем банк» имеет развитую сеть офисов, где представлен в семидесяти пяти субъектах России.

Важно

Основной акцент сделан на сетевые точки продаж и салоны автодилеров. В 2012 году «Сетелем банк» был объединен со Сбербанком

Включен АСВ в систему страхования вкладов. Уставный капитал составляет свыше семи миллиардов рублей.

Изначально коммерческая организация была создана в Париже с целью предоставления кредитных продуктов и услуг для физических лиц. Сегодня «Сетелем» — лидер в Европе по таким продуктам, как кредиты наличными, быстрые кредиты в торговых сетях, автокредиты, кредитные карты с льготным периодом. Отделения и офисы находятся в тридцати странах на четырех континентах.

Войти в систему «Мой банк»

Вход в личный кабинет «Сетелем банка» на странице https://online.cetelem.ru/login.jsp.

Месторасположение ближайшего кредитного центра указано на сайте банка «Сетелем» во вкладке «Центр продаж».

Информация об остатке задолженности по ссуде необходима в следующих случаях:

• При досрочном погашении займа в полном объеме. Заемщик пишет заявление о досрочном погашении кредита на определенное число месяца. Заявка регистрируется в отделении. На следующий день клиент получает СМС с размером задолженности на дату закрытия займа. Нужно, чтобы в указанный срок вся сумма находилась на счете.
• При разногласиях с кредитором по сумме задолженности.
• При рефинансировании, путем оформления нового займа в другом банке. Сетелем выдает справку, на основании которой рассчитывают лимит займа в другой банковской организации.

Когда ежемесячный платеж проводится через сторонние системы, остаток долга изменяется в момент поступления денег на счет.
Если кредит погашен досрочно, но частично, нужно обратиться в банк, чтобы получить новый график платежей.

Сетелем Банк – восстановление доступа от кабинета

Весьма распространенная проблема связана с невозможностью посещения кабинета. Некоторые пользователи выбирают неправильный регистр знаков или случайно переключают раскладку клавиатуры. В результате введенные реквизиты не подходят. Нужно внимательно проверить данные перед совершением дополнительной попытки. Кроме того, можете воспользоваться восстановлением доступа, если номер банковского счета действительно забыт.

Поскольку кредитная организация ответственно относится к безопасности пользователей, возобновление доступа осуществляется только в региональных отделениях. Посетите ближайший филиал для подачи соответствующего заявления. Вскоре специалисты обработают заявку и напомнят ваши реквизиты. Храните данные доступа в безопасном месте, чтобы не столкнуться с проблемой снова.

Как узнать номер договора Сетелем банк, если мобильного приложения или доступа к учётной записи нет

Для такой ситуации тоже имеется решение и не одно.

1. Дозвониться в кол-центр Сетелем банка, но только с телефона, который был указан при заключении интересующего документа.
2. Через форму обратной связи на сайте. Для этого понадобиться доступ в интернет и вход на сайт банка. А вот учётная запись здесь не нужна.

Сетелем.Ру и сервис «Мой банк» доступны для клиентов круглосуточно, так что осуществить регистрацию вы сможете тогда, когда вам удобно.

В Личном кабинете также есть кнопка «Досрочное погашение», нажав на которую вы увидите соответствующую сумму. С её помощью можно быстро подготовить запрос на частичное либо полное погашение до срока — это гораздо удобнее, чем ходить в банк. Правда, Сетелем Банк ставит перед клиентами условие: заявления можно подавать не позже чем за тридцать дней и, именно руководствуясь этим условием, в сервисе «Мой банк» нужно выбирать дату для досрочного погашения.

При выборе так называемого частичного погашения (есть и такая функция) пользователю также следует указать дальнейший формат оплаты займа — с уменьшением срока или с уменьшением размера ежемесячной платы. После этого нужно проставить дату с учётом условия о предупреждении за тридцать суток и выбрать желаемые параметры.

Есть ещё одна особенность, которую можно оценивать как со знаком «плюс», так и со знаком «минус»: клиент, единожды ставший пользователем онлайн-сервиса Сетелем Банка, получает Личный кабинет в своё распоряжение навсегда.

Внимание

Соответственно, заёмщикам предлагаются варианты погашения через сторонние организации. Способов погашения на самом деле достаточно много — это можно делать через терминалы и отделения Сбербанка, через сервис Сбербанк Онлайн, терминалы Qiwi и Qiwi-кошелёк, платёжные системы Элекснет и Рапида, отделения Почты России и так далее.. Самыми выгодными способами, конечно, являются способы, не предполагающие комиссии

Например, без комиссии можно оплатить через Сбербанк Онлайн. Но данный способ, к сожалению, подходит только для тех, у кого есть карточка Сбербанка. А ещё без комиссии можно заплатить за кредит в Сетелем Банке в терминалах Qiwi, которых по стране действительно очень много

Самыми выгодными способами, конечно, являются способы, не предполагающие комиссии. Например, без комиссии можно оплатить через Сбербанк Онлайн. Но данный способ, к сожалению, подходит только для тех, у кого есть карточка Сбербанка. А ещё без комиссии можно заплатить за кредит в Сетелем Банке в терминалах Qiwi, которых по стране действительно очень много.

Сетелем банк: вход в личный кабинет

Компания идет в ногу со временем. Именно поэтому она предлагает все необходимые услуги, которые позволят управлять своими картами и счетами. К примеру, вы можете воспользоваться услугой «телефонный банк», «персональный кабинет», мобильным клиентом. Если вы – клиент компании, то очень удобно пользоваться личным профилем, а не ходить в отделение банка, чтобы делать платежи или проводить другие операции.

• серию, номер паспорта;
• шестнадцать цифр карты или номер соглашения;
• контактный телефон.

Потом нажмите «вход», вы будете перенаправлены на страницу персонального кабинета.

Хотим обратить ваше внимание: если у вас были изменения в фамилии, гражданстве, в реквизитах паспорта, в месте проживания, то есть, в персональных данных, обязательно сообщите об этом в Центр продаж, чтобы обновить информацию. Этот сервис дает возможность проводить такие операции:

Этот сервис дает возможность проводить такие операции:

• просматривать баланс по картам;
• просматривать архив транзакций;
• формировать выписки по картам;
• оплачивать услуги;
• открывать депозиты;
• блокировать карты;
• переводить средства;
• создавать шаблоны;
• открывать новые карты;
• общаться с сотрудниками компании через специальные каналы;
• менять пароль.

Услуги Сетелем Банка

На официальном сайте организации представлено множество банковских продуктов:

1. Автокредитование. Сетелем является банком-партнером большинства крупных автодилеров страны, именно благодаря этому занимает лидирующие позиции в данном направлении. Для оформления потребуются только паспорт и водительское удостоверение. Собирать полный пакет документов со всеми справками и выписками не придется.
2. Кредит на точках продаж. Оформить заявку можно на технику, мебель, одежду, строительные материалы и многое другое.
3. Потребительский кредит. Решить финансовые проблемы можно, оформив кредит наличными под ставку от 12,9%. Сложность заключается в том, что для оформления необходимо индивидуальное предложение от банка.
4. Кредитная карта. Возобновляемый лимит и возможность получения дополнительных скидок – основные преимущества кредитки от Сетелем банка.

Услуги страхования

1. Страхование жизни и здоровья от двух страховых случаев: смерть или инвалидность I, II степени.
2. КАСКО – обязательное условие автокредита.
3. GAP-страхование – возмещение первоначальной стоимости авто. Выплачивается в случае тотальной гибели или угона автомобиля, и рассчитывается как разница между стоимостью машины и выплатой по КАСКО.
4. Продленная гарантия. Возможность возместить стоимость ремонта после окончания гарантийного обслуживания автопроизводителя.
5. «Защита ваших вещей» – оригинальные брелки, наклейки и обложки для самых ценных вещей клиента. Банк гарантирует денежное вознаграждение тому, кто найдет утерянную вещь.
6. «Мультиполис» – защита имущества клиента.
7. Страхование туристов – это финансовая поддержка в случае непредвиденных расходов.

Иные услуги

1. «Личный аварком» – специализированная помощь от операторов горячей линии и дипломированных специалистов. При наступлении оговоренного страхового случая, все меры по предотвращению ущерба и возмещению убытков будут приняты незамедлительно квалифицированными специалистами.
2. «Личный адвокат» – услуга, предоставляющая 5 юридических консультаций за год.
3. «Помощь на дороге» – при поломке автомобиля, специалисты окажут необходимую поддержку и помогут добраться до адреса назначения.
4. «Помощь при ДТП» – полное сопровождение клиента, начиная от медицинского обслуживания, заканчивая юридической консультацией.
5. СМС-информирование. Оповещение клиента о дате погашения, списании и зачислении средств, текущем долге и просрочке.

Телефонный банк

Банк «Сетелем» разработал для своих клиентов уникальную услугу, которая позволяет иметь доступ к счетам посредством звонка на сервисный номер. Вся навигация осуществляется с помощью IVR – голосового меню. Чтобы активировать сервис, нужно позвонить по телефону +7 (495) 644 33 44 (для Московского региона) и +7 (800) 500 55 03 (для всей России).

После голосового приветствия нужно в тональном режиме ввести паспортные данные и номер карты/счета в банке без пробелов. Дальнейшие действия будут подсказаны системой.

Важно! Чтобы не вводить данные в тональном режиме, совершайте звонок с телефона, номер которого привязан к договору на обслуживание. Телефонный банк позволяет получать информацию по погашению кредита, узнавать остаток на карте, блокировать или активировать карту, менять пин-код карты

Телефонный банк позволяет получать информацию по погашению кредита, узнавать остаток на карте, блокировать или активировать карту, менять пин-код карты.

Телефон горячей линии Сетелем банка

Когда у вас возникают какие – либо вопросы по обслуживанию в компанию, или вы хотите активировать или, наоборот, отключить какую – либо услугу, у вас есть возможность обратиться на горячую линию компании по специальному телефону 8 495 644 33 44. Сервис работает круглосуточно. Специалисты компании в кратчайшие сроки решат вашу проблему, проконсультируют по банковским услугам или по вопросам, которые вас интересуют. Проблема будет решена оперативно.

В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения. Вы можете выбрать другой способ для связи с компанией:

• через форму обратной связи, которая представлена на сайте компании;
• через мобильный клиент.

Обратит внимание: для удобства обслуживания клиентов компания разработала специальный раздел, в котором представлены ответы на те вопросы, которые наиболее часто интересуют пользователей. Если у вас возникает вопрос, не спешите обращаться на горячую линию

Зайдите в этот раздел и попробуйте найти ответ в нем. Мы уверены, что вы быстро найдете всю интересующую вас информацию, и вами не нужно будет связываться со специалистами компании.