Восстановление доступа от аккаунта
При возникновении проблем с авторизацией клиенту необходимо внимательно проверить реквизиты входа. Зачастую причиной неполадки является неправильная клавиатурная раскладка или случайно переключенный регистр символов. Если повторные попытки заканчиваются безуспешно, рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Наберите номер горячей линии 8-800-700-0269, чтобы описать возникшую проблему. Операторы зададут уточняющие вопросы для установления личности абонента. Затем отправят одноразовый пароль на мобильный телефон. После входа его нужно изменить на постоянный вариант.
Бесплатный телефон горячей линии БМВ Банка
Служба поддержки пользователей по многоканальному телефону работает с понедельника по воскресенье с 9:00 до 21:00. Связаться можно по следующим номерам:
- 8-800-700-02-69 – Для звонков по России;
- +7-495-258-62-56 – Москва.
Следует отметить, что оплата звонков по второму телефонному номеру осуществляется в соответствии с тарифными планами оператора городской связи в регионе.
Задать вопрос или выразить свое мнение можно в специальной форме на сайте БМВ Банка. Для этого на стартовой странице http://www.bmwbank.ru/ необходимо опуститься в нижнее меню и нажать «Задать вопрос» или «Ваше мнение», заполнить данные и выбрать «Отправить». Информация о процессе выполнения заявки будет транслироваться по выбранному способу связи.
Официальное сообщество БМВ Банка представлено в социальной сети Facebook.
Служба клиентской поддержки автомобилей BMW
Предусмотрено несколько способов коммуникации.
- Обратная связь. Откройте страницу «Служба клиентской поддержки» на сайте автомобильного производителя. Укажите Ф. И. О., контактные данные и последние семь знаков идентификационного номера автомобиля. После написания сообщения щелкните «Отправить».
- Электронная почта. Компания принимает письма по адресу info.ru@bmw.com. Заполнять сообщение можно в свободной форме. Главное – указывать достоверные контактные и личные данные. Также понадобится приложить описание проблемы и доказательства (например, электронные файлы). Электронная почта ориентирована на русскоговорящую аудиторию.
- Социальные сети. Для повышения качества обслуживания покупателей компания ведет официальные страницы в соц. сетях. Регулярно выкладываются новости автопроизводителя и последние акции. Подписчики сообщества способны получать консультации через комментарии или личные сообщения.
Регистрация и вход
Получить доступ к аккаунту можно несколькими:
- Обратиться в отделение банка и подать заявление на подключение услуги «Онлайн Банк». После этого в договоре укажут данные для входа.
- Пройти регистрацию на сайте, нажав на главной странице по кнопке «Зарегистрироваться».
В момент подписания кредитного договора с финучреждением заёмщику предоставляют данные для входа в личный кабинет BMW Bank. Поэтому проходить регистрацию не требуется – войти в учётную запись сможет только клиент банка, вписав на главной странице комбинацию «логин+пароль», указанную в соглашении.
Вместо этого потребуется подключиться к системе BeSafe, благодаря чему пользователь получит возможность безопасно обмениваться электронными документами. Далее нужно будет открыть сайт БМВ банк.ру и ввести логин и пароль.
Важно! Логином является номер кредитного соглашения. Выданный же банком пароль является временным – в дальнейшем его нужно сменить на постоянный.. В обоих способах потребуется указать номер телефона – на него вышлют одноразовый подтверждающий код, введя который на сайте пользователь будет проверен, а авторизация завершится
Это что касается физических лиц
В обоих способах потребуется указать номер телефона – на него вышлют одноразовый подтверждающий код, введя который на сайте пользователь будет проверен, а авторизация завершится. Это что касается физических лиц.
Для юрлиц предусмотрена иная процедура. Просто авторизовавшись на главной странице сайта, представитель бизнеса в личный кабинет не войдёт. После подписания договора у клиента заранее уточняют дату, с которой начнётся дистанционной обслуживание на сайте.
Использование банкинга возможно только после подачи кредитору:
- Сертификата с электронной подписью.
- Оригиналов документов, удостоверяющих клиента.
После этого клиенту дадут доступ в систему. Затем нужно установить ПО с USB-ключами «MS Key K», выданными в отделении банка. Вход в ЛК БМВ Банка должен проводиться с браузера Internet Explorer (x128). Подробную инструкцию по авторизации и использованию системы клиенту выдают вместе с договором.
Для входа в аккаунт нужно нажать на кнопку «личный кабинет» на веб-ресурсе и ввести данные авторизации. Для поддержания безопасности при каждом входе в учётную запись нужно будет вводить одноразовый код.
Помните! При необходимости восстановить пароль на сайте будет невозможно. Процедура проводится только посредством вызова на горячую линию, под руководством оператора банка.
Функционал личного кабинета и работа с ним
Поскольку основное предназначение финансового учреждения это оплата автокредитов при покупке транспортных средств марки BMW у официальных дилеров в России, учётная запись позволяет произвести все нужные действия для погашения задолженности. Другой вариант приобретения авто – лизинг: вносить оплату по нему также можно в ЛК. Деятельность банка регулируется ЦБ, поэтому взаимодействие с банком производится в рамках законодательства РФ.
Аккаунт даёт следующие возможности:
- Получать и просматривать информацию по автокредитам.
- Контролировать график внесения платежей.
- Сохранять реквизиты по кредиту.
- Подавать займодателю заявления на изменение условий погашения кредитов (досрочная выплата, пересмотр сроков обязательных платежей и т.п.).
- Оповещать банк о наступлении страхового случая.
- Заказывать платёжные документы.
- Открывать счета (в т.ч. «металлический»).
Плюс можно заказывать оформление страховки. Сам банк не является страховщиком, но принимает полюса от аккредитованных страховых компаний.
Важно! Получение КАСКО при оформлении автокредита является обязательным условием. Банк всё же предлагает несколько программ займа, в рамках которых не требуется оформление полиса, но обычно они обходятся на 20% дороже
Крайне полезна возможность изменить ряд условия по договору кредитования прямо в кабинете. Но данная услуга доступна только тем клиентам, кто не допускал просрочек.
Решив закрыть кредит досрочно, потребуется прозвонить в банк и уточнить точную сумму, подлежащую к выплате на текущий момент. При частичном же погашении долга график выплат в ЛК отразится только спустя день. Связано это с тем, что электронные заявления рассматривают в течение 2 дней, а при наличии ошибок его вовсе возвращают обратно. Отследить это можно в ЛК, открыв графу «История сообщений».
Для внесения платежей по кредиту нужно авторизоваться и внизу страницы кликнуть по кнопке «Оплатить платёжку онлайн».
Затем нужно будет ввести номер договора по автокредиту. Потом в открывшемся окне будут указаны основные сведения по кредиту. Введя номер карты, с которой спишутся средства, реквизиты и сумма перевода, нужно нажать на «Подтвердить». Средства спишутся моментально, но будут зачислены в банк в течение 3 дней.
Внимание! Входящие звонки банк принимает по номерам 8 800 700 02 69 (для клиентов по России) и 8 495 258 62 56 (для москвичей). Оператор проведёт идентификацию личности звонящего.. Итак, функционал личного кабинета БМВ банка имеет все необходимые инструменты для погашения займов за покупку автомобиля
Среди российских банков данное финучреждение входит в десятку крупнейших по выдаче автокредитов. Напомним, что мобильное приложение пока не разработано, поэтому вход можно осуществить только с браузеров
Итак, функционал личного кабинета БМВ банка имеет все необходимые инструменты для погашения займов за покупку автомобиля. Среди российских банков данное финучреждение входит в десятку крупнейших по выдаче автокредитов. Напомним, что мобильное приложение пока не разработано, поэтому вход можно осуществить только с браузеров.
Вкладчикам
Банк не привлекает вклады населения.
Доверие со стороны бизнеса
Изменение доверия бизнеса
| Период (последние месяцы до 01.03.2020) | февраль 2020 | декабрь 2019 — февраль 2020 (3 месяца) | февраль 2019 — февраль 2020(1 год) |
|---|---|---|---|
| Изменение средств бизнеса, размещенных в банке, % | 4.3 | 1.8 | 32.9 |
| Изменение доверия бизнеса (оценка изменения средств бизнеса с учетом общей тенденции в банковском секторе) |
Соблюдение нормативов ЦБ РФ
| Показатель финансовой устойчивости | Значение на 01.03.2020 | Среднее значение по всем банкам на01.03.2020 | Допустимое значение, установленное ЦБ РФ |
|---|---|---|---|
| Норматив мгновенной ликвидности банка (Н2) | 58 % | 154 % | ≥ 15 % |
| Норматив текущей ликвидности банка (Н3) | 63 % | 227 % | ≥ 50 % |
| Норматив долгосрочной ликвидности банка (Н4) | 97 % | 36 % | ≤ 120 % |
| Норматив достаточности собственных средств (Н1.0) | 10.5 % | 37 % | ≥ 8 % |
| Норматив достаточности базового капитала банка (Н1.1) | 10.5 % | 23 % | ≥ 4,5 % |
| Норматив достаточности основного капитала банка (Н1.2) | 10.5 % | 27 % | ≥ 6 % |
Предложения БМВ Банка
- Кратко Подробно
Автокредиты
Банк начал работать в России в марте 2008 года, инкорпорирован в BMW Financial Services — финансовое подразделение концерна, занимающееся услугами автокредитования, страхования и лизинга автомобилей BMW.
Кредитная организация не является участником системы страхования вкладов и не работает с вкладами населения.
Единственный участник кредитной организации компания «БМВ Австрия Холдинг ГмбХ» входит в BMW Group*.
Основным видом деятельности является розничное автокредитование и корпоративное кредитование официальных дилеров автомобилей и мотоциклов марки BMW. У банка две целевые группы клиентов: автодилеры, реализующие автомобили концерна, и физлица, заинтересованные в их приобретении. Впервые BMW Financial Services начало оказывать финансовые услуги своим клиентам в Германии, на сегодняшний день представлено более чем в 50 странах мира (в форме кредитных организаций или лизинговых компаний). В России блок BMW Financial Services включает в себя услуги по кредитованию, лизингу и страхованию.
На 1 апреля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 37,3 млрд рублей, объем собственных средств — 3,9 млрд рублей. По итогам I квартала 2019 года банка демонстрирует прибыль в размере 1,1 млрд рублей.
Сеть подразделений: головной офис (Москва).
Владельцы: «БМВ Австрия Холдинг ГмбХ» — 100%.
Совет директоров: Кристиан Эберхард Калинке (председатель), Михаэль Клаус Эдвин Мор, Керстин Цербст.
Правление: Анна Морозова (председатель), Наталья Горностаева, Хельмут Эрнст Хойдн.
* BMW AG (Bayerische Motoren Werke AG, рус. АО «Баварские моторные заводы») — немецкий производитель автомобилей, мотоциклов, двигателей, а также велосипедов, один из крупнейших автоконцернов мира. Основан в 1916 году. В 1918 году компания преобразована в акционерное общество. Бренды и марки — BMW, Mini, Rolls-Royce. Автопроизводитель занимает первое место в мире по продажам автомобилей класса «люкс». Владеет 30 производственными и сборочными площадками в 14 государствах, реализуя свою продукцию более чем в 140 странах. Штаб-квартира компании располагается в Мюнхене. Штат компании на конец 2018 года насчитывал 134,6 тыс. человек.
В 2018 году чистая прибыль группы сократилась на 16,9% по сравнению с предыдущим годом и составила 7,2 млрд евро. Выручка снизилась на 0,8% — до 97,5 млрд евро. Объем продаж автомобилей в 2018 году составил 2,5 млн единиц.
БМВ Банк – телефон горячей линии
БМВ Банк предоставляет пользователям многоканальную горячую линию, помогающую решать проблемы обслуживания. Для получения поддержки набирайте всероссийский телефон 8-800-700-02-69. Московским клиентам доступен дополнительный номер +7-495-258-62-56. Контактный центр работает по будням с 9 до 21 часов. Звонки по второму номеру тарифицируются согласно правилам вашего сотового оператора. Консультанты предоставят справочную информацию, назовут состояние заключенного кредитного договора и дату внесения следующего платежа.
Также существуют дополнительные способы получения поддержки. Пользователи могут отправлять электронные обращения с официального сайта банка. Здесь необходимо перейти в нижнее меню, выбрать раздел «Задать вопрос», заполнить предложенную анкету и нажать кнопку «Отправить». Специалисты обязательно рассмотрят обрашение и предоставят своевременный ответ. Кроме того, БМВ Банк обладает сообществом в социальной сети Facebook, где публикуются новости, рассматриваются вопросы клиентов, выкладывается справочная информация.
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
Другие услуги банка
Кроме автокредитования, банк предлагает услуги лизинга. То есть клиент может взять автомобиль на срок до пяти лет в рамках программы лизинга. Условия обслуживания строго индивидуальны, но все они имеют схожие параметры:
- срок договора — до 5 лет;
- первоначальный взнос — от 20 до 49% от стоимости автомобиля;
- комиссия за оформление договора — до 1%.
Особенности лизинга в том, что от заемщика требуется минимальный пакет документов. Процедура оформления значительно упрощена, средний срок рассмотрения заявок до одного рабочего дня. По истечении срока договора лизинга арендатор имеет возможность выкупить в собственность автомобиль.
Что касается договора страхования, то банк услугу по защите не предоставляет, но принимает договора страхования только от аккредитованных компаний. К ним относятся Ренессанс страхование, Ингосстрах, АльфаСтрахование и другие. Оформить полис КАСКО можно при покупке авто у официального дилера.
О банке БМВ Банк в России
Справочная информация
Регистрационный номер: 3482
Дата регистрации Банком России: 17.03.2008
Основной государственный регистрационный номер: 1085000001998 (17.03.2008)
Уставный капитал: 895 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (10.06.2013) Лицензии
Участие в системе страхования вкладов: Нет
“БМВ Банк” – часть группы БМВ Остерейч Холдинг, представляющей концерн “БМВ Групп” – международного дилера услуг автокредитования, присутствующего в более чем 5 десятках стран. Это предприятие создано для продвижения кредитов розничного и корпоративного направления дилеров автомобилей БМВ в России. В настоящий момент банк не привлекает розничные средства и не входит в систему страхования вкладов.
“БМВ Банк основан в РФ в 2008 году, активно развиваясь в качестве поставщика услуг автокредитования, используя преимущества принадлежащего автопроизводителю банка. Это предприятие входит в топовую десятку российских заемщиков по массе выданных автокредитов, располагается на 93 месте в регионе по активам и на 101-м месте по уровню чистой прибыли.
Головной офис кредитного института расположен в г. Москве. “БМВ Банк” осуществляет распространение собственных продуктов через клиентскую базу, представленную во всех центрах продаж БМВ в крупных региональных центрах России.
“БМВ Банк” демонстрирует индивидуальный подход к клиентам, предлагая:
- Розничное и корпоративное кредитование авто и мотоциклов BMW;
- Страхование и лизинг автомобилей концерна BMW;
- Межбанковское кредитование.
Этот кредитный институт не инициирует выпуск собственных кредитных карт, поэтому не предусматривает развитие сети банкоматов.
БМВ Банк предлагает автокредит по единой ставке
БМВ Банк финансирует оформление нового ТС или ТС BMW с пробегом по единой процентной ставке 5,1% годовых.
Кредит предоставляется в рамках 2-х программ: «Надежность» — на приобретение нового ТС BMW и «Уверенность на поворотах» — на приобретение ТС BMW c пробегом.
Оформить кредитный договор в рамках этих программ можно в срок до 30-го сентября 2019-го года.
Программа «Надежность»: ТС BMW предоставляется по процентной ставке 5,1% годовых в кредит, срок финансирования составляет 12-ть месяцев.
Кредитный договор заключается при условии оплаты части стоимости приобретаемого ТС за счет личных денежных сумм клиента в качестве «первого взноса» в размере 65% от стоимости ТС за счет личных средств клиента.
Для новой BMW 3 серии (G20) банк предлагает особо привлекательные условия — оплата части стоимости приобретаемого ТС за счет личных накоплений клиента в размере 15% стоимости приобретаемого ТС.
Заемные средства на 1 год предоставляются под 5,1% годовых при плате части стоимости приобретаемого ТС за счет личных накоплений клиента в размере 15% стоимости приобретаемого ТС.
При сроке кредитования от 1-го года и 1-го месяца и 1-го года до 5-ти лет необходимо внести за счет личных денежных сумм клиента 30% стоимости приобретаемого ТС, а кредитная ставка будет составлять 9,5% годовых.
Банк предоставляет финансирование по 2-м документам, в этом случае стоимость кредита возрастает на 0,9% и составляет 6% годовых при сроке кредитования 1 год и 10,4% годовых при сроке кредитования от 1-го года и 1-го месяца до 3-х лет.
В рамках программы «Уверенность на поворотах» банк предоставляет финансирование на покупку всех ТС BMW с пробегом.
Кредит на покупку автомобиля с пробегом BMW, сроком на 1 год, предоставляется по ставке 5,1% годовых, а размер суммы, оплачиваемой за счет личных накоплений заемщика равен 65% стоимости ТС.
Заемные средства предоставляются по стоимости 5,1% годовых при подтверждении платежеспособности заемщика справкой по форме 2-НДФЛ и при получении кредита по 2-м документам.
Возраст заёмщика по требованию банка: от 18-ти лет до 65-ти лет на момент погашения автокредита.
Для заемщиков в возрасте от 18-ти до 22-х лет и старше 60-ти лет (55-ти лет для женщин) требуется поручитель. Для мужчин в возрасте от 22-х до 27-ми лет требуется военный билет.
Финансирование на срок от 1-го года и 1-го месяца до 5-ти лет возможно при условии оплаты за счет личных накоплений заемщика не менее 30% стоимости приобретаемого ТС. Стоимость заемных средств составит 9,5% годовых.
При кредитовании на срок от 1-го года и 1-го месяца до 5-ти лет по 2-м документам, кредитная ставка не увеличивается при условии оплаты за счет личных накоплений заемщика не менее 40% и так же составит 9,5% годовых.
Кредитный договор заключается при условии заключения полисов страхования по программе Premium Protection.
Банк предоставляет финансирование без полиса каско, при этом стоимость заемных средств возрастет на 3%.
Добавить комментарий