Телефон горячей линии карты Стрелка

История создания

В конце осени 2014 года начали внедрять идею единого проездного, было разработано приложение, установлены платежные валидаторы в транспорте и создан сам билет с поддержкой и обслуживанием по необходимости. Дизайн и название карты выбирали жители Московской области путем голосования. Идея создания такой карты возникла из-за многих стоящих проблем:

• разные тарифы;
• разные проездные карты;
• невозможно контролировать финансовый поток и пассажирский, и из-за этого невозможно создать подходящую систему тарификации для жителей;
• для разных маршрутов все время надо покупать отдельные билеты;
• нет накопительных скидок на проезд;
• неудобная система оплаты проезда, только наличные;
• расходы на транспорт сложно считать;
• имеются билетные подделки;
• водители и кондуктора могли быть нечисты на руку, благодаря тому, что наличные деньги поступали непосредственно к ним, что-то у них и оставалось;
• оплачивать наличными – процесс, требующий времени как для водителя, так и для пассажира.

Преимущества Стрелки

В чем же плюсы этого проездного? Вот краткий перечень:

• Возможность безналичной оплаты проезда с использованием одного билета.
• Имеются тарифы, благодаря которым можно существенно сэкономить: максимальная скидка по всем тарифам – 35%, хорошая программа лояльности и гибкость ценовой политики.
• Поддержка пассажиров двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю. Набираете телефон горячей линии и ждете связи с оператором.
• Успешный безошибочный контроль оплаты проезда, благодаря встроенному микрочипу, на который вносится информация о балансе и списывании денежных средств.
• Защита от мошенников – никаких подделок.
• Благодаря внедрению Стрелки в нашу жизнь легализовались доходы транспорта.
• Пополнение счета отдаленно – теперь не нужно выстаивать гигантские очереди, особенно когда опаздываешь.

Мобильное приложение карты Стрелка

Через мобильное приложение карты Стрелка, вы сможете контролировать баланс, получать информацию о маршрутах или пополнять счёт, пользуясь обычным смартфоном. Сегодня доступны 3 версии приложений, предназначенные для разных операционных систем (Android, iOS и WinPhone).

Для поиска и скачивания программы воспользуйтесь магазином приложений, предустановленным в гаджете. В случае загрузки контента со сторонних ресурсов компания не несёт ответственности за возможное повреждение устройств, вызванное случайной инсталляцией вредоносного ПО. Для авторизации в персональном разделе используйте стандартные реквизиты, предусмотренные для декстопной версии. Через приложение также можно создать аккаунт или прикрепить дополнительные ЕТК, выбрав соответствующую опцию в меню.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту Стрелка, незамедлительно позвоните в call-центр компании по номеру 8 800 100 7790, и попросите оператора заблокировать счёт, или заблокируйте продукт самостоятельно, воспользовавшись функционалом личного кабинета. Это позволит исключить вероятность утраты оставшихся денежных средств, по причине того, что их израсходует посторонний человек, нашедший карточку.

Следующим шагом будет поход в ближайший МФЦ, пункт реализации карточек или отправка заявки через портал Госуслуг на выдачу новой карточки. Когда новый пластик окажется на руках, останется авторизоваться в личном кабинете, разблокировать старый счёт, и перечислить средства на баланс новой карты Стрелка. Что касается залоговой стоимости утраченного продукта, то он не возвращается, и при получении другой карточки вам придётся вносить всю сумму.

Преимущества карты Стрелка

Неоспоримыми преимуществами карты Стрелка являются такие нюансы, как полноценный контроль за состоянием счёта, наличие нескольких способов пополнения баланса, отсутствие необходимости регулярного приобретения проездных билетов и другие факторы. Говоря об основных плюсах продукта, также стоит выделить:

• Единая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта;
• Самостоятельное пополнение баланса;
• Наличие нескольких способов проверки счёта и его пополнения;
• Возможность контроля через интернет-сервис;
• Контроль совокупных месячных затрат на проезд;
• Получение скидок за частое пользование картой Стрелка.

Через личный кабинет вы сможете следить за состоянием счёта карточки в реальном времени. Сразу после списания платы за проезд, соответствующие изменения отразятся на балансе. Помимо прочего, вы можете контролировать баланс карт всех членов семьи с одного аккаунта, пополняя его по мере необходимости.

Поддержка через мобильное приложение карты Стрелка

Компания Стрелка разработала программу для постоянных пользователей. Посредством приложения реализована проверка состояния счета и пополнение баланса. Для оплаты необходимо обладать банковской картой. Комиссия за пополнение отсутствует. Пользоваться приложением способны владельцы современных смартфонов на популярных платформах iOS и Android.

Дополнительное предназначение приложения – получение справочной информации. Можно узнать зону покрытия и последние новости компании. Если опубликованных сведений недостаточно – откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите сообщение сотрудникам контактного центра. После получения ответа отобразится соответствующее уведомление.