Пенсионный фонд телефон горячей линии

Личный кабинет ПФР Москва

Личный кабинет Пенсионного Фонда в Москве позволяет гражданам записываться на прием без ожидания в очереди, оформлять заявку на выписки, справки и документы, касающиеся выплат.

На портале расположены основные отделы, правовые документы для подробной информации о социальных выплатах и пенсионный калькулятор. Воспользоваться им можно не дожидаясь старости: определите свою пенсию сейчас и изучите, как можно ее увеличить.

В базе адресов и контактов клиент найдет адреса ближайших отделений и контактные номера. Часть услуг не предоставляется онлайн и требуется личное посещение отделения.

Учетная запись предоставляет формы для обратной связи, где клиент может в полной мере описать свою жалобу или оставить отзыв по работе с сотрудниками фонда.

Написать письмо сотрудникам ПФУ

Операторы контактного центра принимают сообщения о коррупционных деяниях или иных фактах нарушения законодательства государства. Также проводятся информационные консультации, позволяющие гражданам узнавать свои права на получение пенсионного обеспечения. Для удобства населения открыто несколько каналов связи:

  1. Почта [email protected];
  2. Чат;
  3. Виртуальная приемная.

Самый простой способ отправки сообщения – заполнение контактной формы. Откройте виртуальную приемную и выберете тему своего обращения. Ниже напишите контактные данные (почтовый адрес, имя, адрес проживания). Затем напечатайте текст обращения. При необходимости добавьте вложения для подтверждения своих доводов. Нажмите кнопку «Отправить».

Телефон горячей линии ПФР г. Ростов-на-Дону

Населению Ростовской области предлагается набирать номер телефона ПФР 8 (863) 306-10-20 для получения поддержки. Совершение звонка бесплатное. Поскольку работой Пенсионного Фонда интересуются тысячи человек, информационно-контактный центр бывает сильно загружен.

Перечисленные контактные данные позволяют пенсионерам получать бесплатные консультации. Пенсионный Фонд обладает многоканальной горячей линией, позволяющей существенно уменьшить время ожидания. Перечисленные номера работают круглосуточно. Можно воспользоваться телефоном в любое время. Совершение исходящих вызовов всегда бесплатное. Разговор будет длиться в течение любого времени, необходимого для решения проблемы.

Возможности горячей линии


Обычно колл-центром пользуются пенсионеры или работающие граждане страны, желающие узнать размер будущего пенсионного обеспечения. Операторы решают многие вопросы, касающиеся социальной денежной помощи. Обычно проводятся консультации информационного характера, затрагивающие деятельность ПФУ:

  • Выход на пенсию;
  • Получение социальных пособий;
  • Задержка выплат;
  • Идентификация личности;
  • Получение выписок;
  • Отправка документов.

Представители контактного центра не помогут удаленно получить документы, услуги или справки. Понадобится самостоятельно посещать территориальное отделение Пенсионного фонда с удостоверением личности для выполнения перечисленных задач. Операторы лишь назовут адреса местных отделений. Также диалог завершается в случае использования абонентом нецензурной лексики.

Актуальность горячей линии

По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Санкт-Петербург или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:

  • Как проводится индексация пенсии в текущем году;
  • Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
  • Как работать в своем личном кабинете;
  • Как принять участие в программе материнского капитала;
  • Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто – «зеленая карточка»,
  • Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.

Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.

На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?

Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:

Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.

Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Единой горячей линии нет. Нужно выбрать свой регион из таблицы ниже.

РегионТелефон
ОПФР по Белгородской области8 (4722) 30-69-67
ОПФР по Брянской области8 (4832) 77-05-33
ОПФР по Владимирской области8 (4922) 40-23-40
ОПФР по Воронежской области8 (473) 269-77-95
ОПФР по Ивановской области8 (4932) 31-24-47
ОПФР по Калужской области8 (4842) 50-70-66
ОПФР по Костромской области8 (4942) 39-06-90
ОПФР по Курской области8 (4712) 70-37-71
ОПФР по Липецкой области8 (4742) 42-92-15
ОПФР по Орловской области8 (4862) 72-92-36
ОПФР по Рязанской области8 (4912) 30-30-30
ОПФР по Смоленской области8 (4812) 62-49-49
ОПФР по Тверской области8 (4822) 45-20-80
ОПФР по Тамбовской области8(4752) 79-43-99
ОПФР по Тульской области8 (4872) 32-18-14
ОПФР по Ярославской области8 (4852) 59 02 33
ОПФР по г. Москве и Московской области8 (495) 987-09-09
ОПФР по Республике Коми8 (8212) 25-05-24
ОПФР по Республике Карелия8 (814) 279-52-08
ОПФР по Ненецкому а.о.8 (81853) 4-30-98
ОПФР по Архангельской области8 (8182) 21-77-88
ОПФР по Вологодской области8(8172) 57-19-90
ОПФР по Калининградской области8 (4012) 99-83-22
ОПФР по Мурманской области8 (8152) 40-37-80
ОПФР по Новгородской области8 (800) 100-90-63
ОПФР по Псковской области8 800 775 79 50
ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области8 (812) 292-85-92
ОПФР по Республике Ингушетия8 (8734)  55-17-99
ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике8 800 200 09 77
ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике8 (8782) 22-05-42
ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания8 (8672) 51-80-92
ОПФР по Республике Дагестан8 800 200 17 01
ОПФР по Чеченской Республике8 800 250 62 95
ОПФР по Ставропольскому краю8 (8652) 94-21-15
ОПФР по Республике Адыгея8 (8772) 53-88-57
ОПФР по Республике Калмыкия8 800 201 20 38
ОПФР по Краснодарскому краю8 (861) 214-28-68
ОПФР по Астраханской области8 (8512) 61-19-44
ОПФР по Волгоградской области8 (8442) 96-09-09
ОПФР по Ростовской области8 (863) 306-10-20
ОПФР по Республике Крым8 (3652) 77-33-55
ОПФР по г. Севастополь8 (8692) 22-13-31
ОПФР по Республике Башкортостан8 (347) 229-71-36
ОПФР по Республике Марий Эл8 800 100 16 80
ОПФР по Республике Мордовия8 (8342) 29-55-30
ОПФР по Республике Татарстан8 (843) 279-27-27
ОПФР по Чувашской Республике8 (8352) 64-91-14
ОПФР по Удмуртской Республике8 (3412) 40-01-23
ОПФР по Кировской области8 (8332) 57-93-00
ОПФР по Нижегородской области8 (831) 245-87-27
ОПФР по Оренбургской области8 (3532) 98-00-86
ОПФР по Пензенской области8 (8412) 42-62-92
ОПФР по Пермскому краю8 (342) 264-32-04
ОПФР по Саратовской области8 (8452) 52-21-92
ОПФР по Самарской области8 (846) 339 30 30
ОПФР по Ульяновской области8 (8422) 42-72-72
ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу8 (3467) 393-186
ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу8 (34922) 3-69-61
ОПФР по Курганской области8 (3522) 44-02-73
ОПФР по Свердловской области8 (343) 286-78-01
ОПФР по Тюменской области8 (3452) 56-25-00
ОПФР по Челябинской области8 (351) 282-28-28
ОПФР по Республике Алтай8 (38822) 2-62-17
ОПФР по Республике Хакасия8 (3902) 22-95-55
ОПФР по Республике Тыва8 (39422) 9-60-60
ОПФР по Иркутской области8 (3952) 47-00-00
ОПФР по Красноярскому краю8 (391) 229-00-66
ОПФР по Алтайскому краю8 (3852) 39-99-99
ОПФР по Кемеровской области8 (3842) 58-73-20
ОПФР по Новосибирской области8 (383) 229-19-49
ОПФР по Омской области8 800 775 23 84
ОПФР по Томской области8 (3822) 48-55-94
ОПФР по Республике Бурятия8 (3012) 29-14-14
ОПФР по Республике Саха (Якутия)8 800 100 99 74
ОПФР по Чукотскому автономному округу8 (42722) 638-00
ОПФР по Еврейской автономной области8 (42622) 9-24-12
ОПФР по Забайкальскому краю8 (3022) 36-95-59
ОПФР по Приморскому краю8 (423) 249-86-00
ОПФР по Хабаровскому краю8 (4212) 46-01-46
ОПФР по Камчатскому краю8 (4152) 42-90-68
ОПФР по Амурской области8 (4162) 20-24-00
ОПФР по Магаданской области8 (4132) 69-80-93
ОПФР по Сахалинской области8 (4242) 49-55-05
ОПФР по г. Байконур8 (33622) 7-34-37

Телефон поддержки (для каждого региона свой номер): http://www.pfrf.ru/contact/

Функции контактного центра ПФР

Услугами справочной службы пользуется несколько категорий граждан. В первую очередь – люди, получающие пенсию по старости. Также консультируются молодые граждане, обеспокоенные размером предстоящих пенсионных выплат или социальных пособий. Среди них – вдовы, оформляющие выплаты по потере кормильца. Также на социальное обеспечение претендуют матери, родившие второго ребенка.

Справочная служба Пенсионного Фонда поможет решить волнующие вопросы за несколько минут. Разумеется, операторы помогут разобраться в проблеме только после предоставления необходимой информации.

Добавить комментарий