Личный кабинет ПФР Москва
Личный кабинет Пенсионного Фонда в Москве позволяет гражданам записываться на прием без ожидания в очереди, оформлять заявку на выписки, справки и документы, касающиеся выплат.
На портале расположены основные отделы, правовые документы для подробной информации о социальных выплатах и пенсионный калькулятор. Воспользоваться им можно не дожидаясь старости: определите свою пенсию сейчас и изучите, как можно ее увеличить.
В базе адресов и контактов клиент найдет адреса ближайших отделений и контактные номера. Часть услуг не предоставляется онлайн и требуется личное посещение отделения.
Учетная запись предоставляет формы для обратной связи, где клиент может в полной мере описать свою жалобу или оставить отзыв по работе с сотрудниками фонда.
Написать письмо сотрудникам ПФУ
Операторы контактного центра принимают сообщения о коррупционных деяниях или иных фактах нарушения законодательства государства. Также проводятся информационные консультации, позволяющие гражданам узнавать свои права на получение пенсионного обеспечения. Для удобства населения открыто несколько каналов связи:
- Почта info@pfu.gov.ua;
- Чат;
- Виртуальная приемная.
Самый простой способ отправки сообщения – заполнение контактной формы. Откройте виртуальную приемную и выберете тему своего обращения. Ниже напишите контактные данные (почтовый адрес, имя, адрес проживания). Затем напечатайте текст обращения. При необходимости добавьте вложения для подтверждения своих доводов. Нажмите кнопку «Отправить».
Телефон горячей линии ПФР г. Ростов-на-Дону
Населению Ростовской области предлагается набирать номер телефона ПФР 8 (863) 306-10-20 для получения поддержки. Совершение звонка бесплатное. Поскольку работой Пенсионного Фонда интересуются тысячи человек, информационно-контактный центр бывает сильно загружен.
Перечисленные контактные данные позволяют пенсионерам получать бесплатные консультации. Пенсионный Фонд обладает многоканальной горячей линией, позволяющей существенно уменьшить время ожидания. Перечисленные номера работают круглосуточно. Можно воспользоваться телефоном в любое время. Совершение исходящих вызовов всегда бесплатное. Разговор будет длиться в течение любого времени, необходимого для решения проблемы.
Возможности горячей линии
Обычно колл-центром пользуются пенсионеры или работающие граждане страны, желающие узнать размер будущего пенсионного обеспечения. Операторы решают многие вопросы, касающиеся социальной денежной помощи. Обычно проводятся консультации информационного характера, затрагивающие деятельность ПФУ:
- Выход на пенсию;
- Получение социальных пособий;
- Задержка выплат;
- Идентификация личности;
- Получение выписок;
- Отправка документов.
Представители контактного центра не помогут удаленно получить документы, услуги или справки. Понадобится самостоятельно посещать территориальное отделение Пенсионного фонда с удостоверением личности для выполнения перечисленных задач. Операторы лишь назовут адреса местных отделений. Также диалог завершается в случае использования абонентом нецензурной лексики.
Актуальность горячей линии
По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Санкт-Петербург или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:
- Как проводится индексация пенсии в текущем году;
- Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
- Как работать в своем личном кабинете;
- Как принять участие в программе материнского капитала;
- Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто – «зеленая карточка»,
- Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.
Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.
На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?
Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:
Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.
Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.
Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)
Единой горячей линии нет. Нужно выбрать свой регион из таблицы ниже.
| Регион | Телефон |
| ОПФР по Белгородской области | 8 (4722) 30-69-67 |
| ОПФР по Брянской области | 8 (4832) 77-05-33 |
| ОПФР по Владимирской области | 8 (4922) 40-23-40 |
| ОПФР по Воронежской области | 8 (473) 269-77-95 |
| ОПФР по Ивановской области | 8 (4932) 31-24-47 |
| ОПФР по Калужской области | 8 (4842) 50-70-66 |
| ОПФР по Костромской области | 8 (4942) 39-06-90 |
| ОПФР по Курской области | 8 (4712) 70-37-71 |
| ОПФР по Липецкой области | 8 (4742) 42-92-15 |
| ОПФР по Орловской области | 8 (4862) 72-92-36 |
| ОПФР по Рязанской области | 8 (4912) 30-30-30 |
| ОПФР по Смоленской области | 8 (4812) 62-49-49 |
| ОПФР по Тверской области | 8 (4822) 45-20-80 |
| ОПФР по Тамбовской области | 8(4752) 79-43-99 |
| ОПФР по Тульской области | 8 (4872) 32-18-14 |
| ОПФР по Ярославской области | 8 (4852) 59 02 33 |
| ОПФР по г. Москве и Московской области | 8 (495) 987-09-09 |
| ОПФР по Республике Коми | 8 (8212) 25-05-24 |
| ОПФР по Республике Карелия | 8 (814) 279-52-08 |
| ОПФР по Ненецкому а.о. | 8 (81853) 4-30-98 |
| ОПФР по Архангельской области | 8 (8182) 21-77-88 |
| ОПФР по Вологодской области | 8(8172) 57-19-90 |
| ОПФР по Калининградской области | 8 (4012) 99-83-22 |
| ОПФР по Мурманской области | 8 (8152) 40-37-80 |
| ОПФР по Новгородской области | 8 (800) 100-90-63 |
| ОПФР по Псковской области | 8 800 775 79 50 |
| ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 8 (812) 292-85-92 |
| ОПФР по Республике Ингушетия | 8 (8734) 55-17-99 |
| ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике | 8 800 200 09 77 |
| ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике | 8 (8782) 22-05-42 |
| ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания | 8 (8672) 51-80-92 |
| ОПФР по Республике Дагестан | 8 800 200 17 01 |
| ОПФР по Чеченской Республике | 8 800 250 62 95 |
| ОПФР по Ставропольскому краю | 8 (8652) 94-21-15 |
| ОПФР по Республике Адыгея | 8 (8772) 53-88-57 |
| ОПФР по Республике Калмыкия | 8 800 201 20 38 |
| ОПФР по Краснодарскому краю | 8 (861) 214-28-68 |
| ОПФР по Астраханской области | 8 (8512) 61-19-44 |
| ОПФР по Волгоградской области | 8 (8442) 96-09-09 |
| ОПФР по Ростовской области | 8 (863) 306-10-20 |
| ОПФР по Республике Крым | 8 (3652) 77-33-55 |
| ОПФР по г. Севастополь | 8 (8692) 22-13-31 |
| ОПФР по Республике Башкортостан | 8 (347) 229-71-36 |
| ОПФР по Республике Марий Эл | 8 800 100 16 80 |
| ОПФР по Республике Мордовия | 8 (8342) 29-55-30 |
| ОПФР по Республике Татарстан | 8 (843) 279-27-27 |
| ОПФР по Чувашской Республике | 8 (8352) 64-91-14 |
| ОПФР по Удмуртской Республике | 8 (3412) 40-01-23 |
| ОПФР по Кировской области | 8 (8332) 57-93-00 |
| ОПФР по Нижегородской области | 8 (831) 245-87-27 |
| ОПФР по Оренбургской области | 8 (3532) 98-00-86 |
| ОПФР по Пензенской области | 8 (8412) 42-62-92 |
| ОПФР по Пермскому краю | 8 (342) 264-32-04 |
| ОПФР по Саратовской области | 8 (8452) 52-21-92 |
| ОПФР по Самарской области | 8 (846) 339 30 30 |
| ОПФР по Ульяновской области | 8 (8422) 42-72-72 |
| ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу | 8 (3467) 393-186 |
| ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу | 8 (34922) 3-69-61 |
| ОПФР по Курганской области | 8 (3522) 44-02-73 |
| ОПФР по Свердловской области | 8 (343) 286-78-01 |
| ОПФР по Тюменской области | 8 (3452) 56-25-00 |
| ОПФР по Челябинской области | 8 (351) 282-28-28 |
| ОПФР по Республике Алтай | 8 (38822) 2-62-17 |
| ОПФР по Республике Хакасия | 8 (3902) 22-95-55 |
| ОПФР по Республике Тыва | 8 (39422) 9-60-60 |
| ОПФР по Иркутской области | 8 (3952) 47-00-00 |
| ОПФР по Красноярскому краю | 8 (391) 229-00-66 |
| ОПФР по Алтайскому краю | 8 (3852) 39-99-99 |
| ОПФР по Кемеровской области | 8 (3842) 58-73-20 |
| ОПФР по Новосибирской области | 8 (383) 229-19-49 |
| ОПФР по Омской области | 8 800 775 23 84 |
| ОПФР по Томской области | 8 (3822) 48-55-94 |
| ОПФР по Республике Бурятия | 8 (3012) 29-14-14 |
| ОПФР по Республике Саха (Якутия) | 8 800 100 99 74 |
| ОПФР по Чукотскому автономному округу | 8 (42722) 638-00 |
| ОПФР по Еврейской автономной области | 8 (42622) 9-24-12 |
| ОПФР по Забайкальскому краю | 8 (3022) 36-95-59 |
| ОПФР по Приморскому краю | 8 (423) 249-86-00 |
| ОПФР по Хабаровскому краю | 8 (4212) 46-01-46 |
| ОПФР по Камчатскому краю | 8 (4152) 42-90-68 |
| ОПФР по Амурской области | 8 (4162) 20-24-00 |
| ОПФР по Магаданской области | 8 (4132) 69-80-93 |
| ОПФР по Сахалинской области | 8 (4242) 49-55-05 |
| ОПФР по г. Байконур | 8 (33622) 7-34-37 |
Телефон поддержки (для каждого региона свой номер): http://www.pfrf.ru/contact/
Функции контактного центра ПФР
Услугами справочной службы пользуется несколько категорий граждан. В первую очередь – люди, получающие пенсию по старости. Также консультируются молодые граждане, обеспокоенные размером предстоящих пенсионных выплат или социальных пособий. Среди них – вдовы, оформляющие выплаты по потере кормильца. Также на социальное обеспечение претендуют матери, родившие второго ребенка.
Справочная служба Пенсионного Фонда поможет решить волнующие вопросы за несколько минут. Разумеется, операторы помогут разобраться в проблеме только после предоставления необходимой информации.
Добавить комментарий