Забыл пин-код карты Сбербанка — что делать

Возобновление забытого ключа

Воспользовавшись одним из методов, скорей всего, вы решите проблему:

Сделайте «ревизию» кошелька, сумочки, ящиков письменного стола или папки с документами:

1. зачастую люди не утилизируют конверт с записанными на нем заветными цифрами, а сберегают в надежном месте.
2. если вы точно знаете, что конверта уже не существует, постарайтесь вспомнить, куда вы записали секретный код (возможно, в телефон или другой носитель информации).
3. задействуйте мышечную память, очень часто пальцы сами стремятся нажать на клавиатуре комбинацию, обеспечивающую доступ к финансам.
4. если предыдущие рекомендации не возымели успеха, введите код наугад. У вас есть всего три попытки, затем карта блокируется и в течение двух дней у вас не будет возможности воспользоваться сбережениями через банкомат или терминал. Но расстраиваться в этом случае не стоит, ведь все операции остаются доступными в Сбербанке Онлайн.

К выпуску нового пластика прибегают при невозвратной утере РIN-кода, поскольку он известен только держателю. Информация, которая вам нужна, не значится в базе данных, ее не знают сотрудники банка. Предоставить ее вам даже после оглашения всех реквизитов пластика и персональных данных, абсолютно невыполнимо.

Подав заявку на перевыпуск карты, вы не сможете пользоваться средствами две недели, именно столько придется подождать до получения нового платежного инструмента. Сначала совершите все срочные финансовые операции через Сбербанк Онлайн и только потом отправляйтесь в отделение кредитно-финансового учреждения. Не волнуйтесь, новая карта будет с тем же балансом и реквизитами, что и прежняя, поэтому не старайтесь потратить все средства подчистую.

Чтобы подать заявку, возьмите паспорт и отправляйтесь в отделение банка. Период, в течение которого у вас не будет доступа к средствам, ограничивается 10-14 днями. Будьте готовы к тому, что за услугу перевыпуска придется заплатить. Банки редко предоставляют такую услугу на безвозмездной основе, поскольку связана она с невнимательностью клиента.

О следующем визите в отделение вас уведомит сотрудник банка, связавшись с вами по контактному телефону. После получения нового пластика позаботьтесь о сохранности ПИН-кода более тщательно.

Изменение пароля

Сказать, как поменять пин код на карте Сбербанка через Сбербанк онлайн, могут на горячей линии. Не забудьте заранее подготовится к этой процедуре. Вы должны понять, вы забыли секретный код или просто сменить комбинацию на более запоминающуюся. Если вы не помните ни код, ни секретное слово, указанное при регистрации, то такой метод вам не поможет – вам нужно обращаться в отделение банка для перевыпуска новой карты. В таком случае она будет изготовлена уже с новым паролем. Учитывайте, это платная услуга – точный тариф зависит от вида вашей карты.

Он проведет идентификацию, проверит ваши личные документы, задаст несколько вопросов. Вы отвечали на них, когда создавали карту. Вы можете поменять пароль при помощи банкомата. В таком случае следует придерживаться алгоритма:

1. Вставьте карту в специальное отделение.
2. Введите старый код для доступа к системе.
3. Войдите в раздел «Информация и сервис».
4. Выберите пункт изменения пароля.

Банкомат попросит вас ввести старый пароль, после чего запросит новый код. Старайтесь подойти максимально ответственно к выбору, ведь в будущем вы не сможете менять пин самостоятельно через банкомат

Эти простые 4 цифры являются важной мерой защиты денежных средств, изменить их комбинацию через онлайн-сервис невозможно. Получить доступ к интернет-банкингу можно и без особых усилий

Восстановить забытый пин-код невозможно. Он не храниться в базах, его знает лишь держатель карты.

При выдаче пластика эта комбинация назначается совершенно случайно и сразу вшивается в память магнитной полосы. Восстановить его получится только при наличии известного секретного слова, которое вы устанавливали самостоятельно при заказе.

Пароль от пластиковой карты – совершенно случайные 4 цифры, которые держатель получает в бумажном конверте вместе с другими документами. Ряд карт предусматривает самостоятельное назначение пина в момент активации счета. Если вам выпала такая возможность, ответственно подойдите к выбору секретной комбинации. Старайтесь придерживаться рекомендаций:

• Не стоит задавать слишком сложные варианты – вы рискуете их быстро забыть.
• Не назначайте очевидные даты в качестве пароля – так их легко подобрать.
• В качестве кода не подойдут повторяющиеся цифры, они не смогут обеспечить должную безопасность.
• Не стоит ставить один пароль на все карточки – это допустимо для тех, кто точно уверен в секретности.
• Не стоит записывать пароль на обратной стороне карты – в случае ее потери злоумышленники смогут воспользоваться этим и незамедлительно снимут наличные. Вернуть их невозможно.
• Нанесите на карту любые 4 цифры, не соответствующие паролю, – при потере пластика злоумышленники будут вводить пин и заблокируют карту.
• Не записывайте пароль в телефон или интернет-дневники.

Можно ли держателю банковской карты самостоятельно сменить ПИН-код, если действующий секретный код не утерян и продолжает работать, но у человека появилась мотивированная причина его заменить? Ну что прикажете, например, делать держателю карты, если ему не удаётся запомнить полученный из банка секретный код карты. Тогда ПИН-код приходится хранить рядом с картой (например, в бумажнике), или писать его на обороте карты, что крайне опасно! А как подстраховать свои финансы, если у вас появились ощущение, что ПИН-код вашей карты стал известен другому человеку? В таких случаях выход один – надо изменить ПИН-код карты.

Услуга по смене ПИН-кода появилась во многих банках России. Изменить ПИН-код своей карты могут, например, клиенты, таких банков как: Сбербанк России , Банк Москвы , Банк «Траст», Альфа-Банк , Мастер Банк, Райффайзенбанк и т.д. Где-то эта услуга платная, где-то пока бесплатная.Новая услуга позволяет клиентам сменить ПИН-код без его утери, причём менять его можно самостоятельно и без ограничения в количестве раз. В отдельных банках разрешено даже самостоятельно выбирать и удобную комбинацию цифр. Но при этом держатель карты должен понимать, что смена комбинации цифр может повлиять на безопасность финансовых средств на его счёте, поэтому она должна быть известна только владельцу банковской карты и не быть легко вычисляемой.

Как сменить пин код карты

• дату рождения держателя карты или дату рождения его близких родственников;
• даты знаковых событий держателя карты, которые могут быть известны друзьям и знакомым;
• набор одинаковых цифр (Например: 5555, 1111, 2222,3333);
• набор идущих подряд цифр (Например: 1234, 5678, 3456, 6789).

Сменить ПИН-код банковской карты можно следующими способами:

1. в банкоматах банка,
2. через call-центр банка.
3. в подразделении банка

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка

В каких целях стоит выбрать способ смены пароля:

• если компьютерный вариант кода вам не подходит, и вы не можете его запомнить;
• если карточкой пользуются очень часто, с целью защиты средств от мошенников;
• если вы заметили, что кто-то подсмотрел и увидел, какие цифры вы вводите при пользовании пластиковой карточкой;
• если вы не можете запомнить несколько кодов от разных карточек и хотите ввести одинаковый для всех карт;
• если был экстренный случай и пришлось сообщить код третьему лицу.

Помните, что сменить код владелец карты может только в том случае, если известен прежний. Но если он забыт, тогда о смене не может быть и речи.

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка через банкомат

Как сменить код на карточке:

1. Выбирайте устройства (банкоматы), поддерживающие эту функцию.
2. Вставьте карточку в банкомат.
3. Введите цифры.
4. Зайдите в «Личный кабинет», чтобы выбрать опцию «Информации и сервис», после чего нужно открыть подпункт «Смена ПИН-кода».
5. После нажатия на эту опцию, необходимо ввести новый код 2 раза.
6. Если операция проведена успешно, на экране вы увидите информацию о смене кода,  банкомат распечатает чек-уведомление, что PIN был изменен.
7. Теперь старый код не актуален, при последующих операциях нужно применять новую цифровую комбинацию.

Как сменить ПИН-код через Сбербанк онлайн и в отделении

ПИН-код – это высшая степень защиты банковской карты, поэтому невозможно сменить его, если он был забыт, через систему «Сбербанк Онлайн». Интернет-банкинг не может предоставить такую услугу.

Но есть некоторые отступления, при личном обращении к сотруднику банка можно сменить цифровую комбинацию.

Алгоритм действий:

1. Обратитесь к менеджеру банка.
2. Возьмите талончик, ожидайте приглашения, согласно очереди.
3. С собой нужно иметь паспорт и помнить кодовое слово, которое было назначено при открытии банковского счета и получении карты на руки. Для смены пароля необходимо назвать это кодовое слово. Раньше это была только девичья фамилия мамы, но в настоящее время вариаций кодовых слов стало больше, во избежание мошенничества: например, кличка первого домашнего питомца, любимый цветок и т.д.
4. Если информация совпадает, сотрудник банка быстро изменит информацию и будет присвоено карте то цифровое значение, которое вы назовете.

Если кодовое слово забыто и клиент не может его вспомнить, остается только один вариант – написать заявление, чтобы заблокировать прежнюю карту и написать еще одно заявление на выдачу нового пластика. Счет остается прежним.

Как узнать пин код от банковской карты Сбербанка

Аббревиатура PIN расшифровывается, как персональный идентификационный номер. Пин код – своеобразный кодовый пароль, который дает доступ владельцу карты к банкомату и используется, как цифровая подпись к запросу при операции.

Изначально, когда оформляется и выдается банковская карточка, pin code выдают в отдельном конверте с инструкцией по безопасности. Человек информируется, что нельзя называть секретный шифр никому, запись пин кода не хранить с картой,  а конверт выкинуть.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Комбинация pin code формируется специальным шифратором автоматически при изготовлении пластика и запечатывается в специальном конверте. Первым, кто видит и узнает шифр, является владелец

Вскройте осторожно конверт и увидите четырехзначную комбинацию цифр

Иногда  эта комбинация не нравится человеку, так как ее сложно запомнить. В таком случае, чтобы не забыть, поменяйте на тот, который не забудете.

Подытожим вышесказанное

В любом случае ответ на вопрос можно ли поменять пин код карты положительный, это всегда можно сделать в банкомате или в некоторых банках реализована опция управления личной информацией в кабинете на сайте.

Процесс отнимает всего несколько минут и выполнить действие сможет даже человек, который столкнулся с проблемой впервые в жизни.

Главное – хорошо подумать и найти для себя такую комбинацию из 4 цифр, чтобы не забыть ее через день, но, и чтобы она не была слишком простой.

От надёжности выбранного пароля будет зависеть сохранность личных средств, так что не нужно быть слишком легкомысленным. Используйте описанные выше рекомендации и даже в случае потери вами карты мошенник не сможет за пару минут подобрать комбинацию.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% — на все покупки;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

Подробнее о карте

• До 7% кэшбэка;
• До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Подробнее о карте

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
• Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

• Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
• Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
• Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
• До 6% годовых на остаток
• Обслуживание карты — бесплатно;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Обычно владельцы карт желают изменить пин-код карты, если:

• Старый пароль слишком сложный или тяжелый для запоминания.
• Имеется сразу несколько пластиковых карт – регулярно происходит путаница в паролях.
• Соблюдаются все меры безопасности – код доступа должен сменяться один раз в полгода.
• При возникновении любых опасений или подозрений, что пин-код могли узнать третьи лица.
• Если владелец сообщал кому-то пароль, а теперь хочет запретить доступ.

Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка

Сбербанк выпускает огромное количество как дебетовых, так и кредитных карт с различными программами и условиями, а также банковские карты для детей и для молодежи со специальными условиями и тарифами обслуживания. Следить за состоянием своего баланса, пополнять счет, переводить и снимать денежные средства можно различными способами, в том числе через интернет и через телефон. Достаточно знать свой идентификатор и пароль. Однако при проведении операций непосредственно с картой через банкоматы или терминалы, требуется вводить пин-код. Что это такое, прекрасно знают многие держатели банковских карт. Однако бывают случаи, когда люди забывают свой пин-код к карте и не могут воспользоваться средствами на своем счете. Сегодня мы рассмотрим такие случаи и расскажем, что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка.

Итак, пин-код дословно с английского языка переводится, как личный опознавательный номер. Это индивидуальный секретный код, или пароль доступа карты к банкомату, состоящий из 4-х цифр. Пин-код к карте генерируется автоматически и выдается в специальном конверте вместе с банковской картой.

Сбербанк России заботится о безопасности своих клиентов и рекомендует никому не сообщать свой код, в том числе и родственникам, а также не хранить записанный код рядом с картой для предотвращения мошенничества с денежными средствами на вашем счете. В идеале свой индивидуальный код нужно хорошо запомнить, а конверт с пин-кодом нужно уничтожить. Если не уверены в том, что запомните, запишите код и спрячьте в укромном месте.

Но несмотря на предпринятые меры, может случиться так, что пин-код к банковской карте все же утерян или забыт.

Как восстановить забытый пин-код?

Шаг 1. Постарайтесь все же вспомнить или найти записанный пин-код:

• часто люди не уничтожают конверт с пин-кодом, выданный вместе с картой, а хранят его с пакетом различных документов;
• попытайтесь вспомнить, куда вы могли записать код и где могли спрятать бумажку. Иногда владельцы карт записывают пин-код в телефоне;
• попробуйте воспользоваться мышечной памятью. Если раньше пользовались картой и часто вводили пин-код, пальцы могут автоматически набрать правильный код на клавиатуре терминала;
• если уверены, что нигде не записывали, и шансы вспомнить пин-код стремятся к нулю, терять нечего, попробуйте подобрать код из имеющихся вариантов в памяти. У вас есть три попытки, после чего карта временно перестанет обслуживаться в любых устройствах, требующих введения пин-кода для совершения операции. Однако операции через мобильный банк и Сбербанк-Онлайн будут доступны. Возможность обслуживания в устройствах автоматически восстановится через два рабочих дня с момента ошибочного введения кода.

ВАЖНО: если вдруг забыли пин-код к карте при оплате товаров или услуг, не волнуйтесь. Спокойно попросите продавца провести оплату наличными

Шаг 2. Подготовка к выпуску новой карты.

При безвозвратной утере пин-кода, он не подлежит восстановлению. Пин-код карты известен только ее владельцу, он не отображается ни в каких базах банка и его не знает ни один сотрудник. Чтобы восстановить доступ к средствам на счете, придется выпустить новую карту. Все реквизиты и денежные средства, имеющиеся на счете, будут сохранены.

Выпуск новой карты займет какое-то время, обычно до 14 дней, в течение которых вы не сможете пользоваться средствами на счете, они будут временно заблокированы. Поэтому перед тем, как подать заявление на перевыпуск карты, совершите все необходимые операции через интернет-банк.

Шаг 3. Выпуск новой карты.

Чтобы выпустить новую карту и восстановить доступ к своему счету, нужно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать соответствующее заявление.

Как уже отмечалось выше, срок выпуска новой карты занимает от 10 до 14 дней. Кроме того, за данную процедуру вам придется заплатить штраф в размере, установленном тарифами обслуживания вашей карты (очень редко перевыпуск карты в случае утери к ней доступа бывает бесплатным).

Сотрудники Сбербанка свяжутся с вами и сообщат о готовности новой карты. Вам остается только прийти и забрать ее. И более тщательно позаботиться о сохранности пин-кода в следующий раз.

Что нужно знать о ПИН-коде

При получении пластиковой карты любого формата и назначения, клиенту вручается также конверт, в котором содержится описание продукта, порядок использования и непосредственно ПИН-код. Его надлежит запомнить, чтобы иметь возможность снимать наличные в банкомате или выполнять через устройства самообслуживания платежи, переводы и иные возможные операции.

Узнать номер карты по ПИН-коду в Сбербанке также не предоставляется возможным. Такой способ могут использовать мошенники, завладевшие секретной информацией. Если клиент потерял карту, но помнит код, это ничего не меняет. Ему потребуется подать заявление на блокировку и выпуск новой карточки на его имя. Заблокировать карту следует как можно раньше: по телефону (Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный 8800555), через интернет, по СМС.

При получении карты любого назначения вам будет сообщен ПИН-код, без которого не возможно проводить операции по карте.

Как будет проводиться восстановление информации

После оплаты и принятия заявления, вам нужно будет подождать 10 рабочих дней. По истечению этого времени вы можете подойти в отделение банка и получить вашу новую карту и новый пин-код. Стоит отметить, что даже с учетом того, что карта на перевыпуске, вы сможете воспользоваться своими деньгами. Для этого придется подойти в банк к операционисту и запросить его выдать деньги со счета.

Вопросы по поводу того, как заново выяснить пин-код карты Сбербанка, задают нередко. Держатели карт обычно выясняют, что позабыли эту информацию, при попытке выполнения финансовых операций – в устройствах вроде терминалов непременно требуется введение пароля. Обнаружив, что цифры забыты, прежде всего надо успокоиться и перестать нажимать кнопки наугад – если код три раза набрать неправильно, карта окажется заблокированной. Эта опция предусмотрена банком – она помогает защитить денежные средства на счете хозяина от злоумышленников.

Первое, что рекомендуется сделать, если утрачен пин-код от карты Сбербанка – попробовать найти конверт, в котором платежное средство было вручено в офисе

Его держатели продукта нередко сохраняют в качестве важного банковского документа. В нем содержится комбинация из 4 цифр, которые и представляют код – его надо набирать для подтверждения действий со счетом

Если конверт был выброшен, возможно, где-то эти цифры остались записаны.

Владельцам карт может помочь механическая память. Для этого пробуют провести любую операцию, рекомендуется подойти к банкомату, которым держатель пользуется чаще других. Попытавшись набрать код на клавиатуре в привычной обстановке, многие вспоминают не цифры, а порядок движения по кнопкам.

В банке стараются обеспечить максимальную защиту для данных, имеющих важность для клиентов. Сотрудник финансовой организации будет сверять данные заявителя с теми, что имеются в базе

Операция, проводимая для восстановления, представляет в данной ситуации повторное изготовление физической карты. Поскольку пин-код относят к личной информации, к которой у посторонних не должно быть доступа, в базе клиентских данных его не сохраняют.

Предусмотрены и другие способы, которые помогают пользователям заново получить утраченный контроль над счетом. Для того, чтобы воспользоваться им, понадобится указать тайное слово – его придумывают, когда выполняется подготовка договора на производство карты. Пароль выяснить снова не удастся, так как программа составляет его случайным образом. Поэтому выяснить утраченный пин-код нельзя, если его не записали где-нибудь отдельно.

На сайте Сбербанка действий с установлением шифров не проводится. Те клиенты, кто при действиях с банковскими продуктами работают с сервисом Сбербанк Онлайн, будут иметь доступ к средствам, но не смогут заменить код. Это предусмотрено, чтобы скрыть важную для владельца информацию от третьих лиц.

При открытии счета формируется дополнительный код для проверки – клиент указывает секретное слово, которое в будущем может помочь восстановить контроль. Если указан этот шифр, в договоре дополнительно прописывают данную возможность. Когда такой информации нет в документах, опция восстановления с применением секретного слова невозможна.

Понадобится заказывать перевыпуск. Если шифр можно использовать, клиент должен представить ИНН, паспорт, называет слово, и сотрудник банка немедленно заменит комбинацию на другую. Эта процедура требует обязательного присутствия хозяина счета. Узнать, каким был прежний пароль от карты Сбербанка, не получится.

Повторно выпустить пластиковый «кошелек» предлагают в качестве крайней меры тем, кто забыл пароль от карты Сбербанка. Клиенты, потерявшие информацию, обращаются в офис к служащим, чтобы им помогли вновь получить доступ к счету. После того, как сотрудник принимает заявку на повторное изготовление, понадобится ждать 15-20 дней.

Инструкции по восстановлению

Когда забыт пин-код карты Сбербанка, что делать знает не каждый человек. Главное – не паниковать, ведь есть способы для его смены.

Бесконтактную оплату до 1 000 руб. можно проводить и без этой функции, ведь там не нужно вводить четырехзначный набор цифр. А если вам требуется выполнять операции с его вводом, необходимо вставить пластик в банкомат, ввести обновленный набор цифр и выполнить какое-то действие, например, проверить баланс. Так новый шифр будет активирован.

При выборе цифровой комбинации необходимо придумать такое значение, которое будет сложно угадать мошенникам. Не стоит выбирать шифр из одинаковых цифр, дату или год своего рождения, банально 1234. И никому не сообщайте этого секретного значения, даже сотрудникам банка.

Но если вы часто забываете пароль, то самое время его поменять на более знакомый набор, пока совсем не забыли данные. Сделать это можно через личный кабинет, приложение или терминал. Чтобы совершить операцию в банкомате, необходимо вставить карту, ввести пароль и выполнить следующие действия:

• Кликните по кнопке «Информация и сервисы».
• Нажмите на кнопку «Изменить пин-код».
• Введите новую комбинацию.
• Подтвердите свои действия.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для смены пин-кода необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн. А после входа выполнить несложный алгоритм действий:

• Кликните по кнопке «Операции», расположенной справа от информации по картам.
• Нажмите «Установить пин-код».
• Подтвердите или отмените операцию, появится предупреждение, что необходима активация.
• Введите дважды новый набор.
• Кликните по кнопке «Сохранить».

Инструкция в картинках:

Шаг 1:

Шаг 2:

Эта функция стала доступна только с сентября 2019 года, и многие люди успели оценить ее преимущества. Ведь можно обновлять свои данные из дома.

В мобильном приложении

Если забыл пин-код карты Сбербанка что делать? — Войдите в личный кабинет в мобильном приложении, кликните по кнопке с картой, где нужно сменить пароль и выполните такие действия:

• Перейдите в раздел «Настройки».
• Кликните по кнопке «Установить пин-код».
• Подтвердите свои действия.
• Введите дважды новый пароль и сохраните свои действия.
• Активируйте новый пароль в банкомате, выполнив любую операцию.

Инструкция в картинках:

Шаг 1:

Шаг 2:

Для того чтобы не забывать секретных цифр, необходимо записать новое значение. Но не храните лист с записью рядом со своей карточкой, чтобы в случае утери мошенники не воспользовались вашими данными.

Кнопка по смене пароля в личном кабинете может быть не активна в случаях:

• Наличие виртуального продукта.
• Пластик еще не активирован.
• Истек срок годности и продукт нужно заменить.
• Версия мобильного приложения устарела, его необходимо обновить.

Что делать, если нет доступа в Сбербанк Онлайн?

Сменить комбинацию можно в личном кабинете, если у вас нет к нему доступа, например, сломался телефон и вход невозможно подтвердить смс, закончились одноразовые пароли или выцвели, то нужно будет перевыпустить пластик. Ведь без его ввода вы не сможете получить новые данные в банкомате. Не стоит звонить на горячую линию и просить сотрудников восстановить доступ, они не знают этих значений и ничем не смогут вам помочь.

Еще в 2010-году при открытии счета клиенту выдавался небольшой запечатанный конвертик, где лежал пластик, был написан его номер, данные о владельце и заветный шифр. Но в качестве безопасности такую услугу банк отменил уже давно и сейчас при выдаче карты клиент может сам задать код, которым и будет пользоваться. Если у вас плохая память, то можно написать пароль на листочке и положить его рядом с договором на всякий случай, чтобы не менять, когда вы его забудете.

Если было заполнено соглашение, то восстановить комбинацию цифр удастся через сотрудников, назвав кодовое слово и придя с паспортом в любое отделение. Но оно заключено не со всеми клиентами, а поэтому этот вариант подходит не всем. Кодовое слово может быть прописано в договоре с банком.

Если вы находитесь за границей, и нет доступа к банкомату или онлайн сервисам, нужно позвонить на горячую линию и попросить сотрудников заблокировать пластик, сказав о перевыпуске. Только вернувшись в Россию, можно будет получить готовую карточку и самому придумать пароль.

Что собой представляет ПИН-код?

В переводе с английского это слово обозначает «личный опознавательный номер». Комбинация из четырех цифр обязательна для введения на клавиатуре банкомата или терминала, она обеспечивает доступ к финансам, сберегающимся на карточном счете. Пароль генерируется автоматически, его клиент узнает после вскрытия конверта, в котором выдается карта.

Нельзя записывать секретный ключ с конверта на пластик, при его утере мошенник немедленно воспользуется возможностью завладеть деньгами. Идеальный вариант – запомнить четыре цифры, а упаковку, где они записаны, уничтожить. Если такой способ вам не подходит, и вы не надеетесь на свою память, спрячьте конверт подальше от любопытных глаз.

Несмотря на все предосторожности, бывают случаи, когда ПИН-код подлежит восстановлению. Что же предпринять, чтобы вновь получить контроль над денежными средствами? Ответ в следующем разделе статьи

Как сменить ПИН-код банковской карты

Иногда случается другая ситуация, когда клиент помнит код своей карточки, но ему потребуется сменить его. Это может произойти в нескольких случаях. Допустим, вы никак не можете запомнить сложную комбинацию и хотите установить более простой и удобный для себя набор цифр. Или у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен постороннему человеку и это грозит в дальнейшем кражей денег. Еще одна причина – вы хотите установить унифицированный код на все свои пластики, чтобы не было путаницы. Во всех случаях процедуру замены можно произвести, только зная старый код.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для него способ восстановить пароль

Способы

Подобную процедуру можно осуществить, обратившись в банковское отделение. И второй способ – при помощи банкомата. При этом следует учесть рекомендации по безопасности:

В банкомате

В специальных банкоматах (они чаще всего располагаются в отделениях) предусмотрена функция смены ПИН-кода. Действовать нужно по схеме:

Не следует забывать, что надежность сохранности пароля — залог уберечься от воровства денег с карточки

На сайте банка

Можно ли восстановить и сменить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Поскольку код является главным инструментом защиты, его смена через онлайн сервис не предусмотрена. Это сделано с целью обезопасить важную информацию от кибермошенников.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Поскольку клиенты все чаще используют бесконтактные платежи, то необходимость ввода ПИН-кода отсутствует. По этой причине вероятность забыть его стало реальным. А за этим следовало обращаться в отделение за перевыпуском карточки и ожидать некоторое время на ее выдачу. Столкнувшись с подобными ситуациями, банковское учреждение пошло навстречу своим клиентам и ввело функцию установки кода через систему дистанционного обслуживания. Первым к функции было подключено мобильное приложение.

Самый простой вариант узнать пин-код карты — найти конверт от карты

Замена ПИН-кода происходит в таком порядке:

1. войти в приложение Сбербанк Онлайн;
2. выбрать из списка имеющихся карточных продуктов тот, по которому требуется установка ПИН-кода;
3. на открывшейся странице нажать «Установить ПИН-код»;
4. затем дважды ввести новую цифровую комбинацию;
5. нажать «Сохранить».

После этого карточкой можно сразу пользоваться, если клиент предпочитает бесконтактный способ оплаты. Если используется традиционный способ оплаты (вставляете в терминал), то перед этим предварительно потребуется активировать код в банкомате.

В некоторых случаях провести операцию не получается. Это происходит, если в приложении пользователь не видит кнопку по установке кода. Она не видна, если:

В веб-версии Сбербанк Онлайн

Установка ПИН-кода с сентября 2019 года стала доступна и в веб-версии системы. Опция удобна для пользователей, не применяющих мобильное приложение. Алгоритм по установке аналогичен предыдущему варианту.

После замены пластика у него останутся те же реквизиты

Любые из онлайн-способов позволяют тем, кто забыл свой ПИН-код, за короткое время получить доступ к своим деньгам на карточке.

Отделения Сбербанка

● Москва ● Санкт-Петербург ● Севастополь ● Брянск ● Ростов-на-Дону ● Ярославль ● Пермь ● Нижний Тагил ● Набережные Челны ● Смоленск ● Красноярск ● Калуга ● Уфа ● Липецк ● Тюмень ● Архангельск ● Астрахань ● Якутск ● Чебоксары ● Тамбов ● Йошкар-Ола ● Махачкала ● Ижевск ● Мурманск ● Киров ● Таганрог● Кострома ● Ульяновск ● Пенза ● Воронеж ● Владикавказ ● Курган ● Калининград ● Новосибирск ● Петрозаводск ● Тольятти ● Новороссийск ● Чита ● Курск ● Хабаровск ● Челябинск ● Владимир ● Саратов ● Тула ● Ставрополь ● Нижний Новгород ● Кемерово ● Саранск ● Белгород ● Нижневартовск ● Оренбург ● Екатеринбург ● Сургут ● Новокузнецк ● Череповец ● Иваново ● Рязань ● Тверь ● Иркутск ● Казань ● Магнитогорск ● Томск ● Сочи ● Волгоград ● Улан-Удэ ● Вологда ● Владивосток ● Симферополь ● Орел ● Омск ● Краснодар ● Барнаул ● Самара

Как узнать ПИН-код карты Сбербанка

Каждый владелец банковской карты должен знать, что восстановить доступ, т.е узнать пароль, не получится, потому что этой информацией не владеют банковские работники, данных нет ни в одной базе банка. Код генерируется специальной программой, запечатывается на специальном устройстве и передается в таком виде владельцу вместе с картой. Получается, что первым, кто узнает этот код, будет владелец карты.

Поэтому, если код потерян и забыт, можно только перевыпустить карточку, счет останется, но пластиковый носитель будет другим, с новыми данными (номер карты, CVV код, срок действия и даже внешний вид), ПИН-код также будет другим.

Если забыли цифры, что делать:

1. Если сумма на карте небольшая, можно перевести остаток на другой счет через мобильный банк, можно пополнить номер телефона или обратиться в кассу банка, чтобы снять остаток со счета. При себе нужно иметь паспорт.
2. Второй вариант: с документами обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы написать заявление на выдачу новой карточки и на блокировку прежней. Но сначала нужно отключить все услуги, а потом можно блокировать карточку.
3. За перевыпуск новой карты нужно будет заплатить комиссионные (размер зависит от типа карты). В том случае, если истек срок действия карты, перевыпуск – бесплатный.
4. Ожидайте от 10 до 14 рабочих дней, когда придет уведомление, что карта поступила в отделение и ее можно забрать. Необходимо снова заключить договор на получение новой карты, а после ее активации обновить сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк-онлайн». Сроки получения карты зависят от загруженности финансового учреждения, бывает, что карточка готова спустя 5 рабочих дней, а бывает – через 3-4 недели. К этому также нужно быть готовым.