Забыл пин код карты Тинькофф – как узнать

Для чего нужен ПИН-код

ПИН-код — секретная информация в цифровом виде, с помощью которой происходит аутентификация пользователя с целью доступа к его финансам. Каждой карточке вне зависимости от ее типа соответствует свой идентификационный номер. Он является электронным аналогом подписи держателя, позволяет снимать деньги наличными с банкоматных устройств и покупать товары и услуги оффлайн. В финансовой компании Тинькофф без ПИН-кода активировать платежный инструмент и использовать его по назначению невозможно.

ПИН-код является инструментом безопасности для противодействия злоумышленникам. Его нельзя хранить в легко доступных местах, выдавать данные родственникам и знакомым, даже сотрудникам банка. При снятии денег в банкоматах и оплате за покупки в магазинах ввод цифр нужно обязательно прикрывать рукой. Личный ключ не записывают на пластиковой карточке, не хранят в кошельке вместе с ней.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты Тинькофф?

Перед получением ПИН-кода для карты Тинькофф повторно внимательно ознакомьтесь с предложенными вариантами. Через ЛК провести восстановление могут только те пользователи, у которых есть доступ к интернету. В противном случае следует подобрать другой вариант.

Если нет связи с интернетом, то можно воспользоваться помощью менеджера при личном визите в офис компании. Заранее рекомендуется подготовиться, т. к. потребуется идентификация личности. Можно просто позвонить в офис компании и оставить запрос на проведение замены. Новый пароль будет выслан пользователю пластиком по SMS-сообщению.

Как быть, если я забыл ПИН-код?

С подобной проблемой сталкивались многие держатели банковских карт. При неверном введении ПИН-кода более трех раз, карта автоматически блокируется. И приходится обращаться в банк для ее перевыпуска. Согласитесь, ситуация неприятная. Ведь придется ждать (иногда даже неделю), когда ее перевыпустят и передадут клиенту.

Поэтому если вы забыли ПИН-код, лучше сразу позвонить в службу поддержки банка по горячей линии. Диспетчер должен будет вас идентифицировать. Для этого будьте готовы сообщить ему ваши личные данные и реквизиты карты (обычно просят назвать четыре последние цифры ее номера), а также кодовое слово. Вот с последним чаще всего и возникают проблемы. Клиент указывал это кодовое слово при заполнении анкеты на выпуск карты. Зачастую в дальнейшем он его просто забывает. Однако кодовое слово необходимо для идентификации клиента.

Если же вы его забыли, то придется идти в офис банка и решать проблему уже там. Не забудьте паспорт. Однако Тинькофф банк является кредитным учреждением, которое максимально ориентировано на потребности клиентов. Обычно сотрудники других банков отказываются помочь в данной ситуации и направляют клиента в офис. Но диспетчеры Тинькофф банка обычно идут навстречу клиенту. Поэтому, как правило, ситуацию можно решить другим путем. Приготовьте ваш паспорт и будьте готовы сообщить оператору указанную в нем информацию. Также ему потребуется сообщить место работы держателя карты и адрес его регистрации. Эта информация занесена в базу, поэтому проблем с идентификацией клиента быть не должно.

Как сменить пин код карты Тинькофф в интернет банке?

Если не знаете, что делать, если забыла пин код от карты Тинькофф, сразу звоните в службу технической поддержки. Не стоит тратить время и изучать интернет-банкинг – через личный кабинет вы ничего не сможете сделать. Без персонального пароля вы не сможете пользоваться счетом – при любом расчете вас попросят вводить эту комбинацию из 4 цифр. Узнать, как совершить смену пароля, можно на горячей линии. Опытные специалисты окажут вам помощь в максимально короткий срок. Достаточно позвонить по номеру 88005551010, после чего связаться с менеджером. Он самостоятельно проведет процедуру восстановления. Она включает 5 этапов:

  1. Сообщите специалисту свои персональные данные: ФИО и номер банковского счета.
  2. Ответьте на секретный вопрос – ответ должен совпадать с указанным при регистрации.
  3. Вам могут задать уточняющие вопросы – когда вы оформляли карту или дату рождения.
  4. После прохождения проверки вас перенаправят в автоматиизированный центр по созданию новых паролей. Система выдаст вам комбинацию автоматически.
  5. После прослушивания данных вам нужно подтвердить прием новой комбинации.

В Тинькофф банке удалось создать систему, которая позволит изменить пароль в максимально кратчайшие сроки. Здесь исключена ошибка от действий человека – все делает специальная система. Достаточно авторизироваться, после чего вы автоматически перенаправитесь в нужный центр. Учитывайте, что во время разговора категорически запрещено класть трубку. Если вы плохо расслышали новый код, громко произнесите – Повторить. Система во второй раз проговорит уникальный код.

Как изменить PIN в личном кабинете, если знаешь старый?

Поменять пароль через интернет можно при помощи мобильного приложения или полной версии личного кабинета на официальной странице банка.

Процедура изменения пин-кода в личном кабинете практически не отличается от смены пароля при помощи  мобильного приложения. Единственное различие в том, что клиенту необходимо будет скачать программу на телефон, если он хочет воспользоваться мобильным приложением.

Процесс изменения:

  1. Клинт должен авторизоваться в программе при помощи логина и пароля, полученного во время регистрации.
  2. Далее необходимо перейти во вкладку «Счета», и выбрать действующий банковский продукт, к которому нужно провести процедуру смены пароля.
  3. Затем следует нажать кнопку «Действия» или выбрать значок шестеренки, если процесс происходит в мобильной программе, после чего выбрать раздел «Управлять пин-кодом».
  4. Далее потребуется указать дату рождения, а затем можно установить новый пароль.
  5. Подтвердить новые цифры нужно кодом из смс-сообщения.

Еще одним радикальным методом восстановления забытого пароля может быть заказ перевыпуска платежного инструмента. В этом случае пользователя попросят заполнить заявку на странице финансовой компании, а старую карточку сразу же заблокируют. Новый пластик будет доставлен в течение 1-7 дней.

Что делать, если забыл пароль?

Как узнать ПИН код пластиковой карты Тинькофф, если забыл нужную комбинацию? Стоит заметить, что заказывать новую пластиковую карточку в таком случае не требуется, как бывает с другими банками.

Существует только один способ: позвонить на телефон горячей линии банка. Оператор не сможет подсказать цифры, если человек забыл ПИН, но сможет установить новый.

Процедура такая же, как в случае смены пароля через голосовое меню. Потребуется указать данные о себе и кодовое слово, после чего система скажет обновленные числа. После установки нового кода доступа можно приступать к обычному использованию пластикового носителя.

Что такое пин-код? Для чего он используется?

Пин-код — это 4 цифры для доступа к карте, как кредитной, так и дебетовой. Назначается или выбирается при получении карты. Проверочный пароль служит элементом безопасности, чтобы посторонние не смогли получить доступ к деньгам, в случае незаконного завладения картой или кибермошенничества.

Пин-коды хранятся в базе данных банка. Если введенная комбинация не совпадает с той, что есть у учреждения, доступ к операциям закрывается. У каждого банкомата фиксированное число попыток ввести проверочную комбинацию, чаще всего — 3 раза. Если человек3 раза подряд вводит неверные цифры, карта изымается или блокируется.

Сотрудники банка сразу предупреждают пользователя о том, что разглашать цифры нельзя даже близким родственникам. Вся ответственность за хранение комбинации возлагается исключительно на владельца карты, и если из-за его халатности посторонние завладеют средствами на карте, банк не будет нести никакой ответственности.

Для того, чтобы не забыть проверочную комбинацию, лучше использовать несколько способов хранения: специальные электронные базы данных и бумажные носители. Никогда не пишите код на карте. Не храните записанный пин код рядом с картой или в кошельке.

Банк сам инициировал блокировку

Прежде чем понять, как разблокировать банковскую карту Тинькофф, необходимо узнать причину такого решения. Автоматический блок может быть наложен по причине подозрения в мошеннических операциях.

Невыполнение клиентом его кредитных обязательств – это еще одна причина блокирования доступа. Некоторые банки за просрочки платежей могут не только выписать штраф и пеню, а еще блокировать кредитку до полного погашения долга. Кстати, в особых случаях доступ могут так и не восстановить. Поэтому относитесь к выплате кредитов со всей ответственностью.

Оплачиваете задолженность, звоните на горячую линию банка и объясняете ситуацию. Как правило, спустя 24 часа вам разблокируют кредитку. Помните, что неактивные на протяжении 3 месяцев карточки тоже закрываются.

Но если на ней были платные услуги типа смс-оповещения, то ваш баланс может постепенно скатываться в минус. Это снова приведет к блокировке, отменить которую можно только после оплаты задолженности.

Отказали в Тинькофф? Карта 100 дней без процентов от Альфа-Банк – подробнее

Без предварительных оповещений счет может быть заблокирован по причине:

  1. смены личных данных клиента, при этом он не оповестил об этом банк;
  2. если есть вероятность дискредитации карты или, когда сведения о пин-коде могли получить другие люди;
  3. когда есть подозрения на отмывание денег владельцем карты или есть вероятность уклонения от уплаты налогов.

Через СМС

Все клиенты Тинькофф даже при отключенном сервис SMS-информирования могут пользоваться услугами SMS-сервиса. Он позволяет с помощью команд в коротких текстовых сообщениях узнать текущий баланс или быстро заблокировать кредитную карту. Но данный сервис не может выслать пользователю ПИН-код.

Наличие ограничений по передаче пароля в SMS вызвано правилами безопасности. Короткие текстовые сообщения передаются получателю фактически в открытом виде и их довольно просто можно перехватить. Если данные о PIN-code получит злоумышленник, то он сможет воспользоваться этой информацией для кражи денег, если кредитная карта будет утеряна клиентом или украдена у него.

Тинькофф сменить пин код

В настоящее время для смены кода не обязательно созваниваться с сотрудниками. Сделать это можно посредством посещения кабинета в интернет-банке. В этом случае нужно следовать пошаговой инструкции, при помощи которой можно сменить секретную комбинацию от основного носителя, от финансового продукта. Вот основные манипуляции, которые потребуется провести для решения вопроса, как поменять пин код на карте Тинькофф самостоятельно:

  • Производится вход в кабинет;
  • Выбирается карта, где потребуется сменить код;
  • Указывается дата рождения;
  • Набирается обновленный код;
  • Получается код специального подтверждения по СМС и сразу вводится в специальную графу;
  • После отправки сообщения, пароль от продукта будет полностью изменен.

При выборе индивидуального пин кода стоит использовать максимально надежную комбинацию цифр.

Она должна быть такая, чтобы у мошенников не получилось подобрать код обычным методом тыка.Потребуется ее перевыпуск, если забыл пароль от карты Тинькофф.

К дебетовым картам требования предъявляются более высокие, тогда как для смены пароля от кредитной карты не потребуется ее перевыпуск. Проблема будет решена на основании обычных данных. Если банк принимает решение перевыпустить карту, за это придется заплатить 300 рублей.

Как узнать ПИН-код карты тинькофф, если забыл?

Персональный код для клиента генерируется в момент активации платежного инструмента

Важно запомнить и сохранить эту информацию, так как без него не получится пользоваться банковским продуктом

Также нужно держать пин-код от пластика подальше от третьих лиц, так как, заполучив его, мошенники смогут воспользоваться личным счетом пользователя, и снять денежные средства.

Бывают ситуации, когда владелец карты не может вспомнить эти цифры, что делать в этой ситуации? Если пароль забыт, его можно узнать или поменять на новый несколькими способами.

Через службу поддержки в обычном режиме

Восстановление старого пин-кода происходит через специалиста службы поддержки. Для этого необходимо обратиться по 8 800 555 10 10 или 8 800 555 25 50 и сообщить сотруднику о том, что пароль был утерян и его необходимо сменить.

Далее процедура смены пин-кода будет выглядеть следующим образом:

  1. Дозвонившись специалисту банка, потребуется назвать кодовое слово, которое было установлено в момент оформления банковского продукта. Это необходимо для идентификации клиента, как владельца пластика.
  2. Если клиент забыл кодовое слово, потребуется предоставить персональные данные, такие, как сведения о работе, место прописки и проживания, паспортные данные и дату рождения.
  3. После того, как пользователь будет идентифицирован, и найден в базе, специалист компании закончит разговор с клиентом.
  4. Далее необходимо дождаться автоматического звонка робота, который сообщит новый пароль от платежного инструмента.

Через службу технической поддержки в тональном режиме

Для самостоятельной смены персонального кода, необходимо следовать следующей инструкции:

  1. Позвонить по телефону колл-центра, указанному выше, затем перевести мобильный телефон в тональный режим соответствующей клавишей. Если звонок совершается со стационарного телефона, это клавиша «*».
  2. После этого нужно перейти в меню смены пин-кода, и нажать кнопку 3.
  3. Далее клиенту потребуется ввести последние восемь цифр номера пластиковой карточки.
  4. Затем пользователю нужно проговорить кодовое слово, или указать его с помощью мобильного телефона.
  5. После этих манипуляций робот сообщит новый код, которым можно воспользоваться сразу же.

Как поменять пин код на карте Тинькофф?

Мы уже выяснили: если пользователь забыл пин код карты Тинькофф, восстановить код, как бы того ни хотелось, невозможно. Но его можно сменить, причем разными способами. На данный момент сервис предлагает три способа смены пароля: через интернет-банкинг, по горячей линии банка, в отделении Тинькофф Банка. Мы рассмотрим все три по отдельности для вашего удобства.

Через интернет-банкинг

Для пользования услугой клиент должен заранее получить доступ к своему аккаунту. Так как получать новый пароль — ответственная процедура, в которой должна быть предусмотрена защита от мошенников, регистрация на сайте производится лишь при наличии какой-либо карты от банка

При этом не важно, является она кредитной или дебетовой

Процедура регистрации подразумевает не только ввод номера карты, но и получение смс на привязанный к счету мобильный телефон. Этой системы защиты вполне достаточно, чтобы посторонние лица не могли «за вас» сменить пароль от карты.

  1. Зайдите на сайт https://www.tinkoff.ru/login. Войдите в аккаунт, введя логин и пароль;
  2. Перед вами откроется список всех действующих карт. Выберите из них тот пластик, от которого был забыт пинкод;
  3. В новом меню выберите опцию «Сменить pin-код». Система проверит, точно ли операция совершается вами, а не посторонним лицом: откроется страница с вопросом и полем для ввода правильного ответа. Вопрос может быть, например, таким: «В каком году вы родились?»;
  4. Если вы ответили правильно, появится поле для ввода нового кода. Затем банк вышлет вам смс-сообщение на привязанный к счету телефон. Полученный код подтверждения необходимо ввести в специальное поле.

Вот и все. Уже с этого момента доступ к деньгам на карте нужно получать по новому пинкоду.

По звонку на горячую линию

Бывает, клиент забыл не только пин код карты Тинькофф, но и пароль для входа в интернет-банкинг, в таком случае сложно сориентироваться, что нужно делать. Для максимального удобства, клиентам банка предоставлена возможность замены пароля не выходя из дома — по звонку на горячую линию. Воспользоваться услугой может любой клиент банка.

  1. Наберите номер горячей линии банка: 8 800 5551010. Звонок обслуживается бесплатно, если он был совершен с территории РФ;
  2. Как только вы выйдете из автоматизированного меню на разговор с живым оператором, сообщите ему о проблеме. Назовите ему свои паспортные данные, а также номер карты, номер кредитного договора или реквизиты вашего счета;
  3. Оператор колл-центра попросит вас ответить на контрольный вопрос. Если вы не помните правильный ответ, изучите ваш экземпляр договора банковского обслуживания: в нем обязательно должна быть прописана указанная вами при оформлении счета контрольная информация. Если вспомнить не удается, оператор попробует задавать вам наводящие вопросы;
  4. Если проверка успешно пройдена, оператор переподключит вас к автоматическому центру по смене пинкода. Всю дальнейшую работу берет на себя робот — так сделано для большей безопасности клиентов, ведь никто, даже сотрудник банка, не должен знать вашу конфиденциальную информацию;
  5. Автоматизированная система попросит вас ввести на клавиатуре новый пинкод. Если вы подтвердите подключение, нажав определенную клавишу, робот повторно озвучит новый пинкод. Подтвердите операцию снова — и новый пароль уже будет действителен для вашей карты.

В отделении банка

Хоть мы и упоминаем этот вариант, но, де факто, он здесь лишь для полноты материала, т.к. Тинькофф располагает лишь одним офисом (головной, в Москве), где осуществляется прием клиентов.

  1. Явитесь лично в территориальное отделение Tinkoff-банка. Сообщите сотруднику организации, что вы хотите сменить код;
  2. Покажите оригинал внутреннего паспорта РФ для удостоверения своей личности. После верификации сотрудник банка задаст вам контрольный вопрос. Доступ к замене пароля у вас появится только после правильного ответа;
  3. Вас попросят ввести карту в терминал. Как только вы будете готовы, введите на терминале новый пинкод. Подтвердите операцию, нажав на зеленую кнопку и введя новый пароль заново;
  4. Как только операционист закончит процедуру, карту из терминала можно вынуть. С этого момента пластик защищен новым паролем.

Справка: своеобразной заменой пинкода может служить простой перевыпуск карточки. Однако, эта процедура требует много времени. Кроме того, досрочный перевыпуск пластика обойдется клиенту в 300 рублей. Сумма небольшая, но вкупе с большими сроками перевыпуска стоит задуматься — нужно ли осложнять себе жизнь, когда сотрудники банка готовы бесплатно и практически мгновенно сменить вам защитный код.

Как сменить пин-код Тинькофф?

Изменить пин-код по Тинькофф карте не составит никакого труда. Для этого даже не потребуется куда-либо ехать, все можно сделать удаленно, с помощью специальных интернет-сервисов.

Обратите внимание!
Восстановить пин-код Тинькофф, если забыла невозможно. В этом случае есть только один вариант – установить новый.. Существует три варианта изменить пароль

Все они представлены ниже

Существует три варианта изменить пароль. Все они представлены ниже.

Подробнее о том, как сменить пин-код на карте Тинькофф Банка мы рассмотрели в этом материале.

Смена пароля при помощи голосового меню

Д
ля того, чтобы воспользоваться этим вариантом потребуется найти в договоре номер телефона службы поддержки и позвонить туда.

А дальше нужно следовать не сложным инструкциям
:

Как только произошло соединение, необходимо в меню набрать 3

Это позволит перейти в раздел смены пин-кода.
Для подтверждения смены пароля попросят ввести последние 8
цифр своей карточки
, не важно какого она типа – кредитная или же дебетовая.
Дальше вводится код безопасности и некоторая личная информация.

Последним вводится новый пин-код
.

Обратите внимание
! Не стоит слишком быстро вводить данные, запрашиваемые системой, так как робот может не успевать обрабатывать их.

Смена пароля по телефону горячей линии

Нужно позвонить горячей линии по номеру телефона — 8-800-755-55-76
.

Перед тем, как звонить нужно подготовить некоторую информацию, а именно
:

Номер карты, срок ее действия;
Свои паспортные данные;
По возможности вспомнить старый пароль, но можно обойтись и без него;
Назвать кодовую информацию

Это важно, так как по ней менеджер сможет идентифицировать владельца банковской карточки.. После того, как произойдет соединение с менеджером нужно будет назвать все свои данные и перейти в систему, в которой сгенерируется новый пин.

После того, как произойдет соединение с менеджером нужно будет назвать все свои данные и перейти в систему, в которой сгенерируется новый пин.

Обратите внимание
! Если по какой-то причине, информация будет недействительной, то произойдет блокировка карты и потребуется ее перевыпуск

Изменение пин-кода через личный кабинет

Это самый простой способ, так как требует минимальных затрат времени. Главное следовать инструкциям и все обязательно получиться:

  • Для начала нужно ввести свой логин и пароль для входа
    в свой аккаунт;
  • Далее выбирается карта
    , по которой нужно восстановить пароль;
  • Переходим в пункт «Действия»
    ;

Выбираем пункт «Изменить пин-код»;

  • Вписываем новый код
    ;
  • Приходит смс с кодом подтверждения операции
    по смене пин-кода;
  • В последствии вновь сформированный пароль вступает в свою силу

Важно
! Придумывая пин-код, надо стараться делать его максимально надежным, чтобы преступники не смогли узнать его набирая случайную комбинацию. Тинькофф банк к дебетовым карточкам выдвигает требования гораздо серьезнее, по сравнению с кредитными, а поэтому для восстановления пароля требуется перевыпуск

Тинькофф банк к дебетовым карточкам выдвигает требования гораздо серьезнее, по сравнению с кредитными, а поэтому для восстановления пароля требуется перевыпуск.

Что делать, если срок действия карточки закончился?

Если человек активно пользуется картой Тинькофф, то вполне вероятно, что она будет автоматически перевыпущена. Чтобы убедиться в этом, необходимо за месяц до предполагаемого срока окончания позвонить в кредитную организацию и подтвердить свое намерение продолжить ведение операций с собственными и заемными средствами посредством уже имеющегося «кошелька».

В противном случае также заблаговременно стоит предупредить работников Тинькофф о своем нежелании пользоваться данным банковским продуктом. Перед этим обязательно нужно убедиться в отсутствии претензий от кредитной организации.

Особенности смены

Недостаточно поменять предыдущую комбинацию на новую, важно создать код, который злоумышленники не разгадают, даже имея минимальную информацию о владельце пластика. Сделайте все возможное, чтобы посторонние к новому паролю доступ не получили

Учитывайте следующие правила безопасности

Сделайте все возможное, чтобы посторонние к новому паролю доступ не получили. Учитывайте следующие правила безопасности.

  1. Не записывать код на пластике.
  2. Не носить карту и бумажку с записанным на ней кодом.
  3. Выбранная комбинация – информация конфиденциальная, ее сообщать работникам банка нельзя.
  4. Увидеть пин-код в личном кабинете или мобильном приложении возможности нет.
  5. Хранить новый код рекомендуется в зашифрованном виде, если для этого выбран гаджет. Но лучше данные запомнить.
  6. Один и тот же код для карт использовать не рекомендуется, пластик защищают уникальной комбинацией цифр.

Учитывая меры безопасности, владельцы карты, ограждают себя от посягательства на их сбережения. Это надежней способ убедиться, что деньги не обналичены, переведены на другой счет или карту, потрачены в торговых точках или онлайн.

Как поменять пароль от карточки Тинькофф

Так как восстановить ранее полученный пароль нет возможности, тот его необходимо изменить. Сделать это можно следующими способами.

Восстановить свой ПИН-код от карты Тинькофф можно позвонив оператору или зайдя в личный кабинет интернет-банка

Как восстановить пароль через оператора

Набрать оператора (диспетчера) банка и сказать о том, что забыли пароль. Оператор попросит сообщить секретное слово, которое вы указывали в заявлении, при оформлении карты.

В случае если секретное слово позабыто, то доказать, что карта ваша, можно по следующим фактам, которые нужно будет сообщить оператору:

  • паспортные данные;
  • ФИО;
  • дату рождения;
  • место работы и др.

После исчерпывающих ответов, вам сделают новый электронный пароль от карточки.

Как восстановить ПИН через интернет

На сегодняшний день, если забыли пароль, можно избежать общения с оператором. Сделать новый ПИН-код возможно в личном кабинете интернет-банкинга. Для этого выполняются такие манипуляции.

  1. Открыть личный кабинет.
  2. Из перечня выбрать пластик, к которому необходимо сменить 4 кодовые цифры.
  3. Войти во вкладку «Действия», где выбрать из предложенного меню «Изменить свой ПИН-код».
  4. На телефон придет СМС с набором знаков, которые нужно ввести в открывшееся окошко.
  5. После того как система получит подтверждение из пришедшей СМС, будет регенерирован новый код от электронного платежного инструмента.

Смена пароля

После получения и активации карты человеку выдается код доступа. Это четырехзначный шифр, состоящий из знаков, выбранных случайным образом. Чтобы лучше запомнить цифры, можно поменять их на другие. Провести такую операцию можно несколькими методами.

Учетная запись

Если требуется сменить числа, можно воспользоваться личным кабинетом. Требуется зайти на сайт банка и войти в учетную запись. Далее выбрать вкладку «Действие» и нажать «Изменение ПИН кода».

Способ быстрый и безопасный. Провести изменение таким способом можно через любой банкомат. Воспользовавшись личным кабинетом, можно осуществить многие другие операции, например, посмотреть баланс на карте.

Голосовое меню

При желании изменить пароль на карточке можно обратиться к операторам банка, на горячую линию:

  1. Стандартный номер для клиентов из России: 8 800 755-55-76, звонки осуществляются бесплатно.
  2. Для клиентов из других стран номер меняется: +7 495 645-59-19, звонки круглосуточные.
  3. Можно воспользоваться услугами онлайн-звонка на официальном сайте.

После соединения нужно нажать число 3. Чтобы поменять пароль, потребуется указать личную информацию (для подтверждения личности) и номер личной карточки (8 последних знаков). После этого потребуется сказать кодовое слово (это может быть набор букв или чисел). Далее система автоматически сгенерирует новый код Тинькофф.

Вводя данные, нужно действовать медленно и осторожно, чтобы система успела распознать данные. Владелец не может выбрать числа самостоятельно

Это требуется для безопасности денежных средств, чтобы мошенники не могли получить доступ к финансам методом подбора знаков. Для этих же целей нельзя передавать шифр другим людям и писать его на видном месте (на самом пластике или на бумажке в кошельке)

Владелец не может выбрать числа самостоятельно. Это требуется для безопасности денежных средств, чтобы мошенники не могли получить доступ к финансам методом подбора знаков. Для этих же целей нельзя передавать шифр другим людям и писать его на видном месте (на самом пластике или на бумажке в кошельке).

Зачем клиенту Тинькофф смена ПИН кода

Четырехзначный пароль для доступа к деньгам, находящимся на картсчете, генерируется специальным роботом при активации тинькоффской кредитки либо дебетовки. Активируется карта первого российского банка без офисов онлайн через сайт tinkoff.ru, полученный ПИН необходимо немедленно сохранить отдельно от пластика в надежном месте, недоступном для кого бы то ни было, кроме клиента, а лучше – твердо запомнить.

Никто из держателей карт банка не застрахован от обстоятельств, при которых совершенно необходимо изменить ПИН код Тинькофф.

Примерный список ситуаций, когда нужен новый пароль к банковскому пластику:

  • автоматически сгенерированный код неудобен для запоминания и использования;
  • первоначальный ПИН забыт либо утерян, что особенно вероятно, если у человека три и более карточек (а это сегодня отнюдь не редкость);
  • код был сообщен лицу, которому держатель карты всецело доверял, но лицо не оправдало доверия;
  • есть основания подозревать, что комбинация цифр стала известна злоумышленникам.

Поскольку ответственность за сохранность ПИН кода полностью лежит на держателе карты, а сотрудники банка чужих паролей не знают и спрашивать не вправе, изменение цифр в критической ситуации – дело клиента банка. И осуществить смену следует безотлагательно.

Как сменить ПИН-код на карте Тинькофф

Перед уточнением защитного пароля следует ознакомиться с последовательностью действий. Это исключит вероятность возникновения трудностей в процессе. Ниже представлены способы для смены PIN, так как узнать ПИН-код карты Тинькофф после утраты невозможно. Ни один оператор не сообщит конфиденциальную информацию, поскольку она известна исключительно держателю пластика.

Как поменять ПИН-код на карте Тинькофф через личный кабинет

Воспользуйтесь л ичным кабинетом для смены пароля онлайн :

  1. Выберите карточку;
  2. Кликните на вкладку «Действия»;
  3. В появившемся меню войти в раздел «Смена PIN»;
  4. Указать дату своего рождения и ответ на вопрос.
  5. Укажите новый PIN-код;
  6. Подтвердите смену пароля с помощью кода из SMS;
  7. Появится окно об успешной операции.

На привязанный к пластику номер телефона придет SMS, в котором будет содержаться проверочная комбинация цифр. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов финансовой организации.

В мобильном приложении

Еще один способ изменить пароль карты – мобильное приложение. Для этого выполните следующую процедуру:

  1. Зайдите в приложение;
  2. Выберите карту;
  3. Перейдите в «Настройки»;
  4. Кликните по «ПИН-коды карт».

По телефону

Связаться с сотрудником финансовой организации можно по тел.: 8-800-555-10-10. При необходимости сотрудник банка задаст кодовый вопрос или запросит любую дополнительную информацию, которая была указана в момент оформления договора.

Обращение в офис банка

Для восстановления утраченного доступа к пластику можно явиться в отделение финансовой организации лично. С собой рекомендуется захватить документ, идентифицирующий личность.

Способы смены секретного кода

Так как Тинькофф банк не имеет отделений и собственных устройств в виде терминалов и банкоматов, и работает с клиентами только дистанционно, поменять ПИН-код карточного носителя также можно, не выходя из дома. Есть несколько вариантов смены пароля.

Горячая линия поддержки клиентов

Прежде всего, клиент может обратиться к специалистам колл-центра банка в любое удобное время по номеру 8(800)555-10-10, если меняется ПИН-код кредитной карты Тинькофф, и 8(800)555-25-50 в аналогичном случае с дебетовой карточкой. Звонок для жителей с любого региона Российской Федерации будет бесплатным.

Существует данная услуга и для граждан, находящихся временно за границей, но номер телефона будет уже в международном формате —  +7(495)648-11-11. Специалисты колл-центра отвечают по данному номеру в первую очередь и клиенту ждать долго ответа не придется. Данный звонок доступен для роуминга и оплачивается согласно тарифам используемого клиентом мобильного оператора.

Процедура смены кода Тинькофф карты состоит из нескольких этапов:

  1. Оператор уточняет личность владельца – паспортные данные, место регистрации, дату и место рождения. Кроме того, клиент должен сообщить секретное слово, указанное при оформлении карты.
  2. Проверив всю необходимую информацию, специалист банка направит звонок в автоматическую службу, где будет сгенерирован и сообщен владельцу карты новый ПИН-код. Он будет сообщен дважды, после чего необходимо дождаться голосового подтверждения об установлении.

Успешно пройдя вышеуказанные этапы, клиент сможет совершать по карте все ранее доступные операции, используя новый код.

Смена цифровой комбинации с помощью голосового меню

При получении карты Тинькофф, новому владельцу выдается на руки договор, где указаны контактные данные справочной службы банка. С помощью нее можно также сменить ПИН-код карточки и восстановить его, если человек забыл нужную комбинацию цифр.

После соединения со справочной службой, следует нажать цифру «3» либо сказать «Изменить ПИН-код». Для подтверждения личности необходимо будет ввести или произнести последние 8 цифр карты, код с ее обратной стороны, а также запрашиваемые личные данные. После этого клиенту будет сообщена новая цифровая комбинация для доступа.

Как самостоятельно поменять секретный шифр карты?

Через личный кабинет удобнее и быстрее всего поменять кодовые цифры.  Это делается таким образом.

Зайти на сайт tinkoff.ru.

Войти в личный кабинет.

Выбрать карту.

Откроется ее страница.

Выбрать функцию «Изменить Пин-код».

Ввести свою дату рождения для подтверждения личности.

Ввести новую секретную комбинацию цифр.

На привязанный к карте телефон поступит СМС с кодом, его нужно ввести в поле.

Операция завершится.

Добавить комментарий