Альфа-Банк: узнать о готовности карты

Какие статусы бывают?

Статус карты — это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.

Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.

Благодаря статусу карты клиент может:

• снимать определенную сумму денежных средств с карты;
• получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
• платить определенную сумму денег за пользование пластиком.

Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.

Вам понятны статусы банковской карты?

ПонятныНе понятны

К примеру, в Альфа-Банке выпускается премиальная карта «Золотая». Она бывает:

• Стандартной;
• Золотой;
• Платиновой.

Некоторые пользователи могут оформить и Черную карту от Альфа-Банка.

Самыми низкими возможностями обладает стандартная карта, но клиентам она нравится своей небольшой платой за обслуживание, невысокими требованиями к заявителю, широким пакетом услуг.

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

Если карты находятся только в статусе оформления, то в личном кабинете они имеют другие статусы. К примеру, она может иметь статус:

• «Заявка»;
• «Заявка принята»;
• «Готова»;
• «Получена».

Помните, заявка приобретает статус «Получена» в тот момент, когда ее отдают на руки заемщику. Когда клиент активирует карточку, то она приобретает статус «Активна».

Помимо этого, карточка может приобрести статус «Заблокирована», «Деактивна». Такими картами клиент пользоваться не может. Узнать о причинах блокировки можно в отделении банка или по телефону горячей линии: 8 800 200 00 00.

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка

Если вы позвонили с номера телефона, подтвержденного при формировании заявки, все будет еще проще, система сразу же сама даст вам всю информацию о выпуске кредитки. Когда вы звоните с другого номера, приготовьтесь к разговору с оператором. При отклонении заявки банковские служащие могут не разъяснять клиенту причины отказа. Узнать о том, одобрили ли карту, можно позвонив на единый номер телефона горячей линии АльфаБанка – 8(800)2000000. Дозвонившись на линию, вы услышите автоответчик, который даст подробную инструкцию по работе в фоновом меню. Сразу перейти в раздел информации о кредитах можно, нажав цифру 5.

• посетив отделение банка;
• позвонив по номеру горячей линии;
• воспользовавшись системой Альфа-Клик;
• изучив переписку на электронной почте.

Альфа-Клик представляет собой удобный и функциональный интернет-банкинг, обратиться к которому могут все клиенты, решившие воспользоваться услугой получения кредитной карты. Пользование данной системой бесплатное. Система Альфа-Клик позволяет не только получать всю необходимую информацию, в частности, узнать, готова кредитка или нет, но и осуществлять другие функции, например:

Если по истечению срока, установленного банком для рассмотрения заявки (а это 5 рабочих дней), организация не предоставила никакой обратной связи, то клиенту необходимо самостоятельно обратиться в Альфа Банк за ответом. Узнать решение по кредитке Альфа Банка можно несколькими способами:

Как долго занимает перевыпуск карты

Банк ВТБ разработал линейку карт для различных категорий клиентов. Благодаря выгодным условиям обслуживания и простой процедуре оформления, карточки пользуются высоким спросом.

После подачи заявки на открытие или перевыпуск «Мультикарты» клиенты задают вопросы о сроках готовности пластика. Изготовление карточки требует определенного времени, поэтому получить ее на руки в день обращения в банк невозможно.

В среднем на выпуск карточки и ее доставку в отделение банка затрачивается до 9 дней. Не имеет значения вид заказываемой карты – дебетовая, кредитная, зарплатная, пенсионная, сроки изготовления одинаковы для всех пластиков. Если карточка готова раньше срока, сотрудники банка сообщат о возможности ее забрать.

При подписании документов на открытие карточки сотрудник банка сообщает примерную дату поступления пластика в отделение. Уточните номер телефона отделения, по которому сможете проверять получение «Мультикарты».

Как узнать о готовности карты Альфа банка

В самом начале требуется упомянуть о том, что рассматриваемая банковская структура предусмотрела для своих клиентов различные способы, позволяющие получить информацию о готовности платежного инструмента. Среди доступных для клиентов описываемого финансового учреждения методов получения упомянутой информации вам полезно будет узнать про следующие:

1. Получить сведения о готовности платежного инструмента можно при помощи телефона.
2. Необходимую информацию вы можете получить при помощи уведомления от банковского учреждения.
3. Для получения информации о готовности своего платежного инструмента вы можете лично посетить филиал Альфа банка.

Статистика гласит о том, что обычно клиенты описываемого учреждения получают информацию о готовности заказанного платежного инструмента при помощи телефона. Популярность этого метода вызвана тем, что он является максимально простым и удобным.

Если вы приняли решение получить интересующую вас информацию при помощи этого метода, то вам достаточно позвонить на номер контактной службы Альфа банка.

Вам полезно будет узнать о том, что система в автоматическом режиме определяет, с какого именно номера был осуществлен звонок в контактную службу. Эту особенность необходимо учитывать и использовать для связи с контактной службой именно тот номер телефона, который вы указывали в процессе оформления платежного инструмента.

Если вы по той или иной причине не можете использовать тот номер, который указали при оформлении платежного инструмента, то у вас все равно есть возможность получить интересующую вас информацию. Для звонка в контактную службу вы сможете использовать любой другой номер, но при подобном развитии ситуации для получения данных о готовности заказанного пластика вам придется озвучить оператору свои паспортные данные. Лишь после того, как оператор удостоверится в том, что именно вы заказывали платежный инструмент, он сообщит вам информацию о том, когда он будет готов.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что для получения интересующей вас информации оператор может потребовать от вас назвать секретную фразу, которую вы придумали при оформлении платежного инструмента. Это делается для того, чтобы данные о вашем пластике не были оглашены третьим лицам, которым удалось узнать ваши личные данные.

Как узнать решение по карте?

Проверить статус оформленной карты очень легко. Клиент может:

• позвонить в финансовое заведение с вопросом;
• лично посетить ближайшее отделение банка;
• зайти в сервис «Альфа-Клик» и задать вопрос;
• связаться с работниками банка по электронной почте.

Рассмотрим каждый способ более подробно.

В отделении

Помните,если через 5 дней банк не ответил заявителю, то он может лично узнать всю нужную ему информацию.

Он должен:

• выбрать ближайшее к нему отделение банка;
• взять у оператора талон;
• дождаться своей очереди;
• задать нужный вопрос оператору.

Если же клиент не может самостоятельно приехать в отделение банка, то всю нужную ему информацию он вправе узнать дистанционно.

По звонку

Если клиенту срочно нужно узнать о том, одобрили или нет ему пластик, то он может связаться с работниками банка по телефону. Номер горячей линии следующий: 8 800 200 00 00.

На звонок клиента ответит автоответчик. Чтобы не слушать несколько раз информацию, пользователю требуется нажать на цифру «5».

Помните, если клиент звонит с телефона, который он указал в заявке, то вводить какие-то дополнительные сведения ему не требуется. Система автоматически выдаст ему всю нужную информацию.

А если клиент звонит с чужого телефона, то ему придется дождаться ответа оператора. Если банк решил не выдавать клиенту кредитную карту, то он даже не будет объяснять по телефону о причинах отказа, но пользователь может подать заявку и второй раз.

В сервисе «Альфа-Клик»

Сервис «Альфа-Клик» пользуется особой популярностью у пользователей. В нем они могут найти всю нужную им информацию, решить любую проблему. Работает данный сервис совершенно бесплатно.

Помимо этого, в нем клиент может:

• оплатить товар, работу, услугу, полученную им в реальной жизни или с интернет-площадки;
• узнать об остатке средств на своем счету. Причем сделать он это может в любое удобное для него время;
• оформить дебетовый пластик;
• сменить счет своего оформленного пластика;
• заблокировать или разблокировать свой персональный пластик;
• погасить имеющуюся задолженность.

Но перед тем как пользоваться данным сервисом, клиент должен его подключить.

Данное действие осуществляется через:

• работника банка;
• банкомат;
• звонок по телефону горячей линии.

Номер может быть таким: 8 800 200 00 00. Для жителей Москвы и МО он следующий: 8 495 788 88 78.

Только так можно получить логин и пароль от сервиса.

1. Перейти на вкладку «Вход»;

1. Ввести в форму логин, пароль, кликнуть на вкладку «Войти». 

В кабинете клиент уже может узнать всю нужную ему информацию.

Здесь же пользователь может и зарегистрировать свой личный кабинет. Он должен:

Теперь клиент заполняет форму до конца. Система самостоятельно придумает ему логин для входа на свою персональную страничку. Пароль ему придется придумать самостоятельно.

Если по заявке вынесено положительное решение, то клиенту требуется лично посетить ближайшее отделение банка, получить готовый пластик на руки. Обязательно пользователь должен взять с собой общегражданский паспорт.

По электронной почте

Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту.  Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.

Существующие зарплатные продукты банка

Оформить пластик вправе любой клиент Альфа-Банка. А если уже есть дебетовый пластик, то можно подключить его к зарплатной программе.

Тарифные условия обуславливаются зарплатой клиента. В соответствии с размером заработка обслуживание зарплатных карт в банке автоматически включает комплекс конкретных услуг:

1. Если зарплата составляет до 20 тыс., то автоматически производится активация пакета Эконом.
2. Заработок в 21-75 тыс. – Оптимум.
3. 76 000-250 000 – пакет Комфорт.
4. Более 250 000 – тариф Максимум+.

Зарплатная карточка оформляется по одному из тарифов, когда будет подбираться конкретный зарплатный проект.

Эконом и Оптимум

Тарифы по пакетам Эконом и Оптимум предполагают такие условия обслуживания:

• возможность получения до 4 (по Эконому) или 5 (по Оптимуму) дополнительных продуктов системы Classic/Standard/MasterCard для членов семьи;
• СМС оповещения бесплатно;
• сервис Копилка, дающая возможность 6% начислений на оставшиеся деньги;
• оплата коммуналки и штрафов без комиссии;
• возможность открытия счета с перепривязкой к любой валюте;
• получение льготной страховки в загранпоездках по туркарте Аэрофлот/РЖД/Альфа-Мили.

Комфорт

Зарплатная карта Альфа-Банка условия обслуживания с тарифом Комфорт дает владельцам:

• до шести пластиковых кошельков категорией выше, т.е. золотых;
• возможность открытия счета в различных валютах;
• страховка при загранпоездках бесплатно;
• привилегии при обналичивании денег в любых банкоматах;
• приоритетное обслуживание, отдельный телефон.

Максимум +

Пакетные услуги Максимум+ предполагает такие условия обслуживания:

до 6 карточек высшего статуса вроде Платинум либо Black;
персональный подход и повышенное внимание клиенту;
до 10% кэшбэка;
максимально благоприятные условия по кредитованию и депозитным операциям, предоставление персонального менеджера;
трансфер бесплатно (в аэропорт);
уведомление, когда приходит зарплата на счет, либо совершаются иные операции.

Зарплатный проект предполагает бесплатное годовое обслуживание, что позволяет заметно сэкономить на обслуживании кошелька, его перевыпуске и других прилагаемых услугах.

Как узнать статус заявки на кредитную карту в Альфа банке

• наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
• заказан ли собственный дизайн;
• имеется ли бесконтактная оплата;
• тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам. Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться. При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и свое имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда ее можно получить. заказать карту альфа банка через интернет в самаре? Сроки изготовления зависят от многих факторов:

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). альфа банк подключить интернет банк через банкомат? Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

• человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
• реквизиты попали в руки мошенников;
• карта была потеряна или украдена;
• клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
• карта была повреждена и перестала работать;
• клиент потерял свой PIN-код.

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет. При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д. альфа банк погашение кредита через интернет онлайн? Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка

Если у держателя карты имеется подключение к Интернету, он может проверить баланс через Интернет-банк либо зайти в мобильное приложение. Другой способ – проверка баланса карты с помощью звонка или смс. Также можно воспользоваться традиционным вариантом – обратиться в отделение банка или посмотреть остаток средств через фирменный банкомат.

Приложение для смартфонов

Наиболее простой способ следить за состоянием счета по любой карте Альфа-Банка — использование официального приложения «Альфа-Мобайл», доступного для смартфонов под управлением iOS и Android. Информация по остатку средств на карте или расчетном счете будет доступна сразу после авторизации.

Проверка баланса через СМС

Смс-оповещения Альфа-Банка являются отдельно услугой, подключать которую рекомендуется всем держателям дебетовых, кредитных или зарплатных карт. Услугу «Альфа-чек» удобно использовать при отсутствии подключения к Интернету.

Подключить смс-информирование об остатке средств на счете в Альфа-Банке можно:

Первый месяц пользования услугой будет бесплатным. Размер дальнейшего ежемесячного обслуживания зависит от выбранного клиентом тарифа. Минимальная стоимость составит 79 рублей в месяц.

Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, отправьте слово «баланс» на короткий номер 2265.

Также смс можно отправлять на номер +7 903 767-22-65. В ответном сообщении будет указана сумма остатка.

Личный кабинет в Интернет-банкинге

Для входа в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка потребуется подключить услугу «Альфа-Клик», посетив ближайшее отделение банка или позвонив по горячей линии. После завершения процедуры регистрации, клиенту банка будут предоставлены логин и пароль, необходимые для авторизации на официальном сайте.

Сведения о балансе карты будут отображаться сразу при входе в личный кабинет.

Проверить баланс карты через банкомат

Проверка суммы через банкомат — легкий способ быстро узнать остаток средств. После стандартной процедуры по вводу карты и персонального пин-кода, необходимо:

1. В меню выбрать пункт проверки баланса;
2. Банкомат предложит показать сумму на экране, либо распечатать информацию на чеке. Держатель карты сам выбирает предпочтительный вариант;
3. Завершить обслуживание и забрать карту.

Проверить баланс можно через банкоматы других компаний. Но, в этом случае, операция может быть платной.

Звонок в справочную службу банка

У Альфа-Банка работает круглосуточная горячая линия. Владельцы карт могут круглосуточно узнать остаток своих средств.

Звонить рекомендуется утром, до полудня, или же вечером, после 18.00. Линия будет менее загружена, следовательно, проще будет дозвониться.

Номера горячей линии:

• +7 495 78-888-78 — для жителей Москвы, Московской области и для международных звонков;
• 8 800 200-00-00 — основная горячая линия.

Позвонивший в тоновом режиме должен набрать цифру 1. Она соответствует разделу «Карты». Далее в разделе нужно набрать цифру 2 — это подраздел, в котором можно узнать доступные средства. Затем нужно набрать номер карты, после чего держатель сможет узнать баланс.

Звонки на основную линию бесплатны. Стоимость звонков на московскую линию зависит от тарифа мобильного оператора клиента.

Лично, путем обращения в офис банка

Бывают ситуации, когда держатель карты не может проверить баланс без помощи сотрудников банка. Это актуально при утере пароля, при отсутствии Интернета и мобильной связи. Сотрудники банка помогут клиенту узнать баланс и восстановить пароль.

Для проверки баланса карты Альфа-Банка с посещением отделения, потребуется предоставить паспорт.

Не исключено, что владельцу карты придется провести в отделении банка не менее получаса. Не самый быстрый способ проверки баланса, зато сразу можно проконсультироваться по другим интересующим вопросам.

Клиенты Альфа-банка всегда смогут узнать баланс своей карты. Разнообразие вариантов проверки обеспечивает оперативную обратную связь с держателем карты, где бы он ни находился.

Способы узнать, готова ли карта

Правилами установлено – оповещение заказчиков о том, что карта уже готова и поступила в отделение, проводится сотрудниками Сбербанка по телефону или посредством СМС сообщения на оставленный человеком номер мобильного телефона. Стоит заметить, что Сбербанком выдается более трех тысяч карт ежедневно по всей стране, а посему, вследствие банальной загруженности специалистов рассчитывать на скорый и своевременный звонок не приходится.

Правила пользования дебетовыми и кредитными картами

Эксперты настоятельно рекомендуют брать инициативу, как говориться в свои руки и проверять готовность карты лично. Что для этого нужно:

• Периодически посещайте отделение банка, где и были поданы документы для оформления карты;
• Просматривайте поступившие СМС сообщения;
• Также, Вы можете узнать, готова ли карта Сбербанка, позвонив на горячую линию компании по номеру телефона – 88005555550. Оператор обязательно проверит, пришла ли банковская карта, либо она еще в пути.

Проверка готовности через интернет

Если была заказана кредитная, а также дебетовая карта, где гравируется имя, отчество и фамилия будущего собственника, то такой продукт изготавливаться не от 2 до 14 дней, причем не с момента подачи документов, а с момента получения одобрения банка. Чтобы не терять время, можно узнать, готова ли карта Сбербанка через интернет, ведь это совсем несложно.

Заказать, а также узнать о готовности можно через интернет на сайте банка

Как только процедура подачи заявки на изготовление и выдачу карты будет оформлена через интернет, пользователю придет специальный код. Войдя на официальную страницу банка, либо при помощи сервиса Сбербанк Онлайн, можно получить всю интересующую информацию о том, готова ли карта Сбербанка и когда ее можно получить.

Через Сбербанк Онлайн

Многие занятые на работе люди интересуются, как узнать о готовности карты Сбербанка через интернет, после того, как на ее изготовление была подана соответствующая заявка? Конечно же, каждый из нас не желает тратить свое драгоценное время и идти за интересующей информацией непосредственно в банк. Порой, даже на телефонный звонок операторам нет времени, тем более, что придется для начала прослушать речь робота, которая, кстати, длиться не одну минуту.

Напомним, что средний срок, который требуется банку для оформления всех нюансов и собственно для изготовления именной карты составляет порядка двух недель. Прибавьте сюда дополнительное время, которое потребуется для осуществления доставки готовой карты в указанное заказчиком подразделение. Если оно находится на значительном расстоянии, доставка точно потребует более трех дней. Поэтому, узнавать, готова ли карта Сбербанка через сервис Сбербанк онлайн стоит спустя 14 календарных дней после регистрации поданного пакета документов.

Если вы уже являетесь клиентом банка, самым оптимальным способом проверки готовности будет Сбербанк Онлайн

Способы получить информацию о решении по выдаче кредитной карты Альфа Банка

Есть несколько способов, которые использует Альфа Банк для уведомления клиента о том, будет выдана кредитная карта клиенту, или его просьба будет по каким-либо причинам отклонена.

Можно самостоятельно связаться с представителями банка или подождать, пока кредитный менеджер самостоятельно свяжется с заявителем одним из предусмотренных банком способов.

По звонку

Наиболее часто потребители услуг Альфа Банка самостоятельно интересуются статусом своей заявки, а не ждут, пока кто-либо из банковских сотрудников известит их о принятом решении.

С этой целью обычно используется телефон горячей линии, который указан на главной странице сайта: — 8 800 200-00-00.

Звонить по этому номеру можно как со стационарных телефонов, так и мобильных из любого региона страны. Звонки по данному номеру бесплатные.

Онлайн

Клиенты, решившие оформить кредитную карту в этом финансово-кредитном учреждении, могут воспользоваться бесплатной услугой интернет-банкинга «Альфа-Клик».

Функции этого сервиса позволяют также самостоятельно покупать и оплачивать через интернет различные товары и услуги, контролировать свои счета без посещения банка в любое время суток.

Для подключения «Альфа-Клика» нужно воспользоваться одним из способов:

• воспользоваться услугами сотрудников офиса банка;
• воспользоваться банкоматом;
• позвонить по телефону 8 800 200 00 00 из любого региона России, или +7 495 78 888 78 для москвичей и проживающих в области.

После получения логина и пароля любым из указанных способов, можно пройти регистрацию в личном кабинете непосредственно на , из которого осуществляются все основные операции по счетам клиента, в том числе и отслеживание статуса заявки на получение кредитной карты.

Если просьба клиента о выпуске для него кредитки одобрена банком, эта карта появится в ЛК клиента. После чего нужно будет отправиться в офис банка за ее получением. Для этого нужно взять с собой паспорт.

В офисе Альфа Банка

Выяснить вопрос одобрения заявки можно в одном из офисов Альфа Банка. Обычно это ближайшее отделение, в котором клиент наиболее удобно обслуживаться. Чтобы служащий этой организации мог ответить на вопрос о готовности карточки, заявителю нужно предъявить ему свое удостоверение личности. Обычно таким документом служит паспорт гражданина РФ.

В случае одобрения заявки клиента, специалист по кредитным картам выдаст пластиковый платежный инструмент предъявителю паспорта. Если запрос был отклонен, он может объяснить причины такого решения.