Альфастрахование: бесплатная горячая линия

Дополнительные способы связи

Стразовая компания АльфаСтрахование разработала информационный портал для клиентов. Сайт содержит подробное описание страховых продуктов, условия заключения договора, стоимость полисов. Доступен личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять страхованием. Для авторизации посетите страницу входа и укажите учетные данные. Логином выступает электронная почта.

На портале находятся справочные материалы, которые желательно прочитать перед получением информационной консультации. Откройте раздел «Вопросы и ответы». Затем найдите интересующие сведения посредством рубрикатора. Предусмотрена строка для поиска вопросов по ключевым словам. Возможно, вы решите обнаруженные проблемы самостоятельно.

Отправка претензий осуществляется через раздел «Служба контроля качества». Напишите подробное обращение, предложение или пожелание. Укажите персональные данные и номер полиса. Затем кликните «Отправить». Все поступающие сообщения незамедлительно рассматриваются сотрудниками компании. Жалобы клиентов помогают страховщику повышать качество услуг.

Кроме того, работает виртуальная приемная, решающая любые вопросы по страхованию. Откройте страницу «Задать вопрос» и выберете категорию обращения. Укажите контактные данные, текст сообщения, номер страхового полиса (если есть). Согласитесь с обработкой данных и щелкните «Отправить». Ответ специалистов поступит на вашу электронную почту.

Мобильное приложение АльфаCтрахование

Клиенты данной страховой компании могут воспользоваться ее услугами также с помощью мобильного приложения. Приложение для мобильных телефонов называется “АльфаСтрахование Мобайл”. Его можно скачать из магазина приложений . Приложение доступно для использования на устройствах, работающих в системе iOS или Android.

В мобильном приложении доступны следующие функциональные возможности:

• экстренная связь со страховой компанией даже если нет интернета;
• вызов эвакуатора или доктора;
• запись в клинику на прием;
• уведомление страховой компании о наступлении страхового случая;
• оформление полиса страхования и продление срока его действия;
• получение выплаты по страховке через банковскую карту;
• поиск ближайшего отделения страховой компании;
• получение информации об акциях и специальных предложениях.

Мобильное приложение страховой компании можно скачать, осуществив переход по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии, контакты

+7 495 788 0 999

Виды страхования

Страхование физических лиц

• Полис ОСАГО
• Полис еОСАГО
• Полис КАСКО
• Зеленая карта
• Туристическая страховка (ВЗР)
• Страхование квартиры
• Страхование жилого дома
• Страхование ипотеки
• Гражданская ответственность
• Страхование жизни
• Страхование несчастного случая
• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование от клещевого энцефалита

Страхование юридических лиц

• Полис ОСАГО
• Страхование автотранспорта
• Страхование спецтехники
• Страхование с/х техники
• Страхование опасных объектов
• Страхование грузов
• Страхование имущества предприятий
• Страхование персонала
• Страхование ответственности
• Страхование строительно-монтажных рисков
• Страхование с/х животных

Адреса офисов в городах

Ирина   02.04.2020
Отзывы полезен?

Не возвращается страховка

Добрый день! 21.03.2020 расторгнут был договор. Сегодня 2.04.2020, до сих пор не поступили денежные средства на Счёт! Прошу ответить причину

Рекомендации: Нейтрально

Страховая АльфаСтрахование

Услуга: ОСАГО
г. Набережные Челны

Гость   19.02.2020
Отзывы полезен?

Страховой случай по осаго

Страховая просто говно

Плюсы:Ни каких

Минусы:Кругом одни минусы

Рекомендации: Не рекомендую

Страховая АльфаСтрахование

Услуга: ОСАГО
г. Ульяновск

владимр   11.11.2019
Отзывы полезен?

Кантора по зарабатыванию денег любыми методами

Не смотря на безаварийное вождение при следующем страховом периоде применили КМБ 1.55,вместо положенного 0.95 и не хотят разобраться и вернуть чрезмерно уплаченные средства.позор.

Плюсы:Нет

Минусы:Кантора

Рекомендации: Не рекомендую

Страховая АльфаСтрахование

Услуга: ОСАГО
г. Новосибирск

Лукьяненко Сергей   22.07.2019
Отзывы полезен?

Не возвращают часть премию по досрочному расторжению договора

24 июня направил заявление на досрочное расторжение договора страхования в связи с продажей авто по электронной почте в Краснодарский офис Альфастрахование, и до сих пор тишина. Деньги до сих пор не перечислены. На мои неоднократные обращения никто так и не ответил!!! Полное игнорирование… Читать далее

Минусы:Долгое рассмотрение заявлений

Рекомендации: Не рекомендую

Страховая АльфаСтрахование

Услуга: ОСАГО
г. Краснодар

Алексай   23.05.2019
Отзывы полезен?

Обслуживание после дтп

Очень плохая компания.После ДТП процесс ремонта автомобиля неотслеживают.посылают только в один сервис у которого нет запчастей.Пытаются навязать получение денег которых не хватит на восстановление автомобиля.Менеджер по убыткам Анастасия с клиентами работает плохо.В течении пяти месяцев решений… Читать далее

Плюсы:Нет

Минусы:Плохая работа менеджера по убытка Анастасии

Рекомендации: Не рекомендую

Страховая АльфаСтрахование

г. Нижний Новгород

Регистрация в личном кабинете АльфаCтрахование

Для получения доступа в систему необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании. Для этого перейдите по адресу https://www.alfastrah.ru и выберите интересующую вас услугу, после предварительного расчета система предложит вам зарегистрировать личный кабинет. Для регистрации понадобятся следующие данные:

• Ф.И.О.
• Дата рождения
• Адрес электронной почты
• Номер мобильного телефона
• Пароль (нужно придумать свой)
• Согласие на обработку персональных данных

Совет! При регистрации указывайте реальные контактные данные. Они нужны не только для связи с вами в случае необходимости, но и при восстановлении пароля от личного кабинета.

После прохождения данного этапа останется лишь указать данные паспорта гражданина РФ. Теперь вы можете оформить нужный вам полис онлайн.

Ваши комменатрии

• 2020-02-25T11:10:02+00:00

  не могу войти в личный кабинет , «Ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь к администрации сайта

• 2020-02-23T05:35:11+00:00

  Необходимо внести изменения в действующий полис осаго.

• 2
  2020-02-19T17:19:10+00:00

  внести изменения в действующий полис осаго при замене прав

• 2019-12-25T05:04:50+00:00

  Добрый день. Не могу войти в личный кабинет. «Ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь к администрации сайта

• 3
  2019-12-15T18:11:18+00:00

  Оформил электронный полис ОСАГО, сейчас нужно внести изменения, при входе в ЛК пишет, что неверный логин или пароль, хотя введено все верно, что делать?

Функции горячей линии

Сотрудники контактного центра оказывают информационные консультации по страховым услугам, а также принимают претензии на некачественное обслуживание.

Операторы решают вопросы, затрагивающие:

• Страхование имущества;
• Оформление КАСКО, ОСАГО для автовладельцев;
• Страхование путешественников;
• Полис для юр. лиц;
• Вызов экстренной помощи.

Сотрудники поддержки расскажут преимущества интересующих страховых полисов. Однако некоторые услуги по горячей линии получить нельзя. Например, невозможно дистанционно заключить договор. Понадобится лично посетить региональное отделение страховщика и подписать необходимые документы.

Офисы

У этой компании 370 представительств в 169 населенных пунктах Российской Федерации.

К

Казань   Калининград   Калуга   Кемерово   Кингисепп   Киров   Кировск   Клин   Козьмодемьянск   Коломна   Конаково   Королев   Корсаков   Кострома   Красноармейск   Красногорск   Краснодар   Красноярск   Курган   Курск   Кызыл

Н

Набережные Челны   Назрань   Нальчик   Наро-Фоминск   Нарьян-Мар   Находка   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Ногинск   Нягань

С

Салават   Сальск   Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Саратов   Светлогорск   Сергиев Посад   Серпухов   Смоленск   Советск   Солнечногорск   Сортавала   Сосновый Бор   Сочи   Ставрополь   Старый Оскол   Сургут   Сыктывкaр

Горячая линия по страхованию жизни

Компания «АльфаСтрахование – Жизнь» специализируется на страховании жизни граждан. В рейтинге страховых организаций она занимает первую двадцатку. Бесплатные консультации проводятся по номеру 8 800 333 84 48. Контактный центр доступен ежедневно с 8-00 до 20-00.

При необходимости страхователи могут воспользоваться электронной приемной. Откройте страницу «Задать вопрос» и выберете категорию обращения. Затем заполните персональные данные:

1. Полное имя;
2. Контакты;
3. Место жительства;
4. Дату рождения;
5. Название программы страхования;
6. Номер страхового договора.

После заполнения указанных строк напишите обращение. Составьте подробное описание проблемы. При необходимости прикрепите материалы, которые помогут специалистам быстрее решить вопрос. Через форму поддержки допускается отправка пожеланий, вопросов, претензий. Среднее время рассмотрения письма составляет несколько часов. Если проблема требует незамедлительного рассмотрения – лучше воспользоваться телефоном.