Что делать, если потерял социальную карту учащегося

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

1. Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
2. После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т. д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Банк-эмитет, занимающийся выпуском соцкарт на территории Москвы, — ПАО «Банк ВТБ». Сообщить об утере карточки, на которой находились денежные средства, можно по телефону +7 (800) 200-23-26 (бесплатно по России) либо +7 (495) 728-77-88 (в Москве). После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги. Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Льготы и привилегии многодетным семьям по социальной карте

• карточка учащегося — требуется для беспрепятственного прохода в школу, проезда на транспорте, приобретения продуктов питания в буфете учебного заведения;
• соцкарта для беременных женщин — объединяет в себе комплекс льгот и пособий в родовом и послеродовом периоде;
• карточка для граждан, состоящих на учете в органах соцзащиты, — используется для зачисления установленного денежного пособия;
• соцкарта студента — для получения стипендий, проезда на общественном транспорте, бесплатного посещения культурных и учебных учреждений столицы;
• карточка пенсионера — объединяет получение причитающихся пенсионных выплат с социально значимыми надбавками и другими преференциями;
• детская социальная карта (выдает только тем, кто многодетных семей).

Произвести оформление социальной карты пенсионера в Московской области можно в центре государственных услуг или в территориальном подразделении Минсоцзащиты . Также это можно сделать на специальном портале.

• паспорт;
• фотографии размером 4х6;
• страховое свидетельство о пенсионном страховании;
• удостоверение пенсионера;
• медицинский полис (за исключением ветеранов боевых действий);
• все имеющиеся удостоверения (реабилитированного, инвалида, ветерана войны или труда и пр.).

• Ф.И.О. заявителя;
• дата рождения (число, месяц, год);
• прописка (временная, постоянная);
• место фактического проживания с указанием, совпадает ли оно с местом регистрации или нет;
• номер телефона для связи;
• паспортные данные (для ребенка — серия и номер свидетельства о рождении);
• основание для получения карточки (инвалидность, беременность, пенсионный возраст, многодетность и т. д.);
• подпись заявителя;
• дата заполнения бланка.

• пенсионеры;
• инвалиды всех групп;
• ветераны войны и участники боевых действий;
• дети-сироты;
• почетные доноры;
• студенты, учащиеся, школьники;
• матери-одиночки;
• социальная карта москвича для беременных;
• многодетные семьи;
• иные граждане, состоящие на учете в социальных службах Москвы и области.

Будьте готовы сообщить номер утерянной карты (16 цифр). После этого карта будет заблокирована. Но имейте в виду: до момента поступления в ОАО «Банк Москвы» вашего письменного заявления об утрате карты банк не несет ответственность за сохранность денег на вашем счете. Поэтому сразу после звонка езжайте в ближайшее отделение Банка Москвы и пишите заявление. В нем необходимо подробно изложить обстоятельства происшествия.

• Не охлаждайте карту до температуры ниже –40 °С и не давайте ей нагреваться выше 60 °С. Забытая на солнцепеке карточка вполне может перестать работать.
• Не помещайте карту во влажную и агрессивную среду.
• Не гните ее, не подвергайте воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.

• Паспорта обоих родителей.
• Свидетельства о рождении всех детей либо документы об усыновлении, паспорта тех, кому уже исполнилось 14 лет.
• Фото заявителя и каждого ребёнка 3х4. Зачастую его можно бесплатно сделать в самом МФЦ.
• Для учащихся отпрысков – справку с места учёбы.
• Медицинские полисы.
• Свидетельство, что брак был заключён или расторгнут.
• Справку, которая подтвердит права многодетного семейства.

Другой вариант – сделать то же самое, но удалённо через портал госуслуг. Понадобится пройти регистрацию, авторизоваться, заполнить анкету в электронном виде и приложить к ней документы и фото в электронном виде. Забрать пластик также можно в МФЦ вашего района.

В области тоже самое — на школьников соц.карты. Сейчас вот буду своим оформлять с сентября, как на второго справку выдадут в школе. И у одного родителя (у меня) — соц.карта. Но вот привязана она, как мне сказали, именно к возрасту нашей младшей Именно так и сказали.Я вот думаю, далее отберут что ли?

Где и как оформить социальную карту?

Оформить социальную карту школьника и учащегося колледжа в Москве могут следующие категории лиц:

• Ученики московских общеобразовательных учреждений — если ребенок или подросток обучается на очном отделении аккредитированного столичного учебного заведения, то не имеет значения, есть ли у него московская прописка. Ученик может иметь постоянное место жительство в любом регионе РФ или даже являться иностранным гражданином. Главное – документальное подтверждение статуса учащегося конкретного колледжа или школы в Москве.
• Ученики любых учебных заведений, расположенных не в Москве, но имеющие столичную прописку по постоянному месту жительства, также могут получить социальную карту учащегося или карту «Москвёнок» по личному заявлению.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, возникающие у пользователей во время использования социальной карты.

Как активировать?

Активация карточки московского учащегося происходит через Личный кабинет на портале Мос.ру

Важно успеть осуществить процесс в течение 30 дней с момента получения ее первоначального получения

Если учащийся проживает за пределами Москвы или он — иностранный гражданин, то наберите номер телефона горячей линии Московского социального регистра и уточните информацию у них ежедневно с 08:00 до 20:00: 8 (495) 539-55-55.

Как пополнить?

Пополнить социальную карту школьника на наземный транспорт можно несколькими способами:

• в киосках «Проездные билеты» Мосгортранса;
• в кассах московского метрополитена;
• через терминалы «Элекснет»;
• пополнение через мобильное приложение «Мой проездной» от банка ВТБ.

Если произошла утеря, то можно восстановить социальную карту школьника, обратившись в банк-эмитент, выпустивший карточку. При этом потерянная карточка автоматически блокируется, а клиенту необходимо дождаться готовности новой.

Восстановить социальную карту при утере, краже или порче можно довольно быстро (в течение 30 дней).

Если ученик имел оплаченный период поездок на городском транспорте, при потере карточки он может получить временный проездной, который будет действовать до момента получения нового банковского продукта или окончания оплаченного периода.

При входе в трамвай, автобус, электробус или троллейбус необходимо отметить свою поездку – приложите социальную карту к валидатору. Убедитесь, что на валидаторе загорелся зеленый индикатор – на дисплее будет указан срок, на который пополнена карта.

Пополнить социальную карту можно в киосках и автоматах ГУП «Мосгортранс».Дополнительная активация карты не требуется.

Точки пополнения

Пополнить социальную карту можно в терминалах «Элекснет».Дополнительная активация карты не требуется.

Точки пополнения

Пополнить социальную карту можно в терминалах «Московского кредитного банка».Дополнительная активация карты не требуется.

Точки пополнения

Если социальная карта не срабатывает или ее невозможно пополнить, необходимо обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс».

Сервисные центры «Московский транспорт»:– ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 – ежедневно, 8:00-20:00– ул. 1905 года, д. 25 – ежедневно, 8:00-20:00.Телефоны: 8 (495) 539-54-54 (с городского), 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).

Что такое социальная карта школьника

Сегодня уже многие школьники сумели оценить все преимущества социальной программы. Она дает возможность приобретать товары и услуги со значительной скидкой, а также служит электронным кошельком для хранения денежных средств. Что же делать в случае утери? Паниковать не стоит, а вот обратиться в службу поддержки клиентов Банка Москвы или Сбербанка (они выдают такие карты) нужно незамедлительно. Следующим шагом должно быть обращение в социальную службу по месту жительства. Если денежных средств на карте не было, то в учреждение можно обращаться сразу, минуя банк. Карты обязательно восстановят, однако денежные средства могут быть утрачены, если документом уже кто-то воспользовался. Такое возможно только до блокировки, потому сразу же при утере обращайтесь в техподдержку. Для этого нужно будет приготовиться продиктовать номер карты. Что делать, если потерял социальную карту школьника? Определенно не паниковать.

Школьники, студенты, пенсионеры, инвалиды — эти категорий граждан нуждались и всегда будут нуждаться в дополнительной поддержке государства. В различных регионах власти заботятся о своих жителях по-разному. Что касается столицы, то в Москве с 2015 года активно действуют социальные программы для всех перечисленных категорий граждан. В частности данная представляет собой синтез проездного билета и пластиковой банковской карты. По ней можно воспользоваться метрополитеном и железнодорожным транспортом в пределах Московской области. Такие карты могут использоваться для оплаты покупок в магазинах и получения ряда скидок. Пообедать в школьной столовой или приобрести товар в буфете также возможно с помощью такого документа.

Как восстановить социальную карту школьника при утере в москве

После несложной активации школьник может пользоваться всеми льготами до истечения срока обучения в школе.Школьники получают карту учащегося при подключении учебного заведения к информационной системе «Проход и питание».

В случае, если ребёнок потерял электронную карту учащегося, ему выдаётсядубликат карты, с помощью которой он может полноценно получать все доступные в образовательном учреждении услуги и сервисы.После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете.

По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.Случилась такая неприятность.

Где активировать карту москвича?

Прежде чем начать пользоваться картой, ее нужно активировать. Если в течение 30 дней этого не сделать, ее заблокируют.

Регистрация карты

СК регистрируют на официальном сайте мэра Москвы www.mos.ru. Если владельцем карты является несовершеннолетний гражданин, то зарегистрировать ее сможет только родитель. Для этого необходимо зайти на главную страницу и нажать кнопку «Войти», которая находится в верхнем правом углу. На экране появится входная форма, внизу – кнопка «Зарегистрироваться». В следующем окне надо указать свои ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона. Далее, система попросит придумать пароль из латинских букв и цифр и ввести его дважды, чтобы не ошибиться. После нажатия на «Зарегистрироваться» на указанный телефон придет СМС-сообщение с кодом, которым следует подтвердить свои действия.

Как продлить карту москвича по истечении срока?

До 2013 года, если заканчивался срок действия социальной карты, ее меняли на новую. Теперь же ее просто продлевают. Нововведение объясняется тем, что старые карточки имели только магнитные полосы для считывания информации, которые быстро стирались. На новых установили чип и функцию NFC, что сделало их надежнее и практичнее.

Продление соц карты москвича можно заказать в любом МФЦ или органе социальной защиты без привязки к р-ну регистрации. С собой нужно иметь паспорт и/или пенсионное удостоверение.

В каких случаях требуется замена СКМО?

Карту нужно менять или восстанавливать при утере, краже или порче. Перевыпуск осуществляется при предъявлении старой СК и документа, удостоверяющего личность (для восстановления – паспорт и удостоверение, подтверждающее льготный статус). Если к ней не был привязан расчетный счет, то процедура производится по упрощенной форме.

Также переоформить социальную карту следует при изменении личных данных в паспорте, например, имени или фамилии.

Для тех, кто получает на КМ социальные выплаты, процедура осуществляется бесплатно. На период переоформления гражданину выдается временный единый социальный билет. Он действителен в течение 30 дней только при предъявлении вместе с паспортом и документом, подтверждающим право на льготный проезд.

Если СК – банковская карта, то она имеет ограниченный срок действия – 5 лет. По истечении его она автоматически перевыпускается. Для этого необходимо прийти в отделение банка лично с паспортом (свидетельством о рождении, пенсионным удостоверением), а также принести свою старую СК.

Привязанный банковский счет не изменится, однако, денежными средствами на нем можно будет пользоваться только после получения новой карточки. Выдается она через 3-5 дней. Реквизиты счета останутся прежними, остаток средств и накопленные баллы тоже сохранятся.

Что делать при потере социальной карты москвича?

Перевыпуск потребуется и в том случае, если карта была потеряна или украдена. В этой ситуации сначала нужно как можно быстрее ее заблокировать. Если же по СКМ открыт расчетный счет, то следует позвонить в банк-эмитент. Далее, подать заявление на выпуск новой карты, а старая автоматически прекращает свое действие.

На то время, пока карточку меняют, человеку выдают справку. На ее основании он может продолжать пользоваться положенными ему льготами.

Для разблокировки карты нужно обратиться в службу поддержки банка. Телефон указан на оборотной стороне. Для идентификации личности во время звонка вас попросят назвать кодовое слово. Сотрудник банка пришлет новый ПИН-код по СМС. Для восстановления работы карточки следует совершить любую операцию через банкомат.

Куда обращаться, если размагнитилась карточка и перестала работать?

Карта может испортиться или размагнититься. В этом может быть вина владельца либо специфика системы считывания. Но в любом случае ею пользоваться уже нельзя. Для решения проблемы нужно обратиться в Центр государственных услуг (можно выбрать любой). При себе следует иметь испорченную карту и удостоверение личности. Специалист выдаст бланк заявления, где надо указать свои ФИО, контактные данные, описать проблему и дату ее обнаружения. Далее, «пластик» передают на экспертизу, на которую потребуется приблизительно одна неделя. После этого можно подавать заявление на перевыпуск. Активацию СКМО тоже придется проводить повторно.

Какие документынужныполкартыучение социальной картыесли ребенок потерял

Для постоянной блокировки социальной карты нужно подать заявление о блокировке карты в письменной форме в пункт приема заявлений и/или выдачи карт, выдавший социальную карту. Граждане РФ — держатели карты, обучающиеся в государственных образовательных организациях города Москвы по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования (их законные представители), подают заявление в пункт приема заявлений и/или выдачи карт любого многофункционального центра предоставления государственных услуг (МФЦ) (п. 7.11 Приложения N 1). Банки-соэмитенты социальной карты обеспечивают держателям социальных карт в случае блокировки их действия возможность пользования денежными средствами, находящимися на банковских счетах (п.

1. Паспорт. Это главный документ, на который оформляется пластиковая карта.Гражданин, оформляющий ее, должен иметь российское гражданство. Если он не может предоставить паспорт, то, в таком случае, для оформления соцкарты подойдет любой другой документ, который подтвердит личность заявителя и его гражданство. Документ должен быть подлинником, а сотрудник, принимающий документы, сделает все необходимые его копии самостоятельно.
2. Документы, которые являются подтверждением социального статуса нуждающегося.Для пенсионеров этим документом будет являться пенсионное удостоверение, для инвалидов – справка об инвалидности и т.п.

Зачем нужна соцкарта?

Студент, оформивший карту, получает ряд льгот, действующих на территории столицы. Так, с ее помощью он может существенно сэкономить на оплате проезда в общественном транспорте:

• метро;
• наземном транспорте;
• МЦК (Московское центральное кольцо);
• пригородных электричках (только в период с 1 сентября по 15 июня).

На карту студента можно записать льготный проездной билет, действующий в течение 1 или 3 месяцев, и использовать ее так же, как и любой другой электронный проездной документ (прикладывать к турникетам при входе в метрополитен или автобус), при покупке билета на электричку – просто предъявить сотруднику.

Стоит помнить, что гражданин, использующий именной пластик, должен всегда иметь при себе студенческий билет, чтобы при необходимости подтвердить свое право на льготный проезд по социальной карте.

Социальная карта для студентов некоторых вузов (например, МГУ) одновременно является кампусной, то есть обеспечивает владельцу проход в здания и помещения университета. Одновременно с этим она является электронным читательским билетом и позволяет выполнять ряд операций в специальных инфоматах, расположенных на территории университета: заказывать книги в библиотеке, справки в деканате, узнавать актуальное расписание занятий. В этом случае оформление карты студента является обязательным – как правило, это делается централизованно в начале 1 курсе.

Студенческую социальную карту можно применять не только в качестве проездного или пропуска – предусмотрено еще несколько полезных функций.

• Ее можно использовать и как обычную банковскую карту. Например, на нее будет приходить стипендия, если владелец напишет соответствующее заявление в вузе.
• Посредством такой карты можно оплачивать покупки в интернете (в том числе на сайтах, поддерживающих технологию 3D Secure).
• В магазинах картой можно расплачиваться по бесконтактной технологии.
• На карту студента можно записать полис ОМС, если он зарегистрирован в Московском городском фонде обязательного медицинского страхования. В этом случае записываться к врачам можно будет через терминалы ЕМИАС в поликлиниках.
• В каждом округе Москвы есть торговые, развлекательные и сервисные предприятия, предоставляющие существенные скидки (от 1 до 30%) владельцам социальных карт. Среди них, например, сеть супермаркетов «Дикси», магазины Sela, аптечная сеть 36.6, аквапарк «Карибия».
• Для владельцев соцкарт зачастую действуют акции и специальные предложения от платежных систем.

Таким образом, студенческая социальная карта дает немало преимуществ. Однако есть и очевидный минус: случайная утеря такого многофункционального «инструмента» может принести  немало проблем. Пока карточку не восстановят, студент будет лишен множества привычных возможностей.

Возможности, которые дает социальная карта

Дает возможность обслуживания соответствующих льготников в розничных магазинах, заведениях, оказывающих сервисные услуги, в общепите и аптеках с различными скидками.

Есть ряд магазинов, которые участвуют в данном проекте, где можно получить льготы. Такую карту предъявляют перед оплатой покупок на кассе магазина.

Такую карту могут получить разные категории льготников

Второй вариант использования СКМ – в качестве банковского приложения. Чтобы использовать ее в этом качестве, потребуется написать соответствующее заявление по форме в РУСЗН или пенсионный орган по тому району, в котором получаются льготы и выплаты. В дальнейшем выплаты будут производиться на социальную карту автоматически. Также есть возможность зачисления и наличных денег – это производится через обращение в Банк Москвы с документом, удостоверяющим личность гражданина (паспорт). При внесении денег в первой половине дня (до 17 часов) они могут быть использованы в тот же день, если позднее – то уже на следующий рабочий день.

Еще один вариант использования социальной карты – таксофоны. На любом устройстве, снабженном наклейкой о возможности использования кредитных карт, можно воспользоваться СКМ для оплаты.

На СКМ можно получать различные выплаты

Если возраст хозяина карты достиг 18 и не превышает 70 лет, то есть возможность использовать краткосрочный кредитный займ. Эта возможность осуществляется через банковские отделения «Банка Москвы», подробные сведения можно получить у сотрудника организации.

Также держатели карты могут оплачивать платежи за ЖКУ – это делается при помощи заранее оформленного распоряжения в «Банке Москвы». Такая услуга имеет ряд серьезных преимуществ, например, экономия времени при осуществлении платежей – это можно делать без посещения офиса банка и заполнения квитанций. При необходимости совершается перерасчет, если тариф на оплату ЖКУ был изменен.

С помощью такой карты можно оплачивать ЖКУ

Дополнительные опции:

• оформление страхования от несчастных случаев;
• страховка от несанкционированного получения доступа к карте.

Существует горячая линия для пользователей СКМ. Ее номер: 105-8000.

Можно воспользоваться картой и в медучреждении (поликлинике).

Заключение

Причинами выдачи карточек могут быть следующие ситуации:

• Утрата или кража
• Повреждения механического характера;
• Ограничение функциональности и работоспособности;
• Аннулирование карточки в связи с обнаруженными ошибками, которые были допущены во время изготовления;
• Изменение паспортных данных пользователя;
• Первичное изготовление.

Все актуализированные данные о держателе СКС можно проверить на сайте социального регистра, и если они не соответствуют действительности, для изменения надо обратиться к менеджерам службы.

Для оформления заявления нет необходимости простаивать многочасовые очереди и предоставлять кучу документов. Все действия можно удобно произвести на интернет-портале, где представлено легкое и интуитивное меню. Для получения готового изделия надо обратиться в офис МКЦ с паспортом. Все очень легко и занимает минимум времени.

Теперь вы знаете, что делать и как восстановить социальную карту студента после утери, размагничена, сломана или просрочена. Главное своевременно начать процедуру перевыпуска, чтобы минимизировать неприятности и проблемы, связанные с ограничением доступа к денежным средствам, хранящимся на карточке и к другим льготам, которое она предоставляет.

В случае потери или кражи Социальной карты студента или Социальной карты учащегося необходимо:

Во-первых, если на банковском счету Социальной карты студента или учащегося находились денежные средства, незамедлительно сообщить о ее потере (краже) в банк-эмитент расчетного приложения.

Сообщить можно по телефону соответствующей Службы клиентской поддержки:

Банк Москвы

+7 (800) 200-23-26 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 728-77-88

МИнБанк

+7 (800) 100-74-74 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 74-000-74.

При получении такого сообщения Банк заблокирует расчетное приложение Социальной карты студента или учащегося, что поможет сохранить имеющиеся на ней денежные средства. Подробности можно уточнить у операторов Службы клиентской поддержки соответствующего банка.

Во-вторых, оформить заявление о выдаче новой Социальной карты студента или учащегося. Потерянная (украденная) карта при этом заблокируется автоматически.

Для оформления заявления необходимо обратиться в соответствующий пункт приема заявления. Смотрите, к примеру, материал «Новый порядок оформления Социальных карт москвича MasterCard PayPass».

Дополнительные вопросы по оформлению заявления на получение Социальной карты студента или учащегося через Центр Госуслуг можно задать:

по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы (495) 777-77-77,

через портал pgu.mos.ru,

по телефону Информационно-справочной службы по оказанию государственных услуг (495) 539-55-55.

Если проезд по изготавливаемой повторно социальной карте был оплачен, можно получить Временные билеты на оплаченный период. В иных случаях предоставление Временных билетов не предусмотрено.

Временные билеты бывают двух видов:

• на метро и
• на наземный общественный транспорт.

Для проезда в метрополитене за получением Временных билетов необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский Транспорт»:

сервисный центр «Московский транспорт» № 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25. Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут;

сервисный центр «Московский транспорт» № 2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)

Для проезда в наземном городском пассажирском транспорте временный билет также можно оформить в одном из Сервисных центров «Московский Транспорт» или в новом филиале Пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в г. Зеленограде:

г.Зеленоград, 1-й Западный пр., д. 11, стр. 1 (на территории Зеленоградского автокомбината). Контактный телефон: 8-499-735-96-91.

При обращении за Временным билетом при себе нужно иметь:

документ, удостоверяющий личность, и

документ, подтверждающий право на льготу (студенческий билет или справку об обучении).

Также необходим номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося. Этот номер заявления можно узнать:

в личном кабинете на портале госуслуг my.mos.ru (восьмизначный номер в формате 1*******) или

на отрывном талоне заявления, оформленного в одном из центров «Мои Документы» (МФЦ) г. Москвы (семизначный в формате 6****** или 8******).

Предъявить номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося можно в любом удобном формате, например, переписать на бумагу или сфотографировать на смартфон.