Что делать если потерял карту Сбербанка, а там деньги

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

1. Произвести блокировку. Выполнить эту процедуру можно несколькими способами, выбрав самый удобный из них. Чем оперативнее окажется карточка заблокированной, тем меньше вероятность пропажи средств с нее.
2. Явиться по адресу отделения банка, указанного в договоре на обслуживание. При себе иметь паспорт и договор (возможно, понадобятся документы, подтверждающие факт кражи, например, копия обращения в соответствующие органы).
3. Написать заявление для того, чтобы перевыпустить карту. При этом банком взимается комиссия в установленном размере, который можно уточнить у сотрудника банковского учреждения.
4. Оформить заявку на снятие остатка денежных средств (если есть необходимость снятия). Следует учитывать, что сумма остатка может быть уменьшена на сумму комиссии за перевыпуск и постановку в стоп-лист.
5. Подождать необходимое количество времени, которое предусмотрено для выпуска новой карты. О готовности сообщает сотрудник банка, связавшись с вами по телефону, указанному в договоре.
6. Подойти в офис банка для получения. Процедура предусматривает выдачу нового пин-кода в запечатанном конверте.

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит. Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями. Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб.

Восстанавливаем заблокированную карту

Можно ли восстановить кредитную карту, если ее забрал банкомат, или по другим причинам блокировки? Подобные действия возможны, когда:

• Блокировал сам клиент;
• Названная причина не является кражей или утерей карточки;
• Не было подано заявление о перевыпуске.

Это значит, если клиент потерял карту, заблокировал, а затем нашел, то восстановить ее уже будет невозможно. В этом случае карту нужно аннулировать и получить новую. Если карта была заблокирована не по инициативе владельца, к примеру, за неуплаченный штраф или кредит, тогда возобновить ее работоспособность можно будет после возмещения задолженности.

Однако при изъятии кредитки банкоматом, некоторые клиенты все же решают начать процесс перевыпуска. Объяснить такое решение просто. Если «заглотил» карту аппарат Сбербанка, тогда есть смысл немного подождать до приезда инкассаторов, которые изымут карточку и передадут на отделение. Предварительно клиент должен ее заблокировать и подать заявление с просьбой возврата и разблокировки.

Когда карточка осталась в оборудовании другой финансовой организации, тогда на решение вопроса потребуется значительно больше времени. Сначала работники другого учреждения ее изымут, затем переправят в филиал Сбербанка. Редко клиент согласен ждать неопределенное время. Кроме того, бывают случаи, когда карта теряется на каком-либо этапе процедуры. Тогда все равно потребуется ее перевыпуск.

Восстановить карточку можно только в отделении Сбербанка при наличии документа, подтверждающего личность. Никакой другой способ недоступен.

Неосведомленностью в этом вопросе могут воспользоваться мошенники. Злоумышленники предлагают владельцу быстро (по телефону) «разблокировать» карточку. Однако их целью является узнать секретную информацию: пин-код, CVV, кодовое слово. По этой причине необходимо помнить, что для оформления какого-либо продукта или подключения услуги, банковские работники приглашают клиента посетить отделение. Они не проводят такие манипуляции удаленно.

Поиск утраченной карты

Отсутствие пластика не всегда ведет к ее окончательной потере. Достаточно вспомнить, где в последний раз вы ей расплачивались или просто брали в руки.

1. Если снимали деньги в банкомате в отделении банка, то, возможно, карта была забыта в устройстве.
2. Если она не была задержана терминалом, то ее могли забрать сотрудники или охрана банка. Стоит вернуть в отделение или некоторое время подождать звонка из банка. Если пластик попал в систему банкомата, то он будет уничтожен при первой инкассации.
3. Карту можно забыть, расплачиваясь в магазине. Вероятность ее возврата владельцу довольно высока. Вовремя вернувшись в торговую точку, вы сможете найти ее на кассе или у менеджеров.

Поэтому решая проблему как найти карту Сбербанка, если потерял, важно проанализировать последние операции с ней. Во избежание мошеннических действий не стоит сильно затягивать с поисками

Вы можете позвонить на горячую линию и заблокировать в связи с потерей. Если пластик будет найден, по вашему звонку, ее снова разблокируют в call-центре.

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.

1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

• ФИО — это обязательный вопрос.
• Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
• Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
• Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
• Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:

1. Зайти в приложение.
2. Выбрать интересующий счет.
3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда.

К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит.

Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

• Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
• Известны команды.
• Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

• Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
• Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROA, BLOK, 03
• N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
• Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
• Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте. Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются.

Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!

Блокировать такую пропажу нужно потому, что злоумышленники могут оплатить ею покупки практически любых товаров в магазине, онлайн на сайте или, сняв наличные. Для осуществления вышеуказанных действий достаточно знать номер карты, Ф.И.О. владельца, цифры, указанные на обороте. В некоторых случаях, когда третьему лицу каким-либо образом становится известен ПИН-код от карты, оно может просто снять в ближайшем банкомате все имеющиеся на карточке деньги.

Блокирование карты с целью её последующего перевыпуска необходимо делать даже в том случае, если на счету нет ни копейки денег. Ведь если карта нашлась, злоумышленник может переписать её данные на будущее, чтобы перевести деньги, когда они там появятся.

Пользователям карточек Сбербанка не помешает ознакомиться со следующей информацией, которая касается секретного ПИН-кода, необходимого при выводе наличных и получении их с помощью банкомата, а также совершения некоторых других финансовых операций. Дело в том, что мошенники знают, какова психология забывчивых клиентов российского банка: они могут задавать для удобства код, составив его из последних четырёх цифр номера карты.

Как позвонить менеджеру

Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка:

• немедленно отыскать телефон, с которого есть возможность осуществить вызов;
• набрать 8800 55-55-550 или 900 для звонка с мобильного;
• указать менеджеру данные (адрес, дата рождения, ответ на секретный вопрос или другая анкетная информация);
• сообщить оператору, который ответит на вызов, о сути проблемы;
• убедиться, что карта заблокирована, уточнив этот момент в разговоре с менеджером оперативной линии для решения проблемных вопросов.

Теперь наш читатель точно знает, куда звонить, если потерял карту Сбербанка.

Блокирование СМС-кой

Если филиал банка находится в недосягаемости, просто воспользуйтесь СМС-кой. USSD-запрос отправляется на №900. В тексте такого письма следует указать такую буквенно-цифровую информацию: «блокировка», окончание карточного номера (4 цифры), ноль для случая утери либо «1» при воровстве платёжного средства.

Все данные между собой разделяются пробелами. Например, «БЛОКИРОВКА 7687 0». Первое слово может быть написано в разных вариантах (по желанию отправителя): «BLOCK» или «BLOKIROVKA», также можно вместо написания этого специального слова ограничиться условным кодом (03). По факту активации услуги на номер отправителя придёт ответное сообщение, в котором будут указаны дальнейшие инструкции. Необходимо будет всего лишь переслать СМС-ку, полученную в соответствии с вышеуказанным алгоритмом.

Ещё два решения

Также для блокирования можно воспользоваться другим, альтернативным способом. Если у вас есть зарегистрированный ранее кабинет на сайте банка (сервис «Сбербанк онлайн»), зайдите туда и отыщите кнопку блокировки Card-счёта. Такое же приложение существует для мобильных телефонов, поэтому при наличии такого, быстрее воспользоваться смартфон-приложением. После этого произойдёт быстрая удалённая блокировка карточки. Если филиал банка находится в шаговой доступности от вас, просто обратитесь к банковскому работнику для осуществления блокировки.

Что делать если потерял банковскую карту Сбербанка?

Независимо от того, потеряли вы карту или ее украли, надо не затягивать с блокировкой. Поскольку, оказавшись в руках другого человека, трудно предугадать, какие действия он предпримет. А заблокировав карточку, можно не опасаться утечки денег.

Что может сделать злоумышленник:

• Расплатиться за покупку в магазине, где не требуется ввода пин-кода.
• Подобрать кодовую комбинацию, если она легкая (например, состоит из последних цифр номера карты) и снять все деньги.
• Провести оплату товаров в интернете, если не подключен мобильный банк (тогда на телефон не приходит смс с подтверждающим кодом).

Блокировка необходима даже, когда на счету отсутствуют средства. Так, если карточка нашлась и вернулась владельцу, то мошенники (у которых она побывала) могут переписать ее данные и впоследствии воспользоваться ими в корыстных целях. Узнайте простой способ, как заблокировать карту Сбербанка.

Блокировка посредством телефона

Для экстренного блокирования счета потерянной карточки можно позвонить по номеру горячей линии Сбербанка: 8 (800) 555 55-50. Менеджеру сообщите о сложившейся ситуации, затем уточните свои данные: ФИО, дату рождения и адрес регистрации. Если помните секретное слово, то тоже его скажите оператору. В этом случае не надо будет подтверждать свою личность реквизитами из паспорта. После этого карточку сразу же заблокируют.

Еще один быстрый вариант – это использование USSD команды Сбербанк 900. Надо отправить с телефона на номер 900 сообщение: «блокировка» — пробел — 4 последних цифры номера пластикового продукта – пробел – 0 (утеря), 1 (кража), 2 (карта задержана банкоматом), 3 (другая причина). В ответном сообщении от банка придет инструкция по дальнейшим действиям. В частности, присылают шестизначную кодовую комбинацию, которую надо переслать на этот же номер (900).

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Что делать, если потерял карту Сбербанка? Карточку легко заблокировать через личный аккаунт Сбербанк Онлайн. Сначала входят в него под своими секретными данными. Кликают по требуемой карте и в допустимых опциях находят «Заблокировать». Осуществить данное действие можно в любое время.

Способы блокировки

Стандартный способ блокировки, который подходит не только для Сбербанковских карт, но и для продуктов других кредитно-финансовых учреждений, — обращение непосредственно к банковским служащим. Сделать это можно при личном визите или позвонив на горячую линию.

Необязательно обращаться именно в то отделение, где вам выдавали карту. Вам подойдет любой ближайший офис.

Главное, возьмите с собой паспорт. Стоит отметить, что это не самый удачный способ, так как на него тратится гораздо больше времени – вам нужно найти отделение, прийти в него, отстоять очередь, заполнить заявление. Гораздо быстрее позвонить в call-центр. Если мы имеем дело со Сбербанком, то номера для связи следующие:

•  900  – для звонков из России;
•  +7 495 500-55-50  – для звонков из-за границы.

Укажите причину блокировки и ответьте на контрольные вопросы оператора для идентификации личности. Если у вас 2 и более карты, то нужно уточнить, какую из них блокировать, — продиктуйте полный номер карточки или, хотя бы, ее последние 4 цифры.

Помимо базовых способов, банки предлагают дистанционные сервисы для управления картами. В сбербанке это «Мобильный банк» и «Личный кабинет», в который можно войти через компьютер или через сотовый, воспользовавшись специальным приложением.

Через личный кабинет

Для блокировки карты через «Сбербанк Онлайн» с компьютера, авторизуйтесь на персональной странице. Рядом с нужной картой нажмите на «Операции». Откроется перечень допустимых действий, в том числе блокировка.

Выберите причину приостановки работы и нажмите заблокировать. Подтвердите действие кодом из СМС.

В мобильном приложении перечень действий такой же. Откройте программу, нажмите на потерянную карту и выберите «Заблокировать». Укажите причину и завершите операцию.

Мобильный банк

С «Мобильным банком» можно работать в офлайн-режиме. Главное, чтобы сервис был подключен к вашему номеру. Обычно это предлагают сделать сотрудники при выдаче пластика. Услуга подключается в двух вариантах – полный и эконом пакет. Разница только в том, что с первым вы регулярно будете получать информирование об операциях с карты.

То есть, если с пластика начнут пропадать деньги еще до того, как вы заметите пропажу, вы сразу об этом узнаете. Блокировка карты доступна на всех тарифах «Мобильного информирования» — платном и бесплатном.

Отправить запрос можно двумя способами:

1. через SMS-команду – в этом случае с баланса телефона снимется оплата в соответствии с тарифным планом оператора;
2. USSD-запрос – полностью бесплатный вариант.

В первом случае открываем раздел текстовых сообщений на телефоне и создаем новое СМС. В графе получать вбиваем  900 , а в поле для текста пишем: Блокировка ХХХХ Y, где Х – конечные цифры карты (указываются только если на вас оформлено несколько пластиков), а Y – код причины блокировки:

• если вы просто не можете найти карту – 0;
• вы уверены, что карту у вас украли – 1;
• вы точно знаете, что оставили карту в банкомате – 2;
• другие причины – 3.

Все данные в сообщении набираются через пробел. Например, если вы оставили карту с номером 2000 0000 0000 1111 в банкомате и уверены, что аппарат ее «съел» и она не попала в руки третьим лицам, то сообщение должно выглядеть так: Блокировка 1111 2. Кавычки и точки не ставятся.

Если на балансе мобильного недостаточно средств для отправки сообщения, то воспользуйтесь USSD-командами. Для этого откройте меню набора номера на телефоне и введите комбинацию:  *900*03*XXXX*Y# , где также Х – окончание карты, а Y – код причины – соответствует кодам для СМС.

Независимо от способа отправки запроса, остановку работы карты нужно подтвердить мини-кодом из СМС. Для этого просто отправьте полученный шифр на номер банка.

Если вам сложно запомнить комбинации для команд, отправьте слово «Справка» по СМС или наберите запрос USSD  *900*20#  — в ответном письме придет перечень доступных команд и их правильное оформление.

Как заблокировать в случае потери и кражи – инструкция

Теперь давайте подробно рассмотрим, как произвести блокировку утерянной карточки.

Самый простой способ, как уже говорилось – позвонить по номеру горячей линии в банк.

На подобные обращения специалисты реагируют очень быстро, и этот способ позволит моментально заморозить доступ к счету, если пластик попал в чужие руки. Для того чтобы блокировать утерянную дебетовку, необходимо:

• набрать номер 8(800)555-55-50, либо короткий номер 900 (доступно для всех операторов мобильной связи, звонок бесплатный);
• в голосовом меню выбрать пункт «Блокировка карты» или соединиться со специалистом;
• пройти процедуру верификации, назвав паспортные данные, кодовое слово и номер карты;
• оставить заявку на блокировку пластика, указав причину (утеря или кража).

Через несколько минут после обращения в контактный центр карточка будет заморожена, и воспользоваться ей уже никто не сможет.

С помощью компьютера произвести блокировку так же несложно. Для этого необходимо зайти на сайт «Сбербанк Онлайн» и ввести данные для доступа к личному кабинету. Далее, в меню, где отражаются все ваши активные карты, выбрать для нужной пункт «Блокировка» и указать причину. Подтвердив операцию одноразовым смс-кодом, дождитесь смс-уведомления о блокировке или звонка сотрудника контактного центра.

С помощью мобильного приложения процедура производится почти так же: вам всего лишь необходимо его запустить, выбрать требуемую дебетовку в списке и нажать кнопку «Заблокировать».

Через подключенную услугу мобильный банк процедура производится следующим образом:

• на короткий номер 900 необходимо отправить СМС следующего содержания «БЛОКИРОВКА 1234 1», где 1234 – последние цифры номера вашей карточки, а 01 – код причины, по которой вам необходимо приостановить обслуживание;
• в ответном СМС вы получите одноразовый числовой пароль для подтверждения операции, который необходимо так же отправить на номер 900 в течение 5 минут;
• если вы получили после сообщение следующего содержания: «Карта не блокирована, ошибка в операции»; «Карта не заблокирована, неверный запрос» или «Процедура не произведена: код подтверждения неверен» — необходимо повторить операцию через специалистов контактного центра.

Коды блокировки: 0 – кредитка утеряна; 1 – украдена; 2 – захвачена банкоматом; 3- другая причина.

Вместо слова «БЛОКИРОВКА» можно использовать в запросе слова BLOKIROVKA, BLOCK, 03. Система мобильного банка распознает их все.

СОВЕТ: Если вы забыли последние цифры номера своей кредитки, проверьте смс-сообщения об операциях, присылаемые вам банком. В них обычно содержатся 4 первые и 4 последние цифры номера карты.

Если рядом с домом у вас есть отделение Сбербанка, то можно обратиться туда с паспортом и написать заявление о приостановке обслуживания утраченной карточки. Это отнимет чуть больше времени, чем вышеперечисленные способы, а в этом случае – время деньги, так как если пластик попал в чужие руки, деньги могут быть украдены со счета в любой момент. Поэтому в таком вопросе важнее всего оперативность.

Любые операции по блокировке утерянной или украденной карточки перечисленными выше методами производятся бесплатно.

Что делать при утере банковской карты Сбербанка

Потеря банковской карты Сбербанка неприятна сама по себе, но при ваших правильных оперативных действиях, она может оказаться досадным курьезом, а не потерей денежных средств с вашего счета. Для начала, получив в Сбербанке пластик, ознакомьтесь в офисе с инструкцией, что делать при утере карточки Сбербанка, или войдите на сайт банка и там ознакомьтесь с ней.

Возможные последствия утери

Если карта попала в руки непорядочных людей, то могут возникнуть следующие последствия:

• ею могут воспользоваться в магазинах для приобретения товаров, где платежные терминалы не требуют пин-код;
• могут подобрать пин-код для снятия денег в банкомате;
• могут совершить покупке в интернете в магазинах, где не действует система 3D-Secure.

В первом случае вы можете предъявить претензии магазину, так как без пин-кода в ряде случаев магазин обязан проверить и сравнить подпись владельца, а при сомнении в подлинности, потребовать паспорт покупателя.

Блокировка по телефону

Если вы обнаружили, что утеряна карта Сбербанка, необходимо немедленно позвонить в банк и заблокировать ее. Конкретно, куда звонить при утере карты Сбербанка, вы можете узнать на сайте банка или на бланке вашего договора с банком. Звонки на номер телефона горячей линии совершаются бесплатно. Вы должны сообщить оператору об утере карты Сбербанк, назвать свою фамилию, имя, отчество, кодовое слово, зафиксированное вами при подписании договора об обслуживании. Как только оператор убедится в принадлежности вам указанной карты, она тут же блокируется. Затем вам придется отправиться в офис банка и написать заявление об утере, при каких обстоятельствах это произошло, и о выпуске новой взамен утерянной. Новую карточку Сбербанка вы получите через 7-10 дней, о дате получения вам сообщат из офиса банка.

Для того чтобы сохранять возможность пользоваться услугами Сбербанка следует иметь несколько его карт.

Блокирование карты в офисе

Если клиент банка потерял карточку Сбербанка, то с заявлением об утере он может обратиться в любой офис Сбербанка поблизости, предъявив паспорт и назвав номер утерянной карточки. Она немедленно блокируется оператором банка. Заявление на перевыпуск новой пластиковой карточки примет отделение, где вы открывали счет и получали утерянную.

Заявление о блокировке можно послать по факсу Сбербанка: +7(495) 747-38-88. В заявлении, помимо номера карточки, необходимо указать паспортные данные и телефон.

Блокирование карты в Личном кабинете

Если клиент Сбербанка пользуется услугами его интернет-банкинга Сбербанк ОнЛайн, то в Личном кабинете карта блокируется следующим образом:

• открываете раздел «Карты» в главном меню Личного кабинета;
• выбираете из перечня ваших карт утерянную;
• нажмите опцию «Дополнительные операции по карте» и после открытия окна нажмите «Блокировка»;
• в новом окне «Блокировка карты» заполните заявку, указав фамилию, имя, отчество, причину блокировки из предлагаемого перечня причин, и нажмите опцию «Заблокировать»
• после получения подтверждения в виде SMS-пароля введите его, подтверждая согласие на выполнение операции.

Блокирование по номеру 900

Утерянный пластик Сбербанка можно заблокировать со своего телефона при наличии сервиса «Мобильный банк». Для этого надо послать СМС на номер 900 сообщение следующего содержания: «Blokirovka,4 последние цифры карты, цифра из перечня причин блокировки.

Перечень причин:

• 0 — утеря;
• 1 — кража;
• 2 — захват банкоматом;
• 3 — иные причины.

Этот способ блокировки возможен, если у вас подключен сервис «Мобильный банк».