Вопросы и ответы
Кому можно отправить деньги с карточки ВТБ?
Перевести деньги можно держателям пластиковых карт, оформленных в любых банках, зарегистрированных на территории России и за её пределами.
Сколько идёт перевод?
Внутрибанковские переводы осуществляются в течение нескольких минут. Срок поступления денег между сторонними банками может достигать пяти дней.
Понадобится ли смартфон во время свершения операции?
Да, поскольку на него будут поступать сообщения, содержащие индивидуальный код для подтверждения транзакции.
Перевести деньги через ВТБ 24 может любой человек. Для этого не нужно иметь договор с банком. Онлайн-банкинг помогает переводить деньги держателям любых карт. Перед осуществлением денежного перевода через сайт ВТБ необходимо ознакомиться с комиссиями и лимитами.
Еще полезные статьи на нашем сайте Гид по ВТБ:
- Как найти ближайший банкомат ВТБ 24;
- Выгодные поездки по миру с программой «Путешествия» от ВТБ;
- Скидки и бонусы для держателей карт Visa;
- ВТБ 24 приват банкинг: условия.
Новости по теме
09 апреля 2020
ТО во время чумы. Как пройти техосмотр и починить автомобиль в нерабочий месяц?
Станции техосмотра закрыты: диагностическую карту не получить, пробитое колесо не поменять, запчасти не купить. С проблемой столкнулись клиенты официальных дилеров. Крупные представительства с 28 марта по 1 мая приостановили работу.
08 апреля 2020
Свободу переводу! Сбербанк отказывается от комиссии за пополнение с «чужой» карты
Первый банк России сделал то, о чём мечтали клиенты, – бесплатное пополнение счёта с карт других банков. Однако это временная мера, которая продлится до 1 мая.
08 апреля 2020
А где «Спасибо»? Бонусы от Сбербанка не сгорят до июня
Если бонусы «Спасибо», которые накопились у клиента Сбербанка, некуда тратить, за них можно не беспокоиться как минимум до июня. До начала лета 2020 года Сбербанк не будет аннулировать «Спасибо», которыми не распорядились в срок.
Все новости банков
Перевод с карты ВТБ на телефон через мобильный банк
Одним из самых популярных среди молодежи способов пополнения счета мобильного номера является перевод через мобильное приложение банка.
Для перечисления необходимо выполнить следующие шаги:
Если клиент часто использует переводы с банковской карты на счет мобильного телефона, то разумным решением (для ускорения процесса) будет добавление операции в «Мои шаблоны». Тогда любая повседневная операция станет более доступной и скоротечной.
Для создания шаблона на перечисление средств на мобильный номер нужно нажать кнопку «В шаблоны» и придумать ему имя. Например, «Оплата телефона». Провести задуманную операцию. В дальнейшем аналогичный перевод можно найти в разделе «Операции» на странице «Шаблоны» и оперативно осуществить (без необходимости ввода повторных данных).
Перевод денег с пластика на пластик на официальном сайте банка
Банк ВТБ 24 предоставляет как своим держателям карточек, так и владельцам карточек сторонних банков очень простой и удобный сервис по переброске денег.
Пошаговая инструкция
Чтобы перебросить средства с помощью специального сайта, необходимо сделать следующее:
- Зайдите на страницу переводов perevod.vtb24.ru.
- Изучите условия предоставления сервиса, поставьте галочку напротив слов «Согласен с условиями предоставления сервиса».
- Введите переводимую сумму.
- Пройдите проверку капчой.
- Заполните реквизиты карточных счетов отправителя и получателя денег.
- Ознакомьтесь с суммой комиссии за перечисление и подтвердите свое согласие, нажав «Да».
- Введите код подтверждения 3D-Secure.
- После проведения операции откроется окно «Операция прошла успешно», в котором вы можете просмотреть и распечатать детали платежа.
Лимиты на перечисление денег через сайт
Существуют следующие ограничения при переброске денег через сайт:
- Лимит на 1 перевод независимо от типа пластика составляет 100 000 рублей,
- Месячный лимит на пластик отправителя составляет 1 000 000 рублей,
- Месячный лимит на пластик получателя также составляет 1 000 000 рублей.
Комиссии за перечисление средств через сайт
За перечисление средств через сайт банка взимаются следующие комиссии:
- перевести деньги ВТБ24 на ВТБ24 обойдется в 15 рублей,
- за перечисления между карточками платежной системы МИР ВТБ24 будет списан всего 1 рубль.
Куда можно инвестировать
Облигации ВТБ
Облигация похожа на вклад — вам регулярно платят проценты по определенной ставке. Такие платежи называются купонами. Ставка купона по сравнению с процентами по вкладу в том же банке, как правило, выше. Когда закончится срок облигации — вам должны вернуть номинальную стоимость облигации.
Доход — ориентировочно 5.91% годовых. Условия выпуска облигаций ВТБ, серия Б−1−49:
- Купонный доход — 5,91% годовых
- Периодичность выплат — 2 раза в год
- Возврат денег — 19 января 2021 года
- Номинальная цена облигации — 1 000 ₽
- Минимальная сумма покупки — от 10 000 ₽
Удобно выводить деньги. Если срочно понадобились деньги, облигации можно в любой момент продать на бирже по рыночной цене без потери накопленных процентов, и вывести средства. Цена облигации может быть как выше цены покупки, так и ниже, но для облигаций со сроком погашения до одного года она почти не меняется.
Надежность банка ВТБ. Покупая облигацию, как и в случае с вкладом, вы даете деньги банку в долг, а он отвечает перед вами своим имуществом. Если сравнивать облигации и вклад, то основной риск — потенциальное банкротство. Инвестиции не застрахованы АСВ, но если вы верите в надежность банка, то облигации могут принести более высокий доход.
Робот-советник с опытом экспертов ВТБ
Мы автоматизировали экспертизу профессиональных управляющих, которые отвечают за состояние долларовых миллионеров и сделали ее доступной каждому.
Индивидуальные стратегии. Робот собирает персональный портфель ценных бумаг с учетом вашего отношению к риску и ваших жизненных задач: накопить на автомобиль, квартиру, пенсию или просто увеличить вложения.
Помогаем достичь цели. Похожие сервисы у многих брокеров просто собирают портфель. Наш робот будет постоянно следить за вложениями и присылать советы, как управлять портфелем. Это поможет вам добиться поставленной цели.
Помощь робота — бесплатна. Мы берем только обычную комиссию за сделки по тарифу. Начать можно с 50 000 ₽ или 1 000 $.
Обмен валюты
Если готовитесь к отпуску или хотите перевести часть сбережений в иностранную валюту, курс валюты на бирже — самый выгодный из возможных. Именно на основе биржевого курса определяется цена покупки и продажи валюты в банках и обменных пунктах.
Обменивайте, как вам удобно. У многих брокеров есть ограничение на минимальную сумму покупки валюты — 1 000 $ или 1 000 €. У нас можно покупать валюту начиная от 1 $ или 1 €.
Комиссии минимальны. Комиссия за покупку или продажу валюты — стандартная по тарифу. На базовом тарифе «Мой онлайн» — 0,05% от суммы + комиссия биржи — от 1 ₽ за сделку. Вывод после обмена валюты — до 300 000 ₽ в месяц бесплатно, затем — 0,2%.
Деньги можно вывести сразу. Когда обменяете валюту, средства можно сразу перевести на карту банка.
Сайт банка
Быстрый и удобный способ перевести деньги для тех, у кого нет приложения на телефоне или открытого личного кабинета, а в офис идти долго или неудобно. Здесь оплата производится в несколько кликов, авторизовываться в сервисе не нужно:
- заходят на страницу переводов на сайте ВТБ;
- открывается окно с 2 формами: в правой части требуется заполнить данные карты получателя и указать сумму к зачислению, а в левой – данные карты отправителя;
- после заполнения сервис проверит, не робот ли решил воспользоваться услугой и попросит ввести капчу или выбрать нужные картинки;
- сайт высчитает размер комиссии;
- затем на телефон придет код подтверждения операции;
- после успешного завершения деньги будут перечислены.
Этот вариант отличается чуть более высокими размерами минимальных комиссий (от 45 рублей на карты других банков). В нижней части страницы расписаны размеры сборов. Однако при проведении платежа система быстро вычисляет направление перевода и сама быстро высчитывает размер комиссии.
Условия перевода в зависимости от вида карты
Банк предлагает своим клиентам оформить два вида карт: Мульти и Зарплатную. Обе они предлагают осуществлять переводы без комиссии. Лимит операций определяется суммой, которой были оплачены различные покупки кредитными и дебетовыми картами (траты по ним суммируются):
- осуществили покупки на сумму до 5 тыс. руб. – действие акции не распространяется – за переводы будет снята комиссия;
- 5-15 тыс. – возможно осуществить денежных перечислений на сумму до 15 000;
- 15-75 тыс. – до 75 000;
- более 75 тыс. – до 150 000 руб.
Банк обязуется в течение календарного месяца после совершения операции вернуть комиссию по переводу в рублях. В зависимости от оборота по карте меняется сумма возврата.
Переводы могут быть не только рублевые. У клиентов ВТБ банка есть возможность зачислять деньги на валютные карты внутри финансового учреждения и за его пределы (на счета других банков). Так, конвертация происходит по курсу, установленному на момент операции. Вознаграждение также не взимается, если для перевода использовались собственные средства, а не кредитные.
Лимиты
За один раз клиент имеет право перечислить на другой счет банка ВТБ или стороннего финансового учреждения сумму в пределах 100 тыс. руб. На месяц лимит составляет 1 млн рублей.
Узнав, как с карты ВТБ перевести деньги на другую карту, ознакомившись с подробными инструкциями, можно с уверенностью приступать к осуществлению описанных операций в интернете. Зарегистрировавшись в интернет-кабинете ВТБ банка, вы сможете осуществлять различные операции, а не исключительно переводы. Также остается способ ВТБ перевода на карту другого банка или в пределах одного финансового учреждения с помощью специалистов отделений в вашем городе.
Как перевести деньги с карты ВТБ по номеру телефона
Денежные переводы между банковскими клиентами — одна из самых популярных и востребованных услуг.
Регулярно совершается огромное количество таких операций, что позволяет людям не зависеть от наличных и мгновенно «передавать» денежные средства в другие руки.
Мы прекрасно проинформированы обо всех способах переводов и постоянно используем их. Какие-то из них предусматривают дополнительную комиссию, а какие-то нет.
Перевод по номеру привязанного телефона — один из самых удобных способов.
Давайте рассмотрим один из самых удобных и популярных способов — перевод по номеру телефона:
- Он может быть осуществлен в пользу клиента банка ВТБ;
- Получателю с картой любого банка.
Данная система предусматривает необходимость минимальной информации о получателе. Для совершения перевода вам достаточно знать лишь номер его мобильного телефона.
Обратите внимание:
- Данный номер телефона должен быть привязан к определенной банковской карте;
- Банк получателя должен быть «участником» системы быстрых платежей. Большинство современных банков уже давно предлагают такую услугу.
Преимущества такого перевода:
- Вам не нужно просить предоставить номер карты или счета получателя;
- Многие банки пока не взимают комиссию за такие переводы;
- В большинстве случаев денежные средства поступают мгновенно.
Как совершить перевод клиенту ВТБ:
- Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Переводы»;
- Выберите тип перевода: по номеру телефона;
- Введите сумму и номер телефона получателя (ФИО будет показаны автоматический).
Дополнительно вы можете указать комментарий к платежу, который увидит получатель.
Обратите внимание, что на текущий момент банк ВТБ не взимает комиссию за совершение такого перевода (в рамках максимальной суммы, которая обозначена в договоре обслуживания). В последнее время стали появляться новости, что банки начинают вводить комиссию за данный тип переводов
Будьте к этому готовы!
В последнее время стали появляться новости, что банки начинают вводить комиссию за данный тип переводов. Будьте к этому готовы!
Перевод денег по номеру телефона ВТБ
Осуществить перевод денежных средств клиенту другого банка так же легко, как и клиенту ВТБ:
- Авторизуйтесь в Интернет-банке и перейдите в раздел «Переводы»;
- Кликните на окошко «Переводы людям» (доступно по номеру телефона, карты и счета);
- Укажите необходимый тип перевода;
- Введите номер телефона и сумму к переводу;
- Подтвердите операцию.
Комиссия за перевод зависит от банка получателя.
Важно! На текущий момент ВТБ взимает комиссию в зависимости от банка получателя. В каких-то случаях она есть, а в каких-то отсутствует
Сроки поступления:
- На карты и счета банка ВТБ средства поступают мгновенно и без задержек;
- Через систему быстрых платежей (по номеру телефона) так же зачисление происходит мгновенно;
- По номеру счета или карты возможны задержки до 3 суток (максимально).
Осуществить перевод по номеру телефона получателя можно не только с помощью Интернет-банка или мобильного приложения ВТБ Онлайн, но и с использованием фирменного банкомата:
- Вставьте карту в устройство самообслуживания и введите пин-код;
- Выберите раздел «Переводы» и укажите тип перевода «По номеру телефона»;
- Введите номер телефона получателя и укажите сумму.
Перевод осуществляется мгновенно. В редких случаях возможны задержки до 3 рабочих дней.
Совершение переводов по номеру телефона уже достаточно привычная функция. Она является не только удобной, но и максимально быстрой.
Зная только контактный номер получателя мы можем осуществить перевод денежных средств в его пользу независимо от банка.
Как удобнее всего переводить деньги с ВТБ на карту Сбербанка?
Тут нужно сразу обозначить, что все зависит от преследуемых целей.
Если отправитель хочет сэкономить на комиссии, для него будет лучше всего отправлять деньги через «ВТБ Онлайн».
Однако, сложность оформления аккаунта, ежегодная плата за сервис, а также неудобный интерфейс сказываются на популярности этой услуги — многим куда проще пользоваться старыми-добрыми банкоматами.
Перевод через банковское отделение занимает много времени; он требователен к документам, ведь для перевода понадобится не только ваш паспорт, но и реквизиты получателя.
К тому же минимальная комиссия 200 рублей и 1,5 процента с каждого перевода — это относительно большая плата за проведение транзакции. Поэтому такой перевод вам подойдет в первую очередь в ситуации, когда вам нужно перечислять крупные суммы — от 10-ти тысяч рублей.
Перевод через Яндекс.Деньги или через банкомат — наиболее оптимальные варианты: комиссия здесь более или менее «человеческая», скорость перевода замечательная, да и сам процесс отправки не требует много времени.
Перевод через телефон с помощью SMS
ВТБ 24 дает всем своим клиентам возможность воспользоваться услугой SMS-банкинг. Данный сервис подразумевает общение держателя карты с банком при помощи сообщений.
Номер поддержки клиентов ВТБ 24 – 8-800-100-24-24. Набрав эти цифры можно связаться с оператором или воспользоваться голосовым меню, не дожидаясь ответа представителя банка. Это позволит:
- Узнать решение по заявке на кредит. Следуя подсказкам голосового меню, необходимо выбрать соответствующий раздел. Если решение будет положительным, то необходимо обратиться в ближайший офис ВТБ 24 с необходимым пакетом документов.
- Восстановить доступ к интернет-банку. Если вы забыли логин, необходимый для входа в личный кабинет, то его можно узнать в автоматическом режиме. Система попросит ввести уникальный код клиента и 4 последние цифры вашей карты.
- Получить ПИН-код к новой платежной карте ВТБ 24.
- Узнать дату проведения любой финансовой операции, сумму кредитной задолженности и т.д.
- Получить информацию об остатке средств на счету.
При помощи бесплатного многоканального телефона 8-800-100-24-24 можно осуществлять некоторые операции в системе «Телебанк», пополнять счет мобильного телефона, но перевести деньги с карты ВТБ 24 таким способом не получится.
Для доступа к финансовым операциям через телефон .
Способы перевода денег с ВТБ на ВТБ
Вариантов проведения транзакций внутри системы ВТБ несколько. Клиенту нужно будет лишь выбрать наиболее удобный для него и заучить последовательность действий.
На сайте ВТБ. Относительно недавно кредитная организация запустила работу онлайн приложений для облегчения проведения различных финансовых операций клиентам кредитной организации. По сути ВТБ открыл Интернет-отделение с максимальным функционалом. Теперь любой желающий, имеющий выход во всемирную паутину, сможет совершать определенные операции со своими средствами в любой время суток.
Например, для перечисления денег между разными расчетными счетами или пластиковыми карточками ВТБ24, клиенту компании нужно будет:
- открыть на компьютере официальную страницу организации;
- зарегистрироваться на сайте (лучше всего получить доступ к Личному кабинету);
- открыть меню проведения финансовых операций;
- найти нужную операцию и счет (номер карты);
- заполнить поля информацией о получателе (реквизиты);
- ввести сумму перевода;
- проверить введенные данные, после чего останется только подтвердить операцию.
После совершения перевода рекомендуется распечатать квитанцию (сформируется автоматически на сайте) для того, чтобы можно было доказать транзакцию.
SMS и мобильный банк. Способ подойдет тем клиентам ВТБ, которые уже имеют зарегистрированный аккаунт в онлайн-банкинге. Он аналогичен вышеописанному, только более удобен, т. к. нет привязки к компьютеру. Перевод может быть осуществлен в любое время, в любом месте через сотовый телефон или планшетник, имеющий выход в Интернет.
Чтобы воспользоваться услугой, клиенту потребуется скачать на официальном сайте ВТБ приложение и установить его на свое мобильное устройство. Интерфейс программы для телефона практически не отличается от интерфейса онлайн-банкинга, который пользователи используют при проведении финансовых операций (см. выше), поэтому проблем возникнуть не должно. При этом через мобильник можно проводить любые действия, доступные на странице ВТБ-24.
Удобство данного способа особенно оценят те клиенты, которые находятся в командировке или отпуске.
Через банкомат. Использование подобных устройств самообслуживания является, пожалуй, самым распространенным способом. Его выбирают многие клиенты компании. Сеть терминалов ВТБ обширна, и найти банкомат в непосредственной близости от места работы или проживания совсем несложно. Для операции потребуется пластиковая карта. Алгоритм действий при осуществлении перевода через банкомат следующий:
- вставить карту в приемное устройство и набрать код доступа;
- в открывшемся меню зайти в раздел «Оплата услуг и переводы»;
- выбрать строку «Перевод по номеру карты»;
- заполнить информацию о получателе платежа (номер карты или лицевого счета) и нажать кнопку «Продолжить»;
- в открывшемся окне набрать сумму перечисляемых средств;
- после проверки введенной информации останется подтвердить транзакцию.
В офисе банка. Перечислить денежные средства на любой счет ВТБ24 можно непосредственно в отделении данной финансово-кредитной компании. Этим способом можно совершить перевод без использования пластиковой карты. Все, что потребуется от клиента – посетить один из филиалов банка с паспортом и объяснить оператору, что ему необходимо.
Сотрудник банка даст клиенту бланк заявления, в котором нужно будет указать основные свои реквизиты и реквизиты получателя платежа. Во избежание недоразумений рекомендуется несколько раз проверить все данные.
Всю процедуру оформления оператор возьмет на себя. Перед осуществлением перевода сотрудник банка проинформирует клиента о размере комиссионного сбора, который будет удержан с него при данной финансовой операции.
Если транзакция осуществляется наличными средствами, то после оформления квитанции нужно будет внести денежные средства в кассу банка.
Другие способы. Если у отправителя перевода нет карты ВТБ или у него не открыт счет в данной кредитной организации, перечислить нужную сумму любому клиенту банка он может наличными. Операция осуществляется в отделении компании. Для этого не нужно будет открывать счет. Достаточно в заявлении указать реквизиты получателя в данной банковской системе и внести требуемую сумму в кассу банка. Возможно, придется оплатить комиссионный сбор (следует заранее уточнять у сотрудника).
Перевод средств с помощью мобильного приложения
Как перевести деньги с ВТБ на ВТБ через телефон? После того как клиент банка подключит онлайн-сервис ВТБ24-Онлайн, для еще большего удобства следует скачать и мобильное приложение, с помощью которого можно:
- найти ближайший банкомат,
- узнать в режиме реального времени курсы валют и совершить обмен валюты,
- оплатить услуги сотовых операторов, коммунальные платежи, интернет и т.п.,
- открыть срочный вклад,
- перевести деньги с ВТБ на ВТБ и на карточки других российских банков,
- и многое другое.
Установить мобильное приложение можно следующими способами:
- считать QR-код со страницы online.vtb24.ru,
- загрузить приложение из магазина Google Play или App Store, написав в строке поиска «ВТБ24».
Мобильное приложение доступно на платформах Android, iPhone, Windows Phone.
Переброска денег с пластика на пластик через мобильное приложение производится точно так же, как и через ВТБ24-Онлайн.
Подведем итоги: из этой статьи вы узнали, как перевести деньги с ВТБ на ВТБ через телефон, интернет-банк, мобильное приложение и банкомат, а также каковы лимиты на операции по переводу денег, и какая комиссия будет списана.
Какие трудности могут возникнуть
При переводе средств с сайта ВТБ24 небольшой процент снимается в качестве комиссии даже при переводе между картами, выданными одним банком-эмитентом. Многие пользователи могут найти это невыгодным, особенно если требуется многократно переводить другим пользователям услуг ВТБ24 небольшие суммы.
При переводе средств при помощи мобильного приложения или официального сайта необходимо располагать устройством, способным технически поддерживать работу этих информационных источников и стабильную интернет-связь. Это может быть неактуально для некоторых клиентов банка.
При ошибочном переводе средств банк не несет ответственности и не обязуется возмещать платеж. Поэтому до подтверждения операции необходимо внимательно проверять данные получателя и параметры платежа.
Перевести деньги с помощью банкомата
Используя банкоматы ВТБ можно отправить деньги клиенту Сбербанка России и на счет, и на карту. Для перевода с карты через терминал самообслуживания соблюдайте такой порядок действий:
- Вставьте карту в банкомат и введите ПИН код для того, чтобы начать использовать систему.
- Откройте раздел «Оплата услуг и переводы».
- Выбирайте «Перевод по номеру карты другого банка».
- В появившейся строчке введите номер карты того, кому вы переводите деньги.
- Проверьте введенные данные и, в случае необходимости, используйте кнопку «Корректировать».
- Нажмите кнопку «Продолжить» и в появившейся строчке вводите сумму перевода.
- Нажмите кнопку «Подтвердить операцию» и нажмите «Напечатать чек».
Важно! Сохраняйте чек, подтверждающий перевод до того момента, когда получите подтверждения того, что перевод поступил клиенту Сбербанка.
Как перевести деньги с карты ВТБ на WMR-кошелек
Данную функцию возможно осуществить через ВТБ24-Онлайн. Сумма перевода должна быть в пределах 15-2000 руб. Комиссия составляет 2% или минимум 15 руб. Если отправитель желает перевести кредитные средства, комиссия – 5,5% или минимум 300 руб.
Для пополнения кошелька необходимо быть зарегистрированным пользователем интернет-банкинга от ВТБ. Если вы авторизированны, войдите в раздел «Оплата услуг», выбрав операцию «Пополнение WMR-кошелька». Появится форма оплаты, каждый пункт которой обязателен для заполнения. Необходимо указать:
- сумму;
- номер рублевого кошелька на WebMoney;
- сведения о плательщике (данные паспорта, адрес);
- мобильный телефон плательщика;
- источник средств.
Далее, следует нажать кнопку «Продолжить». Во всплывшем окне проверьте все данные и нажмите «Выполнить».
Если денег для выполнения операции не хватит, можно отметить функцию «Повторять позднее при нехватке средств».
Условия перевода
Для безопасности своих клиентов ВТБ установил определенные ограничения при совершении подобных операций.
Лимиты. Так, например, максимальная разовая сумма, которую можно перечислить другому лицу, составляет 100 тыс. рублей. В течение месяца можно перевести не более 300 тыс. рублей. Если клиент собирается перечислить крупную сумму в иностранной валюте (более 5000 долларов), ему придется представить документы, подтверждающие его родственную связь с получателем денег. Это может быть свидетельство о браке или рождении. Условие является обязательным при сделках с иностранной валютой.
Комиссия. По правилам банка получатель перевода не платит никаких комиссий, все сборы должен будет взять на себя отправитель. Это следует учитывать при оформлении операции.
Так, при перечислении денежных средств со счета на счет внутри ВТБ, клиент заплатит всего 15 рублей за каждую транзакцию. Если перевод осуществляется с кредитной карточки, владельцу придется заплатить дополнительный сбор.
Как перевести без комиссии? Чтобы не выплачивать комиссионные сборы, клиент может совершать все транзакции через специальный сервис, который доступен для всех, кто имеет выход в Интернет, – онлайн-банкинг. Если у отправителя есть доступ в Личный кабинет, он может перевести деньги любому другому лицу внутри системы ВТБ24 без каких-либо дополнительных платежей.
Потенциальные проблемы и способы их решения
Если у вас не получается выполнить денежный перевод, возможно, вы столкнулись с одной из этих трудностей:
Когда не удается зайти в мобильное приложение, проблема чаще всего кроется в неправильном вводе логина и пароля. Их нужно получить у сотрудника банка, а не придумывать самостоятельно. Однако после авторизации пароль в целях безопасности лучше изменить.
При превышении лимита снять ограничение нельзя. Если нужно перечислить больше 1 000 000 руб. в течение месяца, обратитесь в банк и оформите банковский перевод на счет получателя.
Если не получается установить приложение, причина может быть в телефоне. Для корректной работы необходим смартфон и доступ в интернет.
При ошибочном переводе денег не на ту карту банк не несет ответственности и не гарантирует возврат средств. Когда платеж уже прошел, шансов вернуть свои средства нет – если только не удастся договориться с получателем. Поэтому рекомендуется тщательно проверять все введенные данные перед подтверждением перевода
Система указывает ФИО получателя – обратите на это внимание.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию банка ВТБ по номеру: 8 (800) 100-24-24. Назовите оператору свои данные, реквизиты карты – и он подскажет дальнейшие действия.
ВТБ не дает возможности совершать моментальные переводы по СМС – например, как через номер 900 в Сбербанке. Зато можно установить удобное мобильное приложение на свой телефон и отправлять деньги другим клиентам банка в любое время суток. Комиссия не взимается, а зачисление происходит мгновенно. К тому же телефон всегда под рукой, большинство людей пользуются мобильным интернетом, поэтому операции через «ВТБ-онлайн» действительно удобны.
Потенциальные трудности с переводом
Переводить через банкомат можно только определенные лимитированные суммы. Так, в течение суток нельзя перечислить больше ста тысяч. Тогда как в месяц может быть использовано для подобной транзакции триста тысячи.
Другой проблемой или неудобством может явиться длительный промежуток между списанием и зачислением. До истечения трех дней с момента подтверждения намерения перевести деньги беспокоится не о чем. После же нужно обращаться в службу поддержки клиентов и начинать розыск платежа
Поэтому важно сохранять квитанцию
Таким образом, любая транзакция между счетами пластиковых карты в ВТБ или ВТБ24 не облагается комиссионным сбором. Клиент может совершить перечисление и по номеру привязанного телефона также через интерфейс устройства. При этом нет необходимости иметь доступ к личному кабинету и подключаться к интернету, чтоб совершить операцию по перечислению.
Добавить комментарий