Информационный портал о банковский услугах

Как сменить номер телефона в Сбербанк ОнлайнКак сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Содержание

Сбербанк-онлайн как поменять номер телефона для Мобильного банка

Мобильный банк даёт очень много возможностей для удалённого и быстрого управления деньгами, находящимися на карте. В 2018 году всё больше и больше клиентов присоединяются к числу пользователей этой услуги. Кроме быстрых переводов и пополнений чужих счетов, этот сервис используется, как дополнительный идентификатор для входа в Сбербанк-онлайн и пользования интернет-банкингом. Полученные СМС содержат код подтверждения для всех операций, которые клиент совершает через интернет.

В целях обеспечения высокого уровня безопасности банк не предоставляет возможность смены номера удалённо. В противном случае злоумышленники могли бы очень легко получить контроль над средствами клиента, находящимися на карте. В таком случае, как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк?

Чтобы удалённо подключить к мобильному банку другой номер необходимо иметь доступ к старому. В сервисе интернет банкинга можно уточнить сколько номеров подключены к карте и какие именно из них дают возможность управления. Если клиент планирует прекратить использование одного из них, то можно заблокировать услугу отправив с нужного номера команду на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Но нужно помнить, что услуга не отключена полностью, а только приостановлено её действие, плата за использование продолжает ежемесячно списываться с текущего счета.

Дистанционный способ смены номера

Как изменить текущий мобильный, на который приходят оповещения на новый номер без посещения отделения банка? Это можно сделать с помощью контактного центра финансовой организации. Нужно позвонить на номер горячей линии Сбербанка и сообщить оператору о своём намерении.

Нужно быть готовым к тому, что оператор может запросить следующую информацию, чтобы убедиться – позвонивший действительно является владельцем карты.

  1. ФИО и паспортные данные.
  2. Полную информацию по пластиковой карте, включая защитный код, указанный на ее обороте.
  3. Кодовое слово или фраза, указанные при регистрации карты.
  4. Три последние действия, выполненные с текущей банковской картой.

После того как представитель банка убедится, что ему на самом деле звонит настоящий владелец карты, он отправит на старый номер сообщение с кодом для подтверждения проводимой операции. После указания кода произойдёт привязка нового номера и получение на него очередного кода подтверждения. По завершении процесса можно будет вновь пользоваться услугами сервиса.

Как отключить старый номер?

Как отключить от услуги номер, доступ к которому потерян? Без посещения офиса Сбербанка не обойтись. Клиентам банка следует серьёзно относиться к номерам, подключённым к сервису. Если есть необходимость изменить номер и отказаться от использования прежнего следует отключить его от сервиса. Спустя определённое время, старый номер отдадут новому пользователю, и он получит доступ к финансам старого пользователя через мобильный банк.

Для отключения нужно прийти в офис и написать заявление. С собой нужно взять паспорт и карту, к которой привязан номер. Менеджер банка сделает все самостоятельно и максимум через три дня привязка будет снята. По желанию клиента он параллельно может выполнить подключение к услуге нового номера.

При необходимости смены номера смело обращайтесь в контактный центр или отделение банка. И не игнорируйте процесс отключения старых контактных данных, иначе это может повлечь много неприятных последствий.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Рекомендации по безопасности

Современные тенденции к компьютеризации всех процессов значительно упрощают жизнь, но вместе с тем заставляют задумываться о соблюдении мер безопасности для сохранности персональных данных и денежных средств на ваших счетах.

Сотрудники банка рекомендуют:

  • Не оставляйте телефоны, сумочки, кошельки без присмотра.
  • При установке нового программного обеспечения проверяйте источники получения файлов-исходников.
  • Не давайте доступ и разрешения непроверенным серверам к вашему компьютеру.
  • Позаботьтесь о наличии антивирусных программ на ваших гаджетах.
  • На позволяйте подключаться к вашему интернет-банкингу посторонних телефонов.
  • При утере телефонного аппарата срочно обращайтесь в Сбербанк для блокировки, отключении номера от карточных услуг.

Меры безопасности при замене

Несмотря на то, что Сбербанк постоянно совершенствует систему защиты платежей и регулярно оповещает о необходимости быть внимательным при совершении транзакций с помощью интернет-банкинга, действия мошенников меняются и усложняются, появляются новые схемы обмана граждан в интернете.

Сбербанк предупреждает о необходимости проверять реквизиты каждого совершаемого платежа и ни в коем случае не сообщать пароли, пришедшие на телефон для подтверждения входа в Личный кабинет, посторонним лицам.

Следующие рекомендации обеспечат безопасность при замене номера, привязанного к онлайн-приложению, сводя к минимуму риск несанкционированного доступа к личным финансам на карте и счетах клиента:

  1. Следует исключить возможность передачи привязанного к Сбербанк Онлайн мобильного в руки посторонних. Не стоит держать его в открытом доступе или оставлять без присмотра.
  2. Нельзя скачивать сомнительные приложения из сети, если нет уверенности в надежности источника, а лучше вовсе отказаться от непроверенных скачиваний через интернет.
  3. Установка, применение, регулярное обновление эффективных антивирусных программ снизят риск мошенничества.
  4. Если сотовый все же украден, необходимо немедленно совершить блокировку карты, воспользовавшись наиболее быстрым доступным на данный момент способом.

Работа с приложением Сбербанк Онлайн отличается особым удобством и широкими возможностями управления собственными средствами

Однако не стоит забывать о мерах предосторожности при работе с сотовым устройством, привязанным к Личному кабинету, так как все транзакции выполняются через подтверждения паролями из СМС-сообщений. При необходимости можно легко сменить привязку на другую сим-карту, оперативно связавшись с банком

Подписывайтесь на наш Дзен-канал:

Преимущества привязки карты к телефону

Кратко весь список дополнительных функций, которые появляются после привязки номера сотового телефона к кредитной карте, можно описать двумя общими определениями. Это:

  • возможность получать уведомления банка о произведенных операциях и прочую полезную информацию;
  • возможность управлять средствами карт-счета с помощью мобильного телефона.

Уведомления банка приходят на мобильный телефон в СМС-сообщениях.

Возможности удаленного управления средствами карты гораздо обширнее. Их также можно классифицировать по двум направлениям:

  • SMS и USSD запросы;
  • Мобильный банкинг.

Для запросов и сообщений подойдет любой телефон стандарта GSM. Таким способом можно совершать только простые операции: проверять баланс, блокировать карту и т.п.

Мобильный банкинг доступен только обладателям смартфонов. Но возможности мобильного банкинга многократно больше. Специальные программы для смартфонов дают частному лицу практически те же возможности, что интернет-банкинг.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн Продать-Долги.ру

Онлайн сервисы предоставляют возможность удобного проведения платежей и зачисления денег на счет. Для этого большинство всех действующих банков пользуется оборудованием и программами международной сети SWIFT.

Чтобы обеспечить исправную работу с сетью необходимо осуществить привязку мобильного телефонного номера к банковской карточке.

Принимая во внимание, что существует вероятность изменения номера, необходимо уметь сменить его в Сбербанк онлайн

С какой целью привязывается телефонный номер?

Система SWIFT имеет наиболее высокий уровень безопасности. Сбербанк онлайн применяет эти возможности. Среди них:

  • в персональном кабинете онлайн банкинга банковская карточка привязана к системе SWIFT;
  • операции подтверждаются с помощью СМС;
  • защита операций выполняется путем использования одноразовых паролей, которые пересылаются в СМС.

В случае потери телефона следует максимально оперативно заблокировать банковскую карточку, а потом сменить телефонный номер. Такие действия не позволят тем, кто найдет телефон получить доступ к счету в банке. Существует несколько способов блокирования карты:

  • в личном кабинете онлайн банкинга;
  • посетив отделение банка;
  • позвонив на телефон горячей линии.

При блокировании карты в отделении банка необходимо заполнить заявление, чтобы отключить мобильный банк. Непременно следует иметь с собой паспорт. Ваша заявка будет выполнена на протяжении 24 часов. Об этом вас уведомят с помощью СМС.

Способы изменения телефонного номера в Сбербанк Онлайн

Существует несколько способов, с помощью которых можно поменять телефонный номер, привязанный к карте, в Сбербанк Онлайн:

  1. Позвонить в контакт-центр. Такой метод подойдет тем, у кого в распоряжении есть телефон. После соединения с оператором необходимо выполнять его инструкции. Следует быть готовым сообщить номер банковской карточки и телефонный номер. Как правило, на всю процедуру уйдет от 10 до 60 минут.
  2. Воспользовавшись услугами банкомата. В главном меню следует войти в раздел «Личные данные» и выбрать «Сменить номер». В этом случае все легко и доступно.
  3. Еще один вариант с помощью банкомата. Вначале следует выключить мобильный банк, потом активировать его снова, используя при этом новый номер. Весь процесс немного посложнее предыдущего способа, однако для смены номера сойдет.
  4. Посетив отделение банка.

Для карточек, на которых находятся большие денежные средства, Сбербанк использует дополнительные защитные меры. У этих карточек нет возможности выключить мобильный банк с помощью банкомата. Наилучшим вариантом станет визит в отделение банка.

Порядок оформления заявления для смены телефонного номера

В случае потери телефона, наиболее правильное решение – смена мобильного номера, который привязан к банковской карте. Для осуществления этой процедуры следует оформить заявление в отделении банка:

  • в заявлении требуется указать, что послужило поводом для отключения (изменение телефонного номера, потеря SIM-карты либо другая причина);
  • сотруднику банка необходимо будет кроме заявления передать паспорт, договор, подписанный при оформлении карты, а также другие документы, которые запросят в банковском учреждении. При наличии УДБО рекомендуется применять его, чтобы упростить процедуру;
  • банковский служащий отключит прежний номер и привяжет новый. Для этого может потребоваться несколько часов. Когда новый номер будет активирован, об этом оповестит СМС сообщение.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет

Гражданин, у которого возникла необходимость в смене телефона в Сбербанке онлайн, может воспользоваться одним из ниже перечисленных вариантов.

1. Обратиться в любое отделение этого банка и написать соответствующее заявление. С собой нужно будет взять небольшой перечень документов. В списке на первом месте паспорт. После его предъявления сотрудники сделают соответствующие поправки в вашей истории.

Лучше обратиться именно в то отделение банка, где непосредственно была оформлена и выдана кредитная карта. Порой сотрудники могут потребовать от клиента и договор на пластиковую карту, который выдается на руки при ее оформлении.

Однако для многих клиентов такой вариант не представляется самым удобным, поскольку не всегда есть возможность немедленно обратиться в банк. Рассмотрим варианты замены онлайн через Интернет или по телефону.

2. Еще один способ сменить номер телефона в Сбербанк онлайн – бесплатный звонок по номеру 8 – 800 – 555- 55 -50. Операторы колл –центров работают с клиентами круглосуточно. Поэтому не нужно дожидаться начала рабочего дня, чтобы изменить свои сведения. Правда для подтверждения личной информации под рукой должен быть паспорт.

3. С помощью банкомата также можно совершить данную операцию. Клиент вставляет свою карту в устройство, заходит в раздел «Личные данные» и с использованием функции смены номера забивает цифры сим-карты. Предварительно выбирается оператор сотовой связи. В самом конце обязательно следует сохранить изменения. В противном случае карта останется привязанной к прежнему.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

+7 (499) 703-46-28 — Москва, Московская область +7 (812) 309-76-23 — Санкт-Петербург, Ленинградская область
Звонок бесплатный!

Совершить данные действия можно в любом банкомате данного банка, а регистрация при этом нигде не требуется. 

4. Многие привыкли считать, что что прощего всего для смены персональных данных использовать личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако здесь после авторизации личного кабинета и входа в него не предоставляется возможность в редактировании информации о владельце карты. Это сделано с целью обезопасить средства клиентов, и оградить деньги от мошенников.

Сколько времени потребуется, чтобы в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

В Сбербанк онлайн поменять телефон совсем не сложно, правда процедура занимает некоторое количество времени. Оно необходимо банку для проверки сведений, предоставляемых клиентом. Так же он должен будет написать заявление. Это позволит сохранить и обезопасить личные данные клиента. Как только проверка пройдет, новые данные будут сохранены. Ориентировочно для проверки отводится 5 рабочих дней.

Конечно, лучше не менять своего сотового оператора, либо сделать это еще до открытия карты. Но, разумеется, что порой обстоятельства заставляют граждан поступать иначе, от этого никто не застрахован.

Зачем в Сбербанк онлайн менять номер телефона?

Важно знать и помнить, что при смене номера мобильного телефона необходимо немедленно поменять его и в сервисе Сбербанк Онлайн. Это позволит уберечь себя от неправомерных действий мошенников, которые в последнее время распространены

Если утерянная сим-карта окажется у другого лица, он легко сможет управлять вашим счетом через мобильный (переводить деньги на другие лицевые счета, или счета мобильных). В этом случае доказать свою правоту будет не возможно

Вот почему так важно вовремя начать разбираться, отправить уведомление в банк и не помогать мошенникам найти доступ в ваш главный сейф

Чтобы успеть обезопасить деньги на карте в случае утери мобильного телефона, следует позвонить в отделение по горячей линии и сообщить о проблеме.

Помните, что только вы можете обезопасить себя и свои сведения от злоумышленников.

Второй этап подключение Мобильного банка

После дезактивации услуги смс-оповещения приступают к следующему шагу: подключению мобильного сервиса к новому телефону, и для этого используют традиционные варианты:

  • банкомат Сбербанка с соответствующим функционалом: вставив карту в картоприемник и введя ПИН, в высветившемся меню находят поле «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», и, кликнув по вкладке, получают индивидуальную информацию, открывающую доступ в личный кабинет сервиса;
  • сделав звонок в Контакт-Центр. Этот вариант возможен, если новый тел/номер раньше уже отмечен в банковских документах;
  • посетив офис Сбербанка с паспортом или заменяющими его водительскими правами, следует написать заявление о подключении «Мобильного банка». Упростит задачу, если при предыдущем посещении владелец счета известил оператора о смене телефонного номера и указал его – достаточно будет лишь звонка в отделение Сбербанка.

Несмотря на некую «громоздкость» этих действий, на практике доказано, что привязать новый телефон к онлайн-сервису без каких-либо осложнений и трудностей достаточно просто.

Преимущества привязки номера телефона к карте

Мероприятия по привязке карты к телефону (к одному номеру можно привязать до 8 банковских карточек), в первую очередь призваны защитить средства и карты от мошеннических действий (Все о мошенничестве с кредитными картами здесь:). Кроме этого, привязка позволяет выполнять следующие действия:

  • безопасный вход в личный кабинет;
  • оповещение о совершении входа в онлайн-сервис;
  • информация о средствах на счету (узнать баланс карты Сбербанка через телефон можно, отправив СМС на номер 900 с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — это последние цифры номера карточки, расположенные на лицевой стороне);
  • подтверждение операций через ввод секретного кода.

Получить доступ к Мобильному банку можно несколькими путями:

  • Написать заявление на активацию услуги в одном из отделений Сбербанка;
  • Выполнить подключение через банкомат (для этого необходимо иметь при себе банковскую карту, которая будет в последствии привязана к телефону);
  • По телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550.

Чаще всего доступ к Мобильному банку клиенты Сбербанка получают одновременно с активацией Сбербанк Онлайн.

Карточка будет привязана к телефону не позднее трех дней, о подключении можно будет узнать из смс-оповещения.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Пожалуй, нет человека в нашей стране, который хоть раз в жизни не пользовался бы услугами Сбербанка. Публичное Акционерное Общество «Сбербанк России» является самым крупным банком на территории России.

Финансовое учреждение предлагает своим клиентам самый расширенный перечень банковских услуг

Особое внимание уделяется дистанционному обслуживанию клиентов

При входе в Личный кабинет, пользователь получает право на совершение многих банковских операций. За подключение и использование данного сервиса, комиссия не предусмотрена.

Подключение к Сбербанк Онлайн

Для первичной регистрации в системе Сбербанк Онлайн, прежде всего, необходимо иметь пластиковую карту и мобильный телефон. Подключение возможно двумя способами:

  1. Через банкомат;
  2. Самостоятельная регистрация на сайте банка.
  3. На странице Сбербанка нажать на клавишу «Регистрация».
  4. Далее, вводится номер карты и одноразовый пароль.
  5. После этого откроется страница, на которой нужно ввести постоянный логин и пароль.
  6. Чтобы иметь возможность совершать банковские операции не только по карте, а по всем существующим вкладам и счетам, клиент должен заключить с банком Договор банковского обслуживания физических лиц (ДБО).

Подписать договор можно в отделении банка, в котором открыта карта. Так же ДБО можно оформить через интернет, в Сбербанк Онлайн выбрать пункт меню «Больше Сбербанк Онлайн».

При подключении к сервису, пользователю доступны следующие операции:

  • Совершать платежи за коммунальные услуги, пополнять баланс мобильного телефона, оплачивать штрафы и налоги, услуги Интернет провайдеров;
  • Переводить денежные средства между своими счетами и на счета других физических лиц, открытых не только в данном учреждении;
  • Иметь достоверную информацию по кредитам, начисленным процентам и графику платежей;
  • Делать выписки по счетам;
  • Заблокировать карту;
  • Создавать и сохранять шаблоны для повторяющихся действий.

В качестве дополнительного подтверждения входа в систему используется разовый пароль. Он высылается в виде СМС сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированного в интернет — банке.

Время действия одноразового пароля ограничено. Если у пользователя изменилась персональная информация (фамилия, паспортные данные и др.), то карта должна быть заменена на другую. В этом случае нужно просто написать соответствующее заявление.

Замена телефонного номера в Сбербанк Онлайн

По многим объективным причинам у пользователей часто возникает вопрос – как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?

Это случается при переходе одного оператора к другому, наличие нескольких карточек разных банков, сбои в СМС оповещении и самая частая причина — утеря сим-карты.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн – одна из самых распространенных проблем, с которой люди обращаются в сервисный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

Это возможно сделать двумя способами: обратившись в подразделение банка или воспользоваться терминалом самообслуживания.

Предупреждение!

При изменении номера в офисе банка, необходимо при себе иметь паспорт и карту. Лучше всего обратиться именно в то отделение, в котором карта открывалась и подписать новый договор на обслуживание телефонного номера.

Не стоит забывать, что телефон нужен не только для SMS оповещения, а так же для входа в Личный кабинет интернет – банкинга. Этим могут воспользоваться злоумышленники, поэтому заменить номер нужно в кратчайшие сроки.

Если клиент не потерял телефон, а по другим причинам решил поменять исходные данные, ему также нужно заключить новый договор для избежания двойной оплаты за обслуживание.

В сервисе самообслуживания, в виде терминалов и банкоматов, клиенту так же доступна информация, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Для этого нужно в меню выбрать пункт Мобильный банк, сделать отключение ненужного номера, затем зарегистрировать в системе уже новые данные. Таким способом к карте Сбера будет привязан новый телефон.

Узнать информацию по зарегистрированным телефонным номерам в программе можно в Личном кабинете. Для этого нужно в меню Настройки (верхняя часть меню) нажать Мобильный банк. Здесь отражаются все данные о подключенных мобильных номерах.

Многие задаются вопросом, как сменить номер телефона через интернет и можно ли это сделать, не посещая отделение банка? Служба безопасности дает однозначный ответ — нет. Это делается в целях сохранности финансовых средств.

При всем удобстве и простоте использования, интернет – банк обладает несколькими ступенями защиты, которые призваны защищать денежные средства клиента. Поэтому процедура смены номера так важна и требует особого внимания.

Добавить комментарий