Как удалить кошелек Яндекс.Деньги: закрытие кошелька

Закрытие счета

Сразу определимся с понятиями: удалить Яндекс-кошелек не выйдет, можно лишь закрыть счет. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, нажав кнопку «Написать» внизу страницы своего кошелька.

Если вам предлагают рассказать, как удалить Яндекс-деньги, и за определенное вознаграждение обещают помочь это сделать, ни в коем случае не соглашайтесь на подобные услуги.

После нажатия кнопки «Написать» откроется форма обращения, в которой от вас требуется указать номер лицевого счета, который вы хотите закрыть, адрес электронной почты и тему обращения. В поле «Что случилось» постарайтесь максимально развернуто указать причины, по которым вы хотите избавиться от своего Яндекс-кошелька.

После заполнения всех необходимых полей в форме обращения нажмите «Отправить».

В течение суток на вашу электронную почту придет письмо, к которому в качестве приложения будет прикреплено заявление о расторжении договора. Заполните его и обязательно поставьте свою подпись, иначе заявление рассмотрено не будет. Отправить заявление необходимо в ответ на письмо, которое вам прислали специалисты службы поддержки.

В течение 10 дней ваше обращение будет рассмотрено. Пользоваться в период ожидания кошельком нельзя, иначе администрация сайта откажет вам в закрытии счета.

Закрыть кошелек могут и принудительно. Причиной блокировки обычно становятся подозрительные транзакции. Поэтому никогда не отправляйте деньги со своего счета неизвестным лицам, особенно если узнали об их услугах из каких-нибудь баннеров. Чтобы дополнительно обезопасить себя от различных мошеннических схем, обязательно узнайте, как удалить рекламу в браузере.

Причины для удаления Яндекс кошелька

К необходимости закрыть Яндекс кошелек могут привести разные причины. Среди них:

• Доступ изначально создавался только для того, чтобы провести одну операцию, к примеру перевод, далее в нем отпала необходимость;
• Бывает так, что в бизнесе создают профиль для одного перевода, но изначально вводят некорректные данные, поэтому система зависает и не позволяет провести транзакцию, в таком случае появляется необходимость изменения данных, либо создания другого профиля;
• Участник недоволен тем, как происходит обслуживание в системе, он столкнулся с высокими комиссиями, сбоями в системе, а также слишком медленной работой технической поддержки;
• Пользователь решил отдать предпочтение иной системе платежей, так как его банк не работает с данной системой, либо к Яндекс деньгам нет доступа в его местности. Обычно такие моменты часто возникают при использовании электронного бумажника жителями соседних государств;
• Аккаунт нередко подвергался взлому, поэтому клиент решил создать новый профиль, а старый он хочет удалить. Если злоумышленники завладели личными сведениями пользователя, целесообразно создать новый кошелек.

Независимо от того, какие причины побудили вас удалить Яндекс кошелек, есть некоторые важные нюансы, о них следует помнить.

Как удалить Яндекс Кошелек без удаления почты?

Перед тем, как закрыть веб-кошелек Яндекс, обнулите баланс электронного счета: переведите деньги на другой ресурс или потратьте. Авторизуйтесь в системе Money Yandex. Внизу найдите раздел «Помощь» и через него перейдите в окно «Обратная связь». Заполните открывшуюся форму. В теме обращения выберите «Другая», а в текстовом поле опишите проблему более четко, например, «Хочу удалить кошелек». Ниже укажите веские причины своего решения.

Заявки с пояснениями «просто так» или «потому что» будут сразу же отклонены. Лучше описать обстоятельства так: «использую другую виртуальную платежную систему» или «кошелек создавался для разовой транзакции, больше я в нем не нуждаюсь». Укажите номер кошелька, который необходимо закрыть, и почту, по которой с вами можно связаться.

Есть еще несколько вариантов, как связать с техподдержкой для закрытия Яндекс кошелька без удаления почты:

• позвонить по номеру +7 495 974-35-86 (для жителей столицы) или 8 800 250-66-99 (для звонков из регионов);
• написать на электронную почту events@support.yandex.ru.

Обычно ответ от техподдержки приходит в течение полутора недель. В этот период функционал платежного ресурса будет временно ограничен.

Как удалить Яндекс.Деньги пошаговая инструкция

Для выполнения этой процедуры вам понадобится:

1. Ваш профиль с зарегистрированным кошельком.
2. Действующий пароль к профилю.

Переходим в меню удаления почты. Яндекс предупреждает: удаление почты повлечет за собой удаление из всех сервисов, в которых учавствует профиль. Весь материал, хранившийся на облачных сервисах и прикреплённый к этому профилю, также будет стерт.

Как перевести средства с Яндекс.Денег на карту QIWI читайте здесь.

Как удалить Яндекс.Деньги навсегда

Для полной процедуры удаления, потребуется вписать в поле капчу и ответ на контрольный вопрос. Заполняем поля и нажимаем «Удалить аккаунт».

Если поля заполнены правильно, нажимаем продолжить, операция успешно выполниться.

Как удалить Яндекс.Деньги не удаляя почту

К сожалению, эта операция невозможна. Кошелек навсегда привязан к профилю, ссылаясь на политику конфиденциальности Яндекс.Денег. Если вы собираетесь в дальнейшем использовать электронную почту, можете оставить кошелек и не проводить по нему операций.

Как удалить Яндекс.Деньги без контрольного вопроса

Проведение такой операции не предоставляется возможным. Для подтверждения удаления, Яндекс требует ответ, который вы писали при регистрации почты. Контрольный вопрос можно обнулить, обратившись в службу поддержки и подтвердить свою личность. Если вы указали не свои персональные данные при регистрации, подтвердить, что учетная запись принадлежит вам будет крайне сложно.

Единственный выход: удалить всю информацию, имеющуюся на вашем аккаунте и забыть о нем. Наглядно, как удалить Яндекс.Деньги покажет видео.

Об оплате Aliexpress через Яндекс.Деньги читайте тут.

Как можно пополнить Яндекс кошелек через различные системы переводов читайте в этой статье.

Заверения об обстоятельствах

10.1. При заключении Договора каждая сторона гарантирует другой стороне в отношении себя, что она и её орган (представитель) обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с настоящими условиями Программы.

10.2. Партнер дает Оператору следующие заверения об обстоятельствах:

10.2.1. Оказание Партнером Услуг не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.

10.2.2. Партнер вправе заключать Договор на законных основаниях и несет полную ответственность за содержание Ресурса Партнера.

10.2.3. Содержание Ресурса Партнера соответствует применимому законодательству и иным требованиям к Ресурсам, установленным настоящей Программой. Также Партнер гарантирует достоверность и актуальность предоставляемой о Ресурсе (и его содержании) информации в течение всего срока действия Договора.

10.2.4. В случае если в рамках применимого законодательства до отображения Рекламного объявления должно быть получено согласие Пользователя на получение рекламы или иное применимое согласие, связанное со способом исполнения Договора, Партнер гарантирует наличие применимых согласий.

10.3. Изложенные в настоящем разделе 10 Условий участия заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для сторон, стороны полагается на них при заключении и исполнении Договора.

Термины и определения

Договор – соглашение по форме, установленной Администратором, регулирующее взаимоотношения между Заказчиком и Исполнителем, пользующихся услугами Администратора по сопровождению Сделки, и Администратором при оказании таких услуг;

Сделка – соглашение, предложение о заключении которого направлено Исполнителем и акцептовано Заказчиком на Сайте Администратора в установленном Договором порядке, и устанавливающее порядок выполнения и сдачи определенной Работы Исполнителем, а также принятия и оплаты ее результата Заказчиком;

Заказчик – физическое лицо, обратившееся к Администратору для заключения Сделки;

Исполнитель – физическое лицо, зарегистрированное Администратором в целях исполнения Сделок с Заказчиками;

Работы – работы, услуги, предоставление имущества во временное владение и (или) пользование, отчуждение исключительного права или предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности, продажа товара (имущества), выполняемые (предоставляемые) Исполнителем в рамках Сделки, из перечня, который приведен на Сайте Администратора;

Сайт Администратора — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://freelance.ru и (или) приложение для мобильных устройств Администратора, функционирующее под управлением операционных систем Android, iOS, Windows mobile и др., посредством которых Исполнитель и Заказчик могут зарегистрироваться на Сайте Администратора и заключить Сделку;

Сайт НКО — сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://money.yandex.ru, на котором размещен или доступен интерфейс электронного средства платежа клиента, а также размещена информация об НКО и сервисе «Яндекс.Деньги»;

Сервис Яндекс.Деньги — совокупность услуг, оказываемых НКО клиентам по переводу денежных средств и предоставлению электронных средств платежа, описание и иная информация о которых размещена на Сайте НКО;

Кошелек — электронное средство платежа, которое предназначено для осуществления переводов без открытия счета, в том числе расчетов электронными деньгами, предоставляемое физическим лицам на условиях соглашения об осуществлении переводов денежных средств без открытия счета с использованием сервиса «Яндекс.Деньги», текст которого доступен по адресу в сети «Интернет»: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764;

Что нужно сделать для удаления кошелька

В первую очередь вам понадобится авторизироваться с помощью логина и пароля. Для этого в обязательном порядке вам понадобиться почтовый ящик на Яндексе. Если у вас один почтовый ящик, но вы хотите разграничить работу и сферу личных интересов, то советуем создать второй почтовый ящик на Яндексе и работать непосредственно с него. Если вы зашли через почтовый ящик, то в верхней строке среди других надписей увидите Деньги. Если нажать на ссылку, то в адресной строке появится money.yandex.ru/. Вместо money нужно набрать passport и нажать Ввод.

Далее перед пользователем откроется страница с тремя вкладками. Одна из них содержит персональные данные, другая – платежные сведения, а третья – социальные профили. Эта страница откроется, даже если вы не заполняли ее при регистрации, хотя обычно это входит в данную процедуру. Перейдя на вкладку Персональные данные, вы увидите в правом столбце кнопку Удалить аккаунт. На нее и нужно будет нажать, а чтобы подтвердить операцию, понадобится пароль от почтового ящика.

Аккаунт нужно удалять тот, на который зарегистрирован кошелек. Следует отметить, что, если вы собираетесь пользоваться далее почтовым ящиком, который связан с Яндекс.Деньги, то удалять его не стоит. Ведь сам по себе кошелек удалить не получится, нужно будет полностью закрыть этот аккаунт. Таким образом, после процедуру перестанут быть доступны не только средства, если они оставались в системе, но и письма, которые были в виртуальной почте. Если кто-либо соберется отправить сюда письмо, то вы его не сможете получить.

Итак, удалить кошелек можно только с аккаунтом, к которому он привязан. Но имейте в виду, что если вы хотите удалить историю операций, то не поможет даже данная процедура. Кроме того, в Яндекс.Деньги сохраняется история того, когда и с какого устройства, IP-адреса и браузера вы заходили в кошелек, а также сохраняется мак адрес. Если в случае необходимости вам нужно будет поменять мак адрес Windows, то об этом читайте в этой статье. Говоря откровенно, историю операций не получится удалить практически ни в одной виртуальной платежной системе, в некоторых из них лишь можно сохранять анонимность.

Порядок информационного взаимодействия

6.1. Для взаимодействия сторон в ходе исполнения обязательств по Договору стороны используют адреса электронной почты, указанные соответственно: Партнером – в Договоре (в случае изменения Партнером адресов электронной почты в порядке, установленном Программой, используются соответствующие измененные адреса электронной почты), Оператором – в настоящей Программе.

Адреса электронной почты Оператора:

6.2. Все электронные сообщения, отправленные с вышеуказанных адресов электронной почты, признаются исходящими от уполномоченного представителя соответствующей стороны.

Направление Оператором сообщений на любой из содержащихся в Договоре или предоставленный впоследствии адрес электронной почты Партнера (независимо от указанной цели использования адреса электронной почты) признается надлежащим уведомлением о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить другую сторону в письменном виде на бумажном носителе прямо предусмотрена настоящей Программой.

Направление Партнером сообщений на адрес электронной почты Оператора признается надлежащим уведомлением о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить другую сторону в письменном виде на бумажном носителе прямо предусмотрена настоящей Программой.

Каждая из сторон вправе потребовать от другой стороны предоставить документ, ранее отправленный с использованием средств электронной связи, на бумажном носителе, с печатью и за подписью уполномоченного представителя стороны. Закрывающие/отчетные документы предоставляются исключительно в форме, установленной Правилами.

6.3. Партнер обязуются незамедлительно письменно сообщать Оператору об изменении документов и сведений, банковских и других реквизитов, предоставленных при заключении Договора, а также об иных обстоятельствах, имеющих существенное значение для исполнения сторонами своих обязательств по нему.

6.3.1. Для изменения контактных данных и/или реквизитов Партнера достаточно надлежащего уведомления, которое может быть направлено как на бумажном носителе, так и в порядке пункта 6.2 Программы; оформление дополнительного соглашения не требуется.

6.3.2. Изменение контактных данных и/или реквизитов Оператора, указанных в Программе, осуществляется в порядке, установленном пунктом 9.4 Программы. Для изменения прочих данных/реквизитах Оператора, имеющих значение для исполнения Договора, достаточно надлежащего уведомления, которое может быть направлено как на бумажном носителе, так и в порядке пункта 6.2 Программы; оформление дополнительного соглашения не требуется.

Наиболее частые вопросы

Служба поддержки сервиса оперативно реагирует на любые вопросы пользователей. К числу самых распространенных относятся:

• регистрация, аутентификация и восстановление доступа, в том числе, контрольного вопроса;
• привязка карт и телефонных номеров;
• удаление истории операций.

В нашем случае пользователя больше всего волнует последний пункт в этом списке. Перед тем, как закрыть кошелек Яндекс.Деньги, порой хочется быть уверенным, что удалив аккаунт, можно стереть всю информацию.

Удаление истории в Яндекс.Деньги

К сожалению, полностью стереть историю в ЯД невозможно. Система хранит данные о финансовых операциях на своих серверах в течение 12 месяцев, а персонал свободно предоставляет правоохранительным органам всю информацию по запросу.

Что делать, когда ответа на контрольный вопрос нет

Как мы уже писали выше, чтобы отключить Яндекс.Деньги потребуется ответить на контрольный вопрос. Если клиент его забудет, то есть только два пути решения задачи. Его можно:

• Вспомнить или подобрать.
• Восстановить.

Первое предлагает сделать сам сервис. В разделе, посвященном решению проблем, сказано, что следует попробовать вспомнить ответ на странице изменения контрольного вопроса.

Чтобы добавить новый, требуется ввести старый. Вот тут и можно попытаться изменить варианты написания, раскладку клавиатуры и так далее. Если не получится, то потребуется обращение в службу поддержки. А как это делается, мы уже рассказали.

Конфиденциальность

8.1. Условия Договора составляют коммерческую тайну для обеих сторон. Каждая из сторон обязуется сохранять строгую конфиденциальность всей информации, полученной от другой стороны или от третьих лиц по Договору, а также в ходе выполнения Договора, и будет принимать все возможные меры для защиты этой информации от раскрытия.

8.2. Положения пункта 8.1 Программы не применяются к конфиденциальной информации или другой информации, которую получающая сторона:

8.2.1. Имела в своем распоряжении без обязательств по сохранению конфиденциальности на дату получения, или которая стала общедоступной, но не по причине нарушения каких-либо обязательств по сохранению конфиденциальности перед передающей стороной;

8.2.2. Оправданно обязана сообщить в ходе исполнения Договора в целях исполнения возложенных на сторону обязанностей;

8.2.3. В соответствии с требованиями действующего законодательства обязана предоставить уполномоченному органу и/или раскрыть.

Возможно ли удалить Yandex кошелек и всю информацию по нему?

Стоит отметить, что электронные модули какой-либо, а иногда и нескольких, виртуальных платежных сервисов, есть у многих людей. Вескими причинами закрыть кошелек Яндекс Деньги могут быть:

1. Платежный модуль необходим был для проведения одноразовой транзакции;
2. Система часто зависает и не проводит платежи;
3. Пользователя не устроило обслуживание или работа службы технической поддержки;
4. Участник системы решил перейти на другой платежный сервис, поскольку ЯД не сотрудничает с его банком, или недоступен в регионе проживания клиента.
5. Аккаунт неоднократно подвергался взлому, и пользователь хочет удалить Яндекс кошелёк и завести новый.

Существует целых два способа, позволяющих закрыть кошелек на Яндекс Деньги:

• Без удаления профиля в Yandex;
• С полным аннулированием аккаунта и почтового ящика.

ВАЖНО!

Перед проведением процедуры пользователь должен тщательно все обдумать, поскольку данные будут утрачены безвозвратно. Если не вывести заранее средства с аккаунта, то получить их возможности не будет.

Вариант без удаления почтового ящика подойдет для пользователей, которые хотят сохранить информацию в профиле. Что останется, если отключить Яндекс Деньги, не удаляя почту:

• Закладки сайтов, кампании в Директе, электронные адреса друзей и коллег, фотографии и картинки, важные письма;
• Возможность снова завести аккаунт на ЯД в том же статусе, который был перед закрытием кошелька.

Закрыть Яндекс кошелек без удаления почты можно так:

• Проходим авторизацию в ЯД.
• Снимаем все деньги с платежного модуля.

• Заходим в раздел «Помощь» или жмем в нижнем левом углу на слово «Написать».
• Заполняем открывшуюся форму. В поле для темы выбираем «Другую тему». В окошке, где требуется конкретно указать тему, пишем приблизительно такую фразу «Закрыть счет в Яндекс Деньги».

• Далее пишем краткое сообщение о том, что вы хотите отключить Яндекс кошелек, приводя веские аргументы. Нельзя называть причину отказа «мне так хочется». Такая заявка службой поддержки рассматриваться не будет.
• Отправляем сообщение.

СПРАВКА

В Яндекс Деньгах удалить историю платежей полностью невозможно. Если пользователь пытался отмыть средства с помощью ЯД или совершал мошеннические действия, то по запросу правоохранительных органов данные будут предоставлены.

Если удалиться из Yandex Money, то история остается на серверах платежного сервиса и только сотрудники платежного сервиса могут ее просмотреть. Другие платежные сервисы также практикуют сохранение данных о финансовых операциях.

СПРАВКА

По просьбе пользователя предоставляется выписка.

Если удалить электронный кошелек Yandex.Money, то карта отвяжется самостоятельно. Также отвязка происходит после окончания срока ее действия.

Как закрыть карту Яндекс Деньги самостоятельно:

1. Заходим в аккаунт ЯД.
2. Переходим в меню настроек.
3. Кликаем на управление карточками.
4. Жмем на «Отвязать».

В том же разделе настроек кликаем на «Удалить».

После закрытия аккаунта таким образом, абсолютно все данные с Яндекс карт, почтового ящика, приложений будут утрачены. Этот вариант оптимален, если человек не хочет, чтобы его тревожили неприятные ему люди, или он решил порвать все связи с внешним миром.

ВНИМАНИЕ!

Если вы решили отказаться от Yandex Money и почтового ящика, не забудьте сохранить всю нужную информацию на компьютере.

Как удалить аккаунт в Яндекс Деньги, пошаговое руководство:

• Вверху страницы жмем на иконку профиля.
• Наводим курсор на надпись «Паспорт», пока она не подсветится, и кликаем левой клавишей.

Слева внизу находим раздел «Удалить аккаунт» и жмем на него.

• Перед тем, как отказаться от Yandex кошелька, внимательно читаем предупреждение в открывшейся форме.
• Вписываем в пустые окошки пароль и капчу.

• Подтверждаем намерение.
• Получаем смс-код и снова подтверждаем операцию.
• Если у вас получилось удалить свой Yandex кошелек, то система перенаправит вас на главную страницу Yandex.

ВНИМАНИЕ

Можно ли удалить Яндекс кошелек

Регистрация в сервисе бесплатна. Сразу после процедуры в личном кабинете можно узнать номер счета. Особенностей входа не имеется и вариантов достаточно. Для идентификации достаточно посетить отделение Сбербанка, салон «Евросети», пункт «Контакта» или офис агента (подробнее тут). Все, казалось бы, просто, пока актуальным не становиться вопрос: можно ли удалить Яндекс кошелек? Вздохнем спокойно, сервис предоставляет такую возможность.

В других ПС задача решается просто: клиент не пользуется кошельком и через некоторое время его отключают. Но все сервисы Yandex намертво привязаны к логину/паролю входа, указанным в Паспорте при создании аккаунта. Удаление приведет к потере всех возможностей, не только платежных. Пользователь лишится доступа к почте, диску и другим удобным инструментам. Кроме того, оставшиеся на счету средства тоже будут недоступны. Это далеко не всех устраивает.

Но должна быть альтернатива, и сегодня рассматривается два варианта:

1. Полное удаление профиля.
2. С сохранением почты.

Три варианта закрытия кошелька

На данный момент аннулировать счета в электронной платежной системе Yandex можно несколькими методами. Самым быстрым и простым будет полное удаление аккаунта.

Для реализации первого способа потребуется предпринять следующие шаги:

1. Авторизоваться на сайте системы.
2. Кликнуть по значку аккаунта, расположенному в верхнем правом углу экрана.
3. В открывшемся списке выбрать поле «Паспорт».
4. Внизу найти ссылку на удаление аккаунта.
5. Внимательно изучить предлагаемую сервисом информацию.
6. Ввести в специальном поле пароль, а также капчу для подтверждения своих действий. И нажать на кнопку «Удалить аккаунт».

Важно помнить, что после подобных действий завести новый платежный модуль с аналогичным именем будет возможность не ранее, чем через месяц. Описанный метод предусматривает возможность самостоятельно отключить все сервисы Яндекс, включая, естественно электронный кошелек и почтовый ящик

Описанный метод предусматривает возможность самостоятельно отключить все сервисы Яндекс, включая, естественно электронный кошелек и почтовый ящик.

Еще одним вариантом является обращение с соответствующим запросом в службу поддержки.

Главным недостатком данного способа является тот момент, что ждать ответа придется в течение десяти дней. Более того, далеко не всегда решение будет положительным. Все зависит от причин, указанных в обращении. Система может отказать клиенту в отключении кошелька и виртуальной карты без весомых аргументов с его стороны.

Помимо всего уже перечисленного, клиенты сервиса часто желают удалить свой Яндекс кошелек, но без удаления почты. К сожалению, самостоятельно выполнить такие действия и выйти из платежной системы, сохранив активными все остальные сервисы, не представляется возможным. Для аннулирования кошелька с сохранением почтового ящика придется обращаться в службу поддержки.

Как уже было отмечено выше, при полном отключении будут безвозвратно утеряны все данные, включая электронные письма и контакты почтового ящика. В большинстве случаев данная информация является очень ценной для пользователей. Также исчезнет вся история совершенных ранее финансовых операций.