Информационный портал о банковский услугах

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Содержание

Стоимость

Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.

Стоимость восстановления карты составляет:

  • для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
  • для кредитных – 150 рублей.

Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.

Подписывайтесь на наш Дзен-канал:

Как восстановить утерянную карту

Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.

Для карт Сбербанка

Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.

Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:

  1. Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
  2. Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
  3. Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
  4. Кликнуть на «Перевыпустить»;
  5. Подтвердить введенную информацию.

В случае каких-либо проблем можно позвонить на номер горячей линии 8-800 555 5550, и там подскажут, что надо делать.

Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.

Перевыпуск карт стоит по-разному в зависимости от вида:

  • социальная/студенческая – 30 рублей;
  • неименная – 60 рублей;
  • именная Visa/Master Card – 150 рублей;
  • моментальные и карты премиум-класса – бесплатно;

Важно помнить, что любая карта с индивидуальным дизайном, даже если она бесплатная, будет стоить минимум 500 рублей – за перенос дизайна. И придется заплатить непосредственно за перевыпуск

То есть цена будет варьироваться от 500 до 650 рублей.

Для карт Альфа Банка

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.

В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.

Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:

  • восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
  • дополнительная будет стоить 500 рублей.

Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.

Для карт Тинькофф

Чтобы перевыпустить карточку Тинькофф, так же, как и в других случаях, придется сначала ее заблокировать. Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800 555 10 10. Или же через SMS-сообщения, отправив на короткий номер 2273 сообщение «Блокировка ****». Звездочки – это последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать.

После чего необходимо позвонить на горячую линию и с оператором обсудить, как восстановить потерянную банковскую карту Тинькофф. Не нужно думать, что делать в таком случае – обращение клиента по горячей линии будет зарегистрировано. И через некоторое время он получит новую карту.

В банке Тинькофф восстановить карту можно только дистанционно по номеру 8-800 555 10 10. После того, как она будет выпущена, ее отправят по указанному клиентом адресу.

Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.

Потеряли кредитную карту Заблокируйте

Если вы точно уверены, что ваша кредитная карта не лежит где-нибудь дома на тумбочке, то первое, что нужно сделать – это позвонить в Службу помощи банка и заблокировать кредитку. Телефоны Службы помощи указаны в договоре, а также на любом банкомате или на сайте банка.

По делу! Чтобы узнать процедуру блокировки карты в вашем банке, перейдите в раздел «Справка», затем нужно выбрать ваш банк. В справке банка есть подробная инструкция.

Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке.

В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.

Внимание!

Если вы вместе с картой потеряли и паспорт, то заявление может быть подано при предъявлении водительского удостоверения или другого удостоверения личности, на котором имеется ваша фотография.

После отправки сообщения о блокировке через «Мобильный банк» оформлять письменное заявление часто не требуется (но лучше все же уточнить это у сотрудников конкретного банка).

Как восстановить карту?

Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка.

Совет!

Сотрудники этого филиала отошлют ваше заявление в подразделение, выдавшее карту. Не забудьте указать, где именно хотите получить новую карточку – в том филиале, куда обратились или же в своем городе. За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Можно ли снять деньги, если карта утеряна?

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Потеря банковской карты СберБанка.

Потерять карточку не так и сложно. Все из за ее маленьких размеров. Чаще всего ее можно найти в кошельке прилипнувшей к другой карте, или же просто положили в другой карман или сумку. Также карточка может бить:

  • В банкомате или другом устройстве, в котором снимали деньги.
  • Забыта в магазине после совершения покупок. Достаточно просто вернуться в торговую точку и потребовать ее обратно.
  • В одного из членов семьи, просто забыли Вас предупредит.

Но не стоит так же исключать ситуацию с кражей. Если не можете найти пластик, то стоит быть тревогу. Ведь ею могут воспользоваться мошенники, и списать все средства. Достаточно позвонить на горячую линию банка, и заблокировать ее. Даже если кто-то ее нашел и вернул Вам, все равно замените на новую. Ведь с нее могли списать все данные.

Как заблокировать карту СберБанка?

Если при потере карты, Вы решили заблокировать пластик, то сделать это можно четырьмя способами.

  1. Звонком в службу поддержки. Позвонив за бесплатным номером на горячую линию СБ — 8-800-555-555-0, сотрудник отделения потребует от Вас контрольное секретное слово, которое выдается при получении карты. Если оно забыто, нужно приготовить паспортные данные.
  2. Заблокировать через СберБанк Онлайн. Можно моментально закрыть пластик, просто имея доступ в личный кабинет.
  3. С помощью СМС. Достаточно на номер 900 отправить сообщения с следующим текстом: «Блокировка пробел последние четыре цифры из карточного номера, пробел и 0«. Цифра 0 — говорить о том что карта была потеряна. Цифра 1 — что была совершенна кража. Цифра 3 — означает что карточка была забыта в банкомате. В ответ на ваше сообщения придет одноразовый код, который нужно отправить обратно. Этот способ используется очень редко, ведь сильно запутанный. Первых два способа на много проще и удобней.
  4. Посещения отделения Сбербанка. При походе в банковское учреждение Вам нужно иметь при себе паспорт. Далее сотрудником банка Вам будет предложено составит заявления о потере или краже пластика.

Как перевыпустить потерянную карту Сбербанка?

После того как воспользовавшись одним из 4-х выше описанных способов, Вы заблокировали карту. Можно написать заявления о перевыпуске карточки. Некоторые, если все же в итоге находят карту, пренебрегают этим делом. Делать этого не стоит. Ведь данные с нее могут бить списаны, мошенники только и ждут когда Вы ее разблокируете.

Что бы получить новую карту, нужно:

  • Обратиться в региональное отделение сбера, написать заявления на перевыпуск.
  • Подождать от 7 до 10 дней.
  • Вернуться в банк и меть при себе нужную суму денег, что бы оплатить услугу перевыпуска.

Как снять деньги с потерянной карточки Сбербанка?

Что бы снять денежные средства с банковской карты, если ее потеряли, нужно:

  • Обратиться в региональное отделения СБ где получали карту.
  • Составить соответствующее заявление.
  • Забрать средства в кассе.

Меры соблюдение безопасности при работе с картой.

Что бы не потерять свои средства при потере или краже, нужно соблюдать такие меры безопасности:

  • Не в коем случае нельзя не кому передавать или сообщать ПИН-код.
  • Не записывать ПИН-код на сам пластик в белое поле для подписи.
  • Время от времени менять ПИН код.
  • Установить денежный лимит.
  • Не хранить большую суму денег на карте, лучше их держать на депозите.

Все же если Ваша карточка была украдена, с нее изъяли все средства. То стоит доказать банку что на тот момент ее у Вас не было. При рассмотрении претензии, деньги вернуться на счет в течении 1-3 месяца.

Восстановление

Обратитесь в офис отделения того территориального банка, где оформлялась предыдущая карта.

Имейте при себе паспорт и кредитку, если она в наличии. Оформите заявление на перевыпуск. Заполните его самостоятельно либо подпишите то, что распечатает оператор. Предварительно проверьте указанные в заявлении данные.

После подачи заявления, она перевыпускается в течение трех рабочих дней. При подключенной услуге “Мобильный банк” держатель получает СМС о перевыпуске. Доставка до офиса также занимает некоторое время, которое зависит от территориального банка. По Москве перевыпуск происходит в среднем за 5-7 дней.

Получать новую кредитку нужно в том офисе, где была оформлена первоначальная. Если туда приехать сложно, то при оформлении заявления сообщите об этом сотруднику банка.

Также возможно дистанционное переоформление, в момент обращения в Службу поддержки при блокировке.

К сведению клиентов, неперсонифицированные карты Momentum подлежат моментальной замене в офисе банка.

Как восстановить карту Сбербанка

При утрате или уничтожении карточки, клиент всегда имеет возможность заказать ее в банке снова. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка: сроки, стоимость, особенности процедуры.

Подача заявления на восстановление

Если клиент потерял карту Сбербанка, как восстановить ее, есть несколько вариантов. Обращение допустимо выполнить онлайн или лично, а забрать пластик можно только в отделении.

Процедура предусматривает подачу заявления, производства пластика под существующий счет клиента и непосредственно выдачу. При этом нужно понимать, что гражданин получает новый продукт, с новым номером и кодом

Восстановить карту Сбербанка через интернет

Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис онлайн-банка и действовать по инструкции:

  1. Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
  2. Кликнуть на ссылку Перевыпуск карты.
  3. Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
  4. Подтвердить необходимость восстановить карту в Сбербанк Онлайн (цифровой ключ по СМС).

Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция, как восстановить кредитную карту Сбербанка совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.

Ситуации когда необходимо восстановить карту

Рассматривая, можно ли восстановить карту Сбербанка, которую «поглотил» банкомат, вначале нужно оценить ситуацию. Если это произошло в аппарате Сбербанка, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование.

Вначале один банк изымет карту, потом передаст ее в Сбербанк. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Посоветовавшись с сотрудниками Сбербанка, лучше сразу запросить новую.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка

Если пластик после изъятия из банкомата вернулся хозяину, ему нужно знать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка. Процедура происходит в отделении. Необходимо иметь паспорт и документы на открытый по карте счет, чтобы подтвердить свои полномочия.

Сроки восстановления карты

Кроме этих случаев, как восстановить потерянную карту Сбербанка и заблокированную банкоматом, аналогичная процедура происходит при таких ситуациях:

  • Кража;
  • Порча, уничтожение продукта;
  • На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
  • Размагнитилась лента;
  • И т.п.

Т.е. в любой ситуации, когда карту не получается использовать, нужно менять продукт. Сколько восстанавливают карту Сбербанка, зависит от ее статуса и причины:

  1. При утрате стандартной потребуется обождать не более 2-х недель.
  2. Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
  3. В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
  4. Перевыпуск – до 2-х недель.

Стоимость восстановления карты

К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит перевыпуск карточек с подходящими сроками.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от ее типа:

  • Дебетовые: 30-60 рублей;
  • Кредитные: 150 рублей;
  • Очередной или досрочный перевыпуск: 0 рублей.

Исходя из статуса карточки, стоимость может несколько меняться.

Возобновление ПИН-кода

Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск.

Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников. В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в банкомате. В интернете, например, он не нужен ни для одной процедуры.

Восстановление карты через онлайн сервис

Этот метод восстановления карты является самым популярным, так как клиентам не приходится тратить время на личное посещение филиала кредитной организации с целью написания заявления. Чтобы оформить заявление при помощи этой методики, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. В самом начале следует авторизоваться в своем кабинете веб-сервиса и посетить раздел «Карты».
  2. Затем из списка имеющихся у вас карточек описываемой кредитной организации необходимо выбрать нужную и нажать на надпись «Перевыпуск».
  3. Перед вами появится специальная форма. Эту форму необходимо заполнить и в обязательном порядке указать причину, из-за которой вам потребовалось восстановление карты.
  4. На завершающем этапе вам особая подтвердить оформление заявки на создание новой карточки при помощи особого кода, который придет в сообщении на ваш телефон.

Как только заказанная вами карточка будет создана, вам позвонит сотрудник кредитного учреждения и попросит посетить филиал банка, чтобы забрать карту. Если вы приняли решение заказать восстановление карты лично, посетив филиал финансовой организации, то вам также нужно будет заполнить заявление с указанием того, почему вам потребовалась новая карточка.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что новая карточка будет обладать такими же характеристиками, как и старая. Если вы восстанавливаете кредитную карту, по которой вы задолжали банку, то при получении новой карточки за ней также будет числиться долг.

В каких случаях требуется восстановление карты

Значительная часть наших соотечественников, пользующихся услугами Сбербанка, попадают в ситуации, когда банкомат осуществляет блокировку карточки. Если вы применяли банкомат Сбербанка, то заказывать новую карту вам не нужно. В подобной ситуации следует написать заявление на возврат карточки и дождаться момента, когда во время обслуживания банкомата ее извлекут. После того, как карточка будет извлечена из банкомата, с вами свяжутся, чтобы вы пришли ее забрать. При этом все равно рекомендуется временно заблокировать карточку, чтобы третьи лица не снимали с нее деньги.

Восстановление карты вам потребуется в том случае, если ее заблокировал банкомат другой кредитной организации. Теоретически после проведения обслуживания банкомата ваша карточка будет возращена Сбербанку, после чего вы сможете ее забрать. Но на практике карты довольно часто теряются, поэтому если вы попали в подобную ситуацию, то рекомендуется оформить заказ на получение новой карты. При этом не следует забывать о выполнении блокировки карты, оказавшейся в банкомате.

Если вы заблокировали застрявшую в банкомате Сбербанка карточку, то после того, как ее вам вернут, вам потребуется выполнить процедуру разблокировки. Чтобы снять блокировку с полученной назад карты, следует написать заявление и предъявить сотруднику филиала банка свой паспорт, а также документ, подтверждающий ваше право на счет, привязанный к заблокированной карточке.

Восстановление карточки вам потребуется не только в ситуациях, когда ее заблокировал банкомат другого банка, но и в следующих ситуациях:

  1. Ваша карточка была похищена.
  2. Принадлежащая вам карта по тем или иным причинам получила серьезные повреждения или была полностью уничтожена.
  3. На поверхности карты стерлась часть информации, что делает дальнейшее ее применение затруднительным.
  4. Произошло размагничивание ленты карточки и т.д.

Как заблокировать счет банковской карты

Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.

Если ваша карта подключена к услуге «Мобильный банк» Сбербанка, то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.

В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.

Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.

Что делать в первую очередь при утере карты

До того как восстановить потерянную карту Сбербанка, ее нужно как можно скорее заблокировать. Не стоит переживать, что последующая разблокировка (при обнаружении карточки среди своих вещей) окажется затруднительной. Восстановить доступ к деньгам на пластике довольно просто, зато блокировка является единственным надежным способом защитить свои средства, если карточка попала в руки злоумышленников.

Заблокировать пластик можно несколькими способами:

  1. На сайте Сбербанка в Личном кабинете.

После авторизации в интернет-банкинге нужно в меню выбрать операцию «Блокировка карты», после чего заполнить поле «Причина блокировки», подтвердить операцию нажатием кнопки «Заблокировать», ввести одноразовый код из присланного банком смс-сообщения и дождаться завершения обработки заявки.

Позвонив на номер горячей линии Сбера.

Это самый быстрый способ блокировки утерянной карты в том случае, если под рукой нет интернета. Позвонив в кол-центр Сбербанка, нужно сообщить номер пластика, который требуется заблокировать, а также пройти процедуру идентификации. И хотя заявка будет принята, а карточка – заблокирована, вам нужно будет подойти в отделение Сбера и оставить заявление.

С помощью мобильного банка.

Чтобы совершить блокировку пластика через мобильный банк, отправьте сообщение вида «Blokirovka 1234 X» на короткий номер 900, где 1234 – последние 4 цифры карточного номера, а Х – причина блокировки. Таких причин несколько: утеря (код 0), кража (код 1), карточка «застряла» в банкомате (код 2), иное (код 3). После отправки смс-сообщения из банка поступит ответное СМС вида: «Отправьте код ХХХХХХ на номер 900 для блокировки карты VISA1234». Отправив указанный в СМС код, вы получите еще одно смс-сообщение с подтверждением факта блокировки вашего пластика. Код из смс-сообщения нужно отправить в течение 5 минут, имейте это в виду.

Обратившись в отделение Сбербанка.

Если под боком имеется офис Сбербанка, нужно незамедлительно подойти туда с паспортом и написать заявление касательно блокировки пластика. Написать заявление на перевыпуск новой банковской карты взамен утерянной можно сразу после блокировки последней. Часто держатели карты, найдя свой старый пластик, продолжают им пользоваться, но специалисты не советуют это делать. Действительно, ведь карта могла побывать в руках мошенников, которые только и ждут ее разблокировки.

Телефоны горячей линии Сбербанка для бесплатных звонков по России с любых телефонов: 8-800-555-55-50, для бесплатных звонков с мобильных телефонов, подключенных к сотовым операторам МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Мотив, Yota во внутрисетевом и домашнем роуминге – короткий номер 900. также существует номер кол-центра для звонков из любой точки нашей планеты (оплата зависит от тарифов сотового оператора) — +7-495-500-55-50.

Способы блокировки карты

Есть несколько вариантов, как это выполнить, каждый клиент может сам выбрать наиболее подходящий, исходя из своих возможностей. Нужно ли при этом называть причину блокировки и придется ли платить штраф в случае перевыпуска карточки по причине ее потери?

Служба Сбербанка отмечает, что за блокировку карточки по причине потери или кражи штраф не начисляется, но досрочный перевыпуск (до того, как срок действия пластика выйдет) в таком случае будет стоить 150 рублей.

Проще всего связаться с линией поддержки клиентов можно по телефону горячей линии по номеру +7 (495) 500-55-50 или по короткому номеру для мобильных телефонов 900 (звонок для которого бесплатный).

Если же виной блокировки стала простая невнимательность клиента, к примеру, он не заметил карточку в сумке, оставил дома и т.д., то в принципе в таком случае можно подавать заявку на разблокирование карты. Но сотрудники службы безопасности советуют делать это только в том случае, если держатель уверен, что пластик не попадал в руки посторонних людей.

Первое, что нужно делать при потере кредитной карты Сбербанка – подавать заявление на блокировку. Основная опасность здесь в том, что на каждой их них есть кредитный лимит, верхний «потолок» которого достигает 600 тысяч рублей.

Карта попала к злоумышленникам — что тогда?

Если пластик попадает в руки злоумышленников и те обналичивают средства, держатель карты оказывается в очень сложном положении. Поскольку это заемные средства банка, то их необходимо вернуть в установленные сроки, иначе на сумму долга начнет начисляться штраф и пеня.

Доказать, что инициатором операции был не сам клиент, довольно проблематично, придется написать далеко не одно заявление в полицию, потратив кучу времени и нервов. А проценты по договору в это время все равно продолжают начисляться. Если же найти вора не получится, дальше только суд.

Поэтому используйте такие варианты блокировки:

звоните на горячую линию банка, называйте кодовое слово и просите оперативно выполнить блокировку; используйте мобильный банк. Для этого с мобильного на номер 900 клиент может отправить текстовое сообщение «Блокировка ВВВВ А». ВВВВ – это последние 4 цифры номера карточки, а код А обозначает причину такого решения (0 – карта потеряна, 1–она украдена). Дальше на номер клиента приходит ответное сообщение с кодом, которое опять-таки нужно переслать на номер 900 и после этого блокировка будет выполнена; личный кабинет. Доступен для каждого клиента Сбербанка, который пройдет простую процедуру регистрации. В личном кабинете в меню карт необходимо выбрать услугу блокировки, указать причину и отправить заявку; посетить отделение, с собой необходимо иметь паспорт для написания заявления

Обратите внимание, что на карте могут быть активированы разного рода платные услуги, которые необходимо будет деактивировать, указав об этом в заявлении

Ответ на вопрос куда звонить, если потерял карту Сбербанка простой – сразу на горячую линию по телефону, указанному на сайте банка. Рекомендуем не затягивать с этим, ведь чем оперативней будет блокирован счет, тем меньше вероятность того, что мошенники смогут обналичить средства с баланса.

Когда может возникнуть необходимость восстановления

Заказать новую карточку клиентам может понадобиться, если:

  • у них украли старую зарплатную карту или кредитку;
  • местонахождение карточки неизвестно или от нее забыт пароль;
  • на карте повреждение, исключающее ее дальнейшее использование по назначению или случайная порча пластика.

Первых две описанных ситуации требуют срочного вмешательства и оперативного выполнения блокировки любыми доступными клиенту методами.

Это касается не только держателей дебетовых карт с их личными накоплениями, но и заемщиков, которые часто используют для покупок банковские деньги и кредитный лимит на карте которых довольно внушительный. А ввиду того, что сегодня с карты можно обналичить сумму даже без пин-кода, ситуация становится еще серьёзней.

Восстановление карты Сбербанка – услуга платная во всех случаях, за исключением перевыпуска носителя по причине истечения его срока действия. Увы, но за невнимательность придется расплачиваться. Плата невысокая – всего 150 рублей и 2 недели ожидания, пока карта снова займет место в кошельке.

Посещаем отделение банка

Это первое, что нужно сделать клиенту. Волнение и страх после потери пластика уже прошли, он давно успешно блокирован с помощью звонка на горячую линию или дистанционно с помощью личного кабинета. Теперь дело за восстановлением, ради которого в любом случае придется посещать отделение банка с паспортом. Иначе никак.

Работник банка предложит заполнить простое заявление, в которое клиент вписывает свои личные данные и указывает там причину, по которой необходимо выполнить перевыпуск. С собой необходимо иметь паспорт и, хотя бы 15 минут свободного времени, при условии, что вам повезло и очередей в отделении нет.

Срок восстановления карты Сбербанка – в среднем 14 дней. Карты не именные и моментальные можно будет получить сразу же в день обращения, ведь обычно они уже лежат в отделении и дожидаются хозяев. Владельцам именных карточек, как и другим клиентам сообщают о выпуске в телефонном режиме.

Это значит, что пришло время очередного визита в банк. Всего два похода – и новая карточка у вас. Сроки ожидания продукта, который затерялся внутри банкомата – тоже в среднем пару недель, но, если повезет – карточку достанут и раньше.

Что касается восстановления ворованной карты, то время ее ожидания может затянуться и в целом будет зависеть от того, насколько оперативно дело расследует полиция.

Во всех вышеописанных случаях, в том числе, если с карты раньше времени стерлась магнитная полоса или личные данные держателя, когда у владельца сменилось ФИО – это все основания для платного перевыпуска.

Дебетовые и социальные карточки обычно восстанавливаются бесплатно, чего нельзя сказать о кредитках, средняя цена восстановления которых составляет 150 рублей.

Заключение

Блокировку карты в случае ее потери нужно делать незамедлительно, но вот восстановить ее моментально к сожалению, не выйдет. Клиенту придется ждать примерно 2 недели, после чего его уведомят о необходимости посетить отделение банка и забрать долгожданный пластик.

Карточный счет остается прежним, а деньги, которые находились на балансе в момент блокировки, снова вернут на счет. Изменится лишь пин-код кредитки и ее номер, чтобы избежать мошеннических действий.

Если клиент потерял карточку в другом городе, то и заявление на блокировку и на выпуск новой карты можно написать в ближайшем филиале. Главное только указать в нем адрес отделения, где пластик был получен и где в дальнейшем он сможет забрать вновь изготовленную кредитку. Вся информация будет передана сотрудниками Сбербанка в указанное отделение.

Как вы видите, сложностей с получением новой карты возникнуть не должно, если следовать простым инструкциям.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Заключение

Таким образом, как восстановить карту Сбербанка в каждом конкретном случае, могут подсказать только специалисты Горячей линии. Скорее всего вам придется лично обращаться в отделение. Онлайн такая процедура выполнена быть не может, если только вы не выполняли самостоятельную блокировку карточки.

Обзоры

Как взять кредит и не попасть в #тюрьму

Биржа для умных — кто зарабатывает, когда другие теряют

Кредитные карты – новая форма кошелька или возможность банка заработать на клиентах

Как стать БАНКРОТОМ, или «в бедную жизнь с чистой совестью

Тинькофф Банк — стоит ли начинать инвестиции

Как заработать в Nimses, или сколько стоит время

Читайте еще

Детская карта СбербанкаДетская карта Сбербанка – это дополнительная банковская…

Как положить деньги на чужую карту СбербанкаПластиковые носители стали неотъемлемой частью жизни бо…

Как вернуть деньги на карту СбербанкаВладелец счета или держатель пластиковой карты часто со…

Что делать, если заканчивается срок действия карты СбербанкаНе каждый знает, что же делать когда заканчивается срок…

Показать еще

Добавить комментарий