Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?

Как заблокировать доступ к кредитке

Когда врем не ждет и операция блокировки карты должна быть произведена срочно, следует держать в голове доступные способы, которые помогут избежать финансовых проблем.

По телефону

Один из наиболее простых и быстрых способов, чтобы заблокировать кредитную карту Сбербанка, предполагает отправку запроса по СМС (при подключенном Мобильном банке). Необходимо набрать такой текст: БЛОКИРОВКА, номер карты (4 последних знака), причина. Последняя указывается цифрой: 0 – потеря, 1 – кража, 2 – осталась в банкомате, 3 – иное.

Вместо первого слова БЛОКИРОВКА при отправке СМС можно использовать аналогичное, набранное латинскими буквами, короткое BLOCK или цифры 03

Отправить СМС потребуется на номер 900. После клиенту придет уведомление с проверочным кодом, который потребуется отослать обратно для подтверждения.

Если у клиента нет возможности воспользоваться данными вариантами, можно заблокировать кредитную карту при помощи звонка в Контактный Центр Сбербанка на тот же номер или 8 800 555 55 50, которые выступают бесплатными. После чего выбрать один из способов:

• Следуя подсказкам автоинформатора, самостоятельно заблокировать.
• Соединиться с оператором и попросить его выполнить операцию (нужно озвучить номер карточки и некоторые данные для подтверждения личности).

Через интернет

Заблокировать кредитную карту Сбербанка легко в Личном кабинете, для чего предварительно зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн. Следует зайти в Кабинет и перейти к нужному продукту. Рядом с его наименованием с правой стороны кликнуть на Операции и выбрать из перечня Заблокировать.

Даже при утере кредитки вход в Личный кабинет посторонним будет недоступен, а вы можете спокойно заблокировать карту

Клиенту поступит СМС с кодом, который требуется ввести в появившемся окне для подтверждения.

Способ может потребовать дополнительного времени, чтобы у клиента была возможность оказаться перед ноутбуком. Вариант больше подходит, когда пропажа или утеря карты были обнаружена по прошествии нескольких часов или дней.

Через мобильное приложение

Если на вашем смартфоне установлено приложение Сбербанк-Онлайн, то самым быстрым способом блокировки карты будет воспользоваться следующей инструкцией:

Пошаговая блокировка карты в мобильном приложении через телефон.

В качестве причин блокировки карты, вы можете выбрать:

• Украдена;
• Потеряна;
• По инициативе держателя (вы сами решили ее заблокировать);
• Изъята банкоматом;

В офисе банка

Также не стоит забывать о возможности заблокировать кредитную карту в отделении Сбербанка. Потребуется написать заявление и иметь при себе паспорт. Способ подойдет клиенту, который хочет сразу заказать перевыпуск карточки, снять наличные со счета или выполнить перевод (платеж).

Если карту позже клиент обнаружит, ее можно разблокировать. Способ – обратиться в отделение. Здесь нужно написать заявление на разблокировку, предъявив паспорт. Такая процедура предусмотрена с целью повышения безопасности, чтобы посторонние лица не смогли удаленно разблокировать чужую карту.

Снимать деньги при отсутствии карты можно только в офисе Сбербанка

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?

Сотрудники ФССП заблокируют карточку, если у ее держателя есть долги – по алиментам, кредиту, другим задолженностям.

Процедура деактивации проводится следующим образом:

1. Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
2. В банк направляется запрос о наличии счета должника.
3. Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
4. При наличии денег на счету средства взыскиваются.

Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.

С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.

Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.

Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.

Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:

• Возмещение вреда здоровью.
• Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
• Компенсации пострадавшим от катастроф.
• Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
• Пособия детям и другие выплаты.

Блокировка карточки Сбербанка по телефону 900

Не только заблокировать карточку, но и получить консультацию специалиста можно, обратившись в службу поддержки. Здесь же удастся уточнить, действительно ли вам звонили сотрудники банка, есть ли необходимость блокировать карту и т.д. Из России звонить следует по бесплатному номеру 8(800) 555 55 50, с мобильного – на номер 900. За границей работает номер в международном формате +7(495) 500 55 50.

Дождитесь соединения с оператором Сбербанка и сообщите о желании срочно заблокировать карточку. Для идентификации личности могут потребоваться данные паспорта либо кодовое слово – карточка будет немедленно заблокирована, о чем придет уведомление на телефон.

Как разблокировать дебетовую и кредитную карту

Любую карту можно разблокировать:

1. В отделении.
2. По номеру телефона.

Для того чтобы разблокировать в отделении, необходимо предъявить паспорт и написать заявление с просьбой снять блокировку. В течение 10 дней заявление будет рассмотрено. Если деньги необходимо снять срочно, то можно обратиться в кассу с паспортом. Наличные выдадут со счета. По номеру телефона необходимо связаться со специалистом контактного центра. В этот момент при себе надо иметь паспорт и кодовое слово. Без идентификационных данных процедура разблокировки этим способом будет невозможна.

Через  сайт, приложение, либо банкомат разблокировать карту нельзя. В целях безопасности Сбербанк ограничил доступ к таким операциям онлайн. Допустимо лишь получить дополнительную информацию, которая будет полезна для разблокировки. Например, когда владелец не помнит кодовое слово, можно через банкомат получить новый код клиента.

Для этого в личном кабинете необходимо выбрать пункт меню «Информация и сервис», подраздел «Получить код клиента». На распечатанном чеке будет пятизначный код для обращений в контактный центр. Минусом данного способа является то, что для этого карта должна быть активной, т.е. держатель должен заранее побеспокоиться о коде клиента еще до возникновения ситуации, требующей разблокировки карты. На сайте либо в приложении можно связаться со специалистами контакт-центра в прямом режиме и задать все интересующие вопросы по разблокировке.

Кредитную карту можно снова сделать активной, погасив все задолженности по обязательным платежам, если блокировка произошла из-за просрочки. В остальных же случаях процедура не отличается от разблокировки дебетовой.

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После
того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в
которой нужно проверить правильность указанных
сведений, после чего выполнить одно из следующих
действий:

Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана
верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS

В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль
и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

В результате откроется страница просмотра заявки.

Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что
заявку необходимо отредактировать, то
щелкните ссылку Редактировать. В результате
Вы вернетесь на страницу заполнения
реквизитов заявки.

Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы вернетесь на страницу
Переводы и платежи.

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет онлайн банк?

Вы можете заблокировать карту Сбербанка через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн» на странице «Заблокировать карту». И хотя блокировку вы осуществляете самостоятельно, после исполнения данной операции онлайн — самостоятельно разблокировать карту будет уже невозможно.

Чтобы подать заявку на блокирование карты, вам следует на странице с формой создания заявки заполнить следующие поля:

1. В поле «Карта» выберите из списка ту карту, которую надо заблокировать (дебетовую или кредитную);
2. В поле «ФИО владельца» автоматически подставится ваша фамилия, имя и отчество;
3. В поле «Причина блокировки» выберите из списка причину блокировки карты (например, карта потеряна).

• Подтвердить операцию блокировки карты «SMS-паролем»;
• Подтвердить операцию блокировки карты «Паролем с чека» (пароль с чека, распечатанного в банкомате).

В открывшемся всплывающем окне, вы должны будете ввести пароль (либо из SMS, либо с чека) и кликнуть на кнопку «Подтвердить». После этого карта будет заблокирована.

Запомните, что если вы хотите перевыпустить карту, вам, так или иначе, придется лично приехать в отделение Сбербанка и написать заявление в письменном виде.

Предыдущая запись Максимальный возраст для ипотеки: условия и тонкости оформления
Следующая запись Инвестиционное страхование жизни — уверенность в будущем плюс доход

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Часто блокировка происходит спонтанно и у клиента возникает логичный вопрос, а как он может воспользоваться средствами, оставшимися на карте? В 2020 году на этот случай есть несколько вариантов.

Первый из них предусматривает использование сервиса интернет-банкинга. Этот вариант подходит клиентам, самостоятельно блокирующим карту. Перед началом процедуры блокирования клиенту стоит просто перевести все деньги с баланса карты на другой пластик. Для этого подойдёт как личная карточка, так и платёжный инструмент другого члена семьи. Но стоит иметь в виду, что перевод может занять немало времени в некоторых случаях деньги могут идти до нескольких дней особенно это актуально для межбанковских переводов.

Деньги отправить можно выбрав «перевод клиенту Сбербанка» или перевод в другой банк, в зависимости от ситуации. Достаточно указать карту получателя и счёт списания, процесс простой и не вызовет затруднений. После того как средства будут выведены можно ограничить возможности карточки.

Для этого пользователю придётся лично посетить отделение банка. При этом существует одно условие, снять деньги удастся только в том отделении, в котором был получен платёжный инструмент.

С собой необходимо взять паспорт и обратиться к менеджеру финансовой организации. Он подготовит нужные документы, предоставит на подписание договор на выдачу средств и перенаправит клиента к кассиру. Тот, в свою очередь, выдаст все наличные, находящиеся на счету.

Нужно помнить, что возможность использования средств на счету заблокированного банковского продукта зависит ещё и от причины наложения ограничений. Клиент может запросить деньги только, если самостоятельно инициировал блокировку в связи с утерей или кражей пластика. Если счёт был арестован судебным приставом по решению суда или приостановлен самим Сбербанком в связи с возникновением задолженности, то деньги будут недоступны, пока клиент не решит свои проблемы. В этом случае требуется погашение задолженности или полное возмещение средств по судебному решению.

Способы блокировки

Существуют 6 способов, как заблокировать банковскую карту:

• позвонить администратору службы поддержки финансового учреждения;
• совершить блокировку на банковском сайте в личном кабинете;
• через мобильное приложение;
• посредством SMS;
• набрать короткое уведомление (USSD) на телефоне;
• прийти с просьбой в банковское отделение.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вышеуказанными способами блокируются и кредитки, и дебетовые карточки

Через сайт Сбербанк Онлайн

Для упрощения контроля за банковскими счетами и выполнения операций финансисты предлагают клиентам зарегистрироваться на официальном сайте, завести аккаунт. В Сбербанк Онлайн заблокировать карту просто, процедура совершается в пару кликов.

Подключается аккаунт через контакт-сервис банка. Администратор просит указать необходимые сведения, после чего отправляет клиенту идентификационный код. Далее пользователь входит на сайт, проходит регистрацию: вписывает в регистрационном окне полученный код, придумывает пароль.

Блокировка через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Зарегистрированный пользователь может в Сбербанк Онлайн заблокировать карту следующим образом:

1. Войти в аккаунт.
2. Авторизироваться посредством введения SMS-пароля.
3. В открывшемся окне выбрать потерявшийся пластиковый продукт. Кликнуть по кнопке «Операции».
4. В выплывающем окошке выбрать «Блокировать».

Блокировка по телефону

Кроме использования Сбербанк Онлайн, заблокировать карту можно посредством Мобильного банка. Но если держатель пластика не имеет возможности подключиться ни к одной из двух услуг, то существует не менее простой вариант, как заблокировать кредитную или депозитную карту Сбербанка, – звонок на круглосуточный номер горячей линии.

Жители России набирают бесплатный номер 8(800)5555550. Звонок можно совершать и с мобильного, и со стационарного устройства. Для проживающих за пределами Российской Федерации способ, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, немного другой: набирается номер +7(495)5005550. Запрос платный, поскольку посредником выступает оператор связи. Следовательно, плата за звонок соответствует используемому тарифу.

Чтобы заблокировать карту, нужно:

1. После приветственной фразы автоответчика нажать «0».
2. Пояснить ситуацию, назвать оператору причину, по которой требуется блокировка карты.
3. Сказать по требованию оператора сведения по счету (обычно просятлицевой номер пластикового продукта, личные данные владельца).
4. После сверки сведений банковский сотрудник подтвердит, что карта заблокирована.

В мобильном приложении

Если возникают сложности с тем, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, то можно воспользоваться более понятным мобильным приложением. Его нужно лишь установить, зарегистрироваться в нем. Дальнейшая схема действий:

1. Войти в раздел «Карты».
2. Выбрать ту, что подлежит исключению. Кликнуть по ней.
3. В открывшемся информационном окне выбрать «Блокировать».

Блокировка с помощью СМС

Один из наиболее удобных методов, как заблокировать кредитную и дебетовую карту Сбербанка, – воспользоваться Мобильным банком. Но сначала его необходимо привязать к пластику. Привязка осуществляется в банкомате. В главном меню выбирается раздел «Мобильный банк», далее «Подключить основную карточку». Отмечается тариф, подтверждается телефонный номер.

Блокировка карт посредством Мобильного банка производится двумя методами:

• через SMS-запрос;
• через короткую команду (USSD).

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС:

1. В сообщении написать опцию (БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK).
2. Далее указать последнюю четверку цифр номера карточки.
3. В конце цифрой отметить причину блокировки.

Причины операции указываются так:

• 0 – утеря;
• 1 – воровство;
• 2 – застревание пластика в терминале;
• 3 – иной фактор.

То есть сообщение должно выглядеть примерно так: BLOCK 0000 0. Оно отправляется на короткий номер 900. После чего на мобильник приходит сообщение с подтверждающим кодом, который нужно переслать.

Короткая команда USSD

Для кого-то воспользоваться USSD-командой проще, чем высылать SMS. В данном случае сообщение писать не нужно. Необходимо ввести комбинациюзапроса, сделать вызов. Команда выглядит так: *900*03*0000*0#.

Расшифровка такая:

• 900 – короткий номер;
• 03 – блокировочная команда;
• 0000 – последняя четверка цифр номера карточки;
• 0 – причина операции.

Обращение в банковское отделение

Если в Сбербанк Онлайн заблокировать карту не удается, то можно обратиться к ответственному сотруднику учреждения. Специалист по просьбе клиента либо объяснит, как правильно заблокировать в Сбербанк Онлайн, либо сделает все сам.

ВНИМАНИЕ! Отправляясь в банковское отделение, нужно захватить с собой удостоверение личности

Порядок закрытия

Для расторжения договора кредитования недостаточно просто заблокировать карточку по телефону или в онлайн-банкинге. При блокировке пластика ограничивается доступ к денежным средствам на балансе, но сам кредитный счет остается активным.

Чтобы аннулировать счет и навсегда ликвидировать карточку, необходимо посетить отделение банка, написать заявление на закрытие картсчета и получить справку о погашении долга. Такой алгоритм действий убережет владельца карточки от возможных проблем с просрочками и штрафами.

Через Сбербанк-Онлайн

В веб-сервисе Сбербанк-Онлайн можно подать заявку на блокировку кредитки, но для дальнейших действий по закрытию картсчета все равно придется идти в офис.

Как закрыть кредитную карту через Сбербанк-Онлайн:

• зайдите в личный кабинет интернет-банкинга;
• на главной странице из списка продуктов выберите пластик, который требуется закрыть;
• нажмите на клавишу «Операции»;
• выберите команду «Заблокировать»;
• в качестве причины деактивации укажите «По инициативе держателя»;
• нажмите кнопку «Заблокировать»;
• подтвердите операцию с помощью SMS-кода (приходит на номер, привязанный к пластику).

При отсутствии долгов кредитка блокируется мгновенно.

В приложении

Заморозка кредитки в мобильном приложении аналогична той же процедуре в сервисе Сбербанк-Онлайн:

• авторизуйтесь в приложении;
• нажмите на нужную карточку и перейдите в раздел «Операции»;
• выберите команду «Блокировка» и причину деактивации;
• подтвердите процедуру.

Карта заблокируется моментально, если заемщик погасил долги и оплатил все комиссии за дополнительные услуги.

По телефону

Чтобы побыстрее закрыть кредитку, воспользуйтесь мобильным банком. С его помощью удобно управлять деньгами без визитов в офис и авторизации в личном кабинете.

На номер 900 отправьте СМС с текстом «блокировка XXXX Y», где ХХХХ — последние 4 цифры пластика, а Y — причина заморозки:

• 0 —  утеря;
• 1 — кража;
• 2 — карта забыта или захвачена банкоматом;
• 3 — другая причина.

После отправки сообщения происходит моментальная блокировка, о чем банк уведомляет клиента в ответном СМС. После этого остается посетить отделение кредитора и, при отсутствии долгов, написать заявление о ликвидации счета.

Еще один способ заблокировать кредитку — обратиться в службу клиентской поддержки.

Позвоните по круглосуточному номеру 900, 8 (800) 555-55-50 или 7 (495) 500-55-50 (для звонков при нахождении за пределами РФ). Сообщите кодовое слово и другую персональную информацию, которую запросит оператор.

В отделении

Дебетовую или кредитную карту Сбербанка можно закрыть в любом отделении, даже в другом городе. Список с адресами отделений размещен на сайте Сбербанка в разделе «Отделения и банкоматы».

При себе необходимо иметь только паспорт и карту. Сообщите сотруднику банка о своем намерении расторгнуть договор. Он сам напечатает заявление, вам остается только поставить подпись. Попросите менеджера отключить все платные услуги, в том числе СМС-оповещение.

Счет нельзя заморозить, если на нем есть долги. Наличие задолженности можно узнать самостоятельно:

• в банкомате;
• в онлайн-банке;
• через мобильный банк: СМС-команда «долг 1234», где «1234» — последние цифры пластика.

Актуальную сумму долга рекомендуется уточнить в отделении Сбербанка. Сотрудник рассчитает точный размер задолженности с учетом процентов, комиссий, штрафов, платы за годовое обслуживание и дополнительных опций. Проценты по некоторым продуктам начисляются в следующем месяце. В этом случае клиенту придется дождаться 1-го числа нового месяца, когда спишутся проценты. Только после этого можно уточнить актуальную сумму для погашения и закрыть карточку. Все эти нюансы озвучит сотрудник офиса или call-центра.

Когда долг полностью погашен, специалист Сбербанка принимает пластик и на глазах клиента разрезает его ножницами. На этом процедура не закончена. Необходимо дождаться ликвидации картсчета и снова посетить отделение, чтобы получить подтверждающую справку.

Способы заблокировать кредитную карту Сбербанка

Банк «Сбербанк» предлагает несколько вариантов для блокировки своих кредитных или дебетовых карт:

Блокировка карты Сбербанка через горячую линию

Позвоните на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-55-55-550. Расскажите оператору Сбербанка о том, что произошло с Вашей картой и попросите заблокировать ее. При этом, конечно же, нужно будет подтвердить свою личность – способы предложит оператор.

Что бы не было проблем с подтверждением личности, при активации кредитной карты нужно задать голосовую команду, которая позволит Вам совершать любые действия с Вашей кредитной картой по телефону. После телефонного разговора с оператором Вам нужно будет обратиться в отделение Сбербанка, чтобы восстановить Вашу кредитную карту.

В отделении банка

Заблокировать кредитную карту Сбербанка также можно в ближайшем отделении банка. Для этого обязательно нужно иметь с собой Ваш паспорт и идентификационный код.Подойдите к менеджеру и скажите, что хотели бы заблокировать утерянную кредитную карту. Карту заблокируют сразу же и предложат перевыпустить новую, что бы восстановить утерю.

Через мобильный банк

Мобильный банк. Не забудте подключить его, когда получаете карту, сервис очень полезный. С его помощью Вы сможете управлять не только средствами на карте, но и самой картой. Соответственно, заблокировать кредитную карту сбербанка при помощи мобильного банка тоже можно.

С помощью СМС

Также возможно заблокировать кредитную карту Сбербанка при помощи СМС-сообщения, при условии, что у Вас подключена услуга мобильный банк. Наберите на телефоне СМС сообщение с текстом BLOKIROVKA ххххх у. Вместо ххххх необходимо указать пять последних цифр вашей кредитной карты, а вместо у – код-цифру, которая соответствует причине блокировки:

• «0» — карта утеряна;
• «1» — украдена;
• «2» — оставлена в банкомате;
• «3» — иная причина.

Отправьте СМС-сообщение на номер 900. Через некоторое время придет ответ с кодом, который необходимо отправить назад на номер 900 в течение пяти минут.

Почему нужно своевременно перекрыть доступ к карточке?

Утрата карточки может обернуться потерей существенной суммы. Некоторые не относятся к этому серьезно, считая, что, даже если карта попадет в чужие руки, ею невозможно воспользоваться без знания ПИН-кода. К сожалению, это не так. Очень большое число операций можно провести без этих секретных цифр:

• Отдельные супермаркеты практикуют оплату покупок картой без введения ПИН-кода;
• Покупки и денежные переводы в интернете совершаются также без ПИН-кода. Требуется только номер карты, срок действия и код с обратной стороны.
• ПИН-код можно узнать – подсмотреть, воспользоваться скримминговым устройством в банкомате и пр.

Чтобы исключить возможность мошенничества, необходимо заблокировать карточку. Сделать это легко не выходя из дома.

Когда блокировка необходима

Нередко клиенты блокируют карточки, которые позднее находят у себя дома, в офисе, в автомобиле или в карманах одежды. Но оперативно снять деньги не получится вплоть до момента разблокировки.

Напомним еще раз основные поводы для блокировки карты:

• кража;
• потеря;
• захват банкоматом;
• изъятие банком;
• по собственному желанию.

Дистанционно «выключить» карту легко, «включить» же гораздо сложнее. И сделано это будет лишь после письменного обращения в офис банка, выпустившего карточку. В ряде случаев разблокировка карточки невозможна — только выпуск новой.

Поэтому, чтобы избежать траты времени на поездку в Сбербанк и ожидание в очереди, используйте блокировку, когда есть абсолютная уверенность в необходимости совершения данного действия.