Как подключить мобильный банк Газпромбанк

Как подключить мобильный банк

Выполнить подключение к системе мобильного банкинга можно в любом филиале после наступления 20 лет. Для этого возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность, и подпишите стандартное заявление. Сотрудник банка сам осуществит регистрацию, после чего передаст вам логин и пароль для идентификации в системе.

Получить пароль через банкомат может только владелец банковской карты Газпромбанка. Вставьте пластик, наберите код доступа, перейдите на вкладку «Регистрация услуг», далее – «Система Телекард». Следуйте рекомендациям банкомата.

Если регистрация выполняется через устройство самообслуживания, логин и пароль будут сгенерированы автоматически. При этом система выдаст набор паролей, которые можно использовать для подтверждения операций по счету.

Подключение можно выполнить через Домашний банк, приложив минимум усилий. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел с банковскими карточками. Далее выберите «Услуги системы Телекард», начните регистрацию и далее действуйте согласно рекомендациям системы.

Чтобы убедиться в подключении услуги, установите официальное приложение на своем смартфоне. Пройдите активацию с применением секретного кода и попробуйте войти в Личный кабинет. Если сервис загрузился нормально и вы видите конфиденциальную информацию, подключение прошло успешно.

Спектр услуг, доступный в Телекард, постоянно расширяется. Например, зарегистрированные пользователи могут устанавливать географические ограничения, определять геолокацию, пользоваться сервисом Мобипасс и т.д.

Особенности грамотного пользования сервисом

Интуитивно понятная картина приложения заметно упрощает процесс его эксплуатирования, состоящий из нескольких последовательных шагов:

Прохождение регистрации в системе. Для этого потребуется владеть информацией лишь о вашем номере. После обретения через сообщение активационного кода необходим его ввод в соответствующее поле, а затем производится создание надежного пароля, который нужен для постоянного входа.
Настройка перечня карт. Именно ими вы сможете управлять с помощью этой опции. Просто выберите нужное меню в интерфейсе приложения. Чтобы подтвердить введенные сведения, следует указывать трехзначные коды с оборотной сторон «пластика». При возникновении потребности удаления карты из приложения нужно выбрать ее номерное значение из общего перечня, а затем нажать на черточку, которая находится рядом.
Чтобы провести просмотр балансового состояния, необходимо обеспечить вход в приложение посредством использования пароля и телефонного номера. Впоследствии вы столкнетесь со всеми необходимыми материалами по вашему карточному счету. Из них просто выбираете то, что именно вам нужно.

Во время последующих входов данные, которые касаются вашего баланса, будут подлежать обновлению в автоматическом порядке. Такова инструкция Газпромбанк мобильный банк.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Газпромбанк

Газпромбанк заботится о клиентах и обеспечивает высокий уровень безопасности, который гарантирует конфиденциальность операций и действий в индивидуальном кабинете. Чтобы предотвратить возможность доступа третьих лиц к персональной информации, ГПБ позволяет регистрироваться в онлайн-кабинете «Домашний Банк» только двумя способами:

В дополнительных офисах банка.
Через банкоматы Газпромбанка в Москве.

На данный момент создание учетной записи через интернет не возможно. Отдел разработки работает над реализацией функции онлайн-регистрации.

Подключение в офисах банка

В отделении клиент заключает договор с Газпромбанком. В документе указаны все условия предоставления доступа. Вы получите экземпляр договора на оказание дистанционных услуг, и представитель банка передаст под подпись учетные данные для авторизации в сервисе. Оформление бумаг занимает не более 10-20 минут. Сразу после регистрации пользователь может войти в систему.

Подключение через банкоматы Газпромбанка

Если Вы не можете или не хотите регистрировать в интернет-банке в отделении, то процедуру можно осуществить с помощью банкомата. Через 2 суток после запроса Вы уже сможете войти в Домашний банк на сайте. Для создания профиля следуйте инструкции:

Вставьте карточку в банкомат.
Введите PIN-код.
Нажмите «Регистрация услуг».
Перейдите в раздел «Домашний банк».
Запросите «Регистрацию нового клиента».
Возьмите чек с информацией для авторизации.

Мобильное приложение Телекард

В эру современных технологий, когда смартфоны практически заменили нам стационарные ПК все банки, в том числе Газпромбанк, предлагают своим клиентам выполнение множества популярных операций со своими средствами посредством приложения для мобильных устройств — «Телекард».

Как подключить Газпромбанк Телекард

Алгоритм установки программы на мобильное устройство достаточно прост и сходный со всеми иными, устанавливаемыми программами.

Для начала необходимо скачать приложение из специального маркета, соответствующего платформе конкретного смартфона или планшета.

Устройства на базе Android оснащены GooglePlayMarket. В строке поиска можно ввести Телекард и первое в списке, предложенное приложение является официальным.

Для устройств на базе iOS (Apple) следует найти приложение в маркете AppStore.

Если есть сомнения в правильности поиска, можно перейти на официальный источник через https://www.gazprombank.ru/personal/distance/telecard/#tab_1

Нажмите кнопку «Установить» и система начнёт автоматическую загрузку. После того как дистрибутив будет добавлен в память телефона — начнётся автоматическая установка. Для подтверждения и успешного завершения следуйте инструкциями на экране вашего устройства.

Подтверждением успешной установки будет сообщение устройства «Установка завершена», а в списке приложений появится Телекард.

Теперь номер телефона должен быть привязан к системе Телекард.

Первый способ подключения – через банкомат. Для этого следует войти в меню карты, выбрать «Информация по карте», затем «Подключение услуг», выбрать «Телекард».

В конце, банкомат выдаст распечатку с инструкцией по активации и другой информацией для успешного пользования системой.

Второй способ подключения – непосредственно в офисе банка, посредством заявления. Это удобно делать сразу при получении карты. Сотрудник примет заявление и разъяснит, как и когда произойдёт подключение к системе.

Третий – через «Домашний банк». Если вы уже являетесь обладателем личного кабинета в системе «Домашний банк», то подключить номер телефона к системе Телекард не составит труда. Необходимо лишь войти в свою учётную запись, выбрать пункт «Банковские карты» и найти раздел «Телебанк». Простая процедура регистрации позволит быстро начать пользоваться услугой.

Как пользоваться и вход в личный кабинет

После того как приложение установлено следует настроить список своих карт. Если карта не одна, её можно легко добавить, выбрав соответствующую опцию и добавив все необходимые данные. После этого при каждом входе будет отображаться информация по каждой отдельной карте и возможно за секунду осуществлять перевод средств между счетами.

Приложение позволяет клиенту Газпромбанка получить широкий спектр операций со своими средствами:

Текущее состояние счёта, карты, вклада, кредита.
Погашение задолженности по кредиту через приложение.
Пополнение вкладов.
Любые операции с картами.
Переводы, оплата любых счетов.
Заказ дебетовых карт.
Заявки на кредит.

Особенности проверки услуги на предмет функционирования

Чтобы провести этот комплекс проверочных мероприятий, следует заняться установкой специального приложения, о котором велась речь выше, а также добиться его активации посредством секретного кодового значения, обретенного в устройстве самообслуживания или в филиале. Смс-уведомления стоит рассматривать как вариант в случае обладания простыми мобильным устройством. В этом случае требуется отправка с телефона запроса о проверке балансового состояния. Для этого можно использовать любой из номеров: +7 926 240 02 22, +7 903 797 62 22. В рамках запрашивающего текста обязательно содержание определенного набора данных, включая кодовое значение доступа из последних цифр карты.

Описание систем банка

Возможности мобильного банка

Чтобы перевести деньги другому получателю, подать заявку на кредит или оформить депозит, клиенту Газпромбанка не придется лично посещать его офис или отделение. Это можно сделать удаленно, подключив онлайн сервис по управлению денежными активами.

Платежи и переводы

В мобильном приложении можно совершать такие платежные операции:

Переводить средства между своими счетами, делать перечисления клиентам любых российских банков.
Осуществлять переводы в пользу бюджетных организаций или юрлицам по безналичным реквизитам.
Оплачивать Интернет, мобильный телефон, налоги, штрафы ГИБДД, услуги школ, детских садов, страховых компаний, ЖКХ и т. д.
Приобретать электронные деньги и переводить их на электронные кошельки.
Создавать шаблоны для осуществления регулярных платежей. За счет этого каждый раз не придется повторно заполнять форму и указывать актуальные реквизиты.

Любую платежную квитанцию пользователь может получить на свою электронную почту для подтверждения факта перечисления средств.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты и т. д.)

Клиент Газпромбанка в приложении может:

Открыть или заблокировать утерянную/украденную карту. В случае необходимости ее впоследствии можно будет разблокировать.
Подать заявку или оформить потребительский кредит.
Открыть текущий счет или депозит, выбрав оптимальные условия размещения средств.
Просматривать текущий баланс или выписку по счетам и картам.
Снять или установить ограничение по использованию платежной карты за границей.
Скрыть баланс карты/счета Газпромбанка, чтобы такая информация не отражалась на главной странице экрана мобильного банка.
Оплачивать действующие кредиты, следить за балансом кредитного счета и графиком выплат.
Пополнять вклады (путем перечисления средств с личных карт или счетов).

Банкоматы и офисы

Чтобы узнать, где находится ближайший офис или банкомат Газпромбанка, достаточно выбрать соответствующую опцию в установленном мобильном приложении. Для удобства потребителей такая информация представлена в виде списка и карты с размещенными на ней объектами.

Чат с поддержкой банка

Несмотря на широкие функциональные возможности сервиса, далеко не все задачи и проблемы можно решить самостоятельно. Если клиент Газпромбанка, который пользуется приложением, оказался в сложной ситуации, не знает, как правильно поступить или ему необходима информация справочного характера, он может обратиться в круглосуточную службу поддержки. В чате можно:

Получить сведения о действующих тарифах, ставках по депозитам и условиях кредитных программ.
Сообщить о технической проблеме при работе с «Телекард».
Подать запрос на розыск перевода, который в срок не поступил на счет/карту получателя.
Сообщить о факте мошенничества, утере персональных данных или несанкционированном доступе к счетам.
Выяснить причину блокировки счета, карты или денежного перевода.
Получить информацию о сомнительной транзакции.
Узнать, как правильно поступить в спорной ситуации (при двойном списании, блокировании средств).
Подать жалобу на действия банковского сотрудника и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Для восстановления доступа к «Телекард» клиенту Газпромбанка придется:

При входе в мобильное приложение ввести зарегистрированный в системе банка номер телефона (указанный при оформлении карты) и выбрать опцию «Восстановить пароль».
Позвонить в службу клиентской поддержки по указанному номеру.
Дождаться ответа оператора и нажать «Далее».
Получить временный пароль для входа в «Телекард». Для дальнейшего использования приложения придется придумать новый пароль.

Если у клиента не получается удаленно восстановить доступ, ему придется обратиться с паспортом в ближайшее банковское отделение. Получить подробную информацию о данной процедуре можно по телефону 8 (800) 100 07 01.

Особенности подключения

После того, как установка приложения завершена, и регистрация пройдена, необходимо осуществить подключение карты к системе «Телекард». Процедура несложная, а выполнить ее можно 4-мя способами.

Через интернет

Быстро подключить карту без лишней головной боли можно через интернет. Для этого проделайте следующие действия:

Зайдите в личный кабинет в «Домашнем банке» Газпромбанка.
Перейдите в отдел «Банковские карты».
Среди предложенных услуг в разделе выберите «Телекард».
Далее выполните подключение, используя подсказки системы.

Для прохождения процедуры нужно от силы несколько минут. Преимущество этого способа в том, что выполнить ее можно самостоятельно дома или из любого другого места, если у вас имеется доступ к интернету. Так как «Домашний банк» доступен круглосуточно, подключения можно выполнить в удобное время, а значит, не придется менять свои планы, чтобы включить в него поход в отделение банка.

Через банкомат

Если поблизости имеется банкомат Газпромбанка, тогда выполнить подключение можно так:

Вставьте карту в банкомат.
Введите свой пин-код.
Далее выберите раздел «Информация по карте».
Перейдите в «Подключение услуг» и выберите «Телекард».
Подтвердите действия.

По завершению действий напечатается чек, на котором будут данные для входа в систему. Обязательно сохраните его, чтобы после не возникло проблем с доступом.

В отделении банка

И хотя этот способ уступает удобством другим методам, имеет право на существование. Вам необходимо отправиться в ближайшее отделение банка и обратиться за помощью к сотруднику. При себе нужно иметь только карту и телефон, номер которого к ней привязан. Остальное сделает сотрудник.

По телефону

Осуществить подключение также можно при помощи телефонного звонка. Способ не очень популярный, хотя удобный, поскольку не нужно идти в отделение, а совершить звонок можно и утром, и днем, и вечером. Необходимо только позвонить по номеру 8 800 100-07-01 и следовать инструкции сотрудника. Звонки и услуга бесплатная для жителей всех регионов.

Инструкция по управлению кредитами онлайн

Одна из полезных возможностей приложения – это контроль и управление кредитами (подробнее: о потребительских программах кредитования «Газпромбанка»). Для этого предназначен одноименный раздел. Если выбрать пункт «Кредиты», то отобразится их полный список. Аналогично вкладам, отдельные виды можно по желанию исключить из отображения.

При выборе кредита из списка показывается информация о сумме очередного платежа, его дате, сроке погашения и данные договора. При нажатии на стрелочку вправо появится список возможных операций. Здесь можно посмотреть общую информацию, график платежей, список операций за указанный период, получить чек.

Также можно внести платеж, выбрав вкладку «Погасить». В подменю «График платежей» содержится полная информация по действующему кредиту: сумма, даты, когда он был выдан, когда должен быть полностью выплачен, дата внесения очередного взноса и его сумма.

Мобильное приложение Газпромбанка

Чтобы сервис был еще более удобным, Газпромбанк разработал специальное мобильное приложение — «Телекард», которое полностью дублирует возможности персонального кабинета. Услуга предоставляется на бесплатной основе и доступна для мобильных устройств на базе iOS и Android.

Скачать мобильную версию можно в магазине приложений, который располагается в телефоне. В строке поиска вводится фраза «Телекард».

В результате поисковая система выдаст только одно приложение с названием банка. Пользователю потребуется нажать на клавишу «Установить», а затем дождаться появления новой иконки. После выполнения всех вышеуказанных действий пользователь может полноценно управлять своими банковскими продуктами самостоятельно, используя мобильный телефон.

Для входа в приложение вводятся реквизиты, которые были получены в момент регистрации. При утрате пароля необходимо позвонить на горячую линию, либо обратиться с паспортом в офис.

Зарегистрировав приложение, клиент сможет выполнять следующие действия:

Получать информацию по движению средств на счетах.
Заказывать выписки по расходам и пополнениям и проводить анализ расходов.
Просматривать данные по счетам, банковским картам и кредитам.
Вносить деньги по штрафам, налогам и оплачивать госпошлины.
Осуществлять переводы средств в другие кредитные организации.
Переводить деньги между своими счетами.
Получать реквизиты своих счетов.
Оплачивать мобильную связь и услуги ЖКХ.
Открывать карты, блокировать их при необходимости.
Открывать вклады.
Погашать задолженность по кредитным обязательствам.
Обменивать валюту.
Осуществлять разблокировку карт.
Управлять параметрами безопасности.
Пополнять любые электронные кошельки.
Связываться со службой поддержки и задавать интересующие вопросы.

Оплата услуг ЖКХ в личном кабинете Газпромбанк

Дистанционный банк ГПБ позволяет оплачивать разнообразные товары и сервисы как по имеющимся реквизитам, так и по свободным — их можно ввести самостоятельно. Одна из самых востребованных операций — плата за услуги ЖКХ. Вы можете сохранить реквизиты получателя после платежа и впоследствии проводить оплату в интернет-банке за один клик. Пользуясь дистанционной оплатой, клиент экономит время и уменьшает риск ошибочного платежа, так как платит по шаблону, введённому в первый перевод. Для оплаты ЖКХ через интернет выполните такие действия:

Авторизуйтесь на сайте.
Перейдите во вкладку «Переводы и платежи».
Выберите раздел «Переводы в счёт оплаты услуг» и найдите поставщика ЖКХ. Если его нет в предложенном списке, клиент может воспользоваться поиском или произвести оплату по произвольным реквизитам.
Проверьте правильность реквизитов.
Введите необходимую для оплаты сумму.
Подтвердите операцию одноразовой комбинацией символов.

Подключение сервиса

Если клиент банка хочет совершать финансовые операции по своим картам в удаленном режиме, то он может подключить мобильный банк Газпромбанка. Данная операция не займет много времени. Мобильный сервис можно подключить несколькими способами: с помощью интернета, через оператора горячей линии или через банкомат.

По телефону

Чтобы узнать, как подключить мобильный банк Газпромбанка через телефон, держателю карты нужно позвонить на горячую линию по номеру 88001000701. На звонок ответит оператор и подскажет, какие именно действия необходимо выполнить, чтобы выполнить подключение данного сервиса. Для жителей Российской Федерации консультация у оператора горячей линии будет бесплатной. С помощью телефона техподдержки держатель карты может поменять номер телефона для мобильного банка.

Через интернет

Подключение мобильного банка возможно и в удаленном режиме через интернет. Для этого понадобится мобильный банк «Телекард». Для этого нужно выполнить следующие действия:

Зарегистрироваться в программе.
Выполнить вход в личный кабинет, введя логин и пароль.
Как только будет создан личный кабинет, необходимо нажать на кнопку «Банковские карты».
В открытом разделе нужно выбрать кнопку «Услуги системы «Телекард».
Открыть окно «Регистрация в системе «Телекард», в котором нужно будет вписать личные данные.

Описание программ банка

Регистрация пользователя и активация

Пройти регистрацию в мобильном банке можно и самостоятельно через банкомат Газпромбанка. Для этого нужно будет посетить финансовое учреждение и выполнить следующий алгоритм действий:

Вставить в банкомат карточку данного банка.
На экране устройства появится поле, в которое нужно будет ввести PIN-код, выданный клиенту при получении банковского продукта.
Если код был указан верно, то откроется меню. В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Регистрация услуг». Она автоматически переключит пользователя в раздел «Система Телекард».
В разделе «Система Телекард» клиент должен будет свои персональные данные. Когда все необходимые поля будут заполнены, банкомат выдаст чек с кодом активации и номером телефона сервисного отдела.
Теперь пользователю нужно скачать мобильный банк «Телекард» на свой телефон, активировать его и ввести в данном приложении персональную информацию.

Стоимость услуги

Поскольку мобильное приложение «Телекард» является платной программой, то клиентов банковской организации интересует, сколько стоит подключение данного сервиса.

Держателям банковских карт важно знать, что для них предоставляется приятный бонус: первые 2 месяца они могут пользоваться мобильным банком бесплатно, и только с 3 месяца стоимость услуги будет составлять не менее 50 рублей. Если перевод осуществляется только по номеру телефона, привязанному к карте получателя, размер комиссионных сборов составит 0, 5 % от суммы

В том случае, когда известны реквизиты карты получателя, комиссия от суммы перевода будет равна 0, 3 %

Если перевод осуществляется только по номеру телефона, привязанному к карте получателя, размер комиссионных сборов составит 0, 5 % от суммы. В том случае, когда известны реквизиты карты получателя, комиссия от суммы перевода будет равна 0, 3 %.

Регистрация и вход

Чтобы оценить удобство приложения Telecard и воспользоваться его возможностями, необходимо скачать программу на телефон. Это можно сделать из официальных магазинов операционных систем Android и iOS. Ссылка для скачивания есть на сайте «Газпромбанка», в том числе и в виде QR-кода, который можно отсканировать фотокамерой с экрана компьютера.

После установки программа предлагает один из двух вариантов действия: зарегистрироваться или войти. С 1 июля 2020 года клиентам, установившим ранее «Телекард 1», доступ открыт по старому паролю – регистрироваться им нет необходимости. Тем, кто программой до этого не пользовался, нужно пройти процедуру регистрации.

Рассмотрим порядок регистрации в приложении на примере версии для телефонов iPhone:

Запустите программу и введите номер мобильного телефона. Он будет использоваться в дальнейшем как персональный идентификатор.
Нажмите кнопку «Продолжить», после чего на телефон придет смс-код, который нужно ввести для активации аккаунта.
Придумайте пароль – он должен состоять не менее чем из 6 символов, включая, как минимум, одну цифру. Буквы могут быть как английские, так и русские.
Задайте имя смартфона. В дальнейшем оно понадобится для настройки доступа и управления при наличии нескольких мобильных устройств, подключенных к аккаунту.

Для входа в дальнейшем необходимо ввести пароль и номер телефона. Также есть возможность сменить номер мобильного, привязанного к аккаунту. Для этого просто нужно выбрать пункт «Войти с другим номером», после чего заново пройти регистрацию.

Сменить пароль можно только позвонив оператору и запросив процедуру сброса. После этого на устройство поступит смс с кодом активации и можно будет перейти к созданию нового пароля.

Зарегистрироваться в приложении можно также через компьютер при наличии интернета и доступа в сервис «Домашний банк» «Газпромбанка». Это делается путем последовательного перехода по вкладкам «Банковские карты» → «Услуги системы Телекард» → «Регистрация».

Держатели карт могут зарегистрироваться через банкоматы, введя пин-код, запросив информацию по карте, и во вкладке «Подключение услуг» выбрав соответствующее подменю. Загружая, устанавливая, регистрируясь в системе «Телекард» и пользуясь ей, клиент автоматически принимает условия соглашения, установленные разработчиками ПО.

Банк предупреждает пользователей о том, что не дает никаких гарантий и не несет ответственности в случае некорректной работы программы, а также не будет возмещать убытки, понесенные вследствие сбоев. Прекратить пользование приложением можно в любой момент без предварительного согласования, просто удалив его с телефона.

Инструкция пользователя

Приложение установлено. В мобильный банк Газпромбанка вход осуществляем по предварительно полученным логину и паролю, которые позже можно изменить в настройках.

Пройдя авторизацию, клиент получает доступ к следующим функциям сервиса:

изучение исчерпывающих сведений по всем существующим счетам в Газпроме (остаток на счете, установленные ограничения, срок действия карты);
отслеживать историю передвижения средств;
доступна информация относительно реквизитов стороны, отправившей средства;
во вкладке “Платежи” оплачивать полученные услуги от 3000 компаний без комиссии (операторы портативной связи, интернет, цифровое и кабельное ТВ, коммунальные счета, страховка, транспортные поездки и другое);
осуществлять операции с электронными кошельками платежных систем КиВи, Яндекс, Вебмани;
проводить операции перевода средств между личными картами, на расчетные реквизиты других банков;
производить оплату с карты на расчетный счет;
управлять системой конфиденциальности счетов (менять лимиты расходов, аннулировать/восстанавливать, выставлять ограничения согласно географическим координатам);
производить выплаты по кредитным обязательствам, оформленных в Газпроме;
генерировать коды осуществления операций в программе “Домашний банк”;
находить информацию о территориальном расположении банковских отделений, банкоматов.

Система “Телекард” постоянно обновляется, повышая безопасность использования. В последнем обновлении добавили:

возможность оплачивать штрафы ГИБДД;
создавать шаблоны регулярных платежей;
осуществлять поиск реквизитов организации по названию.

Отказаться от услуги можно в самом приложении или позвонить оператору по телефонам: для Москвы (495) 980-4141, (495) 913-7999, горячая линия 8-800-100- 00-89

Тарифы на использование приложения “Телекард”

С момента подключения первой карты в течение трех месяцев пользование бесплатное. После окончания срока стоимость обслуживания составляет 59 рублей в месяц. В процессе осуществления переводов средств между картами взимается комиссия, которая составляет 0,5% с держателя карты-отправителя. В случае проведения операций между картами Газпромбанка комиссия отсутствует. Осуществляя операции по карте банка, не состоящего в корпоративной сети, комиссия будет составлять 0,5%, при этом максимальная сумма перевода не должна превышать 1000 рублей. Транзакции на счета бюджетной системы Российской Федерации комиссией не облагаются.

Газпромбанк

Мобильный банк Газпромбанк: как подключить телекард