Потеряна социальная карта москвича: что делать

Утеряна социальная карта москвича что делать?

Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации. При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе. Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.

Как заблокировать СКМ?

Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.

Проездной билет с наличием денег

Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.

Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:

• Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
• Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.

Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов! Рекомендуем полностью заблокировать социальную карту москвича в краткие сроки после утери данного льготного документа.

СКМ без наличия денег

Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.

• Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
• Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.

Как заблокировать карту ученика или студента?

Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.

Карточный блеф

А между тем, по предварительным подсчетам, каждый месяц в Москве теряют свой личный магнитный допуск ко всем положенным им социальным льготам более 3500 стариков. После этого им не остается ничего другого, как снова идти в органы соцзащиты и ждать недели три, пока карту сделают и выдадут заново. Почему же возникает этот круговорот? Кто и зачем ворует карты у пенсионеров? Вот вопросы, неизбежно возникшие в ходе журналистского расследования.

— Мы не даем информацию о клиентах, — сурово отрезали на другом конце провода. — Правда, через минуту все-таки уточнили фамилию женщины, значившуюся на карте, по базе данных и с подозрением переспросили: — А не вы ли сами эту карточку и украли? Как выяснилось, в банке она числилась украденной и была уже заблокированной.

Статья написана по материалам сайтов: socialkarta.ru, www.bolshoyvopros.ru, c-l-system.ru, wallps.ru, zakonandpravo.ru.

Кратко о социальной карте москвича

В Москве не так давно был внедрен уникальный инструмент – соц.карта москвича. При помощи этого пластика люди могут получать социальные пособия, пользоваться льготами и оплачивать проезд. С учетом того, кто является держателем пластика, для карточки могут быть предусмотрены и дополнительные возможности. Стоит отметить, что СКМ может играть роль обычной банковской карты. На ней хранятся деньги и пластик снабжен специальной магнитной лентой.

Внедряя данный инструмент, столичное руководство принимало в учет возможность утраты документа. Чтобы исключить проблемы, была предусмотрена и процедура по замене утерянной карточки на новую, с аналогичными функциями.

Другие вопросы

Кроме рассмотренных основных вопросов существует множество нюансов. Некоторые из них будут рассмотрены ниже.

Для студентов города Москвы существует собственная социальная карта москвича. Это электронный носитель информации о человеке, который также подтверждает его льготную категорию.

Карта содержит в себе следующую информацию:

• ФИО, дата рождения, пол;
• индивидуальный номер;
• реквизиты полиса ОМС, номер страхового свидетельства;коды льгот;
• список скидок и возможных выплат.

Вопросы предоставления, порядок оформления и условия пользования картой регулируются Постановлением Правительства г. Москвы от 18.11.2014 г №668.

Картой москвича можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, также на данную карту может перечисляться стипендия.

Еще одной льготой является предоставление скидки 50% при проезде на железнодорожном транспорте в пределах города Москвы при предъявлении студенческого билета. Данная льгота действует исключительно в период обучения (с 1.09 по 15.06 каждого года).

Стоит отметить, что существует вероятность в отказе оформления карты студенту. Это может произойти в случаях:

• отсутствия информации в реестре студентов;
• фотография не удовлетворяет требованиям (30*40мм, формат JPEG);
• при повторной подаче заявления;
• паспортные данные не прошли подтверждение;
• медицинский полис не прошел подтверждение.

Нередко социальная карта бывает утеряна. В таких случаях нужно придерживаться следующего порядка действий:

1. Уведомить об утере Пассажирское агентство метрополитена. Это нужно для того, чтобы сотрудники произвели блокировку карты. Также можно сообщить об утере в прикрепленный банк для заморозки остаточных средств.
2. В кассе метрополитена нужно оставить запрос на изготовление новой социальной карты.
3. При написании анкеты нужно обязательно отметить факт утери прежней карты.
4. Гражданин может рассчитывать на получение временных билетов на проезд на метро и наземный транспорт. Пользоваться ими можно при предъявлении паспорта или другого документа, подтверждающего личность учащегося.

С ее помощью можно совершать проезд на городском транспорте с большими скидками, а также использовать ее в качестве банковской карты для оплаты покупок.

Кроме этого карта позволяет идентифицировать личность человека, несет в себе функцию полиса медицинского страхования и документа, подтверждающего льготную категорию гражданина.

Для жителей города Москвы существуют дополнительные привилегии. Они заключаются в том, что социальная карта москвича является комплексной многофункциональной картой, которая содержит личную информацию о гражданине.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область — 7 (499) 703-16-92
   • Санкт-Петербург и область — 7 (812) 309-85-28
   • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Возможности, которые дает социальная карта

Дает возможность обслуживания соответствующих льготников в розничных магазинах, заведениях, оказывающих сервисные услуги, в общепите и аптеках с различными скидками.

Есть ряд магазинов, которые участвуют в данном проекте, где можно получить льготы. Такую карту предъявляют перед оплатой покупок на кассе магазина.

Такую карту могут получить разные категории льготников

Второй вариант использования СКМ – в качестве банковского приложения. Чтобы использовать ее в этом качестве, потребуется написать соответствующее заявление по форме в РУСЗН или пенсионный орган по тому району, в котором получаются льготы и выплаты. В дальнейшем выплаты будут производиться на социальную карту автоматически. Также есть возможность зачисления и наличных денег – это производится через обращение в Банк Москвы с документом, удостоверяющим личность гражданина (паспорт). При внесении денег в первой половине дня (до 17 часов) они могут быть использованы в тот же день, если позднее – то уже на следующий рабочий день.

Еще один вариант использования социальной карты – таксофоны. На любом устройстве, снабженном наклейкой о возможности использования кредитных карт, можно воспользоваться СКМ для оплаты.

На СКМ можно получать различные выплаты

Если возраст хозяина карты достиг 18 и не превышает 70 лет, то есть возможность использовать краткосрочный кредитный займ. Эта возможность осуществляется через банковские отделения «Банка Москвы», подробные сведения можно получить у сотрудника организации.

Также держатели карты могут оплачивать платежи за ЖКУ – это делается при помощи заранее оформленного распоряжения в «Банке Москвы». Такая услуга имеет ряд серьезных преимуществ, например, экономия времени при осуществлении платежей – это можно делать без посещения офиса банка и заполнения квитанций. При необходимости совершается перерасчет, если тариф на оплату ЖКУ был изменен.

С помощью такой карты можно оплачивать ЖКУ

Дополнительные опции:

• оформление страхования от несчастных случаев;
• страховка от несанкционированного получения доступа к карте.

Существует горячая линия для пользователей СКМ. Ее номер: 105-8000.

Можно воспользоваться картой и в медучреждении (поликлинике).

2. Для чего нужна карта москвича для студента?

• полноценная банковская карта с бесплатным обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Этой картой можно оплачивать покупки в интернете, а СМС-информирование об операциях первые два месяца бесплатное. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
• льготный проезд в общественном транспорте. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
• скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
• запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
• удобный способ получать стипендию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в свой вуз или другую организацию, которая начисляет вам выплаты;
• широкая сеть банкоматов и отделений по Москве — в зависимости от того, какой банк вы выберете при оформлении карты.

Как восстановить социальную карту школьника?

Для многих школьников социальная карта стала по-настоящему незаменимым документом. Она дает право на льготы, а также служит электронным кошельком. Обидно потерять такое сокровище. Но если это все-таки произошло, первый вопрос, на который вы захотите найти ответ – как восстановить социальную карту школьника.

Рассмотрим несколько основных случаев. Например, на утерянной карте есть определенная сумма денег. Во-первых, владелец карты должен позвонить в Службу поддержки клиентов Банка Москвы по телефонам (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88. Обратиться в службу можно в любое время, так как она работает 24 часа в сутки без выходных.

После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.

После этих процедур необходимо обратиться в районное управление социальной защиты населения и заявить о пропаже карты. Если на счету денег не было, в Банк Москвы обращаться не нужно.

Для восстановления карты необходимо позвонить в Пассажирское агентство Московского метрополитена (тел. (495) 688-02-61) и сообщить о пропаже. Затем школьнику следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена, предъявив свидетельство о рождении. В кассе вы получите новый бланк заявки на изготовление социальной карты школьника. Фотография при повторном изготовлении не понадобится. Просто заполните анкету и отдайте ее в окошечко кассы. За утерю или порчу карты нужно будет также заплатить штраф в размере 70 рублей.

Иногда соцкарта просто перестает действовать. В подавляющем большинстве случаев это вина владельца карты. Чтобы перед вами никогда не стоял вопрос «как восстановить социальную карту школьника» запомните правила пользования этим документом:

— Храните карту при температуре не ниже -40°С, но и не выше +60 °С. Держите ее подальше от прямых солнечных лучей.— Избегайте хранения соцкарты во влажной среде.— Защищайте карту от электромагнитных полей и механических нагрузок.

Не забывайте, что срок действия карты – 5 лет. Год и месяц, когда карта перестанет работать, указаны на ее оборотной стороне. Переоформление социальной карты нужно сделать в течение последнего месяца ее действия.

Льготы и привилегии многодетным семьям по социальной карте

Социальная карта для многодетных семей Москвы и Московской области стала «первопроходцем» среди других регионов и населенных пунктов страны. Именно в столице создали и запустили проект, позволяющий льготным категориям граждан получать госпомощь на карту и использовать ее в качестве расчетного и платежного средства. Рассмотрим основные нюансы ее получения и требования к соискателям.

• отсутствие нотариально оформленной доверенности заявителя (в случае представления интересов третьего лица);
• неполный пакет справок и выписок;
• наличие ошибок, помарок, исправлений в заявлении;
• неточная или неверная информация;
• утрата юридической силы предоставленными официальными бумагами и справками и т. д.

Если на карте есть деньги↑

Процедура здесь такая же, как и при восстановлении любой банковской карты, хоть кредитки, хоть дебетовой. Первым делом позвоните в Службу клиентской поддержки Банка Москвы (именно этот банк занимается деньгами на соцкартах) по телефонам (495) 728-77-88 или (495) 925-80-00, она работает круглосуточно, без выходных.

Будьте готовы сообщить номер утерянной карты (16 цифр). После этого карта будет заблокирована. Но имейте в виду: до момента поступления в ОАО «Банк Москвы» вашего письменного заявления об утрате карты банк не несет ответственность за сохранность денег на вашем счете. Поэтому сразу после звонка езжайте в ближайшее отделение Банка Москвы и пишите заявление. В нем необходимо подробно изложить обстоятельства происшествия.

После того, как вы обезопасили свои средства, заявите о пропаже еще и в районное управлении социальной защиты населения (РУСЗН). Если у вас не было средств на счету, в Банк Москвы обращаться не надо.

Дальше все просто ― чтобы восстановить карту, достаточно приехать в РУСЗН с паспортом и документом, предоставляющим право на льготу и написать заявление.

Перечень информации, содержащейся на пластиковой социальной карте

На данном электронном носителе фиксируются данные следующего характера.

Главное Пункты Список документов фамилия, имя, отчество, дата рождения и пол владельца; индивидуальный номер; список всех льготных кодов держателя; номер СНИЛС; данные полиса медицинского страхования; информация о возможности получения тех или иных услуг, будь то бесплатный проезд или скидки на товары и услуги; информация о дополнительных выплатах из городского бюджета.До этого момента получателю выдается временный проездной билет, дающий возможность воспользоваться правом льготного проезда.

Для лиц, получающих социальные выплаты на пластик, процедура восстановления бесплатная. Если держатель не является льготником, необходимо оплатить перевыпуск. После изготовления новой карты, на нее автоматически переводятся все средства, которые были на заблокированной.

ВАЖНО! До момента получения пластика деньгами можно воспользоваться, только обратившись в банк. Блокировку утраченного и оформление нового пластика разрешается доверить помощнику, у которого есть доверенность для совершения этого действия

Блокировку утраченного и оформление нового пластика разрешается доверить помощнику, у которого есть доверенность для совершения этого действия.

Что такое социальная карта студента, купить которую вы можете в Москве вы можете почитать на нашей Главной странице. Но, а сейчас поговорим о том, как оформить социальную карту студента в Москве.

Социальную карту студента и учащегося может оформить абсолютно каждый студент, который учиться в Московском ВУЗе или Колледже на очной форме обучения, вне зависимости от места его прописки и проживания, а также гражданства.

1. Заполнить анкету на оформление документов для получения социальной карты

2. Вместе с полученными документами и паспорто обратиться в любой офис «Мои документы» города Москвы

3. Подать заявку на получение социальной карты студента или учащегося и получить номер для отслеживания статуса готовности карты на сайте mos.ru

4. Через 3/4 недели забрать готовую социальную карту и начать ее использование

Стоит не забывать, что при различных обстоятельствах студенту могут отказать в оформлении карты. Перечислим причины отказа:

• Отсутствие данных в реестре студентов России

• Фотографии, сделанные для карты в МФЦ не соответствуют формату

• Неподтвержденные или ошибочные паспортные данные, введенные в систему сотрудником МФЦ

Полезные сведения для студента

Первое, что стоит запомнить –карта действует не более пяти лет, однако если она повреждена или потеряна, ее вполне можно перевыпустить, подав соответствующее заявление и предоставив пакет нужных документов.

Карта студента действует в течение пяти лет

К сожалению, не получится сохранить месячный лимит поездок при повторном получении карты – придется заново их оплатить. А вот на счет банковских накоплений можно не волноваться – они никуда не пропадут.

Немаловажная информация – на карте указывается ее уникальный идентификатор (код). Необходимо удостовериться, что вы уже находитесь в официальном реестре своего учебного заведения, которое выдает документ.

При механическом повреждении карточки нельзя медлить с ее повторным выпуском – в противном случае просто не получится ее задействовать в самый ответственный момент.

Лучше не медлить с повторным выпуском карты

На первый взгляд может показаться, что социальная карта ничем не отличается от обычной пластиковой карты банка (дебетовой или кредитной), однако она содержит особые идентификационные знаки, которые ее отличают – это сделано с целью удобства распознавания такого документа.

Помните: карта действительна, только пока вы обучаетесь в ВУЗе. После того как учеба закончена, она прекращает свое действие, и льготы перестают действовать.

Итак, можно сделать выводы, что карта – это крайне важный и нужный документ

Относитесь к ней с вниманием, храни аккуратно и пользуйся правильно. Также не стоит ее давать никому попользоваться – это может повлечь неприятные последствия

Документ является полностью личным, на нем записаны уникальные данные.

Нельзя давать пользоваться картой студента кому-то другому

1. Кто может оформить карту москвича для студента?

• студенты, обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных в Москве, независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам студент — в том числе и для иностранных граждан;
• студенты, зарегистрированные по месту жительства в Москве и обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных не в Москве;
• ординаторы, обучающиеся по программам ординатуры в аккредитованных учреждениях Москвы; либо имеющие регистрацию по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами;
• аспиранты, обучающиеся очно по программам аспирантуры (адъюнктуры) в аккредитованных образовательных учреждениях Москвы, либо имеющие регистрацию по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

• Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
• Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

• паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
• документы, подтверждающие право на социальные льготы;
• полис ОМС;
• СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.