Страхование жизни в Росгосстрах

Порядок оформления

Для оформления полиса потребуется подготовить необходимый пакет документов. Запрашивают:

  • паспорт страхователя;
  • свидетельство о праве собственности (на прежнего владельца);
  • технический паспорт;
  • справки из БТИ;
  • документы об отсутствии долга по коммунальным платежам;
  • опись домашнего имущества и внутренней отделки, при включении данного риска.

В офисе страховой

Для продления договора в офисе потребуется предварительно записаться на встречу и обратиться к персональному менеджеру с полным пакетом документов. Процедура оформления в Росгосстрах занимает по времени не более получаса.

Онлайн

Отправить заявку на оформление ипотечного договора можно в режиме реального времени. Для этого потребуется перейти на сайт Росгосстраха и заполнить заявку. В заявке потребуется указать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • регион, в котором желаете воспользоваться страхованием;
  • сумму по ипотечному договору;
  • телефон и email для связи;
  • банк, в котором оформляется кредит;
  • номер ранее заключенного бланка при его наличии.

После внесения всех сведений потребуется предоставить согласие на обработку персональных данных и отправить заявку сотруднику. Далее останется ожидать звонка уполномоченного специалиста Росгосстрах, с целью согласования даты и времени получения ипотечной страховки.

В режиме реального времени можно купить только коробочный продукт с фиксированным пакетом рисков.

По телефону

Продлить ипотечную страховку по телефону у вас не получится. Единственное, что можно сделать, это связаться с уполномоченным специалистом Росгосстрах, сформировать расчет премии по телефону и записаться на встречу. Таким образом, вы заранее уточните условия получения договора и сможете сэкономить время.

В банке

Росгосстрах сотрудничает со многими крупными банками, в которых при оформлении ипотеки можно сразу же приобрести страховую защиту. Менеджер банка произведет расчет премии, подготовит полис и примет оплату.

Такой способ приобретения существенно экономит время. Что касается стоимости, то она не отличается от той, которая будет предложена в офисе, или в режиме реального времени. Все расчеты происходят исходя из единых тарифов, которые установлены внутренними правилами Росгосстраха.

Что являет собой компания Росгосстах жизнь?

На данный момент РГС Жизнь занимает лидирующие позиции среди страховых компаний, для своих клиентов она предоставляет большой спектр услуг. У Росгосстраха есть представительства в 50 регионах страны, а количество сотрудников, которые трудиться на благо граждан достигает отметки 10 тыс.

На данный момент компания контролирует около 18% рынка страхования жизни, то есть по самым скромным подсчетам каждый 5 человек оформил полис именно здесь.

Сайт – это далеко не все возможности, которые РГС Жизнь готово предоставить своим клиентами, среди ключевых:

  1. Удобные сервисы, которые делают общение с представителями компании легче и продуктивней.
  2. Личный кабинет, который помогает всегда быть в курсе срока действия собственного полиса, своевременно его обновить и оформить новый.
  3. Разработано мобильное приложение для современных пользователей, которые любят всегда держать руку на пульсе событий.
  4. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. В его функциональные обязанности входит: помощь в выборе того или иного страхового продута, обеспечение эффективного управления финансовыми ресурсами, другие консультационные услуги, которые могут понадобиться.
  5. Особое взаимодействие с партнерскими организациями, которые обеспечивают постоянное взаимодействий и сотрудничество.

Действующие тарифы

Если человек решил воспользоваться услугами компании Росгосстрах, он сможет осуществить страхование жизни и здоровья, выбрав один из целого перечня доступных тарифных планов.

Обратившись в организацию, можно приобрести полис накопительного страхования. Услуга позволяет защитить жизнь и здоровье, а также накопить денежные средства на любые цели. Благополучно завершив программу, человек сможет получить выплату от организации. Полис можно купить как на себя, так и на другого гражданина. Тариф определяется в соответствии с индивидуальными параметрами

Во внимание принимаются возраст, состояние здоровья, и прочие особенности страхователя. Цена услуги для разных лиц может существенно различаться

  1. Защита от несчастного случая. Программа скрывает под собой 5 вариантов различных тарифных планов. С помощью услуги человек может защитить себя от неприятных случайностей.
  2. Пожизненное страхование. Услуга актуальна для тех, кто не располагает достаточным количеством денежных средств или заранее планирует свои расходы. Выплаты предоставляются в случае ухода страхуемого из жизни. Все расходы по оплате ритуальных услуг и выполнения прочих действий компании берёт на себя.
  3. Защиту от критических заболеваний. Если человек болен смертельной болезнью, страховая организация окажет финансовую и сервисную поддержку.
  4. Инвестиционное страхование жизни. Суть продукта заключается в возможности получения дохода от вложений в приобретение страховки. Услуга позволяет получить более высокие выплаты, чем по большинству банковских депозитов.

В организации действуют и другие страховые программы, позволяющие защитить жизнь и здоровье человека. Они осуществляются совместно с партнерскими учреждениями. Компания взаимодействует с крупнейшими банками РФ. На сайте Росгосстрах приведенный специальный раздел, в котором клиенты партнерских организаций могут ознакомиться с особенностями взаимодействия.

Обзор страховых программ

Всего компанией Росгосстрах предоставляются пакеты страхования по трем направлениям:

  • связанные с рисками;
  • накопительные;
  • инвестиционные.

В некоторых случаях, как например получение кредита, страхование жизни клиента является обязательны. Нередко компания предлагает застраховать жизнь водителю, получающему ОСАГО, однако данная мера не является обязательной.

Страхование рисков для жизни

Этот вид страхования применяется, чтобы обеспечить себя и близких от опасностей, связанных с травмами, непредвиденными случаями, которые могут причинить ущерб физическому благополучию и здоровью. В рамках направления Росгосстрах предоставляет пять программ.

«Фортуна Классика»

Подходит как для индивидуального страхования, так и для группового — семьи или членов компании в возрасте от 18 до 70 лет. Цель программы — гарантировать финансовую поддержку при несчастных случаях, заболеваниях, травмах.

Существует возможность выбора опции «Стандарт» или «Спорт». Последнее рекомендовано лицам, в чей круг увлечений входят занятия, сопряженные с угрозой всякого рода повреждений.

«Фортуна Дети»

Программа, аналогичная «Классике» применяется в случае страхования от травм и иного ущерба здоровью одному или нескольким лицам от 1 года до 23 лет включительно.

Здесь также возможен выбор между опциями «Стандарт» и «Спорт».

«Водитель»

Программа финансовой защиты лиц, попадающих в зону риска получения травм, увечий и смертельного исхода, связанных с ДТП. Нередко оформляется вместе с полисом ОСАГО.

«Защита пассажира»

Краткосрочная страховая программа, оформляется на время путешествия. Среди пунктов предусмотрено получение травм, заболевания, утрата трудоспособности, однако основное направление — компенсация в случае гибели застрахованного лица.

«Защита+»

Страхование жизни, в том числе от утраты способности к активной деятельности. Договор составляется с учетом индивидуальных пожеланий клиента, чаще всего страхуется непосредственно жизнь.

«ВМП»

Страхование для лиц, имеющих диагноз, связанный с высоким риском летального исхода. Направленность данной программы на помощь в обеспечении необходимой медицинской помощи делает ее привлекательной для тех, кто попал в тяжелое положение. Выплаты осуществляются для проведения процедур лечения и поддержания жизни.

Накопительное страхование

Во многом программы данного вида похожи на инвестиционные. Цель любой из них — накопление определенной суммы к заранее намеченной дате, как правило, торжественному, знаковому событию жизни.

«Семья»

Включает в себя условия финансовой поддержки семейству в случае смерти или потери работоспособности единственного кормильца, потери основного источника дохода. Защищает от несчастных случаев. Возможно застраховать до 7 человек.

«Престиж-2»

Предлагает расширенный спектр услуг, в том числе возможность страхования при заграничных поездках, обещанную помощь при диагностике заболевания, сопряженного с риском фатального исхода.

«МАРС»

Вложение средств ради сохранения суммы для оплаты ритуальных услуг после смерти страховщика. Выплата осуществляется указанному в договоре лицу.

Инвестиционные

Программы, построенные согласно принципам вложений и накоплений. Помимо защиты от рисков клиент получает шанс существенно приумножить свой капитал.

«Управление капиталом»

Идеально подходит для лиц, заинтересованных в получении доходов на фондовых рынках. Гарантирует полную сохранность инвестиций.

«Живой процент»

Позволяет накапливать, вкладывать и инвестировать, при этом обладает всеми преимуществами стандартной программы страхования.

Видео о накопительном страховании жизни:

Апр 22, 2018

Преимущества данной компании

«Росгосстрах» является крупнейшим российским финансовым холдингом, который предоставляет свои услуги на рынке более 92 лет. Компания «Росгосстрах Жизнь» является его частью, которая по всем показателям последних лет является лидером по страховой защите жизни.

В качестве страховщика данную компанию выбрали более миллиона физических лиц, а также свыше 6 тысяч корпоративных клиентов.

https://www.youtube.com/watch?v=FnysEWRma9M

Преимущества данного страховщика следующие:

  • длительная история работы в страховом бизнесе;
  • высокая надежность как партнера, неоднократно подтверждаемая российскими и зарубежными страхователями;
  • лидер во всех рейтингах за последний год по предоставлению услуг в сфере страхования жизни;
  • компания имеет надежных зарубежных партнеров, которые на протяжении практически 90 лет гарантируют ее успешную работу в РФ;
  • максимальная открытость информации для клиентов и прозрачность страхования;
  • доступность всех бухгалтерских данных и тех, которые связаны с аудиторской проверкой;
  • это единственная компания из всех, которые выступают страхователями жизни, имеет самый высокий официально присвоенный уровень надежности;
  • доступные тарифные ставки по страхованию;
  • наивысший показатель по страховым премиям и выплатам в сфере страхования жизни за последний год;
  • большой выбор страховых программ;
  • большая сеть региональных представительств.

Компания имеет большие денежные резервы, именно поэтому можно не сомневаться в немедленном получении компенсации при наступлении страхового случая.

Возврат денег

В ст. 958 Гражданского кодекса предусмотрена возможность возврата денег при досрочном аннулировании страхового договора. Когда договор утрачивает свою юридическую силу из-за исчезновения потенциальных рисков, то клиент может рассчитывать на возврат ему взносов с учетом времени, которое прошло с момента подписания договора и пропорционально неиспользованному периоду.

В случае досрочного добровольного расторжения договора страхователь может получить назад часть премии, только если такая возможность закреплена в договоре страхования. Нередко компании согласны выплатить 25-90% от взносов страхователя пропорционально неиспользованному периоду. Если данные пункты не будут внесены в договор, то страховая премия не подлежит выплате.

Когда гражданин обращается за возвратом страховой суммы в «период охлаждения», руководствуясь указанием Центробанка, то он может рассчитывать на возврат ему страховой премии в полном размере.

Но если гражданин пропустит отведенный ему 14-дневный срок, то после покупки страховки он также может отказаться от нее, но страховая компания может удержать часть суммы пропорционально использованным дням.

Возможность для возврата части страхового взноса зависит от вида заключенного договора. Так, клиент может приобрести индивидуальный страховой полис, но также может быть включен в программу коллективного страхования. По сути, это два принципиально разных вида договора.

При коллективном страховании договор заключается между банком и страховой компанией, и лицо, заключившее его, вносится в список застрахованных лиц. При этом большая часть платежа за страховку выступает платой за включение в страховую программу. Соответственно, такая разновидность страхового договора не позволяет гражданам воспользоваться действием «периода охлаждения».

Страховой полис, приобретенный на индивидуальной основе, можно вернуть в течение 14 дней с возвратом полной суммы.

Правила и условия

Страхование жизни является добровольным. Лицо должно самостоятельно решить, нужен ли ему полис. Навязывание услуги строго запрещено. Не все граждане могут начать сотрудничество с Росгосстрах. Компания устанавливает ряд требований, которым должны соответствовать ее клиенты. Приобрести полис могут дееспособные граждане, которым еще не исполнилось 70 лет.

Если человек включил перечень рисков смерть или получение телесных повреждений, организация откажется предоставлять выплату, если будет доказано, что человек самостоятельно нанес себе урон или пытался совершить суицид. Оформляя договор, компания фиксирует все риски, от которых защищен человек. Если осуществляется страхование от несчастного случая, описываются все ситуации, которые признаются таковыми. Если в договоре не отражено произошедшее, выплаты предоставляться не будут.

Стоимость

Прежде, чем обратиться в компанию «Росгосстрах» для приобретения специального полиса страхования ОСАГО, необходимо ознакомиться с базовыми тарифами без учета страхования жизни. Так как в противном случае велика вероятность переплаты.

Таблица стоимости полиса обязательного страхования автограждланской ответственности без страхования жизни:

Разновидность транспортного средстваСтоимость полиса ОСАГО (базовый тариф — Тб), руб.
Трактора и строительные машины (дорожные)1 497
Трамваи и иные ТС, подпадающие под определение категории Tm1 313
Троллейбусы и иные ТС категории Tb2 106
ТС категории «D», «DE»
количество пассажирских мест до 161 996
количество пассажирских мест более 162 495
постоянно используемые для пассажирских перевозок3 854
ТС категории «С» «СЕ»
разрешенная масса менее 16 т2 495
разрешенная масса более 16 т3 993
Мотоциклы, мопеды, квадроциклы1 497
Автомобили категории «B» и «Е»
для юридических лиц2 926
для физических лиц и индивидуальных предпринимателей2 574
для ТС, эксплуатируемых в такси3 854

Базовый тарифы на ОСАГО в компании Росгосстрах.

Базовый тариф позволяет приблизительно сориентироваться в стоимости полиса ОСАГО. Именно исходя из его значения компания «Росгосстрах» осуществляет расчет цены страховки в каждом конкретном случае. Перед посещением офиса компании следует обязательно ознакомиться со значениями базовых тарифов.

Положение на рынке страховых услуг сегодня является довольно сложным. Что заставляет многие компании нарушать закон. В такой ситуации клиентам остается только лишь оспаривать противоправные действия в соответствующих органах.

Что такое регресс по ОСАГО, вы можете прочитать в статье: регресс по ОСАГО.

Рейтинг страховых компаний по ОСАГО .

Про урегулирование убытков по ОСАГО в компании Росгоссстрах .

Расчет стоимости страховки

Расчет цены договора формируется исходя из тарифов, которые утверждены внутренним регламентом Росгосстраха. Рассмотрим базовые ставки по основным продуктам.

Жизнь и здоровье:

  • Для мужчин: 0,1-0,8%.
  • Для женщин: 0,07-5,6%.

Имущественное страхование:

  • Жилые и нежилые помещения: 0,12-0,15%.
  • Жилые и нежилые строения: 0,25-0,65%.
  • Земельные участки: 0,08-0,1%.

Титульное страхование:

  • Жилые и нежилые помещения: 0,15-0,2%.
  • Жилые и нежилые строения: 0,2-0,35%.
  • Земельные участки: 0,2-0,35%.

Для расчета ипотечного страхования наш портал предлагает калькулятор. Рассмотрим, как правильно им пользоваться и какая информация запрашивается.

Калькулятор

Для расчета стоимости страхования жизни при ипотеке в Росгосстрахе предлагаем воспользоваться калькулятором кредита. Для получения информации следует указать:

  • Регион получения ипотеки.
  • Стоимость имущества.
  • Условия страхования.
  • Дату начала срока действия.

После останется запросить расчет, выбрать предложение и оформить защиту.

«Росгосстрах» — Заявление в Суд на Возврат Страховки: Претензия и Иск

Оспаривание отказа в выдаче премии выполняется в рамках гражданского производства. Как следует поступить заемщику:

  • Составить исковое заявление, собрать документы и подать в районный суд по местонахождению страховщика. Если главный офис находится в другом городе, иск подается по адресу регистрации ближайшего дочернего предприятия. При наличии уважительных причин невозможности выезда допускается обращение в судебный орган по месту жительства истца.
  • Дождаться вынесения определения о принятии материалов к делопроизводству. На рассмотрение документации судье отводится 5 дней, после чего назначается подготовка дела к разбирательству, дата предварительного или основного судебного заседания, и пр.
  • На заседаниях от СК, а в случае с коллективной страховкой — от банка, — присутствуют представители организаций. Они выступают ответчиками.
  • На рассмотрение дела отводится 2 месяца. Срок может быть продлен судьей при наличии веских оснований.

Бланк досудебной претензии.

По результатам разбирательств оформляется судебное решение. После вступления в законную силу СК должна руководствоваться им и выплатить все назначенные суммы, если оно принято в пользу истца.

Оспаривание решения суда допускается в апелляционном порядке до вступления в силу. После этого подается кассационная жалоба. Документы следует направлять в суд, принявший оспариваемое решение. Впоследствии они перенаправляются в вышестоящую инстанцию.

СК «Росгосстрах» — Как Составить Исковое Заявление для Отказа от Страховки?

Иск должен соответствовать требованиям, указанным в ст. 131 ГПК РФ. Унифицированной формы документа нет. Внесению подлежит следующая информация:

  • наименование судебного органа;
  • наименование и адреса СК и банка;
  • Ф.И.О., адрес регистрации, паспортные данные истца;
  • дата заключения договоров страхования и кредитования;
  • размер кредита и страховой премии;
  • дата обращения за возвратом страховки, дата получения письменного отказа;
  • исковые требования: признать отказ СК недействительным, обязать страховщика выплатить страховую премию на основании указа ЦБ РФ при обращении в «период охлаждения», либо на основании ГК РФ при досрочном прекращении долговых обязательств;
  • опись прилагающихся документов;
  • дата и подпись.

Важно! Иск составляется в двух экземплярах. Один передается в суд, с него снимается копия и направляется ответчику, оригинал приобщается к материалам дела

Второй экземпляр остается у истца с отметкой о принятии.

Для судебных разбирательств понадобятся те же документы, что и для обращения в Роспотребнадзор. Обязанность по доказыванию правоты возлагается на истца, поэтому ему необходимо представить всю документацию, имеющую отношение к делу.

СК «Росгосстрах» — Судебная Практика по Возврату Страховки по Кредиту

В большинстве случаев суды принимают сторону ответчиков, и всему виной распространенные ошибки, допускаемые истцами в момент заключения договоров:

  • Подписание документов «не глядя». Эта ошибка занимает первое место. Между тем, именно договоры содержат основные условия возврата и составляются юристами таким образом, чтобы заемщикам было трудно вернуть деньги, при этом не были нарушены нормы ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».
  • Пропуск «периода охлаждения». При наличии рисков возникновения страхового случая СК вправе отказать в удовлетворении заявления, если кредит еще не погашен, но гражданин обратился после 14 дней.
  • Невозможность выплаты премии при досрочном погашении по договору. Если договор содержит условие, согласно которому страховка в такой ситуации может быть аннулирована, но выплаты не производятся, оспорить документ будет проблематично.

Чтобы избежать длительных судебных разбирательств, рекомендуется тщательно знакомиться со всеми документами в момент совершения сделки и задавать вопросы сотруднику банка.

Преимущества полиса в компании

Полис обязательного страхования автогражданской ответственности, приобретенный в компании «Росгосстрах», имеет множество различного рода достоинств:

  • небольшая стоимость услуги;
  • при возникновении ДТП вся сумма ущерба полностью выплачивается пострадавшему;
  • высокая территориальная доступность;
  • жестко фиксированные тарифные ставки.

Стоимость страхового полиса ОСАГО закреплена на законодательном уровне, изменять её по своему усмотрению компании не могут. «Росгосстрах» отличается своей законопослушностью.

Именно поэтому, приобретая полис обязательного страхования автогражданской ответственности у данной СК, клиент может быть уверен на 100%, что не переплачивает. Компания «Росгосстрах» действует на всей территории Российской Федерации и даже за её пределами.

Практически в каждом крупном городе имеются офисы, в которые можно обратиться для разрешения различных вопросов – касающихся выплат или приобретения полиса обязательного страхования автогражданской ответственности.

ОСАГО от «Росгосстрах» дает возможность по максимуму защитить себя от различного рода неприятных ситуаций на дорогах.

Если водитель аккуратен и не нарушает правил дорожного движения, то при возникновении ДТП с его участием вероятность получить полную компенсацию за поврежденное имущество и вред здоровью чрезвычайно велика.

Благодаря полису ОСАГО, водитель максимально защищен от всевозможных финансовых трат. Размер выплат также является фиксированным.

По полисам, заключенным до 01.10.14 г., он составляет:

при компенсации вреда, нанесенного автомобилю одного потерпевшегоне более 120 тыс. руб.
при компенсации вреда, нанесенного автомобилям нескольких потерпевшимне более 160 тыс. руб.
возмещение вреда, нанесенного здоровьюне более 160 тыс. руб.

Для полисов обязательного страхования автогражданской ответственности, договора по которым заключены после 01.10.14 г., «Росгосстрах» выплачивает до 400 тыс. руб. при компенсации повреждений автомобилей и до 500 тыс. руб. при компенсации вреда, нанесенного здоровью.

Что является важным достоинством данных полисов – даже если ДТП случилось с участием дорого авто, в большинстве случаев страховка покроет всю стоимость ремонта.

Ключевые моменты страхового соглашения

При заключении договора страхования жизни и здоровья «Росгосстрах» необходимо обратить внимание на следующие пункты:

1. Страховая сумма – денежная величина, которая выплачивается пострадавшему в результате наступления страхового происшествия. От нее зависит и объем взносов, уплачиваемых застрахованным лицом. Эту величину при страховании жизни и здоровья поможет рассчитать калькулятор на сайте «Росгосстрах» в режиме онлайн.

2. Страховой взнос – платеж вносимый единожды или с заданной периодичностью по правилам договора страхования жизни и здоровья «Росгосстрах». В его расчет берется страховая сумма, выбранные риски, возраст, профессия, пол и пр.

3. Время действия договора выбирается по желанию клиента. Считается, что соглашения, заключенные на длительный срок, наиболее выгодны. Кроме того, чем застрахованное лицо моложе, тем меньше для него сумма взносов.

4. Условия страхования жизни и здоровья в «Росгосстрах» не подлежат изменению, принимаются «как есть». Существует возможность включения в договор дополнительных моментов по предложению обратившегося лица.

5. Страховые случаи. Нередко встречаются в сети отзывы, в т.ч. касающиеся «Росгосстрах», страхования жизни и здоровья, в которых клиенты жалуются на невыплату им страховки. Следует помнить, что страховая сумма начисляется не по всем случаям с признаками риска, упомянутого в договоре. Часть исключений можно найти в законодательстве РФ, часть – в самом соглашении о страховании.

Выплаты невозможны, например, при:

  • •    нанесении умышленных повреждений;
  • •    при сокрытии на момент заключения договора наличия заболеваний или травм •    (поэтому иногда требуется медицинская проверка – андеррайдинг);
  • •    сокрытии информации об инвалидности, наличии серьезного расстройства психики;
  • •    при умолчании о наличии опасных хобби или занятии экстремальным спортом и т.д.

6.    Франшиза (невозмещаемая часть убытка). Не все страховые риски подлежат возмещению с самого начала действия договора страхования жизни и здоровья «Росгосстрах». Например, по условиям страхования критических болезней, страховой случай подлежит возмещению только спустя полгода. Это связано с исключением риска страхования лица, желающего скрыть свое заболевание.

7.    Права и обязанности. Пункт обязателен к детальному изучению. Не все клиенты знают, что могут не давать «добро» на обработку личной информации, правомочны просить данные о своих взносах, статусе договора и т.д. Не лишним будет ознакомиться с правомочиями и обязанностями страховщика.

8.    Наступление страхового случая. При страховании жизни, здоровья и трудоспособности в «Росгосстрах», к примеру, может потребоваться предоставить оговоренный набор документации для подтверждения факта события. Не всегда выплата будет равняться страховой сумме. Для инвалидов II категории, например, величина возмещения составит 80% от страховой суммы.

9.    Досрочное расторжение. При таком варианте застрахованное лицо теряет часть уплаченных денег, т.к. компания имеет право выплатить ему только выкупную сумму, размер которой, в зависимости от даты расторжения, оговорен в условиях договора. Чем позже клиент приходит к решению о закрытии своего страхового полиса, тем меньше он несет потерь.

10.     Промежуток «охлаждения». Если застрахованное лицо решило, что полис «Росгосстрах» страхования жизни и здоровья – его опрометчивое решение, то при написании письменного заявления об отказе от страхового договора не позднее 5 рабочих дней с момента заключения соглашения, действие его заканчивается с возвращением клиенту уплаченных им сумм.

Что делать, если навязывают

Нередко возникают ситуации, когда страхование жизни откровенно навязывается. Случается, что при этом альтернатив нет, приобрести полис ОСАГО необходимо именно в «Росгосстрахе».

Из такой ситуации имеется несколько выходов:

  • потребовать от сотрудника письменного отказа от продажи полиса;
  • попытаться каким-либо образом решить вопрос мирным путем.

В соответствии с действующим законодательством, касающимся навязывания услуг, за подобные деяния страховой компании грозит штраф в размере целых 50 тыс. руб. (ст.№16 п.2 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Следует уведомить об этом сотрудника, отказывающегося оформить полис ОСАГО на автовладельца без страхования жизни. В некоторых случаях подобное упоминание несколько отрезвляет страховщика, что позволяет избежать необходимости обращения в суд.

Если же сотрудник оказывается полностью неприступным, необходимо потребовать от него оформить в письменной форме отказ от оказания услуги страхования полисом ОСАГО. Данный отказ поможет отстоять свои права в суде. Он является серьезным обоснованием для наложения штрафа на страховую компанию.

Но в большинстве случаев сотрудники филиалов страховой компании отказываются оформлять подобного рода отказы. Так как это грозит серьезными проблемами не только отделу, но и им лично.

Чаще всего отказывают в продаже полиса ОСАГО на основании отсутствия бланков – что в большинстве случаев является ложью.

При наличии документально подтвержденного отказа в оказании услуги страховании необходимо направить жалобу в Центральный Банк России.

На основании данного документа государственные органы обязаны будут принять соответствующие меры пресечения к страховой компании в рамках действующего законодательства. Осуществлять подачу жалобы необходимо в письменной форме.

Сделать это можно двумя путями:

  • через специальную форму официального сайта Центрального Банка;
  • заказным письмом через Почту РФ.

На сегодняшний день гораздо быстрее проходит обработка документов в электронном виде. Именно поэтому желательно отсылать жалобу через специальный сайт.

Получить документальное обоснование отказа в оформлении полиса ОСАГО довольно сложно. Но можно пойти альтернативным путем – написать заявление с письменной просьбой об оказании данной услуги. Сам документ должен быть оформлен в двух экземплярах.

Один из них остается у обратившегося клиента, второй – у страховщика. Подобного рода документы должны обязательно фиксироваться в специальном реестре.

Если сотрудник компании при подаче письменного заявления отвечает на него письменным отказом, он обязан будет сообщить об этом в Центральный Банк и союз страховщиков.

Скорее всего, «Росгосстрах» делать этого не станет. Поэтому во многих случаях такой подход позволяет избежать необходимости заключения договора на страхование жизни.

Также нередко случаются ситуации, когда сотрудник страховой компании попросту отказывается принимать заявление на оформление полиса ОСАГО.

В таком случае имеется два выхода:

  • взять с собой двоих свидетелей;
  • записать все происходящее на видеокамеру.

Процесс отказа от приема заявления сотрудником страховой в письменной форме должен видеть один, а лучше двое свидетелей.

После данного события на самом заявлении пишутся паспортные данные присутствующих лиц, а также оставляется дата и подпись. После чего можно смело обращаться в Центральный Банк либо напрямую в судебные инстанции.

Ещё один способ разрешить ситуацию с навязываемой услугой по страхованию жизни – приобрести её. После этого можно попросту оспорить обоснованность её оформления через суд.

В данном случае также необходимо будет какое-либо доказательство её навязывания, так как добровольно сотрудник страховой в этом никогда не признается.

В качестве обоснования претензии может выступить видеозапись либо показания свидетелей. Имеются прецеденты, когда различные компании осуществляли возврат денег за навязанные услуги по страхованию жизни.

Некоторые сотрудники отказываются принять письменное заявление на основании того, что следует подавать его в центральный офис. Такой ответ неправомерен – в данной ситуации необходимо опять же обратиться в соответствующие органы.

Структура официального сайта Росгосстрах Жизнь

Портал предельно удобен, навигация понятна, поэтому проблем с поиском того или иного раздела не будет. Первая страница встречает популярными предложениями от СК, о которых расскажем детальнее дальше. Кроме того, можно обнаружить следующие интересные разделы:

  • Способы оплаты взносов.
  • Получение налогового вычета, причем оформить его можно прямо на портале перейдя, по предложенной ссылке.
  • Ответы на распространенные вопросы клиентов. К примеру, когда начинает действовать полис, в каких странах мира его можно использовать, как происходит защита сбережений от инфляции и многие другие.
  • Сервис поддержки клиентов. Работает он в режиме 24/7, а при возникновении каких-либо вопросов можно получить квалифицированную консультацию. В первую очередь – это личный кабинет, а также подробные инструкции, что делать при возникновении страхового случая.
  • Подробные данные о самой компании, ее история.
  • Мобильное приложение, которое можно скачать прямо на сайте.
  • Через официальный портал даже можно вызвать консультанта на дом или в удобное для клиента место.

Сайт полезен не только клиентам, но и потенциальным сотрудникам. Прямо на нем можно заполнить анкету агента и начать сотрудничество с самой популярной СК в стране.

Добавить комментарий