Услуга 3DS sms ВТБ 24: что это такое

Процесс активации услуги 3D-SECURE

Для того, чтобы владелец карты не беспокоился о безопасности нахождения на ней денежных средств, была создана опция 3D-Secure. Она легко подключается к платежным системам Visa и MasterCard. После ее подключения все расходные операции в Интернете и покупки за границей станут абсолютно безопасными.

Для чего нужна услуга

Технологии, находящиеся в распоряжении у мошенников, показывают высочайший уровень развития, поэтому их не стоит недооценивать. Незаметно для человека преступники ищут все новые способы добычи информации о его платежных картах: имени и фамилии владельца, номера, срока действия и защитном коде с ее оборота (СVV-2 код). Преступники, располагая этими данными, могут совершать любые операции по карте без ведома ее владельца.

На сегодняшний день стоимость услуги ВТБ 3D-Secure составляет 0 рублей. Подключить, а также активировать ее очень просто, сроки пользования неограниченные. Однако за доставку sms с кодами на ваш телефон вам придется платить и подключиться к мобильному банку.

Услуга 3D-Secure от ВТБ подключается одним из нескольких способов. Клиент может как лично прийти в банковское отделение, так и подключить ее при помощи банкомата. Для еще больше удобства банк предполагает подключение 3D-Secure посредством личного кабинета на официальном сайте.

Активации услуги может быть произведена при наличии телефона владельца, на который будут в дальнейшем приходить одноразовые смс-пароли на каждую совершаемую операцию. Без знания кода ни одна расходная операция не подтвердится и не выполнится.

В случае получения клиентом смс с кодами для подтверждения каких-либо не осуществляемых им покупок и переводов денежных средств, можно предположить, что его персональными данными завладели мошенники. В этом случае нужно как можно скорее прийти в офис банка, сообщить о случившемся фате и перевыпустить карту.

Способы подключения услуги 3D-Secure

Рассмотрим три возможных метода подключения услуги 3D-Secure.

При помощи банкомата. Для этого понадобится вставить карту в устройство и набрать пин-код. Далее в меню выбрать пункт Управление картой и СМС, Подключение номера телефона (сам номер вводится без цифры 8). Далее требуется дать согласие на подтверждение операции.

Как только 3D-Secure будет подключено, на ваш телефон придет соответствующее sms-сообщение.

В любом отделении банка. Для подключения 3D-Secure необходимо подписать заявление с указанными в нем номерами карты и мобильного телефона. При успешной активации услуги на телефон поступит смс-подтверждение.

Через интернет. В строке адреса интернет-браузера вводим https://3ds.vtb24.ru/enroll3d/issuer1/auth1.jsp. При этом банк должен располагать данными клиента для подключения его к услуге при заполнении заявления.

Первая открывшаяся страница потребует заполнение таких полей, как номер карты, имя и фамилия ее владельца, срок действия, CVV2-код. Необходимо придумать логин и пароль для активации. Далее заполняют те данные, которые будут касаться непосредственно проведения расходных операций по карте: пароль для совершения покупок, кодовое слово как напоминание, персональное сообщение.

Если клиент не может запомнить все полученные пароли и логины, то их необходимо записать и хранить в надежном недоступном для мошенников месте.

Восстановить пароль от 3D-Secure невозможно. Если клиент его забывает, то потребуется получение новой комбинации. Для этого клиент лично приходит в любое отделение банка с паспортом и картой. Такая же процедура проводится для смены номера телефона, на который будут приходить смс-пароли.

Если на каком-то сайте вы увидите логотипы MasterCard SecureCode, а также Verified by Visa, то можете быть уверены, что ваши данные будут защищены при помощи шифрования. Подтверждение операции осуществляется одноразовым кодом.

В чём особенности и плюсы технологии 3D Secure

Сущность технологии 3D Secure заключается в применении дополнительной аутентификации (то есть проверки подлинности по определённому признаку) держателя карты. Эта проверка происходит во время подтверждения расходной операции с карточкой. 3D Secure была специально создана для того, чтобы сократить количество мошенничеств в интернете, а также для того, чтобы можно было без проблем совершать транзакции, не предъявляя сам пластик.

И такая технология на практике не создаёт каких-либо серьёзных неудобств для клиента. При онлайн-покупке ему сначала нужно ввести и проверить такие сведения, как магазин, сумма, реквизиты карточки, дата. Затем следует нажать на кнопку «Продолжить» и дождаться пароля, который придёт по SMS. Полученную комбинацию нужно вписать в соответствующее окно.

Если пароль по ошибке был введён неверно, можно заказать новый — он придёт по SMS буквально через несколько секунд. Если же пароль был введён верно, покупка будет оплачена. Одноразовые пароли, которые получены по технологии 3D Secure, не повторяются. Узнать каждый новый пароль возможно лишь перед проведением транзакции и после её проверки банком.

Конечно, 3D Secure не обеспечивает стопроцентную безопасность — злоумышленник теоретически одновременно украсть ваш телефон и карту и начать совершать платежи онлайн. Но в таких случаях клиенты, как правило, успевают обратиться в банк ВТБ 24 и полностью заблокировать карточку.

https://youtube.com/watch?v=5tG20bF4C2g

Злоумышленники «трудятся» не покладая рук, создавая новые и, к сожалению, часто эффективные способы, позволяющие добраться до денежных накоплений честных граждан. Как защитить свое имущество от злонамеренных посягательств? Этот вопрос особенно актуален на фоне процесса глобализации, сформировавшихся торговых отношений, когда для покупки понравившегося товара не нужно даже выходить из дома – выбрать нужную вещь и рассчитаться за неё можно через интернет.

Для её использования нелишним будет узнать подробнее о 3ds sms от ВТБ, и что это такое, в чем суть услуги и как нею пользоваться.

Почему СМС сервис не работает, если пользователь его не отключал?

Есть несколько оснований для приостановки функционирования услуги СМС рассылки:

• Баланс карты не позволяет списать в автоматическом режиме необходимую сумму для работы сервиса уведомлений. При его пополнении функционирование услуги пролонгируется на 30 дней.
• Отсутствие движений по счету на протяжении 90 дней. Деактивация происходит автоматически, но другие бесплатные сервисы остаются активными.
• Блокировка карты банком при подозрении на применение мошеннических схем в ее использовании (незаконные операции по отмыванию денег).

Не исключены сбои в работе системы, поэтому при возникновении вопросов нужно обращаться к оператору многоканальной линии Банка ВТБ 24, который проинформирует держателя карты о возникшей ситуации и подключит услугу заново при необходимости.

Как клиенты ВТБ 24 могут подключить 3D Secure

С 12 декабря 2016 года все без исключения новые карты ВТБ 24 выпускаются с уже подключенной услугой 3DS sms. Если же карта была выпущена до указанной даты, то обязательно нужно подключить данную услугу одним из двух способов.

1. Первый способ — через банкомат. Их у ВТБ 24 около 10,5 тысяч, так что добраться до ближайшего наверняка не составит труда. В меню банкомата после ввода PIN-кода нужно выбрать «Управление картой и SMS», а затем «3D Secure». Далее, в очередном меню, надо найти пункт «Подключение номера телефона». На следующем этапе нужно набрать ваш телефонный номер без восьмёрки — именно на него впоследствии будут присылаться сообщения с кодами. В ходе первой оплаты в глобальной сети с использованием карточки, подключенной к технологии 3D Secure, на указанный телефон придёт подтверждающее SMS с таким текстом: «Vasha karta (номер) podkljuchena k bezopasnoj oplate internet-operacij 3DS SMS».
2. Другой способ активировать 3D Secure ВТБ24— обратиться к сотруднику в отделении ВТБ 24. Он сам сделает все необходимые манипуляции и подключит 3DS sms.

Некоторые клиенты желают знать, как подключить 3D Secure ВТБ 24 через интернет. Раньше, когда для подтверждения покупок в интернете использовались постоянные пароли, а не одноразовые, это было возможно сделать на специальной странице официального сайта ВТБ 24, но сейчас данный способ утратил актуальность.

Особенности и стоимость услуги СМС-оповещение ВТБ 24

Безопасное хранение денежных средств на пластиковых картах гарантируется несколькими уровнями системы защиты банка, в том числе используется СМС информирование.

Нюансы услуги:

• при наличии нескольких карт и счетов, связанных с одним номером телефона, опция активируется один раз;
• если у человека к каждой карте привязаны различные номера телефона, ему придется оформлять подключение к каждому номеру;
• предлагается на выбор несколько вариантов пакета услуг, которые отличаются друг от друга перечнем возможных оповещений.

Подключение услуги бесплатное. Ежемесячно со счета клиента будет списываться абонентская плата. Стоимость обслуживания за 1 месяц — 59 рублей. Начисление происходит за каждый полный или неполный месяц обслуживания.

При недостаточном количестве денежных средств для оплаты, услуга отключится автоматически, уведомления перестанут приходить. После пополнения счета пройдет списание и повторное подключение. Если деньги не поступят в течение 90 дней, то услугу отключат окончательно.

ВТБ 24 Смарт SMS

Так что же это такое?! Это приложение, которое автоматические сканирует накопленные смс-уведомления от банка ВТБ 24, собирает всю информацию в своей базе и позволяет нам просмотреть ее в красивом виде с группировкой по категориям, месяцам и картам.

Сканирование SMS и категории

В моем случае, после долгого сканирования смс за большой период, большинство операций были точно распознаны и распределены по категориям самим приложением, если операция не распознана, то приложение сигнализирует об этом уведомлением в правом верхнем углу и дает возможность вручную установить категорию конкретной операции, а потом оно уже запомнит наш выбор и будет само выбирать нужную категорию.

Категории трат отображаются на главном экране, а нажав кнопочку снизу можно посмотреть все в более “красочном” варианте, сравнить с другими периодами.

Список операций и детализация

ВТБ 24 Смарт SMS позволяет посмотреть информацию по всем нашим операциям в удобном и понятном виде (текст из смс не так прост для быстрого понимания =) ). Можно просматривать список всех операций или можно выбрать нужную нам карту или категорию.

Остаток по картам и кошелек с наличными

Если приложением умеет показывать операции, то оно должно уметь показывать и остаток по картам, что конечно же оно умеет – надо только прокрутить главный экран вниз. Помимо этого, в приложении есть возможность добавить свой кошелек с наличиными в приложение и добавлять операции вручную.

Наши карты: последняя операция и остаток

Блокировка приложения и привязанные карты

Для тех, кто беспокоится о том, чтобы никто другой не смог просмотреть их историю операций и остатки на карточках, предусмотрена блокировка приложения кодом! Эту опцию можно найти в настройках приложения, которые доступны через главное меню (кнопочка слева вверху). Также в настройках можно включить или выключить наблюдение за той или иной картой и отсортировать их в списке по своему усмотрению.

Скачать приложение

Скачать ВТБ 24 Смарт SMS можно в магазинах приложений на наших смартфонах, там оно зовется “Смарт SMS”:

• AppStore – https://itunes.apple.com/ru/app/smart-sms/id1108889947?mt=8
• Google Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.advisa.smartsms&hl=ru
• Страничка приложения на официальном сайте – https://old.vtb24.ru/personal/service/remote/sms/smart-sms/Pages/default.aspx

Так как само приложение практически ничего не создает, а только собирает и обрабатывает, то каких-то проблем и недоработок в нем значительно меньше, чем может быть в любом другом приложении по учету финансов. Буду пользоваться, смотреть и делиться впечатлениями =)

Отличия пакетов «Карта» и «Карта +»

SMS-оповещения предусмотрены в обоих тарифах, разница лишь в разнообразии возможностей. «Карта» предлагает базовый набор функций,  а «Карта +» –  расширенный вариант за счет дополнительных услуг.

«Карта»

• сведения обо всех транзакциях;
• извещения о «движениях» денежных средств (снятие, внесение наличных, переводы и т.д.);
• состояние и период действия карточки;
• наличие задолженности (овердрафта).

«Карта +»

• сообщения о действиях в системе Интернет-банкинга;
• предупреждения о попытках взлома пароля, подбора кода с целью авторизации в онлайн-кабинете;
• мониторинг клиентского входа в интернет-банк;
• информация о платежных поручениях и сертификатах;
• закрытие или автоматическое продление вклада.

Сервис доступен для любых типов платежного инструмента от ВТБ 24. Стоимость любого тарифа – 59 руб./месяц.

В чём особенности и плюсы технологии 3D Secure

Сущность технологии 3D Secure заключается в применении дополнительной аутентификации (то есть проверки подлинности по определённому признаку) держателя карты. Эта проверка происходит во время подтверждения расходной операции с карточкой. 3D Secure была специально создана для того, чтобы сократить количество мошенничеств в интернете, а также для того, чтобы можно было без проблем совершать транзакции, не предъявляя сам пластик.

И такая технология на практике не создаёт каких-либо серьёзных неудобств для клиента. При онлайн-покупке ему сначала нужно ввести и проверить такие сведения, как магазин, сумма, реквизиты карточки, дата. Затем следует нажать на кнопку «Продолжить» и дождаться пароля, который придёт по SMS. Полученную комбинацию нужно вписать в соответствующее окно.

Если пароль по ошибке был введён неверно, можно заказать новый — он придёт по SMS буквально через несколько секунд. Если же пароль был введён верно, покупка будет оплачена. Одноразовые пароли, которые получены по технологии 3D Secure, не повторяются. Узнать каждый новый пароль возможно лишь перед проведением транзакции и после её проверки банком.

Конечно, 3D Secure не обеспечивает стопроцентную безопасность — злоумышленник теоретически одновременно украсть ваш телефон и карту и начать совершать платежи онлайн. Но в таких случаях клиенты, как правило, успевают обратиться в банк ВТБ 24 и полностью заблокировать карточку.

https://youtube.com/watch?v=5tG20bF4C2g

Как активировать 3D-Secure

Для чего нужно

Транзакции через интернет не всегда являются безопасными. Злоумышленники ведут настоящую охоту за личными данными владельца. Ведь зная такие реквизиты карты, как ее номер, срок действия, имя держателя и CVV2-код (три цифры, находящиеся на задней стороне пластика), можно снимать с нее деньги или оплачивать любые покупки в режиме онлайн. Если эти данные попадут в руки мошенников, владелец карты обнаружит в один прекрасный день, что его баланс равен нулю.

Стоимость услуги ВТБ 3D-Secure – 0 рублей. Ее достаточно просто подключить и активировать (это тоже делается бесплатно) и можно пользоваться неограниченное количество времени. Единственное, за что придется заплатить – за доставку sms с кодами. Для этого нужно подключить мобильный банк.

Для того чтобы активировать ВТБ 3D-Secure, необходимо либо обратиться в отделение банка, либо произвести подключение через банкомат. При наличии подписанного договора комплексного обслуживания можно подключить в режиме онлайн.

Если платеж производит не держатель карты, а злоумышленник, он не сможет завершить транзакцию, а клиент всегда сможет понять, что его данные скомпрометированы и предпринять меры защиты, например, перевыпустить карточку и подключить услугу заново.

Как подключить

Существуют три способа в ВТБ24 подключить и активировать 3D-Secure.

Через банкомат.

Ввести в меню: Управление картой и SMS—Подключение номера телефона (без 8)—Подтверждение операции.

Уведомление, что 3D-Secure подключено, придет в виде sms.
В отделении банка

Через интернет.

Все логины и пароли следует записать и хранить в надежном месте. Эти данные ни в коем случае не должны попасть в руки злоумышленников.

Отключение СМС-информирования

Отключить СМС-сервисы можно любым из указанных способов для отключения всего мобильного банкинга, а также через АТМ сети банка.

Для того, чтобы отключить СМС-оповещения в приложении или «Личном кабинете», с мобильного телефона необходимо авторизоваться на личной странице пользователя и перейти в раздел управления пластиковыми картами.

В открывшемся меню, напротив активных карточных продуктов клиента, будут стоять отметки об активности использования сервиса, для прекращения пользования услугой достаточно убрать галочку и сохранить изменения.

С этого момента система оповещений будет заблокирована, а комиссионный сбор перестанет списываться.

Отключение мобильного банка и СМС-информирования может произойти и автоматически со стороны самого финансового учреждения, без вмешательства пользователя.

Происходит такое отключение, когда окончился срок действия всех финансовых продуктов в банке, а также при неоплате очередного платежа за пользование услугой, так как автоматического списания комиссии по банкингу не предусмотрено.

Автоматическое отключение

Если вы не отказывались от уведомлений, но они все равно перестали приходить, значит, услуга деактивировалась автоматически. Это могло произойти по следующим причинам:

• На вашем счете недостаточно средств для оплаты сервиса: ежемесячная плата за предоставление услуги – 59 рублей. В таком случае оповещения временно блокируются до пополнения баланса.
• Если вы не пользовались картой более 90 дней подряд, уведомления отключаются. Чтобы СМС снова стали приходить, необходимо пополнить счет или совершить с карты любую финансовую операцию. Стоит отметить, что в этой ситуации все остальные сервисы продолжают функционировать в обычном режиме.
• Карта заблокирована за совершение операций, противоречащих закону РФ.

Также блокировка могла произойти из-за сбоя в системе или ошибки сотрудников банка. Если СМС перестали приходить не по вашей инициативе, позвоните на горячую линию и уточните причины отключения.

Варианты отключения услуги СМС уведомлений

В первые месяцы ВТБ 24 дарит бесплатный пробный период получения рассылки. Для тех, кому она не понравилась, кажется лишней или навязанной, существует несколько вариантов ее отключения.

Заблокировать услугу можно:

• через личный кабинет онлайн;
• придя в ближайший офис организации;
• сделав звонок на многоканальную телефонную линию;
• используя терминал банка.

Все рассылки от банка доставляются владельцам карт с номера VTB24.

Как отключить СМС оповещение ВТБ 24 через интернет?

Отключение рассылки можно произвести в ВТБ-Онлайн в личном кабинете держателя карты. Алгоритм действий следующий:

1. Зайти в раздел«Ещё».
2. Выбрать пункт «Настройки».
3. Снять с уведомлений пометку «Активно» — произойдет смена цвета указателя с зеленого на красный.

Для того, чтобы заблокировать СМС рассылку банка ВТБ 24 онлайн, нужно активировать профиль на интернет портале банка.

Интернет-сервис для настройки смс услуг доступен также в мобильном приложении.

Как это сделать в отделении банка?

Очень легким и доступным способом является визит в ближайшее отделение банка ВТБ 24. Для этого банковский работник предложит заполнить специальную анкету, где указывается отказ клиента от опции SMS уведомления.

Необходимо принести оригиналы документов:

• карту;
• паспорт держателя карты;
• договор обслуживания карты.

Если по каким-то обстоятельствам пластика или договора с собой не оказалось, то это не сможет повлиять на решение по заявке на деактивацию сервиса.

Банковский работник обязан проинформировать и предложить клиенту удобный вариант рассылки, подстроенный под его индивидуальные предпочтения, до того как отключить СМС пакет ВТБ 24.

Это позволит человеку сориентироваться в доступных для него продуктах, оставить контроль за счетом и чувствовать себя комфортно.

В подразделении организации доступен выбор иных параметров для подключения:

• выбор иного счета или карты, с которого будут производиться списания за пользование функциями рассылок;
• привязка второго номера телефона для дальнейших СМС оповещений;
• смена пакетных параметров СМС уведомлений;
• выбор полезных рассылок и периоды времени для доставки СМС.

Как отключить смс оповещение ВТБ 24 через телефон?

Многоканальная телефонная линия информирования и обслуживания граждан (8 800 100-24-24) поможет убрать ненужные параметры рассылок. Номер напечатан на обратной стороне карты или в договоре на ее обслуживание.

Изменить сервис можно, позвонив с номера телефона, прикрепленного для СМС уведомлений.

Как отключить оповещение в банкомате?

Деактивировать сервис рассылки возможно через банкомат ВТБ 24, что тоже является доступным и удобным вариантом. Этот способ позволяет сэкономить время и отодвигает потребность обращения в банк.

Алгоритм действий:

• поместить карту в слот банкомата и ввести секретный код;
• использовать меню «Управление картой и СМС»;
• зайти на вкладку «Услуги СМС уведомлений»;
• деактивировать функцию уведомлений, выбрав соответствующую кнопку.

Таким способом не получится заблокировать рассылку СМС, если оплата за нее происходит с другого счета. Альтернативой станет визит в офис банка, через телефон или изменение настроек в личном кабинете онлайн.

Отключение

Поскольку технология защиты 3D Secure предоставлена платёжными системами, пластиковые карты ВТБ выпускает с уже «зашитым» в них сервисом. Поэтому услуга 3DS SMS не может быть отключена клиентом.

Возможно эпизодическое отключение технологии со стороны ВТБ в связи с временной блокировкой карты клиента до подтверждения им сомнительной, с точки зрения банка, транзакции.

Либо сервис может стать временно недоступным в результате технического сбоя в банке. В этом случае на телефон придет СМС-сообщение на транслите «Услуга 3DS SMS отключена».

Узнать о причине отсутствия доступа к сервису можно, позвонив оператору колл-центра. Как правило, после устранения сбоя или подтверждения платежной операции клиентом, предоставление услуги банком возобновляется автоматически.

Способы отключения

По заверениям финансового учреждения, решение о принудительной активации СМС-банкинга было принято для безопасности средств клиентов, после большого количества зарегистрированных случаев мошенничества.

На самом же деле, если они руководствовались лишь этими принципами, услуга должна быть бесплатной, либо осуществляться посредством интернет-банкинга. Если клиент считает, что услуга слишком навязана, а возможно дорога, банк оставил возможность ее отключить.

Если вы решите отключить данную услугу, банк автоматически отключится и СМС-информирование о расходах, так как в данный момент, данные услуги являются частью одного пакета.

В отделении банка

Наиболее архаичный, при этом самый понятный из всех методов отключения – посещение отделения ВТБ. Вам придется явиться в рабочее время и не забыть взять свой паспорт, после чего отстоять в очереди и подписать у сотрудника соответствующее заявление.

После проведенной операции с вас больше не будут снимать деньги за оповещение, но не стоит забывать, что после этого чтобы изменить банковский номер телефона, придется снова ехать в отделение.

Сотрудник, к слову, всячески будет уговаривать вас не производить отключение, а выбрать более «интересный» тарифный план.

Через сайт

Чтобы понять, как отключить СМС-оповещение ВТБ через интернет придется немного разобраться с сайтом данного банка. Открыв «Личный кабинет» и авторизовавшись, необходимо выполнить следующие действия:

• Находим вкладку «Еще»;
• Находим вкладку «Настройки»;
• Ищем графу «СМС-оповещение»;
• Убираем все галочки напротив нее.

Индикаторы должны гореть красным, если это так, значит вы все сделали верно.

Позвонив в call-центр

Еще один из простых способов, который позволит быстро отключить СМС-оповещение от ВТБ, если конечно у вас есть на руках привязанный к карте номер телефона, а списание производится с нее. Действия следующие:

• звоним 8 (800)-100-24-24;
• подтверждаем личность (данные паспорта, секретный вопрос);
• отказываемся от уговоров сотрудника.

Через банкомат

Напоследок разберемся, как отключить СМС-оповещения от ВТБ через телефон по СМС, при этом используя банкомат.

Алгоритм следующий:

• вставляем карту и авторизуемся пин-кодом;
• внимательно выбираем раздел «Управление картой»;
• жмем на клавишу, отвечающую за «СМС»;
• жмем «Отклонить» при появлении «Услуга SMS-информирование».

Самоотключение

Также, банк подумал о сохранении своих средств и предусмотрел несколько обстоятельств, при которых он сам отключит ранее навязанную услугу:

• прекращение использования карты на 3 месяца;
• блокировка счета за использование его в нарушение законодательства РФ;
• снижение баланса ниже 59 рублей, все просто: «нет денег – не услуги».

Заключение

Технология ВТБ 24 3D-Secure помогает не только сохранить персональные данные, но и защитить карточку от несанкционированного использования. Подключить её можно самостоятельно. Однако с декабря 2016 года все карты, выпускаемые ВТБ 24 уже подключены к данной системе защиты. Любую операцию в интернете нужно будет подтверждать кодом, который будет приходить на сотовый телефон держателя. Если данными пластика завладеют злоумышленники, без этого кода они не смогут подтвердить ни одну транзакцию. Сменить номер телефона можно только в отделении банка с паспортом или в банкомате, но для этого нужно обладать самой картой и знать ее ПИН-код. Активировать же услугу можно ещё и через интернет.

3D-secure — Дополнительный способ защиты от интернет-мошенников. Подключить и активировать доступно каждому, обойти защиту — невозможно.