В чем разница Мобильный банк и Сбербанк Онлайн

Возможные проблемы в работе Мобильного банка

На первый взгляд услуги Сбербанка кажутся довольно полезными, но за время существования этой услуги многие пользователи Мобильного банка остались недовольны обслуживанием, стоимостью услуг и другими проблемами, которые возникают по вине недоработок в технической части Мобильного банка. В принципе, нарекания на работу с услугой приходят не так часто и в большинстве случаев проблемы кроются в независящих от самого банка причинах. В любом случае, прежде чем вы решите подключить Мобильный банк, вы должны знать обо всем возможных неприятностях и мерах их предотвращения:

• Трудности в подключении Мобильного банка. Многие клиенты жаловались на то, что после подключения услуги в отделении банка или через банкомат Мобильный банк не работал спустя оговоренный срок (3 дня), причем сотрудники Сбербанка не могли устранить проблему в течение недели. К счастью, подобные жалобы приходят не так уж и часто и в большинстве случаев, такое происходит по различным техническим причинам и неправильном подключении услуги самими клиентами.
• Слишком большая абонентская плата, не отвечающая предоставляемым услугам. Пользователи Мобильным банком считают, что плата 60 рублей в месяц не соответствует реальной ценности услуг Мобильного банка.
• Слишком много СМС от Сбербанка. Клиенты жалуются на большой поток СМС — сообщений, приходящих на мобильные телефоны в течение месяца. Причем, сообщения дублируются и не несут реальной ценности для клиентов.
• Нельзя подключить к системе сразу несколько банковских карт, что создает массу неудобств при работе с системой Мобильного банка.
• Нельзя отключить ненужные услуги Мобильного банка, за которые нужно вносить плату.
• При выборе тарифного плата «Эконом» отключена одна из самых полезных функций — просмотр баланса банковской карты.
• Низкий уровень безопасности в работе с системой (банк снимает с себя любую ответственность за утечку конфиденциальной информации в течение пользования услугой Мобильного банка). Отсутствие надежных мер защиты данных клиентов приводят к большому числу случаев мошенничества. При утере мобильного телефона, злоумышленники могут за минуту перевести все банковские средства на свой счет, причем восстановить справедливость в таких случаях будет практически невозможно. Между тем, от банка часто приходят сообщения с просьбой подтвердить свой пароль для увеличения безопасности. Некоторым пользователям на мобильный приходят СМС — сообщения с номера Сбербанка, где запрашивают пароль к Мобильному банку. Иногда эти сообщения не имеют ничего общего с банком и рассылаются всё теми же злоумышленниками.

За последнее время на сайтах и форумах активно обсуждают случаи мошенничества с Мобильным банком, когда мошенники снимают со счета все денежные средства без ведома клиентов. Причем, снимаются огромные суммы, а в отделениях Сбербанка в таких случаях ничем не могут помочь. Единственный выход у обманутых клиентов — писать заявления в Прокуратуру, хотя и в этом случае нет никакой гарантии возвращения средств.

Учитывая всё вышесказанное, советуем подумать над подключением услуги. В принципе, Мобильный банк будет очень полезным помощников в оплате счетов, кредитов и покупок, если вы проживаете в отдаленных населенных пунктах. Но недоработанная техническая часть и проблемы с безопасностью на данный момент времени заставляют сомневаться в целесообразности такого риска. В любом случае, если у вас на счету нет большой суммы и вы очень аккуратно относитесь к конфиденциальной информации — причин для волнений нет.

Карты, вклады и счета

Какие средства я могу перевести на Номинальный счет в Сбербанк Онлайн?

В Сбербанк Онлайн вы можете перевести на Номинальный счет средства, предназначенные для бенефициара:

• алименты;
• возмещение вреда здоровью;
• возмещение вреда, понесенного в случае смерти кормильца;
• на содержание бенефициара.

Ограничения обусловлены требованиями п. 1 ст. 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Как узнать номер и реквизиты карты в Сбербанк Онлайн?

Выберите нужную карту → вкладка «Информация по карте» → сразу под названием карты нажмите «Реквизиты перевода на счёт карты».

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн?

Для перевода между своими счетами нажмите кнопку «Операции» рядом с картой, которую хотите пополнить, и выберите «Пополнить». Для перевода с карты другого банка воспользуйтесь его интернет-банком.

Какие операции в Сбербанк Онлайн мне доступны по дополнительной карте?

Для держателя дополнительной карты в Сбербанк Онлайн доступны операции:

• пополнение этой карты,
• блокировка карты,
• просмотр информации за исключением расширенной выписки,
• платежи в пользу федеральных поставщиков,
• перевод на карту (перевод по счёту не доступен).

Как открыть или закрыть вклад через Сбербанк Онлайн?

В главном меню выберите «Вклады и счета», потом — открытие или закрытие вклада.

Чтобы открыть вклад, выберите подходящий. Потом выберите карту списания, сумму вклада, перечисление процентов на счёт карты или капитализацию процентов на вкладе, процент и срок.

Вы потеряете проценты по вкладу без досрочного снятия, если закроете его раньше срока.

Как в Сбербанк Онлайн получить доступ к моим вкладам или счетам, открытым в другом регионе?

В Сбербанк Онлайн отображаются все ваши карты, открытые в любом регионе России и выпущенные на одни и те же личные данные: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта.

Как открыть и закрыть обезличенный металлический счёт (ОМС) в Сбербанк Онлайн?

Чтобы открыть ОМС, нажмите «Прочее» в главном меню → «Металлические счета». На странице нажмите «Открытие обезличенного металлического счета» → выберите золото, серебро, платину или палладий → введите массу или сумму покупки и счёт для списания → подтвердите покупку металла.

Чтобы закрыть ОМС, выберите счёт → нажмите «Закрыть ОМС» → подтвердите продажу металла и закрытие счёта.

Как приобрести или продать драгоценный металл в Сбербанк Онлайн?

Для покупки или продажи металла нажмите в главном меню «Прочее» → «Металлические счета». Нажмите ссылку «Купить/продать металл» под котировками на странице металлических счетов.

Как получить выписку по металлическому счёту?

Выберите интересующий вас счёт, после чего откроется страница с детальной информацией, на которой система автоматически сформирует мини-выписку по металлическому счёту.

Как узнать курс ОМС в Сбербанке на сегодня?

Вы можете посмотреть курс ОМС:

— на странице с котировками драгоценных металлов;

— в Сбербанк Онлайн выбрать в меню «Прочее» → «Металлические счета».

Как узнать, подключен ли Мобильный Банк от Сбербанка

Сбербанк постоянно расширяет спектр доступных клиентам функций и предлагает все новые современные сервисы. Например, держатели пластиковых карт могут использовать так называемый Мобильный Банк. Он является комплектом услуг, которые предоставляются через устройства сотовой связи, и позволяет:

1. быть в курсе любых действий со счетом карты, узнавать лимит доступных средств;
2. заблокировать свою карту, временно отключиться и снова подключиться к пакетам Мобильного Банка;
3. быстро перевести деньги с карты Сбербанка на другую карту, выполнить какой-то платеж, погасить кредит.

То есть, Мобильный Банк дает много преимуществ, но не все о нем знают. Когда человек оформляет обычную или кредитную карту, сотрудники Сбербанка рекомендуют ему подключить данную услугу. Но иногда они делают это автоматически, без согласования с клиентом и забывают предупредить его о подключении.

Чтобы узнать, был ли подключен к телефонному номеру Мобильный Банк, можно:

• Зайти в любое отделение СБ РФ, не забыв взять с собой паспорт и свою пластиковую карточку. Если выяснится, что услуга не подключена, это можно исправить там же.
• Отправить со своего мобильного SMS на единый номер «900». Сообщение должно включать слово «ИНФО», «INFO» или просто «СПРАВКА».

В ответном SMS Сбербанк выдаст список принадлежащих человеку карт с пометкой, на каких услуга Мобильный Банк активна:

Услуга Мобильный Банк

Если у человека несколько карт Сбербанка (например, одна дебетовая и парочка кредитных), описанным выше способом он может выяснить, где услуга активна (ON), где неактивна (OFF), а где заблокирована из-за неоплаты (NEOPLATA). При этом в списке будет указан тип карты (VISA, MAES) и часть ее номера (последние 4 цифры).

Если выяснится, что Мобильный Банк вообще не был подключен, лучше это сделать. Правда, придется посетить отделение СБ или дойти до терминала. После этого можно будет прямо с телефона управлять своим счетом, сделать любой платеж, получить в Сбербанке займ на банковскую карту онлайн и т.д.

Чтобы перейти с «Экономичного» тарифа на «Полный», надо отправить SMS на тот же технический номер «900» с текстом «ПОЛНЫЙ 12ХХ» (где 12ХХ – последние 4 цифры из номера карточки). Для перехода с «Полного» тарифа на «Экономичный» SMS должно включать текст «ЭКОНОМ 12XX».

Держатель карты может временно приостановить использование Мобильного Банка. Ему для этого достаточно отправить SMS с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» (именно так, без пробела) на тот же самый номер «900». Но при временном отключении абонентская плата все равно берется!

Чтобы вообще отказаться от этой не всегда нужной услуги, придется посетить Сбербанк и написать специальное заявление. После этого на привязанный к карте номер придет SMS, где система пришлет подтверждение, что Мобильный Банк полностью отключен.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

В новой версии приложения вы можете совершать переводы не только между своими счетами и картами, как ранее, а также другим клиентам сбербанка по номеру телефона или по номеру карты, и в другие банки РФ.

Вы можете оплачивать мобильную связь , ЖКХ и домашний телефон, Интернет и ТВ, Налоги, штрафы, ГИБДД со своего смартфона из любого места. Платежи проходят в автоматическом режиме и выполняются мгновенно.

Также сохранилась возможность оплаты счетов по шаблонам. Использование шаблонов позволяет совершать платежи без ввода реквизитов платежа, т.к. они были сохранены ранее.

Есть история операций, в которой вы можете посмотреть и отследить ваши платежи совершенные через Сбербанк Онлайн.

Мы ознакомились со списком возможностей вкладки Платежи и услуги. Теперь разберем, что мы можем совершать из главного меню Мои финансы.

Самая главная информация на этой странице это список банковских и кредитных карт и их текущий остаток по счету.  Выбрав конкретную карту вы можете подробно ознакомится  с информацией по карте.

Дальше отображаются ваши счета и вклады. Есть возможность открытия Онлайн вклада прямо из приложения.  Вы можете открыть и металлические счета.

В правом нижнем углу мы видим кружочек, при нажатии на который попадаем в анализ расходов. Тут мы можем увидеть количество бонусных балов СПАСИБО,  расходы за текущий и за предыдущие месяцы, а также создать цель, на которую будем откладывать средства.

Также в приложении есть вкладки позволяющие найти ближайшее отделение Сбербанка, и узнать текущий курс валют при обмене в банке.

Меры безопасности при работе в приложении Сбербанк Онлайн для Андроид

Чтобы приложение работало корректно, следует придерживаться следующих правил:

1. Скачивать только официальное приложение для мобильного устройства через Google Play, в разработчиках которого стоит Сбербанк России.
2. Избегайте функции взлома своего устройства с целью получения root пользовательских прав. В противном случае телефон станет легко доступным для различных мошенников и вредоносных программ.
3. Грамотно завершайте работу приложения, не забывая перед его закрытием нажимать на кнопку «Выход». Только в этом случае программа корректно завершит процесс.
4. В случае, если был утерян или изменен номер телефона, необходимо сообщить об этом в банк.
5. Регулярно обновляйте мобильное приложение.

ВАЖНО: банк не делает рассылок, в которых указывается ссылка на установку других приложений через электронную почту, СМС и ММС сообщения. Скачать последнюю версию мобильного приложения Сбербанк Онлайн на Андроид через Google Play Market — Скачать

Скачать последнюю версию мобильного приложения Сбербанк Онлайн на Андроид через Google Play Market — Скачать

Скачать приложение Сбербанк Онлайн 8.4.0 на iOS Скачать

Возможности и особенности услуги Мобильный банк

Как подключить мобильный банк сбербанк мы выяснили, теперь рассмотрим возможности и особенности этой услуги. Услуга «Мобильный банк» позволяет всегда быть в курсе своих финансов и совершать различные операции c помощью SMS и USSD-команд.

С помощью мобильного банка можно:

• Оплачивать свой мобильный телефон и пополнять баланс близких с помощью SMS-сообщения или USSD-команды;
• Переводить деньги между своими счетами и картами или клиентам Сбербанка по номеру мобильного телефона;
• Оплачивать различные услуги с помощью SMS и коротких USSD-команд;
• Получать SMS-уведомления о покупках и списаниях с карты;
• Запрашивать информацию о балансе по картам и мини-выписки с историей финансовых операций;
• Погашать кредит с банковской карты.

Это далеко не все возможности мобильного банка. Услуга действительно очень удобна и полезна

Однако пользуясь данной услугой не стоит забывать о мерах предосторожности. В случае утраты телефона, незамедлительно отключите мобильный банк и заблокируйте SIM-карту

Недостаточно знать, как подключить мобильный банк сбербанк. Также необходимо ознакомиться с особенностями услуги. Например, вам будет полезно знать лимиты на операции, список SMS-запросов и стоимость услуги. Что касается платы за мобильный банк, то услуга предоставляется бесплатно, но с рядом ограничений. Чтобы получить доступ ко всем возможностям мобильного банка придётся заплатить.

Сбербанк предлагает два тарифа для мобильного банка:

1. Полный пакет. С банковской карты ежемесячно будет списываться по 60 рублей (для Visa/MasterCard Standart) или по 30 рублей (для Visa/MasterCard). Для держателей карты Gold услуга предоставляется бесплатно. На мобильный будут автоматически приходить уведомления в виде SMS обо всех операциях по карте.
2. Экономный пакет. Не предусматривает ежемесячной платы. При использовании услуги Вы не будете получать SMS-оповещения об операциях по карте. Оплата производится за запрос баланса и выписки. Например, запрос о доступных средствах на карте будет стоить 3 рубля, а за выписку о последних пяти операциях по счету придётся заплатить 15 рублей.

Услуга «Мобильный банк» предусматривает лимиты на операции. Суточный кумулятивный лимит действует 24 часа с момента проведения операции. То есть, вы не сможете оперировать большими суммами в рамках мобильного банка. Если вам нужно произвести операцию на сумму сверх установленного лимита, воспользуйтесь Онлайн Банком или обратитесь в отделение сбербанка.

Лимиты на операции в Мобильном банке:

• Пополнение баланса мобильного телефона, зарегистрированного в мобильном банке — не более 3 000 руб. в сутки;
• Оплата других номеров мобильных телефонов — не более 1 500 руб. в сутки (максимум 10 операций в сутки);
• Перевод денег на карту по номеру телефона, зарегистрированному в «Мобильном банке» — не более 8 000 руб. в сутки (максимум 10 операций в сутки);
• Перевод между картами сбербанка в рамках услуги «Мобильный банк» — не более 100 000 рублей в сутки.

https://youtube.com/watch?v=VtsvS2Sj2Qk

Сбербанк в кармане для каждого

Прежде, чем выбрать, экономный или полный пакет мобильного банка «Сбербанка» лучше подойдет для ваших целей, сперва стоит разобраться, в чем же их сходства и различия. Но сначала необходимо будет стать клиентом самой финансовой структуры. Несмотря на то, что речь идет об услугах, производимых онлайн, без присутствия с документами, удостоверяющими личность, открыть счет в банке не получится. Потому сперва придется сходить в ближайшее отделение, где нужно будет сразу же определиться, какой тариф для использования мобильного банкинга лучше выбрать.

Важно

Тарифные планы «Полный» и «Экономный», каждый в своем диапазоне цен, позволяет владельцам дистанционно управлять собственными счетами и мгновенно совершать практически любые операции. Оба эти пакеты в значительной мере востребованы клиентами банка различных категорий и успешно работают в бесперебойном режиме.

Особенности пакета «Полный»

Большинство тех, кто желает быть всегда в курсе событий, следить за движениями средств на собственных счетах и иметь возможность проводить большинство операций прямиком с мобильного телефона, предпочитают подключать тарифный пакет полного типа. В нем подразумевается СМС-информирование о любых манипуляциях со счетом, а также иных действиях:

• Авторизация через приложение с иного устройства или браузера компьютера.
• Повторная, а также первична регистрация номера телефона или банковской пластиковой карты, как кредитной, так и дебетовой.
• Переводы и платежи, проведенные пользователем со своих счетов, а также те, что переведены ему.
• Разнообразные услуги блокирования и разблокирования счетов, погашения или возникновения задолженностей.

• Visa Classic, MasterCard Standard – 60 рублей в месяц.
• Maestro, ПРО100 «Стандарт», Visa Electron – 30 рублей в месяц.
• Gold – нет платы за обслуживание.

Для всех, кто оформит карту определенного типа впервые, даже при наличии иных пластиковых карточек, предлагается безоплатный период, когда вносить абонентскую плату не придется. Составляет он всего шестьдесят дней, то есть два месяца, но и это приятная мелочь, позволяющая сэкономить, а при желании перейти на пакет «Экономный».

Действительно весомым плюсом такого тарифа выступает высокая степень безопасности средств на подключенных к нему картах. При малейшей попытке взлома или несанкционированного входа, на телефон клиента будет сразу же отправлено информационное СМС-сообщение. В этом сообщении будет указанно, как именно можно пресечь попытки взлома, заблокировать их, а заодно и карту, до выяснения обстоятельств произошедшего.

Тариф «Экономный»

• Запрос баланса одной или нескольких пластиковых карт – 3 рубля за одно уведомление.
• Запрос о пяти последних операциях по счету – 15 рублей за одно сообщение.

О различных финансовых операциях, к примеру, о переводе средств со счета на счет или об авторизациях, информация предоставляться не будет. Историю можно узнать, зайдя в банковское приложение через браузер компьютера или обратившись в банк. При этом есть ряд бесплатных услуг и в данном варианте тарифа:

• Перевести сервис на полный пакет услуг, заблокировать или разблокировать карты, включить и выключить тариф можно бесплатно.
• Не взимается оплата за получение информации, о тех картах, которые привязаны к определенному финансовому номеру телефона.
• Вычислить и посмотреть платежки, адресованные на счета предприятий или компаний, тоже можно безвозмездно.

Перевести свое мобильное приложение с одного тарифного плана на другой можно без непосредственного посещения отделения, прямиком в онлайн режиме. Это тоже абсолютно бесплатно, потому можно позволить себе попробовать и тот, и иной варианты.

Стоимость обслуживания Сбербанка Онлайн

Итак, с необходимостью подключения Мобильного банка мы разобрались. Теперь необходимо выяснить стоимость каждой из услуг. Начнем со Сбербанка Онлайн.

Сбербанк Онлайн – это бесплатная услуга, предоставляемая абсолютно всем клиентам данного банка. Учреждение не взимает ежемесячных, годовых или каких-либо других комиссий и абонентских плат с пользователей.

Говоря о совершении различных операций, нужно заметить, что почти все они совершаются без дополнительных комиссий и абонентских плат:

1% от суммы платежа, но не больше 1000 рублей

Отдельно нужно отметить, что при открытии некоторых типов вклада через Сбербанк Онлайн клиент может получить дополнительную выгоду в виде повышенной процентной ставки.

Как видно, Сбербанк Онлайн – это не только удобный и многофункциональный инструмент, но еще и очень выгодный способ проведения различных операций.

Сбербанк онлайн и Мобильный банк от сбербанка платные услуги

Услуга интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн» абсолютно бесплатна .

Услуга «Мобильный банк» может быть как платной, так и бесплатной.

Бесплатным «Мобильный банк» будет в случае подключения экономного пакета (в этом случае не будут поступать смс-уведомления об операциях по карте, однако можно вручную делать запросы об остатке средств и др. операции). Для совершения операций в «Сбербанк Онлайн» бесплатного экономного пакета достаточно.

Платным «Мобильный банк» является в случае подключения полного пакета (за исключением подключения полного пакета к кредитной карте и картам класса «голд» и выше). В полном пакете доступны все функции экономного пакета плюс моментальные уведомления обо всех операциях — с чем, собственно, и ассоциируется услуга «Мобильный банк».

В зависимости от класса карты стоимость «Мобильного банка» будет разной. Для «дешёвых» карт типа Маэстро, Маэстро Социальная, Виза Электрон — 30 рублей в месяц, для «дорогих» типа классической Визы, Мастеркард — 60 рублей в месяц. Первые два месяца «Мобильный банк» бесплатный. Повторюсь, для всех кредитных карт и карт класса «голд» и выше услуга бесплатна.

в избранное ссылка отблагодарить

Если вы подключите пакет экономный,то мобильный банк будет бесплатным. При бесплатной услуге вам не будут приходить СМС уведомления о всех операциях.

А вот если вы подключите полный пакет,то услуга будет платной.И вы будете обязательно получать СМС сообщения о всех совершенных операциях.

Цена данной услуги от 30 до 60 рублей в месяц и зависит он от класса кредитной карты.Поэтому выбор за вами,чему отдать свое предпочтение.

Как бывший работник Сбербанка (занимающего должность руководителя маленького отделения) профессионально отвечу на Ваш вопрос. Все достаточно просто. Сбербанк онлайн услуга бесплатная. Для ее подключения и входа в зону интернет банка Вам необходимо взять логин и пароль для входа в систему. Вставляйте карту в банковский терминал-банкомат, вводите пин-код (прикрывая клавиатуру рукой, что никто не видел Ваши личные данные), входите в личный кабинет и нажимаете получить пароль и пароль от Сбербанка онлайн, после данного действия из терминала выйдет чек где будет написан Ваш идентификатор пользователя и постоянный пароль. Также Вы в данном меню можете получить список одноразовых паролей (для подтверждения операций в интернет системе). Во многих отделениях есть зона Сбербанк Онлайн (где находится консультант по залу, там стоит компьютер свободного доступа). Вместе с консультантом по залу Вы можете зайти в Сбербанк Онлайн и посмотреть список возможных действий и операций.Услуга «мобильный банк» платная. Для дешевых карт (моментальная карта моменту, маэстро социальная) данная услуга стоит 30 рублей в месяц. Для всех остальных более дорогих карт (виза электро, виза и мастер карт стандарт) данная услуга Вам обойдется (полный пакет 60 рублей, экономный-30 рублей). В полном пакете Вы можете пользоваться всему операциями. В экономном пакете Вам не будут приходить сообщения на телефон при поступлении денежных средств на счет или при списании. Вот так вот.

в избранное ссылка отблагодарить

Услуга » Мобильный банк» считается платной услугой. Я уже пользуюсь этой услугой 2 года. Сначала раздумывала, стоит ли её подключать. или всё таки можно обойтись без неё. Но сейчас совершенно не жалею, и советую своим друзьям и знакомым. Когда на карточку зачисляют денежные средства, зарплату. то на телефон приходит смс- оповещание о зачисленной сумме и остатке на карте. Кроме того очень удобно в магазинах оплачивать покупки. Не успеваешь отойти от кассы, тут же сразу приходит смс о списании средств. А что касается «Сбербанк Онлайн», то это услуга бесплатная.

в избранное ссылка отблагодарить

Сбербанк онлайн — услуга бесплатная, но ей не воспользоваться без услуги мобильный банк. У меня мобильный банк стоит 60 рублей в месяц. Услуга тоже необходимая. Кстати, когда снимаешь деньги с карточки, то приходит сообщение на телефон об этой операции. В передаче «Пусть говорят» Андрей Малахов сказал как-то, что такая услуга существует только в России, а вот америкосы, например, узнают что их ограбили много позже, чем мы, товарищи из России. Так что подключайтесь, не экономьте на нужных вещах.

в избранное ссылка отблагодарить