Виртуальная карта Альфа-Банка Visa

Часто встречающиеся вопросы

Существует много различных вопросов по поводу использования данного продукта. Вот основные из них:

• Требуется ли активация виртуальной карты? Фактически она не требуется, так как происходит автоматически при создании карты. Таким образом, клиенту нет необходимости осуществлять дополнительные действия.
• Где принимаются такие карты? Они принимаются во всем мире. Ограничения существуют только в отдельных странах или магазинах, которые не работают с платежной системой MasterCard.
• Возможно ли получение бонусов от MasterCard? При оплате в магазинах-партнерах этой компании, покупатели автоматически получают дополнительные бонусы, предусмотренные компанией MasterCard.
• Есть ли привязка к PayPal? Многие совершают покупки через ebay, где PayPal является почти единственным способом взаиморасчетов. Да, привязка имеется. Но так как каждый месяц выпускается новая карта, то требуется осуществлять привязку каждый раз при ее перевыпуске.
• Можно ли заблокировать карту? Да, такая возможность есть. Если у клиентов есть подозрение на взлом, когда продукт перестает быть необходимым, его можно закрыть. Для этого достаточно зайти в личный кабинет через Альфа-Клик и выполнить требуемые действия. Карта автоматически заблокируется по прошествии времени действия.

Это основные вопросы, которые волнуют клиентов Альфа-Банка при использовании виртуальных карт.

ВАЖНО: если первоначально банк предоставлял карты систем VISA, то сегодня доступными остались только карты, поддерживаемые системой MasterCard. Однако принципиальной разницы нет, а бонусы, предоставляемые европейской компанией, обычно более щедрые по сравнению с бонусами от американской системы

Как пользоваться виртуальной картой

Для оплаты покупки в сети Интернет пользователю необходимо будет ввести данные карточки при совершении платежа. Обычно запрашивается номер карт-счета, код безопасности (CVV, CVC2), фамилия и имя владельца, а также срок действия. Все эти данные можно получить в СМС-сообщении, отправку которого клиент должен инициировать самостоятельно в личном кабинете, зайдя в раздел своих карточных продуктов.

При необходимости выпущенная виртуальная карта может стать реальной.

Использование карты на примере

Предположим, что вы решили сделать покупку в интернете стоимостью 15 000 рублей. Сумма достаточно немаленькая и, кроме того, выбранный сайт используете впервые, поэтому нет желания указывать данные своей действующей дебетовой карты. В этом случае как раз лучше использовать виртуальную карточку, оформление которой осуществляется в несколько простых этапов:

• Заказать карту Virtual в онлайн-режиме;
• Выбрать сумму лимита в размере 15 000 рублей;
• Сделать запрос на получение реквизитов;
• Совершить платеж с указанием данных карточки;
• После завершения оплаты закрыть карту.

При использовании данной услуги денежные средства, которые находятся на вашей постоянной карте гарантированно останутся в сохранности даже в случае, если сайт окажется поддельным.

Преимущества и недостатки карты

Виртуальная карта имеет больше достоинств, чем недостатков. К плюсам можно отнести следующие критерии:

• надежность и безопасность платежей;
• открытие карты за несколько минут;
• выпуск виртуальной карты дешевле обычной дебетовой карты – всего 49 рублей;
• заказать карту можно из дома или офиса, не посещая филиал банка;
• бесплатный мобильный банк и бесплатное обслуживание;
• можно открыть счет в любой валюте, не выходя из дома;
• при необходимости для виртуальной карты можно заказать пластиковый (физический) носитель;
• отсутствие ПИН-кода, так как карта существует только в интернете;
• отсутствие риска кражи карты или ее реквизитов;
• удобство управления картой, легкая блокировка и разблокировка;
• возможность установить лимит на оплаты с карты;
• возможность открывать до 5 виртуальных карт.

К недостаткам относится обязательное условие: пользователь должен иметь выпущенную в Альфа-Банке стандартную пластиковую карту, чтобы открыть виртуальный вариант. Также при совершении платежей в зарубежные магазины требуется обязательная верификация, которая возможна при наличии пластиковой карточки. Еще один недостаток – небольшой срок действия, всего 60 дней. По истечение этого срока карта аннулируется, и можно открыть новую карточку. Некоторые пользователи также считают минусом достаточно небольшой лимит по карте, не более 1 000$. Это препятствует приобретению очень дорогих товаров через интернет.

Использование кредитной карты

Могу ли я пользоваться кредитной картой (снимать деньги или платить в магазинах), находясь в другой стране?

Конечно, можете. Банк выпускает кредитные карты международных систем Visa и MasterCard. Использовать карты данных платежных систем возможно по всему миру в торговых организациях, принимающих к оплате карты Visa или MasterCard, а также снимать наличные в банкоматах любых банков.

Можно ли по «долларовой» кредитной карте снимать другую валюту, например, рубли?

Да, можно. Вы можете проводить различные операции по кредитной карте (оплачивать товары/услуги, снимать наличные и др.) в валюте, отличной от валюты счета. В этом случае банк автоматически будет осуществлять «списание» с вашего счета Кредитной карты суммы, эквивалентной сумме совершенной операции в другой валюте.

Как контролировать расходы по карте?

Вы можете подключить через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» услугу «Альфа-Чек». Эта услуга позволит вам постоянно быть в курсе операций по вашей карте. Вы будете получать уведомление в виде SMS-сообщения:

• зачислениях на карту;
• о списаниях с карты в результате безналичной оплаты услуг и товаров;
• об окончании срока действия карты;
• о получении денежных средств в пунктах выдачи наличных Альфа-Банка и сторонних банков и в банкоматах по всему миру.

Сколько раз я могу использовать карту? Есть ли ограничения по количеству покупок?

Вы можете использовать вашу карту Альфа-Банка многократно, совершая покупки в пределах кредитного лимита. Нет необходимости откладывать следующую покупку до момента полного погашения вашей задолженности по предыдущей покупке. Каждый раз, возвращая сумму основного долга, вы восстанавливаете свой доступный кредитный лимит на сумму возвращенного долга и можете снова оплачивать товары и услуги в пределах доступного к использованию лимита.

Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте, отличной от рублей РФ?

Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также взимается комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с действующими тарифами.

Можно ли класть на счет кредитной карты собственные деньги и начисляются ли на них проценты?

В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются.

Могу ли я сделать перевод по Кредитной карте на карту другого банка/другую организацию?

Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту на сайте банка. За перевод взимается комиссия в размере 5,9% от суммы перевода. Перевод с кредитной карты в сторонние организации невозможен.

Преимущества и недостатки виртуальной карты

Виртуальный аналог платежных инструментов Альфа-Банка имеет неоспоримые преимущества:

• Безопасность. Mastercard Virtual или Visa Virtual может создаваться для каждой покупки. При этом на него устанавливается лимит, так что даже если после покупки деньги останутся, а злоумышленники получат ваши данные, заплатить по ней они не смогут. Выгода. Всего за 49 рублей вы получаете безопасность всех своих онлайн-покупок, возможность создать еще девять аналогичных продуктов, бесплатное обслуживание, возможность внесения денег на счет с помощью Интернет-Банка и мобильного приложения. Удобство. Вы можете самостоятельно создать карту и пополнить ее онлайн. В течение всего времени ее действия будут доступны баланс, переводы на другие счета, мгновенная оплата покупок не только в личном кабинете на сайте, но и в мобильном приложении. Отсутствие пластикового прототипа. Виртуальную карту невозможно потерять, ее не могут украсть. Скидки в магазинах-партнерах банка. Некоторые партнеры Альфа-Банка устанавливают специальные скидки, которые действуют только при оплате Mastercard Virtual или Visa Virtual. Самостоятельная установка лимитов. Вы сами решаете, сколько денег может быть потрачено с одного платежного инструмента. Мгновенное закрытие. После совершения платежа в пару кликов вы можете закрыть виртуальную карту.

Единственный недостаток виртуального продукта Альфа-Банка — невозможность совершать крупные покупки. Банком установлен и свой лимит на пополнение виртуального платежного инструмента, который составляет 1 000 долларов.

Если вам непривычно пользоваться виртуальной картой, можно заказать ее прототип в пластике от Visa или Mastercard. Принцип работы у него тот же и действует пластиковый продукт столько же. Заказ можно сделать, позвонив в Call-центр по одному из номеров (для Москвы и других субъектов) или посетив отделение банка. Карту можно забрать через 3-5 рабочих дней, но расплачиваться ей оффлайн не получится, поскольку она предназначена лишь для подтверждения наличия виртуального аналога.

Онлайн-шопинг не заставит ждать, если у вас виртуальная карта Альфа Банк Visa. Покупки и другие действия в интернете станут защищенными, а денежные средства останутся под надежной защитой системы от злоумышленников, мошенников.

Новая услуга – виртуальные карты МастерКард Виртуал и Виза, созданы специально для активных пользователей интернета. Деньги с карты нельзя обналичить или расплатиться имеющимися средствами в обычном магазине.

Возможности

Виртуальная карта — это дистанционный инструмент платежа, созданный специально для приобретения товаров онлайн. Данный платежный инструмент может поддерживаться платежной системой Виза либо МастерКард. Расплатиться в обычном магазине данной продукцией нельзя. Виртуальная карта не имеет материальной формы, и пользоваться ею можно без ввода реквизитов основного пластика.

Возможности электронного продукта позволяют приобретать товары и услуги дистанционным методом без опаски кражи данных банковской карточки. Пластик Альфа-Банка не привязывается к виртуальной карте. Владелец электронной продукции может открыть её для определенной покупки, а если кто-то украдет данные карточки, то не сможет ею воспользоваться. Когда баланс карты имеет большую сумму остатка, чем стоимость приобретения, то пользователь сможет контролировать расходы, установив определенный лимит на платежи.

Кредитные карты в Альфа-Банке

Получить кредитную карту может любой российский гражданин старше 18 лет, у которого есть постоянный доход и регистрация в России. Мы предлагаем карты форматов Classic, Gold и Platinum с поддержкой бесконтактной оплаты.

Почему стоит оформить кредитную карту в Альфа-Банке:

• — кредитный лимит — до 1 млн рублей

• — 100 дней без процентов

• — моментальное решение

• — бесплатный выпуск карты

• — снятие наличных без комиссии по всему миру — 50 000 рублей в месяц

Платите за всё и не платите проценты 100 дней с кредиткой Альфа-Банка.

Получайте мили, кэшбэк за покупки, скидки на авиабилеты и другие привилегии с выгодными кредитками для путешественников Alfa Travel или Alfa Travel Premium.

Закрыть невыгодную кредитку в другом банке можно переводом с карты, без комиссии. Чтобы платить с помощью смартфона, подключите карту к сервисам бесконтактной оплаты.

Контролируйте состояние счёта, следите за графиком платежей и погашайте задолженность в один клик через мобильное приложение или интернет-банк. Вы можете взять выписку или справку о закрытии кредита онлайн, а также получить консультацию специалиста, не выходя из дома.

Стоимость и тарифы

При заказе любой виртуальной карты нужно будет заплатить всего 49 рублей, далее можно выбрать любой тариф из предлагаемых банком.

Самый простой из них – «Эконом». В его рамках предоставляется возможность открыть счет в рублях, а также в евро и долларах.

На тарифе «Оптимум» появляется опция открытия накопительного счета, где будет начисляться процент на остаток. Ставка может достигать 6%.

Если же у клиента более солидные поступления на счет в Альфа-Банке (от 75 тыс. руб. в месяц), то ему предлагается подключить пакет «Комфорт». В этом случае можно открыть дополнительные карты, купить страховку при выезде за рубеж.

Срок действия

Для всех видов виртуальных платежных карт установлен срок действия, равный одному месяцу. Это сделано для того, чтобы обеспечить максимальную безопасность денежных средств клиентов банка.

Как оформить карту

Создать виртуальную карту можно в онлайн-банкинге Альфа клик. Обращаться лично в отделение не требуется. Сразу после оформления банковский инструмент можно использовать для совершения платежей в интернете.

Что необходимо для получения

Чтобы оформить виртуальную карточку, нужно соответствовать следующим условиям:

• иметь в Альфа-банке действующий пластик;
• открытый счёт или кредитку;
• быть зарегистрированным в онлайн-банкинге.

Если пользоваться виртуальной карточкой неудобно, можно заказать её в пластике, суть работы не меняется. Пластик будет сделан и доставлен в течение максимум пяти дней.

Как заказать

Оформить карточку можно на сайте Альфа-банка. Далее авторизуйтесь в интернет-банке.

В личном кабинете пользователя кликните вкладку «Заказ карт». Нажмите «Заказать виртуальную карту».

После оформления карточка становится доступной для пользования и отображается в личном кабинете.

Как подключить «MasterCard Virtual» через Альфа-Клик

Для этого необходимо зайти в сервис, выбрать опцию «Карты», в ней – «Заказ карт». Там необходимо выбрать «Создание». После этого система откроет окно, где нужно будет указать, к какому из имеющихся счетов клиент желает привязать свой виртуальный инструмент, а также лимит.

Далее нужно проверить, все ли данные введены правильно, и поставить галочку о согласии с условиями пользования.

После этого останется лишь подтвердить свои действия паролем.

Выпустить Visa в приложении «Альфа-Бизнес Мобайл»

Альфа-Бизнес Мобайл – аналог системы Альфа-Клик лишь с тем отличием, что устанавливается оно на телефон. Оформление производится по той же схеме, что и через личный кабинет Альфа-Клик. Вся процедура займет не более 1 минуты.

Как пользоваться

Виртуальная карта очень проста в использовании.

Для осуществления платежа нужно:

• оформить ее через систему дистанционного обслуживания;
• указать лимит;
• получить данные;
• выбрать покупку, нажать «Оплатить»;
• ввести полученные данные в специальные поля;
• подтвердить действие паролем, который также придет на мобильный телефон вместе с данными карты;
• при желании после оплаты виртуалку можно закрыть или заблокировать.

Начало использования

Для того чтобы произвести оплату, нужно будет в платежной форме внести данные. Так как физически она не существует, то сразу же после оформления на привязанный к счету телефон поступит эта информация .

В случае если данные были утеряны, необходимо зайти в Альфа-Клик, выбрать карту среди других и запросить по ней информацию. Для этого внизу списка есть специальная кнопка «Получить номер и CVC2-код».

Оформить виртуальную карту online очень просто:

• Войдите в личный кабинет в «Альфа-Клик».
• Выберите счет для привязки карты.

Все, теперь вы готовы к онлайн-покупкам!

Если же у вас пока нет счета в Альфа-Банке, приходите в наше ближайшее отделение с паспортом. Мы выпустим вам основную дебетовую карту, к которой вы сможете привязать свою новую Virtual card.

Оцените все преимущества виртуальной карты лично.

Для того, чтобы выпустить Виртуальную карту MasterCard Альфа-Банка необходимо

• иметь активную пластиковую карту «Альфа-Банк»;
• иметь текущий (текущий зарплатный) счет или счет кредитной (потребительской) карты;
• быть подключенным к Интернет-банку «Альфа-Клик».

Имея Виртуальную карту MasterCard Альфа-Банка, вы можете с комфортом совершать действия, уже ставшие частью жизни современного человека: оплачивать покупки в интернете, участвовать в международных интернет-аукционах, расплачиваться за услуги, приобретать электронные билеты и бронировать отели. Задумайтесь о том, какие возможности открываются перед вами теперь, когда вопрос безопасности не стоит.

Вы можете открыть виртуальную карту в режиме онлайн через Интернет-банк «Альфа-Клик» и сразу же оплатить покупку в интернете. Оцените преимущества виртуальной карты прямо сейчас.

Если вы привыкли к обычной карте, которая может храниться в бумажнике, закажите пластиковую карту MasterCard Virtual для расчетов в интернете. Для этого вам нужно заказать карту по телефону +7 495 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8 800 200-00-00 (звонок из регионов России бесплатный) и через несколько дней забрать ее в отделении Альфа-Банка.

• Действующие пакеты услуг
• |
• Архивные пакеты услуг

• С полной стоимостью обслуживания дебетовой карты и списком предоставляемых в рамках Пакета услуг вы можете ознакомиться в разделе сравнения тарифов.
• С полным перечнем тарифов по обслуживанию кредитных карт и списком предоставляемых услуг вы можете ознакомиться в разделе сравнения тарифов по кредитным картам.
• С договором о комплексном банковском обслуживании, тарифами и другими сборниками документов вы можете ознакомиться в разделе Документы и тарифы.

Хотите всегда быть в курсе событий, происходящих с интересующими вас продуктами Альфа-Банка?
— вся информация об изменениях в тарифах, процентных ставках и документах;
— подписка на обновления.

Основные недостатки

Как и у любого продукта, у такой карты есть свои недостатки. Они заключаются в следующем:

• Ограниченный срок действия. С одной стороны, это препятствует несанкционированным действиям мошенников, а с другой стороны, вынуждает клиентов каждый раз платить по 49 рублей.
• Невозможность снятия денег через банкомат с ее помощью.
• Не поддерживается платежной системой VISA, поэтому платежи в американских магазинах могут проходить немного дольше.
• Сложность в понимании механизма использования данного продукта. Некоторым клиентам сложно понять, как именно работает виртуальная карта, когда фактически она отсутствует.

Как открыть виртуальную карту Альфа-Банка

Открытие карты – максимально простая процедура. Так как карта виртуальная, посещать отделение банка не нужно. Необходимо быть держателем обычной пластиковой карты от Альфа-Банка, к которой привязан кредитный или потребительский счет. По карте не должно быть никаких задолженностей. Кроме этого, обязательно должна быть включена услуга Альфа-Клик.

Пошаговая инструкция для открытия виртуальной карточки:

1. На сайте банка зайти на страницу выпуска карт и выбрать тип карты – виртуальная.
2. Ознакомиться с условиями выпуска и обслуживания карты.
3. Перейти на страницу для заполнения данных клиенты. Указать данные о лимите, счете, к которому привязать карту, и сроке ее действия.
4. Подтвердить оформление и ввести код, полученный на телефон.

После выполнения всех этих действий карта появится в личном кабинете.

Есть ли какие-то ограничения на использование «ёCard»?

Банком установлены следующие ограничения на совершение операций по карте:

• максимальное количество операций оплаты/возвратов/операций пополнения баланса карты в месяц — 150 операций;
• максимальный баланс карты на любой момент времени — 15 000 рублей;
• максимальная сумма разового пополнения карты — 15 000 рублей;
• максимальная сумма разовой операции оплаты — 15 000 рублей;
• максимальная сумма всех операций пополнения остатка и операций оплаты 40 000 рублей в месяц;
• максимальное количество запросов баланса карты через SMS — не более 5 запросов в час.

По карте «ёCard» не осуществляются следующие виды операций:

• выпуск «ёCard» не может быть осуществлен, если ваша карта не поддерживает технологию 3dSecure (MastercardSecureCode/VerifiedbyVisa).
• снятие наличных любым способом;
• пополнение карты наличными в банкоматах Альфа-Банка;
• осуществление операций в устройстве, требующего физического предъявления карты на материальном носителе;
• перевод средств с карты «ёCard» на банковские счета Клиента и/или третьих лиц, за исключением совершения Расходных операций по оплате товаров и услуг;
• перевод с «ёCard»-карты на любую банковскую карту;

Банк вправе отказать в проведении той или иной операции в случае, если это запрещено политикой банка (к примеру, подозрение на мошенничество), либо отсутствует техническая возможность для совершения такой операции в конкретный момент времени.

Часто задаваемые вопросы

Как заказать карту?

Заказать карту можно на сайте через онлайн-заявку или в любом из отделений банка. При онлайн заказе можно оформить бесплатную доставку представителем Банка по 5 городам: Москве, Санкт-Петербургу, Казани, Екатеринбургу, Новосибирску и Краснодару.

Как и когда мне будет начислено игровое золото?

Игровое золото начисляется ежемесячно (в начале месяца, следующего за отчетным) в зависимости от безналичного оборота по карте World of Tanks. Чем больше покупок по карте вы совершаете, тем больше золота получаете. Начисления отражаются в вашем игровом аккаунте.

Можно ли объединить золото, накопленное в игре, с золотом, начисленным за покупки?

Да. Все полученное золото попадает на игровой аккаунт, к которому привязана карта. Привязка карты осуществляется посредством ввода двенадцатизначного номера, указанного на карте под вашим именем, на сайте игры.

За какие операции по карте игровое золото не начисляется?

Игровое золото не начисляется за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет игровое золото по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry, за операции, совершенные напрямую с банковского счета, без введения карточных данных (с помощью «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл»). Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные единицы игрового золота и изменить перечень операций, по которым игровое золото не начисляется.

Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым золото не начисляется

• 4812, 4814 Телекоммуникационные
• 4829 Переводы денежных средств
• 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
• 6010, 6011 Операции по снятию наличных
• 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
• 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
• 6211 Брокерские операции
• 6300 Страховые услуги
• 6529, 6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
• 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
• 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
• 7311 Рекламные услуги
• 7399 Бизнес-услуги
• 7995 Азартные игры

Почему мне не начислено золото?

Возможно, вы не активировали карту World of Tanks в игре. Для активации необходимо привязать карту к аккаунту: введя двенадцатизначный номер, указанный на карте под вашим именем, на сайте игры.

Что это и как пользоваться?

Виртуальная карта альфа-банка — реквизиты виртуального банковского счета, в приоритете исключающего наличие физического носителя и нацеленного на совершение онлайн-покупок.

Дополнительный счет предусматривает возможность совершения безопасных и анонимных платежей в сети интернет, либо через сервисы бесконтактной оплаты, так как в момент совершения операции реквизиты владельца не отображаются в системе и не переходят в обращение третьих лиц.

Ключевые особенности:

• при создании счета пин-код не генерируется;
• возможность установить лимит, где после списания денежных средств операции по карте приостанавливаются;
• не требует оплаты за годовое обслуживание;
• выпускается на физическом носителе по заявке пользователя в дополнение к именной карте;
• обеспечивает анонимность и безопасность транзакций, так как не передает реквизиты владельца;
• помимо дебетового счета предусматривает возможность открытия кредитного и предоплаченного;
• может быть удалена или заблокирована пользователем сразу после совершения покупки;
• реквизиты карты содержат идентификационный номер, код и срок действия;
• реквизиты карты, которые необходимо указать для оплаты покупки, приходят пользователю в смс по запросу;
• отличается непродолжительным сроком действия;
• на поверхности пластика отсутствует магнитная лента,чип и инициалы владельца.

Виртуальная карта позволяет совершать банковские операции, не боясь попасться на удочку мошенников. По запросу пользователя выпускается на физическом носителе. Стоимость выпуска составляет 49 рублей, а процедура проводится моментально, где пользователь получает пластик в день обращения. Может быть выпущена в долларах, евро и российских рублях.

ВАЖНО! Банк-эмитент вправе установить лимит на счет виртуальной карты, так как это необходимо в связи с соблюдением российского законодательства, которое требует устанавливать ограничения на анонимные транзакции