Что делать если истек срок действия карты Сбербанк

Закончился срок действия карты Сбербанка. Что делать, если карта уже неактивна, а новая карта ещё не изготовлена

Пластиковые карты давно стали нашими верными друзьями и помощниками в повседневной жизни. Нет необходимости носить с собой бумажные купюры и монеты, достаточно просто иметь в кармане банковскую карту. При помощи карты можно оплачивать счета, кредиты, коммунальные услуги прямо дома. Пластиковые карты подарили нам такой уровень комфорта, что без карты мы ощущаем себя «не в своей тарелке». Как же пережить тот короткий период, во время которого карта изготавливается? Вы можете выбрать для себя наиболее удобный путь:

• если вы являетесь владельцем другого банковского продукта от Сбербанка или любого другого банка, то вы можете заранее перевести свои денежные средства с карты, у которой срок действия подходит к окончанию, на другую карту;
• вы можете оформить в Сбербанке карту моментальной выдачи и перевести свои денежные средства на неё;
• вы можете в течение непродолжительного времени пользоваться исключительно наличными денежными средствами. Просто снимите деньги в банкомате или в кассе Сбербанка.

Когда не нужен перевыпуск

Если вы хотите полностью рассчитаться с кредитом, условия вас не вполне устраивают, вы хотите получить другой кредитный продукт или увеличить лимит, вам следует за полтора месяца до срока окончания пластика, или раньше обратиться в банк с соответствующим заявлением.

Закрытие счета

Сам перевыпуск, если он связан с окончанием срока, осуществляется бесплатно, но вот ежегодное обслуживание взимается по большинству кредиток. Поэтому, чтобы не платить дополнительную комиссию, заявите о своем решении заблаговременно. Для закрытия счета потребуется внести полную сумму задолженности, а также отключить все возможные услуги по карте

ВАЖНО: банковскую карту сотрудник банка должен заблокировать и разрезать у вас на глазах во избежание разного рода мошеннических операций

Сам счет закроется по истечении месяца, когда все проведенные транзакции поступят в банк.

После этого вы получите остаток по счету, при наличии такового. Также рекомендуется взять выписку по счету и справку о погашении кредита.

Хорошо подумайте, прежде чем окончательно закрыть счет. Ведь если вам вновь понадобится кредитный лимит, придется пройти всю процедуру оформления повторно: подача заявки, сбор документов, ожидание. Может есть смысл оплатить годовое обслуживание и быть спокойным за то, что у вас есть парашют безопасности на непредвиденный случай.

Замена на другой продукт

Возможно, тарифный план и возможности пластика вас не вполне устраивали, и вы захотите его заменить. Например, появилась необходимость получения статусной карты либо какого-то акционного продукта. Заранее изучите все актуальные условия по кредиткам на сайте банка либо получите консультацию в отделении. Может потребоваться подписание дополнительных документов.

Увеличение лимита

Тоже весомый аргумент, чтобы обратиться с заявлением в банк заранее. Хотя зачастую это никак не связано с самим пластиком.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

• фамилию;
• имя;
• и отчество.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

• при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
• при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
• существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Что делать, если истекает срок действия карты Сбербанка?

Сегодня многие граждане нашей страны пользуются безналичным расчетом при совершении покупки, получении заработной платы, стипендии, пенсии или иных выплат. Если у вашей карты Сбербанка заканчивается срок действия, и вы не знаете, что вам делать в этой ситуации, советуем ознакомиться с приведенной ниже информацией.  

Как правило, любая банковская карточка действует всего 3 года. Этот срок обусловлен тем, что в течении данного периода могут произойти различные механические повреждения на самом пластике, из-за чего он может потерять свою работоспособность. Именно по этой причине по прошествии 3-ех лет ваш «пластик» окажется заблокированным, и вам нужно будет его поменять на другой.

С какой даты начинается отсчет срока действия? Ответ прост: с даты оформления карты, которая прописана в вашем договоре. А для того, чтобы вы не забыли, когда нужно обратиться за заменой, эта нужная информация печатается на лицевой стороне карты в виде 4 цифр через дробь, к примеру 05\17.

Эта запись означает, что пользоваться карточкой можно до конца мая 2017 года, а уже в июне ее заблокируют.

Эта ситуация вполне стандартная, поэтому столкнувшись с нею, не стоит паниковать. Все, что вам нужно — это обратиться в офис Сбербанка для того, чтобы совершенно бесплатно получить новый «пластик».

Итак, для начала вам необходимо вспомнить, в каком отделении вы получали свою карточку.

• Если она именная, то адрес отделения должен быть прописан в договоре, который вы оформляли при получении.
• Если у вас нет на руках договора, ту же информацию можно узнать через систему «Сбербанк Онлайн» в пункте «Реквизиты карты».
• Но если вы переехали в другой город или район, то написать заявление на перевыпуск можно в любом удобном для вас отделении.

Какие предпринять шаги:

1. Вам необходимо обратиться с паспортом, картой и договором, если он у вас есть, в указанное отделение.
2. Как правило, специалисты банка заблаговременно перевыпускают карту с истекающим сроком действия и отправляют ее в отделение. Поэтому все, что вам необходимо – это прийти в офис, получить карту и подписать новый договор, с указанием всех изменений, если они есть (ваши прописка, контактный телефон, место работы и т.д.).
3. Вам нужно будет оплатить перевыпуск. Как правило, он бесплатный, но в некоторых случаях с клиента может взиматься дополнительная комиссия. Также нужно будет заново оплатить годовое обслуживание, если оно у вас предусмотрено (за исключением карточек, выпущенных в рамках зарплатного проекта, по спец.предложению или Социальная),
4. После получения «пластика», вам нужно будет заново подключиться к услугам «Мобильный банк» и сервису «Сбербанк Онлайн», если ранее вы ими пользовались. Делается это для того, чтобы обновить ваши данные в системе.

Если у вас осталось всего 1-2 дня, советуем не затягивать с визитом в офис по причине того, что окончание действия может прийтись на праздничные или выходные дни, либо она может оказаться в другом отделении. Для того чтобы решить все эти проблемы, вам потребуется время, поэтому лучше иметь небольшой его запас, иначе вы окажитесь с заблокированной картой на руках.

Помните, что если она уже оказалась заблокированной, то снять деньги в банкомате или перевести их через Интернет не получится. Единственный способ получения наличных — обращение в кассу Сбербанка с паспортом.

Что делать в том случае, если окончание срока действия приходится на тот момент, когда вы будете отсутствовать в городе или стране? В данной ситуации необходимо заранее обратиться в отделение, где вы обслуживаетесь, и заблаговременно написать заявление на перевыпуск

Обратите внимание, что за данную услугу может быть выставлена оплата

Если вы переехали достаточно давно, и на данный момент проживаете в другой стране то, к сожалению, нет возможности перевыпустить карточку через Интернет или после звонка по телефону. Вам необходимо отправить своим родственникам или знакомым в России доверенность на осуществление операций от вашего имени, чтобы они получили новую карту и переслали её вам.

Надеемся, что наша статья помогла вам ответить на вопрос о том, что нужно делать в ситуации, когда истекает срок действия карты Сбербанка, дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-555-55-50.

Что делать, если срок действия скоро закончится

Когда период действия карточки подходит к концу и держатель планирует продолжить ее использование, он может предпринять следующие действия:

1. Обратиться в отделение банка и получить перевыпущенную карту. Автоматический перевыпуск осуществляется, если на счету есть средства или по карточке регулярно проходят транзакции. В этом случае не нужно приходить в банк и писать заявление на продление.
2. Написать заявление на принудительный перевыпуск. Это необходимо в тех случаях, когда картой долгое время не пользовались и она не перевыпустилась автоматически. Также принудительно перезаказать карточку можно, если клиент не успел вовремя получить новую и она была уничтожена. Именные пластиковые носители хранятся в банке не более 3-х месяцев, затем — подлежат уничтожению.

Если срок действия пластика еще не истек, клиент может написать заявление на перевыпуск с условием замены одного тарифного плана на другой. Эта опция доступна для моментальных карточек, которые можно заменить на именные. Кредитные карты Credit Momentum автоматически перевыпускаются с указанием имени и фамилии.

Банк откажет в выдаче и перевыпуске кредитной карты, если по ней имеется просроченная задолженность. Погашение в этом случае придется осуществлять при посещении банка (переводить деньги на ссудный счет). Не подлежит перевыпуску и цифровая карточка Visa Digital — после того, как период по ней закончился, нужно заказывать новую.

Владельцам зарплатных карт ничего делать не нужно. Как правило, банковские сотрудники самостоятельно выезжают на предприятие и осуществляют замену пластика на месте.

Если в карточке больше нет необходимости, после окончания срока надо закрыть счет. Процедура включает следующие этапы:

1. Обратиться в отделение, написать заявление.
2. Погасить задолженность (при наличии), отключить СМС-оповещение.
3. Если на счету есть средства, необходимо обналичить их или указать реквизиты для перечисления остатка.
4. Уничтожить карту.
5. Счет аннулируется через 45 дней после подачи заявления, поэтому потребуется повторное посещение банка для получения документа о закрытии карточки.

Если клиент просто откажется от получения пластикового носителя, его счет будет действителен даже после окончания срока.

Когда заканчивается срок действия карты Сбербанка?

Банковская карта — это платежный инструмент, который подвержен износу. По истечении времени финансовое учреждение блокирует карту каждого клиента. Срок действия можно найти на лицевой части своего продукта — в виде теснения он указан рядом с номером карточки и именем держателя в формате «месяц/год». Например, «05/19» означает, что пластик действует по май 2019 года, при этом активен он будет на протяжении всего пятого месяца, а вот первого июня подвергнется блокировке.

Отметим, что большинство карточных продуктов Сбербанк выпускает на базе международных платежных систем Visa и Mastercard. Срок их действия — три года с момента выпуска. Однако избавляться от продукта нет нужды, даже если время его жизни истекло. Пластиковая карточка — это лишь инструмент, который позволяет пользоваться банковским счетом, который не имеет срока действия. Поэтому к моменту, когда пластик перестает работать, клиент может выбрать для себя одну из альтернатив:

• Если сотрудничество со Сбербанком его устраивает, а условия по карте по-прежнему кажутся привлекательными, он может перевыпустить пластик.
• Если данный продукт перестал интересовать клиента, как и прочие услуги Сбербанка, он волен закрыть картсчет.
• Если клиента устраивает обслуживание в Сбербанке, но не интересуют условия по старой карте, он может заменить ее на новую.

Последний вариант — самый простой. Чтобы получить новый продукт, клиент должен обратиться в банк и подать заявку. А в том, как перевыпустить старую карту или полностью закрыть картсчет, следует разобраться подробнее.

Что будет с деньгами, если закончился срок действия карты Сбербанка — ответ

Часто владелец карты забывают, что её термин уже подошёл к концу. На счёт продолжают приходить деньги — переводы, пополнения. А тем временем Сбербанк уже закрыл пластик. Тогда на нём как бы «оседают» эти средства. Снять их в банкомате не получится, так как он просто не примет просроченный продукт. Чтобы забрать свои кровные, следует посетить офис Сбербанка. Там консультант выпишет вам квитанцию. По ней тут же на кассе выдадут все оставшиеся деньги.

Далее тоже можно попросить специалиста закрыть счёт, если он уже не нужен. В таком случае заполняется заявление. Не забудьте, что при всех перечисленных ситуациях потребуется транспорт. Но во всех случаях деньги не сгорают, даже если карточка уже недействительна. Они всегда будут храниться на счете, а он — электронный, привязан к базе. Его же получится перенести и на новую карту.

То есть необязательно снимать средства на кассе после обращения к специалисту. При заказе и выпуске новой карты старый счёт привязывают к ней. Вся сумма, оставшаяся на нём, будет снова доступна. Но теперь она отобразится на новом пластике.

К кому обратиться?

В случае если клиент выразил согласие на перевыпуск, для получения новой кредитки и продления действующего соглашения, ему необходимо будет обратиться в отделение банка, в котором заключен кредитный договор. По кредиткам Сбербанк осуществляет перевыпуск автоматически, поэтому при обращении в отделение банка будет выдана новый пластик.

В случае, когда у клиента нет возможности обратиться с паспортом в то отделение, в котором он получал карту изначально, есть возможность получить ее по месту нахождения: написав в одном из офисов Сбербанка заявление на досрочный перевыпуск и пройдя процедуру идентификации у сотрудника банка. Полного погашения задолженности в этом случае также не потребуется. Пополнять пластиковую карточку во время перевыпуска можно будет, используя ее реквизиты.

Еще 1 вариантом обновления кредитки является перевыпуск через Сбербанк-Онлайн. В этом случае необходимо подключение к услуге «Мобильный банк». Для совершения операции заполняются такие данные, как тип карточки, причина замены, подходящее отделение Сбербанка.

В случае, когда перевыпуск не произошел автоматически, готовность кредитки можно проверить с помощью:

• звонка на горячую линию;
• отслеживания карты через Сбербанк-Онлайн (рядом с картой должна появиться надпись «Карта ожидает Вас»);
• обращения в банк через форму обратной связи;
• придя в отделение банка с документом, подтверждающим личность.

Возможно получить новую кредитку, обратившись в банк по номеру горячей линии. Оператору потребуется ее номер и способ получения. Еще одним из способов обновления пластика является обращение в банк через форму обратной связи на сайте. Потребуется указать номер телефона держателя, на который поступит звонок из банка и будет совершена необходимая операция.

Когда пора менять карточку?

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

Любая карта имеет свой срок действия, который указан на лицевой стороне. Окончание действия указывается в формате месяц/год — номер месяца, 2 последние цифры года. Рядом с датой есть надпись: «Valid thru»(переводится «действительна до»). Например, если на карточке указана дата 08/2019 — это значит, что она действует до 24:00 по московскому времени 31 августа 2019 г.

Платежные системы у кредиток Сбербанка бывают следующие: VISA и Mastercard Momentum, Visa classic, Mastercard Standart и т. д.. Срок действия кредитной карты сбербанка — 3 года. В идеале необходимо следить за тем, когда у платежного инструмента закончится срок, чтобы это не стало неприятным сюрпризом. Например, когда срок подошел к концу и банкомат отказывается принимать карту. Избежать таких ситуаций можно, если обратиться в банковское отделение вовремя.

По истечении срока заемщик привыкает к кредитной карте и согласен на пролонгацию действующего соглашения. Для этого ему необходимо быть платежеспособным, не допускать просрочек по кредитам и активно использовать платежный инструмент.

Где и как получить новую карту

Как правило, карты отправляются по месту обслуживания клиента.

Если по каким-то причинам вам необходимо сделать это в другом отделении либо регионе, оставьте соответствующее заявление. Вопрос в том, насколько быстро вам ее смогут доставить до указанного отделения. Можете составить доверенность на получение новой карты третьим лицом.

Для получения нового пластика потребуется паспорт. Номер карты остается прежним. Пин-код может остаться тем же самым, если это не международная карта, либо измениться. Новый код будет указан в пин-конверте. При наличии технической возможности, его можно будет сменить у оператора либо в банкомате. Пользоваться картой появится возможность после ее активации. Не забудьте о мобильном банке. При смене пластика его работа может блокироваться. Также проверьте наличие данных о карте в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Как снять денежные средства с просроченной карты

Срок действия банковский карт указан на лицевой стороне в виде выдавленных на пластике цифр. 

Однако нередки ситуации, когда клиент не успел заказать перевыпуск до истечения срока действия. Например, это может быть связано с отъездом в командировку, болезнью и иными подобными причинами. При этом на счету уже просроченной банковской карты часто остаются денежные средства.

Указанные денежные средства можно снять. Для лучшего понимания, особенности данной процедуры следует представить более детально:

• Как указано выше, просроченная карта автоматически блокируется. Она становится непригодной для оплаты онлайн или через терминал в магазинах. Поэтому, клиенту остается только снять оставшиеся на ее счету денежные средства;
• Пользоваться даже банковским терминалом с просроченной картой бесполезно. Она не будет распознана как действующая и снять деньги гарантированно не получится;
• Единственным способом обналичивания денежных средств, является личное посещение ближайшего отделения Сбербанка. При этом клиент может зайти в любое отделение. Необязательно обращаться по месту жительства или в то отделение, где была выдана пластиковая карта. То же касается и снятия денег с карточек всех других банков. Подобные правила установлены ЦБ РФ и одинаковы для всех банковских учреждений;
• Следует обратиться с специалисту отделения банка и сообщить о проблеме. При себе необходимо иметь личный паспорт. Без указанного документа операция по снятия средств со счета карты не будет выполнена. Заменить паспорт каким-либо иным документом также не получится;
• Не нужно писать заявлений или ожидать принятия решения. Снятие денег производится в обязательном порядке. Дело в том, что к счету карты «привязан» банковский счет. Именно на нем остаются невостребованные денежные средства. Соответственно, работник банка просто снимет деньги с данного счета и передаст их вместе с кассовым чеком клиенту.

Таким образом, каких-либо затруднений при снятии  средств со счета просроченной карты Сбербанка не будет.

Как узнать срок службы карты Сбербанка

Информацию о сроке действия банковской карты располагается на её лицевой стороне под 16-значным номером. Формат даты – MM/ГГ. Это значит, что карта действительна до конца указанного месяца.

Узнать срок годности карты также можно:

1. На официальном сайте Сбербанк Онлайн в своем личном кабинете (для входа в кабинет необходим логин, пароль и смс-подтверждение с номера телефона владельца карты) или в мобильном приложении.
2. У специалиста службы поддержки по телефону.
3. В отделении банка.

Сам Сбербанк не поясняет причину установки определённого срока службы банковских продуктов. Одни считают, что это связано с износом пластика и размагничивания магнитной ленты на карте, другие полагают, что необходимость в смене карт напрямую связана с безопасностью всей платёжной системы.

Использование «пластика» с истёкшим сроком годности сопровождается немедленной блокировкой карты. При этом банк автоматически начинает процесс перевыпуска карты, и по его окончанию уведомляет своего клиента о месте выдачи нового платёжного средства при повощи смс-уведомлений или звонков. Если клиент не может временно отказаться от безналичного расчёта, ему стоит заранее подать заявку на перевыпуск банковского продукта, так как процесс перевыпуска карты может занять 3-5 дней.

Отказ от пластика

Иногда держатель карты, действие которой подошло к концу, хочет расторгнуть соглашение с банком на пользование этим кредитным продуктом. Например, такое бывает из-за недовольства качеством обслуживания СБ. Человек, решивший расторгнуть дальнейшее сотрудничество с кредитором, как правило, действует по следующей схеме:

• Посещает филиал СБ. Придя в отделение банка, следует обратиться к специалисту с намерением прекратить договорные отношения по продукту и аннулировать карту (закрыть);
• Погашает задолженность. Если таковая имеется, то ее следует обязательно погасить. Также нужно будет отключить все дополнительные услуги по карте;
• Пишет заявления. Для осуществления процедуры отказа нужно будет заполнить несколько заявлений установленного образца.
• Уничтожает банковскую карту. Ее может ликвидировать либо сам держатель, либо сотрудник банка в его присутствии.

Если на карточке остались деньги, их можно будет обналичить в кассе отделения СБ.

Особенности замены карточек, истёкших по сроку

Поменять в Сбербанке по окончанию срока действия можно любую карту. Нужно учитывать, что ход процедуры замены зависит от того, какой тип пластика использует потребитель.

Зарплатные

В линейку дебетовых платёжных инструментов входят зарплатные карты, предназначенные для начисления заработной платы пользователям их работодателями.

Алгоритм замены данного вида пластика аналогичен описанному выше. Срок действия – 3 года. Накануне его окончания Сбербанк уведомляет пользователя о необходимости замены платёжного инструмента. Если срок уже закончился, нужно лично подойти в банк.

Кредитные

Кредитки, как их дебетовые аналоги, через определённый срок должны быть заменены. Замена карточки данного типа осуществляется автоматически. Клиенту не нужно предпринимать никаких действий. В установленный срок банком инициируется пролонгация.

В редких случаях держателю приходится писать заявление о продлении. Отправить его можно через интернет-банкинг.

Пролонгация в автоматическом режиме происходит в следующих случаях:

• клиент платежеспособен;
• платёжное средство активно используется;
• нет просрочек.

Плановый перевыпуск бесплатен. На процедуру уходит не более 5 суток. Если нужно заменить кредитку досрочно, следует лично явиться в банковское отделение с паспортом и другими, указанными на сайте финучреждения документами. Кассир предложит заполнить бланк заявления и взыщет плату за перевыпуск.

Бесплатно при досрочном обращении перевыпускаются карты категорий Gold и Premium.

Полезные советы заемщикам

Советы заемщикам

Клиенты, которые пользуются кредитными картами, должны следовать таким советам:

1. Финансовые учреждения постоянно изменяют условия кредитования. Поэтому перед тем, как начать пользоваться перевыпущенной картой, изучите тарифы по тем кредиткам, которые банк предлагает на сегодняшний день. См. также: какую кредитную карту выбрать. Вполне возможно, что в банке уже есть намного выгоднее и интереснее предложения. В таком случае, есть смысл закрыть старый счет и открыть новую кредитку. Но перед этим необходимо погасить долг в полном объеме.
2. Заемщикам, которые своевременно оплачивают задолженность, многие банки осуществляют выпуск карты на льготных условиях. Например, снижают процентные ставки, отменяют комиссии и повышают кредитный лимит. Уточните у своего менеджера, есть ли у банка для вас персональное предложение.
3. Проверьте, видна ли новая карта в интернет-банкинге и его мобильном приложении. Если возникли трудности, то нужно обратиться в ближайшее отделение.
4. Пользоваться кредитной картой можно сколько угодно. Перевыпуск может осуществляться ни один, и ни два раза.

Но клиент должен понимать, что чем дольше он не погашает задолженность, тем больше он переплачивает процентов. Стоимость кредитных карт довольно высока, особенно если снимать наличные

Если клиенту важно иметь доступ к дополнительным финансовым средствам, то он может пользоваться картой. Но при этом стараться погашать задолженность в течение действия льготного периода

Также контролировать свои затраты и не превращаться в «шопоголика».