Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Процедура перевыпуска осуществляется аналогично для всех типов пластика, но все же существуют некие особенности.

Что касается зарплатной и дебетовой типов, то при их замене номер карты, как и пин-код, остается прежним.

Изменение кредитной истории после смены фамилии — это тоже миф.

В целом, эти слова можно считать синонимами, только если замена происходит по причине окончания срока действия, то у банковской карточки остаётся тот же номер и пин-код, а если перевыпуск заказывается из-за того, что гражданин потерял «пластик» или его украли, то у новой карты это всё обновится. Меняется ли номер счёта?

Случаи, когда требуется перевыпуск:

1. Истёк или истекает срок действия карточки.
2. Изменились данные картодержателя, и это может быть не только фамилия, но и имя.
3. Карта непригодна для эксплуатации по причине повреждения.
4. Кража или потеря.
5. Дискредитация PIN-кода или невозможность его восстановления.
6. По счёту проводятся сторонние операции.
7. Карточку «проглотил» банкомат стороннего КФУ, и выдача её невозможна.
8. Отъезд на длительный срок в другую страну.

Блокировка карточки

Новый выпуск бывает плановый и внеплановый, производимый ранее установленного срока. При просрочке карты проводится ее досрочная замена на новую, с исполнением требований банковских правил.

Досрочно поменять банковский продукт следует:

• в случае выбывания карты из пользования;
• после смены фамилии клиента;
• когда карточка имеет признаки неисправности;
• при порче карты банкоматом;
• при рассекречивании информации, связанной с карточкой, третьими лицами.

Владелец вправе оставить тот же тип «пластика», какой был у испорченной карты, или выбрать более выгодный тариф. При повреждении изделия передавать его сотрудникам банка для уничтожения необязательно.

Чтобы заменить карту, срок действия которой истек, в отделении Сбербанка, находящемся в другом городе, необходимо подать заявление на перевод обслуживания. Обратиться нужно в офис, где был выпущен старый «пластик». В заявлении нужно указать информацию о выбранном подразделении и желаемом сроке выдачи.

Если клиент банка уже уехал в другой регион, он может обратиться в любой офис по месту нахождения. Специалисты Сбербанка направят составленное заявление в нужное отделение при помощи факса.

 Загрузка …

Сбербанк-agile

В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации (agile — гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект — прим. ред.). При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за 2016 год. 

«Сегодня Сбербанк ведет трансформацию, она очень непростая. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов», — подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы. 

Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: «Теперь это команда 10-12 человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности. Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать». 

При этом Торбахов не исключил, что в перспективе такая технология может привести к сокращению персонала. «В перспективе — да. Пока это не приводит, потому что сейчас идет процесс трансформации», — отметил он. Сейчас по новой технологии в Сбербанке работают 4 тыс. человек. 

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира.

Сколько стоит поменять

Если срок действия вашего банковского продукта истекает, поменять её в Сбербанке можно бесплатно. По любой другой причине: потеря продукта, его кража, получение нового пластика будет платным. Причем цена услуги зависит от типа карточки.

Перевыпуск возможен в ряде случаев:

1. Закончился срок действия.
2. Пластик повредился или утратил вид.
3. Информация, представленная на пластике, не соответствует реальности.
4. Карточка «осталась» в банкомате другой организации, и забрать её нельзя.
5. Продукт был потерян или украден.
6. Пин-код перестал быть конфиденциальным.
7. Операции стали происходить без участия клиента.

В трех последних ситуациях продукт необходимо срочно заблокировать. Действие можно произвести без участия сотрудников банка. Достаточно воспользоваться мобильным банкингом.

Замена социальной и студенческой карты будет стоить 30 рублей, Visa Electron – обойдется в 60 рублей, замена Visa Classic или Master Card Standard будет стоить 150 рублей.

Карточки дебетового типа, в случае их неиспользования, блокируются в автоматическом режиме. Однако с «кредитками» ситуация другая. Если вы долго не пользуетесь «кредиткой» или не планируете это делать, стоит обратиться в организацию с просьбой её блокировки. В противном случае «копейки» превратятся в кругленькую сумму, и вам придется погашать долг перед банком.

Замена зарплатной карты по истечении срока действия

Все карты выпускаются с ограниченным сроком действия. Обычно, от одного года до трех лет. На срок действия влияет ее тип. Перевыпуск банковской карты по плану реализуется только по завершению ее времени действия. Все клиенты получают уведомление по СМС за два месяца до замены. Таким образом, владельцам дается достаточно времени для посещения отделения банка.

Когда держатель зарплатной карты не успевает выполнить замену, она блокируется. Однако это никак не отражается на средствах, которые на ней хранятся. Они останутся, и станут доступны после совершения замены.

Замена карты по истечении срока действия происходит у каждого клиента банка. Это стандартная процедура. Узнаем, как она происходит, сколько стоит и в какие сроки может быть произведена.

Что делать, если карта просрочена

Данный вопрос актуален для тех, кто впервые сталкивается с подобной ситуацией. Сбербанк позволяет каждому клиенту решить, стоить ли продолжать сотрудничество. Существует несколько вариантов событий после того, как банковская карта изжила свой срок действия:

Завершить работу с банком и отказаться от новой. Для владельцев дебетового пластика эта процедура очень простая, главное, вывести со счет имеющиеся на ней средства.
Поменять план, тариф и тип карты

Обратите внимание, что в большинстве случаев выпуск банковских карт уровнем выше предполагается только в случае персонального предложения от банка. В этом случае обращайте внимание на то, сколько стоит такое предложение.
Оставить все как есть, и продолжить работу с банком на старых условиях, особенно если это касается зарплатной карты, которая была оформлена вашим работодателем на ваше имя.

Для замены банковской карты любого типа потребуется личное присутствие клиента в отделении Сбербанка с паспортом

Замена банковских карт Сбербанка позволяет не только обновить имеющуюся, но и попробовать другие предложения банка. В любом случае, первым шагом должен стать поход в отделение, где была получена пластиковая карта. Из документов потребуется лишь паспорт.

В некоторых случаях за процессом следит работодатель и направляет сотрудника в банк, когда появляется необходимость. В случае, если вы уже не являетесь сотрудником организации, которая обеспечила вас зарплатной картой, то банковская зарплатная карта также подлежит перевыпуску. Свое действие она не прекращает и будет продолжать действовать, как обычная дебетовая карта.

Если банковскую карту заблокировали по истечении срока, нужно прийти в отделение банка. Процедура замены остается такой же, как и для других дебетовых носителей. Кроме того, счетом можно будет пользоваться при помощи кассы. подобным образом осуществляется замена пенсионных карт Сбербанка.

Стоимость и сроки замены пластиковой карты

В большинстве случаев, после посещения офиса, клиент получает на руки новый пластик взамен устаревшего. Старую — разрезают на глазах у пользователя, как подтверждение ее полного уничтожения.

Утеря карты считается внеплановым ее перевыпуском. Если речь идет о кредитке, то сроки, в которые вы получите новую, могут достигать двух недель. Как правило, это стандартный срок, который установлен для выпуска или перевыпуска банковской карты.

Если замена еще не пришла, нужно заполнить форму-анкету на перевыпуск. Процедура займет приблизительно пять рабочих дней. При надобности использовать средства до получения нового носителя, клиент может распоряжаться своими средствами в кассах банка.

Меняется ли счет при замене карты Сбербанка

При замене банковской карты счет не меняется. Это происходит только в исключительных ситуациях, например при утере предыдущей. Пока новая находится в разработке, денежные переводы будут поступать на лицевой счет клиента. Им можно распоряжаться через Сбербанк Онлайн или при помощи операционистов-кассиров в отделении банка. Таким образом, замена карты Сбербанка любого типа не приводит к смене счета клиента.

Можно ли оставить заявку на перевыпуск карты в Личном кабинете Сбербанка Онлайн? Многие клиенты задаются таким вопросом, ведь это действительно удобно. Однако некоторые манипуляции с банковскими картами в режиме онлайн выполнить все-таки можно.

Перевыпуск пластика

Перевыпуск носит плановый или преднамеренный характер. Автоматическое продление избавляет от многих хлопот. Карту изготовят и направят в филиал, занимавшейся выдачей пластика.

Отсутствие нужного пункта и другие обстоятельства приведут к визиту в офис. Причиной становится случайная потеря, преднамеренное похищение, изменение фамилии или частичное повреждение поверхности. Пострадавшая магнитная полоса не позволяет проводить операции.

1. Перед совершением визита выбирается прежний или ближайший адрес. С собой необходимо захватить паспорт и карточку.
2. Проведенная проверка приведет к объяснению причин. Окончание срока или форс-мажорные обстоятельства отразятся в подготовленной заявке.
3. Оговаривается время изготовления и доставки карты.

Время для изготовления

На срок перевыпуска повлияет несколько факторов, включая регион проживания. В среднем уходит от одной недели до 14 дней. Индивидуальное оформление говорит о задержке — от месяца до 40 суток. Уведомление о поступлении должно прийти от сотрудника офиса.

В какое отделение обращаться?

Обычно стараются заменить пластик в филиале, занимавшемся оформлением и выдачей. Пролонгация и перевыпуск не имеют строгих ограничений и разрешено заняться обменом в любом отделении.

Старый офис может быть закрыт по техническим причинам или переехать на другой адрес. Владелец меняет место прописки, и нет смысла заниматься розыском.

Можно самостоятельно выбрать филиал и указать его точное местонахождение в заявке, поданной в личном кабинете. На аккаунте всегда удастся проследить статус и узнать о поступлении продукта. Информацию предоставит оператор после бесплатного звонка в службу поддержки. Он сможет подсказать нужное отделение.

Необходимые документы

Собирать пакет документов не придется. Идентификация связана с предъявлением внутреннего паспорта. Просроченную карточку берут с целью уничтожения. Ее отсутствие по объективным причинам позволит показать договор, но это не считается обязательным.

Несколько расширенный пакет связан с программой кредитования. Если есть возможность поменять прежний пластик на кредитку, собирают несколько выписок. От этого освобождены пенсионеры, зарплатные и постоянные клиенты, сотрудничающие не первый год.

Сохранность денег

Беспокоиться о сохранности средств нет никаких оснований. Если срок истек, замене подлежит только сам пластик. Плановый вариант говорит о сохранении нумерации карточки и кода. Появляется новый срок действия, изменяется внешний вид.

Досрочный перевыпуск меняет номер и пин-код. При любом раскладе нумерация открытого счета (20 цифр) остается неизменной. Им можно распоряжаться в кабинете и с помощью смартфона. Производится перевод на другую карту, пополнение телефона и кредитки. Небольшую сумму спишут за изготовление.

Варианты действий для владельца карты

Обычно кредитная карта выдается на 3-5 лет. Срок может меняться в зависимости от условий банка, выпустившего пластик. Нужно понимать, что сама карта – это средство использования счета, открытого бессрочно. Закрыть его можно только после полного погашения задолженности.

На лицевой стороне карточки указан срок ее действия – месяц и год. Если подходит срок окончания кредитки, можно поступить следующим образом.

1. Получить новую карту. В Сбербанке она перевыпускается автоматически, дополнительного заявления писать не нужно. На телефон клиента придет СМС о том, что кредитка готова и ожидает его в офисе банка по указанному адресу. Нужно лишь подойти и оформить выдачу нового пластика.

1. Закрыть счет. Для этого нужно полностью погасить всю имеющуюся задолженность по кредитному счету. После напишите заявление на закрытие счета, это нужно сделать заранее, ведь процедура занимает до 45 дней. Если долг не погашен, банк не сможет аннулировать счет, поэтому вовремя внесите деньги в полном объеме.

Когда вам сообщат о закрытии счета кредитной карты, обязательно закажите справку о выполненных обязательствах. Этот документ свидетельствует о том, что вы банку ничего не должны.

Это интересно: Займы с доставкой на дом

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Механическое повреждение

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

• пин-код;
• CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
• пароли из СМС от Сбербанка;

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

• разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;
• давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;
• диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
• подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

Особенности перевыпуска

Перевыпуск различных по типу пластиковых носителей имеет небольшие особенности.

Дебетовой карты

Дебетовые карточки – это основной базовый продукт Сбербанка и иных финучреждений, потому схема его перевыпуска идентична описанному выше стандартному алгоритму.

Зарплатной

Как выпуск, так и перевыпуск заказывают администрации компаний для своих сотрудников. Получить готовый продукт должен лично его держатель. Выдача осуществляется или в офисе Сбербанка, или в бухгалтерии предприятия.

У владельца такого пластика есть следующие полномочия:

• С любыми вопросами по поводу использования карт обращаться к сотрудникам Сбербанка.
• Заказать перевыпуск. Цена слудеющая:
• Gold или Premium – 0.00 рублей;
•  Маэстро – 60.00 рублей;
•  Классическая — 150.00 рублей.
• Не ожидать, пока карточку, выпущенную вместо вышедшего по сроку пластика, доставят на предприятие, а подойти в банковское отделение и получить его.

Кредитной

Если заранее, до выхода по сроку, перезаказывается кредитка, нужно учитывать, что будет перекрыт доступ к деньгам через аппараты самообслуживания и интернет-банкинг.

Оформление на перевыпуск через Сбербанк Онлайн

После несложной регистрации необходимо перейти в Личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Здесь же нужно внести контактные и персональные данные, а также указать причину досрочной замены вашего пластика. Через несколько недель можно обратиться в отделение Сбербанка и забрать новую пластиковую карточку.

Пластиковая карта выдаётся клиенту на определённо время, любой финансовой организации. После окончания этого времени, необходимо заказывать новую карту Сбербанка. В противном случае использование по назначению невозможно.

Если на банковской карте указана дата, например, 09.16, то 1-го сентября карта будет выпушена автоматически. При этом приходить не обязательно именно 1-го числа, но и задерживаться не стоит, Сбербанке её долго хранить не будут.

Если вы не можете обратиться именно в тот филиал банка, где был приобретён продукт, тогда можно обратиться в другое отделение. При этом нужно написать заявление, в котором вы укажите, до какого офиса нужно доставить карту. Тогда перевыпуск карты Сбербанка затянется на 1-2 недели.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка Нужно посетить любой филиал организации, предоставить ваш паспорт, а также заполнить соответствующий бланк. Сотрудник банка сообщит вам, когда нужно будет забрать карту. Вы можете заполнить заявку и на сайте Сбербанк Онлайн. Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел перевыпуск карты. Далее вам нужно заполнить все поля:

• Выберите из списка вашу карточку. Реквизиты автоматически заполнятся.
• Укажите причину, по которой вы хотите получить новую карту.
• Укажите ближайшее отделение банка.
• Далее нажмите на «Перевыпуск».

Обязательно проверьте заполненные реквизиты, после чего подтверждаете заявку.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка Ещё бывают ситуации, когда необходимо получить новую карту, до окончания её срока действия:

• Если вы изменили фамилию.
• Потеряли или забыли ПИН-код.
• Потеряли саму карты.
• Карта пришла в негодность.
• Или её у вас украли.

Обратитесь в любой филиал Сбербанка, предоставьте нужные документы, ещё может потребоваться свидетельство о браке или разводе и напишите заявление. Обычно перевыпуск карты происходит в течении 10 дней.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Если у вашей пластиковой карты уже закончился срок действия, её выпустят бесплатно. Но если нужно перевыпустить карту досрочно, с вас возьмут комиссию 150 рублей. А если у вас карта с индивидуальным дизайном, то 500 рублей.

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

1. Очередной – при окончании срока действия;
2. Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.