Банк Пойдем: горячая линия

Все адреса отделений Пойдем!

Пойдем! — один из российских банков в России, имеющий сеть филиалов из 176 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть банкоматов, размещенных во всех допофисах.

Каждый филиал банка Пойдем! имеет различное время работы, что позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка. Адреса всех отделений банка представлены в списке. Также, в целях комфортного обслуживания, банк Пойдем! предоставляет телефон горячей линии и телефоны для справок в офисах для получения оперативной информации о работе и продуктах банка Пойдем!.

Это интересно: Возврат страховки по кредиту Совкомбанк: расписываем все нюансы

Другие способы связи

Современные технологии позволяют коммерческим банкам принимать обращения дистанционно, посредством таких бесплатных мессенджеров, как WhatsApp. Клиенты могут отправлять сообщения, а также совершать звонки по следующему номеру +7 (923) 730-123-0. Правда, для того чтобы сотрудники банк смогли идентифицировать клиента, он должен указать некоторые данные о себе, а именно:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст обращения.

Стоит учитывать, что такой способ связи не подходит клиентам, желающим оформить кредит или иной банковский продукт. Ведь для того, чтобы стать клиентом банка нужно в первую очередь заполнить анкету, причем такая возможность существует в режиме онлайн на официальном сайте банка, посредством мессенджера вы можете задать какой-либо вопрос, например, если вас интересуют процентные ставки по вкладам или кредитам, а также иные вопросы, связанные с обслуживанием в банке Пойдем.

Вклады

Существует три разновидности: «Капитал», «Копилка» и «Кошелек». Все они отличаются по следующим параметрам:

  • Минимальная сумма;
  • Срок вклада;
  • Процентная ставка;
  • Сроки периодических выплат;
  • Условия досрочного изъятия;
  • Возможность пополнения;
  • Процентная ставка при расторжении договора.

Если требуется вложить деньги на 1 год и не снимать их до окончания действия договора, а также нет необходимости периодически пополнять счет, то подойдет вклад «Капитал» с более высокой процентной ставкой. «Копилка» и «Кошелек» подразумевают пополнение и снятие денег со счета в течение всего срока. Но «Копилка» рассчитан на 2 года и более крупные суммы, при этом процентная ставка выше, чем у «Кошелька».

В разделе «Вклады» можно заполнить форму заявки на создание вклада.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

  • в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
  • узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
  • уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
  • получить информацию о продуктах и услугах банка;
  • обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Форма обратной связи

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов. Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка. Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

Структура меню горячей линии Банка Пойдем

  • 2. Узнать как снизить кредитную нагрузку.
  • 7. Для решения вопросов по просроченной задолженности.
  • 0. Соединение с оператором.

Я

16:56 Александр → Ленина, 102В (Киров)

Консультант Ольга очень хорошо все объяснила.Хороший специалист.Всем советую.

06:14 Максим → Богомягкова, 10 (Чита)

Здравствуйте можно у вас взять кредит

14:01 Светлана → Пушкинская, 173 (Ижевск)

Позвонили с вашего банка, предложили прийти и получить сертификат, . Я ответила, что не могу и не интересует, меня обозвали коза! Ужас просто!

12:14 Василиса → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк достаточно неплохой, сотрудники вежливые, в офисе красиво, приятно приходить. кредит оформляют очень быстро, нужно всего два документа и % небольшие

12:12 Галина → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк просто замечательный, все понятно, прозрачно. Менеджеры очень грамотные, все объясняют, подсказывают, помогают. у меня была очень сложная ситуация, в других банках отказывали, соседка подсказала обратиться в Пойдем, очень благодарна.мне помогли!кредит выдали за час.

История банка Пойдем!

1993В Новосибирске Банком России зарегистрирован Акционерный коммерческий банк «Галс-банк». Кредитной организации выдана лицензия на осуществление банковской деятельности.
1999Галс-банк перешел под контроль группы «Лэнд», принадлежащей совладельцу торговой сети «Холидей» Николаю Скороходову.

Кредитная организация переименована в «Инвестиционный Городской Банк».

2005Инвестиционный Городской Банк принят в систему страхования вкладов.
2006Совместно с немецкой консалтинговой компанией Roland Berger разработана новая стратегия Инвестиционного Городского Банка, направленная на развитие розничного бизнеса.

Инвестиционный Городской Банк начал выдачу кредитных карт Visa и потребительских кредитов, а также запустил линейку вкладов для физических лиц.

2008Инвестиционный Городской Банк начал выдавать ипотечные кредиты.
2009Инвестиционный Городской Банк перешел под контроль Пробизнесбанка и начал работать в составе финансовой группы «Лайф». На базе финансовой организации планируется развивать программы экспресс-кредитования.

Банк получил название Коммерческий банк «Пойдем!». Головной офис переведен из Новосибирска в Москву.

2011Региональная дирекция экспресс-кредитования Пробизнесбанка переведена в банк «Пойдем!».
2012Банк «Пойдем!» расширяет региональную сеть, открывая 57 отделений в крупных городах Российской Федерации.

Банк «Пойдём!» подключился к сервису оценки рисков при рассмотрении кредитных заявок «Национальный Hunter», разработанному Объединенным кредитным бюро.

2013Клиентам банка «Пойдем!» предложены услуги персонального консультанта. С Лето-банком подписано соглашение о выдаче кредитов в офисах банка «Пойдем!».

Банк «Пойдем!» присоединился к системе денежных переводов «Золотая корона».

2015ЦБ РФ отозвал лицензию у Пробизнесбанка. В Банк «Пойдем!» введена временная администрация.
2016Агентство по страхованию вкладов выставило на торги акции банка «Пойдем!». Новым владельцем кредитной организации стал Совкомбанк.

Банк «Пойдем!» стал участником системы платежных сервисов «Золотая корона».

2017Совкомбанк продал 25% акций банка «Пойдем!» председателю правления банка «Российский Капитал» Михаилу Кузовлеву. Чуть позже оставшиеся 75% проданы топ-менеджерам банка «Пойдем!» Владимиру Воейкову, Михаилу Березову, Дмитрию Дякину, Наталье Вароди, Леониду Бацеву и Инне Рябовой.
2018Банк «Пойдём!» начал оформление полисов добровольного медицинского страхования компании Уралсиб Страхование.

Запущены нецелевые потребительские микрозаймы для самозанятых и кредиты для молодежи с 18 лет.

Вход в личный кабинет Банк Пойдем

Банк Пойдем предоставляет физическим лицам услуги ДБО в центре телефонного обслуживания, в одноименном онлайн банкинге и его мобильной версии. В центре телефонного обслуживания клиенты могут получить консультацию по открытым банковским продуктам, решить вопросы с просроченной задолженностью по кредитной программе, заблокировать пластиковую карту и т.д. В отличие от call-центра, который предназначается в качестве информационной поддержки физических лиц, в онлайн банкинге «Пойдем» и его мобильной версии зарегистрированные пользователи могут не только получать инфо по продуктам, но и управлять ими.

К основным функциональным возможностям онлайн банкинга относятся:

  • Обменивать валюту и узнавать актуальный курс USD и EUR;
  • Оплачивать государственные налоги и штрафы ГИБДД;
  • Оплачивать коммунальные услуги по системе «Мой город»;
  • Оплачивать услуги российских операторов сотовой и стационарной связи;
  • Переводить денежные средства в российских рублях и валюте по низким тарифам;
  • Перечислять денежные средства между собственными счетами в кредитной организации без комиссии;
  • Получать актуальную информацию об открытом банковском продукте и произведенных операциях по нему за определенный период;
  • Создавать электронные шаблоны для совершения регулярных операций.

Каждая операция в онлайн банкинге «Пойдем», связанная с денежными средствами, подтверждается пользователем не только на сайте кредитной организации, но и в телефоне. Например, при переводе клиенту требуется запросить пароль для продолжения операции, а после получения его в смс, — напечатать в соответствующей строке и кликнуть «Подтвердить операцию». Система смс уведомлений обеспечивает защиту пользователя и учетной информации.

Вход в личный кабинет Банка Пойдем производится с персонального компьютера или в другом устройстве, подключенного к Интернету.

  • Открыть электронный портал https://www.poidem.ru/ и кликнуть «Онлайн банкинг»;
  • Напечатать логин пользователя и секретный код в аутентификационной форме, нажать по зеленой кнопке и осуществить вход в систему.

По телефону горячей линии зарегистрированные пользователи могут получить консультацию по работе в пользовательском кабинете Банка Пойдем. Кроме этого, физические лица могут использовать онлайн чат на портале или установить программу современного мессенджера Viber или WhatsApp и добавить в список контактов службу технической поддержки +7-923-730-12-30. Как правило, время первичного ответа оператора Viber варьируется от 1 до 3 минут. Время работы службы поддержки осуществляется круглосуточно.

История

«Пойдем» начал свою деятельность более 25 лет назад и за это время вырос из небольшой кредитной организации, оказывающей услуги только на территории Москвы до входящего в список 100 самых крупных в России. На сегодняшний день его представительства действуют в 120 городах по всей стране и обслуживают более 1 миллиона клиентов.

  • Перечень предлагаемых услуг в виде меню;
  • Ссылки на выполнение различных операций;
  • Курсы валют на сегодня;
  • Раздел информации;
  • Кредитный калькулятор;
  • Бесплатный номер круглосуточной горячей линии.

Дизайн страниц призван расположить к себе клиента с помощью необычных графических решений в виде ниток и клубков, с которыми играет тот самый рыжий кот. С этой же целью часть надписей выполнена не сухими печатным шрифтом, а нарочито простым, почти детским, почерком.

Добавить комментарий