Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка

Телефон горячей линии МТС Банка

МТС Банк предусмотрел несколько способов получения консультаций. Работает виртуальная приемная на официальном сайте. Однако основным способом связи остается горячая линия. Для оптимизации службы поддержки разработана система голосового меню. После совершения звонка абоненту отвечает автоматический информатор. Следуя голосовым подсказкам, можно перемещаться по разделам и совершать необходимые операции без помощи консультантов.

Номер горячей линии варьируется от местонахождения пользователя:

  • Для Московской области – +7(495)777-000-1;
  • Для регионов России – 8-800-250-0-520;
  • Для абонентов сотовых операторов – 0512.

Совершение звонков по указанным многоканальным номерам всегда бесплатное. Горячая линия позволяет получать информационную поддержку касаемо банковских продуктов. Контактный центр работает круглосуточно.

Для противодействия мошенничеству предусмотрена отдельная горячая линия +7 (495) 745-84-66.

Мобильное приложение МДМ Mobile – Бинбанк online 2.0

Банк разработал современное приложение для телефонов. Возможности программы позволяют пользоваться личным кабинетом практически на любом мобильном устройстве. Пользователи способны переводить средства, просматривать состояние баланса, активировать оповещения. Продукт распространяется бесплатно. Для загрузки откройте каталог Google Play или App Store, найдите нужное приложение по наименованию банковской организации и нажмите кнопку «Установить» возле найденного результата.
Первая авторизация осуществляется посредством логина с паролем. Поскольку каждый раз вводить идентификаторы неудобно, разработчики предусмотрели альтернативный способ входа. Откройте параметры и установите вход по четырехзначному ПИН коду. Пароль будет запрашиваться после каждого запуска. Также имеется возможность авторизации по отпечатку пальца. Разумеется, такая опция поддерживается только моделями телефонов, оснащенными дактилоскопическим сенсором.

Восстановление доступа от личного кабинета МДМ Банка

Если в кабинете банка не получается авторизоваться, внимательно проверьте пароль с логином. Возможно, была допущена случайная ошибка, выбрана другая раскладка клавиатуры или установлен неправильный регистр символов. Не рекомендуется совершать слишком много попыток входа – аккаунт будет автоматически заблокирован за подозрительные действия. Лучше воспользоваться восстановлением доступа. Нажмите ссылку «Забыли?».

Форма восстановления пароля от кабинета МДМ банка

Система предложит заполнить небольшую анкету личной информацией. Здесь понадобится указать номер телефона, электронный адрес, номер пластиковой карты. После ввода информации перепечатайте код с изображения. Затем нажмите кнопку «Далее». Сервис отобразит подробную инструкцию по дальнейшим действиям. В целом, процедура восстановления доступа практически аналогична прохождению регистрации. После успешного посещения кабинета измените пароль.

МДМ Банк: вход в личный кабинет

Форма входа в интернет-банк МДМ (сейчас Открытие)

Перед использованием личного кабинета авторизуйтесь. Укажите персональные идентификаторы – логин с паролем. Через несколько секунд система отправит одноразовый код на мобильный телефон. Двухфакторная аутентификация надежно защищает счета пользователей от злоумышленников. Перепечатайте принятую комбинацию символов в соответствующую строку и нажмите кнопку «Вход». После выполненных действий откроется главная страница личного кабинета, предназначенная для управления счетом и другими банковскими продуктами.

Указывая идентификаторы, внимательно проверяйте раскладку клавиатуры и регистр символов

Банк уделяет большое внимание безопасности пользователей, поэтому после нескольких неудачных попыток входа учетная запись автоматически блокируется.
Пользователям личного кабинета доступно широкое разнообразие возможностей. Здесь можно оплачивать услуги, просматривать состояние вкладов, получать информацию по выполненным переводам

Теперь не требуется искать ближайшие отделения или банкоматы для совершения финансовых операций – большинство действий выполняются через интернет-банк.

Контактный телефон горячей линии МДМ-банка

Служба поддержки работает на бесплатной основе на всей территории Российской Федерации. Основной телефон — 8 800 200 37 00. По нему можно проконсультироваться в круглосуточном режиме в любой день недели, вне зависимости от праздников и выходных по всем продуктам банка. Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка работает как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Какие вопросы можно разрешить

Обращаясь по телефону горячей линии, нельзя рассчитывать на получение ответа на все вопросы. Есть определенные сферы, в которых ориентируются консультанты. Они представлены в рамках таких вопросов:

  1. Информирование о контактах с интересующими клиента отделениями. Получить можно данные об адресе, номере телефона и графике работы.
  2. Сведения о размещении банкоматов и терминалов.
  3. Варианты кредитования, предлагаемого банковской организацией. Также каковы условия по депозитам, обслуживанию карт и счетов.
  4. Кто выступает в качестве банков-партнеров, где расположены их отделения и банкоматы.
  5. Какие действия предпринимать при утере банковской карты.
  6. Есть ли в организации акции и как в них участвовать — в области кредитования, депозитов или открытия карт/счетов.
  7. Варианты пополнения баланса карт МДМ.
  8. Каковы сроки по уплате кредита и какую сумму следует внести.
  9. Предложения по оформлению страхования и какова оплата.
  10. Описание программы Бинбонус и как ей пользоваться.
  11. Инструктирование по алгоритму погашения кредитных обязательств в режиме онлайн.
  12. Существующие операции по инвестированию в драгоценные металлы.
  13. Каковы стоимость и условия по открытию банковской ячейки.
  14. Как проводятся операции по денежным операциям — максимальные суммы, размер комиссий и сроки выполнения.
  15. Обслуживание в рамках мобильного и интернет-банков. Операторы ответят на вопросы о регистрации, проведении операций — по балансу счета, подключению мобильного.
  16. Информация о том, как осуществляется использование аккредитивов.

Когда обращение к операторам не поможет

Есть ряд вопросов, на которые работники call-центра банка МДМ не смогут ответить:

  • контактная информация других людей — вне зависимости клиенты это банка, или его работники;
  • на запрос информации по счету в случае ошибки в данных — неверно названы пароль, кодовое слово;
  • на необходимость сравнения условий по услугам банка и другой финансовой организации — консультирование проводится только по услугам МДМ-банка;
  • проблемы клиента не связаны с работой банковского учреждения и его сервисов — к примеру, неисправности с мобильным телефоном, компьютером или программным обеспечением.

Дополнительные контакты МДМ-Банка

Если клиент находится за границей, обратиться на горячую линию можно по следующим телефонным номерам:

+7 495 787-78-77 (Москва);

Важно обратить внимание – стоимость звонка на горячую линию МДМ-Банка будет соответствовать тарифам местного сотового оператора. Также МДМ-Банк предоставляет дополнительный телефон юридическим лицам – 8-800-500-99-99. А при наличии свободного времени можно лично посетить центральное отделение организации, расположенное по адресу г

Москва, Котельническая набережная, дом 33, строение 1

А при наличии свободного времени можно лично посетить центральное отделение организации, расположенное по адресу г. Москва, Котельническая набережная, дом 33, строение 1.

Дополнительный способ связи подразумевает посещение официального сайта банковского учреждения. Здесь располагается страница обратной связи, позволяющая задать собственный вопрос, высказать пожелание или написать претензию на некачественное обслуживание. Клиенту предлагается заполнить небольшую анкету. Укажите контактные данные, тему обращения, текст вопроса. Затем нажмите кнопку «Отправить».

Срок поступления ответа варьируется от загруженности операторов. Если проблема требует срочного решения (например, блокировка пластиковой карты) – целесообразно воспользоваться горячей линией, чтобы избежать дополнительного ожидания.

Информация о ОАО «МДМ Банк»

Надежность Банка

ОАО «МДМ Банк» — считается одним из первых частных банков нашей страны. Его финансовая история началась в 1990 году и более, чем за 20 лет, Банк смог завоевать признание среди многих миллионов розничных и корпоративных клиентов. МДМ Банк вошел в число самых крупных финансовых институтов России по ряду базовых показателей, например, таких как: объем активов и депозитов физических лиц, а также по размеру собственного капитала.

МДМ Банк в настоящее время — это динамичный финансовый институт страны, который активно участвует в развитии экономики и финансовой системы Российской Федерации. В Европейской части страны работает порядка 200 отделений данного банка и более чем в 110 городах (также на Дальнем востоке, на Урале и в Сибири). Своим клиентам Банк предоставляет широчайший спектр финансовых услуг, которыми уже воспользовались свыше 3-х миллионов физических лиц и около 35 тысяч корпоративных клиентов и предприятий среднего и малого бизнеса.

Услуги МДМ Банка в Москве — это современные финансовые продукты и программы, которые могут быть необходимы клиенту. Частное лицо, посетив один из офисов банка в Москве, без труда сможет воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием, провести платежи и осуществить переводы. Основным своим направлением банк считает — кредитование частных лиц. Кредит могут оформить и получить любые платежеспособные граждане РФ. К вашим услугам: Автокредиты, Ипотека, кредиты на всевозможные нужды и кредитные карты.

Виталий

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении, Каменноостровский пр., д. 53. После слияния слияния двух банков, произошло отчетливое снижение компетентных и грамотных сотрудников. При возникновении не стандартных вопросов, и путей их решения сотрудники делают квадратные глаза и впадают в ступор. Месяцами не могу получить вразумительный ответ на мои обращения. Пересылают постоянно из Бина в МДМ и обратно. Это единственное отделение Бин банка (да по большому счету и вообще банков) в которое ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ(!). А если и случается, то на просьбу пригласить или перевести на управляющего или заместителя, в духе старых времен, хамят и отвечают – “что не нанимались секретарями” (в данном случае сотрудник банка – Елена). В связи с таким отношением, буду уходить из этого банка вообще, и как физик, и как юр.лицо…Ну, нельзя так пофигично относится к клиентам, которые уже обслуживаются более 13 лет.

любовь

не возможно дозвониться до банка красный проспект 157 2 дня звоним может вымерли уже

МДМ-банк в 2016 году юридически присоединился к Бинбанку. Но для клиентов по-прежнему сохранилась горячая линия поддержки

Телефон горячей линии МДМ и Бинбанка

Для связи со службой поддержки клиентов банка обращайтесь по следующим номерам телефонов:

  • 8 800 2003 700 – для физических лиц
  • 8 800 500 99 99 – для  юридических лиц

Контактный центр работает круглосуточно. Звонок по вышеуказанным номерам бесплатный.

Если вы находитесь за границей,  то тогда используйте номер  7 (495) 777-95-00. Стоимость звонка на указанный номер зависит от тарифов вашего мобильного оператора.

Также вы можете задать свой вопрос, используя адрес электронной почты [email protected] . После рассмотрения вашего обращения банк отправит ответ на оставленные вами координаты для обратной связи.

Если ваш звонок связан с вопросом по личному кабинету, то прежде чем звонить оператору горячей линии ознакомиться с разделом сайта банка “Часто задаваемые вопросы” по адресу http://mdm.binbank.ru/moscow/retail/distance/mdmonline/faq/, где вы найдете подробные ответы на самые популярные вопросы от клиентов финансовой организации.

Мобильное приложение МДМ Mobile — Бинбанк online 2.0

Приложение МДМ Банка заменяет все основные функции личного кабинета и создано для удобства клиентов, у которых всегда под рукой мобильное устройство. Официальное приложение называется “Бинбанк online 2.0”.

Доступно оно пользователям устройств на iOS и Android. Найти его вы можете в поиске, зайдя в ваш магазин приложений (App Store или Google Play) или загрузив его по одной из ссылок ниже:

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю, которые вы получили при регистрации. После первого входа вы можете настроить последующий вход по отпечатку пальца и PIN-коду. Функционал приложения позволяет совершать все первоочередные операции со своими счетами и картами:

  1. История операций по счету
  2. Денежные переводы (как между своими счетами, так и в любые банки России)
  3. Оплата услуг (более 3000 контрагентов)
  4. Подключение/отключение банковских продуктов (кредиты, вклады, выпуск новой банковской карты)
  5. Управление активными кредитами (можно посмотреть сумму очередного платежа, график очередного платежа, внести платеж или досрочно погасить)
  6. Управление действующими вкладами (пополнение, снятие процентов, закрытие)
  7. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  8. Обмен валюты
  9. Блокировка/Разблокировка карты (если карта потеряна или у вас ее украли)
  10. Персональные предложения от банка
  11. Связь с банком

Добавить комментарий