Телефон горячей линии Ощадбанка Украина

Контакты банка

Иногда гражданам необходимо срочно связаться со службой клиентской поддержки Ощадбанка, чтобы узнать о банках-партнерах в России, в том числе. В принципе, проконсультироваться с оператором не так уж и трудно.

Связаться с представителями Ощадбанка можно:

Посредством звонка с мобильного телефона на номер горячей линии Ощадбанка – 0 (800) 210-800:

• получение консультации при помощи голосового меню;
• соединение с оператором службы поддержки.

Заказав обратный звонок на сайте банка:

заполнить анкету обратного звонка, указав в ней свое имя, номер мобильного телефона и тематику вопроса;
дождаться звонка специалиста (в течение первых суток с момента создания заявки).
Отправив письмо с указанием интересующего вопроса на официальную электронную почту банка – contact-centre@oschadbank.ua (для действующих и потенциальных клиентов банка).

Что касается местоположения главного офиса государственного банка, то он находится в Киеве по адресу: ул.Госпитальная, дом 12Г.

Ощадбанк один из крупнейших банков Украины, уступающий по размерам установного капитала только Приват банку. На территории России не представлен.

После развала советского союза ощадбанк отделился от сбербанка СССР.

Ощадбанк ведет активную деятельность в сфере социлаьных проектов и приема вкладов. В сфере кредитования физ лиц напротив не выдает много кредитов, основная масса кредитов выдается государственный организациям.

Обладет обширной сетью отделений. В Украине имеется более 5000 отделений и около 2000 банкоматов.

Регистрация в системе Ощад24/7

Для того, чтоб зарегистрироваться в онлайн кабинете «Ощад24/7» нужно обязательно иметь карточный счет Ощадбанка.

1. Для корректной регистрации и возможности дальнейшего осуществления операций в системе онлайн-банкинга необходимо подключить SMS-банкинг. Подключение SMS-банкингу возможно в отделении банка, где Вам был открыт счет, или с помощью банкомата / терминала Ощадбанка. Если при оформлении платежной карты Вы указывали номер мобильного телефона и он не изменился, данную услугу можно подключить также в Контакт-центре по тел .: 0-800-210-800 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044 -363-01-33 (согласно тарифам Вашего оператора).Если номер телефона указан некорректно, подключение SMS-банкинга возможно в отделении Банка где вам был открыт счет, или с помощью банкомата или терминала.
2. Регистрация пользователя может осуществляться одним из следующих способов (на Ваш выбор):
   • на сайте Онлайн-банкинга «Ощад 24/7» online.oschadbank.ua:
   • с помощью мобильного приложения «Ощад 24/7»;
   • через банкомат или информационно-платежный терминал самообслуживания (киоск) Ощадбанка.
   • для эффективной работы с кабинетом изучите возможности кабинета Ощад24/7

Способы проверки состояния карточного счета

Банк предлагает развитую сеть банкоматов и терминалов самообслуживания – более 12 тыс. единиц, а также сервисы дистанционного обслуживания (интернет- и смс-банкинг).

Клиенты могут проверить баланс карты Ощадбанка следующими способами:

Онлайн-сервис

https://youtube.com/watch?v=dFZx26rZB14

Система «Ощадбанк 24» доступна каждому клиенту банка. Это сервис, который дает возможность владельцам счетов любых типов получать доступ к большинству услуг банка через интернет. В системе можно как перевести деньги на другую карту или оплатить услуги, так и посмотреть состояние счета:

1. войти в систему «Ощадбанк 24» при помощи использования личного логина и пароля
2. получить на мобильный телефон смс сообщение с кодом подтверждения
3. ввести код в появившемся поле и подтвердить вход
4. в разделе «Карты» выбрать номер интересующего счета
5. посмотреть баланс (если перед этим совершались операции по оплате, то нужно изначально нажать на кнопку «Обновить» в разделе выбранной карты для получения обновленного баланса)

Через банкомат или терминал

Одним из самых распространенных способов является использование банкоматов и терминалов обслуживания финансовой организации:

1. вставить кредитку в устройство
2. ввести пин-код
3. выбрать услугу Баланс карты

При использовании терминала нужно будет вставить карточку и ввести пин-код повторно, поскольку, сразу после входа в систему, устройство возвращает платежный инструмент владельцу.

В кассе отделения

Если человек не может посмотреть баланс самостоятельно, то следует обратиться в кассу ближайшего филиала:

1. кассир берет карту и делает запрос на обновление баланса через POS-терминал
2. клиент вводит пин-код на клавиатуре терминала
3. кассир сообщает держателю доступный платежный лимит

Услуга смс-банкинг

Смс-информирование Ощадбанка позволяет получать информацию об изменениях по карте в виде смс сообщений. Подключить данную услугу можно одним из трех способов:

• обращение к сотруднику отделения
• в системе «Ощадбанк 24»
• через контактный центр

Такая услуга не дает возможности дистанционно совершать платежи при помощи USSD запросов, но клиент будет получать сообщения об изменении после каждой операции, а также ежедневные уведомления о состоянии баланса.

Через контактный центр

Клиент банка может обратиться в специализированный колл-центр и проверить состояние счета:

1. позвонить по бесплатному номеру 0 800 210 800
2. в автоматизированном меню выбрать услугу проверки баланса
3. ввести номер карты

Способы подключения смс-банкинга Ощада

Чтобы активировать услугу, существует 4 способа которыми вы можете воспользоваться.

1. При помощи банкомата Ощадбанка, для этого вставьте свою карточку в банкомат, после ввода пин кода, перейдите в раздел дополнительно, и выберите пункт SMS-Банкинг. Введите ваш номер телефона, на который хотите, чтобы приходили сообщения. В течении 24 часов услуга будет активирована.
2. Через отделение банка – это можно сделать сразу при получении карты или подойдя в любое отделение и написать заявление.
3. Через контакт центр (КЦ) банка – этот способ можно использовать только в том случае если подключить услугу вы желаете на тот же номер, который указывали при оформлении карты. Для активации достаточно будет позвонить на номер 0800-210-800 (бесплатно на территории Украины) либо +38-044-363-01-33 (из-за границы). Вам необходимо будет указать номер карты, и кодовое слово, это необходимо для идентификации клиента.
4. Подключение через веб-банкинг «Ощад 24/7» — на этом способе остановимся чуть более детально.

Подключение СМС-банкинга через личный кабинет Ощадбанка

Итак, после того как вы осуществили вход в ощад 24, веб банкинг предоставляет вам возможность установить SMS-информирование. Для этого Вам потребуется перейти в раздел «Карты и счета», в данном разделе Вам необходимо выбрать ту карту (если у вас их несколько) к которой вы будете подключать услугу.

Далее вам необходимо проверить корректность вашего мобильного телефона. Если данные отображаются корректно тогда Вам необходимо установить отметку на «Тарификация услуги осуществляется за период, согласно тарифам Банка». В случае когда номер не является вашим, допущена ошибка или вы сменили его, тогда вам нужно подойти в любое отделение банка, чтобы его актуализации. Если все правильно нажмите кнопку «Продолжить».

После получения пароля введите его в необходимое поле, затем нажимаете «Продолжить».

При следовании этой простой инструкции Вы увидите уведомление о том что данная услуга была успешно активирована.

Регистрация в личном кабинете Ощадбанка

Пройти регистрацию личного кабинета достаточно просто. Клиент может обратиться к ответственным сотрудникам Ощадбанка лично, взяв с собой паспорт, либо оформить регистрацию самостоятельно через интернет.

Первая ситуация подразумевает личный визит в отделение банка. При этом клиенту будет предложено написать заявление с просьбой подключить услугу «Интернет-банк».

После принятия заявки работники банковской организации выдадут гражданину конверт, в котором будет находиться временный логин и пароль для входа в систему.

Алгоритм действий для регистрации будет следующим:

История [ править | править код ]

С провозглашением независимости Украины Ощадбанк отделяется от Сбербанка СССР. 31 декабря 1991 года банк был зарегистрирован в Национальном банке Украины под № 4, как самостоятельное банковское учреждение под названием «Государственный специализированный коммерческий сберегательный банк Украины». Он создан на базе учреждений Сбербанка СССР на Украине, предшественником которого с 1922 года были Гострудсберкассы СССР.

Постановлением Кабинета Министров Украины от 21 мая 1999 года во исполнение распоряжения Президента Украины от 20 мая 1999 года Государственный специализированный коммерческий сберегательный банк Украины преобразован в открытое акционерное общество «Государственный сберегательный банк Украины» (сокращённое название — ОАО «Ощадбанк»). Во исполнение постановления Кабинета Министров Украины от 6 апреля 2011 года № 502 «О внесении изменений в постановление Кабинета Министров Украины от 25 февраля 2003 г. № 261» 7 июня 2011 года была осуществлена государственная регистрация изменений в Устав ОАО «Ощадбанк», касающихся, в том числе, наименования банка.

В 2018 году Ощадбанк выиграл суд у Российской Федерации в Международном арбитражном суде, согласно которому РФ обязана выплатить 1,3 миллиарда долларов в качестве компенсации за утраченные после присоединения Крыма к России крымские активы . К общей сумме компенсации будут начисляться проценты за каждый день просрочки выплаты .

Мобильное приложение Ощад 24/7

Для удобного пользования услугами банка предусмотрена программа для мобильного телефона. Скачивание доступно всем пользователям смартфонов на базе Android и iOS.

Приложение официальное. Для его загрузки нужно найти в мобильном устройстве магазин приложений и ввести в строке поиск «Ощад 24/7». Нужное приложение отобразится первым в выданном списке. Узнать его просто. Оно содержит фирменный банковский логотип и одноименное название.

Также приложение доступно по ссылкам:

Для быстрого входа в приложение предусмотрен вход по отпечатку пальца и паролю во время первого запуска. Кроме того, существует бесконтактная технология оплаты платежей Apple Pay и Google Pay. Подключение к сервису происходит прямо в приложении при выборе нужной карты.

Мобильное приложение дает возможность совершения операций круглосуточно. В любое время можно произвести оплату услуг, кредитов, совершать действия по картам или получать выгодные акции и предложения банка.

Телефон горячей линии службы поддержки Ощадбанка

Среди большого количества банков именно Ощадбанк является уникальным в своем роде. Этот банк единственный, который  имеет государственную гарантию по всем вкладам от всего населения страны. Более того, он предоставляет свои разносторонние услуги как юридическим лицам, так и физическим. Как и все остальные банки, Ощадбанк имеет свою горячую линию, которая позволяет решать абсолютно любые вопросы. Например, вы можете обратиться по горячей линии Ощадбанка по вопросам вкладов, кредитов, ипотеки и так далее. Более того, возникают ситуации, когда вы попались на мошенников, которые могут хитростью вас обмануть. Если вы имеете подозрения, то один простой звонок на горячую линию даст ответы на все ваши сомнения и вопросы.

Что касается самого банка, то это специализированное коммерческое предприятие, которое является одним из самых крупных финансовых структур. Как и все остальные банки, Ощадбанк обладает своими преимуществами и недостатками. Например, одно из главных преимуществ данной организации заключается в достаточно хорошо разветвленной сети, а также в узнаваемости бренда. Что касается недостатков, то здесь многое что можно сказать, но выделим, пожалуй, самое главное:

• Консервативность в обслуживании.
• Слабая технологичность.
• Невозможно решать оперативно вопросы, на местах их возникновения.
• Отсутствие гибкости, а также индивидуального подхода к тому или иному клиенту.

Однако, несмотря на его недостатки, сам банк представляет собой надежного партнера, который готов предоставить также и выгодные условия сотрудничества. И этому есть доказательства. Ощадбанк является активным участником рынка по осуществлению денежных переводов физических лиц. Более того, он сотрудничает с странами дальнего и ближнего зарубежья, а также с странами СНГ. Например, чтобы быстро и качественно осуществить тот или иной денежный перевод, банк предоставляет следующее:

• Возможность открыть счет.
• Выполнить перевод без открытия счета.
• Осуществить перевод в иностранной валюте.
• Выполняет переводы в национальной валюте.
• Перевод в пользу юридического лица.
• Перевод в пользу физического лица.
• Переводы внутри своей страны.
• Денежные переводы за границу.

Что касается переводов, то Ощадбанк открывает новые специальные программы, которые позволяют выполнять этот процесс быстро, качественно и надежно. Если в работе с банком при переводе у вас возникают те или иные проблемы, то на помощь вам придет горячая линия Ощадбанка. Представители банка предоставят для вас всю необходимую информацию, которая позволит вам решить возможную конфликтную ситуацию.

Также можно отметить и возможность использования терминалов и банкоматов Ощадбанка. При работе с ними также могут возникать те или иные проблемы. Например, банкомат не выдает обратно карточку, вы осуществили неверный перевод и тому подобное. И в этих случаях рабочая горячая линия будет для вас надежным партнером. Помимо всего прочего, Ощадбанк в тот или иной момент открывает временные, специальные горячи линии. Например, это может быть связано с предоставлением выплат вкладов или компенсаций, а также по другим вопросам.
Одним словом, Ощадбанк посредством горячей линии предоставляет возможность быстро получать на все возможные вопросы, а также решать свои проблемы. Более того, посредством горячей линии вы сможете чувствовать себя защищенным от мошенников. Поэтому не забывайте про горячую линию Ощадбанка!

Самые популярные телефоны горячих линий!

Альтернативные способы получения помощи

Если в отношениях со звонками возникают проблемы, используйте альтернативные способы связи. В прогрессивном Ощадбанк Украины телефон горячей линии по возможностям проконсультировать клиентов равносилен общению в:

1. Фейсбуке. Откройте ссылку https://m.me/oschadbot и нажмите «Начать» в поле диалога. Бот попросит номер телефона – вводите и следуйте дальнейшим инструкциям.
2. Телеграм. Кликните по https://telegram.me/Oschadbot или найдите среди пользователей мессенджера @Oschadbot. Перейдите к диалогу, тапните по кнопке «Старт» и выполните предложенные ботом действия.
3. чате на сайте компании. Перейдите на https://www.oschadbank.ua/ua. В нижнем правом углу отыщите номер для связи и иконки под комбинацией. Нажмите на третью, соответствующую онлайн-помощнику, авторизуйтесь и опишите проблему.
4. сервисе для онлайн-звонка. Среди тех же иконок выберите четвертую, в форме трубки. Войдите или продолжите без авторизации. Дайте сервису доступ к микрофону устройства, дождитесь звонка и соединения со специалистом.

Деятельность [ править | править код ]

Обладает крупнейшей в стране сетью банковских отделений, которая насчитывает около 6000 единиц. Банк слабо кредитует физических лиц, в основном принимает вклады от населения и кредитует преимущественно государственные корпорации. Ощадбанк участвует в реализацию различных социальных программ правительства: выдаёт «социальную» ипотеку , выплачивал компенсации вкладчикам бывшего Сбербанка СССР в размере 1000 гривен, хотя, с 2008 года эта сумма стала уменьшаться из-за колебаний курса доллара , а с декабря 2012 года выплаты вообще прекращены и «заморожены» на неопределённое время.

В соответствии с Законом Украины «О банках и банковской деятельности» сохранность банковских вкладов физических лиц, размещённых в «Ощадбанке», гарантирована государством в полном объёме .

Операции, которые можно осуществлять в системе онлайн-банкинга Ощад24:

• Получать информацию об остатке средств на счетах, открытых в Сбербанке, отслеживать зачисление и списание средств из собственных рахункивпереглядаты историю проведенных операций
• Формировать выписки по своим карточным счетам за любой период
• Переводить средства с карты на карту (между собственными карточными счетами)
• Переводить средства на собственные карточные счета или на карточные счета других физических лиц, открытые в Сбербанке или в других банках Украины (в гривне)
• Переводить средства с карточного счета на текущий, в т.ч. для погашения кредита
• Переводить средства с карточного счета на депозитный с правом пополнения;
  просматривать выписки по текущим и с депозитных счетов
• Осуществлять перевод средств на счет «Мобильные сбережения» и получать информацию об остатке средств на нем
• Самостоятельно осуществлять блокировку платежной карты в случае ее утери или кражи
• Создавать шаблоны и постоянные платежные поручения для быстрого осуществления перевода средств и переводить средства с помощью них (на свои счета и на счета других лиц, открытые в Сбербанке, или на счет / со счета «Мобильные сбережения»)
• Менять пароль к системе «WEB-банкинг»
• Пополнять счета мобильных телефонов, СDМА-связи и IP-телефонии
• Осуществлять активацию / деактивацию карточек
• Изменять / снимать до конца срока действия карты лимиты (ограничения) по карточным счетам
• Изменять / снимать до конца срока действия карты лимиты (ограничения) по карточным счетам на проведение операций в других странах
• Осуществлять перевыпуск карт
• Осуществлять выпуск дополнительной карты (по имени владельца счета)
• Пересказывать ты получать средства по системе «Быстрая копейка»
• Совершать открытия виртуальной карты и операции с ней
• Подключать и отключать SMS-банкинг

Сервисы системы Ощад24:

• карточные переводы
• виртуальная карта
• «Скорая копейка»
• Платежи по поручению
• Перевыпуск платежных карточек
• Погашение кредитов, пополнение депозитов, просмотр выписок (WEB-банкинг)

Новые сервисы Ощад24/7

• Перевод средств с карточного счета на текущий, в том числе для погашения кредита
• Перевод средств с карточного счета на депозитный с правом пополнения
• Просмотр выписок по текущим и с депозитных счетов

Преимущества системы Ощад24/7

• Безопасность осуществления операций
• Возможность обслуживания круглосуточно, без выходных
• Посещение учреждения банка не требуется
• Тарифы за осуществление операций в системе «Ощад 24/7» ниже тарифов за совершение аналогичных операций в отделении Ощадбанка
• Осуществление каждой операции в системе «Ощад 24/7» подтверждается SMS-сообщением

Скачать мобильное приложение Ощадбанка

Пользователи смартфонов и планшетов могут получать практически любые банковские услуги от Ощадбанка через фирменное мобильное приложение. Оно называется Ощад 24/7 и является аналогом веб-версии личного кабинета для устройств с сенсорными экранами. Плата за загрузку или использование программы отсутствует.

Для загрузки приложения пользователю надо открыть магазин Apple или Google, ввести в поисковую строку фразу «Ощад 27/7» и выбрать первый пункт в результатах поиска. На карточке программы останется нажать кнопку «Установить». Загрузка и инсталляция будет выполнена автоматически. Для перехода на карточку приложения можно также воспользоваться прямыми ссылками на сайте Ощадбанка.

Из приложения можно подключить карточку Ощадбанка к платежным сервисам Google Pay или Apple Pay, а также круглосуточно платить за услуги, кредиты, открывать депозиты и управлять ими, просматривать баланс карточек и получать информацию по предложениям банка.

Ощадбанк : вход в личный кабинет Ощад 24/7

Чтобы клиенты могли самостоятельно управлять своими счетами, в банке предусмотрена услуга «Личный кабинет», которая предоставляется абсолютно бесплатно.

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, клиенту следует перейти на сайт банковского учреждения, либо воспользоваться ссылкой: https://online.oschadbank.ua/wb/. При входе пользователь обязан указать логин и пароль, а затем нажать «Войти».

При верном введении реквизитов клиент попадает в главное меню персонального кабинета и может выполнять многие операции. У пользователя появляются следующие возможности:

1. Оплачивать мобильную связь, интернет, налоговые платежи и прочее.
2. Контролировать расходы и поступления на карты и другие счета.
3. Переводить деньги на свои счета, а также на счета, открытые в других банках.
4. Получать общие сведения про активные банковские продукты.
5. Оплачивать кредиты, включая обязательства других банков.
6. Запрашивать выписки по любому счету.
7. Осуществлять переводы между карточными счетами Ощадбанка по номеру карты или телефона.
8. Формировать шаблоны и платежные поручения.
9. Перевыпускать и блокировать пластиковые карты.
10. Изменять пароль от персонального кабинета.
11. Формировать запросы на кредит.
12. Формировать заявки на выдачу дополнительной карты.
13. Погашать действующие кредиты.
14. Настраивать лимиты по карточным продуктам.
15. Управлять SMS банкингом.
16. Открывать виртуальные карты.
17. Искать ближайшие офисы и банкоматы.
18. Связываться с банком при возникновении трудностей.
19. Менять валюту.

Каждый вход в персональный кабинет в целях безопасности подтверждается одноразовым паролем, который поступает в сообщении на мобильное устройство.

Перечень компаний-партнеров

Отсутствие партнеров Ощадбанка в России обусловлено одновременно двумя факторами:

• Конфликтная ситуация, возникшая между двумя соседними государствами – это первопричина того, что Ощадбанк не сотрудничает с российскими финансовыми структурами.
• Ощадбанк – это первый государственный банк Украины, действующий на всей территории страны. Еще задолго до начала политических «войн» между странами, данная государственная структура не была задействована в активных международных переводах и сотрудничестве с иностранными компаниями. Теперь же ситуация усугубилась до максимума, из-за чего учреждение осуществляет транзакции только внутри страны.

Однако, есть несколько вариантов для осуществления перевода средств за границу, находясь как на территории Украины, так и на территории РФ. Так, операцию можно провести через международные сервисы денежных переводов.

Системы денежных переводов:

Каждая из вышеперечисленных компаний сотрудничает как с украинскими банками, так и с российскими, значит, может выступить в качестве посредника.

Ощадбанк: вход в личный кабинет Ощад 24/7

После входа в личный кабинет клиенту доступны следующие возможности:

• просмотр информации обо всех активных карточках и счетах, а также получение их реквизитов;
• запрос истории операций и анализ доходов, расходов;
• внесение платежей за различные услуги (ЖКХ, связь);
• перевод средств внутри банка и в другие финансовые учреждения по номеру карточки или счета;
• внесение платежей в счет погашения задолженности по кредиту в Ощадбанке или других финансовых учреждениях;
• запрос выписок по счетам и картам с возможностью выбрать нужный период отчета, а также их получение;
• создание шаблонов и настройка автоплатежей;
• блокировка карточек в случае потери или кражи;
• смена реквизитов (пароля) для доступа в личный кабинет;
• активация и временная блокировка карточных продуктов;
• управление лимитами;
• оформление заявок на кредиты от Ощадбанка;
• управление кредитами, погашение их и просмотр графика платежей;
• перевыпуск карточек по любой причине;
• быстрое оформление виртуальной (цифровой) карты для безопасных расчетов онлайн;
• заказ дополнительных карт для себя или близких;
• конвертация валюты;
• управление опцией SMS-банкинг;
• просмотр сведений о ближайших офисах и банкоматах Ощадбанка;
• отправка различных обращений в финансовое учреждение.

Каждая операция в личном кабинете, связанная с финансами, подтверждается одноразовым паролем из SMS. Это позволяет обеспечить безопасность при использовании системы удаленного обслуживания.

Скачать мобильное приложение Ощадбанка

Для активных пользователей интернет-банка предусмотрен удобный мобильный клиент под названием Ощад 24/7. Приложение предоставляется бесплатно . Скачать мобильный апплет могут пользователи устройств на базе Android и iOS. Для загрузки официального приложения перейдите в магазин приложений вашего устройства «App Store» или «App Store» и в строке поиска введите «Ощад 24/7». Первым в результатах поиска отобразится искомое приложение — оно содержит фирменный логотип банка и одноименное название.

Приложение поддерживает технологии бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay, подключиться к сервису можно прямо в приложении, выбрав нужную карту из списка.

С помощью мобильного приложения вы можете круглосуточно совершать нужные вам операции со счетами и картами: платить за услуги, открывать депозиты, оплачивать кредиты, получать выгодные персональные предложения от банка и многое другое.

Вы можете скачать официальное мобильное приложение Ощадбанка по одной из ссылок ниже: