Банкомат и терминал: в чем разница

УСТРОЙСТВА ПО МИРУ ШАГАЮТ

В мире количество банкоматов увеличивается с каждым годом. По данным британской исследовательской компании RBR, на начало 2017 года их насчитывалось 3,36 млн штук (число устройств выросло на 3% за 2016 год). Основной вклад в прирост банкоматов вносят такие страны, как Китай и Индия.

Один из крупнейших производителей банкоматов — компания NCR — прогнозирует, что к 2021 году в мире будет установлено 4 млн банкоматов.

По данным опроса среди банков и других финансовых институтов во всем мире, проведенного новостным порталом ATM Marketplace и поставщиком софта KAL, 65% респондентов заявили, что увеличат количество банкоматов, 10% — что уменьшат их число, а 25% — что оставят его без изменений.

В России тренд обратный: количество банкоматов, напротив, сокращается. Но не по причине их невостребованности. Она, так же как и во всем остальном мире, растет. Но в России в результате расчистки рынка Центробанком от несостоятельных и сомнительных игроков уменьшается число самих банков. На 1 января 2014 года количество банкоматов в России достигло пикового значения — 237,4 тыс. устройств, а к 1 июля 2018 года снизилось на 15% — до 203,2 тыс. По терминалам в России обратная динамика, но статистика ЦБ по ним учитывает как устройства банков, так и небанковских организаций. Всего на 1 июля 2018 года в России насчитывалось 2,5 млн электронных терминалов, на начало 2014 года их было меньше 1 млн — 954 тыс.

AD_UNIT_18

У банков разное отношение к установке терминалов. Одни считают, что нужно активно наращивать терминальную сеть; другие же, более консервативные, полагают, что терминалы дороже в обслуживании, так как они менее емкие и требуют частой инкассации. Среди противников терминалов есть довольно крупные российские банки, не установившие ни одного терминала.

Особенности ПВН

Чтобы снять наличные средства через пункт выдачи, клиент обязательно предъявляет паспорт. Для прохождения идентификации личности, специалист организации осуществляет две операции:

Сравнивает фото в документе и внешним видом гражданина.
Сравнивает подписи в паспорте и на обороте банковской карты.

Если в одном из пунктов есть несовпадения, специалист откажет в дальнейшем проведении операции. Пункт выдачи является более безопасным способом обслуживания, чем банковский терминал. Провести транзакции может только владелец карты или счета.

Чтобы родственник или иное доверенное лицо смогло воспользоваться денежными средствами, владелец должен подготовить доверенность, заверенную нотариусом с обязательным перечислением доступных операций.

Принцип работы

Рассмотрим процесс работы терминала, начиная от действий физического лица, именуемого – плательщик, и до оплаты на расчетный счет определенного учреждения.

Каждый терминал имеет своего владельца, который получает доход от каждого взятого процента с платежей. Это может быть частный предприниматель либо юридическое лицо.

Терминал – это заключительное звено в сложной платежной системе, к которой присоединяется ее владелец в результате подписания договорных отношений о партнерстве с данной системой.

В системе терминалов, как и в QIWI, участвует несколько лиц:

агент – обладатель терминала;
системный оператор;
расчетная банковская организация;
провайдер – поставщик платежей.

По вышеназванной схеме работают и аппараты иных производителей:

Элекснет.
Лидер
DeltaPay.
ComePay и другие.

Главная роль в рабочем процессе платежной системы отводится ее оператору. Его функции состоят из контроля за координацией и функционалом устройства, обеспечения информационных и технологических взаимовыгодных действий всех участников.

За внесенные платежи несет ответственность расчетное банковское учреждение. Например, в расчетной системе QIWI ответственный КИВИ банк.

Расчетный банк дает оператору необходимый счет, куда агенты вносят требующийся платеж – гарантийный фонд. Он нужен, чтобы обеспечить исполнение обязательств собственника аппарата по трансферту принятых денежных средств.

Весь процесс происходит следующим образом:

Плательщик выбирает на мониторе устройства нужную услугу.
Вносит необходимые реквизиты для оплаты.
Вставляет в приемник купюр требующуюся денежную сумму в терминал.
Нажимает клавишу «Оплатить».
Терминалом по GSM-связи (либо по определенному каналу) отправляется запрос системному оператору.
Дальше транзакция обрабатывается.
Количество денежных средств в гарантийном фонде агента уменьшается в соответствии с суммой оплаченной услуги.

Денежные средства списываются со счета оператора, а платеж проходит на расчетный счет провайдера, которому предназначался перевод. Например, при пополнении счета мобильного телефона у оператора МТС последний выступает провайдером платежа.

Собственник устройства получает доход с оплаченных пользователями услуг. Иногда провайдеры, проанализировав поступление платежей за определенный участок времени, дополнительно вознаграждают собственника терминала.

Граничная сумма комиссии полностью зависит от тарифного проекта, предоставленного системным оператором. Отдельная комиссия принадлежит оператору и расчетному банку.

Существование лица, предоставляющего услуги (КИВИ имеет 11 000 поставщиков), говорит о том, что между системой оплаты и поставщиком подписаны договорные отношения о приеме платежей. Чем больше количество лиц, занимающихся предоставлением платежных услуг, тем шире круг возможностей для пользователей.

По всем правилам, комиссия, удерживающаяся с платежа, показывается на мониторе платежного устройства перед осуществлением платы за услуги. В разных платежных терминалах насчитывается неодинаковая комиссия. Происходит это из-за того, что терминалы принадлежат разным собственникам, устанавливающим собственные комиссионные вознаграждения.

Бывают терминалы, не удерживающие комиссии с оплаты услуг. Случается это при погашении кредитов, так как микрокредитные учреждения выставляют комиссию в сумме 0% при оплате задолженности через терминалы соответствующих платежных систем. Это связано с тем, что МФО самостоятельно платят комиссию, согласно условиям, обозначенным в платежном договоре. В таком случае происходит небольшая потеря денежных средств со стороны микрофинансовых организаций, но зато клиенты относятся лояльно к заимодавцу.

Инструкция по POS-терминалу Сбербанка

Кроме обычных терминалов, которые располагаются в офисах банка, в различных торговых центрах и проходных местах, есть устройства еще одного вида — POS-терминалы. Это небольшие приборы, которые встречаются практически в каждом магазине или офисе. Если организация ведет работу с деньгами, она имеет договор с банком, на основании которого происходит установка терминала на ее территории.

Если речь о самом предпринимателе, то подробную инструкцию по пользованию терминалом ему укажет сотрудник банка при подключении эквайринга. Там организуют обучение сотрудников организации, техники сами прибудут на торговую точку и установят устройство, подготовят его к работе.

После установки проводится проверочная транзакция. Далее можно начинать прием с карт. Для покупателя операция проводится моментально, на счет компании банк присылает деньги на 1-2 день.

Если же говорить о покупателе, то для него процесс оплаты товара картой будет стандартным вне зависимости от того, какой банк обслуживает терминал:

Выбираете покупки, подходите к кассе и говорите, что желаете оплатить товар картой.
Вставляете карту в устройство или прикладываете ее к нему, если карточка поддерживает бесконтактную оплату. Если сумма операции большая, терминал попросит ввести ПИН-код, вносите его на клавиатуре.
Если средств на карточке достаточно, если никаких других препятствие нет, система сообщает, что оплата одобрена.
Печатаются два чека: один терминальный, один кассовый. Если подключено СМС-информирование, на телефон клиента сразу поступает сообщение с указанием деталей операции.

Принцип работы терминала

Принцип работы платежного терминала довольно прост, который заключается в авансовом вкладе пользователя на счет организации. Со счета потребителя средства быстро списываются и отправляются в организацию, тем самым происходит обмен денежной суммой. Это устройство не работает с карточками, связь может поддерживать при помощи выхода в интернет, который осуществляется посредством модема с GPRS.

В этом аппарате список услуг настолько широк, что можно благодаря ему провести практически любой платеж. С каждым днем он пополняется новыми видами оплаты услуг, что очень удобно, когда требуется в короткие сроки совершить те или иные платежи.

В терминале многие операции на сегодня, не являются банковскими, поэтому можно подметить удобство их использования. Так как это устройство распространенное, то в надежной программной защищенности оно не нуждается. Мошенникам довольно трудно справиться с его системой.

Подробнее о кассетах с деньгами

Не только мошенникам, но и простым людям интересно узнать о кассетах с деньгами. В банкомате это одно из приоритетных мест. Кассеты находятся в сейфовом отделе. Машина забирает из кассет деньги двумя способами:

Механический. С пачки купюр одного номинала резиновыми колесами слистывается верхняя купюра. Далее диспансер отправляет деньги в отсек для выдачи клиенту. С помощью шаттера открывается потайная заглушка. Купюра перенаправляется из сейфа в открытый контейнер. Оттуда клиент берет деньги. Если купюры не взяты через 30 секунд, система блокирует их. Затем утягивает обратно, сбрасывает в реджект кассету.
Вакуумный. Вакуумная подача денег осуществляется не резиновыми ремнями, а присосками. Взаимодействие диспансера с платой системного блока осуществляется через электронику.

При возникновении проблем с кассетами банкомат ремонтируют инкассаторы. Они же заменяют пачки купюр, удаляют бракованные экземпляры.

Благодаря системному механизму каждая купюра проверяется на подлинность. Причем несколько раз. Фальшивые экземпляры сбрасываются в отдельную кассету. А камера видеонаблюдения фиксирует лицо человека, который отправил в банкомат фальшивку.

Банкомат и терминал: функции устройств

Рост технологических возможностей и всестороннее распространение самых разнообразных аппаратов для работы с наличностью, характеризуется и появлением кроме привычных банкоматов ещё и более современных образцов оборудования, которые способны также принимать деньги.

Разумеется, многие считают, что основным отличием банкомата и терминала является то, что банкомат обычно выдает наличные, в то время как в терминалы их можно внести. Тем не менее, это хотя и наиболее заметное отличие, однако далеко не единственное.

Существует большое количество функций, которые способны выполнять каждый из видов машин. Чтобы более подробно выяснить их основной функционал и возможности, рассмотрим каждый в отдельности.

Итак, банкомат представляет собой вынесенный программно-аппаратный комплекс, который в качестве основной функции имеет выдачу денег держателем соответствующих банковских карт.

Система полностью унифицирована и взаимосвязана, поэтому банки достаточно легко обмениваться всеми необходимыми данными относительно валидности платежных возможностей.

Именно поэтому снять деньги со своей карты можно практически в любом банкомате. Необходимо только учитывать, что в отдельных случаях банки назначают определенную комиссию, если эта операция производится не в банкоматах.

Технология получения средств предусматривает, что после считывания информации с карты, банкомат осуществляет связь через встроенный GPRS модуль непосредственно с банковской сетью.

Весь процесс обрабатывается в течение считанных секунд, после чего происходит выдача наличности, если баланс клиента это позволяет. Это обычная, понятная и стандартная деятельность банкомата, однако функционал этого устройства далеко не ограничивается только этим.

При наличии соответствующего депозитного модуля оборудование вполне может быть настроено и на принятие наличных средств. Разумеется, такие машины заметно больше в размерах. Банкомат способен и принимать разнообразные платежи, при наличии соответствующей функции.

Не составляют особой сложности добавление модуля сканера штрих-кода. Немногие знают, однако через банкомат также вполне реально оформить кредит. Хотя это и довольно редкая функция, однако подача заявки в электронном формате аналогична той, которую можно подать в онлайн-банкинге.

Что касается терминалов, то это оборудование имеет в настоящее время два основных типа. Различаются платежные и информационно-платежные варианты. В первом случае они способны только принимать внесенную наличность по услугам связи, коммунальных платежей, а также в более редких случаях налоговые и штрафные.

Вторые намного интереснее, поскольку способны выполнять гораздо больший объем задач. Именно они и были по достоинству оценены самыми разнообразными банками. В качестве эталона можно взять информационно-платежный терминал с сенсорным экраном.

Чрезвычайно редко терминалы оснащаются модулями выдачи, поскольку это не является их прямой функцией. Несмотря на такую механическую простоту, в отношении информационного и технического наполнения, терминал способен выполнять гораздо больше задач.

При его помощи можно вносить и зачислять наличные средства практически в любых допустимых объемах. Терминалы свободно поддерживают разнообразные переводы без использования наличности, а также платежи непосредственно со своего банковского счёта.

Широчайший набор информационных услуг, среди которых можно назвать разнообразное подключение сервисов, а также выписке дополняют обширный набор возможностей.

Стоит отметить, что современное наполнение и технические возможности обеспечивает во многом схожесть банкомата и терминала по части функционала.

В будущем эти границы также будут смазываться. Что касается профессионального подхода к монтажу и обслуживанию этих устройств, то специалисты говорят, что основным различием являются требования к защите устройства. У банкомата данные требования выше в разы.

Принцип работы

Поговорим о том, как работает терминал, начиная от действия физ.лица – плательщика, и заканчивая реальной оплатой в пользу той или иной организации. Начнём с того, что у каждого терминала оплаты есть свой собственник (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), который получает вознаграждение за счёт удерживания определённого процента с каждого платежа. Сам терминал – это конечная составляющая системы, к которой и подключается его собственник, подписав договор о присоединении к этой системе. Сама система, на примере QIWI, состоит из нескольких участников. Если упрощённо, то это: агент (собственник терминала), оператор системы, расчётный банк и провайдер (поставщик) платежей. По подобной схеме построены и другие известные бренды: Элекснет, Лидер, DeltaPay, ComePay и ещё не один десяток.

Центральную роль в функционировании такой системы выполняет её оператор. Он отвечает за координацию и обеспечение деятельности всей системы в целом, обеспечивая информационное и технологическое взаимодействие всех её участников. За расчёты (платежи) отвечает расчетный банк, в случае с QIWI – это КИВИ банк. В расчётном банке у оператора есть расчётный счёт, на который агенты перечисляют определённую денежную сумму – так называемый гарантийный фонд. Такой фонд необходим для обеспечения исполнения обязательств владельца терминала оплаты по перечислению принятых платежей.

После того как физ. лицо (плательщик) выбирает на экране терминала необходимую услугу, вводит реквизиты (например, номер телефона), вносит требуемую сумму в терминал (вставляя банкноты в купюроприёмник) и нажимает кнопку оплатить, то терминал по GSM-связи (или по выделенному каналу) отправляет запрос к оператору системы, где начинается обработка этой транзакции. Соответственно, в расчётном банке размер гарантийного фонда агента уменьшается на сумму принятого платежа (списываясь с лицевого счёта оператора), а сам платёж поступает на счета провайдера платежа, в пользу которого был принят платеж. К примеру, если вы хотите пополнить счёт вашего мобильного у сотового оператора МТС, то он и будет провайдером платежа.

Владелец терминала получает своё вознаграждение (комиссию) с каждого платежа. Также возможно дополнительное вознаграждение от поставщиков услуг по итогам за определённый период времени. Комиссия может быть фиксированной со всех платежей или индивидуальной с каждого платежа. Максимальный размер комиссии зависит от тарифного плана, предоставляемого оператором системы. Свою комиссию берут также сам оператор и расчётный банк.

Наличие поставщика услуги (у КИВИ их 11000) в той или иной системе означает, что между системой и поставщиком был заключен договор о приёме платежей. Чем больше поставщиков, тем лучше для плательщика – шире спектр возможных платежей.

Комиссия, которая удерживается с плательщика, должна быть показана на экране платёжного терминала в обязательном порядке перед оплатой услуги. У разных терминалов может быть разная комиссия. Это означает, что аппараты принадлежат разным владельцам, которые установили разные размеры своих комиссионных. Случается, что комиссия и вовсе не удерживается при оплате услуги, например, при погашении микрозаймов многие микрофинансовые организации заявляют комиссию 0% при погашении через терминалы, относящиеся к определённым платёжным системам. Это говорит о том, что компании (в данном случае – МФО) оплачивают комиссию сами на условиях, прописанных в договоре приёма платежей. Они немного теряют в стоимости займов, но приобретают дополнительную лояльность своих заёмщиков.

Как пользоваться терминалом для оплаты ЖКХ

Большинство граждан используют его именно для этих целей. Поэтому рассмотрим инструкцию Сбербанка по платежном терминалу в этом направлении. Для выполнения операции вам нужна карточка Сбера (дебетовая, кредитная), ПИН-код от нее и сами квитанции, которые вы хотите оплатить.

Обратите внимание, что сейчас все квитанции на оплату коммунальных услуг оснащаются QR-кодом. Это такой небольшой схематичный квадрат

В нем и зашифрована вся информация о необходимом платеже: и реквизиты адресата, и требуемая для оплаты сумма. Это нововведение значительно упрощает процесс оплаты, делает его более быстрым, человеку не нужно вводит реквизиты, нет риска ошибиться в цифрах.

Как в итоге все проходит:

Подходите к платежному терминалу Сбербанка, вставляете в него свою карточку, вводите ПИН-код.
Выбирайте в пункте меню “Платежи по штрих-коду”.
Поднесите QR-код к сканеру, он будет подсвечиваться красными лучами. Дайте ему полностью просканировать код.
Система моментально обрабатывает информацию, на экране появляются все подробности квитанции.
Подтверждаете оплату, получаете чек. Далее можете завершить обслуживание или продолжить его, оплачивая следующие услуги. Чек обязательно сохраняйте до того момента, пока не убедитесь, что платеж зачислен.

Аналогично по QR-коду можно оплачивать и любые другие платежки. Операции можно выполнять и по штрих-коду, который также подносится к сканеру.

Сейчас все организации и поставщики услуг упрощают процесс оплаты, сопровождая свои квитанции кодами. Это касается и платных образовательных услуг, ФНС, ГИБДД. При оплате через Мобильный банк можно точно так же воспользоваться сканером QR-кодов, чтобы не вносить данные вручную.

Оплата за другие услуги проходит все так же интуитивно просто. Алгоритм работы устройства понятный. Выбираете в главном меню нужную вам платежную услугу, вносите данные вручную или с помощью сканера кодов, проводите оплату. Деньги списываются с баланса вашей карточки.

Вообще, если вы регулярно выполняете платежные операции, рекомендуем подключить бесплатный Сбербанк Онлайн. Тогда все платежи будете проводить, не выходя из дома. Там же можно создать шаблоны и автоплатежи, что еще более упростит задачу.

Структура и устройство банкомата

По-научному банкоматы называют АТМ (Automated Teller Machine). Внутри них содержится принтер для чеков, монитор, клавиатура, кнопки для ввода пин-кода. Помимо этого есть купюроприемник, карт-ридер, отделение для выдачи купюр. Внутри деньги хранятся в специальных контейнерах, так называемых кассетах. В каждой кассете находятся купюры определенного номинала.

Центр банкомат – системный блок. По функциям похож на компьютерный блок с системными платами. Каждый вид оборудования в банкомате работает независимо от других. Если отключится принтер чековых квитанций, остальные системы продолжат работу. При отсутствии денег в кассетах терминал продолжит прием купюр, безналичные платежи с карты.

Описание некоторых составных частей банкомата:

Системный блок. Имеет более маленький вид, чем блок персонального компьютера. Внутри впаяны различные платы для подключения других устройств. Системный блок устанавливается в сейфовой части терминала.
Диспансер. Находится в сейфовой части, как наиболее важный компонент. Задача диспансера – набирать купюры для выдачи клиенту. При этом диспансер распознает номинал купюр.
Принтер. Установлен мини-принтер. Он приспособлен для распечатки чеков от платежей, выписок по картам, баланса по счету. В последнем случае система предлагает вывести баланс не чеком, а на экране монитора. Так экономится бумага. А значит и сохраняются деревья, из которых эту бумагу делают.
Клавиатура. Стандартная клавиатура – кнопочная. Более новая версия – сенсорная клавиатура на экране.
Камера видеонаблюдения. Устанавливается на каждом банкомате. Это своего рода защита от мошенничества и кражи. Камера включена постоянно, записывает все, что происходит около терминала.

Не главная, но основная часть банкомата – кассеты с деньгами. В стандартном терминале находится 4-6 кассет с деньгами различного номинала. Плюс устанавливается дополнительная кассета для отбора бракованных денег. В каждой кассете умещается 2000-2500 листов. За одну операцию банкомат не выдаст все деньги. Почему? Причина проста. В часть диспансера, где появляются деньги при выдаче, умещается не более 40 купюр. С этой функцией связаны ограничения по картам для выдачи денег. К примеру, по социальным картам невозможно снять более 40 тысяч рублей в сутки.

Система банковских терминалов работает в основном на Windows XP. Наверное, так же, как и ваш компьютер. Плюс к системе добавляется масса дополнительных драйверов, программ. В том числе и антивирусное оборудование. Главная функция которого не допустить кражи системных файлов и денег.

непрерывная связь с процессинговым центром банка;
шифрование информации;
обмен информацией с пользователями, клиентами банка;
обработка ответов платежных операций.

Чем крупнее банк, тем больше функций закачено в его банкоматы. Подобные системы стоят дорого. Поэтому небольшие банки не имеют возможности устанавливать многофункциональные периферийные устройства.

Пвн банка, банкомат, терминал – что это такое и чем они отличаются

Клиенты банковских организаций не всегда разбираются в существующих аббревиатурах и терминах, поэтому вопрос что такое ПВН банка остается актуальным. Расшифровывается это как «Пункт выдачи наличных». Сокращение часто встречается в договорах на обслуживание и официальных сайтах банков, иногда и на Бробанке.

Что это такое

ПВН банка это – это технически оборудованный зал, предназначенный для внесения денежных средств с пластиковых карт, либо их обналичивания.

Пункт может располагаться на территории банковского отделения, рядом с кассой или в отдельном помещении. Как правило, ПВН располагаются в местах большого скопления людей: ТРЦ, почтовых отделениях, бизнес центрах.

В пунктах выдачи обязательно работает сотрудник банковской организации.

Что такое банкомат

Клиенты часто путают ПВН с другими способами обслуживания и начинают называть этим словом банкомат. Однако это не совсем верно.

Банкомат – универсальное устройство самообслуживания, где клиент самостоятельно может осуществить следующие операции:

снять или пополнять счет банковской карты;
произвести оплату по счетам (например, ЖКХ);
перевести денежные средства другим клиентам;
заказать выписку по счету;
просмотреть баланс карты.

Современные устройства имеют дополнительную функцию подачи заявки на получение кредита. На практике они встречаются редко, но банки уже начали внедрять их на территории РФ. Такие банкоматы помогают снизить нагрузку специалистов, работающих в отделениях и сэкономить время ожидания клиентов.

Для чего нужен терминал

Терминал также относят к категории универсальных устройство самообслуживания. Принято выделять два вида:

платежный;
информационно-платежный.

С помощью терминала можно оплачивать счета, подключать дополнительные сервисные услуги, например, SMS-информирование или мобильный банк. Основной целью является проведение транзакций. С функциональной точки зрения, его устройство проще, чем привычного банкомата.

Банкомат и терминал: в чем отличие

Основное различие состоит в том, что банкоматы можно использования для снятия наличных средств. Используя терминал, можно только производить оплату счетов или денежные переводы. Однако оба устройства позволяют получать выписки по карте. Терминалами могут воспользоваться не только клиенты банка, но и другие пользователи, желающие оплатить услуги ЖКХ или номер мобильного.

Чем отличаются ПВН от банкоматов и терминалов

Отличие пунктов выдачи наличных от банкоматов и терминалов заключается в следующем:

Отсутствие лимитов по операциям. Можно снять часть денег или обнулить текущий счет за одну транзакцию.
Прием банкнот и монет различного качества (банкоматы редко принимают замятые купюры или с небольшими разрывами).
В пунктах выдачи не обязательно округлять сумму до сотен. Сотрудник примет любую сумму, даже если присутствуют копейки.
Проведение операций с чипированными картами без использования ПИН-кода (актуально, если утерян ПИН).

Терминалы банка с автоматическим обслуживанием отнимают меньше времени, чем ПВН, поскольку здесь не происходит идентификации личности. Второй плюс в пользу банкоматов – пониженные комиссии за проведенные операции.

Внимание: ПВН работают с картами различных банковских эмитентов. Но при обслуживании продуктов сторонней организации, комиссия будет выше

Любую операцию можно прекратить, если клиент передумал переводить деньги или оплачивать счет, что невозможно сделать при работе с банкоматами или терминалом.

Как правило к ПВН клиенты обращаются в том случае, если требуется провести операцию на сумму выше лимита, принимаемого устройствами самообслуживания.

Использование ПВН происходит реже, чем платежных терминалов или банкоматов. Как правило, это необходимо при проведении операции на сумму не кратной 100 рублям, либо на счет требуется внести не только купюры, но и монеты. Большинство банкоматов и терминалов с такими задачами справиться не могут. В них заложены только универсальные функции.

Получила Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. Также с отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.

Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

3 главных отличия банкомата и терминала

Банкомат всегда привязан к банку, название которого на нем указано. Терминал может принадлежать и банку, и любому юридическому лицу.
Банкомат имеет больше функций, в отличие от терминала он может не только принимать деньги, но и выдавать их, а также осуществлять переводы и другое с банковской карты.
Если в банкомат можно вставить сразу несколько денежных купюр, то в терминал их вводят поочередно одну за другой.

Это их главные отличия. Но есть еще масса нюансов, которые тоже нужно учитывать, чтобы не ошибиться в выборе двух так похожих автоматизированных систем.

Для тех, кто впервые столкнулся с банкоматом или терминалом не составит труда разобраться, как они работают.

Отличие платежного терминала от банкомата

Функции банкоматов заключаются в:

выдаче денег;
проведении платежей;
распечатке чеков и выписок.

Терминал для платежей отличается от банкомата следующими особенностями:

Главным назначением терминала считается оплата платежей, а банкоматов – выдача денежных средств. Бывают и банкоматы, оборудованные программой, обеспечивающей прием наличных (Cash-in), принимающих денежные средства на погашение займа либо оплату разных платежей.
Действия в банкомате совершаются с применением банковской карты и ее счета. Осуществление платежа возможно при идентификации собственника банковской карточки путем набора пароля. Терминал функционирует и с наличием карточки, и с ее отсутствием. В идентификации пользователя нет необходимости – все происходит анонимно.
Платежи, внесенные через терминал, снимаются с гарантийного фонда, а в банкомате все проведенные операции оплачивает владелец карты.
Банкоматами владеют банки, а терминалами – частные предприниматели, юридические лица, не имеющие лицензии банка, но заключившие договорные отношения по присоединению к платежной системе.
Терминалы обладают большим выбором предлагаемых услуг.
Банкомат работает с транзакциями немного дольше терминала по оплате платежей.
Программная и физическая защита банкомата устроена на высоком уровне. Это объясняется тем, что потери от взлома программ банкоматов очень большие. Это не только огромная сумма денежных средств, загружаемая в устройство, но и взлом соответственных программ, которые позволят мошеннику завладеть деньгами, находящимися в банкомате.

ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Несмотря на эволюцию денежных машин, они все еще подвержены атакам злоумышленников и техническим сбоям. Что делать в таких случаях?

Обычно эти риски страхуются должной внимательностью со стороны клиента при пользовании устройством. Нужно осмотреть банкомат на предмет установки скимминговых накладок. Они обычно заметны, могут быть на клавиатуре либо в отверстии, куда вставляется карта, — в этом случае видно, что накладка отслаивается от основного корпуса банкомата, прикреплена явно не заводским способом, указывают эксперты.

Вот так бывает

Некоторые мошенники прикрепляют к купюроприемнику специальные липучки, которые задерживают выдачу наличных, в результате владелец карты, не получив своих денег, уходит, а деньги вытаскивает и забирает себе преступник.

Зампред подкомитета по платежным инструментам и информационной безопасности Торгово-промышленной палаты Тимур Аитов говорит, что банкоматы становятся все более защищенными от попыток злоумышленников установить несанкционированное оборудование, но бдительность нужно проявлять и самим клиентам. «Не следует пользоваться банкоматами на улицах возле вокзалов: это самые опасные места. Лучше использовать банкоматы в офисах банков, они под наблюдением видеокамер банка», — отмечает он.

Если это произошло, то нужно обязательно, не отходя от банкомата, позвонить в банк и заявить об этом инциденте. Если деньги «застряли» в банкомате, они попадут в специальную кассету с неучтенными средствами, при инкассации банк их увидит и вернет клиенту. В случае, если это были действия мошенников, поможет запись видеокамеры, установленной над банкоматом. И здесь важна оперативность обращения, так как банки не хранят долго видеозапись.

Если похожее случилось при использовании терминала (вы внесли деньги, но на счет они не поступили), то об этом также важно заявить как можно скорее. В любом случае необходимо позвонить и сразу же заблокировать карту

Если банк обнаружит карту при инкассации, он ее вернет клиенту, если нет — выпустит новую

В любом случае необходимо позвонить и сразу же заблокировать карту. Если банк обнаружит карту при инкассации, он ее вернет клиенту, если нет — выпустит новую.

В этом случае надо будет написать заявление в банк, и при инкассации банкомата карту достанут и вернут. Деньги, как правило, списываются в самый последний момент, когда клиент уже забрал карту. То есть деньги, скорее всего, останутся на счёте, но если они все же списались, то банк возместит эту сумму.

В банкоматах без функции ресайклинга купюры к выдаче клиентам закладываются в отдельную кассету только после проверки банком, там фальшивок быть не может. Купюры же, принятые от клиентов, поступают в отдельную кассету и отправляются на проверку в банк. Современные банкоматы с функцией ресайклинга выдают то, что принимают, но в них установлены устройства тщательной автоматической проверки принятых купюр.

Бывают, конечно, исключения: если банкомат плохо «прошит», то он может принять подделку и выдать ее потом другому человеку, но это крайне редкие случаи. При обнаружении фальшивки банковские специалисты рекомендуют составить претензию и обратиться с нею в банк, который проведёт проверку факта выдачи этой купюры. Доказать, что подделка была получена в конкретном банкомате, сложно, но шансы увеличиваются, если банк получил несколько похожих обращений от клиентов.

Чтобы минимизировать этот риск, полезно знать следующее. Банк инкассирует банкомат по определенному графику, у каждого он свой. Но, чтобы не оказаться у пустого банкомата, специалисты советуют не снимать большие суммы в конце недели и в конце месяца, то есть в те дни, когда повышен спрос на наличные и у банкоматов можно увидеть очереди.

Чем банкомат отличается от терминала

УСТРОЙСТВА ПО МИРУ ШАГАЮТ