Евразийский банк: колл-центр с мобильного телефона

Сведения о Eurasian Bank

Сейчас организация представляет собой универсальный институт, активно взаимодействующий с крупным, средним и малым бизнесом. Высокой популярностью пользуются услуги кредитования для покупки автомобилей. Eurasian Bank занимает сильные позиции в карточных продуктах, а также в выдаче онлайн кредитов на бытовую технику и прочие товары непосредственно в зале торговых центров.

Согласно состоянию на июль 2018 года, 100% акций банка владеет «Евразийская финансовая организация». Данное количество поровну распределено между тремя ее акционерами.

За свою долгую деятельность банк получил немало наград за достижение. Осенью 2019 года ему был присвоен рейтинг «B2» от Moodys по депозитам на длительный срок в иностранной и национальной валюте. Данный рейтинг соответствует «B» Flitch и S and P.

Филиалы

Eurasian Bank имеет 17 филиалов, расположенных по территории всего Казахстана. Существует 114 отделений во многих городах. Общая численность сотрудников составляет свыше 5 тысяч человек.

Лицензия

Банку выдана лицензия № 1.2.68/242/40 от 03.02.2020 г. Ее выдало Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Онлайн интернет-банкинг Евразийского банка

В банке имеется SmartBank, который становится универсальным решением для тех, кому дистанционное обслуживание становится более удобным и простым. Этот сервис работает круглосуточно и без выходных. С его помощью можно проводить все те же операции, которые доступны и в обыкновенных отделениях.

Для использования смартбанка нужно быть клиентом Eurasian Bank и при этом не требуется скачивать дополнительные программы. Его версия существует, как для персональных компьютеров, так и для смартфонов. Интерфейс сервиса сделан максимально просто для использования клиентами, поэтому в большинстве случаев во всем можно разобраться самостоятельно.

Данный сервис предоставляет клиентам возможности доступа к данным о своем счете. Это касается баланса, проводимых операций, поступлений и прочих изменениях, которые могли произойти за время использования банковских услуг.

Сервис удобен тем, что позволяет проводить операции с любой точки мира, где есть подключение к интернету. Клиента получают возможность проводить местные и международные платежи, перечислять деньги на карту клиентов другого банка. Основной особенностью стало сохранение шаблонов наиболее распространенных платежей, поэтому при повторной оплате услуги или покупке товаров все будет проходить проще и быстрее.

Работа с депозитами также ведется с помощью интернет сервиса. Дистанционно можно заказать кредитную карту, пополнять депозит, гасить кредит, а также узнавать о наличии свободных ячеек в сейфе. Все описанные выше функции актуальны и для приложения на смартфонах. Отличия состоят только в интерфейсе, проработанном специально для мобильных устройств.

К особенностям интернет банкинга от Eurasian Bank относится:

• наличие многоступенчатой системы безопасности;
• авторизация при каждом входе, при которой используются особые коды доступа;
• автоматическое завершение сессии после 10 минут отсутствия активности пользователя.

История создания

Данное банковское учреждение появилось как ЗАО в 1994 г., через 9 лет оно стало акционерным обществом в связи с новым законодательством. Его владельцем является «Евразийская финансовая компания» в лице А. Машкевича, П. Шодиева и П. Ибрагимова.

Изначально эта финансовая компания была создана для помощи крупной организации, но при расширении возможностей ее деятельность перестала умещаться в узкий профиль обязанностей, и она стала полноценным коммерческим банком. Это произошло в 2009, у компании появился новый состав, во главе которого был Майкл Эгглтон. Старые программы и условия сменились на новые успешные действия, технологии и концепции, что позволило банку стать заметным и прогрессивным на фоне конкурентов.

Толчок к успешности и популярности этого банковского учреждения стали потребительские кредиты, которые объединили в себя знания мирового финансового рынка и особенности экономики страны. Этот позволило создать популярные банковские продукты, ставшие интересными для физических лиц. ЕБ сосредоточен на широком спектре предоставляемых услуг, в том числе помощи гражданам Казахстана в получении прибыли, и предоставления кредитных продуктов. И в этом Евразийский банк стал лучшим на территории Казахстана.

Евразийский банк — вход в личный кабинет

Вход для юридических лиц

Евразийский банк действует на территории двух государств: РФ и Казахстана. Специализируется на предоставлении финансовых услуг юридическим и физическим лицам. Для частных пользователей предлагается открыть вклады со страховкой от государства, оформить нецелевые кредиты, ипотеку и купить коллекционные монеты.

Коммерческие компании могут заказать банковское страхование ответственности, обслуживание счетов и займов. Своим клиентам компания предоставляет систему интернет-банкинга.

Сервис предполагает весь главный функционал персонального кабинета:

• контрольные и расчетные операции по счетам
• осуществление переводов
• зачисление средств в счет кредитных и иных обязательств
• работа с картами банка: блокировка, информация о балансе, заказ нового продукта
• регулирование вкладов и кредитов.

Для входа в систему Евразийского банка необходимо зайти на его портал.

Далее щелкаем на «Клиент-банк».

Вводим логин и пароль.

Логин можно посмотреть в договорах банка, которые у клиента на руках, в разделе карточки пользователя. Пароль находится на листке реквизитов. Для предотвращения попадания информации к другим лицам система предлагает воспользоваться безопасной авторизацией. После нажатия на данную клавишу выйдет окно для введения пароля и логина. Безопасную авторизацию при желании можно отключить.

Номер телефона колл-центра для мобильного телефона

У рассматриваемой нами финансовой организации имеется контактный центр для российских клиентов. Номер телефона Евразийского банка для россиян: 8-800-500-72-00. По указанному телефону можно:

• узнать об актуальных продуктах банка;
• подключить или отключить некоторые услуги;
• записаться на визит в офис;
• подать предварительную заявку на кредит;
• уточнить состояние кредитного или дебетового счета и т. д.

Номер доступен круглосуточно. Звонить на него можно не только из городов, в которых имеются филиалы банка, но и из любой точки РФ. А если не хочется ждать на линии, можно оставить заявку на обратный звонок на сайте российского сегмента банковской организации. Специалисты отрабатывают такие запросы максимум в течение часа с момента подачи.

Мобильное приложение Евразийского банка

Из инструментов дистанционного обслуживания, финансовая организация предлагает телефон горячей линии Евразийского банка (бесплатный при звонках из РФ). Второй вариант — веб-кабинет на сайте для российского сегмента клиентов.

Как установить

Ссылки на дистрибутив мобильного приложения можно найти:

• на сайте банка, предназначенном для казахстанского сегмента рынка;
• в магазинах приложений для Андроид и iOS.

На российском сайте банка упоминания о софте для гаджетов отсутствуют, что еще раз подчеркивает – в РФ программа работать не будет. Скачать и установить его, конечно, можно, но даже зарегистрироваться в нем не получится.

Функциональность

Клиенты казахстанского подразделения Евразийского банка могут пользоваться мобильным приложением в полном объеме. Им доступен стандартный функционал: совершение платежей и переводов, оплата услуг, отслеживание информации о своих финансовых продуктах и т. д. Планируется ли выпуск подобного софт для российского сегмента клиентов, сотрудники банка пока сообщить не могут. Однако россияне могут проводить перечисленные операции на сайте банка с помощью интернет-кабинета. При желании в него можно зайти и с мобильного гаджета, но только через браузер.

Платежные банковские карты в Eurasian Bank

Сейчас Eurasian Bank предлагает своим клиентам 4 типа карт:

• карта рассрочки PayDA – позволяет оформлять покупки в рассрочку на срок до 3 месяцев (касается практически всех категорий товаров), предлагает приоритетное обслуживание для клиентов, дает 1% на бонусный счет при использовании и 1% за бесконтактные платежи, кредитный лимит до 1 000 000 тенге
• Mastercard Gold PayPass – предлагает бесплатное снятие наличности в любой стране, предлагает 1% на бонусный счет при любых покупках, а также 2% с вклада (если таковой имеется) и +1% после установки категории через смартбанк;
• Mastercard Black Edition – предлагает 1,5% бонусов при совершении покупок, 2% за вклад на счете и +2% за установку категории через смартбанк, поддерживает несколько валют;
• Visa Infinite – предлагает 1,5% бонусов при покупках с помощью этой карты, до 2% за вклад и +2% за установку категории через смартбанк.

Евразийский банк услуги частным лицам

Кредиты Eurasian Bank

Ставка по процентам часто зависит от сроков и суммы, поэтому узнать точную информацию можно уже после определения конкретных параметров. Среди предлагаемых кредитов следует отметить следующие:

• кредит для лояльных клиентов – срок до двух лет, сумма – 20000-5000000 тенге, залог не требуется, быстро рассмотрение;
• кредит без залога срок до двух лет, сумма – 20000-5000000 тенге, залог не требуется;
• кредит на товары – сумма в пределах 15000-2000000 тенге, срок – до 3 лет, залог не требуется;
• зарплатный кредит – предоставляет компаниям партнерам, срок до пяти лет, сумма – 20000-5000000 тенге;
• внешнее рефинансирование – срок до пяти лет, сумма – 100000-5000000 тенге, ставка составляет 12,99%;
• ипотечный кредит – срок действия займа до 25 лет, сумма – 150000-20000000 тенге, ставка – 7% в год, первый взнос – 20%.

Депозиты

Банк предлагает три основных вида депозитов. Среди них:

• срочный «Turbo Deposit» – минимальной суммой вклада становится 1 тысяча тенге, допускается полное или частичное снятие вложенной суммы, а процентная ставка составляет 12,5% годовых;
• накопительный «Turbo Deposit» – минимальной суммой вклада является 15 тысяч тенге, но до окончания действия депозита не предусматривается возможность снятия, процентная ставка составляет 14,5% в год;
• срочный «Turbo Deposit Казпочта» – есть возможность снять всю сумму или ее часть, процентная ставка составляет 9,5% в год, а минимальный вклад – 7 тысяч тенге.

Автокредитование в Евразийском банке

Отдельным пунктом банк предлагает кредиты на автомобили. Здесь есть несколько категорий финансовых услуг:

• кредит на новый автомобиль – размер суммы 450000-30000000 тенге, первый взнос 10%, срок погашения до 84 месяцев, процентная ставка 22,7%;
• на машину с пробегом – пределы суммы 200000-15000000 тенге, начальный взнос 10%, срок погашения до 60 месяцев, процентная ставка 26,68%;
• льготное автокредитование – предоставляется для покупки иномарок, сумма 450000-13500000 тенге, первый взнос 10%, срок до 84 месяцев, ставка 4%.

Предоставляемые услуги

Евразийский банк – самая стабильная организация на казахском финансовом рынке. После того как более десяти лет назад банковское учреждение вошло в топы рейтинговых банков, и успешно зарекомендовало себя, он не останавливается ни на мгновение в своем развитии, предлагая все новые и популярные портфели и услуги для физических и юридических лиц. С каждым годом предложения его все лучше, и клиентская база шире.

Он предлагает оформить кредит на автомобиль за сутки, и это не только подача заявки, имеется в виду полное оформление с пакетом документов, что является показателем быстрых решений во введении подобных услуг среди физических лиц.

Имеются услуги для VIP-клиентов, а также выпускается двенадцать разновидностей карт Виза:

• дебетовые;
• зарплатные;
• кредитные;
• корпоративные;
• социальные и др.

ЕБ ведет деятельность по всей стране и постоянно расширяется, его услуги соответствуют мировым стандартам. Если вас заинтересовало данное банковское учреждение и остались интересующие вопросы, воспользуйтесь телефоном горячей линии Евразийского банка 7 (771) 000-77-22,+7 (700) 000-77-22, +7 (702) 010-77-22.

Евразийский банк — финансовая структура, являющаяся дочерней организацией одноименного учреждения Республики Казахстан. На официальном портале функционирует личный кабинет для дистанционного обслуживания пользователей.